液氬、氮氣、一氧化碳供貨售后服務方案

液氬、氮氣、一氧化碳供貨售后服務方案1、采購需求及技術要求一、貨物需求一覽表序號名稱數量（瓶或罐/年）1液氬（195L）182液氬（209L）183氮氣（40L）1204氦氣（40L）485氖氣（40L）0.36氫氣（8L）17氧氣（40L）18一氧化碳（8L）19二氧化碳（40L）110二氧化硫（4L）1二、技術規(guī)格及要求1.氣體規(guī)格要求1.1氣體純度：液氬≥99.999%，氮氣≥99.999%，氦氣≥99.999%，氖氣≥99.999%，氫氣≥99.999%，氧氣≥99.999%，一氧化碳≥99.95%，二氧化碳≥99.995%,二氧化硫≥99.999%。1.2執(zhí)行標準：氣體的要求、試驗方法、包裝標志、貯運及安全要求符合以下執(zhí)行標準。GB/T4844-2011《純氦、高純氦和超純氦》GB/T8979-2008《純氮、高純氮和超純氮》GB/T17873-2014《純氖、高純氖》GB/T10624-1995《高純氬》GB/T3634.1-2006《氫氣》GB/T3863-2008《工業(yè)氧》GB/T35995-2018《一氧化碳》GB/T23938-2009《高純二氧化碳》2.驗收要求2.1中標供應商提供每瓶氣體的合格證書，證書內容包括純度、鋼瓶壓力、檢驗日期等信息。2.2送貨時的氣瓶壓力13±10%MPa。2.3氣瓶（罐）必須經過年檢合格，并提供相應的合格證書。每個鋼瓶必須佩帶防震圈，鋼瓶帽。液氬采用杜瓦罐裝，每個罐體必須佩帶安全閥、增/減壓閥、壓力表、液位計等。2.4供貨氣瓶必須為采購人指定的專屬氣瓶，中標供應商不得隨意更換。2.5貨到交貨位置，采購人工作人員根據壓力表顯示數據、氣體合格證書、產品包裝情況進行驗貨。達不到標準的，中標供應商免費更換合格產品。2.6使用凈重量抽檢合格率95%以上，否則該抽檢批次按照氣體費用的百分之十罰款。交貨方式交貨地點：采購人指定地點。交貨期：接到采購人供貨需求后的24小時內送到，保證客戶使用。中標供應商送貨到采購人指定地點，雙方經辦人交接氣瓶，并填寫相關記錄。貨物運輸費用、裝卸費用及一切安全責任由中標供應商承擔。付款方式4.1按季度核算對往來賬目并確認結算貨款，中標供應商根據賣方所用氣體的品種、數量、價格出具發(fā)票，采購人核算無誤后進行結算。4.2合同期內不得漲價。5.售后服務5.1培訓：氣瓶安裝時，由中標供應商技術人員對每種氣瓶安全操作規(guī)程、基本維護辦法和突發(fā)情況應對措施等方面進行現(xiàn)場培訓。5.2驗收：儀器質量應按照該招標書要求和采購人要求、以及中標供應商規(guī)定的各項檢測標準進行驗收。驗收合格后，雙方簽署相關記錄，用于記錄來往氣瓶數量。5.3保修：供貨期內，賣方對氣瓶提供全免費保修服務，若無法維修的立即更換新氣瓶。5.4維修：如果氣瓶出現(xiàn)跑氣漏氣、壓力異常等故障，在接到采購人通知后2小時內，賣方須予以響應。如有必要，賣方維修人員須在6小時內到達采購人現(xiàn)場進行維修，保證售后維修的及時、快捷。重大問題或其它無法迅速解決的問題應在兩周內解決或提出明確解決方案，否則賣方應賠償采購人相應損失。5.5服務承諾：投標人應提供賣方針對此招標項目的授權函原件和關于上述售后服務內容與交貨期的承諾函原件。三、知識產權中標人須保障業(yè)主單位在使用該系統(tǒng)或其任何一部分時不受到第三方關于侵犯專利權、商標權或工業(yè)設計權等知識產權的指控。如果任何第三方提出侵權指控與業(yè)主單位無關，中標人須與第三方交涉并承擔可能發(fā)生的責任與一切費用。如業(yè)主單位因此而遭致?lián)p失的，中標人應賠償該損失。四、其他說明1、采購人同時有權對本次招標入圍的貨物型號和服務增加或減少。2、招標文件中技術要求部分為滿足采購人所需設備的最低要求，如有與某產品的指標或參數描述相同，并非特指，僅為招標貨物質量、檔次、水平的參照，評標以功能和可完成的實驗內容為主。3、投標人需保證設備均為制造商原產原裝，所提供貨物是全新的、未使用過的，并完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能的要求。