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2023年新員工入職考試(綜合柜員)[復(fù)制]一、單選題(30題,每題0.5分,共15分)1.各分行應(yīng)及時(shí)清理現(xiàn)金錯(cuò)款掛賬,掛賬期限原則上不超過___。()[單選題]*A六個(gè)月(正確答案)B三個(gè)月C一個(gè)月2.記錄的冠字號(hào)碼要素、格式和數(shù)據(jù)接口規(guī)范應(yīng)符合人民銀行的要求。保管時(shí)間至少____。()[單選題]*A三個(gè)月(正確答案)B六個(gè)月C一年3.個(gè)人人民幣整存整取存款賬戶開戶起點(diǎn)金額為人民幣()元。[單選題]*A.0B.10C.50(正確答案)D.1004.基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)人民銀行要求,切實(shí)貫徹小面額人民幣備付金、小面額人民幣主辦網(wǎng)點(diǎn)和主辦銀行“三項(xiàng)制度”,不得以任何理由推諉拒辦小面額人民幣兌換,認(rèn)真落實(shí)“”。()[單選題]*A首兌負(fù)責(zé)制(正確答案)B首問負(fù)責(zé)制5.交易密碼的掛失重置手續(xù),由()辦理。[單選題]*A.客戶本人(正確答案)B.客戶本人或代理人C.代理人6.目前卡賬戶層交易密碼掛失重置的核實(shí)生效期為()天;存單(折)賬戶層交易密碼掛失重置的生效期為()天。[單選題]*A.5,7B.5,5(正確答案)C.7,5D.7,77.Ⅱ類結(jié)算賬戶非綁定賬戶轉(zhuǎn)入資金、存入現(xiàn)金日累計(jì)限額合計(jì)為()萬元,年累計(jì)限額合計(jì)為()萬元。[單選題]*A.2000、1萬B.2000、5萬C.1萬、20萬(正確答案)D.1萬、5萬8.掛失賬戶余額在5000元(含)以上的存單(折)、卡正式掛失(含雙掛)和賬戶層/卡交易密碼掛失業(yè)務(wù),由受理網(wǎng)點(diǎn)()進(jìn)行雙人核實(shí)。[單選題]*A.客戶服務(wù)經(jīng)理及營(yíng)運(yùn)主管或副主管(正確答案)B.營(yíng)運(yùn)主管及副主管9.同一客戶在交行最多允許開立()個(gè)Ⅱ類結(jié)算賬戶。[單選題]*A.一B.三C.五(正確答案)D.六10.()類結(jié)算賬戶余額不得超過2,000元。[單選題]*A.ⅠB.ⅡC.Ⅲ(正確答案)11.戶口簿開立個(gè)人銀行賬戶時(shí),登記客戶開戶證件有效期為()[單選題]*A.滿16周歲前一天(正確答案)B.滿16周歲當(dāng)天C.滿16周歲后一天D.9999123112.若存款人被經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)及以上公安機(jī)關(guān)認(rèn)定的出租、出借、出售、購買銀行賬戶(含銀行卡)的個(gè)人組織者,假冒他人身份或者虛構(gòu)代理關(guān)系開立銀行賬戶個(gè)人,()內(nèi)暫停銀行賬戶非柜面業(yè)務(wù),并不得新開立賬戶。[單選題]*A.1年B.2年C.3年D.5年(正確答案)13.()類結(jié)算賬戶是指?jìng)€(gè)人用于存款、現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)、投資、理財(cái)?shù)扔猛镜娜δ茔y行賬戶。同一客戶在交行僅允許開立()個(gè)上述結(jié)算賬戶。[單選題]*A.Ⅰ、1(正確答案)B.Ⅱ、1C.Ⅰ、5D.Ⅱ、514.目前個(gè)人通知存款賬戶開戶起點(diǎn)金額為人民幣()元。[單選題]*A.50B.500C.5000D.50000(正確答案)15.()是指?jìng)€(gè)人用于存款、現(xiàn)金存取、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、消費(fèi)、投資、理財(cái)?shù)扔猛镜娜δ茔y行賬戶。[單選題]*A.I類結(jié)算賬戶(正確答案)B.II類結(jié)算賬戶C.III類結(jié)算賬戶16.經(jīng)設(shè)區(qū)的市級(jí)及以上公安機(jī)關(guān)認(rèn)定并納入電信網(wǎng)絡(luò)新型違法犯罪交易風(fēng)險(xiǎn)事件管理平臺(tái)“涉案賬戶”名單后,交行將中止該賬戶所有業(yè)務(wù)。