《心理與教育科學(xué)研究方法》 課件 第5、6章 訪談法、問卷法

心理與教育科學(xué)研究方法1新編21世紀(jì)心理學(xué)系列教材第五章訪談法本章要點

訪談法的涵義與特點

訪談法的種類

訪談的設(shè)計程序及要求

訪談的實施程序與技巧

訪談的轉(zhuǎn)錄與編碼

訪談的注意事項2第一節(jié)訪談法的涵義與特點一、什么是訪談法二、訪談法的特點3一、什么是訪談法訪談法涉及的是一種研究性交談，是研究者（訪談?wù)撸┩ㄟ^與研究對象（受訪者）進(jìn)行口頭談話的方式，從訪談對象那里收集有關(guān)其心理特征及行為表現(xiàn)等第一手資料的研究方法。

4一、訪談法的特點在訪談研究中，整個訪談過程是訪談?wù)吲c被訪談?wù)呦嗷ビ绊憽⑾嗷プ饔玫倪^程。訪談研究是訪談?wù)咧鲃优c受訪者建立積極信賴關(guān)系的人際交往過程的體現(xiàn)。訪談研究具有特定的科學(xué)目的和一整套設(shè)計、編制和實施的原則。5第二節(jié)訪談法的種類一結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性與非結(jié)構(gòu)性訪談二正式訪談與非正式訪談三直接訪談與間接訪談四個別訪談與群體訪談五一般訪談與特殊訪談六一次性訪談和多次性訪談6一、結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性與非結(jié)構(gòu)性訪談（一）結(jié)構(gòu)性訪談含義結(jié)構(gòu)性訪談又稱標(biāo)準(zhǔn)化訪談，指按照統(tǒng)一的設(shè)計要求，一定結(jié)構(gòu)的問卷而進(jìn)行的比較正式的訪談。7一、結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性與非結(jié)構(gòu)性訪談（一）結(jié)構(gòu)性訪談評價優(yōu)點缺點缺乏彈性，訪談?wù)唠y以靈活采用適當(dāng)方式進(jìn)行訪談；難以深入探討問題，不利于發(fā)揮上方的積極性和主動性。訪談結(jié)果便于統(tǒng)計分析，對于不同訪談對象的回答易于進(jìn)行對比分析。8一、結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性與非結(jié)構(gòu)性訪談（二）非結(jié)構(gòu)性訪談含義非結(jié)構(gòu)性訪談又稱非標(biāo)準(zhǔn)化訪談，指沒有固定的訪談問題，訪談?wù)吖膭钍茉L者用自己的語言發(fā)表自己看法的一種非正式訪談。9一、結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性與非結(jié)構(gòu)性訪談（二）非結(jié)構(gòu)性訪談評價優(yōu)點缺點利于充分發(fā)揮雙方的積極性、主動性和創(chuàng)造性；有利于適應(yīng)各受訪者的具體和特殊情況；有利于拓寬和加深對問題的研究；有利于處理事先沒有考慮到的一些新問題和新情況。難以對結(jié)果進(jìn)行定量處理；難以進(jìn)行對比分析；對訪談?wù)叩囊筝^高。10一、結(jié)構(gòu)性、半結(jié)構(gòu)性與非結(jié)構(gòu)性訪談（三）半結(jié)構(gòu)性訪談含義半結(jié)構(gòu)訪談是訪談?wù)哌\用訪談提綱進(jìn)行的訪談，訪談提綱作為主要問題或要探查的話題的一種提示，在訪談問題的建構(gòu)上具有一定的結(jié)構(gòu)性。11二、正式訪談與非正式訪談（一）正式訪談含義正式訪談指的是在訪談?wù)吆捅辉L談?wù)唠p方事先約定好的時間地點，正式就一定范圍的問題進(jìn)行交談；訪談過程嚴(yán)格按照預(yù)先擬定的計劃進(jìn)行，談話的具體內(nèi)容、順序、持續(xù)時間、激勵方式均有預(yù)先的統(tǒng)一規(guī)定。12二、正式訪談與非正式訪談（二）非正式訪談含義非正式訪談指的是研究者根據(jù)受訪者日常生活的安排，在與對方一起參加活動的時候，根據(jù)當(dāng)時的環(huán)境與對方進(jìn)行的交談。優(yōu)點缺點自由隨意，沒有嚴(yán)格的預(yù)先規(guī)定，不事先決定話題、順序和形式。在系統(tǒng)性和全面性方面受限；數(shù)據(jù)組織和分析會受影響。13三、直接訪談與間接訪談（一）直接訪談含義直接訪談是指訪談?wù)吲c受訪者之間進(jìn)行的面對面交談，因而也成面談。評價可以看到對方的表情和動作，對對方的言語行為與非言語行為及二者之間的關(guān)系有一個完整準(zhǔn)確的把握。14三、直接訪談與間接訪談（二）間接訪談含義間接訪談是指訪談?wù)吲c受訪者事先約好時間，通過電話、網(wǎng)絡(luò)等通訊設(shè)備進(jìn)行的訪談，早期的間接訪談主要指電話訪談。評價可以解決因地域距離或事件匱乏而帶來的直接研究的困難；電話訪談會使受訪者心理上感到輕松；視頻訪談可實時捕捉受訪者的聲音、表情和動作。15四、個別訪談與群體訪談（一）個別訪談含義個別訪談是為獲取個別對象的資料而逐個進(jìn)行的訪談，通常由一位訪談?wù)吆鸵晃皇茉L者所組成。評價受訪者有較多機(jī)會與訪談?wù)呓涣?，對自己的?nèi)心世界進(jìn)行深刻剖析；受訪者感到輕松，更愿暴露內(nèi)心想法。16四、個別訪談與群體訪談（二）群體訪談含義群體訪談可由一名訪談?wù)咧鞒謱α潦麉⑴c受訪者進(jìn)行訪談，目的是了解團(tuán)隊或個人在團(tuán)體情境中的表現(xiàn)資料，或了解訪談對象的集體建構(gòu)行為。注意（1）訪談人數(shù)規(guī)模的控制

