心態(tài)與工作心得體會(huì)范文(6篇)

第第頁心態(tài)與工作心得體會(huì)范文（精選6篇）第1篇:心態(tài)與工作心得體會(huì)通過對(duì)《職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造》的學(xué)習(xí)，使我對(duì)職業(yè)化有了進(jìn)一步的認(rèn)得，更加深了對(duì)職業(yè)化的理解。對(duì)我對(duì)職業(yè)化理念有了更深的了解與認(rèn)得，感覺對(duì)實(shí)際工作引導(dǎo)幫忙很大。以下是我在這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的一點(diǎn)心得：職業(yè)化就是一種工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化，即在合適的時(shí)間、合適的地方，用合適的方式，做合適的事。使廣闊員工在思維觀念、行為態(tài)度、知識(shí)技能、道得品質(zhì)、言談舉止、禮儀形象等各個(gè)方面符合職業(yè)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。行為養(yǎng)成習(xí)慣，實(shí)際上是從行為上要求我們做到職業(yè)。最終實(shí)現(xiàn)從內(nèi)到外徹底地提升員工職業(yè)化素養(yǎng)的目的。職業(yè)化的養(yǎng)成與塑造實(shí)在包含：第一堂課職業(yè)化的工作技能簡單通俗的說，職業(yè)化的工作技能就是指看起來像個(gè)做事的樣子。產(chǎn)品都是大同小異，就像我們酒店行業(yè)，硬件設(shè)施都無多大差別，關(guān)鍵是我們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，及服務(wù)過程中的工作技巧，而這些我認(rèn)為都可以稱作為職業(yè)技能。其實(shí)真正的差別化是人，這也正是差別化的價(jià)值所在。我們只有塑造、提升實(shí)現(xiàn)真正的自身的職業(yè)化的工作技能，才更能讓顧客感受超出期望值，才略讓顧客驚喜，從而實(shí)現(xiàn)我們服務(wù)的目的————?jiǎng)?chuàng)造忠誠的客戶!特別是我們的管理人員，員工不知道的我們要知道，員工知道的，我們要比他們更準(zhǔn)確。第二堂課職業(yè)化形象。職業(yè)化的工作形象就是看起來像那一行的人。個(gè)人的形象代表著單位的形象，職業(yè)形象決議職業(yè)命運(yùn)。塑造職業(yè)形象的關(guān)鍵是得體合度必必需掌握的基本職場禮儀，微笑是呈現(xiàn)職業(yè)形象的最佳名片。本人始終要求本身要有杰出的形象價(jià)值，也遵從人際交往中的魔鬼數(shù)字“73855”，即人的印象形成=55%外表+自我表現(xiàn)38%+7%語言。經(jīng)過這次的培訓(xùn)才知道，本身離職業(yè)化的工作形象還有很大的差距，需要揚(yáng)長補(bǔ)短，勇往奮進(jìn)。第三模塊：職業(yè)化的態(tài)度。這個(gè)板塊中，印象最深刻，以后也會(huì)引導(dǎo)本身工作的一句話是：要努力工作更要認(rèn)真工作，認(rèn)真工作是把事情做完，認(rèn)真工作是把事情做好，要竭盡全力把工作做得無可挑剔!樂觀的態(tài)度是做好工作的關(guān)鍵，崗位可以平常，態(tài)度不能平凡，態(tài)度是最有效的竟?fàn)幜?