交行將通知存款人重新核實(shí)身份,若存款人未在()日內(nèi)完成身份重新核實(shí),交行有權(quán)對(duì)存款人名下其他銀行賬戶暫停非柜面業(yè)務(wù),直至存款人完成身份核實(shí)后恢復(fù)。[單選題]*A.2B.3(正確答案)C.5D.3017.使用“換箱法”的機(jī)構(gòu)客戶服務(wù)經(jīng)理日終現(xiàn)金零包不超過人民幣()萬元(各幣種折合);[單選題]*A.1B.2(正確答案)C.3D.518.對(duì)于封存保管的現(xiàn)金,更換實(shí)物保管人員時(shí)(正常交接班除外)應(yīng)拆封清點(diǎn),在查庫時(shí)至少()進(jìn)行一次拆封清點(diǎn)。[單選題]*A.每半月B.每月(正確答案)C.每季度D.每半年19.網(wǎng)點(diǎn)日間現(xiàn)金庫的密碼必須定期更換,至少()更換1次。A.每月[單選題]*B.每季度C.每半年(正確答案)D.每年20.嚴(yán)格區(qū)分網(wǎng)點(diǎn)日間現(xiàn)金庫現(xiàn)金與柜員現(xiàn)金箱現(xiàn)金的管理和使用。柜員現(xiàn)金箱中的現(xiàn)金可辦理();網(wǎng)點(diǎn)日間現(xiàn)金庫中的現(xiàn)金只能辦理(),不得辦理對(duì)客戶的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。()[單選題]*A對(duì)客戶的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)內(nèi)部現(xiàn)金出入庫(正確答案)B內(nèi)部現(xiàn)金出入庫對(duì)客戶的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)C內(nèi)部現(xiàn)金出入庫客戶票面兌換D現(xiàn)金調(diào)運(yùn)內(nèi)部現(xiàn)金出入庫21.現(xiàn)金錯(cuò)款管理規(guī)定中所稱輔幣是指人民幣()(不含)以下的分幣。[單選題]*A.1元B.5角C.1角(正確答案)D.5分22.自助設(shè)備現(xiàn)金錯(cuò)款掛賬后,應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)查明原因,確認(rèn)因設(shè)備故障或客戶原因?qū)е驴蛻糍Y金缺失或溢出,應(yīng)及時(shí)將長(zhǎng)款返還客戶、短款向客戶追繳。[單選題]*A.1B.2C.3(正確答案)D.423.重要空白憑證實(shí)物出庫后,同城調(diào)撥的憑證應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)送到調(diào)入機(jī)構(gòu),異地調(diào)撥的憑證應(yīng)在()個(gè)工作日內(nèi)送到調(diào)入機(jī)構(gòu),調(diào)入機(jī)構(gòu)在收到重要空白憑證實(shí)物當(dāng)天必須在系統(tǒng)中進(jìn)行接收處理。[單選題]*A2、5(正確答案)B1、3C1、5D2、324.每一種重要空白憑證設(shè)置一個(gè)唯一的憑證代碼。憑證代碼長(zhǎng)度為()位,包含字母或數(shù)字,由總行營(yíng)運(yùn)與渠道管理部統(tǒng)一管理。[單選題]*A.1B.3(正確答案)C.5D.825.原則上市內(nèi)營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)保管的重要空白憑證數(shù)量不得超過()的日常使用量;異地營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)保管的重要空白憑證數(shù)量不得超過()的日常使用量;客戶服務(wù)經(jīng)理憑證箱保管的重要空白憑證數(shù)量不得超過()的日常使用量。()[單選題]*A一個(gè)月一個(gè)季度10個(gè)工作日(正確答案)B一個(gè)季度一個(gè)季度10個(gè)工作日C一個(gè)月一個(gè)季度15個(gè)工作日D一個(gè)季度一個(gè)季度15個(gè)工作日26.