采購收貨講解

第一節(jié)收貨（采購收貨）第一章：入庫管理數(shù)智化倉儲管理序號任務(wù)步驟要點1收貨（采購收貨）一、【實訓目的】1.熟悉采購收貨業(yè)務(wù)流程以及作業(yè)中的各項工作規(guī)定。2.掌握【W(wǎng)MS】系統(tǒng)收貨操作。3.掌握處理收貨過程中異常情況的處理方法。二、【實訓準備】1.實訓指導老師確認實訓場地收貨工具（地牛、托盤、掃碼槍、LPN條碼）齊全，庫內(nèi)區(qū)域標識（收貨暫存區(qū)、月臺、設(shè)備暫存區(qū)等）清楚，貨物實物或者模擬（箱子上貼上貨物條碼及貨物信息）足夠多個分組同時使用。

2.實訓指導老師檢查實訓室電腦和掃碼槍，確保電腦網(wǎng)絡(luò)能正常訪問【W(wǎng)MS】系統(tǒng)，掃碼槍電量充足并且網(wǎng)絡(luò)能正常登錄【W(wǎng)MS】APP。3.實訓指導老師在實訓開始之前確保每個小組成員在【W(wǎng)MS】系統(tǒng)中已經(jīng)有待收貨的入庫單，入庫單組員個人標識清晰（避免被其他人誤操作），如果系統(tǒng)中沒有，需要提前通知小組成員創(chuàng)建，創(chuàng)建方式參見《入庫制單》實訓指導手冊。入庫單創(chuàng)建參考“附表01”。實訓指導手冊序號任務(wù)步驟要點1收貨（采購收貨）4.如果場地面積、設(shè)備允許可以2-3組同時開始，其他小組在旁邊觀察學習。如果場地條件有限，可以每次一個組開展實訓。多小組同時進行時需要提前規(guī)劃每個小組使用的場地范圍，例如月臺、收貨暫存區(qū)，確保不同組別不相互干擾。三、【實訓背景】百智會商貿(mào)和旺運供應(yīng)鏈達成倉儲業(yè)務(wù)合作，合作范圍為百智會商貿(mào)在杭州范圍內(nèi)B2B業(yè)務(wù)的倉儲服務(wù)，包括貨物出入庫以及在庫管理。2022年4月13日，百智會商貿(mào)從供應(yīng)商處采購了一批貨物，并在當天下發(fā)了采購訂單到倉庫，供應(yīng)商4月16日9:30送貨到旺運供應(yīng)鏈倉庫，收貨組準備好收貨工具安排收貨。四、【實訓內(nèi)容】1.收貨預約：送貨方提前聯(lián)系收貨方，做到貨預約，需通知到貨時間、車牌號、司機聯(lián)系方式。收貨組長根據(jù)預約信息填寫“供應(yīng)商到貨預約表”。2.貨物送達：收貨組長確認車輛信息與到貨預約一致后，安排司機將車輛?？恐林付ㄔ屡_，填寫“送貨人員登記表”。3.貨物碼放：送貨司機按照標準卸貨碼放貨物，并運送至收貨暫存區(qū)。4.任務(wù)領(lǐng)用：收貨組長復核預約后，收貨組員通過RF槍掃描“商品采購訂單”上的單號條碼，領(lǐng)用收貨任務(wù)，并開始系統(tǒng)收貨，進入【LPN收貨】界面。實訓指導手冊序號任務(wù)步驟要點1收貨（采購收貨）5.貨物驗收：收貨組員核對“預計到貨通知單”和“送貨單”是否匹配，貨物品名、數(shù)量和單據(jù)是否一致，貨物外包裝有無破損、污損、封箱標識是否完整。進行貨物驗收。6.收貨操作：貨物驗收無誤之后，在【驗貨】界面掃描商品條碼，填寫數(shù)量，完成收貨。7.簽字交接：收貨完成后，收貨組員在系統(tǒng)打印紙質(zhì)“入庫單”給供應(yīng)商司機，作為倉庫最終收貨憑據(jù)。8.單據(jù)整理：收貨組員整理收貨單據(jù)，收貨組長檢查整理好的單據(jù)，按日期將紙質(zhì)文件匯總打包，裝箱儲存。五、【實訓步驟】1.實訓指導老師將班級同學分組（每組6-8人），并選出組長，每一個小組確定一個有意義的分組名稱，用于標識。（5分鐘）注意：（1）為了讓參訓學生取得更好的學習效果，建議在分組時參考平時學生們表現(xiàn)，性別和平時表現(xiàn)盡量做到均衡，建議每次實訓都動態(tài)調(diào)整小組人員，避免小組固定人員，避免學習表現(xiàn)好的扎堆到一個小組。實訓指導手冊序號任務(wù)步驟要點1收貨（采購收貨）（2）各小組在實訓遇到問題時，先詢問各組組長，如不能解決，由組長匯總問題交由指導老師講解。（3）實訓過程中，指導老師先演示實訓操作，之后由各小組分別實訓，分組實訓結(jié)束后指導老師引導總結(jié)實訓過程中的問題，解答各小組的疑問。2.