神經(jīng)外科患者的健康宣教

神經(jīng)外科患者的健康教育一支香煙引發(fā)的“慘案”反復(fù)講不要抽煙，病房里有氧氣，怎么就不聽呢！”“我是在大廳里抽的！”“大廳也不讓抽??！墻上貼著禁止吸煙的牌子啊！”“你是什么態(tài)度，你又沒說，我不認(rèn)識(shí)！”緊接著兩個(gè)人便各執(zhí)一詞吵了起來(lái)，最后，不歡而散，家屬反映護(hù)士態(tài)度差。南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所為什么大叔不能遵守禁煙規(guī)定呢？罪魁禍?zhǔn)资恰敖】到逃煌晟啤?，也就是我們今天要討論的問題。引發(fā)思考南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所主要內(nèi)容健康教育概念和意義目前健康教育的現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)化健康教育體系你如何做好健康教育4123南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所什么是健康教育南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所健康教育：是以傳播、教育、干預(yù)為手段，以幫助個(gè)體和群體改變不健康行為和建立健康行為為目標(biāo)以促進(jìn)健康為目的所進(jìn)行的一些列活動(dòng)及過程。內(nèi)容：健康行為與生活方式、疾病預(yù)防、心理健康、生長(zhǎng)發(fā)育與青春期保健、安全應(yīng)急與避險(xiǎn)。什么是醫(yī)院健康教育南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所醫(yī)院健康教育：又稱臨床健康教育或患者健康教育，是以病人為中心，針對(duì)醫(yī)院接受醫(yī)療保健服務(wù)的患者個(gè)體及其家屬所實(shí)施的有目的、有計(jì)劃、有系統(tǒng)的教育活動(dòng)，其目的是防治疾病，促進(jìn)身心健康。意義：是社會(huì)發(fā)展和醫(yī)學(xué)進(jìn)步的產(chǎn)物，是健康教育工作多項(xiàng)功能的重要體現(xiàn)，對(duì)疾病預(yù)防、治療、護(hù)理、康復(fù)、管理等許多具體環(huán)節(jié)具有特殊意義和作用，是醫(yī)院工作的重要組成部分。包括：提高患者依從性、心理治療目的、因素治療方法、密切護(hù)患關(guān)系、降低醫(yī)療成本等。南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所入院宣教:病室環(huán)境（床單位和衛(wèi)生間使用）、作息時(shí)間、病房相關(guān)環(huán)境、貴重物品的保管及安全注意事項(xiàng)、呼叫器的使用等。醫(yī)院規(guī)章制度宣教：查房制度、人員介紹、探視制度、陪護(hù)制度、膳食制度等。住院宣教：專科和共性常規(guī)知識(shí)宣教：檢查、治療、用藥、飲食宣教，術(shù)前、術(shù)中，術(shù)后指導(dǎo)及護(hù)理操作等。專項(xiàng)知識(shí)宣教：導(dǎo)管、輸液、疼痛、皮膚、營(yíng)養(yǎng)、氣道、心理、感控、糖尿病、潛在并發(fā)癥、特殊治療方法等。出院宣教：1.手續(xù)辦理：出院流程和復(fù)診時(shí)間、注意事項(xiàng)。2.康復(fù)指導(dǎo)：功能鍛煉方法、用藥、預(yù)防方法和注意事項(xiàng)。健康教育包括哪些主要內(nèi)容健康教育概念和意義目前健康教育的現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)化健康教育體系你如何做好健康教育4123南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所目前健康教育形式護(hù)士床邊宣教發(fā)放教育資料健康教育宣傳欄集中幻燈介紹工休座談會(huì)南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所影響健康教育的因素醫(yī)護(hù)人員對(duì)健康教育思想認(rèn)識(shí)不足護(hù)理人員將健康教育與衛(wèi)生宣教相混淆護(hù)理人員缺乏相關(guān)的知識(shí)技能護(hù)理人力資源不足

患者自身素質(zhì)患者對(duì)護(hù)理人員信任度偏低南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所主要內(nèi)容健康教育概念和意義目前健康教育的現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)化健康教育體系你如何做好健康教育4123南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所什么是標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化是為在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，對(duì)實(shí)際的或潛在的問題制定共同的和重復(fù)使用的規(guī)則的活動(dòng)。它包括制定、發(fā)布及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的過程?！巴ㄟ^制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一”是標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)質(zhì)?！矮@得最佳秩序和社會(huì)效益”則是標(biāo)準(zhǔn)化的目的。南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所231我院標(biāo)準(zhǔn)化病房建設(shè)的實(shí)施

