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本文由國內(nèi)頂尖HR管理師收編整理,值得下載學習!“大話足球”到團隊激勵系統(tǒng)化【HR員工管理】中港之戰(zhàn),中國隊雖狂勝7球,仍慘遭淘汰,讓無數(shù)中國球迷再次傷心。中國隊走到這一步,除了技不如人之外,缺乏團隊精神更是罪魁禍首。而這一硬傷,中國隊在韓日世界杯上就早有暴露。

在中國隊小組賽,最后一場對土耳其隊的比賽中,因徐云龍鎮(zhèn)守的右邊兩次被突破,杜威大聲對徐云龍表示不滿,徐云龍也同樣的一臉不高興。在對巴西隊的比賽中,范志毅曾在后防線上吼聲不斷,這種聲音絕不僅僅是給隊友鼓勁的,從其神情中可以看出埋怨和指責。從這兩個鏡頭很明顯的可以看出,中國隊員之間的確少了一種理解和支持。

然而,與之相反的是,在球場上,看不到韓國球員之間因為一個失誤而相互指責,也看不到隊員間相互埋怨的眼神,看到的只是互相理解和互相鼓勵。安貞煥射失點球,洪明甫上前去安慰;樸智星一次給李榮杓傳球失誤,樸智星先是舉手致歉,李榮杓則是上前拍拍樸智星的肩膀,表示沒關(guān)系。

這些細小動作,都傳遞出韓國隊員之間的默契和團結(jié)。正是這種團隊精神,不僅把韓國隊推進了四強,將葡萄牙、西班牙、意大利等世界級強隊斬落于馬下,同時也讓韓國隊在昨天的小組賽上順利出線。這種團隊精神,不是皇馬花巨資購買超級球星,組成明星陣容就能夠形成的;也不是中國隊發(fā)巨額進球獎金,用國家榮譽感來激勵所能夠達到的境界。這種團隊精神,是希丁克帶領(lǐng)韓國隊,通過平時軍隊般的訓練,和比其他的球隊更系統(tǒng)化的團隊激勵所鑄就的。

韓國隊從大到整個聯(lián)賽,小到一場比賽,都要不停的進行目標、任務(wù)、考核、反饋,系統(tǒng)化的團隊激勵,來激勵自己的球員。綠蔭場上要如此,銷售上更需要系統(tǒng)化團隊激勵,球隊中的很多系統(tǒng)化團隊激勵,都值得我們的銷售團隊去學習。

因為大多數(shù)管理者,不是他們的團隊激勵方法知道得太少了,而是知道得太多了,多得蒙蔽了他們的視線,以致于他們忘記了團隊激勵應(yīng)該是系統(tǒng)的。他們只知道,在事后對一些業(yè)績較好的銷售成員進行獎勵,或者是硬搬一些大師的所謂經(jīng)典的激勵技巧或方法,來激勵自己的團隊。這種片面的、缺乏系統(tǒng)性的團隊激勵,所取得的成效,也就事倍功半。真正有效的團隊激勵,應(yīng)該像足球隊一樣是系統(tǒng)化激勵,要經(jīng)過目標確定、任務(wù)分解、績效考核和反饋績效四部曲來完成。

開幕:“上下同欲者勝”——目標確定激勵

每支球隊在每個時期,都有著清晰的目標,并通過這個的目標來激勵球員,給球員指引方向。如武漢天龍黃鶴樓隊,在沖超成功之前,他們的目標就是爭取沖超,十分清晰,每個隊員都能夠清楚的看到,每經(jīng)過一場比賽,離自己的目標是否有所靠近了,給隊員一種無形的激勵;而當沖超成功之后,目標馬上調(diào)整為,爭奪冠軍和培養(yǎng)新人,目標仍然十分清晰。

球隊通常都有著清晰的目標,但是銷售團隊在實際工作中,卻經(jīng)常迷失自己的目標,銷售團隊有必要學習球隊的目標確定激勵。據(jù)美國康寧公司,在十幾年團隊運做實踐中,發(fā)現(xiàn)團隊作為組織形式之一,完成目標的概率僅為3%,其中失敗原因為目標迷失的比例為51%。

而清晰的目標,恰恰又是最為關(guān)鍵的,在孫武《謀功篇》里面,就有這樣一句話,“上下同欲者勝”。意思是團隊的領(lǐng)導者、成員,必須上下心往一處想,勁往一處使,為實現(xiàn)特定的目標而不懈地努力??梢娔繕饲逦闹匾裕瑘F隊的目標不僅領(lǐng)導者要清楚,團隊中的每個成員都要能夠深深領(lǐng)悟,這對團隊的激勵有很大的幫助。

因為人們總希望有這樣一種感覺,那就是他們正在干的事情,會與團隊的目標有所靠近。作為團隊的領(lǐng)導者,不應(yīng)該讓團隊的任何一個人,有這樣的感覺:“我耗費了兩個星期的生命,所做的對團隊目標卻毫無貢獻”。

而團隊目標有多種,可以分為短期目標和長期目標,營銷目標和自身目標,戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)術(shù)目標等等。這些都給成員明確團隊的目標,帶來了一定障礙。如在足球場上的目標就很多,如爭奪名次、培養(yǎng)新人、贏得本場球賽、培養(yǎng)球員的默契感等。

銷售團隊的目標,則更為復雜和細致,除了企業(yè)的整體目標之外,銷售團隊還有自己的目標。如增加銷售額、提高市場占有率、提升企業(yè)信譽、開擴市場、回收現(xiàn)款、處理庫存等。銷售團隊的目標如此之多,這些就要求作為團隊的領(lǐng)導者,應(yīng)該不停的向團隊的全體成員,宣傳團隊的目標。只有如此,團隊

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