上海市物業(yè)服務合同示范文本-2023版酬金制

PAGE104上海市物業(yè)服務合同示范文本（2023版酬金制）甲方（業(yè)主大會）：【備案證編號】：乙方（物業(yè)服務人）：【統(tǒng)一社會信用代碼】：根據(jù)《中華人民共和國民法典》《物業(yè)管理條例》《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》的規(guī)定，甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，訂立本合同。第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：·物業(yè)類型：座落位置：_________區(qū)_______鄉(xiāng)鎮(zhèn)/街道路_______弄_______號經(jīng)區(qū)房屋行政管理部門核定的物業(yè)管理區(qū)域四至范圍：東至，西至，南至，北至，以上范圍不包括?？偨ㄖ娣e：________平方米，其中住宅面積平方米，商業(yè)面積平方米，辦公面積平方米，其它類型面積平方米。物業(yè)構(gòu)成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。第二條本合同服務期限為年，自年月日起至年月日止。本合同期限屆滿前月，甲、乙雙方就合同續(xù)期問題再行協(xié)商；乙方不同意續(xù)聘的，乙方應當在合同期限屆滿前九十日書面通知甲方。本合同期限屆滿后，甲方?jīng)]有依法作出續(xù)聘或者另聘物業(yè)服務人決定的且乙方繼續(xù)提供物業(yè)服務的，本合同中繼續(xù)有效，但是服務期限為不定期。甲、乙雙方可以隨時解除不定期物業(yè)服務合同，但是應當提前六十日書面通知對方。第三條本項目采用酬金制物業(yè)服務計費方式。業(yè)主根據(jù)下述約定按照建筑面積向乙方支付物業(yè)費：（一）住宅：高層元（人民幣，下同）/平方月，高層（底層）元/平方月，多層元/平方月，多層（帶電梯）元/平方月，獨棟別墅元/平方月；（可收費物業(yè)類型）元/平方月;（可收費物業(yè)類型）元/平方月;（二）辦公用房元/平方月；（三）商業(yè)用房元/平方月；（四）（可收費物業(yè)類型）元/平方月；（五）（可收費物業(yè)類型）元/平方月；（六）（可收費物業(yè)類型）元/平方月；（七）（可收費物業(yè)類型）元/平方月；機動車停車位產(chǎn)權(quán)業(yè)主根據(jù)下述約定向乙方支付物業(yè)費：（一）地下機動車停車位元/月；（二）機械機動車車位

元/月；本條約定的物業(yè)費不含應當在專項維修資金中列支的物業(yè)共用部分的維修、更新和改造的費用。第四條本合同生效之日起發(fā)生的物業(yè)費，由業(yè)主承擔；業(yè)主應依照本合同第三條約定的標準向乙方支付物業(yè)費。業(yè)主的物業(yè)費應按（月或季）支付。業(yè)主應在（每次繳費的具體時間）履行支付義務。業(yè)主逾期支付物業(yè)費、本合同約定的其它應付費用的，應按下列標準向乙方支付違約金：每逾期一日，業(yè)主支付應付未付金額的萬分之的違約金；違約金累計不超過應付未付金額的%。業(yè)主逾期不支付上述費用的，雙方約定按照下列第種方法處理：（一）甲方委托業(yè)主委員會督促業(yè)主支付；（二）乙方向人民法院提起訴訟；（三）乙方向仲裁委員會申請仲裁。第五條乙方應為本項目單獨開設銀行賬戶及財務核算賬套。銀行賬戶專門存放本合同第三條約定的預收的物業(yè)服務資金、公共收入、業(yè)主大會賬戶劃轉(zhuǎn)的資金等；財務核算賬套專門用于核算本項目有關(guān)的物業(yè)服務資金、公共收入、代收代付等資金。賬戶的使用與管理應遵守國家會計管理相關(guān)制度，并接受甲方、業(yè)主的監(jiān)督。第六條乙方在預收的物業(yè)服務資金中提取酬金，以及用于本合同約定和物業(yè)服務資金預算核定的支出，結(jié)余或者不足由業(yè)主享有或者承擔：（一）酬金的提取方式為下列第種：1.每

（月/季/年）在應預收的物業(yè)服務資金中按

%的比例提取酬金；2.每

（月/季/年）在應預收的物業(yè)服務資金中提取

元的酬金；（二）物業(yè)服務資金的年度審計1.甲、乙雙方協(xié)商一致，每年聘請（專業(yè)機構(gòu)名稱）對物業(yè)服務資金年度決算執(zhí)行和收支情況進行審計，審計費用在物業(yè)服務資金中列支；2.

