杭州市民卡APP使用基礎手冊

杭州市民卡用戶使用手冊(用戶端分冊)杭州市民卡7月

目錄1文檔介紹 11.1文檔目的 11.2文檔范圍 11.3讀者對象 11.4參考文檔 21.5術(shù)語與縮寫解釋 22產(chǎn)品介紹 22.1產(chǎn)品背景 22.2產(chǎn)品簡介 33客戶端下載及安裝 33.1下載市民卡客戶端 33.1.1在電腦下載市民卡客戶端 33.1.2wap下載市民卡客戶端 33.1.3二維碼下載市民卡客戶端 43.2安裝使用市民卡客戶端 44客戶端功能使用指南 54.1帳戶登錄 54.1.1功能介紹 54.1.2操作步驟 54.2客戶端主頁 74.2.1優(yōu)惠折扣 74.2.2商家 84.2.3智慧醫(yī)療 114.2.4服務網(wǎng)點 154.2.5充值網(wǎng)點 164.2.6最新公告 164.2.7交易記錄 174.2.8在線充值 194.2.9設置 214.3市民卡 24文檔介紹文檔目標 本手冊為杭州市民卡用戶端用戶使用手冊，能指導已安裝該系統(tǒng)用戶端軟件用戶愈加好使用各項功效。此手冊適應于Android手機操作系統(tǒng)多種機型。內(nèi)附相關(guān)圖片均為三星S4手機截圖，相關(guān)截圖展現(xiàn)數(shù)據(jù)均為測試數(shù)據(jù)。如有疑問，請和管理員聯(lián)絡。文檔范圍本文檔包含以下多個部分： 文檔介紹項目、產(chǎn)品介紹用戶端下載和安裝用戶端功效使用指南讀者對象本文檔預期讀者包含以下人員：本項目標項目管理人員本項目標設計人員本項目標開發(fā)人員本項目標測試人員本項目標評審人員本項最終用戶參考文檔參考文件單位版本《杭州市民卡APP&微信公眾號需求規(guī)格說明書（一期）》浙江融創(chuàng)信息產(chǎn)業(yè)術(shù)語和縮寫解釋縮寫、術(shù)語解釋GSMEDGEGPRSGPS產(chǎn)品介紹產(chǎn)品背景 現(xiàn)在杭州市民卡已經(jīng)實現(xiàn)了以醫(yī)保為代表社保應用；以商場、超市等大額聯(lián)機支付為代表帳戶應用；以公交、地鐵等小額支付為代表城市通應用等多種功效。杭州市民卡用戶端建設為基于現(xiàn)有功效成熟度，愈加好拓展市民卡應用范圍。產(chǎn)品介紹市民卡用戶端關(guān)鍵實現(xiàn)公告、用戶服務、基礎業(yè)務辦理、商戶信息查詢、個人帳戶服務、電子錢包服務等功效，后續(xù)逐步增加水費、電費、煤氣費、通訊費、有線電視費等公共服務交費功效。用戶端下載及安裝用戶端安裝要求此用戶端適應于版本號于2.3.3以上操作系統(tǒng)多種Android手機機型，內(nèi)存要求512M以上。下載市民卡用戶端在電腦下載市民卡用戶端wap下載市民卡用戶端打開http地址，進入市民卡用戶端下載界面，按需求下載市民卡用戶端。以下圖所表示：二維碼下載市民卡用戶端 掃描下圖二維碼，下載市民卡用戶端：安裝使用市民卡用戶端下載完市民卡用戶端apk后，雙擊可查看全部需要權(quán)限，點擊安裝并打開用戶端。以下圖： 用戶端功效使用指南帳戶登錄功效介紹對有市民卡或記名消費卡用戶，使用卡號、證件號及服務密碼即可登錄市民卡用戶端。操作步驟在主頁中首次點擊右上角“帳戶登錄”按鈕，進入首次登錄界面（以下圖），正確輸入卡號、證件號及服務密碼，即可登錄成功。 當需要退出該帳號或切換帳號時，選擇設置—>退出登錄，以下圖所表示：當再次進入登錄界面時，顯示再次登錄界面（以下左圖所表示），輸入服務密碼登錄。若切換新帳號則跳轉(zhuǎn)到首次登錄界面（以下右圖所表示）進行登錄。 用戶端主頁主頁為系統(tǒng)基礎功效展示。