，把工作認(rèn)作一種喜好去完成，三心二意會(huì)失去崗位，全心全意會(huì)得到職位，用樂觀的態(tài)度開始和結(jié)束每一天，職業(yè)態(tài)度決議職業(yè)高度。第四模塊：職業(yè)化的工作道德。身在職場不但要有好人品還要求要有良好的工作道德。我們不但代表個(gè)人還代表整個(gè)部門整個(gè)酒店的形象，我們每一個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)酒店的形象。不是說強(qiáng)制性的要求員工去維護(hù)，否則做出怎樣的懲罰，而是員工自發(fā)的、從內(nèi)心有這一種酷愛、尊敬本身的工作的企業(yè)的一種意識(shí)。余博士講這個(gè)板塊時(shí)舉了他在日本工作時(shí)，他的伙伴及伙伴的太太去他家做客時(shí)，伙伴的太太問到的電視機(jī)牌子的案例。她工作的企業(yè)是生產(chǎn)索尼電視機(jī)，所以當(dāng)她看到別人家的電視機(jī)不是索尼時(shí)，她會(huì)很本能的問問什么不看索尼的電視呢，然后再說明索尼的電視機(jī)如何如何好。我認(rèn)為只有具備了高度的職業(yè)道德，對(duì)企業(yè)高度的認(rèn)同感才有這么一問，才有這么一個(gè)案例。以上是我這次職業(yè)化學(xué)習(xí)的心得體會(huì)，同時(shí)也認(rèn)得到了本身在職業(yè)化上的一些欠缺，個(gè)人的職業(yè)化上也還需不絕地學(xué)習(xí)和提升。特別是在職業(yè)技能、職業(yè)心態(tài)、等方面還要建立起個(gè)人應(yīng)具備的職業(yè)化素養(yǎng)。職業(yè)化應(yīng)當(dāng)是本身先職業(yè)化，才有資格要求底下的人職業(yè)化，才可以矯正或批判下屬不足職業(yè)化，才能更好的開展本身的工作。在今后的工作中，我會(huì)通過從領(lǐng)導(dǎo)、同事及其他的途徑學(xué)習(xí)來建立起適合我個(gè)人及企業(yè)文化的職業(yè)化行為規(guī)范，同時(shí)在不絕的職業(yè)技能培訓(xùn)中，在職業(yè)技能上不絕提高，以加強(qiáng)自信心，提高工作效率。第2篇:心態(tài)與工作心得體會(huì)在今年8月19、20日，公司請(qǐng)名仕領(lǐng)袖學(xué)院的曹愛宏培訓(xùn)師為我們進(jìn)行了為期兩天的職業(yè)化培訓(xùn)，老師講了很多內(nèi)容，包含職業(yè)化心態(tài)塑造和職業(yè)化技能提升。從職業(yè)化心態(tài)的認(rèn)知、修煉，到溝通技能的訓(xùn)練、提升，執(zhí)行力的提升及情緒與壓力管理。我感到收獲很大，特別在職業(yè)態(tài)度、溝通技巧和情緒與壓力管理等幾個(gè)方面。每天留出時(shí)間讓本身反思，這確實(shí)是我們能夠取得進(jìn)步的法門。古人說靜坐常思己過，回憶本身一天的工作，回憶本身的對(duì)錯(cuò)，怎樣才略讓本身做到最好，這樣整理一下思路，把緊要的結(jié)論記下來，有利于一個(gè)人的成功。職業(yè)化心態(tài)就是沒有人要求、強(qiáng)迫，自發(fā)而且出色的做好本身工作的心理素養(yǎng)和態(tài)度。企業(yè)希望員工具備什么樣的職業(yè)化心態(tài)呢？老師在敘述這個(gè)問題以前我們就進(jìn)行了討論，結(jié)論是企業(yè)希望員工具有團(tuán)隊(duì)精神，專業(yè)技術(shù)，責(zé)任感和創(chuàng)新精神等等。這大概上是每家企業(yè)在招聘時(shí)的基本要求。