。（三）經(jīng)年度審計物業(yè)服務資金結(jié)余或不足的處理方式：1.結(jié)余部分按下列第

種方式處理：（1）轉(zhuǎn)入下年度繼續(xù)使用；（2）退回相關(guān)業(yè)主；（3）。2.不足部分按下列第

種方式處理：（1）根據(jù)審計報告在全體公共收益轉(zhuǎn)入業(yè)主大會賬戶之前先行相應補足；（2）。乙方應當每年向甲方、業(yè)主報告經(jīng)審計的上一年度物業(yè)服務項目收支情況，提出本年度物業(yè)服務項目收支預算，并在本項目內(nèi)公告。（四）因不可預計的突發(fā)原因?qū)е挛飿I(yè)服務無法正常開展，需要實施物業(yè)服務資金年度預算外項目的，乙方應書面報告甲方或業(yè)主委員會，經(jīng)甲方或業(yè)主委員會同意后實施。第七條甲方向乙方提供位于路號室平方米建筑面積作為物業(yè)服務企業(yè)辦公用房。合同履行期間，乙方無償使用物業(yè)服務企業(yè)辦公用房，但不得改變其用途。第八條本合同簽訂之日起日內(nèi)，甲方或其指定第三方應將承接查驗中的相關(guān)資料、財物等移交給乙方，具體內(nèi)容詳見附件十。第九條乙方提供的下列服務事項應符合約定的物業(yè)服務內(nèi)容和標準：（一）物業(yè)共用部位、共用設施設備的使用管理和維護，詳見附件三；（二）物業(yè)共有綠化的維護，詳見附件四；（三）物業(yè)共有區(qū)域的保潔，詳見附件五；（四）物業(yè)共有區(qū)域的秩序維護，詳見附件六；（五）物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施和應急預案，詳見附件七；（六）綜合管理服務，詳見附件八；（七）其他明示承諾內(nèi)容，詳見附件九；（八）物業(yè)承接查驗和資料移交確認書，詳見附件十。乙方將前述專項服務事項委托給專業(yè)性服務組織或者其他第三人的，應當就該部分專項服務事項向業(yè)主負責。第十條停車位租賃費標準分別按下列約定：（一）停車位屬于全體業(yè)主共有的，車位使用人應向乙方支付停車位租賃費，具體標準如下：地面機動車停車位租賃費元/月；地面非機動車停車位租賃費元/月；地面臨時停車費；地下機動車停車位租賃費元/月；地下非機動車停車位租賃費元/月；地下臨時停車費；停車位租賃費扣除稅費后的收益歸全體業(yè)主共有，并按本合同第十八條第六款的約定公告。（二）停車位屬于建設單位所有的，乙方受建設單位委托收取停車位租賃費并與建設單位單獨結(jié)算。停車位租賃費需要調(diào)整的，建設單位應與甲方按照公平、合理的原則，通過業(yè)主大會會議協(xié)商調(diào)整停車位租賃費，并在本項目內(nèi)公告。地下機動車停車位租賃費元/月；地下臨時停車費；本條約定的停車位租賃費的支付時間同本合同第四條的約定。業(yè)主或使用人對車輛有保管要求的，與乙方另行約定。第十一條本項目內(nèi)全體業(yè)主所有的會所及相關(guān)設施委托乙方經(jīng)營管理的，經(jīng)營管理收費約定如下：（一）健身房；（二）棋牌室；（三）網(wǎng)球場；（四）游泳池；（五）其他。前述經(jīng)營管理收入按下列方式分配。本項目內(nèi)建設單位或第三方所有的會所及相關(guān)設施，其經(jīng)營管理收費由建設單位或第三方與乙方另行約定。第十二條業(yè)主應當按照以下約定籌集、使用和管理專項維修資金：（一）業(yè)主應當按照相關(guān)規(guī)定補建或者再次籌集專項維修資金，詳見本項目業(yè)主大會依法通過的管理規(guī)約、專項維修資金管理規(guī)約；（二）專項維修資金的賬務由（乙方或代理記賬機構(gòu)）代管；（三）業(yè)主申請不動產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記或者抵押登記時，應當同時向不動產(chǎn)登記機構(gòu)提供已足額交納專項維修資金的相關(guān)憑證；（四）按照法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定使用和管理專項維修資金。