第一批：指定科室試點(diǎn)第二批：部分科室推進(jìn)第三批：全院范圍鋪開所有科室資料板塊統(tǒng)一模式化，具體細(xì)節(jié)根據(jù)科室特點(diǎn)制訂全院推行護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化病房核心理解不僅是硬件的標(biāo)準(zhǔn)化，更應(yīng)該是理念和流程的標(biāo)準(zhǔn)化。是讓病人無(wú)論身在醫(yī)院何處都能享受到無(wú)差別的規(guī)范化的診療護(hù)理服務(wù)。南京軍區(qū)南京總醫(yī)院神經(jīng)外科研究所我院標(biāo)準(zhǔn)化病房的實(shí)施細(xì)則1.環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)化（“八室一庫(kù)”管理、護(hù)理標(biāo)識(shí)管理）2.工作流程標(biāo)準(zhǔn)化（各人員，各班次工作流程、巡視流程、交接班

流程制定合理，落實(shí)到位）3.培訓(xùn)帶教標(biāo)準(zhǔn)化（分層次培訓(xùn)；帶教計(jì)劃制定合理，落實(shí)到位）

4.健康宣教標(biāo)準(zhǔn)化（健康教育內(nèi)容、形式）5.護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)化（全員參與、全程管理、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)）6.護(hù)理安全管理標(biāo)準(zhǔn)化（全員參與，分類細(xì)化安全項(xiàng)目）7.靜態(tài)資料標(biāo)準(zhǔn)化（護(hù)士長(zhǎng)管理手冊(cè)要求及等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)）8.績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化（績(jī)效考核項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、流程）9.責(zé)任制整體護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)化10.護(hù)理核心制度落實(shí)和基礎(chǔ)操作

思考健康宣教如何有效實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化？南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所目錄住院患者健康教育制度輸液治療、口服給藥規(guī)范用語(yǔ)靜脈常用藥物指導(dǎo)口服常用藥物指導(dǎo)健康教育路徑（各科室至少有三種）入院宣教出院宣教疾病知識(shí)宣教健康教育處方特殊檢查、手術(shù)健康教育出院病人護(hù)理回訪南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所規(guī)范PPT入院宣教出院宣教各類檢查匯總、手術(shù)健康教育統(tǒng)一要求住院病人健康教育制度口服常用藥物指導(dǎo)靜脈常用藥物指導(dǎo)出院病人護(hù)理回訪完善管理健康教育處方健康教育路徑輸液治療、口服給藥規(guī)范用語(yǔ)疾病知識(shí)宣教健康教育內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)化南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所標(biāo)準(zhǔn)化病房建設(shè)方案實(shí)施內(nèi)容

安全管理工作流程質(zhì)量控制培訓(xùn)帶教健康教育南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所健康宣教標(biāo)準(zhǔn)化工作流程南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所健康宣教標(biāo)準(zhǔn)化安全管理南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所健康宣教標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)帶教南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所健康宣教標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量控制南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所建立健康教育宣教小組:負(fù)責(zé)健康宣教的授課課件、教育資料、教學(xué)VCD等電子信息的制作以及實(shí)施建立健康教育督導(dǎo)小組：負(fù)責(zé)每日健康教育的落實(shí)、反饋情況的檢查及召開工休座談會(huì)建立健康教育持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組：負(fù)責(zé)健康教育的持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)并對(duì)資料進(jìn)行修改和完善構(gòu)建健康教育體系南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所健康宣教人員結(jié)構(gòu)圖護(hù)士長(zhǎng)：高麗麗宣教小組馬夢(mèng)琪汪璇刁雪持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組錢加惠王晴晴張?jiān)魄锢罨鄱綄?dǎo)小組何高利孫冉冉楊雨婷南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所

每日落實(shí)?？菩棠暇┸妳^(qū)總院神經(jīng)外科研究所每日責(zé)任到人督導(dǎo)管理檢查改進(jìn)宣教落實(shí)協(xié)助護(hù)士護(hù)理員責(zé)任護(hù)士護(hù)理組長(zhǎng)護(hù)士長(zhǎng)

