服裝店的綜合管理方案知識(shí)樣本

服裝店綜合管理方案衣飾管理通常說(shuō)來(lái)，商品運(yùn)轉(zhuǎn)包含采購(gòu)、運(yùn)輸、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、盤點(diǎn)、銷售。銷售是大步驟，假如要使銷售做得好，最關(guān)鍵是使前五項(xiàng)做到最好。商品字處理管理內(nèi)容就是這五個(gè)步驟。（一）采購(gòu)一家成功衣飾店不僅所銷售商品必需符適用戶需求，而且?guī)齑媪恳惨m中，不致因缺貨斷碼而影響銷售，最關(guān)鍵是成本合理，有跔利潤(rùn)。所以，成功衣飾店通常全部以采購(gòu)成功為必需條件。在采購(gòu)中，先要了解商品分類，決定進(jìn)貨類型，然后還有貨源、定貨等問(wèn)題，需多加考慮。1、衣飾分類及組合衣飾不一樣于通常產(chǎn)品，它是感性商品，除必需含有其性能外，要依據(jù)用戶修改和口味，甚至生活方法和消費(fèi)意識(shí)、社會(huì)價(jià)值觀等差異，對(duì)商品做出合適選擇、組合和包裝，這么才能爭(zhēng)取到用戶喜愛(ài)。對(duì)商品分類和組合有利于幫助撰寫商品計(jì)劃，這愈加好采購(gòu)提供條件：①按季節(jié)分類

②依性別、年紀(jì)分類

③依生活形式分類

④依風(fēng)格、款式分類

⑤依價(jià)格分類

⑥依尺寸分類

⑦依單位分類2、進(jìn)貨起源和方法①生產(chǎn)廠商

有很多品牌生產(chǎn)制造商也自己掌握售貨通路，通常，衣飾店可經(jīng)過(guò)和這些廠商業(yè)務(wù)部門接洽，從而直接購(gòu)得貨物。

②經(jīng)銷商

有部分服裝廠商將各地通路交由多個(gè)區(qū)域商，負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)推廣。衣飾店可向這些經(jīng)銷商直接進(jìn)貨。

③批發(fā)商

到大型服裝批發(fā)市場(chǎng)，那里品種較將使，且價(jià)格較低廉，對(duì)于不是專賣店通常店鋪而言，是很適合。3、采購(gòu)數(shù)量把商品組成計(jì)劃數(shù)量化，是進(jìn)行采購(gòu)工作時(shí)最關(guān)鍵一個(gè)步驟。①業(yè)績(jī)預(yù)估

決定預(yù)定采購(gòu)銷貨期間（通常是6個(gè)月）業(yè)績(jī)額，是計(jì)算采購(gòu)量第一個(gè)步驟。通盤考慮過(guò)去同一時(shí)期銷量，目前衣飾店所處經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境，還有本身發(fā)展需求。

②流行性商品采購(gòu)量

衣飾市場(chǎng)已習(xí)慣于以折扣促銷，所以臺(tái)在商品政策中價(jià)格策略已決定要以某種折扣改變做促銷，則在計(jì)算商品需求量時(shí)，這些原因均必需考慮進(jìn)去。而當(dāng)季末售完商品在第二年再推出時(shí)，仍可發(fā)明部分業(yè)績(jī)，其可能產(chǎn)生業(yè)績(jī)占當(dāng)季業(yè)績(jī)百分比也應(yīng)考慮在內(nèi)。

③日常性商品采購(gòu)量

日常性商品采購(gòu)較不受季節(jié)限制，但關(guān)鍵性原因則在于訂購(gòu)最低量、交貨期和安全存量。而安全存量設(shè)定即是為預(yù)防缺貨基礎(chǔ)庫(kù)存數(shù)量。4、采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)①適時(shí)進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)

②以需定進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)

③勤進(jìn)快銷標(biāo)準(zhǔn)

④信守協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)

⑤經(jīng)濟(jì)核實(shí)標(biāo)準(zhǔn)

⑥文明經(jīng)商標(biāo)準(zhǔn)5、采購(gòu)策略衣飾店依據(jù)商品特點(diǎn)、本身?xiàng)l件和店鋪面臨市場(chǎng)環(huán)境原因，選擇合適采購(gòu)和銷售策略，以確保采購(gòu)任務(wù)順利完成和促進(jìn)銷售。①商品生命同期不一樣階段采購(gòu)策略