投標人應保證其提供的貨物在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)條件下，在使用壽命期內應具有滿意的性能，投標人應對由于設計、工藝或材料的缺陷而產生的故障負完全責任。2、投標產品的質量保證措施我司響應招標文件對投標產品、質量保證的要求，依據招標文件規(guī)定的條款與本項目相關的規(guī)范對項目投標產品的生產和質量進行控制，保證我司所投產品的生產和質量符合國家規(guī)定的合格標準。（1）保證生產的產品質量的管理措施本項目將嚴格執(zhí)行國家質量標準，認真按照我司的《質量手冊》對產品生產的全過程進行質量管理。組織一批技術力量強、管理水平高、服務態(tài)度好的人員隊伍，明確質量管理目標。全員參與把產品質量作為生產產品管理的中心，進行生產全過程監(jiān)督，并具體落實到生產的每個環(huán)節(jié)，保持質量體系有效運行。在產品生產管理中可能遇到的各種問題，實行統(tǒng)一協(xié)調、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮，充分發(fā)揮整體管理優(yōu)勢，確保該項目產品生產質量成為招標方滿意的項目。質量保證體系及檢查制度，我司及項目部專門成立的質量檢查機構，以我司質安技術部和項目部為主體，各工長、班組組長、專職質安員為骨干，形成職務明確、有責有權，又相互監(jiān)督、相互促進的有機整體，使質檢工作制度化、系列化、標準化。充分發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢，科學的組織開挖、生產工作，嚴格履行合同，確保實現(xiàn)如下目標：質量計劃：在招標方的支持和配合以及我司的嚴格管理下，產品質量等級確保一次驗收合格，達到合格標準。（2）質量保證措施在產品生產過程中，嚴格執(zhí)行國家和安徽省現(xiàn)行的有關貨物質量監(jiān)督條例和規(guī)定，并按國家現(xiàn)行的技術和產品驗收規(guī)范進行質量驗收，履行我司有關工程質量以及分項工程工序，道道把關，步步檢查的質量檢查程序，根據質量標準，簡歷完善的質量保證體系，達到一次性驗收合格標準。建立健全的產品質量保證措施，目的是為了保證企業(yè)管理目標的實現(xiàn)，為保證本項目質量一次驗收合格工程，安全創(chuàng)市標化、市文明企業(yè)，制定了從企業(yè)各級領導各部門直至班組、人員的各級質量管理制度和各級質量責任制。3、供貨、售后計劃我公司承諾為產品和相關項目無償提供業(yè)務技術咨詢，定期和不定期回訪，保證長期質量跟蹤，建立產品項目檔案。在合理、正確使用情況下，如因我公司產品質量問題發(fā)生損壞和故障，我公司會主動承擔相應責任。保修期內或保修期外如出現(xiàn)故障，我方在接到通知后，維修人員在24小時內可達到現(xiàn)場并開始維修，對氣瓶提供全免費保修服務，若無法維修的立即更換新氣瓶。一旦接到報修電話或傳真后，應在1小時內作出響應，在6小時內派遣有經驗的維修工程師到現(xiàn)場提供維修服務（質量保證期內免費，質量保證期后只收取合理成本費）；如果氣瓶出現(xiàn)跑氣漏氣、壓力異常等故障，在接到采購人通知后2小時內，予以響應。如有必要，維修人員須在6小時內到達采購人現(xiàn)場進行維修，保證售后維修的及時、快捷。重大問題或其它無法迅速解決的問題應在兩周內解決或提出明確解決方案。4、本地服務能力5.1本地網點名稱及地址：名稱：xx地址：xx6.2售后服務電話：xx

十一、發(fā)運計劃及服務方案xx擁有成熟的運營操作模式，目前為多家企業(yè)提供貨物的供應和配送服務工作。公司從業(yè)人員大多來自專業(yè)的營銷團隊，有著為各知名公司服務的經歷，具備豐富的實踐工作經驗和職業(yè)素養(yǎng)。在正常情況下我公司完全能保證貨物的及時供應，如出現(xiàn)不可抗力的情況時、以及出現(xiàn)重大設備事故無法正常生產、計劃停產，或者因進度變更而臨時提出增加數量時，我們擬定以下應急方案并書面通知貴方。（1）資