人才測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范-編制說(shuō)明

附件5

一、工作簡(jiǎn)況

（一）任務(wù)來(lái)源

《人才測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范》（GB/T30663-2014）于

2014-12-31發(fā)布，2015-07-01實(shí)施。標(biāo)齡滿5年，全國(guó)人力

資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱人標(biāo)委）組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)行了復(fù)審，根據(jù)復(fù)審結(jié)論，對(duì)該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)提出了修訂立項(xiàng)申

請(qǐng)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委）于2022

年12月批準(zhǔn)并下達(dá)《人才測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范》修訂計(jì)劃，計(jì)

劃號(hào)20221235-T-316。本標(biāo)準(zhǔn)由人力資源和社會(huì)保障部提

出，全國(guó)人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC292）歸

口。

在標(biāo)準(zhǔn)修訂的過(guò)程中，經(jīng)與相關(guān)專家和服務(wù)機(jī)構(gòu)研究，

認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)人才測(cè)評(píng)服務(wù)的規(guī)范，為使標(biāo)準(zhǔn)名稱與內(nèi)容

一致，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)名稱做編輯性修改，將《人才測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)

范》調(diào)整為《人才測(cè)評(píng)服務(wù)規(guī)范》。標(biāo)準(zhǔn)名稱的調(diào)整不影響

標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍和規(guī)范的具體內(nèi)容。

（二）制定背景

人才測(cè)評(píng)服務(wù)是人力資源服務(wù)領(lǐng)域的主要業(yè)態(tài)之一，近

年來(lái)行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)需求持續(xù)擴(kuò)大。隨著人才測(cè)評(píng)服務(wù)

與信息化技術(shù)的結(jié)合日益緊密，人才測(cè)評(píng)服務(wù)的實(shí)施形式、

應(yīng)用場(chǎng)景、從業(yè)人員能力要求、信息化服務(wù)手段等也出現(xiàn)了

1

諸多新變化。為適應(yīng)上述新的發(fā)展要求，現(xiàn)行的《人才測(cè)評(píng)

服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范》（GB/T30663-2014）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)需要適時(shí)修

訂，對(duì)術(shù)語(yǔ)、從業(yè)人員要求、服務(wù)流程、服務(wù)要求等進(jìn)一步

細(xì)化和完善，以持續(xù)提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，推動(dòng)人才測(cè)

評(píng)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

（三）起草過(guò)程

第一階段：籌備階段

2021年6月-9月，學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件精神，廣泛搜集近

年來(lái)與人才測(cè)評(píng)服務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)資料，對(duì)具有代表性的部分

人才測(cè)評(píng)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，收集分析近幾年人才測(cè)評(píng)服務(wù)

機(jī)構(gòu)在服務(wù)流程、人員要求、技術(shù)方法等方面的新變化，并

形成了標(biāo)準(zhǔn)修訂的立項(xiàng)草案。9月，人標(biāo)委秘書(shū)處組織專家

研討，征求標(biāo)準(zhǔn)化專家和人力資源服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜乙庖?jiàn)，根據(jù)

專家意見(jiàn)建議進(jìn)行了修改完善。12月，向國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委提交立

項(xiàng)計(jì)劃。2022年12月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)并下達(dá)了《人才測(cè)評(píng)

服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范》的修訂計(jì)劃。

第二階段：起草階段

2023年1月-5月，正式組建修訂起草工作組，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

草案進(jìn)一步修改完善。3月9日，通過(guò)人標(biāo)委第三屆二次工

作會(huì)議，組織委員及委員代表進(jìn)行論證研討。會(huì)后，起草組

根據(jù)會(huì)議意見(jiàn)建議進(jìn)行了修改完善，提交人標(biāo)委秘書(shū)處審

核。4月24日，人標(biāo)委秘書(shū)處組織的專家研討，根據(jù)專家意

見(jiàn)建議進(jìn)行了修改完善，提交人標(biāo)委秘書(shū)處審核形成征求意

見(jiàn)稿。在標(biāo)準(zhǔn)修訂的過(guò)程中，經(jīng)與相關(guān)專家和服務(wù)機(jī)構(gòu)研究，

將標(biāo)準(zhǔn)名稱調(diào)整為《人才測(cè)評(píng)服務(wù)規(guī)范》。

2

二、編制原則、主要內(nèi)容及其依據(jù)

（一）編制原則

1.規(guī)范性原則。本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工

作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的要求

編寫(xiě)，確保格式和內(nèi)容的規(guī)范性。

2.適用性原則。本標(biāo)準(zhǔn)在修訂過(guò)程中，充分考慮人才測(cè)

