N4級三基知識試題庫含參考答案

N4級三基知識試題庫含參考答案

一、單選題（共50題，每題1分，共50分）

1、關于護理管理人員崗位職責的描述,下列哪項是錯誤的0

A、護士長有責任將上級管理部門的目標轉化為本護理單元的工作目標

B、科護士長的主要責任是評價護理人員的日常工作表現

C、護理部主任、科護士長、護士長都負有護理人力資源管理的責任

D、護理部主任有責任營造一個支持護理專業(yè)發(fā)展的工作環(huán)境

正確答案：B

2、計劃的特征不包括（）

A、組織性

B、目的性

C、效率性

D、綱領性

正確答案：A

3、以下條目中，不屬于歸于因理論中人們解釋成功失敗時的主要原因的

是（）

A、機遇

B、能力

C、突發(fā)事件

D、任務難易程度

正確答案：C

4、在管理原則中提出制定科學的、系統(tǒng)的作業(yè)方法以完成任務的科學家

是：（）

A、法約爾

B、梅奧

C、韋伯

D、泰勒

E、麥格雷戈

正確答案：D

5、下列不屬于醫(yī)院感染管理的重點部門的是：（）

A、手術室

B、產房

C、重癥監(jiān)護室

D、外科病房

E、消毒供應室

正確答案：D

6、300張床位以下的醫(yī)院護理行政管理體制實行：（）

A、總護士長、護士長二級負責制

B、護理部主任、護士長二級負責制

C、護理部主任、科護士長、護士長三級負責制

D、總護士長、科護士長、護士長三級負責制

E、護理部主任負責制

正確答案：A

7、下列不屬于直接護理成本的是：（）

A、護理人員工資

B、材料費

C、低值易耗品

D、藥品費

E、水電費

正確答案：E

8、以下哪一項不是激勵的原則0

A、時效性

B、公開性

C、引導性

D、按需激勵性

正確答案：B

9、計劃在護理管理中的意義不正確的是：（）

A、有利于提高護理質量

B、有利于實現組織目標

C、有利于合理使用資源

D、有利于應對突發(fā)事件

E、有利于組織工作

正確答案：E

10、情境領導理論認為,適宜采用授權型領導方式的員工成熟度類型是（）

A、能力低，動機水平高

B、能力高，動機水平低

C、能力高，動機水平高

D、能力低，動機水平低

正確答案：C

11、護理人員對待護理工作的態(tài)度和在工作中的努力程度反映了護理人

力資源的0

A、科學組合性

B、閑置消耗性

C、能力可變性

D、主觀能動性

正確答案：D

12、決定整個組織目標和發(fā)展方向的，一旦確定，不易更改的計劃類型

是：()

A、指導性計劃

B、戰(zhàn)術性計劃

C、戰(zhàn)略性計劃

D、短期計劃

E、指令性計劃

正確答案：C

13、人性管理理論的代表人物是：()

A、法約爾

B、馬斯洛

C、梅奧

D、麥格雷戈

E、泰勒

正確答案：D

14、在管理方格理論中，貧乏管理的領導行為類型是()