其關(guān)鍵包含出色活動、商家、智慧醫(yī)療、服務網(wǎng)點、充值網(wǎng)點、最新公告、交易統(tǒng)計、在線充值及設置等九大功效。出色活動功效介紹 使用戶端用戶查看近期可使用市民卡及杭州通卡各類優(yōu)惠活動詳情。操作步驟在主頁中選擇點擊“出色活動”，即可進入出色活動列表界面，以下圖所表示：選中需要查看活動選項，即可查看該活動具體內(nèi)容，以下圖所表示：商家功效介紹 查看市民卡帳戶商家及杭州通商家分布情況。用戶可依據(jù)需求按類型或關(guān)鍵字尋求需要查看商家情況，也可依據(jù)用戶目前位置獲取周圍商家情況進行查看。操作步驟在主界面中選擇點擊“商家”，進入商家網(wǎng)點查詢界面，以下圖所表示：選擇需要查看商戶網(wǎng)點類型（二者操作相同，以市民卡帳戶商家為例）。點擊進入市民卡帳戶商家分類界面(以下圖左所表示)；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索全分類中符合要求商家信息（以下圖中所表示）；點擊右上角定位圖標，即可查看目前位置為中心周圍全部分類商家信息（以下圖右所表示）。在市民卡帳戶商家分類界面中，選擇需要查看分類查看該分類下商家信息列表（以下圖左所表示）；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索所選分類中符合要求商家信息（以下圖右所表示）。 在商戶信息列表界面中，選擇所需商家查看地圖中該商家所在位置及去往路徑（以下圖左所表示）；點擊右上角“導航”，即可打開baidu地圖中導航功效（以下圖右所表示）。 智慧醫(yī)療功效介紹 可查看智慧醫(yī)療網(wǎng)點分布情況，用戶還可依據(jù)需要按分類或關(guān)鍵字尋求需要查看醫(yī)療信息，也可依據(jù)用戶目前位置獲取周圍醫(yī)療信息進行查看。 當在已登錄情況下，該功效能夠?qū)ψ允謾C號、服務密碼及交易密碼進行修改。操作步驟 在主界面中點擊“智慧醫(yī)療”，進入智慧醫(yī)療界面，以下圖所表示：智慧醫(yī)療網(wǎng)點在智慧醫(yī)療界面中選擇點擊“智慧醫(yī)療網(wǎng)點”，點擊進入智慧醫(yī)療分類界面(以下圖左所表示)；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索全分類中符合要求醫(yī)療信息（以下圖中所表示）；點擊右上角定位圖標，即可查看目前位置為中心周圍全部分類醫(yī)療信息（以下圖右所表示）。在智慧醫(yī)療分類界面中，選擇需要查看分類查看該分類下醫(yī)療信息列表界面（以下圖左所表示）；在該界面中可輸入關(guān)鍵字搜索符合要求醫(yī)療信息（以下圖中所表示）；點擊右上角定位圖標，即可查看目前位置為中心周圍醫(yī)療信息（以下圖右所表示）。醫(yī)療信息列表界面中，選擇點擊所需查看醫(yī)療網(wǎng)點，即可查看該醫(yī)療信息詳情（以下圖左所表示）；點擊定位按鈕即可查看該醫(yī)療網(wǎng)點所在位置及去往路徑（以下圖中所表示）；點擊右上角“導航”，即可打開baidu地圖中導航功效（以下圖右所表示）。手機號修改當在用戶已登錄情況下，點擊“手機號修改”進入注冊手機號修改界面。以下圖所表示：正確填寫新注冊手機號碼并確定，并正確輸入交易密碼。點擊“提交”按鈕修改注冊手機號。服務密碼修改當在用戶已登錄情況下，點擊“服務密碼修改”進入服務密碼修改界面。以下圖所表示：正確填寫原服務密碼及新服務密碼，并確定新服務密碼。點擊“提交”按鈕修改目前服務密碼。交易密碼修改當在用戶已登錄情況下，點擊“交易密碼修改”進入交易密碼修改界面。以下圖所表示：正確填寫原交易密碼及新交易密碼，并確定新交易密碼。