醫(yī)院工作總結(jié)【匯編六篇】

醫(yī)院工作總結(jié)【匯編六篇】醫(yī)院工作總結(jié)】

工作總結(jié)(JobSummary/WorkSummary)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。以下是為大家整理的醫(yī)院工作總結(jié)【匯編六篇】,歡迎品鑒!

【篇一】醫(yī)院工作總結(jié)

武進(jìn)醫(yī)院工作總結(jié)

隨著社會進(jìn)步和人民生活水平不斷提高，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展受到越來越多的關(guān)注。武進(jìn)醫(yī)院作為江蘇省一所三級綜合性醫(yī)院，在一年的工作中，積極響應(yīng)國家和地方的衛(wèi)生系統(tǒng)政策，努力提高醫(yī)療服務(wù)水平，全力以赴為廣大患者提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，下面就本次工作進(jìn)行總結(jié)。

一、服務(wù)體驗得到進(jìn)一步提升

今年，我們團(tuán)隊注重患者就醫(yī)體驗，醫(yī)院的聲譽(yù)度得到了不斷的提升。我們在醫(yī)療服務(wù)方面，積極推廣“一站式”服務(wù)，也就是醫(yī)療服務(wù)流程更加規(guī)范、高效、便利化?；颊呖梢栽谝患裔t(yī)院完成整個就醫(yī)過程，免去了轉(zhuǎn)診、掛號等繁瑣的環(huán)節(jié)，方便了大眾群眾的就醫(yī)，醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量得到了很大的提升。

二、技能培訓(xùn)得到加強(qiáng)

為了提高醫(yī)護(hù)團(tuán)隊的專業(yè)素養(yǎng)，醫(yī)院加強(qiáng)技能培訓(xùn)，提高技能水平，更好地為患者服務(wù)。醫(yī)院開展豐富多彩的在崗培訓(xùn)活動，以病例討論、技能操作演練等形式進(jìn)行，使醫(yī)護(hù)人員技術(shù)更加熟練，提高工作效率。同時，醫(yī)院高度重視醫(yī)護(hù)人員職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，加強(qiáng)對醫(yī)療服務(wù)過程中的診療紀(jì)律教育、醫(yī)療倫理意識的培訓(xùn)和加強(qiáng)溝通、拓寬視野等方面的提高，贏得了廣大患者和家屬的信賴和支持。

三、設(shè)備更新和改造

本次工作中，醫(yī)院積極推進(jìn)醫(yī)療設(shè)備的更新和改造，堅持科技創(chuàng)新，為患者的就醫(yī)提供更加舒適、方便和安全的醫(yī)療環(huán)境。在設(shè)備更新上，我們采購了先進(jìn)的醫(yī)學(xué)影像設(shè)備，實現(xiàn)了影像科技的快速迭代；對門急診的自助機(jī)、導(dǎo)診牌、醫(yī)生工作站等進(jìn)行更新維護(hù)，提高了醫(yī)院的辦事效率和口碑評價。

四、疫情防控得到加強(qiáng)

在新冠疫情面前，武進(jìn)醫(yī)院積極響應(yīng)國家、省市的政策，迅速開展疫情防控工作。醫(yī)院一方面采取嚴(yán)格的防控措施，確保醫(yī)護(hù)人員工作安全；另一方面加強(qiáng)宣傳教育，提高社會群眾對防疫知識的認(rèn)知和自我防疫意識，營造社會和諧。

總之，武進(jìn)醫(yī)院在一年的工作中，秉持著可持續(xù)發(fā)展的理念，通力合作，一步一個腳印，努力向全面、精細(xì)、高效、優(yōu)質(zhì)、安全的現(xiàn)代化醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)中心邁進(jìn)，讓更多的患者享受到實在的醫(yī)療服務(wù)和連續(xù)的關(guān)懷。未來，我們將繼續(xù)推進(jìn)醫(yī)療現(xiàn)代化建設(shè)，注重質(zhì)量、注重效益，為廣大市民的健康保駕護(hù)航。

【篇二】醫(yī)院工作總結(jié)

20**年我科護(hù)理工作在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、重視，護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)、支持下，在全科護(hù)士的共同努力下，完成了年初下達(dá)的護(hù)理工作方案，同時，主動參預(yù)護(hù)理部的各種活動，對比標(biāo)準(zhǔn)，逐條逐項抓好各項工作，通過這個活動，有效的促進(jìn)我科護(hù)理管理制度化、規(guī)范化，無論科室的管理，醫(yī)療平安、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量及總體效益等方面，均取得了確定成果，現(xiàn)總結(jié)如下：