②買方市場(chǎng)條件下采購(gòu)策略

③經(jīng)濟(jì)訂貨批量策略

商店在組織商品進(jìn)貨時(shí)，在進(jìn)貨次數(shù)、進(jìn)貨批量和進(jìn)貨費(fèi)用之間，存在著一定數(shù)量關(guān)系。因?yàn)椴少?gòu)一次商品，就要花費(fèi)一次采購(gòu)費(fèi)用，包含采購(gòu)差旅費(fèi)、手續(xù)費(fèi)等。當(dāng)一定時(shí)間內(nèi)采購(gòu)問(wèn)題一定時(shí)，每次采購(gòu)批量大，采購(gòu)次數(shù)越少，采購(gòu)費(fèi)用越少；反之，采購(gòu)小，采購(gòu)次數(shù)越多，采購(gòu)費(fèi)用越大。所以，采購(gòu)批量和采購(gòu)費(fèi)用成反百分比關(guān)系。因?yàn)槊看尾少?gòu)批量大，平均庫(kù)存量也大，所以付出費(fèi)用就大，如保管費(fèi)、存貨占用資金利息、商品損耗等費(fèi)用；反之，采購(gòu)批量小，平均庫(kù)存量小，保管費(fèi)用就少，所以，采購(gòu)批量和保管費(fèi)用呈正百分比關(guān)系。經(jīng)濟(jì)訂貨批量策略就是要采取經(jīng)濟(jì)計(jì)量方法，在分析進(jìn)貨批量、進(jìn)貨費(fèi)用、儲(chǔ)存費(fèi)用三者之間內(nèi)存聯(lián)絡(luò)中，找出最合理、費(fèi)用最節(jié)省進(jìn)貨批量和進(jìn)貨次數(shù)。④進(jìn)貨渠道策略

進(jìn)貨渠道是指店鋪經(jīng)過(guò)什么線路或通道反商品采購(gòu)回來(lái)，它由商品供給意念和采購(gòu)意念組成。進(jìn)貨渠道選擇，對(duì)商品貨源有很大影響。店鋪選擇選擇進(jìn)貨渠道往往面臨三個(gè)方面選擇：一是進(jìn)貨地域選擇，當(dāng)?shù)剡€是外地；第二，采購(gòu)企業(yè)性質(zhì)選擇，生產(chǎn)企業(yè)、批發(fā)企業(yè)，還是外貿(mào)企業(yè)；第三，具體采購(gòu)單位選擇。

⑤依靠信息進(jìn)貨策略

⑥組織進(jìn)貨策略6、采購(gòu)協(xié)議

采購(gòu)協(xié)議是經(jīng)濟(jì)協(xié)議中使用最頻繁也是最關(guān)鍵一個(gè)協(xié)議，是確保店鋪經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行訂要手段。①協(xié)議內(nèi)容

采購(gòu)協(xié)議條款，應(yīng)該在努力爭(zhēng)取具體明確，便于實(shí)施，避免無(wú)須要糾紛前提下，具體有下關(guān)鍵條款：

a、商品品種、規(guī)格和數(shù)量

b、商品質(zhì)量和包裝

c、商品價(jià)格和結(jié)算方法

d、交貨期限、地點(diǎn)和發(fā)送方法

e、商品驗(yàn)收措施

f、違約責(zé)任

g、協(xié)議變更和杰出條件

②協(xié)議簽署程序

簽署協(xié)議程序是指協(xié)議當(dāng)事人對(duì)協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行協(xié)商，取得一致意見(jiàn)，并簽署書面協(xié)議過(guò)程。通常有以下五個(gè)步驟：

a、訂約提議。在回復(fù)期限內(nèi)不得拒絕承諾，即提議人在回復(fù)期限內(nèi)受自己提議約束。

b、接收提議。

c、填寫協(xié)議文本。

d、推行簽約手續(xù)。

e、報(bào)請(qǐng)簽證機(jī)關(guān)簽證，或報(bào)請(qǐng)公正機(jī)關(guān)公正。

有經(jīng)濟(jì)協(xié)議，法律要求還應(yīng)取得主管部門同意或工商行政管理部門簽署。對(duì)還沒(méi)有法律要求必需簽署協(xié)議，雙方能夠協(xié)商決定，是否簽證或公正。

