承諾物業(yè)服務(wù)誠(chéng)信

承諾物業(yè)服務(wù)誠(chéng)信合同編號(hào)：__________一、物業(yè)管理范圍及內(nèi)容1.1物業(yè)管理公司提供的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括：住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓等物業(yè)項(xiàng)目的綜合管理服務(wù)，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)檔案管理、客戶服務(wù)等。1.2物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，確保物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量，維護(hù)物業(yè)的安全、整潔和舒適，保障業(yè)主的合法權(quán)益。二、服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合同生效之日起計(jì)算。2.2在合同有效期內(nèi)，任何一方不得單方面解除合同。如雙方協(xié)商一致，可以提前解除合同。三、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.1物業(yè)管理公司應(yīng)按照國(guó)家和地方物業(yè)管理的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，提供符合約定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)管理服務(wù)。3.2物業(yè)管理公司應(yīng)建立健全各項(xiàng)管理制度，提高物業(yè)管理水平，確保服務(wù)質(zhì)量。3.3物業(yè)管理公司應(yīng)定期對(duì)物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行自檢和業(yè)主滿意度調(diào)查，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。四、物業(yè)費(fèi)用4.1甲乙雙方同意，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主收取物業(yè)管理費(fèi)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)方式及收費(fèi)范圍按照雙方約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。4.2物業(yè)管理公司應(yīng)按照合同約定和國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，合理使用物業(yè)費(fèi)用，定期向業(yè)主公布物業(yè)費(fèi)用使用情況。五、違約責(zé)任5.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求物業(yè)管理公司改正，并可要求支付違約金。六、爭(zhēng)議解決6.1甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（簽字/蓋章）：乙方（簽字/蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方（業(yè)主）身份證復(fù)印件2.乙方（物業(yè)管理公司）營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本3.物業(yè)管理服務(wù)范圍及內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明4.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)規(guī)范5.物業(yè)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及計(jì)算方式6.物業(yè)費(fèi)用使用情況公布模板7.違約金計(jì)算方式說(shuō)明8.爭(zhēng)議解決方式及相關(guān)法律法規(guī)二、違約行為及認(rèn)定：1.物業(yè)管理公司未按照合同約定提供服務(wù)2.物業(yè)管理公司提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)3.甲方未按照合同約定支付物業(yè)費(fèi)用4.甲方未按照合同約定履行自身義務(wù)5.甲乙雙方未按照合同約定履行合同義務(wù)的其他情況三、法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)所有人或合法使用人2.乙方：指物業(yè)管理服務(wù)提供商3.物業(yè)管理服務(wù)：指物業(yè)公司提供的物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理、物業(yè)檔案管理、客戶服務(wù)等綜合管理服務(wù)4.物業(yè)費(fèi)用：指業(yè)主支付給物業(yè)管理公司的費(fèi)用，包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金等5.違約金：指一方未履行合同約定，應(yīng)向守約方支付的賠償金6.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.物業(yè)管理公司服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題：及時(shí)與物業(yè)管理公司溝通，要求其改正，并可要求支付違約金。2.物業(yè)費(fèi)用問(wèn)題：查看物業(yè)費(fèi)用使用情況公布，如有問(wèn)題，可要求物業(yè)管理公司解釋和改正。3.違約行為：按照合同約定和相關(guān)法律法規(guī)，要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。4.爭(zhēng)議解決：嘗試友好