1、順當(dāng)完成科室分流和搬遷

由于醫(yī)院病員爆發(fā)式增長，今年上半年內(nèi)一科顧全大局，聽從醫(yī)院統(tǒng)一支配，對內(nèi)一科病員進(jìn)行分流及搬遷，科室全體工作人員為不影響正常工作，保障病員就醫(yī)質(zhì)量，主動放棄休息時間，加班加點，順當(dāng)完成了科室搬遷工作，不僅做到物品、器械無損壞，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。

2、完成全年醫(yī)療任務(wù)

提高靜脈穿刺技術(shù)及留置針技術(shù)，并進(jìn)一步健全并執(zhí)行各項規(guī)章制度，全方面提高醫(yī)療質(zhì)量，組織并認(rèn)真學(xué)習(xí)了《病例處方書寫規(guī)范》、《醫(yī)療事故處理方法》、等法規(guī)，主動參預(yù)“三好一滿意”、“三比三評”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”等活動。規(guī)范了寬闊醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)療行為，訓(xùn)練大家學(xué)法，懂法，守法，依法的愛惜醫(yī)患雙方的合法權(quán)益。

同時，全科人員能自覺遵守院內(nèi)各項規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，從不鬧無原則的糾紛，工作中相互支持，相互理解，做到分工明確，各司其職，團(tuán)結(jié)務(wù)實，克服人手少，任務(wù)雜，人員結(jié)構(gòu)不合理的狀況，保證正常醫(yī)療服務(wù)工作的順當(dāng)開展。

3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量檢查和醫(yī)療平安管理：

今年，我科主動響應(yīng)院方精神，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，建立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對醫(yī)療文書及軟件資料等方面進(jìn)行檢查評比，同時，為加強(qiáng)醫(yī)療平安，每周進(jìn)行一次病區(qū)危險物品收查，定期組織科室人員參預(yù)會議，就科室存在或消逝的.弊端及醫(yī)療平安隱患，加以爭辯，協(xié)商下一步的工作及防患措施。做到了全年無一醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。

4、努力提高服務(wù)態(tài)度及服務(wù)質(zhì)量：

強(qiáng)化職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)訓(xùn)練是全科人員必需糊涂熟識到的重要任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任感，認(rèn)真落實整體護(hù)理，真真實切地在每個工作人員中樹立視患者為親人，一切為了患者的服務(wù)思想。選擇實行各種形式強(qiáng)化職業(yè)道德訓(xùn)練，不斷促進(jìn)全科服務(wù)意識和綜合素養(yǎng)的提高。

5、護(hù)理中存在的問題

(1)護(hù)理人員的整體素養(yǎng)仍有待進(jìn)一步提高，仍需要加強(qiáng)“三基”及?？评碚搶W(xué)問學(xué)習(xí)。

(2)護(hù)理質(zhì)量仍需進(jìn)一步提高。

(3)個別護(hù)理人員危機(jī)感不強(qiáng)，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

(4)年內(nèi)有二起一般護(hù)理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護(hù)理平安有待加強(qiáng)。

(5)整體護(hù)理，尤其健康訓(xùn)練有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一年來護(hù)理工作在護(hù)理質(zhì)量、職業(yè)道德建設(shè)上取得了確定成果，但也存在確定缺點，有待進(jìn)一步改善。

6、對于在護(hù)理過程中取得的成果做到不高傲，對于在護(hù)理過程中不足之處要主動的進(jìn)行反思，彌補(bǔ)其中的不足。

對于本科室的以后護(hù)理工作方案，加強(qiáng)學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué)問，遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，加強(qiáng)整體護(hù)理的落實，堅持以病人為中心的護(hù)理理念，杜絕護(hù)理糾紛，提高護(hù)理質(zhì)量。

總之，**年工作中有得有失，今后的工作中需要連續(xù)努力，內(nèi)一科是個工作較瑣碎，壓力也較大的科室。內(nèi)一科工作的特殊性，我們長期面對年老體弱，合并許多內(nèi)科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，實屬不易，但看著病員及家屬滿意的笑臉，我們的精神上應(yīng)感到滿足。