營(yíng)運(yùn)條線行員優(yōu)先選擇的GUIP身份認(rèn)證方式為()[單選題]*A.指紋校驗(yàn)(正確答案)B.業(yè)務(wù)密碼校驗(yàn)C.動(dòng)態(tài)密碼校驗(yàn)D.業(yè)務(wù)密碼和動(dòng)態(tài)密碼雙重校驗(yàn)27.賬戶自開戶之日起()內(nèi)無交易記錄,交行有權(quán)暫停其非柜面業(yè)務(wù),直至存款人向交行重新核實(shí)身份后恢復(fù)。[單選題]*A.1個(gè)月B.3個(gè)月C.6個(gè)月(正確答案)D.1年28.個(gè)人銀行存款賬戶信息允許變更通存通兌方式和支取方式,存款人可以在()修改個(gè)人銀行存款賬戶的通存通兌方式及支取方式[單選題]*A.原開戶網(wǎng)點(diǎn)B.任一網(wǎng)點(diǎn)(正確答案)29.如發(fā)生特殊情況,業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員無法在系統(tǒng)中操作憑證上繳交易,可由本機(jī)構(gòu)其他業(yè)務(wù)人員使用憑證箱()交易,經(jīng)營(yíng)運(yùn)主管/副主管授權(quán)后,將憑證箱內(nèi)全部憑證上繳到本機(jī)構(gòu)憑證庫。[單選題]*A.強(qiáng)制上繳(正確答案)B.憑證上繳C.憑證交出30.裝(鎖、開)箱、管庫需____操作。()[單選題]*A.單人B.雙人(正確答案)C.三人二、多選題(20題,每題1.5分,共30分)1.基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)置日間現(xiàn)金庫(保險(xiǎn)柜),用于網(wǎng)點(diǎn)日間_______、以及_______等物品的日間存放和保管,由實(shí)物保管人員實(shí)行雙人管理。()*A.備付現(xiàn)金(正確答案)B.網(wǎng)點(diǎn)待上繳的現(xiàn)金(正確答案)C.貴金屬D.寄庫款箱(正確答案)2.銀行現(xiàn)金類自助設(shè)備,主要包括在行式和離行式_______、外幣兌換機(jī)、紙硬幣兌換機(jī)及____等現(xiàn)金設(shè)備。()*A.取款機(jī)(正確答案)B.存取款一體機(jī)(正確答案)C.現(xiàn)金循環(huán)機(jī)(正確答案)D.智易通3.各分行辦理現(xiàn)金錯(cuò)款業(yè)務(wù)應(yīng)遵循“____________”原則。()*A.及時(shí)報(bào)告(正確答案)B.認(rèn)真查找(正確答案)C.總結(jié)教訓(xùn)(正確答案)D.正確處理(正確答案)4.現(xiàn)金業(yè)務(wù)人員發(fā)生錯(cuò)款后應(yīng)及時(shí)報(bào)告,_________,更不得以白條抵庫或空庫。()*A.嚴(yán)禁挪用庫款B.長(zhǎng)款不得隱匿(正確答案)C.短款不得擅自賠(正確答案)D.長(zhǎng)短款不得相互抵補(bǔ)(正確答案)5.款箱管理應(yīng)遵循“”的原則。()*A.以崗設(shè)箱(正確答案)B.限額管理(正確答案)C.確保安全(正確答案)D.防范風(fēng)險(xiǎn)6.辦理個(gè)人銀行存款賬戶業(yè)務(wù),應(yīng)遵循()展業(yè)三原則。*A.了解你的客戶(正確答案)B.了解你的業(yè)務(wù)(正確答案)C.盡職調(diào)查(正確答案)D.了解現(xiàn)金來源7.卡掛失方式分為()*A.口頭掛失B.應(yīng)急掛失(正確答案)C.介質(zhì)正式掛失(正確答案)D.介質(zhì)密碼均正式掛失(正確答案)8.人民幣兌換業(yè)務(wù)的基本規(guī)定是()*A.辦理現(xiàn)金出納業(yè)務(wù)的行處,必須辦理人民幣兌換業(yè)務(wù),并掛牌公示;(正確答案)B.堅(jiān)持“先兌出,后兌入”的原則;C.兌入現(xiàn)金,在兌換人離柜前不得與其他款項(xiàng)混淆;(正確答案)D.收回殘損幣不得流通使用,應(yīng)及時(shí)整點(diǎn)入庫;(正確答案)E.兌換殘幣應(yīng)嚴(yán)格按照人民銀行《殘缺人民幣兌換辦法》及《內(nèi)部掌握說明》的規(guī)定辦理,全兌或半額殘損人民幣兌換應(yīng)當(dāng)面在殘損幣上加蓋“全額”或“半額”戳記。