然而老師課上敘述職員應(yīng)當(dāng)具備的基本職業(yè)心態(tài)：自信心態(tài)、樂觀心態(tài)、責(zé)任心態(tài)、勤奮心態(tài)、感恩心態(tài)。我感覺最重要的是責(zé)任心態(tài)。具備了基本的職業(yè)心態(tài)以后，公司會(huì)始終需要你!我們大部分時(shí)間都是在工作崗位上，所以工作是否歡樂，決議著我們生活的大部分時(shí)間是否歡樂，因此，假如決議留在這個(gè)崗位上工作，就應(yīng)當(dāng)歡樂的去工作，去享受我們的工作，體會(huì)工作帶來的成就。培訓(xùn)老師講的溝通也讓我記憶猶新。溝通是我們?nèi)粘Ｉ钪凶罹o要的事情，無論在什么職位，我們每天都要接觸很多人，因此每個(gè)人都要學(xué)習(xí)怎樣去溝通。有時(shí)我們會(huì)埋怨說這個(gè)人真笨，怎么都說不清楚要表達(dá)的內(nèi)容或者所做的事情?？墒谴蠹矣袥]有考慮，這溝通不順暢的原因是在于我們，還是在于那表達(dá)的人呢？溝通過程中，作為信息轉(zhuǎn)達(dá)者，表達(dá)要言簡意賅，講完以后，要讓聽者大概復(fù)述一遍，以確定任務(wù)的準(zhǔn)確下達(dá)；作為聽者要認(rèn)真專注的傾聽，解讀說話人的意圖，克服本身固有的偏見，聽后簡要回顧對(duì)方的話，以免溝通失真。當(dāng)然，溝通也有一些常見技巧：（1）稱贊，稱贊要重視細(xì)節(jié)，實(shí)在而且誠懇，稱贊別人時(shí)眼神直視對(duì)方，讓對(duì)方感覺到本身的誠懇；（2）批判，批判人要就事論事，不要夾雜本身的感情，實(shí)在指出問題和后果，告知對(duì)方你的真實(shí)感受，以及讓對(duì)方體會(huì)到你是真心關(guān)懷他的；（3）建議，建議時(shí)不要否定對(duì)方的努力，認(rèn)可他的看法的優(yōu)點(diǎn)，用提問的方式表達(dá)敘述的內(nèi)容，讓對(duì)方回答。一個(gè)人要有情商、智商，還要有逆商。逆商，無論是什么時(shí)代，沒有敢于承當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)的膽略，任何時(shí)候都成不了氣候。面對(duì)事情，要敢于擔(dān)負(fù)，要能夠決斷，快速選擇。要在變動(dòng)中找尋機(jī)會(huì)，在壓力中找尋動(dòng)力，在逆境中尋求突破，在競爭中找到先機(jī)，在風(fēng)險(xiǎn)中尋求效益，對(duì)誘惑做到拒絕，對(duì)困難采取行動(dòng)，有爭辯要承當(dāng)責(zé)任，面對(duì)失敗能重新崛起!顯現(xiàn)問題時(shí)，要擔(dān)負(fù)，要能承當(dāng)責(zé)任，而不是找各種理由推卸，把本身劃歸到受害者之類。個(gè)人的成功要有樂觀的心態(tài)、正確的思路、良好的生活習(xí)慣、必備的專業(yè)技能。這些都要掌握。個(gè)人的素養(yǎng)不絕提高本身的智商、情商和逆商，再有一個(gè)呈現(xiàn)自我的平臺(tái)，團(tuán)隊(duì)的搭配，捉住機(jī)遇天時(shí)地利人和肯定會(huì)走到成功。第3篇:心態(tài)與工作心得體會(huì)人生這個(gè)顏色斑斕的搭舞臺(tái)上，每個(gè)人都在扮演本身的角色，渴望通過本身的努力，讓人生綻放絢爛的花朵。“三百六十行，行行出狀元”，在我們?yōu)槠卟实娜松鷵粽凄皣@的同時(shí)，我們有理由信任：心態(tài)與狀態(tài)就是人生畫板上最豐富的畫筆。