【篇三】醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)院食堂工作總結(jié)

醫(yī)院食堂是一個特殊的場所，因為它直接關(guān)系到病人的飲食問題，所以需要特別的關(guān)注和細(xì)致的服務(wù)。自己在醫(yī)院食堂工作了一年時間，現(xiàn)在就這一年的體會和感悟來進(jìn)行總結(jié)。

首先，要保證食品的安全。這是醫(yī)院食堂工作的第一要務(wù)。所以，在每天早上開飯前，我們都要進(jìn)行徹底的清潔，同時檢查所有設(shè)備是否正常，并對食材進(jìn)行仔細(xì)檢查，去除有問題的食材。在一天的飲食準(zhǔn)備中，所有員工都保持著警覺，不放過任何有可能危及患者健康的情況。例如，對過期的食品，我們不會摻雜新的食材，而是果斷丟棄。對有問題的食品，不會將其用于患者餐中，而是及時處理掉。

其次，我們在醫(yī)院食堂工作要保證服務(wù)的及時性和質(zhì)量。作為食堂的服務(wù)員，第一時間了解患者的需求和意見是非常重要的。我們需要時刻保持著服務(wù)意識，積極主動地根據(jù)患者的需求去為他們提供好的服務(wù)和貼心的照顧。每一位患者抵達(dá)醫(yī)院食堂后，我們都需要及時服務(wù)，以確保他們能夠在最短的時間內(nèi)享用到口感好、質(zhì)量高、各種營養(yǎng)素全面的飯菜。

在食品的營養(yǎng)搭配上，我們也要保證優(yōu)質(zhì)飲食的供應(yīng)。飲食方面的問題很多時候與營養(yǎng)的搭配有關(guān)。我們需要了解患者的健康需求，例如有些患者肝臟不好，不能吃太油膩的食物；有些患者血壓高，不能吃多鹽的飯菜。做好營養(yǎng)搭配，不僅需要滿足患者的口感，還要滿足醫(yī)生的要求。所以，我們在食品的制作和搭配上，需要關(guān)注食品的口感、營養(yǎng)價值、顏色、質(zhì)量等各個方面。

同時，在人際交往和管理方面，我們也需要一定的技巧。在與患者交流時，我們需要保持語音禮貌和親和力，從而使患者感受到我們的貼心關(guān)懷和專業(yè)精神。而在與員工之間的管理和溝通中，我們需要注重員工之間的配合和相互理解，以保證能夠有一個良好的工作氛圍。當(dāng)出現(xiàn)工作問題時，我們需要耐心地聽取員工的反饋和建議，并定期開會，及時溝通解決問題。

總之，在醫(yī)院食堂工作，需要具備堅定的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)。通過不斷地學(xué)習(xí)和提高，我們可以更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的飲食服務(wù)，同時讓醫(yī)院食堂成為一個高質(zhì)量、高服務(wù)的場所。

【篇四】醫(yī)院工作總結(jié)

作為一個醫(yī)院的營銷人員，我在過去的一年中，與院方緊密合作，根據(jù)市場需求，積極推進(jìn)了醫(yī)院的營銷工作。在這個過程中，我有所收獲，也有所反思，現(xiàn)在我將對過去一年的工作進(jìn)行總結(jié)，以期更好地為醫(yī)院的未來規(guī)劃和發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

一、市場環(huán)境分析

在開展醫(yī)院營銷工作前，我們首先需要了解市場環(huán)境，明確市場情況和競爭格局，以便制定更加符合實際的營銷策略。

1、市場情況

醫(yī)療服務(wù)市場已成為關(guān)注的焦點，除了國家列舉的重疾救助、醫(yī)療保險等外，還有社會各界的關(guān)注。健康保險開始普及，醫(yī)療服務(wù)逐漸成為市場的主流需求。同時，醫(yī)院和醫(yī)生之間的爭奪也愈發(fā)激烈，醫(yī)院如何在市場上脫穎而出成為了當(dāng)前亟需解決的問題。

2、競爭格局

我們的醫(yī)院位于市內(nèi)中心位置，周邊有多家大型綜合醫(yī)院，其醫(yī)療水平和設(shè)備配備都很先進(jìn)，形成了相當(dāng)?shù)母偁帀毫Α５?，我們?yōu)勢明顯，以?？漆t(yī)院作為發(fā)展方向，數(shù)量復(fù)雜的診療項目涵蓋了皮膚、婦科、泌尿外科、五官科等各個專業(yè)領(lǐng)域，同時，我們還針對各類人群推出了相應(yīng)的就診優(yōu)惠政策，身體檢查套餐等。這為我們在市場上占據(jù)優(yōu)勢打下了基礎(chǔ)。