A、5.5型管理

B、1.1型管理

C、9.1型管理

D、1.9型管理

正確答案：B

15、下列不屬于領導效能的主要因素的是()：

A、領導效率

B、領導目標

C、自我測評

D、領導效益領導

E、領導能力

正確答案：C

16、二級醫(yī)院病床編設病床數不少于：（）

A、20

B、50

C、200

D、100

E、300

正確答案：D

17、情境領導理論認為,適宜采用參與型領導方式的員工成熟度類型是0

A、能力高，動機水平高

B、能力高，動機水平低

C、能力低，動機水平高

D、能力低，動機水平低

正確答案：B

18、下列屬于領導者非權力性影響力的構成因素是（）

A、資歷因素

B、能力因素

C、傳統(tǒng)因素

D、職位因素

正確答案：B

19、當必須對重大事件或緊急事件進行迅速處理時,可采用的策略是0

A、遷就

B、妥協

C、回避

D、強制

正確答案：D

20、對人力資源的科學管理而言，高效率的管理應該做到0

A、保證人盡其才

B、保證人員質量

C、保證人員數量

D、加強人員培訓

正確答案：A

21、如果發(fā)現一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息很少，意味著

該組織（）

A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運作良好

B、正式溝通渠道中消息傳遞存在問題，需要調整

C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論,傳遞小道消息

D、充分運用了非正式溝通渠道的作用，促進了信息的傳遞

正確答案：B

22、目標管理的創(chuàng)始者是（）

A、彼德?德路克

B、泰羅

C、法約爾

D、韋伯

正確答案：A

23、關于護理人員績效評價的方法,下列哪項描述不正確（）

A、簡明扼要地描述人員的業(yè)績稱為關鍵事件法

B、應用敘述法進行評價其主觀傾向性較大

C、護理人員績效水平接近時應用排序法有一定難度

D、目標管理是一種有效評價護士績效的方法

正確答案：A

24、管理活動的主體是：（）

A、活動

B、指揮

C、主導

D、管理者

E、權利

正確答案：D

25、手術科室組織術前討論屬于：（）

A、事先控制

B、行政控制

C、過程控制

D、自我控制

E、反饋控制

正確答案：A

26、以下哪項不屬于赫茨伯格雙因素理論中的保健因素0

A、福利待遇

B、工作環(huán)境

C、工資水平

D、工作的成就感

正確答案：D

27、護理人員工作績效評價的信度是指0

A、評價結果的真實性

B、評價結果的客觀性

C、評價結果的可靠性

D、評價結果的準確性

正確答案：D

28、下列哪項不屬于固定薪酬的內容（）

A、津貼

B、福利

C、工資

D、職工股票

正確答案：D

29、護理人員編配原則除了：（）

A、責任制護理

B、合理配置原則

C、個人崗位對應原則

D、人員保障原則

E、結構合理原則

正確答案：A

30、田力是某醫(yī)院護理部主任，你認為下面哪一項與她的領導職能無

關?（）

A、向下屬傳達她對護理管理工作目標的認識

B、籌備護理技術競賽活動

C、與醫(yī)療器械商談判以期達成一項護理用品購貨協議

D、召集各科護士長討論和協調評估工作的落實情況

正確答案：C

31、管理職能中最基本的職能是（）

A、人員管理

B、控制

C、領導

D、計劃

正確答案：D

32、下列情況下，適合使用單向溝通的是0

A、下屬對解決方案的接受程度至關重要

B、時間比較充裕，但問題比較棘手

C、下屬能對解決問題提供有價值的信息和建議

D、上級缺乏處理負反饋的能力，容易感情用事

正確答案：D

33、中期計劃的年限是（）

A、6個月

B、3個月

C、1年

D、3~5年

正確答案：D

34、時間管理最重要的意義是（）

A、有利于管理

B、激勵員工的事業(yè)心

C、有效利用時間

D、提高工作效率

正確答案：D

35、關于護理人員績效評價基本原則的描述,下列哪項不正確（）

A、評價標準要提前讓大家知道

B、評價標準要結合個人特點

C、管理者要注重評價反饋

D、評價要以崗位描述為依據

正確答案：B

36、領導者權力性影響力的特點是（）

A、不帶有強制性

B、使下屬的心理與行為表現為被動和服從

C、比較穩(wěn)定和持久

D、以內在感染的形式發(fā)揮作用

正確答案：B

37、下列不屬于常見的執(zhí)業(yè)安全問題的是：（）

A、職業(yè)傷害

B、無證上崗

C、職業(yè)保險不健全

D、因查對不嚴格導致護理差

E、阻撓護士依法執(zhí)業(yè)