業(yè)主未按照業(yè)主大會決議交納專項維修資金的，甲方有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定或約定依法提起訴訟，所造成的法律后果由業(yè)主承擔。第十三條按有關(guān)規(guī)定編制的專項維修資金、全體公共收益使用方案，應經(jīng)甲方同意后實施；未經(jīng)甲方同意或授權(quán)，乙方不得動用專項維修資金、公共收益。專項維修資金使用方案經(jīng)甲方同意后，乙方未按專項維修資金使用方案實施的，應賠償甲方所受經(jīng)濟損失并承擔相應法律責任。第十四條當本項目發(fā)生非房屋質(zhì)量問題引發(fā)的下列危及房屋安全等緊急情況，乙方應當立即采取應急防范措施。需要對建筑物及其附屬設施進行維修、更新的，由乙方持相關(guān)材料向業(yè)主委員會提出列支專項維修資金的申請，經(jīng)業(yè)主委員會審核同意后組織實施。業(yè)主委員會對緊急維修申請未在七日內(nèi)審核同意的，乙方可先予實施維修。維修費用經(jīng)具有相應資質(zhì)的審價機構(gòu)核定后，費用由甲方或相關(guān)責任人承擔。（一）水泵、水箱（池）故障，影響正常使用的（二次供水設施已移交供水企業(yè)的除外）；（二）電梯故障，電梯專業(yè)檢測機構(gòu)出具整改通知書要求停運的；（三）火災自動報警系統(tǒng)、自動噴淋系統(tǒng)、消防栓系統(tǒng)損壞，消防部門出具整改通知書的；（四）外墻墻面、建筑附屬構(gòu)件有脫落危險，經(jīng)有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)出具證明的；（五）屋頂或外墻滲漏等情況，嚴重影響房屋使用，經(jīng)有資質(zhì)的鑒定機構(gòu)出具證明的。第十五條利用本項目全體共有部分獲取的收入扣除稅費后的公共收益（包括但不限于廣告收益、房屋租賃收益），歸全體業(yè)主所有，由全體業(yè)主依法決定用于按照年度審計報告明確的物業(yè)服務資金不足的補充、專項維修資金、物業(yè)管理活動的審計費用、甲方及其業(yè)主委員會工作經(jīng)費或者物業(yè)服務方面的其他需要。全體公共收益分配詳見本項目業(yè)主大會依法通過的管理規(guī)約、專項維修資金管理規(guī)約。第十六條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經(jīng)報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、使用人承擔。第十七條甲方的權(quán)利義務：（一）監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守管理規(guī)約中業(yè)主的各項權(quán)利與義務、公共收益收支管理制度，專項維修資金籌集及緊急維修等事項；（二）監(jiān)督業(yè)主、使用人遵守管理規(guī)約中房屋裝飾裝修管理要求、按時支付物業(yè)費等事項；對業(yè)主、使用人違反管理規(guī)約的行為予以勸阻、制止；（三）審查和批準物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度物業(yè)服務資金預算與決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施；（四）甲方及業(yè)主委員會應配合乙方執(zhí)行政府依法實施的突發(fā)公共衛(wèi)生、公共安全等事件的應急處置措施和其他管理措施，并應承擔由此增加的必要費用；業(yè)主委員會應審查因不可預計的突發(fā)原因?qū)е乱曳街贫ǖ奈飿I(yè)服務資金年度預算外項目，若需甲方同意的，還需經(jīng)甲方同意后實施；（五）授權(quán)乙方對業(yè)主、使用人違反管理規(guī)約的行為，依照管理規(guī)約的約定進行勸阻、制止；（六）。第十八條乙方的權(quán)利義務：（一）委派項目經(jīng)理負責本項目日常物業(yè)服務，并委派符合下列崗位條件的人員履行本合同；1.