南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所責(zé)任護(hù)士床邊宣教南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所發(fā)放教育資料南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所病區(qū)健康教育宣傳欄南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所多媒體課件授課南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所電子微信南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所觀看教學(xué)VCD南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所宣教小組:汪璇：病區(qū)健康教育宣傳欄

電子微信馬夢(mèng)琪：多媒體課件授課

發(fā)放教育資料

刁雪:觀看教學(xué)VCD

責(zé)任護(hù)士床邊宣教

建立健康教育宣教小組:小組負(fù)責(zé)授課課件、教育資料、教學(xué)VCD的制作體系南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所123何高利：檢查每日自我介紹發(fā)放健康教育滿意度調(diào)查問卷孫冉冉：完成每日健康教育效果評(píng)價(jià)

楊雨婷:每月定期召開工休座談會(huì)體系督導(dǎo)小組南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所體系持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)小組錢加惠定期檢查修改宣教單項(xiàng)目王晴晴根據(jù)健康教育滿意度調(diào)查問卷結(jié)果持續(xù)改進(jìn)李慧健康教育方法的研究張?jiān)魄锝】到逃谐霈F(xiàn)的問題及整改措施南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所

團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力

機(jī)智應(yīng)變能力提升能力溝通表達(dá)能力進(jìn)行溝通技巧授課，開展全員演講比賽、歌唱比賽，每日早間提問、小講課、主流文化，交接班自我介紹，外出學(xué)習(xí)辦事，參加醫(yī)院大項(xiàng)活動(dòng)會(huì)議等。每日班次小組制，組織野外拓展活動(dòng)，小組形式開會(huì)討論發(fā)表意見，著重培養(yǎng)組長(zhǎng)骨干管理能力，適當(dāng)授權(quán)，建立小組獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。開展心理護(hù)理講座，進(jìn)行突發(fā)應(yīng)急事件演練，將健康教育中的部分場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)化，組織環(huán)節(jié)質(zhì)量檢查健康教育點(diǎn)評(píng)會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)完成健康教育落實(shí)。南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所健康教育措施的改進(jìn)

3、轉(zhuǎn)變觀念，提高教育能力4、加強(qiáng)護(hù)理程序在健康教育中的應(yīng)用5、利用電子技術(shù)為健康教育服務(wù)6、合理使用護(hù)理人力資源

1、建立個(gè)體化的健康教育目標(biāo)2、注意心理護(hù)理在健康教育中的作用南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所主要內(nèi)容健康教育概念和意義目前健康教育的現(xiàn)狀標(biāo)準(zhǔn)化健康教育體系你如何做好健康教育4123南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所健康教育模式南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所知信行模式：是知識(shí)、態(tài)度、信念和行為的簡(jiǎn)稱。將人的行為改變分為獲取知識(shí)、產(chǎn)生信念及形成行為三個(gè)連續(xù)過程。溝通、交流、反饋如何把握原則南京軍區(qū)總院神經(jīng)外科研究所端正態(tài)度掌握知識(shí)建立信任把握時(shí)機(jī)注意差異關(guān)注心理疏導(dǎo)陪護(hù)程序性原則健康教育評(píng)估、計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)價(jià)和反饋幾個(gè)步驟進(jìn)行，整個(gè)過程是一個(gè)有機(jī)整體。實(shí)用性原則內(nèi)容對(duì)于患者的價(jià)值越高，患者接受的興趣就越大，受到的效果越好?？尚行栽瓌t采取何種方案、手段，應(yīng)根據(jù)患者的實(shí)際接受能力和可執(zhí)行能力來(lái)決定。針對(duì)性原則針對(duì)患者目前的情況和下一步的治療要求進(jìn)行有的放矢。保護(hù)性原則注意保護(hù)性醫(yī)療制度，注意患者及家屬的身心反應(yīng)。階段性原則根據(jù)疾病發(fā)展和身心健康發(fā)展不同階段采取相應(yīng)教育措施。入院宣教有補(bǔ)充，患者、家屬對(duì)病區(qū)環(huán)境了解，不會(huì)找不到地方。住院宣教有落實(shí)，患者、家屬認(rèn)識(shí)責(zé)任護(hù)士、管床醫(yī)生、護(hù)理員。出院宣教有成效，患者、家屬耐心等待出院，護(hù)秘不再焦頭爛額。檢查宣教找得到，患者、家屬知道找誰(shuí)、到那去、什么時(shí)候去。術(shù)前宣教很準(zhǔn)確，患者、家屬明了術(shù)前準(zhǔn)