良好的心態(tài)是樂觀狀態(tài)的催化劑，無論從個(gè)人的角度、企業(yè)的角度還是社會(huì)的角度啟程，樹立良好的心態(tài)都是特別必需的，只有這樣，才略對(duì)事物有更加明晰的推斷，對(duì)自身有更加準(zhǔn)確的定位，也才略全身心的投入工作。當(dāng)一個(gè)人把工作當(dāng)成一種責(zé)任、一種習(xí)慣后，也就能從中學(xué)到更多的知識(shí)，積累更多的經(jīng)驗(yàn)，體會(huì)到更多的樂趣，在這樣的心態(tài)驅(qū)使下，人的工作樂觀性和創(chuàng)造性會(huì)大幅提高，遇到困難也更容易找到應(yīng)對(duì)方法；反之，假如一個(gè)人缺失了良好的心態(tài)，就會(huì)人為地放大生活中作中的缺憾，心生埋怨，工作消極，患得患失。眼下企業(yè)普遍面對(duì)的人才流失現(xiàn)象，盡管成因多而雜，但當(dāng)事人眼高手低，心態(tài)失衡，不能不說是原因之一，過分強(qiáng)調(diào)了客觀因素，過高產(chǎn)生了期望，看不到企業(yè)將來發(fā)展的潛力，稍遇波折或不如意，就動(dòng)搖了起初的信念，萌生去意，導(dǎo)致企業(yè)與個(gè)人的兩敗俱：一方面企業(yè)辛辛苦苦培訓(xùn)的人才流失了，另一方面人才到了新的崗位后，本身的“專長”又無從發(fā)揮或者發(fā)揮甚少，于是一而再，再而三地跳來跳去，不但揮霍了精力，而且耗費(fèi)了時(shí)間，可謂得不償失。須知，敬業(yè)精神在肯定程度上就是職工良好心態(tài)通過工作狀態(tài)的行為外化，只有愛崗敬業(yè)的人才略擁有一份良好的心態(tài)，也才略俯下身子，踏踏實(shí)實(shí)地干好本身的本職工作，從而在平常中彰顯偉大。困難面前，少找借口，多找方法，樂觀進(jìn)取，承當(dāng)責(zé)任.第4篇:心態(tài)與工作心得體會(huì)通過閱讀《陽光心態(tài)》這本書，我收獲頗多，給我太多的啟示，深刻了解只有良好的陽光心態(tài)才略塑造本身美好的將來，身為管理者只有具備良好的心態(tài)才略使團(tuán)隊(duì)和諧溫馨團(tuán)結(jié)向上!一個(gè)人來臨于世，是要經(jīng)過各種磨難的，生活艱苦的無奈，工作壓力的畏懼，心靈痛苦的煎熬及身體疾病的折磨。尤其是在高科技發(fā)達(dá)的今日，工作壓力使我們無法喘氣，心理疲乏假如長期精神緊張，反復(fù)的心理刺激及多而雜的惡劣情緒影響漸漸形成，得不到及時(shí)疏導(dǎo)化解，天長日久會(huì)造成心理障礙，失控甚至精神失常，從而引發(fā)多種疾病。人活著想要造福一方，首先要造福本身，只有本身內(nèi)心充分熱量才略釋放熱量，要想照亮別人，先要照亮本身，要想照亮本身，先要點(diǎn)亮心燈。讓本身充分熱量，本身的家才會(huì)充分溫馨，才有精力干好工作。具有良好的心態(tài)能影響大家.影響團(tuán)隊(duì).影響社會(huì)。良好的心態(tài)能讓我們成功，壞的心態(tài)能毀滅我們，成功與否？歡樂與否？在于我們的的心態(tài)，激情創(chuàng)造將來，心態(tài)營造今日!通過閱讀《陽光心態(tài)》深刻理解強(qiáng)有力的健康向上的心境是能給別人帶來自信和愉悅，心理強(qiáng)有力樂觀向上，凡事都能夠向樂觀的方面去想，將會(huì)柳暗花明又一村!開朗的性格會(huì)使氣氛輕松活潑，沉悶的的性格就可能導(dǎo)致大家的壓抑。作為管理者，不但要在業(yè)務(wù)上起帶頭作用，還要用良好的心態(tài)去營造愉悅的氣氛，使本身有凝集力和向心力，團(tuán)隊(duì)才略更加溫馨和諧團(tuán)結(jié)向上!怎樣才略締造陽光心態(tài)？