2024信息系統(tǒng)維護服務(wù)合同協(xié)議書

2024信息系統(tǒng)維護服務(wù)合同協(xié)議書合同編號：__________合同各方：甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方需要對信息系統(tǒng)進行維護，以確保其正常運行和數(shù)據(jù)安全，乙方具備提供此類服務(wù)的資質(zhì)和能力，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責對甲方信息系統(tǒng)的軟硬件進行維護，確保其穩(wěn)定、安全、高效的運行。1.2乙方負責對甲方信息系統(tǒng)進行定期檢查和升級，以適應(yīng)不斷變化的技術(shù)環(huán)境。1.3乙方應(yīng)及時響應(yīng)甲方提出的故障申報，并在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)。1.4乙方應(yīng)提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持，以幫助甲方提高信息系統(tǒng)管理水平。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為____年。2.2除非一方提前終止本合同，否則本合同將在有效期屆滿后自動續(xù)約一年。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的維護服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1除非依法應(yīng)當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本合同外，雙方應(yīng)對本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等予以保密，不得泄露給第三方。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。5.2若乙方未能按照約定時間修復(fù)故障，甲方有權(quán)要求乙方支付逾期違約金。六、爭議解決6.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.信息系統(tǒng)維護服務(wù)方案2.服務(wù)費用明細表3.培訓(xùn)計劃和技術(shù)支持時間表4.故障申報和修復(fù)記錄表5.保密協(xié)議6.違約金計算公式7.法律法規(guī)和相關(guān)標準文檔二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間修復(fù)故障，或未能按照約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持。2.乙方泄露甲方提供的技術(shù)資料、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等信息給第三方。3.甲方未按照約定時間向乙方支付服務(wù)費用。4.甲方未經(jīng)乙方同意，向第三方披露本合同內(nèi)容及簽訂過程。5.其他雙方在合同中約定的違約行為。三、法律名詞及解釋：1.信息系統(tǒng)：指甲方擁有的計算機系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、應(yīng)用程序等信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施。2.維護服務(wù)：指乙方對信息系統(tǒng)進行的日常巡檢、故障修復(fù)、升級優(yōu)化等服務(wù)。3.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。4.保密協(xié)議：指雙方對合同內(nèi)容及簽訂過程予以保密的約定。5.培訓(xùn)和技術(shù)支持：指乙方為甲方提供的信息系統(tǒng)管理、操作培訓(xùn)等服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.故障申報和修復(fù)問題：甲方發(fā)現(xiàn)故障時，應(yīng)及時向乙方申報，并提供詳細信息。乙方應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)修復(fù)故障，并向甲方報告修復(fù)情況。2.服務(wù)費用支付問題：甲方應(yīng)按照合同約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費用。如甲方延遲支付，乙方可以催告甲方支付，并有權(quán)根據(jù)延遲支付的天數(shù)計算違約金。3.保密協(xié)議問題：雙方應(yīng)嚴格遵守保密協(xié)議的約定，不得向第三方披露合同內(nèi)容及簽訂過程。如一方違反保密協(xié)議，應(yīng)承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對方造成的損失。4.培訓(xùn)和技術(shù)支持問題：乙方應(yīng)根據(jù)甲方的需求提供必要的培訓(xùn)和技術(shù)支持。如乙方未能按照約定提供培訓(xùn)和技術(shù)支持，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行合同義務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.信息系統(tǒng)運維外包：甲方將信息系統(tǒng)的日常運維工作委托給乙方。2.信息系統(tǒng)升級改造：甲方需要對信息系統(tǒng)進行升級改造，乙方提供技術(shù)支持和服務(wù)。3.信息系統(tǒng)故障修復(fù)：