(正確答案)9.按照《中華人民共和國(guó)反洗錢法》、《中華人民共和國(guó)反恐怖主義法》和反洗錢監(jiān)管規(guī)定,切實(shí)履行()義務(wù)。*A.反洗錢(正確答案)B.反恐怖融資(正確答案)C.反逃稅(正確答案)D.反非法集資10.個(gè)人銀行存款賬戶的支取方式包括()*A.憑密支取(正確答案)B.憑印支取(正確答案)C.憑證支取(正確答案)D.任意支取(正確答案)11.銀行賬戶實(shí)名制包括哪幾個(gè)要素()*A.銀行賬戶名稱與身份證件名稱的一致性(正確答案)B.身份證件的有效性(正確答案)C.存款人真實(shí)意愿的表示(正確答案)D.九要素的完整性12.銀行根據(jù)實(shí)名制審查制度需要,無法確定存款人真實(shí)身份時(shí),還可以要求存款人出具有效實(shí)名身份證件之外的輔助身
份證明文件,包括但不限于下列證明文件:()*A.護(hù)照(正確答案)B.機(jī)動(dòng)車駕駛證(正確答案)C.居住證(正確答案)D.社會(huì)保障卡(正確答案)E.軍人和武裝警察身份證件(正確答案)F.公安機(jī)關(guān)出具的戶籍證明(正確答案)13.個(gè)人通知存款賬戶不論實(shí)際存期長(zhǎng)短,按存款人提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為()通知存款和()通知存款。*A.一天(正確答案)B.五天C.七天(正確答案)14.重要空白憑證交接包括()*A.庫箱間交接(正確答案)B.憑證庫管員交接(正確答案)C.憑證箱交接(正確答案)15.防范電信詐騙名單布控規(guī)則中,“三問一告知”具體內(nèi)容()*A.問劃款對(duì)象(正確答案)B.問劃款原因(正確答案)C.問資金來源D.告知風(fēng)險(xiǎn)提示(正確答案)E.問劃款賬戶(正確答案)16.個(gè)人銀行存款賬戶通存通兌方式包括()*A.全國(guó)(全行)通存通兌(正確答案)B.同城(分行)通存通兌(正確答案)C.不通存通兌(正確答案)D.通存不通兌17.盡職調(diào)查內(nèi)容包括但不限于()()*A.單位證明文件(正確答案)B.基本信息(正確答案)C.涉稅信息(正確答案)D.非自然人客戶受益所有人身份識(shí)別(正確答案)E.經(jīng)營(yíng)狀態(tài)(正確答案)F.業(yè)務(wù)意愿(正確答案)18.出現(xiàn)()情況時(shí),分行應(yīng)重新識(shí)別客戶。()*A.客戶要求變更姓名、身份證件種類、身份證件號(hào)碼的(正確答案)B.客戶有洗錢、恐怖融資活動(dòng)嫌疑的(正確答案)C.先前獲得的客戶身份資料的真實(shí)性、有效性、完整性存在疑點(diǎn)的(正確答案)19.單位銀行結(jié)算賬戶按用途分為()*A.基本存款賬戶(正確答案)B.一般存款賬戶(正確答案)C.專用存款賬戶(正確答案)D.臨時(shí)存款賬戶(正確答案)20.在“分工協(xié)作式”服務(wù)為主且客戶服務(wù)經(jīng)理各項(xiàng)條件許可的情況下,酌情為特殊群體客戶(如)、沃德和私銀等個(gè)人高端客戶以及部分對(duì)公客戶優(yōu)先提供“專屬服務(wù)式”服務(wù)。()*A.殘障人士(正確答案)B.老年人(正確答案)C.孕婦(正確答案)D.失業(yè)下崗人員E.未成年人三、判斷題(30題,每題1分,共30分)1.柜員日間收入大額現(xiàn)金(或超過核定現(xiàn)金限額時(shí)),可于營(yíng)業(yè)終了后將現(xiàn)金上繳現(xiàn)金庫管員后入網(wǎng)點(diǎn)日間現(xiàn)金庫雙人妥善保管。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2.對(duì)于已查明原因的現(xiàn)金錯(cuò)款,應(yīng)及時(shí)進(jìn)行追償,涉及客戶的應(yīng)及時(shí)退還客戶或向客戶追回。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)3.營(yíng)業(yè)終了,日間現(xiàn)金庫內(nèi)可存放現(xiàn)金、貴金屬及其他貴重物品。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)4.