二、分析研究

在了解了市場現(xiàn)狀和競爭格局后，我們對市場定位進(jìn)行了深入分析，以期在營銷宣傳中更好地發(fā)揮我們的特色優(yōu)勢。

1、目標(biāo)人群

我們針對不同的人群開展不同的營銷策略，對于老年人，我們強(qiáng)調(diào)專業(yè)的醫(yī)療技術(shù)和診療環(huán)境，打造包含各類診療、檢查、康復(fù)及健康管理等全周期服務(wù)的中老年檢查套餐，以此吸引他們的關(guān)注；對于年輕人和企業(yè)職工群體，我們以提供現(xiàn)代化、科技化、有溫度的醫(yī)療服務(wù)為賣點，推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療等服務(wù)，讓他們更加便捷地進(jìn)行就醫(yī)。此外，女性人群是我們另一重要的市場，我們推出了專門針對婦科常見病的門診，如婦炎、帶下、月經(jīng)不調(diào)等。

2、營銷策略

我們的營銷策略主要涉及以下兩方面：

1）線上推廣。由于互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為了現(xiàn)代社會的一大主流，我們也積極利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣，通過微信、微博等社交媒體，不斷發(fā)布醫(yī)療保健知識、健康咨詢等信息，提升我們在受眾中的曝光率。

2）線下營銷。我們在周邊建筑物、公交車站、地鐵站等人流密集的地方采取廣告懸掛、發(fā)放宣傳單等形式進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)市民來院內(nèi)了解咨詢。

三、效果評估

我們的營銷工作已經(jīng)進(jìn)行了一年時間，在市場上也已經(jīng)初步建立了知名度，所取得的效果如何呢？我們通過幾個方面來進(jìn)行評估：

1、業(yè)務(wù)增長

在營銷工作開展之前，我們的業(yè)務(wù)量只有幾百人次，而在營銷工作持續(xù)進(jìn)行后，我們的業(yè)務(wù)年增長約為30%左右，也證明了我們采取的營銷策略是有效的。

2、客戶滿意度

在一些客戶滿意度調(diào)查中，我們的得分一直在不斷提高，其中，一些重要指標(biāo)的滿意度得分已經(jīng)達(dá)到了85%以上。這其中，我們的醫(yī)生、護(hù)士的素質(zhì)和技術(shù)水平得到了客戶的高度評價。

3、市場占有率

我們在市場上獲得了一定的知名度和一定的用戶群體，目前在地區(qū)的市場占有率達(dá)到30%左右，產(chǎn)品毛利率也保持在了20%以上，具備了一定的市場競爭力。

四、反思和建議

在營銷工作過程中，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題，如醫(yī)院品牌宣傳還不夠廣泛，有些科室對于營銷工作的重要性認(rèn)識不足等。下面提出一些建議：

1、強(qiáng)化品牌意識。品牌是企業(yè)宣傳的核心，我們需要加強(qiáng)品牌的宣傳和推廣，擴(kuò)大知名度，提升市場影響力。同時，更加關(guān)注消費(fèi)者需求，建設(shè)一體化、智慧化、人性化品牌核心，提高市場競爭力。

2、加強(qiáng)團(tuán)隊學(xué)習(xí)。由于營銷工作需要專業(yè)的管理和技術(shù)，需要我們的團(tuán)隊具備更廣的市場視野及專業(yè)的營銷思維和管理能力，我們還可以加強(qiáng)團(tuán)隊的學(xué)習(xí)，通過分享案例、分享管理經(jīng)驗等方式來提高整個團(tuán)隊的營銷能力。

3、完善客戶服務(wù)。醫(yī)院的發(fā)展需要不斷提高客戶的滿意度，因此，在醫(yī)院的整個營銷策略中，客戶服務(wù)同樣重要。我們可以加強(qiáng)客戶關(guān)懷及溝通，主動有效解決用戶需求和問題，提高用戶滿意度，建立忠誠用戶群體。