③協(xié)議管

從店鋪角度來(lái)看，采購(gòu)協(xié)議管理應(yīng)該做好以下幾方面工作：

a、加強(qiáng)采購(gòu)協(xié)議簽署管理。

b、建立協(xié)議管理機(jī)構(gòu)和管理制度，以確保協(xié)議推行。

c、處理好協(xié)議糾紛。

d、信守協(xié)議，樹立店鋪良好形象。7、采購(gòu)人員管理

衣飾店經(jīng)營(yíng)者通常自兼采購(gòu)之職，但實(shí)際上，采購(gòu)是一門專業(yè)，應(yīng)有相當(dāng)經(jīng)驗(yàn)和理論基礎(chǔ)才能勝任，合格采購(gòu)人員應(yīng)含有下列素質(zhì)：a、能充足認(rèn)識(shí)采購(gòu)哲學(xué)是市場(chǎng)導(dǎo)向--采購(gòu)用戶想買商品，而不是銷售我們采購(gòu)商品。

b、保持客觀，不主觀地持個(gè)人好惡或過(guò)去經(jīng)驗(yàn)，來(lái)揣測(cè)今日消費(fèi)者明日需求。

c、要有敏銳觀察力，已掌握市場(chǎng)改變、流行走勢(shì)，查知消費(fèi)者需求。

d、有很強(qiáng)親和力，能尊重第一線銷售人員意見(jiàn)，并能由銷售人員反應(yīng)，正確地判定用戶真正反應(yīng)。

e、有極度工作熱誠(chéng)，樂(lè)于將商品資訊和知識(shí)，充足傳授給銷售人員，以幫助銷售人員順利達(dá)成銷售任務(wù)。

f、要有冷靜頭腦清楚數(shù)字運(yùn)算能力，從而正確地實(shí)施預(yù)算、控制成本。

g、有良好溝通協(xié)調(diào)能力，對(duì)外可和供給商周旋，對(duì)內(nèi)則可將商品精神正確地讓其相關(guān)人員了解。

h、要有潔凈、怡人外表，尤其是浮事業(yè)采購(gòu)人員。若自己不能有合適穿著，怎樣能讓人信服起專業(yè)。

i、要有良好操守、不貪污、不徇私、公正公平進(jìn)行采購(gòu)任務(wù)。（二）運(yùn)輸采購(gòu)?fù)旰螅焉唐愤\(yùn)到店里，就要使用合理運(yùn)輸，這么能夠縮短商品待運(yùn)時(shí)間和在途時(shí)間，節(jié)省商品流通費(fèi)用，降低物流過(guò)程中損耗，和加速商品周轉(zhuǎn)，確保經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利進(jìn)行和提升經(jīng)濟(jì)利益。所以，合理運(yùn)輸是十分關(guān)鍵。通常，商品運(yùn)輸中關(guān)鍵兩個(gè)步驟是商品發(fā)運(yùn)和商品接收。1、商品發(fā)運(yùn)在發(fā)運(yùn)前要做好商品交付運(yùn)輸各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到商品包裝牢靠、標(biāo)識(shí)清楚、憑證齊全、單貨同行，為收獲貨運(yùn)輸中轉(zhuǎn)銜接提供條件。發(fā)運(yùn)期間要選擇合理運(yùn)輸路線、交通運(yùn)輸工具、運(yùn)輸方法，從而達(dá)成以下運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)：a、立即。經(jīng)過(guò)選擇最合理運(yùn)輸方法、運(yùn)輸路線，以縮短商品待運(yùn)時(shí)間和在途時(shí)間，立即滿足市場(chǎng)供給。

b、正確。要做到不錯(cuò)不亂、手續(xù)清楚，切實(shí)預(yù)防多種差錯(cuò)事故，正確無(wú)誤地把商品運(yùn)到目標(biāo)地。

