2021年4月自考03006護(hù)理管理學(xué)練習(xí)試題含解析

2021年4月自考03006護(hù)理管理學(xué)練習(xí)試題一、單項選擇題1、護(hù)理質(zhì)量管理的最終目的是______。A．建立質(zhì)量管理體系B．制定護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)C．持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量D．進(jìn)行質(zhì)量教育2、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機(jī)構(gòu)C．組織的總體績效D．信息3、在管理方格理論中,貧乏管理的領(lǐng)導(dǎo)方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理4、發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織的理論是______。A．科學(xué)管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關(guān)系理論5、對日常護(hù)理工作中的好人好事給予及時表揚(yáng)和獎勵，體現(xiàn)管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．動力原則6、建立在法理型統(tǒng)治基礎(chǔ)上，具有專業(yè)化功能以及固定規(guī)章制度、科層分級的組織類型是______。A．非正式組織B．學(xué)習(xí)型組織C．官僚制組織D．網(wǎng)絡(luò)組織7、護(hù)士長積極組織護(hù)理人員對墜床病人進(jìn)行搶救，屬于______。A．風(fēng)險評估B．風(fēng)險前控制C．風(fēng)險中控制D．風(fēng)險后控制8、屬于組織文化精神層的是______。A．組織的工作環(huán)境B．組織的行為準(zhǔn)則C．組織的風(fēng)俗習(xí)慣D．組織的價值標(biāo)準(zhǔn)9、提出組織需建立參謀機(jī)構(gòu)的理論是______。A．泰羅的科學(xué)管理理論B．法約爾的一般管理理論C．韋伯的行政組織理論D．弗魯姆的期望理論10、護(hù)理單元的各個環(huán)節(jié)須圍繞醫(yī)院護(hù)理服務(wù)的總目標(biāo)，體現(xiàn)PDCA循環(huán)的特點是______。A．完整性、統(tǒng)一性、連續(xù)性B．大環(huán)套小環(huán),小環(huán)保大環(huán),互相連接,互相促進(jìn)C．不斷循環(huán),螺旋上升D．實用性11、權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)理論認(rèn)為,適宜采取參與式領(lǐng)導(dǎo)方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟12、某三甲醫(yī)院只招聘有護(hù)士執(zhí)業(yè)證書且身體健康的本科畢業(yè)生作為員工，體現(xiàn)的控制類型是______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制13、下列關(guān)于三級醫(yī)院護(hù)理人員編制標(biāo)準(zhǔn)的描述，正確的是______。A．護(hù)理人員與醫(yī)技人員之比為5:1B．病床與病房護(hù)理人員之比為1:0.4C．醫(yī)師與護(hù)理人員之比為1:1D．護(hù)師級以上業(yè)務(wù)職稱人員比例大于10%14、護(hù)理人員培訓(xùn)準(zhǔn)備階段的工作內(nèi)容包括______。A．確立培訓(xùn)目標(biāo)B．選擇培訓(xùn)教師C．選擇培訓(xùn)方式D．確定評價標(biāo)準(zhǔn)15、護(hù)理人員在職業(yè)生涯早期階段存在的問題是______。A．沒有足夠的精力進(jìn)行自我反省B．面臨極大的競爭壓力C．穩(wěn)定性較低，容易迷失自我D．安于現(xiàn)狀16、下列屬于控制主體的是______。A．作業(yè)B．決策機(jī)構(gòu)C．組織的總體績效D．信息17、護(hù)理部制定各種應(yīng)急預(yù)案并組織演練，屬于護(hù)理質(zhì)量控制中的______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．反饋控制D．事后控制18、屬于社區(qū)護(hù)理質(zhì)量管理評價指標(biāo)的是______。A．發(fā)病率B．對戒煙的支持率C．居家護(hù)理率D．兒童生長發(fā)育指標(biāo)19、控制作用發(fā)生在行動之后的是______。A．前饋控制B．現(xiàn)場控制C．過程控制D．反饋控制20、確定控制對象，屬于控制過程中的______。A．確立目標(biāo)B．衡量工作績效C．評價偏差D．采取糾正措施二、多項選擇題21、制定目標(biāo)應(yīng)遵循的原則包括______。A．目標(biāo)要有重點B．目標(biāo)應(yīng)可測量C．目標(biāo)經(jīng)過努力可完成D．相關(guān)部門應(yīng)制定共同目標(biāo)E．目標(biāo)制定應(yīng)考慮各方面關(guān)系22、關(guān)于護(hù)理人員職業(yè)生涯管理早期階段的描述,正確的包括______。A．該階段發(fā)生在從業(yè)第1年B．職業(yè)要求是熟悉業(yè)務(wù)和積累經(jīng)驗C．存在問題是工作績效不明顯和穩(wěn)定性較低D．管理者應(yīng)引導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行自我評估和準(zhǔn)確定位E．管理者應(yīng)加強(qiáng)護(hù)士管理能力的培養(yǎng)23、護(hù)理人員排班的原則包括______。A．滿足患者需要B．全面掌握護(hù)理人員狀況C．公平對待所有員工D．熟悉本護(hù)理單元的工作規(guī)律E．能級對應(yīng)24、引起組織變革的外部環(huán)境因素包括______。A．組織戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整B．經(jīng)濟(jì)體制的改變C．社會制度及法律政策狀況D．人們接受健康教育的程度E．信息技術(shù)的發(fā)展25、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準(zhǔn)確C．協(xié)調(diào)D．有力E．封閉三、名詞解釋題26、醫(yī)療過失行為27、管理溝通28、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)29、預(yù)算控制30、非正式組織四、簡答題31、簡述能級原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。32、簡述護(hù)理人員培訓(xùn)的原則。33、簡述能級原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。34、簡述科學(xué)分解的主要要求。35、簡述評價護(hù)理人員培訓(xùn)效果的常用方法。36、簡述矩陣制組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點和缺點。37、簡述組織文化的主要功能。五、論述題38、試述能級原則在護(hù)理管理中的應(yīng)用。39、試述護(hù)理管理控制的關(guān)鍵點。