點擊“提交”按鈕修改目前交易密碼。服務網(wǎng)點功效介紹 可查看市民卡服務網(wǎng)點信息、杭州通售卡及充值網(wǎng)點信息、智慧醫(yī)療網(wǎng)點信息。操作步驟 在主界面中點擊“服務網(wǎng)點”，進入服務網(wǎng)點查詢界面，以下圖所表示：市民卡服務網(wǎng)點 參詳操作步驟（2）（3）（4）。杭州通售卡網(wǎng)點 參詳操作步驟（2）（3）（4）。杭州通充值網(wǎng)點 參詳操作步驟（2）（3）（4）。智慧醫(yī)療網(wǎng)點 參詳.1操作步驟。充值網(wǎng)點功效介紹 可查看查詢充值網(wǎng)點信息，并可查看地圖位置及導航。操作步驟 參詳.3操作步驟.最新公告功效介紹 查看最新公布公告信息詳情。操作步驟在主頁中點擊“最新公告”，進入最新公告列表界面，以下圖所表示：選擇需要查看公告，進入查看公告詳情，以下圖所表示：交易統(tǒng)計功效介紹 依據(jù)市民卡/記名消費卡/不記名消費卡卡號及服務密碼，查詢該卡帳戶交易統(tǒng)計。操作步驟在主界面中點擊“交易統(tǒng)計”，進入帳戶交易統(tǒng)計查詢統(tǒng)計。以下圖所表示：在帳戶交易統(tǒng)計查詢界面中，正確輸入卡號及服務密碼。點擊“查詢”進入交易統(tǒng)計界面，以下圖所表示：在交易統(tǒng)計中點擊右上角“最近交易”按鈕，選擇需要查看交易時間段即可查看。在線充值功效介紹 依據(jù)市民卡/記名消費/不記名消費卡卡號及充值卡卡號密碼，為該卡充值。操作步驟在主界面中點擊“在線充值”，進入帳戶充值卡充值界面。以下圖所表示：正確輸入卡號并確定，填寫充值卡卡號或點擊掃描卡號（以下圖左），并輸入充值卡密碼，點擊充值即可為該卡充值。設置功效介紹 關(guān)鍵包含聯(lián)絡我們反饋意見、業(yè)務介紹、推薦地址二維碼、軟件分享、檢驗更新版本、清除緩存、退出登錄等功效。操作步驟在主界面中點擊“設置”，進入設置界面（以下圖所表示）。關(guān)鍵包含聯(lián)絡我們、業(yè)務介紹、二維碼、軟件分享、檢驗更新、清除緩存等功效。聯(lián)絡我們在設置界面中選擇“聯(lián)絡我們”，進入聯(lián)絡我們界面。以下圖所表示：在聯(lián)絡我們界面中輸入用戶需要反饋意見，選填您聯(lián)絡方法，點擊“提交”就能夠反饋。若用戶需要更多服務時，點擊界面下部分鏈接即可。業(yè)務介紹在設置界面中選擇“業(yè)務介紹”，即可查看杭州市民卡業(yè)務介紹。以下圖所表示：二維碼在設置界面中點擊二維碼，進入推薦地址二維碼界面，以下圖所表示:掃描該二維碼，即可進入下載界面，可下載杭州市民卡項目。軟件分享在設置界面中點擊軟件分享，進入軟件分享界面，以下圖所表示:用戶能夠點擊對應軟件如：QQ、微信、微博等把杭州通分享給好友。檢驗更新在設置界面中點擊“檢驗更新”，若已是最新提醒目前為最新（以下圖左所表示）；若有更新則提醒更新（以下圖中所表示），下載完成后即可更新（以下圖右所表示）。清除緩存在設置界面中點擊“清除緩存”，依據(jù)提醒選擇是否清除緩存。 市民卡在主界面中點擊市民卡，進入市民卡界面（以下圖所表示）。市民卡關(guān)鍵包含申領進度查詢、掛失、帳戶充值、手機號修改、服務密碼修改、交易密碼修改、短信余額提醒、交易統(tǒng)計、服務點、商家等功效。申領進度查詢功效介紹 依據(jù)身份證號碼及姓名，查詢該人已申辦卡申領進度。操作步驟在市民卡界面中，點擊“申領進度查詢”，進入申請進度查詢界面。以下圖所表示：在界面中正確輸入身份證號碼及姓名，點擊“查詢”即可查看申領進度，以下圖所表示：掛失功效介紹 可依據(jù)卡號或身份證件，即可掛失所需掛失卡片。操作步驟 在主界面中點擊“掛失”，進入掛失類型列表界面（以下圖所表示）。