c、安全。要注意在運(yùn)輸過(guò)程中，不發(fā)生變質(zhì)、霉?fàn)€、燃燒等事故，確保商品安全抵達(dá)目標(biāo)地。

d、經(jīng)濟(jì)。要盡可能正確采取運(yùn)輸工具，選擇最短運(yùn)輸路線，盡可能降低運(yùn)輸步驟，盡可能提升裝載量，以最經(jīng)濟(jì)合算措施調(diào)運(yùn)商品，節(jié)省運(yùn)輸費(fèi)用。2、商品接收接收商品時(shí)，應(yīng)根據(jù)提貨憑證所開列名稱、件數(shù)，驗(yàn)看單貨是否相符，包裝是否完好。假如發(fā)覺(jué)差錯(cuò)、毀損、水跡、污跡、失竊等運(yùn)輸事故時(shí)，應(yīng)立即和承運(yùn)單位理貨人員當(dāng)場(chǎng)填寫具體貨運(yùn)統(tǒng)計(jì)或事故統(tǒng)計(jì)，方便辦理索賠手續(xù)。假如是汽車貨車發(fā)運(yùn)，由貨車駕駛員直接運(yùn)輸?shù)绞肇浄街付ǖ攸c(diǎn)交貨時(shí)，收貨人在接收商品過(guò)程中，假如發(fā)覺(jué)運(yùn)輸差錯(cuò)事故，則應(yīng)和駕駛清點(diǎn)貨損貨差情況，做好事故統(tǒng)計(jì)，并要求駕駛員簽寫證實(shí)，以劃清責(zé)任，作為索賠依據(jù)。（三）驗(yàn)收在購(gòu)置衣飾過(guò)程中，要對(duì)衣飾材料和款式進(jìn)行檢驗(yàn)，才能夠正確作出購(gòu)置決議。衣飾店老板要救起店鋪規(guī)格和風(fēng)格，采購(gòu)相同風(fēng)格及檔次衣飾。1、材料檢驗(yàn)

服裝材料是指制作服裝多種面料和輔料，這是服裝價(jià)值所在。

2、外觀檢驗(yàn)

外觀質(zhì)量檢驗(yàn)師傅是檢驗(yàn)一個(gè)關(guān)鍵內(nèi)容，各類衣飾外觀檢驗(yàn)程序應(yīng)根據(jù)"先上后下，先左(右)后右(左)，以前到后，從面到里"標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。（四）儲(chǔ)存衣飾存放關(guān)鍵包含存貨管理及商品放置和保管。1、存貨管理

①存貨失調(diào)后果

a、造成機(jī)會(huì)損失，增加資金利息負(fù)擔(dān)；

b、增加存放人事費(fèi)；

c、增加商品整理、包裝、運(yùn)輸費(fèi)用；

d、增加商品倉(cāng)儲(chǔ)、保險(xiǎn)、折舊、租賃、水電費(fèi)用；

e、增加倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)備購(gòu)置及設(shè)備折舊費(fèi)用；

f、商品品質(zhì)惡化，商品過(guò)時(shí)，不再有競(jìng)爭(zhēng)力或銷售價(jià)值；

g、降低新商品銷售和發(fā)明高毛利機(jī)會(huì)；

h、增加處理存貨困擾

i、對(duì)品牌形象有負(fù)面影響。

②存貨過(guò)剩原因

a、對(duì)未來(lái)市場(chǎng)作錯(cuò)誤判定；

b、商品規(guī)則不能滿足用戶需求；

c、商品政策不正確；

d、商品品質(zhì)不能符適用戶要求；

e、行銷能力差；

f、無(wú)零庫(kù)存觀念。

③降低存貨積壓方法

a、確定存貨處理政策；

b、找出造成存貨增加原因并加以預(yù)防及改善；

c、加強(qiáng)商品計(jì)劃能力；

d、提升行銷能力；

e、利用電腦做存貨處理；

④常見(jiàn)存貨處理方法

a、以折扣方法處理

b、批售、切貨處理。將本身無(wú)能力處理商品去除商標(biāo)后廉價(jià)賣給切貨商

c、開幕前裝修拍賣。借新設(shè)點(diǎn)開幕前裝修拍賣。

d、季中價(jià)格。以多種活動(dòng)名義，再季中先給予特價(jià)促銷。

2、商品放置和保管

商品放置要便于尋求檢驗(yàn)，便于業(yè)務(wù)操作，所以能夠用以下管理方法：

①實(shí)施分區(qū)分類、貨位編號(hào)管理方法。

依據(jù)商品條件和里存放商品，采取倉(cāng)庫(kù)分區(qū)管理，商品分類存放，而且按次序編號(hào)。這種方法適合于大型