供熱站服務(wù)質(zhì)量承諾書

供熱站服務(wù)質(zhì)量承諾書合同編號：__________甲方（供熱站）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（用戶）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲方為乙方提供供熱服務(wù)，為確保供熱服務(wù)質(zhì)量，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，特制定本服務(wù)質(zhì)量承諾書。一、供熱服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.供熱期間，甲方應(yīng)保證供熱系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行，確保乙方室內(nèi)溫度達(dá)到合同約定的溫度標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方應(yīng)按照國家和地方有關(guān)規(guī)定，定期對供熱設(shè)備進(jìn)行檢修、維護(hù)，確保供熱設(shè)備安全、高效運(yùn)行。3.甲方應(yīng)建立健全供熱服務(wù)制度，提高服務(wù)質(zhì)量，及時解決乙方在供熱過程中遇到的問題。二、供熱時間1.供熱季節(jié)：自供暖開始日至供暖結(jié)束日。2.供熱時間：每日自早上6:00至晚上22:00。三、供熱溫度及調(diào)節(jié)1.雙方約定室內(nèi)溫度為：__________℃。2.甲方應(yīng)根據(jù)天氣變化和乙方需求，適時調(diào)整供熱溫度，確保室內(nèi)溫度符合約定標(biāo)準(zhǔn)。四、供熱設(shè)施維護(hù)與管理1.甲方負(fù)責(zé)供熱設(shè)施的安裝、調(diào)試、運(yùn)行、維護(hù)和管理。2.乙方應(yīng)正確使用供熱設(shè)施，不得擅自拆改、損壞供熱設(shè)備。3.乙方發(fā)現(xiàn)供熱設(shè)施故障或異常情況時，應(yīng)立即通知甲方，甲方應(yīng)在接到通知后及時進(jìn)行處理。五、費(fèi)用結(jié)算1.乙方應(yīng)按照約定的供熱費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，按時足額支付供熱費(fèi)用。2.供熱費(fèi)用支付方式：__________。六、違約責(zé)任1.甲方未按照約定提供供熱服務(wù)，或供熱服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金。2.乙方未按照約定支付供熱費(fèi)用的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金。七、爭議解決1.本合同履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為供熱季節(jié)。甲方（供熱站）：__________乙方（用戶）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.供熱站服務(wù)質(zhì)量承諾書2.供熱站與用戶之間的供熱合同3.供熱設(shè)備的安裝、維護(hù)和運(yùn)行記錄4.供熱費(fèi)用的支付憑證5.供熱溫度監(jiān)測數(shù)據(jù)6.供熱服務(wù)質(zhì)量的用戶反饋記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供供熱服務(wù)或供熱服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，視為甲方違約。2.乙方未按照約定支付供熱費(fèi)用的，視為乙方違約。3.甲方未按照約定的供熱時間提供服務(wù)的，視為甲方違約。4.乙方未按照約定使用供熱設(shè)施，導(dǎo)致設(shè)備損壞的，視為乙方違約。三、法律名詞及解釋：1.供熱站：指提供供熱服務(wù)的單位。2.用戶：指接受供熱服務(wù)的個人或單位。3.供熱服務(wù)質(zhì)量：指供熱站提供的供熱服務(wù)在溫度、時間、穩(wěn)定性等方面的表現(xiàn)。4.供熱費(fèi)用：指用戶為享受供熱服務(wù)所需支付的費(fèi)用。5.違約金：指違約方按照約定或法律規(guī)定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.供熱溫度不符合約定：解決辦法：甲方應(yīng)及時調(diào)整供熱溫度，確保室內(nèi)溫度達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。2.供熱設(shè)備故障：解決辦法：甲方應(yīng)及時派員進(jìn)行維修，確保供熱設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。3.供熱費(fèi)用支付糾紛：解決辦法：雙方應(yīng)核對支付記錄，如有差錯，應(yīng)及時予以糾正。4.用戶對供熱服務(wù)質(zhì)量不滿：解決辦法：甲方應(yīng)積極傾聽用戶意見，及時改進(jìn)供熱服務(wù)。五、所有應(yīng)用場景：1.供熱站與用戶簽訂供熱合同。2