實訓老師擔任供應(yīng)商業(yè)務(wù)員的崗位，小組組長擔任倉儲收貨組長崗位，小組成員擔任供應(yīng)商送貨司機和倉儲收貨組員崗位。（5分鐘）3.各小組按照【實訓內(nèi)容】開始實訓，小組完成崗位分工，要求每個組員（包括組長）均要在【W(wǎng)MS】系統(tǒng)使用自己的賬號登陸，完成本小組其他成員創(chuàng)建的入庫單收貨任務(wù)，自己創(chuàng)建的入庫單不能自己收貨。（10分鐘）4.收貨預約：指導老師通過“附表02”打印采購訂單。司機提前聯(lián)系收貨組長，做到貨預約，需通知到貨時間、車牌號、司機聯(lián)系方式（信息由小組成員自行設(shè)置），以微信預約截圖記錄作為預約成功標識。收貨組長根據(jù)預約信息填寫“供應(yīng)商到貨預約表”，可提前打?。ǜ奖?3）。（5分鐘）5.貨物送達：收貨組長確認車輛信息與到貨預約一致后，安排司機將車輛?？恐林付ㄔ屡_，填寫“送貨人員登記表”（附表04）。（5分鐘）實訓指導手冊序號任務(wù)步驟要點1收貨（采購收貨）6.貨物碼放：送貨司機按照標準卸貨碼放貨物，將碼好的貨物拍照記錄（主要考察貨物碼放規(guī)定的理解），貨物運送至小組指定的收貨暫存區(qū)。（5分鐘）易錯點：（1）容易忽略貨物碼放規(guī)定，隨意碼放，指導老師演示過程中回顧。（2）拍照時帶上分組標識，方便老師查看。7.任務(wù)領(lǐng)用：收貨組長復核預約后，收貨組員通過RF槍掃描“商品采購訂單”上的單號條碼，領(lǐng)用收貨任務(wù)，并開始系統(tǒng)收貨，進入【LPN收貨】界面。（5分鐘）8.貨物驗收：收貨組員核對“入庫通知單”和“送貨單”是否匹配，貨物品名和單據(jù)是否一致，貨物數(shù)量和單據(jù)是否一致，貨物外包裝有誤破損、污損、且封箱標識完整，貨物效期是否符合收貨規(guī)定。如核對無誤之后，進行貨物驗收。（5分鐘）易錯點：（1）容易忽略商品驗貨規(guī)定，沒能及時發(fā)現(xiàn)到貨中不符合收貨規(guī)定的貨物，指導老師演示過程中回顧。（2）驗貨過程中貨物有問題及時記錄。（附表04）實訓指導手冊序號任務(wù)步驟要點1收貨（采購收貨）9.RF收貨：使用掃碼槍完成已驗收貨物收貨。（20分鐘）易錯點：（1）收貨過程中系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤提示及時調(diào)整。（2）收完貨LPN條碼沒有按要求貼在顯眼位置。10.單據(jù)交接：在【W(wǎng)MS】電腦端打印入庫單，交給送貨司機簽字確認。如收貨有異常，應(yīng)該在單據(jù)上標注異常原因，標明實收貨物及數(shù)量。（10分鐘）11.單據(jù)整理：收貨組員整理收貨單據(jù)，收貨組長檢查整理好的單據(jù)，按日期將紙質(zhì)文件匯總打包，裝箱儲存。供應(yīng)商一般要求送貨司機讓收貨方也就是倉庫收貨人在隨貨同行送貨單上簽字，并將單據(jù)返倉。實訓指導手冊序號任務(wù)步驟要點1收貨（采購收貨）六、【考點設(shè)置參考】1.貨物碼放：大不壓小，重不壓輕，相同貨品每層碼放的數(shù)量一致，每托碼放數(shù)量一致，貨品外箱條碼應(yīng)朝外擺放，每個托盤不允許碼放超過4種貨品等。2.收貨標準：破損、超效期規(guī)定的拒收；淋濕、污染、變形等影響銷售的貨物拒收。實訓指導手冊序號任務(wù)步驟要點1收貨（采購收貨）七、【實訓考核】各小組根據(jù)“附表01”的采購到貨信息，按照【實訓步驟】完成到貨預約、貨物送達、貨物碼放、任務(wù)領(lǐng)用、貨物驗收、收貨操作、簽字交接、單據(jù)整理步驟，將簽字單據(jù)、貨物碼放照片、“異常記錄”交給指導老師。指導老師對實訓過程和結(jié)果進行評價（合計10分），評價可參考以下：1.操作效率：在15分鐘內(nèi)完成上述步驟，視為合格，記3分。2.操作結(jié)果：（1）所有正常訂單在系統(tǒng)中的狀態(tài)為【完全收貨】，并打印紙質(zhì)單據(jù)提交給指導老師，視為合格，記3分。（2）正確提供到貨預約記錄截圖，填寫“供應(yīng)商到貨預約登記表”、“送貨人員登記表”，記2

分，每缺1項扣0.5分。（3）找到驗貨異常的貨物，登記到異常記錄