首先要改變態(tài)度，既然轉(zhuǎn)變不了事情就轉(zhuǎn)變對(duì)這個(gè)事情的態(tài)度，態(tài)度變了，事情就變了。從樂觀的視角去解釋，以此來調(diào)整本身，了解本身，正確評(píng)價(jià)本身的本領(lǐng)，保持人格的完整和諧。從經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，保持良好的人際關(guān)系，態(tài)度決議命運(yùn)。為什么有的人從波折的陰影中走向成功，而有的人卻會(huì)從勝利的喜悅走向失敗？這就啟示我們以何種態(tài)度去面對(duì)現(xiàn)實(shí)人生，人生旅途中艱難困苦不行避開，能否戰(zhàn)勝完全由對(duì)艱難困苦的態(tài)度決議。只要始終如一保持著樂觀進(jìn)取的心態(tài)，保持樂觀向上的心境，保持飽滿激揚(yáng)的熱誠就會(huì)無往不勝!締造陽光心態(tài)，我們還要懂得享受生命的過程，生命的本質(zhì)就應(yīng)當(dāng)是最求歡樂而不是競賽。要充共享受親朋好友帶給的歡樂，生活帶給的歡樂，工作帶給的歡樂。學(xué)會(huì)享受生命的過程，每一天的生活才會(huì)多彩多姿!生活中假如選擇樂觀就得到高興；選擇倒霉就得到糟糕，什么樣的心態(tài)決議什么樣的人生，要塑造陽光心態(tài)就要培養(yǎng)良好的心態(tài)，找出人生“目標(biāo)”與“熱誠”目標(biāo)一旦確定就“永不放棄永不斷止”勇敢面對(duì)任何波折及挑戰(zhàn)。作為管理者必必需有帥才：不為環(huán)境左右，能夠調(diào)整本身的情緒，從容地處理突發(fā)壓力，處亂不驚臨危不亂，操之在我。通過閱讀《陽光心態(tài)》知道作為管理者應(yīng)具備的人格魅力。要使本身永遠(yuǎn)樂觀豁達(dá).果敢。敢用本身的心態(tài)和行動(dòng)去感染別人激勵(lì)別人，塑造感恩心態(tài)，對(duì)他人和社會(huì)懷有一顆感恩的心，懂得本身所取得的每一點(diǎn)成績離不開團(tuán)隊(duì)的幫忙，愿以本身的本領(lǐng)去幫忙每一個(gè)人，回報(bào)于團(tuán)隊(duì)，要面對(duì)現(xiàn)實(shí)，不好高騖遠(yuǎn)。懷著欣賞的心態(tài)豁達(dá)的心態(tài)寬容的心態(tài)樂觀的心態(tài)看待事情。作為管理者具有了人格魅力和親和力才有人跟隨，不要給下屬加添悔怨，要予以下屬向上的力氣。稱贊.確定.賞識(shí)比批判對(duì)管理員工搞好人際關(guān)系更有效，發(fā)自內(nèi)心地確定下屬，可以讓本身的心情愉悅理性的處理問題。稱贊確定下屬可以讓本身的合理觀點(diǎn)更容易讓下屬接受，實(shí)現(xiàn)本身的領(lǐng)導(dǎo)本領(lǐng)!在給團(tuán)隊(duì)帶來歡樂的同時(shí)，本身收獲了成功也贏得了團(tuán)隊(duì)炙熱的心!第5篇:心態(tài)與工作心得體會(huì)熱烈的掌聲又一次響起來，劉啟正老師關(guān)于陽光心態(tài)與高效執(zhí)行的培訓(xùn)結(jié)束了，大家都還依依不舍，沒有完全從課堂里的氛圍走出來。經(jīng)過劉老師的培訓(xùn)，我也感慨很多，有很多的體會(huì)與心得，下面我重要把我體會(huì)最深的三個(gè)方面與大家共享一下。一、凡事要勇于擔(dān)負(fù)，而不是推卸責(zé)任。單位請(qǐng)你來就是為了解決問題，而不是制造問題。