；2.

。（二）遵守國家會計管理相關(guān)制度進行銀行賬戶及財務核算賬套的開設、使用、管理，并接受甲方、業(yè)主委員會監(jiān)督；（三）遵守相關(guān)法律、法規(guī)及政策，自覺接受房屋行政管理部門和其他行政管理部門的監(jiān)督管理，不得侵害業(yè)主、使用人及他人的合法權(quán)益，不得利用提供物業(yè)服務的便利獲取不當利益；（四）根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主收取物業(yè)費，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)費的問題；（五）結(jié)合本項目實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃，編制年度物業(yè)服務資金收支預算與決算報告，開展審計；因不可預計的突發(fā)原因?qū)е挛飿I(yè)服務無法正常開展，需要實施物業(yè)服務資金年度預算外項目的，應制定項目預算報業(yè)主委員會；（六）定期將服務事項、服務標準、收費項目、收費標準以及履行情況在本項目內(nèi)公告并向甲方、業(yè)主委員會報告；（七）及時向業(yè)主報告本項目內(nèi)重大物業(yè)服務事項；每個月（至少每6個月）公布一次專項維修資金收支賬目；每個月（至少每3個月）公布一次公共收益收支賬目；每個月公布一次物業(yè)服務資金的收支情況；每年公布專項維修資金、公共收益的收支情況和業(yè)主委員會工作經(jīng)費年度審計結(jié)果；（八）按規(guī)定履行裝修管理職責，主動、及時與業(yè)主、裝修實施單位簽訂符合管理規(guī)約的裝飾裝修管理協(xié)議；（九）對違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防等法律法規(guī)的行為，乙方應當及時采取合理措施勸阻、并向有關(guān)行政管理部門報告并協(xié)助處理；（十）按照物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定、行業(yè)規(guī)范和本合同約定，提供與物業(yè)費相符的服務質(zhì)量；（十一）。第十九條本合同履行期間，甲方依照法定程序提前解除合同的，應當提前九十日書面通知乙方；因甲方提前解除合同造成乙方損失的，除不可歸責于業(yè)主的事由外，甲方應當賠償乙方損失。第二十條本合同終止之后、新的物業(yè)服務人接管本項目之前，乙方有義務繼續(xù)為甲方處理物業(yè)服務事項，甲方、業(yè)主、使用人也應繼續(xù)按本合同第三、六條支付相應的物業(yè)費。第二十一條本合同依據(jù)約定或法律法規(guī)規(guī)定終止的，乙方應當至遲于新的物業(yè)服務人接管本項目之后日內(nèi)，將物業(yè)及全部檔案資料、物品（詳見附件十）移交給業(yè)主委員會或甲方選聘的物業(yè)服務人；乙方應當在街鎮(zhèn)指導和監(jiān)督下，協(xié)助甲方做好物業(yè)服務的承接查驗移交和善后工作，否則乙方應當按照每日元支付違約金：第二十二條本合同期限內(nèi)，任何一方擅自解除合同的，違約方應當支付守約方元作為賠償金。第二十三條甲方違反本合同約定，致使乙方的服務無法達到本合同第九條約定的服務內(nèi)容和標準，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決。甲方逾期未解決且造成本項目物業(yè)費虧損等后果的，乙方有權(quán)解除合同并要求甲方賠償損失。第二十四條在物業(yè)服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任：（一）因不可抗力導致物業(yè)服務中斷的；（二）乙方已履行本合同約定義務，但因本項目本身固有瑕疵或者因違反本合同第六條第三款第二項造成損失的；（三）因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主、使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；（四）非因乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；非因乙方責任且乙方已盡安全保障義務的，出現(xiàn)共用部位、共用設施設備老化、腐朽、損毀、脫落、墜落等造成人身財產(chǎn)損失的，乙方持有關(guān)材料向業(yè)主委員會提出列支專項維修資金使用申請，而業(yè)主委員會未審核同意的；（五）。