（2）訪談群體成員的平等地位評價可為參與者提供一個相互交流的機(jī)會，調(diào)動和引發(fā)大家對問題進(jìn)行討論17五、一般訪談與特殊訪談一般訪談是指對一般的，普通訪談對象所進(jìn)行的訪談。特殊訪談是指對某些特殊訪談對象或有身心疾病的非正常訪談對象所進(jìn)行的訪談。18六、一次性訪談與多次性訪談一次性訪談內(nèi)容簡單，以收集事實性信息為主；只能了解到受訪者最一般性的情況，難以深入研究。多次性訪談追蹤調(diào)查，深入探究；可有一定的結(jié)構(gòu)設(shè)計。19第三節(jié)訪談的基本程序與要求一如何準(zhǔn)備訪談？二如何實施訪談？三如何整理訪談結(jié)果？四訪談中應(yīng)該注意什么？20一、如何準(zhǔn)備訪談？明確訪談研究的目的和變量01選擇具體的訪談方式02編制訪談問題或訪談提綱03選擇訪談對象04訪談?wù)叩倪x擇與培訓(xùn)05試談及訪談程序修改0621二、如何實施訪談步

驟訪談前的準(zhǔn)備1接近訪談對象4提問和追問的技巧對付拒絕的技巧32傾聽的技術(shù)6回應(yīng)的技巧與策略7訪談中的記錄8訪談的結(jié)束522二、如何實施訪談（一）訪談前的準(zhǔn)備準(zhǔn)備工作充分熟悉訪談問卷所涉及的內(nèi)容準(zhǔn)備好訪談所需的相關(guān)材料和設(shè)備盡可能了解訪談對象確定訪談的時間地點23二、如何實施訪談（二）接近訪談對象注意訪談?wù)咧b干凈整潔訪談?wù)咦晕医榻B應(yīng)親和自然語氣正面肯定觀察訪談對象著裝、行為舉止24二、如何實施訪談（三）對付拒絕的技巧分析其拒絕原因，對癥下藥若遭受拒絕，訪談?wù)卟豢奢p易放棄或更改原有的訪談對象注意25二、如何實施訪談（四）提問和追問的技巧1.提問注意按編排順序提問按問題原話提問避免對訪談對象進(jìn)行引導(dǎo)交談氛圍輕松愉快注意傾聽，作必要回應(yīng)不斷鼓勵對方，以保持其積極性重視言語信息和非言語信息26二、如何實施訪談（四）提問和追問的技巧注意注意追問時機(jī)和深度勿將訪談計劃施加于對方，隱私或不愿回答的問題不宜追問適時適度追問，全身心傾聽問題27二、如何實施訪談（五）傾聽的技術(shù)注意積極關(guān)注受訪者談話內(nèi)容及心理變化投入感情地傾聽投入感情地傾聽傾聽的同時，訪談?wù)咭⒁馊萑坛聊?8二、如何實施訪談（六）回應(yīng)的技巧與策略注意方式多樣，微笑？經(jīng)歷？重復(fù)？避免采用專業(yè)理論評說受訪者談話內(nèi)容注意時機(jī)及時、恰當(dāng)、移情29二、如何實施訪談（七）訪談中的記錄（筆錄、錄音）注意周密計劃訪談記錄方式及行為編碼類別詳細(xì)記錄不可修改對方語言，或試圖對訪談內(nèi)容概括圍繞主題進(jìn)行與訪談對象保持一定距離注意追問、傾聽及回應(yīng)技巧盡快整理訪談記錄30二、如何實施訪談（八）訪談的結(jié)束注意嚴(yán)格控制和掌握時間善于察言觀色以輕松自然方式結(jié)束檢查談話內(nèi)容是否遺漏表示感謝31轉(zhuǎn)錄簡寫內(nèi)容擾整理和編碼階段三、如何整理訪談結(jié)果首先，把訪談筆錄中速記、簡寫的符號恢復(fù)原狀，語音材料轉(zhuǎn)換成文字材料。