關(guān)鍵包含卡號掛失、身份證件掛失?？ㄌ枓焓г趻焓ь愋土斜斫缑?，點擊進入卡號掛失界面。以下圖所表示：正確填寫卡號及服務密碼，點擊“掛失”，依據(jù)提醒選擇掛失，即可掛失該卡。身份證件掛失在掛失類型列表界面，點擊進入身份證件掛失界面。以下圖所表示：選擇證件類型，并正確證件號碼。點擊“下一步”進入選擇卡號掛失界面。以下圖所表示：選擇要掛失卡號并正確輸入服務密碼，點擊“掛失”依據(jù)提醒選擇掛失，即可掛失該卡。帳戶充值 參詳4.2.8在線充值。手機號修改 參詳.2手機號修改。服務密碼修改 參詳.3服務密碼修改。交易密碼修改 參詳.4服務密碼修改。短信余額提醒功效介紹 在登錄情況下，依據(jù)證件號碼及交易密碼即可更改短信余額提醒狀態(tài)。操作步驟在市民卡界面中點擊“短信余額提醒”，進入短信余額提醒界面，以下圖所表示：選擇證件類型并正確輸入證件號碼及交易密碼，點擊按鈕即可修改短信余額提醒狀態(tài)。交易統(tǒng)計 參詳4.2.7交易統(tǒng)計。服務點 參詳.1市民卡服務網(wǎng)點。商家功效介紹 即可查看市民卡帳戶商家分布情況。用戶可依據(jù)需求按類型或關(guān)鍵字尋求需要查看商家情況，也可依據(jù)用戶目前位置獲取周圍商家情況進行查看。操作步驟 參詳操作步驟（2）（3）（4）。消費卡在主界面中點擊消費卡，進入消費卡界面（以下圖所表示）。消費卡功效關(guān)鍵包含掛失、帳戶充值。手機號修改、服務密碼修改、交易密碼修改、短信服務、交易統(tǒng)計、服務點、商家等。掛失 參詳4.3.2掛失。帳戶充值 參詳4.2.8在線充值。手機號修改 參詳.2手機號修改。服務密碼修改 參詳.3服務密碼修改。交易密碼修改 參詳.4服務密碼修改。短信服務 參詳4.3.7短信服務。交易統(tǒng)計 參詳4.2.7交易統(tǒng)計。服務點 參詳.1市民卡服務網(wǎng)點。商家功效介紹 即可查看市民卡帳戶商家分布情況。用戶可依據(jù)需求按類型或關(guān)鍵字尋求需要查看商家情況，也可依據(jù)用戶目前位置獲取周圍商家情況進行查看。操作步驟 參詳操作步驟（2）（3）（4）。杭州通卡在主界面中點擊杭州通卡，進入杭州通卡界面（以下圖所表示）。杭州通卡功效關(guān)鍵包含杭州通售卡網(wǎng)點、杭州通充值網(wǎng)點、商家等。注：現(xiàn)階段支持索尼L39T、三星S3、三星Note2三款手機對杭州通卡充值、查詢功效。以后會有更多手機支持本功效，盡情期待。充值點擊充值按鈕，進入充值類型選擇界面。關(guān)鍵包含市民卡帳戶充值、IC卡充值券充值兩種種充值類型，以下圖所表示：市民卡帳戶充值點擊市民卡帳戶充值按鈕進入使用市民卡帳戶充值電子錢包界面將需要充值卡片放置到手機后面讀取卡片信息，卡號會自動顯示在界面上輸入市民卡帳戶號、充值金額及密碼，點擊獲取校驗碼按鈕，等候系統(tǒng)發(fā)送短信手機獲取短信以后，校驗碼會自動填入輸入框，點擊充值按鈕，進行充值操作注：整個過程，卡片請置于手機后面，盡可能不要移動卡片，假如因為讀卡原因，造成充值失敗，請重新刷卡，點擊充值按鈕即可注：假如充值過程中發(fā)生錯誤。已經(jīng)扣款，不過沒有充到卡片上，請到訂單查詢界面去完成充值操作IC卡充值券充值點擊IC卡充值券按鈕進入市民卡賬號充值界面將需要充值卡片放置到手機后面讀取卡片信息，卡號會自動顯示在界面上輸入IC卡充值券號、密碼，點擊充值按鈕，進行充值操作交易統(tǒng)計點擊交易統(tǒng)計按鈕，進入查詢界面，以下圖所表示：余額查詢點擊余額查詢按鈕，進入查詢界面，以下圖所表示：將需要充值卡片放置到手機后面讀取卡號、余額等信息，假如有月票則會顯示月票余額卡片交易統(tǒng)計查詢點擊卡片交易