現(xiàn)金業(yè)務(wù)人員發(fā)生錯(cuò)款后應(yīng)及時(shí)報(bào)告,長(zhǎng)款不得隱匿,短款不得擅自自賠,長(zhǎng)短款不得相互抵補(bǔ),更不得以白條抵庫或空庫。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)5.會(huì)計(jì)印章加蓋必須有真實(shí)業(yè)務(wù)背景,嚴(yán)禁在空白會(huì)計(jì)憑證、空白賬簿、空白表格、空白證明、空白公文用紙等上預(yù)先加蓋。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)6.柜員辦理客戶繳存現(xiàn)金業(yè)務(wù),對(duì)客戶填寫的繳款憑證,應(yīng)認(rèn)真審核憑證上各項(xiàng)要素是否填寫清晰、齊全,大小寫金額是否相符,發(fā)現(xiàn)不符應(yīng)要求繳款人重新填寫繳款憑證;若客戶未填寫繳款憑證,需由客戶通過交互屏對(duì)繳款信息進(jìn)行簽字確認(rèn)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)7.柜員應(yīng)當(dāng)面清點(diǎn)繳款人繳存的現(xiàn)金,清點(diǎn)時(shí)應(yīng)做到筆筆清,一筆現(xiàn)金未清點(diǎn)完畢前,不得與現(xiàn)金款箱內(nèi)的其他票幣進(jìn)行調(diào)換、混淆。如同時(shí)收入多筆繳款時(shí),可以與其他尚未清點(diǎn)的票幣進(jìn)行調(diào)換、混淆。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)8.清點(diǎn)現(xiàn)金時(shí),如發(fā)現(xiàn)假幣,應(yīng)按《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l例》、《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》(中國(guó)人民銀行令〔2003〕第4號(hào))及《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)反假貨[單選題]*幣工作指引》(銀發(fā)〔2016〕29號(hào))等有關(guān)規(guī)定,由2名以上持有反假業(yè)務(wù)資格證書的業(yè)務(wù)人員當(dāng)面予以收繳,同時(shí)履行告知義務(wù)。(對(duì))(正確答案)9.自助設(shè)備裝鈔、清鈔、清點(diǎn)、鈔箱檢查、交接等涉及現(xiàn)金操作各環(huán)節(jié)以及在銀行自助設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)操作的全部過程,必須做到雙人共同辦理,同時(shí)操作,可以2個(gè)人分別同時(shí)在設(shè)備的前后端操作。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)10.在業(yè)務(wù)受理過程中應(yīng)切實(shí)做好客戶信息保護(hù)工作,確保客戶的個(gè)人信息和賬戶信息安全,嚴(yán)禁向任何與業(yè)務(wù)無關(guān)的第三方泄露客戶信息。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)11.存單(折)客戶可至全行任一營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理存單(折)掛失及賬戶層交易密碼掛失業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)12.在賬戶掛失期間,可正常進(jìn)行賬戶資金的入賬處理。信用卡自動(dòng)還款和個(gè)貸自動(dòng)扣款還款可進(jìn)行賬戶資金的出賬處理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)13.在客戶辦理掛失后續(xù)處理手續(xù)前,正式掛失長(zhǎng)期有效。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)14.