（轉(zhuǎn)錄方式與目的有關(guān)）其次，瀏覽轉(zhuǎn)寫的文字材料，確定訪談結(jié)果的編碼主題和表述類型。32四、訪談中應(yīng)該注意什么訪談實施的指導(dǎo)方針在訪談中，除了遵循訪談基本程序的要求，在實施訪談時應(yīng)重溫和考慮對訪談有重要意義的訪談行為指南。33四、訪談中應(yīng)該注意什么訪談共循的特征34尊重所研究群體的文化尊重訪談對象自然，不欺騙在訪談中用不同的方式詢問同樣的問題要求被訪談?wù)咧貜?fù)自己的回答或?qū)卮鹬杏幸蓡柕牡胤竭M(jìn)行說明改變交談的控制方學(xué)會等待對非言語信息保持敏感思考題1.訪談法適用于哪些類型的研究？2.比較結(jié)構(gòu)性訪談、半結(jié)構(gòu)訪談和非結(jié)構(gòu)訪談的特點及優(yōu)缺點？3.訪談法的基本程序有哪些？4.訪談實施時應(yīng)注意事項？5.查閱1-2項訪談研究，分析并評價其訪談研究的設(shè)計。35謝謝！36心理與教育科學(xué)研究方法37新編21世紀(jì)心理學(xué)系列教材第六章問卷法本章要點

問卷法的概念及特點

開放式問卷及封閉式問卷的使用范圍及優(yōu)缺點

問卷的結(jié)構(gòu)與編制程序

使用問卷法應(yīng)該注意的問題

第一節(jié)問卷法的涵義與特點一、心理與教育科學(xué)中的問卷法二、問卷法的特點一、心理與教育科學(xué)中的問卷（一）你可能經(jīng)過的調(diào)查：問卷問卷是一種測量工具，其中包含為了搜集人們對某個特定問題的態(tài)度、觀點或信念等信息而設(shè)計的一系列問題。1.什么是問卷一、心理與教育科學(xué)中的問卷（一）你可能經(jīng)過的調(diào)查：問卷2.問卷的類型開放式問卷封閉式問卷半封閉式問卷一、心理與教育科學(xué)中的問卷（一）你可能經(jīng)過的調(diào)查：問卷2.問卷的類型開放式問卷中只提出問題，不列出答案，由研究對象自由回答，也稱無結(jié)構(gòu)問卷。優(yōu)點經(jīng)常用于預(yù)測性研究；常用于收集定性資料，研究較深層次問題；問題統(tǒng)一，自由回答，充分發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性，得到更豐富的資料。缺點回答無統(tǒng)一格式，難以進(jìn)行定量分析和對比分析；收集的數(shù)據(jù)與研究問題無關(guān)，影響問卷效果。