參考答案一、單項選擇題1、C2、B3、A4、D5、D6、C7、C8、D9、B10、B11、C12、A13、B14、A15、C16、B17、A18、C19、D20、A二、多項選擇題21、ABCDE22、BCD23、ABCDE24、BCDE25、ABD三、名詞解釋題26、指醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療活動中,因違反醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、行政法規(guī)、部門規(guī)章制度和診療護(hù)理常規(guī)，不是主觀故意但是客觀上有過失而造成患者損害的醫(yī)療行為。27、是指為了實現(xiàn)組織目標(biāo)，管理者有目的地交流觀點、信息、情報、意見和情感(包括想法、感情和情緒)。28、就是領(lǐng)導(dǎo)者在一定知識、經(jīng)驗和辯證思維的基礎(chǔ)上，富有創(chuàng)造性地運(yùn)用領(lǐng)導(dǎo)原則和方法的才能。29、是指根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入和支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各部門的經(jīng)營活動，保證各部門、各項活動在實現(xiàn)利潤的過程中對資源的利用。30、是正式組織內(nèi)的成員由于生活接觸、感情交流、情趣相近、利害一致、未經(jīng)人為設(shè)計而產(chǎn)生的交互行為，并由此形成自然的人際關(guān)系。四、簡答題31、(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護(hù)士能力的培養(yǎng)；(3)注意對能級的動態(tài)對應(yīng)；(4)不同的能級應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)力及物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。32、(1)按需施教，學(xué)用一致原則；(2)個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)原則；(3)全員培訓(xùn)和重點培養(yǎng)相結(jié)合原則；(4)整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)相結(jié)合原則；(5)當(dāng)前需要與長遠(yuǎn)發(fā)展相結(jié)合原則。33、(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作；(2)注重對護(hù)士能力的培養(yǎng)；(3)注意對能級的動態(tài)對應(yīng)；(4)不同的能級應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)力及物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。34、①分解要適度；②分解要完全；③分解不能出現(xiàn)多余部分和環(huán)節(jié)；④分解后各部分的比例要合理；⑤分解要配套。35、①用書面調(diào)查表來評價課堂理論培訓(xùn)效果；②以討論的形式讓護(hù)理人員自己講述學(xué)習(xí)收獲和對培訓(xùn)的合理化建議；③學(xué)習(xí)后測驗；④讓護(hù)理人員自己定出行動計劃，用行動證明學(xué)習(xí)結(jié)果；⑤觀察受訓(xùn)護(hù)理人員的工作情況以及在實際工作中使用新知識和新技能的情況；⑥比較護(hù)理人員培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)；⑦培訓(xùn)后護(hù)士能掌握的專業(yè)技術(shù)。36、優(yōu)點：有利于加強(qiáng)各職能部門的協(xié)調(diào)與配合，解決問題；能較好地解決組織結(jié)構(gòu)相對穩(wěn)定與管理任務(wù)多變之間的矛盾，增強(qiáng)組織的靈活性和適應(yīng)性。缺點：實行雙重領(lǐng)導(dǎo)，項目負(fù)責(zé)人與職能部門領(lǐng)導(dǎo)之間相互推卸責(zé)任。37、(1)目標(biāo)導(dǎo)向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。五、論述題38、(1)準(zhǔn)確全面掌握下屬的能力結(jié)構(gòu)和特長，并按其特長安排工作。人的能力是有差異的，但同時又是多方面的，因此，作為護(hù)理管理者不可過于簡單地評價護(hù)士的能力水平。應(yīng)該全面掌握護(hù)士的能力結(jié)構(gòu)，然后根據(jù)其特長及工作性質(zhì)，知人善任,用人所長，發(fā)揮每個護(hù)士的智慧和才能。(2)注重對護(hù)士能力的培養(yǎng)。人的能力是可以通過學(xué)習(xí)和實踐得以提高，所以護(hù)理管理者應(yīng)為護(hù)士創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)機(jī)會，只有在護(hù)士的能力得到提高的基礎(chǔ)上，才有可能通過其主觀能動性的發(fā)揮，提高護(hù)理工作質(zhì)量。強(qiáng)調(diào)在用人的同時，更應(yīng)注重培養(yǎng)人。(3)注意能級的動態(tài)對應(yīng)。當(dāng)人的能力隨著學(xué)習(xí)和實踐得到提高時，根據(jù)能級原則，可考慮將其調(diào)換到較高職級的崗位上。(4)不同的能級應(yīng)該表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)利及物質(zhì)利益和精神榮譽(yù)。護(hù)理工作中，為了保證每個能級上的人都能有效地履行自己的職責(zé)，充分發(fā)揮自己的能力，就必須使不同的能級表現(xiàn)出不同的責(zé)任、權(quán)利和利益。39、(1)核心制度的落實：消毒隔離、查對、搶救、安全管理等制度。(2)護(hù)理人員：護(hù)理骨干、新上