評(píng)服務(wù)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展需要，適當(dāng)體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性和引導(dǎo)

性，以進(jìn)一步提升人才測(cè)評(píng)服務(wù)的規(guī)范化和科學(xué)化水平。

（二）主要內(nèi)容及其依據(jù)

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人才測(cè)評(píng)服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、

服務(wù)內(nèi)容與場(chǎng)景、服務(wù)流程與要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。本標(biāo)

準(zhǔn)適用于服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的人才測(cè)評(píng)服務(wù)活動(dòng)。除編輯性修改

外，本次主要修訂內(nèi)容包括：

1.術(shù)語(yǔ)和定義

增加了情景性面試、行為性面試、360度反饋評(píng)價(jià)、常

模、勝任特征五個(gè)術(shù)語(yǔ)和定義；刪除了非結(jié)構(gòu)化面試的術(shù)語(yǔ)

和定義；更改了知識(shí)能力測(cè)試的術(shù)語(yǔ)。

依據(jù)：近年來(lái)人才測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)方法更加多元、科學(xué)，基

于勝任特征的人才測(cè)評(píng)已形成較廣泛的共識(shí)，因此根據(jù)人才

測(cè)評(píng)行業(yè)技術(shù)和理念的發(fā)展及時(shí)更新術(shù)語(yǔ)及定義。

2.基本要求

增加了服務(wù)機(jī)構(gòu)的具體要求、從業(yè)人員分類及各類人員

基本要求、場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備的具體要求、信息化管理規(guī)范；

更改了場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備的名稱及具體內(nèi)容，刪除了管理規(guī)范

中人才測(cè)評(píng)工具研發(fā)與使用管理規(guī)范。

3

依據(jù)：人才測(cè)評(píng)服務(wù)從業(yè)人員已經(jīng)向?qū)I(yè)化方向發(fā)展，

根據(jù)服務(wù)內(nèi)容的專業(yè)屬性可細(xì)分為項(xiàng)目管理、試題開(kāi)發(fā)、組

織實(shí)施、人才評(píng)價(jià)四類人員，其所需具備的經(jīng)驗(yàn)技能各有差

異，因此對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行了分類并對(duì)其提出基本要求。同時(shí)，

越來(lái)越多的人才測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)提供了線上人才測(cè)評(píng)服務(wù)，在場(chǎng)地

及設(shè)施設(shè)備和管理規(guī)范方面，增加了對(duì)信息化設(shè)備和信息化

管理的相關(guān)要求?？紤]到人才測(cè)評(píng)工具研發(fā)屬于較高端的人

力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)過(guò)程，不具有普遍性，且亦

不屬于本標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范對(duì)象，因此刪除了與人才測(cè)評(píng)工具研發(fā)

相關(guān)的內(nèi)容，但保留了人才測(cè)評(píng)工具使用的相關(guān)內(nèi)容。

3.服務(wù)內(nèi)容與場(chǎng)景

增加了“服務(wù)內(nèi)容與場(chǎng)景”章節(jié)。

依據(jù)：本章列出了人才測(cè)評(píng)服務(wù)的核心服務(wù)內(nèi)容，包括

但不限于試題命制、測(cè)評(píng)實(shí)施、人才評(píng)價(jià)。同時(shí)，人才測(cè)評(píng)

具有較強(qiáng)的技術(shù)屬性，服務(wù)機(jī)構(gòu)可將其應(yīng)用在人力資源服務(wù)

的多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景。

4.服務(wù)流程與要求

更改了服務(wù)流程與要求的章標(biāo)題、設(shè)計(jì)人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目建

議書(shū)的名稱及具體內(nèi)容、簽訂人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目合同書(shū)的內(nèi)容、

制定人才測(cè)評(píng)實(shí)施方案的內(nèi)容、實(shí)施人才測(cè)評(píng)的內(nèi)容、提交

人才測(cè)評(píng)結(jié)果的要求；增加了人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目建議書(shū)中人才測(cè)

評(píng)方法的內(nèi)容、心理測(cè)驗(yàn)工具要求、項(xiàng)目建議書(shū)確認(rèn)；刪除

了提交人才測(cè)評(píng)方案、施測(cè)準(zhǔn)備、選擇并培訓(xùn)評(píng)價(jià)人員、人

才測(cè)評(píng)項(xiàng)目資料歸檔。刪除了服務(wù)要求一章，與基本要求、

服務(wù)流程相關(guān)內(nèi)容合并。

4

依據(jù)：根據(jù)大多數(shù)人才測(cè)評(píng)服務(wù)機(jī)構(gòu)近年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)