一、心理與教育科學(xué)中的問卷（一）你可能經(jīng)過的調(diào)查：問卷2.問卷的類型封閉式問卷中不僅要提出問題，而且要列出可供選擇的答案，限制回答的方向和數(shù)量，讓研究對象選擇所贊同的答案。優(yōu)點能夠解決多因素復(fù)雜問題；常用簡單易行，省時省力；標(biāo)準(zhǔn)化的問卷，便于統(tǒng)計。缺點缺乏靈活性；缺乏指導(dǎo)性；缺乏深入性；容易受社會因素的影響。

一、心理與教育科學(xué)中的問卷（一）你可能經(jīng)過的調(diào)查：問卷2.問卷的類型半封閉式問卷也叫綜合式問卷。它兼有封閉式與開放式的特點，也就是說問卷中既列出答案，又留有被調(diào)查者自由回答的余地。例如：你平時在評價周圍的人或事時，主要標(biāo)準(zhǔn)的來源是（只選一項）：1.權(quán)威思想（）2.輿論宣傳（）3.傳統(tǒng)習(xí)慣（）4.團(tuán)體傾向（

）5.親友意見（）6.個人好惡（）你為什么要這樣做？

適用條件有些問題的答案研究者難以全部想到列出全部答案太繁瑣需要進(jìn)一步了解研究對象的動機(jī)、愿望或理由一、心理與教育科學(xué)中的問卷（二）社會科學(xué)研究中的“大咖“：問卷法描述性研究相關(guān)性研究因果性研究問卷法是研究者要把研究的主題分為詳細(xì)點綱目，擬成簡明易答的一系列問題，編制成標(biāo)準(zhǔn)化的問卷，然后根據(jù)收回的答案，進(jìn)行統(tǒng)計處理，得出結(jié)論的方法。一、心理與教育科學(xué)中的問卷（二）社會科學(xué)研究中的“大咖“：問卷法描述性研究相關(guān)性研究因果性研究二、問卷法的特點收集資料數(shù)量多，省時、省力、省錢；樣本大，有代表性，且標(biāo)準(zhǔn)化程度高；可減少人為引起的調(diào)查誤差；便于進(jìn)行多因素測試。優(yōu)點缺點要求研究對象具有一定的文化水平；主觀性強(qiáng)，不能保證填質(zhì)量；回收率有時難以保證。第二節(jié)如何編制問卷一、問卷的結(jié)構(gòu)二、問卷法的編制程序1.標(biāo)題2.前言3.指導(dǎo)語標(biāo)題是對研究課題的高度、簡潔概括的反應(yīng)，它既要與研究內(nèi)容一致，又要注意對研究對象的影響。一、問卷的結(jié)構(gòu)4.問題及答案5.結(jié)束語前言是對研究的目的、內(nèi)容的扼要說明，引起研究對象回答問題的熱情，消除疑慮，合作愉快。指導(dǎo)語主要是用來直到被試如何填寫問卷，注意事項，有時還附有例題，以幫助被試?yán)斫馓顚憜柧淼姆椒ㄅc要求。問題和答案是問卷的主體，被試的各種情況正式通過問題和答案收集的。結(jié)束語是問卷的最后部分，一般包括兩方面的內(nèi)容：第一，提出幾個開放式問題或建設(shè)性意見讓研究對象自由回答；第二，對被試的表示再次的感謝，有的還包括要求研究對象進(jìn)行復(fù)核與不要漏填的請求。（結(jié)束語可根據(jù)問卷的需要可有可無）49一、問卷的結(jié)構(gòu)舉例50二、問卷的編制程序1.明確研究目的，確定中心概念

問卷的設(shè)計過程就是講研究的總目的逐步具體化的過程。研究目的可寬泛也可具體。研究者根據(jù)研究目的和假設(shè)范圍收集所需資料，并確定中心概念，心理學(xué)研究中更強(qiáng)調(diào)根據(jù)研究目的和對象對其操作化。51二、問卷的編制程序2.進(jìn)行理論建構(gòu)，構(gòu)建問卷框架

所謂建立理論建構(gòu)就是根據(jù)調(diào)查研究的課題，確定調(diào)查的變量或概念。

因素分析方式理論推導(dǎo)方式實證標(biāo)準(zhǔn)方式52二、問卷的編制程序2.進(jìn)行理論建構(gòu)，構(gòu)建問卷框架理論推導(dǎo)方式從一個或若干個概念入手，找出與這些概念相聯(lián)系的明確的行為、態(tài)度、價值觀念等方面的表現(xiàn)。例如：愛德華茲個人愛好量表（EPPS）