在日常的工作中，我們要敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，做問題的結(jié)束者，而不是問題的制造者，也不是問題的傳遞者。我們很多人都可能說個(gè)這樣一句話，我也不知道，你問領(lǐng)導(dǎo)吧，把問題推給了領(lǐng)導(dǎo)，而不是說交給我吧，我沒問題，出了事我負(fù)責(zé)，其實(shí)負(fù)責(zé)的過程就是本領(lǐng)提升的過程，也是勇于擔(dān)負(fù)的過程。我很欣賞劉老師說過的這一句話，負(fù)責(zé)就要克服困難，克服困難就會(huì)遇到痛苦，使我痛苦者必使我強(qiáng)大，使我痛苦的人是我生命中的貴人，使我痛苦的事，是我生命中的貴事。二、一切都是我的錯(cuò)，有錯(cuò)都是我的錯(cuò)。這其實(shí)是一種自我覺醒的關(guān)鍵點(diǎn)，就是我是根源，凡事歸因于內(nèi)，不找借口。舉一個(gè)例子，晚上回家，我媳婦說我怎么這么晚回來，又去干嘛去了，又去喝酒去了？我本想給她解釋說我去街上買了點(diǎn)東西，回來晚了，但想到劉老師講的，我立刻說，對(duì)不起，媳婦，一切都是我的錯(cuò)，我沒有事先給你說一下，去街上買東西去了，請(qǐng)你諒解。媳婦不像以前那樣說個(gè)不斷了，而是說態(tài)度特別好，下不為例?？纯?，一場可能的狂風(fēng)雨就這樣過去了。所以說，凡事歸因于內(nèi)，找本身的錯(cuò)，能化解很多的矛盾。三、凡事心懷感恩。感謝社會(huì)給我們一個(gè)安全穩(wěn)定的社會(huì)，感謝聯(lián)社給我們一個(gè)可以發(fā)揮自我的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我們的確定，感謝同事對(duì)我們的幫忙，正是由于有了他們的幫忙我們才略一步一步的成長，才略過好我們的生活，常懷一顆感恩之心吧。經(jīng)過對(duì)陽光心態(tài)塑造與高效執(zhí)行的培訓(xùn)，使我更加深刻的認(rèn)得到陽光心態(tài)的緊要性，陽光心態(tài)是滿足、感恩、樂觀開朗的一種心態(tài)，是一種健康的心態(tài)。高效執(zhí)行是堅(jiān)持聽從，找方法不找借口的執(zhí)行力，是一種本領(lǐng)的體現(xiàn)。通過本次學(xué)習(xí)，在今后的工作中我爭取做一個(gè)樂觀樂觀、干事高效的員工。第6篇:心態(tài)與工作心得體會(huì)入職第二天，公司的人事經(jīng)理對(duì)我們新入職的員工進(jìn)行了心態(tài)管理方面的培訓(xùn)。而這也是對(duì)我們將來在工作時(shí)心態(tài)管理上的一種激勵(lì)與引導(dǎo)。曾經(jīng)的我對(duì)此不以為然，而在培訓(xùn)之后我從內(nèi)心深處意識(shí)到心態(tài)好壞的緊要性。不能說好的心態(tài)肯定可以使我們成功，但是沒有好的心態(tài)，我們成功的機(jī)會(huì)必將減小很多。當(dāng)然成功所必需的心態(tài)也不止單只某幾個(gè)，它需要各方面好的心態(tài)的疊加。在培訓(xùn)中提到，人生成功所必備的心態(tài)因素包含：樂觀的心態(tài)，自動(dòng)的心態(tài)，空杯的心態(tài)，雙贏的心態(tài)，寬容的心態(tài)，自信的心態(tài)，行動(dòng)的心態(tài)，予以的心態(tài)，學(xué)習(xí)的心態(tài)，老板的心態(tài)。在今后的工作中，我也會(huì)將這些蘊(yùn)含強(qiáng)大正能量的心態(tài)因素牢記在心。作為一名剛剛畢業(yè)不久的學(xué)生，我深知本身就像一張白紙，我知道本身需要