完美售后購機無憂終身保修

完美售后購機無憂終身保修合同編號：__________合同各方信息：甲方（銷售方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（購買方）：名稱：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________第一條保修范圍1.2保修期自乙方購買產(chǎn)品之日起計算，終身保修。第二條保修內(nèi)容（1）產(chǎn)品硬件故障維修；（2）產(chǎn)品軟件故障修復；（3）產(chǎn)品配件更換；（4）產(chǎn)品性能優(yōu)化升級。（1）正常磨損和消耗；（2）非正常使用導致的產(chǎn)品故障；（3）未經(jīng)甲方授權的維修、改裝或拆卸；（4）甲方無法控制的不可抗力因素導致的產(chǎn)品故障。第三條保修流程（1）乙方姓名及聯(lián)系方式；（2）產(chǎn)品購買憑證及保修卡；（3）產(chǎn)品故障描述及故障現(xiàn)象。3.2甲方接到乙方報修后，將在24小時內(nèi)回復處理方案，并根據(jù)實際情況安排維修、更換配件或遠程指導修復。3.3甲方維修過程中，如需更換配件，將向乙方免費提供原裝正品配件。3.4維修完成后，甲方將通知乙方取貨或安排寄送，乙方需承擔相應的運輸費用。第四條保修期限延長4.1乙方如需要延長保修期限，可在原保修期基礎上選擇延長保修服務，具體費用及延長方案由甲方根據(jù)產(chǎn)品類型和市場情況制定，并向乙方公示。4.2乙方同意延長保修服務后，甲方向乙方提供延長保修服務，并按照本合同第二條保修內(nèi)容履行保修職責。第五條爭議解決5.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟。5.2本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第六條其他約定6.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至保修期滿。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購買憑證2.保修卡3.產(chǎn)品說明書4.維修記錄表5.延長保修服務協(xié)議二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供保修服務，包括但不限于硬件故障維修、軟件故障修復、配件更換和性能優(yōu)化升級。2.甲方未在24小時內(nèi)回復處理方案或安排維修。3.甲方提供的維修服務未達到約定的保修標準。4.甲方未提供原裝正品配件進行更換。5.甲方未按照約定時間通知乙方取貨或安排寄送。三、法律名詞及解釋：1.保修：指甲方對銷售的product產(chǎn)品在保修期內(nèi)提供的免費維修、更換配件、軟件修復等服務。2.正常磨損和消耗：指產(chǎn)品正常使用過程中由于時間、使用頻率等因素導致的磨損和消耗。3.非正常使用：指不符合產(chǎn)品說明書或甲方告知的使用方法導致的故障。4.不可抗力：指無法預見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災害、社會事件等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方在保修期內(nèi)遇到產(chǎn)品問題，但無法提供購買憑證和保修卡。解決辦法：乙方應盡快聯(lián)系甲方并提供其他能夠證明購買關系的資料，如發(fā)票、支付記錄等。2.問題：甲方未能在24小時內(nèi)回復處理方案或安排維修。解決辦法：乙方可向甲方再次提出催促請求，或向相關監(jiān)管部門投訴。3.問題：維修服務未達到約定保修標準。解決辦法：乙方有權要求甲方重新維修或更換配件，并有權要求賠償。4.問題：甲方未提供原裝正品配件進行更換。解決辦法：乙方有權要求甲方提供原裝正品配件，并有權要求賠償。5.問題：甲方未按照約定時間通知乙方取貨或安排寄送。解決辦法：乙方可向甲方催促，并要求甲方承擔因此產(chǎn)生的額外費用。五、所有應用場景：1.乙方購買甲方銷售的product產(chǎn)品。2.乙方在保修期內(nèi)遇到產(chǎn)品問題，需要甲方提供保修服務。3