第二十五條發(fā)生漏電、火災、煤氣泄露、水管破裂、救助傷患、協(xié)助公務執(zhí)行等緊急情況的，乙方因采取必要措施造成財產(chǎn)損失的，當事雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。第二十六條乙方提供的服務事項不符合本合同第九條約定的服務內(nèi)容和標準的，乙方承擔下列第種方式的違約責任：（一）扣除相當于個月物業(yè)服務酬金；（二）甲方有權(quán)解除本合同并要求乙方賠償損失；（三）。第二十七條乙方和項目經(jīng)理因本項目的物業(yè)服務過程中違規(guī)違約行為導致失信信息絕對分值之和達到分的，甲方有權(quán)解除本合同。第二十八條本合同其他相關(guān)違約責任的約定：（一）；（二）；（三）；（四）；（五）。第二十九條甲、乙雙方因履行本合同而相互發(fā)出或者是提供的所有通知、文件、資料，均以雙方確認的地址或通訊方式以郵寄、email或遞送方式送達至雙方的以下地址。如一方聯(lián)系方式發(fā)生變化的，應當及時告知另一方。甲方地址收件人郵編傳真email乙方地址收件人郵編傳真email第三十條甲方就本合同準備的招標文件、乙方投標文件及明示承諾等響應均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。第三十一條本合同中下列詞語的定義是：（一）酬金制物業(yè)服務計費方式，是指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務人，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。（二）物業(yè)服務人，是指物業(yè)服務企業(yè)和其他管理人。（三）業(yè)主，是指本項目的所有權(quán)人。（四）使用人，是指本項目的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。（五）專有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位（六）共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、、等部位。（七）共用設施設備，是指：1.一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、、、等設備；2.物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱（房）、、、等設施。（八）公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。第三十二條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同補充協(xié)議、附件均與本合同具有同等法律效力。本合同與補充協(xié)議不一致的，以補充協(xié)議為準。本合同及其附件、補充協(xié)議有關(guān)條款遇法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標準調(diào)整的，按調(diào)整后法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標準執(zhí)行。第三十三條本合同在履行中如發(fā)生爭議，甲、乙雙方可以通過協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，采取下列第種方式解決。（一）向仲裁委員會申請仲裁；（二）向人民法院提起訴訟。