人力資源咨詢工具

表5-1計劃內容示例

計劃依據可預計效果

計劃類別

總方針、政策

職位編制計劃

人員儲備計劃

人員需求預估

內部供給計劃

外部招聘計劃

教育培訓計劃

人力資源管現政策調

整計劃

投資預算

表5-2年度部門工作計劃達成情況一覽表

表號：類別：填表日期:

部門目標主辦/協辦目標達成自我評價經驗總結

表5-3年度人力需求與供給?覽表

表號：類別：填表日期:

部門職位編制實際人數（年底）流失人數（升級、內部招外部招

人數轉換或離職）聘人數聘人數

表5-4年度人力費用匯總表

表號：類別：填表日期:

項目薪酬人力資

本加各全績各各交招培合人源費用

薪班項勤效項小項通募訓均占營業(yè)

單位費加獎獎津計福費費費計費額比例

給令貼利用用用用

直接用人費用:間接用人費用:

總結

核準：審核：編制人:

表5-5年度人員離職狀況分析表

表號：類別：填表日期:

單位

主職主職主職主職主職主職主職

管員管管員管員員管員管員

項目

A

減B

員C

D

除A

名B

C

D

試用不A

合格B

C

D

上學A

B

C

D

生病A

B

C

D

家庭A

原因B

C

D

待遇A

不合格B

C

D

交通A

不便B

C

D

A

工作B

環(huán)境C

不佳D

合計

核準:審核:編制人:

表5-6年度新進員工統計表

表號：類別：填表日期:

姓名性別年齡學歷專業(yè)原職業(yè)進入公業(yè)績能力備注

司時間排名排名

核準：審核：編制人:

表5-7年度招聘工作總結表

表號：類別：填表日期:

項目檢討

（1）招聘計劃達成情況與原因

（2）招聘工作實際成效（依據《年度新進員工統計表》中新

老員工的排名情況)

(3)用人部門對招聘工作的滿意度

(4)企業(yè)形象在招聘時的吸引力

(5)人員需求與招聘時間的配合情形

(6)招聘速度評估

(7)招聘渠道成效

(8)測評方法與測評工具評估

(9)面試心得

(10)新員工流失率及原因

(11)該年度所面臨的主要招聘問題與可能的解決方法

(12)招聘改進事項

核準：審核：編制人:

表5-8年度培訓實施總結表

表號：類別：填表日期:

^部門

項目

部門項目管理

培訓課程計營銷

劃達成率技術

(%)專業(yè)

工勤

受訓人次管理

達成率(％)營銷

技術

專業(yè)

工勤

人均訓練管理

課時達成率營銷

(%)技術

弓、上

工勤

培訓贄用管理

計劃達成率營銷

(%)技術

專業(yè)

工勤

講師授課滿意度

核準：審核：編制人:

表5-9年度部門工作計劃表

表號：類別：填表日期:

上級方針

部門目標

階段1季度

指標2季度

3季度

4季度

行動

計劃

每月1

進度2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

負責人

預和

核準：審核：編制人:

表5-10年度人員編制計劃表

表號：類別：填表日期:

部門職位編制部門職位編制部門職位編制

人員人員人員

核準:審核:編制人:

總經理

?候補人員B43/3☆1

?候補人員A50/6★I

?候補人員C48/5AI

副總經理副總經理I副總經理

?候補人員A50/6★I?候補人員B43/632?候補人員C48/5AI

?候補人員B43/3☆I?候補人員H38/42■候.補人員

?候補人員C48/5A2?候補人員I40/7I部門經理~

部門經理部門經理部門經理部門經理

?候補人員M32/5★I?候補人員P3￥5W2?候補人員P30/5*2?候撲人員U28/2★1

?候撲人員N3(V3?候補人員Q詡?候補人員Q29。?候補人員V32/4A2

?候補人員O29/3★I?候補人員R2sA2?候補人員R28/2A2?候補人員W29/1A2

圖54年度管理者置換計劃

注：各類符號的意思C

1.姓名。

2.年齡.

3.在該職位上的工作年限。

4.晉升潛能：

★已在到要求。

☆待提高。

△需培養(yǎng)。

5.現在績效：

(I)杰出。

(2)滿意。

(3)需改進。

例：候補人員V3274A2

V—姓名32—年齡4—在該職位上工作年限△一需培養(yǎng)

2—現在績效水平滿意

表5-11年度人力資源需求與供給增減預估表

表號：類別：填表日期:

部門職位編制人數實際人數.預計流失人數（升預計內部外部招

（年底）級、轉換或離職）招聘人數聘人數

合計（人）

核準:審核:編制人:

表5-12年度招聘計劃表

表號：類別：填表日期:

部門招聘職位招聘人數招聘時間/人數

1季度2季度3季度4季度

合計（人）

核準：審核：編制人:

