【公益性場館服務(wù)質(zhì)量調(diào)查及提升探究-以云岡石窟博物館為例（含問卷）11000字（論文）】

附錄調(diào)查問卷親愛的觀眾朋友：您好！為了進一步了解云岡石窟博物館觀眾服務(wù)情況，特意展開此次問卷調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析使用。您無需填寫姓名，答案無對錯之分，只需根據(jù)實際情況，在每個問題的答案前打“√”即可，如需補充說明，請注明。云岡石窟博物館感謝您的支持！您的性別：￡男￡女您的年齡范圍：￡18周歲以下￡18—30周歲￡31—45周歲￡46—60周歲￡60周歲以上您的居住地：￡山西省大同市￡山西省其他地市￡其他省份￡國外觀眾您的職業(yè)：￡學(xué)生￡軍人￡農(nóng)村勞動者￡商、服務(wù)業(yè)￡咨詢類￡金融￡醫(yī)療￡文化藝術(shù)產(chǎn)業(yè)￡已退休￡其他您的學(xué)歷：￡小學(xué)￡初中￡高中或中專￡大?！瓯究啤甏T士￡博士6、您是通過什么渠道知道云岡石窟博物館的：[可多選]￡慕名前來￡親朋好友介紹￡媒體宣傳￡報紙雜志￡學(xué)習(xí)組織￡電視￡云岡石窟博物館網(wǎng)站￡其他，請注明7、您參觀云岡石窟博物館的目的：[可多選]￡旅游娛樂￡教育子女￡增長知識￡學(xué)術(shù)研究￡文物鑒賞￡其他，請注明8.您參觀云岡石窟博物館的事前準(zhǔn)備工作有哪些：[可多選]￡查詢開放時間￡查詢交通路線￡查詢停車場￡查詢展訊￡關(guān)注官方微博、公眾號￡瀏覽網(wǎng)上數(shù)字博物館￡無需準(zhǔn)備，直接參觀￡其他，請注明9、您游覽云岡石窟博物館的主要方式是什么？￡隨意游覽￡借助導(dǎo)覽手冊￡查看大廳的參觀路線圖￡志愿者免費講解￡微信小程序智能講解器￡租用語音導(dǎo)覽器人工付費講解￡第三方app（如三毛游、美景聽聽等）10、您參觀云岡石窟博物館結(jié)束后會做什么？[可多選]￡在館周圍停留欣賞美景￡在周邊游玩￡瀏覽網(wǎng)上數(shù)字博物館￡關(guān)注公眾號或微博￡登錄官網(wǎng)查詢感興趣的展品信息￡反饋參觀意見￡將參觀照片分享至社交網(wǎng)絡(luò)￡什么都不做￡其他，請注明 11.您在參觀結(jié)束后習(xí)慣在什么社交平臺上分享您的博物館之旅？[可多選]￡朋友圈￡微博￡小紅書￡抖音￡嗶哩嗶哩（bilibili）￡豆瓣￡知乎￡QQ空間￡沒有分享在社交平臺的習(xí)慣￡其他，請注明12、您對云岡石窟博物館服務(wù)人員的評價如何？評價對象5分4分3分2分1分便捷度講解詳細(xì)度語言清晰度問題準(zhǔn)確度13、您覺得云岡石窟博物館建設(shè)還存在哪些讓您體驗欠佳的地方？[可多選]￡館藏信息更新不及時，了解渠道少￡官網(wǎng)博物館建設(shè)不全面￡展陳形式缺乏多樣性￡虛擬現(xiàn)實技術(shù)應(yīng)用少，觀眾參與感不強￡交互設(shè)備少，觀眾互動感不強￡沒有體驗不好的地方￡其他，請注明14、您參觀完后，會把云岡石窟博物館推薦給其他人嗎？￡感受很好，愿意推薦￡感受一般，不會特意推薦￡感受不好，不會推薦￡無所謂15、在未來，您會持續(xù)關(guān)注云