顯相焦慮量表（MAS）53二、問卷的編制程序2.進(jìn)行理論建構(gòu)，構(gòu)建問卷框架因素分析方式將實際中收集到的資料進(jìn)行歸納，或理論歸納為若干項目，以此測試為數(shù)眾多的，找出相關(guān)的項目，抽出主要因素，每一個因素代表一個特質(zhì)，依此編制問卷。例如：卡特爾16種人格因素量表（16PF）

54二、問卷的編制程序2.進(jìn)行理論建構(gòu)，構(gòu)建問卷框架實證標(biāo)準(zhǔn)方式研究者用一個問卷在不同類型的被試組中測試，每一組被試可能在某一方面為大家公認(rèn)與別組被試不同，然后通過被試的回答，研究者將那些把不同被試組區(qū)別開來的項目保留下來，用它們制成問卷。例如：明尼蘇達(dá)多項人格調(diào)查表（MMPI）

55二、問卷的編制程序3.根據(jù)變量設(shè)計問題及回答方式

在設(shè)計具體問題時，要注意設(shè)計的問題與所反映的變量的操作定義的性質(zhì)應(yīng)一致。在設(shè)計問題的時候，同時還應(yīng)考慮問卷的形式（開放式？封閉式？半封閉式？），問題的順序及回答問題方式（是否式？多重選擇式？數(shù)字式？排序式？）。4.編制問卷其他內(nèi)容，專家評定修訂項目，形成初始問卷

編寫問卷前言、指導(dǎo)語、結(jié)束語等，然后請有經(jīng)驗的專家、相關(guān)研究領(lǐng)域的研究者及實際工作者對問卷內(nèi)容提供批評意見，作為修改問卷的參考。56二、問卷的編制程序5.預(yù)測及再修訂，形成正式問卷01考察問卷具體缺陷（難度、題量、順序、內(nèi)容、語言表述）02進(jìn)行項目分析，刪除不適當(dāng)題目03考察問卷信度、效度04考察問卷回收率、有效回收率，對未回答問題的分析和徐填答錯誤的分析，發(fā)現(xiàn)問題，修改補(bǔ)充預(yù)測目的57二、問卷的編制程序5.預(yù)測及再修訂，形成正式問卷

根據(jù)預(yù)測結(jié)果，對項目內(nèi)容、排列方式加以改進(jìn)，通過項目分析，修正保留合適題目。對預(yù)測結(jié)果進(jìn)行初步的效度、信度檢驗，報告問卷的內(nèi)部一致性系數(shù)，分半信度，內(nèi)容效度及構(gòu)想效度。最后將題目隨機(jī)組合，形成正式問卷。58二、問卷的編制程序6.項目分析及問卷的信、效度檢驗

項目分析是預(yù)測問卷修訂過程中最重要的過程。項目分析是指對題目的質(zhì)和量的分析，既包括評價內(nèi)容取樣的適當(dāng)性、題目的思想性和表達(dá)是否清楚等方面，也包括對試測結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計分析，確定題目難度、區(qū)分度和備選答案的合適度等內(nèi)容。