總的來說，醫(yī)院的營銷工作是一個長期的、動態(tài)的過程，我們應(yīng)根據(jù)不同的市場需求和競爭環(huán)境進(jìn)行不同的營銷策略，更加深入了解客戶需求，提高團(tuán)隊學(xué)習(xí)水平，完善客戶服務(wù)，才能進(jìn)一步提升醫(yī)院的市場競爭力。只有這樣，我們才能更好地回報社會，讓廣大患者受益匪淺。

【篇五】醫(yī)院工作總結(jié)

本篇文章將就醫(yī)院物業(yè)工作進(jìn)行總結(jié)。醫(yī)院作為集醫(yī)療、教學(xué)、科研為一體的綜合性機(jī)構(gòu)，物業(yè)工作是醫(yī)院運(yùn)營中不可或缺的一環(huán)。物業(yè)部門是整個醫(yī)院中有著很重要的地位，關(guān)乎到醫(yī)院的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)和服務(wù)質(zhì)量。面對諸多細(xì)致繁瑣的任務(wù)，物業(yè)部門需要具備敬業(yè)、細(xì)致、耐心、勇于承擔(dān)責(zé)任等優(yōu)秀素質(zhì)，始終對醫(yī)院的各種設(shè)施和環(huán)境保持細(xì)心的關(guān)注和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪\(yùn)營。

物業(yè)部門需要具備細(xì)致入微的服務(wù)意識，力求為醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)提供完善、便捷、安全、有序的保障服務(wù)。在日常工作中，物業(yè)部門需要對醫(yī)院內(nèi)部的管道、電氣設(shè)施、機(jī)房等設(shè)備實行定期巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時維修。同時，還需要做好醫(yī)院樓宇保潔、庭院綠化、消毒滅菌、垃圾處理、警衛(wèi)工作等方面的工作。

細(xì)致的服務(wù)和保障工作，在醫(yī)院手術(shù)室中更加凸顯重要。物業(yè)部門需要密切配合醫(yī)院的醫(yī)護(hù)人員，按照相關(guān)工作程序，為手術(shù)室提供必要的準(zhǔn)備和消毒工作，確保手術(shù)室的潔凈和安全。在手術(shù)過程中，物業(yè)人員需要時刻關(guān)注手術(shù)室設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)，確保設(shè)備完好無損，方便醫(yī)生開展手術(shù)。同時，在手術(shù)室結(jié)束后，物業(yè)人員還需要進(jìn)一步清潔消毒，保證手術(shù)室的干凈整潔。

隨著醫(yī)學(xué)研究的不斷發(fā)展，醫(yī)院設(shè)備的更新?lián)Q代也愈加頻繁。針對新設(shè)備的特點和使用方法，物業(yè)部門還需要加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，及時把握設(shè)備使用方法和維護(hù)保養(yǎng)技巧。針對生命科學(xué)領(lǐng)域中不斷出現(xiàn)的新型物質(zhì)和實驗方法，物業(yè)部門也需要與時俱進(jìn)，照顧到實驗室建設(shè)的方方面面，保證實驗室的開展和研究成果。

綜上所述，醫(yī)院內(nèi)部物業(yè)工作對于醫(yī)院的發(fā)展和運(yùn)營具有非常重要的作用。物業(yè)部門需要提高服務(wù)質(zhì)量，始終將醫(yī)院的順暢運(yùn)轉(zhuǎn)和醫(yī)護(hù)人員和患者的安全作為第一目標(biāo)。在今后的工作中，物業(yè)部門需要繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高水平和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院更好的發(fā)展和順利運(yùn)營提供堅實的基礎(chǔ)和支撐。

【篇六】醫(yī)院工作總結(jié)

醫(yī)院普法工作總結(jié)

隨著我國社會的不斷變化和醫(yī)療技術(shù)的不斷發(fā)展，人們對醫(yī)院的訴求也越來越高。為了更好地為患者服務(wù)，保障醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，醫(yī)院必須要加強(qiáng)對法律法規(guī)的學(xué)習(xí)和宣傳。近年來，我所在的醫(yī)院積極開展醫(yī)院普法工作，下面我就這方面的工作進(jìn)行一些總結(jié)。

一、制定醫(yī)院普法工作計劃

醫(yī)院普法工作的開展需要按照一定的計劃和程序進(jìn)行，才能更好地發(fā)揮效果。我院制定了醫(yī)院普法工作計劃，包括開展專題講座、組織學(xué)習(xí)會議、制作宣傳材料等方面