驗(yàn)，重新梳理了服務(wù)流程及要求，主要保留了服務(wù)流程的關(guān)

鍵環(huán)節(jié)（接受委托、設(shè)計(jì)人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目建議書(shū)、簽訂人才測(cè)

評(píng)項(xiàng)目合同、制定人才測(cè)評(píng)實(shí)施方案、實(shí)施人才測(cè)評(píng)、提交

人才測(cè)評(píng)結(jié)果）。同時(shí)區(qū)分了服務(wù)流程與實(shí)施流程的差異，

即服務(wù)流程是整個(gè)人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目從前期溝通到成果提交的

完整服務(wù)流程，實(shí)施流程是人才測(cè)評(píng)項(xiàng)目在制定實(shí)施方案及

具體實(shí)施過(guò)程中所依據(jù)的技術(shù)操作流程（體現(xiàn)在附錄A中）。

原來(lái)服務(wù)流程中的“選擇并培訓(xùn)評(píng)價(jià)人員、施測(cè)準(zhǔn)備”等為

項(xiàng)目具體實(shí)施階段的環(huán)節(jié)，也一并納入實(shí)施流程。刪除了“人

才測(cè)評(píng)項(xiàng)目資料歸檔”這一內(nèi)部管理性流程。

5.服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)

更改了評(píng)價(jià)與改進(jìn)要求，增加了評(píng)價(jià)方式和主動(dòng)創(chuàng)新這

一推薦性條款。

依據(jù)：主要明確了評(píng)價(jià)方式、評(píng)價(jià)內(nèi)容、優(yōu)化改進(jìn)方向

等，調(diào)整后的內(nèi)容更能突出“服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)”的重點(diǎn)。同

時(shí)倡導(dǎo)服務(wù)機(jī)構(gòu)根據(jù)技術(shù)發(fā)展變化，在產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)應(yīng)

用、運(yùn)營(yíng)、信息化等方面主動(dòng)創(chuàng)新，以體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的引領(lǐng)性。

6.附錄

更改了所有標(biāo)題的名稱及部分流程，將人才測(cè)評(píng)方法的

“服務(wù)流程”改為“實(shí)施流程”；刪除了非結(jié)構(gòu)化面試流程；

增加了知識(shí)能力測(cè)試實(shí)施流程（線上）、面試實(shí)施流程（線

上）、情景性面試實(shí)施流程、行為性面試實(shí)施流程、360度

反饋實(shí)施流程。

5

依據(jù)：明確原附錄A中服務(wù)流程與正文“服務(wù)流程”的

差異，將附錄A的服務(wù)流程更改為“實(shí)施流程”，主要為人

才測(cè)評(píng)項(xiàng)目中具體測(cè)評(píng)方法的實(shí)施流程進(jìn)行規(guī)范和要求。同

時(shí)根據(jù)人才測(cè)評(píng)方法和術(shù)語(yǔ)的增減調(diào)整附錄內(nèi)容。

三、試驗(yàn)驗(yàn)證的分析、綜述報(bào)告，技術(shù)經(jīng)濟(jì)論證，預(yù)期

的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和生態(tài)效益

本標(biāo)準(zhǔn)的修訂是在充分開(kāi)展調(diào)研，研究相關(guān)政策文件和

國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上起草，并且在起草過(guò)程中征求了人才測(cè)評(píng)

服務(wù)機(jī)構(gòu)以及服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議，并組織主管部門(mén)、人才

測(cè)評(píng)以及標(biāo)準(zhǔn)化專家進(jìn)行了論證。該標(biāo)準(zhǔn)的修訂實(shí)施，將有

利于統(tǒng)一人才測(cè)評(píng)服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有利于進(jìn)一

步提高人才測(cè)評(píng)服務(wù)機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，更有利于進(jìn)一步提高人

才測(cè)評(píng)服務(wù)體系的整體水平。

四、與國(guó)際、國(guó)外同類標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)內(nèi)容的對(duì)比情況，或者

與測(cè)試的國(guó)外樣品、樣機(jī)的有關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比情況

國(guó)際上尚未有專門(mén)針對(duì)人才測(cè)評(píng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，近年來(lái)相