相關(guān)分析和因素分析是兩種常用的項目分析方法。59二、問卷的編制程序6.項目分析及問卷的信、效度檢驗相關(guān)分析一般分析各題目之間的相關(guān)矩陣和各題目與問卷總分的相關(guān)。區(qū)分度指標(biāo)為各題目經(jīng)校正的題總相關(guān)和多重相關(guān)平方。在項目分析中，一般刪除題總相關(guān)較低和多重相關(guān)的平方小于0.3的項目。60二、問卷的編制程序6.項目分析及問卷的信、效度檢驗因素分析指標(biāo)一般包括以下幾個方面：項目載荷值：該題目與某公共因素的相關(guān)。變量相對對立原則：將在兩個以上維度結(jié)構(gòu)中都表現(xiàn)出的因素載荷值均高且載荷值近似的題目刪除。簡約性原則：該題目在所有公共因子上的載荷量平方值的總和（以保證載荷值較大為前提）共同度：在相同結(jié)構(gòu)范圍內(nèi)，若兩個題目之間的相關(guān)系數(shù)很高，則要刪除其中的一道題目。（0.6以上較好，不能低于0.4）刪除歸類不當(dāng)或與理論建構(gòu)根本不相符合的題目61二、問卷的編制程序6.項目分析及問卷的信、效度檢驗為保證問卷的標(biāo)準(zhǔn)化程度，要測量并報告問卷的信度和效度。同質(zhì)性信度分半信度重測信度評分者信度信度將問卷題目分成等值的兩半，分別求兩半題目的總分，再計算兩部分總分的相關(guān)系數(shù)。所有項目測量的同一種心理特質(zhì)，表現(xiàn)在各題得分之間有較高的相關(guān)，一般用α信度系數(shù)來表示。用同一問卷在不同時間對同一研究對象樣本先后施測兩次，計算兩次得分的相關(guān)系數(shù)。（穩(wěn)定性程度）兩個評分者對同一組研究對象分別進(jìn)行評定，計算兩次評定結(jié)果的相關(guān)系數(shù)。62二、問卷的編制程序6.項目分析及問卷的信、效度檢驗內(nèi)容效度結(jié)構(gòu)效度效標(biāo)關(guān)聯(lián)效度效度問卷所得分?jǐn)?shù)能夠說明心理學(xué)理論的某種結(jié)構(gòu)或特征的程度，或理解為問卷實際測量了所要謝亮的結(jié)構(gòu)和特征所達(dá)到的程度。問卷題目對有關(guān)內(nèi)容或行為規(guī)范取樣的適當(dāng)性或代表性。指問卷所得分?jǐn)?shù)和效標(biāo)之間的相關(guān)程度。63第三節(jié)編制問卷時可能遇到的問題一、如何設(shè)計問卷的題目二、問卷回答方式的設(shè)置三、問卷客觀性的檢驗及虛假問題的防備接觸性問題實質(zhì)性問題輔助性問題添加標(biāo)題文字校正性問題按問題功能劃分補(bǔ)充性問題調(diào)節(jié)性問題一、如何設(shè)計問卷的題目過濾性問題一、如何設(shè)計問卷的題目1.問題類型的選擇

一般情況下，探索性研究或預(yù)測性研究采用開放式問題，對于已有明確操作定義的研究變量，多采用封閉式問題。接觸性問題一般涉及敏感性問題時可用一兩個。

實質(zhì)性問題是問卷主體，一般主要用封閉式或半封閉式。66一、如何設(shè)計問卷的題目2.問題的語言和提問方式的確定

清楚、簡明扼要、易于回答。避免出現(xiàn)以下類似問題：67一、如何設(shè)計問卷的題目3.問題數(shù)目的選擇一般而言，正式問卷題目數(shù)量最好不超過60-70個；若一個問卷有幾個維度組成，每個維度題目不能太少，且?guī)讉€維度包括的題目最好要大致相等；初始問卷各個維度的題目可適當(dāng)多些。4.問題排列方式確定

問題順序可能產(chǎn)生兩種效應(yīng)：獨立效應(yīng)（上一道題目可能影響回答對下一道題目肯定或否定的評價）和方向效應(yīng)（上一道題目可能會引導(dǎo)回答者對下一道題目進(jìn)行肯定或否定的評價）。68一、如何設(shè)計問卷的題目如何排列由近及遠(yuǎn)，或由易到難，或由淺入深將相同維度的問題，有順序的區(qū)分開來，避免反應(yīng)傾向和心理定勢可根據(jù)所要采用的檢驗方式來安排問題序列，如折半相關(guān)檢驗舉例：中小學(xué)生自我意識發(fā)展調(diào)查問卷的問題變量和排列方式69二、問卷回答方式設(shè)置第一，是否式?；卮鸬姆绞街挥小笆恰焙汀胺瘛眱煞N選擇第二，選擇式。分為單項選擇和多項選擇第三，排序式。將列出的答案按一定標(biāo)準(zhǔn)排序

70二、問卷回答方式設(shè)置第五，填空式。在給出的具體問題后面填上自己的答案第六，自由回答式。研究對象自由回答第四，等級式。給出問題，讓研究對象回答其程度。71三、問卷客觀性的檢驗及虛假問題的防備設(shè)置反向題01設(shè)置效度題目02采用“他我差率”03對問卷回答的偏斜性分析0472第四節(jié)該如何使用問卷法一、問卷實施的形式二、發(fā)放問卷注意的問題三、問卷回收整理注意的問題一、問卷實