個(gè)人銀行存款賬戶查詢可跨分行辦理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)15.個(gè)人整存整取存款賬戶未到期提前支取,按存款日交行掛牌活期存款利率計(jì)息。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)16.網(wǎng)點(diǎn)日間現(xiàn)金庫中的現(xiàn)金能辦理內(nèi)部現(xiàn)金出入庫,也可以直接辦理對(duì)客戶的現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)17.如接收的現(xiàn)金零包為本人前日上繳的零包,須由接收人與現(xiàn)金庫管員或款箱監(jiān)管人共同開包、清點(diǎn),核對(duì)無誤后方可對(duì)外支付。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)18.基層營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)現(xiàn)金業(yè)務(wù)人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金錯(cuò)款后,無論金額大小、無論長(zhǎng)款或短款,必須立即向本機(jī)構(gòu)營(yíng)運(yùn)主管報(bào)告;營(yíng)運(yùn)主管根據(jù)金額大小及情節(jié)嚴(yán)重程度,向本機(jī)構(gòu)分管行長(zhǎng)或上級(jí)營(yíng)運(yùn)與渠道管理部報(bào)告。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)19.在現(xiàn)金業(yè)務(wù)辦理中,如輔幣不足或客戶不接受輔幣,系統(tǒng)可聯(lián)動(dòng)進(jìn)行輔幣掛賬;如交易不支持聯(lián)動(dòng)輔幣掛賬或系統(tǒng)故障導(dǎo)致聯(lián)動(dòng)輔幣掛賬失敗,可使用現(xiàn)金錯(cuò)款申請(qǐng)交易進(jìn)行輔幣掛賬。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)20.營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)格區(qū)分網(wǎng)點(diǎn)憑證庫與憑證箱的管理和使用,憑證出售、付出業(yè)務(wù)只能通過憑證箱辦理。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)21.每日營(yíng)業(yè)結(jié)束,憑證庫鑰匙應(yīng)放入帶鎖抽屜內(nèi)妥善存放。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)22.外拓人員攜帶重要空白憑證離開營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)前,應(yīng)對(duì)憑證箱內(nèi)的重要空白憑證進(jìn)行軋賬,當(dāng)日外拓服務(wù)完成后,無需再次軋賬。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)23.憑證箱里同一憑證號(hào)碼段的重要空白憑證按照憑證號(hào)碼由小到大順序依次出售、使用。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)24.客戶服務(wù)經(jīng)理臨時(shí)離開柜臺(tái)時(shí),存放重要空白憑證的抽屜或手提箱(包)應(yīng)上鎖,鑰匙應(yīng)隨身攜帶??蛻舴?wù)經(jīng)理到營(yíng)業(yè)廳堂服務(wù)時(shí),將憑證存放在隨身攜帶的手提箱(包)內(nèi),或放入保險(xiǎn)柜或重要物品保管柜保管。[判斷題]*對(duì)(正確答案)錯(cuò)25.因書寫錯(cuò)誤、打印有誤及其他原因造成的無法繼續(xù)使用的重要空白憑證,在重
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