正確答案：D

38、關于護理人力資源管理的描述不包括：（）

A、實現組織目標，提高服務水平

B、進行規(guī)劃、培訓、開發(fā)、利用等活動過程

C、是一種微觀管理

D、勞動和社會保障

E、利用護理學及相關學科知識

正確答案：D

39、領導行為四分圖把領導行為歸納為兩個方面是：（）

A、保健和激勵

B、關心任務和關心人

C、民主和獨裁

D、積極和消極

E、需要和情境

正確答案：B

40、根據情境領導理論,Ml型的成熟度構型的涵義是（）

A、能力低，動機水平高

B、能力低，動機水平低

C、能力高，動機水平低

D、能力高，動機水平高

正確答案：B

41、關于直線型組織結構，下列不正確的是：（）

A、評價個人對組織目標的貢獻

B、適用于較大規(guī)模組織

C、各級人員知道應該執(zhí)行誰的命令

D、各部門目標清晰

E、組織結構較簡單

正確答案：B

42、護理人員培訓形式不包括：（）

A、函授培訓

B、崗前培訓

C、在職培訓

D、定位教育

E、脫產培訓

正確答案：A

43、當沖突雙方勢均力敵，爭執(zhí)不下，同時事件重大,雙方不可能妥協時,

可以采用的策略是（）

A、遷就

B、回避

C、強制

D、合作

正確答案：D

44、當維持穩(wěn)定和諧關系十分重要時，可以采用（）

A、遷就

B、回避

C、妥協

D、強制

正確答案：A

45、下列醫(yī)院的功能和任務中，向多個社區(qū)提供全面連續(xù)的醫(yī)療護理、預

防保健、康復服務的衛(wèi)生機構的是：（）

A、三級醫(yī)院

B、二級醫(yī)院

C、專科醫(yī)院

D、綜合醫(yī)院

E、一級醫(yī)院

正確答案：E

46、首次提出“在正式組織中存在著非正式組織”觀點的是（）

A、馬斯洛的人類需要層次理論

B、泰勒的科學管理理論

C、梅奧的人際關系學說

D、法約爾的管理過程理論

正確答案：C

47、組織為達到目的而制定的一種限定活動范圍的計劃稱為（）

A、宗旨

B、政策

C、目的

D、目標

正確答案：B

48、下列不屬于衛(wèi)生事業(yè)組織的是：（）

A、藥品管理機構

B、醫(yī)療預防機構

C、地區(qū)衛(wèi)生局

D、生物制品生產機構

E、婦幼保健機構

正確答案：C

49、對褥瘡發(fā)生率的統(tǒng)計分析屬于：（）

A、事先控制

B、反饋控制

C、全面控制

D、過程控制

E、前饋控制

正確答案：B

50、下列不屬于間接護理成本的是：（）

A、折舊費

B、護理人員工資

C、水電費

D、護理管理費

E、被服損耗費

正確答案：B

二、多選題（共50題，每題1分，共50分）

1、領導效能的基本內容包括（）

A、決策辦事效能

B、結構效能

C、用人效能

D、組織整體貢獻效能

E、時間效能

正確答案：ACDE

2、擬定被選方案時管理者應考慮（）

A、時間相關因素

B、公眾的接受程度

C、方案與組織目標的相關程度

D、可預測的投入與效益之比

E、下屬的接受程度

正確答案：ABCDE

3、項目管理的基本要素包括()

A、目標

B、項目

C、項目相關人

D、資源

E、需求

正確答案：ABCDE

4、廣義上的計劃是指()

A、實施計劃

B、分析計劃

C、制定計劃

D、選定計劃

E、檢查計劃

正確答案：ACE

5、梅奧人際關系學說的主要內容是()

A、正式組織中存在著非止式組織

B、生產效率取決于員工的積極性

C、人是社會人,受社會、心理因素的影響

D、理想的行政組織是最合理的管理手段

E、有效領導應提高員工的滿足感

正確答案：ABCE

6、屬于內容型激勵理論的有()

A、公平理論

B、雙因素理論

C、強化理論

D、成就需要理論

E、需要層次論

正確答案：BDE

7、護理人力資源管理的內容包括0

A、培訓教育

B、人員選擇

C、人員開發(fā)

D、組織建設

E、人員規(guī)劃

正確答案：ABCE

8、下列屬于創(chuàng)新技術的有()

A、頭腦風暴法

B、形態(tài)方格法

C、綜攝法

D、ABC管理法

E、PDCA循環(huán)法

正確答案：ABC

9、費德勒的權變理論認為影響領導效果的情境因素有()

A、上下級關系

B、下屬的成熟度

C、領導者職權

D、任務結構

E、下屬角色明確性

正確答案：ACD

10、護理人員招聘活動主要包括0

A、培訓需求測評

B、人員隊伍規(guī)劃

C、面談測評

D、人員能力測試

E、職務分析

正確答案：ACDE

11、歸因理論中，解釋實踐的成敗有三個維度,分別是0

A、交叉性

B、時限性

C、控制點

D、可控性

E、穩(wěn)定性

正確答案：CDE

12、最優(yōu)化決策需要符合的標準有()

A、適宜性標準

B、全局性標準

C、穩(wěn)定性標準

D、時間性標準

E、經濟性標準

正確答案：ABE

13、在計劃的步驟、評估資源中內部條件包括()

A、經費

B、物質

C、法令

D、設備

E、人力

正確答案：ABE

14、屬于過程型激勵理論的是()

A、雙因素理論

B、歸因理論

C、公平理論

D、強化理論

E、期望理論

正確答案：CE

15、當員工感到不公平時，可能采取的措施有()

A、選擇另外一個參照對象進行比較

B、曲解自己或他人的付出或所得

C、采取某種行為使得他人的付出或所得發(fā)生改變

D、采取某種行為改變自己的付出或所得

E、辭去他的工作

正確答案：ABCDE

16、在溝通中通過談話可起到以下作用()

A、達成一致意見的作用

B、參與作用

C、熟悉人作用

D、監(jiān)督作用

E、指示作用

正確答案：BCDE

17、下列哪些內容是衡量醫(yī)院護理人力資源管理職能的評價指標()