第三十四條本合同自甲、乙雙方均簽名、蓋章之日起生效。第三十五條本合同正本連同附件共頁，一式份，甲、乙雙方各執(zhí)________份，乙方在本合同簽訂后三十日內(nèi)提交街鎮(zhèn)備案。甲方（業(yè)主大會）：乙方（物業(yè)服務人）：業(yè)主委員會主任：法定代表人：聯(lián)系地址：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：年月日年月日附件附件一至附件九同《前期物業(yè)服務合同示范文本（2023版酬金制）》附件一至附件九

附件十：物業(yè)承接查驗和資料財物移交確認書業(yè)主方（甲方）業(yè)主大會原物業(yè)服務人（乙方）新物業(yè)服務人（丙方）見證方（丁方）街鎮(zhèn)專業(yè)機構(gòu)（戊方）根據(jù)《中華人民共和國民法典》《上海市住宅物業(yè)管理規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定，甲、乙、丙、丁、戊方于年月日至月日，就甲方項目進行物業(yè)承接查驗和資料財物移交等事宜。現(xiàn)共同確認下列內(nèi)容：一、原始基礎相關(guān)資料的移交情況類型序號資料名稱移交結(jié)果（冊/頁，請另附清單）項目產(chǎn)權(quán)相關(guān)資料1項目立項、計劃及報批文件2征地批文、規(guī)劃許可證、紅線圖3施工合同、施工許可證、施工執(zhí)照（復印件）、開工報告、施工量放線圖表記錄4工程勘測資料：地質(zhì)圖勘察報告、地形、地貌、控制點、永久性水準點的坐標位置圖、水文、氣象、地震等設計基礎材料（永久）5工程預決算報告書6工程合同及開、竣工報告7編訂（變更)門弄（樓）號牌通知8工程質(zhì)量保修書9竣工驗收會議文件及質(zhì)量評審材料、竣工報告、竣工驗收證書（永久）建筑主體1建筑、裝修和綠化等設計說明2總平面圖、建筑和結(jié)構(gòu)圖3裝修圖(包括所有天花、地面、墻面、門窗及幕墻等材料表)4質(zhì)監(jiān)站、規(guī)劃局、消防局、環(huán)衛(wèi)局、建交委及園林管理所等政府職能部門的驗收報告5土建、裝修、建材和五金等供應商及廠商資料6房屋面積測量報告7物業(yè)沉降測試報告8防水工程的滲水試驗報告9隱蔽工程驗收記錄工程建設技術(shù)資1工程建設招、投標書2全套設計圖紙3圖紙會審記錄4設計變更通知單5隱蔽工程驗收記錄6建筑及分房間/區(qū)平面圖7設備清單，包括設備名稱、規(guī)格、數(shù)量、產(chǎn)地、主要性能、單價及隨機工具、備品備件等8材料、建筑構(gòu)件、外協(xié)件、各種設備、檢測儀器的出廠合格證、說明書和驗收記錄，預制作的荷載試驗記錄、自動控制儀表的調(diào)試記錄9土建施工記錄，包括地基處理記錄、結(jié)構(gòu)安裝較正記錄、預應力構(gòu)件施工記錄等10設備安裝調(diào)試記錄，如管道系統(tǒng)的試壓、試漏檢查記錄，暖氣、衛(wèi)生、空調(diào)、電氣電信、通風、供水、消防滅火、防暴報警、電視監(jiān)控、應急廣播等工程的檢查和試驗記錄11水、電、暖、通、衛(wèi)生器具、電梯等設備的檢驗合格證書12建筑物的沉降、變形、防震、防爆、絕緣、隔音、隔熱等指標的測試記錄，重要鋼骨結(jié)構(gòu)焊縫探傷檢查記錄13工程質(zhì)量事故的發(fā)生和處理記錄14重要的施工會議紀要15所有工程項目通過國家部門驗收或技術(shù)鑒定的證明或證書，如水、電、電話、空調(diào)、電梯、高低壓配電房等16竣工圖包括總平面、建筑、結(jié)構(gòu)、設備、附屬工程有隱蔽管線的全套圖紙17竣工驗收證明書18其他可能會影響將來管理的原始記錄強電系統(tǒng)1高壓、低壓和變配電設備操作和維護保養(yǎng)手冊2所有電氣系統(tǒng)圖、平面圖、隱蔽工程驗收資料及說明3電氣設備明細表、承包商資料及產(chǎn)品合格證4供電局驗收報告5各種用電設備調(diào)試、測試報告6避雷裝置系統(tǒng)圖、平面圖、測試報告、防雷辦驗收報告弱電系統(tǒng)1各弱電系統(