鄰近的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)主要集中在ISO/TC260Humanresource

management。該TC中的ISO/TS30430:2021Humanresource

management—Recruitmentmetricscluster（人力資源

管理招聘指標(biāo)集）、ISO30431:2021Humanresource

management—Leadershipmetricscluster（人力資源管

理領(lǐng)導(dǎo)力指標(biāo)集）、ISO/TS30433:2021Humanresource

management—Successionplanningmetricscluster（人

力資源管理繼任計(jì)劃指標(biāo)集）涉及到少量人才測(cè)評(píng)的概念，

但以上三項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均不專門(mén)針對(duì)人才測(cè)評(píng)服務(wù)規(guī)范，因此標(biāo)準(zhǔn)

6

主要依據(jù)我國(guó)人才測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)際發(fā)展情況進(jìn)行修訂。

五、以國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)的起草情況，以及是否合規(guī)引用

或者采用國(guó)際國(guó)外標(biāo)準(zhǔn)，并說(shuō)明未采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的原因

無(wú)

六、與有關(guān)法律、行政法規(guī)及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)系

無(wú)。

七、重大分歧意見(jiàn)的處理經(jīng)過(guò)和依據(jù)

無(wú)重大分歧意見(jiàn)。

八、涉及專利的有關(guān)說(shuō)明

無(wú)

九、實(shí)施國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的要求，以及組織措施、技術(shù)措施、

過(guò)渡期和實(shí)施日期的建議等措施建議

加大貫徹標(biāo)準(zhǔn)化工作的宣傳力度，組織專業(yè)培訓(xùn)，提高

對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)識(shí)程度并引起重視。

加強(qiáng)參與行業(yè)協(xié)會(huì)組織的各類貫標(biāo)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，共同推動(dòng)

標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施和規(guī)范行業(yè)發(fā)展。

加強(qiáng)企業(yè)貫標(biāo)試點(diǎn)工作，及時(shí)總結(jié)推廣經(jīng)驗(yàn)，增強(qiáng)貫徹

落實(shí)標(biāo)準(zhǔn)的自覺(jué)性，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施提升人才測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)整體

的規(guī)范化和科學(xué)化水平，從而促進(jìn)人才測(cè)評(píng)業(yè)務(wù)的高質(zhì)量發(fā)

展。

十、其他應(yīng)當(dāng)說(shuō)明的事項(xiàng)

無(wú)。

7

附件5

一、工作簡(jiǎn)況

（一）任務(wù)來(lái)源

《人才測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范》（GB/T30663-2014）于

2014-12-31發(fā)布，2015-07-01實(shí)施。標(biāo)齡滿5年，全國(guó)人力

資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱人標(biāo)委）組織對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

進(jìn)行了復(fù)審，根據(jù)復(fù)審結(jié)論，對(duì)該項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)提出了修訂立項(xiàng)申

請(qǐng)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)（以下簡(jiǎn)稱國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委）于2022

年12月批準(zhǔn)并下達(dá)《人才測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范》修訂計(jì)劃，計(jì)

劃號(hào)20221235-T-316。本標(biāo)準(zhǔn)由人力資源和社會(huì)保障部提

出，全國(guó)人力資源服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)（SAC/TC292）歸

口。

在標(biāo)準(zhǔn)修訂的過(guò)程中，經(jīng)與相關(guān)專家和服務(wù)機(jī)構(gòu)研究，

認(rèn)為該標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)人才測(cè)評(píng)服務(wù)的規(guī)范，為使標(biāo)準(zhǔn)名稱與內(nèi)容

一致，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)名稱做編輯性修改，將《人才測(cè)評(píng)服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)

范》調(diào)整為《人才測(cè)評(píng)服務(wù)規(guī)范》。標(biāo)準(zhǔn)名稱的調(diào)整不影響

標(biāo)準(zhǔn)的適用范圍和規(guī)范的具體內(nèi)容。

（二）制定背景

人才測(cè)評(píng)服務(wù)是人力資源服務(wù)領(lǐng)域的主要業(yè)態(tài)之一，近

年來(lái)行業(yè)發(fā)展迅速，市場(chǎng)需求持續(xù)擴(kuò)大。隨著人才測(cè)評(píng)服務(wù)

與信息化技術(shù)的結(jié)合日益緊密，人才測(cè)評(píng)服務(wù)的實(shí)施形式、

應(yīng)用場(chǎng)景、從業(yè)人員能力要求、信息化服務(wù)手段等也出現(xiàn)了

1

諸多新變化。為適應(yīng)上述新的發(fā)展要求，現(xiàn)行的《人才測(cè)評(píng)

服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范》（GB/T30663-2014）國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)需要適時(shí)修