A、護理勞動生產率

B、護理人員流動率

C、護理人員考核合格率

D、護理人才開發(fā)率

E、護理人力成本

正確答案：ABCDE

18、情境領導理論中提到的成熟度包括0

A、技能成熟度

B、工作成熟度

C、心理成熟度

D、年齡成熟度

E、生理成熟度

正確答案：BC

19、領導職能可以發(fā)揮的作用有0

A、評價作用

B、激勵作用

C、指揮作用

D、協調作用

E、溝通作用

正確答案：BCDE

20、法約爾管理過程理論的主要內容有0

A、人的需要激發(fā)人的行為動機

B、企業(yè)的經營有六種基本活動

C、正式組織內部存在著非正式組織

D、管理活動是企業(yè)經營活動的核心

E、成功的管理應遵循14項原則

正確答案：BDE

21、ABC時間管理法的核心是0

A、抓住主要問題

B、解決主要矛盾

C、保證重點工作

D、兼顧全面

E、提高工作效率

正確答案：ABCDE

22、情境領導理論確定的領導風格包括()

A、說服型領導

B、命令型領導

C、授權型領導

D、參與型領導

E、協作型領導

正確答案：ABCD

23、費德勒的權變理論認為最有利于領導效果的環(huán)境條件包括()

A、下屬角色明確性好

B、上下級的關系好

C、下屬的成熟度高

D、工作任務結構明確

E、領導者職位權利強

正確答案：BDE

24、在完成比較簡單的工作中，要求更快、更準確、也更有效，可采用以

下網絡0

A、鏈式

B、輪式

C、環(huán)式

D、Y型

E、全通道式

正確答案：BD

25、護理人員績效評價程序包括哪些主要環(huán)節(jié)()

A、確定工作H標

B、確定績效標準

C、溝通考評結果

D、實施考評方案

E、制定改進計劃

正確答案：BCD

26、目標管理的特點包括()

A、自我評價

B、參與管理

C、自我管理

D、整體性管理

E、目標特定性

正確答案：ABCDE

27、確定目標應滿足的條件是()

A、目標可以測量或評價

B、強調時間概念

C、陳述方式正確

D、目標適宜

E、明確約束條件

正確答案：ABCDE

28、進行工作壓力處理時，組織可以采取的策略有0

A、消除追求完美思想

B、工作設計

C、培訓員工

D、尋求幫助

E、建立保健中心

正確答案：BCE

29、費德勒的權變理論認為最不利于領導效果的環(huán)境條件包括()

A、上下級關系差

B、工作任務結構不明確

C、下屬的成熟度低

D、領導著的職位權力弱

E、下屬角色明確性差

正確答案：ABD

30、C類工作的主要特征是()

A、無關緊要

B、不迫切

C、后果影響大

D、后果影響不大

E、一般迫切

正確答案：AB

31、構成領導效能的主要因素有()

A、領導目標

B、領導能力

C、領導效益

D、領導者

E、領導效率

正確答案：ABCE

32、民主式領導方式的特點包括()

A、運用個人權力和威信使人服從

B、決策由群體討論而作出

C、領導者積極參加團隊活動

D、預先安排一切工作程序和方法

E、組織中各層次間分工合作

正確答案：ABCE

33、與動態(tài)原理相對應的原則是0

A、反饋原則

B、隨機制宜原則

C、能級原則

D、行為激勵原則

E、彈性原則

正確答案：BE

34、當沖突雙方勢均力敵、爭執(zhí)不下，可以采用的策略是()

A、合作

B、強制

C、妥協

D、回避

E、遷就

正確答案：AC

35、激勵原則包括以下哪些條目()

A、公開性

B、按需激勵性

C、合理性

D、引導性

E、時效性

正確答案：BCDE

36、領導效能測評過程中需要遵循的原則有()

A、主觀測評與客觀測評相結合原則

B、定性測評與定量測評相結合原則

C、靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結合原則

D、直接測評與間接測評相結合的原則

E、整體測評和局部測評相結合原則

正確答案：ABCDE

37、管理對象是指管理過程中管理者所作用的對象,除了人以外還包括()

A、時間資源

B、信息資源

C、物力資源

D、空間資源

E、財力資源

正確答案：ABCDE

38、建設性沖突中由于信息發(fā)出者的問題，影響溝通的因素有()

A、信息傳送不全

B、傳遞形式障礙

C、信息傳遞不適時

D、信息發(fā)出者表達能力不足

E、社會環(huán)境與知識局限產生的障礙

正確答案：ABCDE

39、時間的本質是()

A、原則性

B、可存儲性

C、方向性

D、客觀性

E、普遍性

正確答案：CD

40、目標的性質包括0

A、網絡性

B、多樣性

C、層次性

D、推動性

E、標準性

正確答案：ABC

41、管理者在進行護理人員薪酬設計時需要考慮哪些因素()

A、醫(yī)院支付能力

B、工作的風險程度

C、崗位責任的大小

D、人員的市場供需情況

E、護士個人條件

正確答案：ABCDE

42、數量分析方法是