tǒng)的操作和維護保養(yǎng)手冊(包括建筑自動控制系統(tǒng)、消防報警系統(tǒng)、防盜監(jiān)控系統(tǒng)、衛(wèi)星電視系統(tǒng)、電話和綜合布線系統(tǒng)、背景音響系統(tǒng)、車庫自動化管理系統(tǒng)等)2各弱電系統(tǒng)圖、平面圖3弱電系統(tǒng)設備明細表、承包商資料及產(chǎn)品合格證4消防局、技防辦、有線電視臺、國家安全局、電信公司等政府職能部門的驗收合格證明5設備原理圖、電腦軟件程序和說明等電梯系統(tǒng)1市建委質(zhì)監(jiān)站批發(fā)的“電梯運行證”2市技術(shù)監(jiān)督局批發(fā)的“電梯安全使用證”3電梯技術(shù)規(guī)格說明書4電梯出廠合格證及產(chǎn)地來源證5電梯裝箱清單、管理與使用手冊6電梯一般安裝標準7電梯維修保養(yǎng)手冊8電梯安裝圖紙9電梯機械及電氣控制圖紙10電梯備品備件清單11電梯操作培訓手冊12電梯承包商竣工調(diào)試及自查記錄13電梯供應商和安裝單位聯(lián)系人、電話、傳真等資料給排水系統(tǒng)1給水、排水、消防水系統(tǒng)圖、平面圖及電氣控制圖2噴淋、消火栓水系統(tǒng)操作和維護保養(yǎng)手冊3消防噴淋、消火栓、給排水系統(tǒng)設備明細表、承包商資料及產(chǎn)品合格證4消防局驗收批文，衛(wèi)生防疫站、自來水、城市排水檢測站和質(zhì)驗站等政府職能部門驗收報告5消防水系統(tǒng)試壓、調(diào)試及驗測報告6排污納管證明7污水處理系統(tǒng)竣工圖紙，衛(wèi)生防疫站驗收批文8蓄水池、水箱和開水器水質(zhì)檢測報告空調(diào)系統(tǒng)1空調(diào)系統(tǒng)、送排風系統(tǒng)操作和維護保養(yǎng)手冊2空調(diào)、送排風系統(tǒng)圖、平面圖及電氣控制圖3空調(diào)機組(熱泵機組)、新風機組、熱交換器及風機盤管等設備明細表、承包商資料及產(chǎn)品合格證4消防局驗收批文5空調(diào)系統(tǒng)/設備試壓、調(diào)試報告其他1應急發(fā)電機等設備操作和維護保養(yǎng)手冊2應急發(fā)電機房平面圖，煤氣調(diào)壓站平面圖和煤氣系統(tǒng)圖、平面圖3勞動局、質(zhì)檢站及煤氣公司有關(guān)驗收證明4應急發(fā)電機等設備的調(diào)試報告、產(chǎn)品合格證書5煤氣管道的試壓報告6建筑前后的現(xiàn)狀、側(cè)、立面照片7主要隱蔽工程的照片、錄像8建設施工單位提供給業(yè)主的所有備品、備件和專用工具清單9相關(guān)設備的生產(chǎn)廠商、型號、系列編號、經(jīng)調(diào)試運行后所設定的參數(shù)10相關(guān)設備、材料和附件的供應廠商和代理商名單及聯(lián)系方式11相關(guān)設備的產(chǎn)品說明書、合格簽證書、生產(chǎn)廠測試報告以及性能指標圖表等資料12系統(tǒng)/設備的操作和維修保養(yǎng)手冊13特殊的軟件和工具的使用說明、流程圖、數(shù)據(jù)表和程序說明及程序設計和系統(tǒng)使用手冊（含管理員密碼）14其他二、物業(yè)服務期間形成的相關(guān)資料（一）乙方在上一屆物業(yè)服務合同期間建立的資料的移交情況序號資料名稱移交結(jié)果（冊/頁，請另附清單）1共有部分經(jīng)營管理檔案2共用設施設備檔案及其運行、維修、更新、改造、養(yǎng)護記錄2.1監(jiān)控系統(tǒng)2.2電梯2.3水泵2.4電子防盜門2.5消防系統(tǒng)2.6水箱清洗記錄及水箱檢測報告2.7綠化改造及補種2.8其它3業(yè)主檔案（一戶一檔）4物業(yè)服務企業(yè)與相關(guān)公用事業(yè)單位簽訂的供水、供電、垃圾清運、電信覆蓋等書面協(xié)議。4.1公共區(qū)域水電計量表具清單、最后一次付費憑證及交接當日抄見數(shù)5與業(yè)主利益相關(guān)的其他重要資料。6專項維修資金系統(tǒng)密鑰其它（二）乙方在承接本項目時接收的資料的移交情況（以上一屆物業(yè)