訂，對(duì)術(shù)語(yǔ)、從業(yè)人員要求、服務(wù)流程、服務(wù)要求等進(jìn)一步

細(xì)化和完善，以持續(xù)提高服務(wù)效率和服務(wù)水平，推動(dòng)人才測(cè)

評(píng)服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

（三）起草過(guò)程

第一階段：籌備階段

2021年6月-9月，學(xué)習(xí)相關(guān)政策文件精神，廣泛搜集近

年來(lái)與人才測(cè)評(píng)服務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)資料，對(duì)具有代表性的部分

人才測(cè)評(píng)服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)研，收集分析近幾年人才測(cè)評(píng)服務(wù)

機(jī)構(gòu)在服務(wù)流程、人員要求、技術(shù)方法等方面的新變化，并

形成了標(biāo)準(zhǔn)修訂的立項(xiàng)草案。9月，人標(biāo)委秘書(shū)處組織專家

研討，征求標(biāo)準(zhǔn)化專家和人力資源服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜乙庖?jiàn)，根據(jù)

專家意見(jiàn)建議進(jìn)行了修改完善。12月，向國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委提交立

項(xiàng)計(jì)劃。2022年12月，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)并下達(dá)了《人才測(cè)評(píng)

服務(wù)業(yè)務(wù)規(guī)范》的修訂計(jì)劃。

第二階段：起草階段

2023年1月-5月，正式組建修訂起草工作組，對(duì)標(biāo)準(zhǔn)

草案進(jìn)一步修改完善。3月9日，通過(guò)人標(biāo)委第三屆二次工

作會(huì)議，組織委員及委員代表進(jìn)行論證研討。會(huì)后，起草組

根據(jù)會(huì)議意見(jiàn)建議進(jìn)行了修改完善，提交人標(biāo)委秘書(shū)處審

核。4月24日，人標(biāo)委秘書(shū)處組織的專家研討，根據(jù)專家意

見(jiàn)建議進(jìn)行了修改完善，提交人標(biāo)委秘書(shū)處審核形成征求意

見(jiàn)稿。在標(biāo)準(zhǔn)修訂的過(guò)程中，經(jīng)與相關(guān)專家和服務(wù)機(jī)構(gòu)研究，

將標(biāo)準(zhǔn)名稱調(diào)整為《人才測(cè)評(píng)服務(wù)規(guī)范》。

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二、編制原則、主要內(nèi)容及其依據(jù)

（一）編制原則

1.規(guī)范性原則。本標(biāo)準(zhǔn)按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工

作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的要求

編寫(xiě)，確保格式和內(nèi)容的規(guī)范性。

2.適用性原則。本標(biāo)準(zhǔn)在修訂過(guò)程中，充分考慮人才測(cè)

評(píng)服務(wù)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展需要，適當(dāng)體現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)性和引導(dǎo)

性，以進(jìn)一步提升人才測(cè)評(píng)服務(wù)的規(guī)范化和科學(xué)化水平。

（二）主要內(nèi)容及其依據(jù)

本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了人才測(cè)評(píng)服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義、基本要求、

服務(wù)內(nèi)容與場(chǎng)景、服務(wù)流程與要求、服務(wù)評(píng)價(jià)與改進(jìn)。本標(biāo)

準(zhǔn)適用于服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)展的人才測(cè)評(píng)服務(wù)活動(dòng)。除編輯性修改

外，本次主要修訂內(nèi)容包括：

1.術(shù)語(yǔ)和定義

增加了情景性面試、行為性面試、360度反饋評(píng)價(jià)、常

模、勝任特征五個(gè)術(shù)語(yǔ)和定義；刪除了非結(jié)構(gòu)化面試的術(shù)語(yǔ)

和定義；更改了知識(shí)能力測(cè)試的術(shù)語(yǔ)。

依據(jù)：近年來(lái)人才測(cè)評(píng)的評(píng)價(jià)方法更加多元、科學(xué)，基

于勝任特征的人才測(cè)評(píng)已形成較廣泛的共識(shí)，因此根據(jù)人才

測(cè)評(píng)行業(yè)技術(shù)和理念的發(fā)展及時(shí)更新術(shù)語(yǔ)及定義。

2.基本要求

增加了服務(wù)機(jī)構(gòu)的具體要求、從業(yè)人員分類及各類人員

基本要求、場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備的具體要求、信息化管理規(guī)范；

更改了場(chǎng)地及設(shè)施設(shè)備的名稱及具體內(nèi)容，刪除