表5-13年度培訓計劃表

表號：類別：填表日期:

編號

培訓項目

課程名稱

課時

預計班次

預計人數

1

2

3

4

5

預計訓6

練月份7

8

9

10

II

12

培訓地點

講師

主辦單位

預算費用

核準：審核：編制人:

表5-14年度人力資源管理制度改善計劃表

表號：類別：填表日期:

制度名稱

新增/修改

改善原因

宗旨

改善內容要點

工作計劃

負責人

核準:審核：編制人:

表5-15年度人力資源費用預估表

表號：類別：填表日期:

項目去年（元）今年預估（元）項目去年（元）今年預估（元）

本薪保險

加班費各種福利

全勤獎交通費

直接費用績效獎金間接費用招聘費

各項津貼培訓費

其他其他

小計小計

總費用總計（元）=總費用總計（元）=

人均費用（元）=人均費用（元）=

去年用人費用率（占營業(yè)額比率）=用人費用率（占營業(yè)額比率）=

人員生產率（元/人?年）=今年預估人員生產率（元/人?年）=

直接人工/間接人工=項直接人工/間接人工=

核準：審核：編制人:

表5-16年____季度部門工作計劃達成情況一覽表

表號：類別：填表日期：

部門目標主辦/協辦目標達成自我評價經驗總結

核準:審核:編制人:

表5-17年_季度人員狀況分析一覽表

表號：類別：填表日期:

只等1等2等3等4等5等6等7等8等

項目

月初人數

異動入

人數出

新進人員數

離職人員數

派駐人員數

月底人數

員工編制人數

差異。

流失率°

問題分析:

解決對策:

核準：審核：編制人:

O“差異”是月底實際在冊人員與編制人員之間的差異.

O"流失率”=離職人員數/員工編制人數。.

表5-18年一季度培訓實施總結表

表號：類別：填表日期:

門

項目

部門項目管理

培訓課程計營銷

劃達成率技術

(%)專業(yè)

工勤

管理

營銷

受訓人次技術

達成率(％)專業(yè)

工勤

管理

人均訓練營銷

課時達成率技術

(%)專業(yè)

工勤

培訓費用管理

計劃達成率營銷

(%)技術

專業(yè)

工勤

講師授課滿意度

說明：

核準:審核:編制人:

表5-19年_季度部門工作計劃表

表號：類別：填表日期:

序號

目標

工作要項

工作月份

計劃月份

月份

負責人

預算/元

核準：審核：編制人:

表5-20年_季度招聘計劃表

表號：類別：填表日期:

部門定編人數現有人數擬聘人數招聘職位招聘時間/人數

月份月份月份

合計（人）

核準:審核:編制人:

表5-21年___季度培訓計劃表

表號：類別：填表日期:

編號

培訓項目

課程名稱

課時

預計班次

預計人數

預計訓月份

練月份月份

培訓地點

講師

主辦單位

預算費用

核準：審核：編制人:

表5-22年一季度人力資源費用預估表度培訓計劃表

表號：類別：填表日期:

項目本季（元）下季預估（元）項目本季（元）下季預估（元）

本薪保險

加班費各種福利

全勤獎交通費

直接費用績效獎金間接費用招聘費

各項津貼培訓費

其他其他

小計小計

總費用總計（無）=總費用總計（元）=

人均費用（元）=人均費用（元）=

本季用人費用率（占營業(yè)額比率）=下季預估用人費用率（占營業(yè)額比率）=

人員生產率（元/人?年）=人員生產率（元/人?年）=

直接人工/間接人工=項直接人間接人」二=

核準：審核：編制人：

表5-23年—月度部門工作計劃表

表號：類別：填表日期:

序號工作目標工作要項工作開始時間工作完成時間

核準：審核：編制人:

表5-24招聘流程表

流程工作內容設計原則各部門在流程中的職責

根據企業(yè)發(fā)展需要及

由人力資源部統籌，由用人人力資源計劃制訂定招人力資源部：招聘計

流程1:制訂定招部門系統地作出年度招聘計聘計劃,以企業(yè)編制作為劃的統籌制訂;用人部

聘計劃劃，每季度對招聘計劃進行修人員需求的依據，以任職n：負責部門招聘計劃

改資格要求作為錄用人員的擬訂

的標準

適合企業(yè)特色與職位特色的人才測評應對應試者

流程2：人才測評人才測評系統，包括測評要素、進行全面評估和經常總人力資源部：主持設

體系設計衡量標準、測評工具與方法等結，對可能適用于所需人計；用人部門：建議和

才的招聘方法進行分析，反饋

以取得有效的招聘成果

擬訂定招聘條件，使用多元招聘渠道應是多元化人力資源部：評估、

流程3：選擇招聘化招聘渠道并經常評估渠道的的，不同人才的招聘必須選擇招聘渠道，擬訂定

渠道，發(fā)布招聘信息效率，建立人才庫通過不同的招聘渠道，所并發(fā)布招聘廣告：用人

以必須經常評估招聘渠部門：建議招聘渠道

道的效率

內部選聘；對外招聘，初步招聘初選應基于明確、人力資源部：對應聘

流程4：初選選定面試人選具體的能力要求人員的簡歷和綜合素質

進行初步審定

流程5：人才測評采用系統性及針對性強的測根據不同職位人員的人力資源部：組織、

實施評過程，面試時責任層層分解，招聘，選用企業(yè)制定的相實施及監(jiān)控：用人部門：

進行專業(yè)性技能的測試應人才測評系統，實施過參與測評，并對應聘者

程要組織合理、分工明確專業(yè)素質進行審定

流程6：錄用決定錄用人員并通知本人及應設計好程序時間，招用人部門、人力資源

用人部門聘報批程序應盡量全面、部和總經理室審批

快捷

流程7：試用期培擬訂定同化新員工計劃，及有試用期培訓體系，使人力資源部：組織、

訓與考核時提供入公司培訓，試用期考新人盡快進入工作角色；實施和監(jiān)控：用人部門：

察及試用期滿考核有試用期滿考核制度，保實施

障受雇員工的質量

流程8：招聘年度量化檢查，用人部門與人力人力資源部：組織；用流程8：招聘年度總結

總結資源部共同檢查年度招聘成效人部門：參與和建設

與新招聘策略

表5-25干部與普通員工招聘的區(qū)別

干部普通員工

內容根據企業(yè)發(fā)展長期、短期卜部候補及需求計劃，根據企業(yè)、業(yè)務發(fā)展需要及編制，從

由人力資源部據此作出招聘計劃下至上制訂定招聘計劃并匯總

作用儲備關鍵的領導力量保障企業(yè)發(fā)展所需的人力資源需求

對新業(yè)務機構或人員異動后所需干部提前招聘和衡量全公司招聘需求；對人力資源成

計劃準備培養(yǎng)本作預算：對難招聘的專業(yè)人才提前招

聘和培養(yǎng)

責任人企業(yè)決策層籌劃，人力資源部協辦各部門計劃，人力資源部統籌

部門經理部門經理2部門經理部門經理

?候補人員M32/5★I?候補人員P30/52?候補人員P3(X5?候補人員U28/2★!

?候補人員N303★1?候補人員Q2942?候補人員Q29/3?候補人員V32/4A2

?候補人員029/3*1?候補人員R28/2?候補人員R28/2A2?候補人員W29/1A2

圖5-2年度管理者置換計劃

注：各類符號的意思。

1.姓名。

2.年齡。

3.在該職位上的工作年限。

4.晉升潛能:

★已達到要求。

☆待提高。

△需培養(yǎng)。

5.現在績效：

(1)杰出。

(2)滿意。

(3)需改進。

例：候補人員V32/4A2

V——姓名32——年齡4——在該職位上工作年限△——需培養(yǎng)

2—現在績效水平滿意

表5-26干部招聘計劃表

表號：類別：填表日期:

招聘職位建議招聘渠道招聘時間

年年年

核準：審核：編制人:

表5-27年度人員編制計劃表

表號：類別：填表日期:

部門職位編制人數部門職位編制人數部門職位編制人數

核準：審核：編制人:

表5-28年度招聘計劃表

表號：類別：填表日期:

部門招聘職位招聘人數招聘時間及人數

1季度2季度3季度4季度

合計（人）

核準：審核：編制人：

表5-29年___季度招聘計劃表

表號：類別：填表日期:

部門定編人數現有人數擬聘人數招聘職位招聘時間及人數

月份月份月份

核準:審核:編制人:

表5-30內部員工推薦表

被薦人部門職位

推薦職位

推薦理由：

推薦人簽字：

人力資源初審意見：

1.參加此次評審2.推薦給—部門

3.入人才庫4.無須需進一步考慮

說明：

備注：

表5?31應聘者測評報告表

姓名：應聘職位：

測評方法：

測評人：測評日期：

測評要素評語

總評：A.優(yōu)秀B.良C.一殷D.差

說明：

報告人簽字：

表5-32人才測評體系設計方法

設計程序釋義

步驟1:明確錄用標準當某職位空缺時，明確招聘錄用標準

步驟2：確定測評要素根據職位要求測評應試者必須具備的各項素質，如身體素質、

心理素質和專業(yè)技能等

步驟3：確定測評要素的衡量標準根據各職位對測評要素的不同要求，設計各要素在整個要素

體系中的權重與評估標準

步驟4：確定測評方法確定適合招聘職位的評估方法，即適合的測評形式、測評工

具等

步驟5：確定測評實施方案確定人才測評實施過程中的測評方法組合及操作流程

表5?33人才測評總計分卡

姓名：應聘職位:

測評方法：

測評人：測評日期:

測評要素打分權重（％）得分評語

儀容儀表10

語言表達能力10

問題解決能力10

管理能力5

創(chuàng)造性5

挫折承受力10

應變性5

邏輯判斷能力5

團隊精神5

敬業(yè)精神10

人際交往能力10

正直的人格15

總分：

錄取意見:

注：得分=打分X權重，總分=各得分之和。

表5-34面試問卷的格式示范

測評要素評價要點提問要點

儀表與儀態(tài)體格、外貌、穿著舉止、禮節(jié)禮貌、精

神狀態(tài)

過去和現在對工作的態(tài)度，更換工作與清談談你現在的工作情況，包括待遇和工

求職的原因：木公司所提供的崗位或工作作滿意度

工作動機與愿望條件能否滿足其工作要求和期望你為何希望來本公司工作

你在工作中追求什么，有何打算

你想如何實現你的理想和抱負

你在原單位作出哪些你認為值得驕傲的

成就

從事應聘崗位的工作經驗豐富程度；從（如果曾擔任過負責人）你在主管工作

工作經驗其所述的工作經歷中判斷其工作責任心、時，遇到過什么困難，你是如何處理和應

創(chuàng)新意識和適應企業(yè)所聘崗位的能力付的

你認為以往的經驗與你現在所應聘的崗

位有何關系

知識水平和專業(yè)應聘者是否具有應聘崗位所需的專業(yè)你接受過何種正規(guī)的專業(yè)培訓

特長知識和專業(yè)技能詢問專業(yè)術語和有關專業(yè)領域的問題

精力、活力和興趣應聘者是否精力充沛、充滿活力；其興你喜歡什么運動，為什么喜歡這項運動

愛好趣愛好是否符合應聘崗位的要求你如何利用休閑時間

反應力與應變力頭腦機敏程度；對突發(fā)事件的應急處理詢問一些小案例或提出某些問題要求其

能力：對提出的問題是否迅速、準確地理回答

解，并盡快地作出相應的回答

邏輯判斷能力、分對所提問題是否能通過分析判斷抓住你認為成功和失敗有何區(qū)別

析能力、語言表達能事:物本質，并且分析得全面透徹、條理清如果讓你籌備一個部門，你將如何入手

力晰；是否能順暢表達自己的思想和觀點提一些小案例，要求其分析判斷

工作態(tài)度、誠實工作態(tài)度如何；談吐是否誠懇：是否熱你目前的單位管理是否嚴格，在工作中

性、紀律性愛工作、積極向上如果看到同事違反制度和規(guī)定，你如何處

理

你經常提出合理化建議嗎，有何建議被

采納

除本職工作外，你還在其他單位兼職嗎

你在領導與被領導之間喜歡扮演哪種角

色

自知力、自控力應聘者是否能自我反省，善于發(fā)現自己你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么

的優(yōu)缺點：同時在遇到批評、挫折及工作領導和同事批評你時.，以及考核不合格

有壓力時，是否能克制、容忍和理智地對時，你如何對待

待你準備如何改正你的缺點

一般問題了解應聘的目的、離開原單位的原因以你認為你會對本公司作出什么貢獻

及與同事相處的能力你喜歡和原單位哪些人交往，他們各有

什么優(yōu)缺點

表5-35評估表格的示范

評價等級

評價要素優(yōu)良中差打分權重得

（8分以上）（7?8分）（6?7分）（6分以下）分

任職基本要求很符合較符合一般不符合

儀表、儀態(tài)大方得體較好一般較差

工作經驗工作經驗工作經驗工作經驗工作經驗

豐富較豐富一般欠缺

專業(yè)知識與技能專業(yè)知識專業(yè)知識專業(yè)知識專業(yè)知識

與技能豐富與技能較豐與技能一般與技能較差

‘富

語言表達能力語言表達語言表達語言表達語言表達

能力強能力較強能力一般能力差

邏輯分析能力邏輯分析邏輯分析較邏輯分析邏輯分析

能力強強能力股能力差

工作態(tài)度工作態(tài)度工作態(tài)度工作態(tài)度

工作態(tài)度、誠實性很好，談吐很較好，談吐?般，談吐很好，談吐

誠懇較誠懇不夠誠懇很誠懇

工作動機充分尚可想法較不想法不明

明確確

反應力反應敏捷反應一般反應較遲反應遲鈍

鈍

自知力、自控力能正確認比較能正不太能理不能冷靜

識和評價自確認識自己性地面對挫與理性地面

己，并經常自折對挫折

我反省

總分：

評語：

表5-36應聘人員測評表

姓名性別年齡應聘職所屬部門

評價項目A面試員測B面試員測C面試員測D面試員測綜合評分

試評分試評分試評分