2021年秋季《護理管理學》全國自考試題含解析

2021年秋季《護理管理學》全國自考試題一、單項選擇題1、下列關于計劃的描述,正確的是______。A．是為實現(xiàn)組織目標而對未來的行動做出具體的安排B．是通過組織設計、資源配置為決策和計劃的有效實施創(chuàng)造條件C．是通過權責分配和一定的層次結(jié)構(gòu)所構(gòu)成的人群集合體D．是通過監(jiān)督和糾偏來實現(xiàn)的2、屬于社區(qū)健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛(wèi)生知識達標率C．社區(qū)護士培訓率D．慢性病患者訪視率3、處理好組織長期發(fā)展與短期利益之間的關系，體現(xiàn)了管理的______。A．對立統(tǒng)一觀B．發(fā)展觀C．人本主義觀D．倫理觀4、屬于組織文化制度層的是______。A．組織的職業(yè)道德B．組織的風俗習慣C．組織的企業(yè)標志D．組織的工作環(huán)境5、屬于社區(qū)健康教育評價指標的是______。A．護理服務滿意率B．衛(wèi)生知識達標率C．社區(qū)護士培訓率D．慢性病患者訪視率6、下列關于護理風險的描述，錯誤的是______。A．護理風險的主體是護理服務對象B．護理風險是一種職業(yè)風險C．護理風險具有一定的發(fā)生頻率D．護理風險的誘發(fā)因素包括人為因素和管理因素7、屬于學習型組織的特征是______。A．組織成員有共同的愿景B．組織邊界模糊C．領袖人物作用大D．分工專業(yè)化8、屬于護理人員培訓準備階段的內(nèi)容是______。A．確立培訓目標B．選擇培訓教師C．設計培訓課程D．確定評價標準9、發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部存在非正式組織的理論是______。A．科學管理理論B．一般管理理論C．行政組織理論D．人際關系理論10、能及時發(fā)現(xiàn)偏差信息并迅速做出反應的特點，體現(xiàn)了有效控制系統(tǒng)的______。A．客觀控制B．適度控制C．實時控制D．自我控制11、在護理人員排班方法中，周排班法的特點是______。A．適用于護理人員相對穩(wěn)定的科室B．護理人員班次輪轉(zhuǎn)較頻繁C．較好地滿足了護理人員的個人需求D．排班模式相對固定12、對日常護理工作中的好人好事給予及時表揚和獎勵，體現(xiàn)管理的______。A．能級原則B．彈性原則C．反饋原則D．動力原則13、護理部制定各種應急預案并組織演練,屬于______。A．現(xiàn)場控制B．前饋控制C．反饋控制D．事后控制14、確定控制對象，屬于控制過程中的______。A．確立目標B．衡量工作績效C．評價偏差D．采取糾正措施15、根據(jù)我國衛(wèi)生組織的分類，中華護理學會屬于______。A．衛(wèi)生行政組織B．衛(wèi)生事業(yè)組織C．群眾性衛(wèi)生組織D．預防服務組織16、在管理方格理論中,貧乏管理的領導方式是______。A．1.1型管理B．1.9型管理C．9.9型管理D．9.1型管理17、屬于組織文化精神層的是______。A．組織的工作環(huán)境B．組織的行為準則C．組織的風俗習慣D．組織的價值標準18、權變領導理論認為,適宜采取參與式領導方式的員工類型是______。A．成熟度低B．較為不成熟C．比較成熟D．高度成熟19、在管理方格理論中，最有效的領導方式是______。A．1，1型管理B．1，9型管理C．9，9型管理D．9，1型管理20、下列關于ABC時間管理法的敘述，正確的是______。A．C級工作可委托或授權，可不占用工作時間B．A級工作應占工作總量的40%～50%C．B級工作不重要也不緊迫，可以委托或授權D．B級工作應占工作總量的20%～30%二、多項選擇題21、反饋的基本要求包括______。A．靈敏B．準確C．協(xié)調(diào)D．有力E．封閉22、根據(jù)雙因素理論，屬于激勵因素的有______。A．薪金B(yǎng)．成就C．責任感D．提升E．地位23、關于護理人員職業(yè)生涯管理早期階段的描述,正確的包括______。A．該階段發(fā)生在從業(yè)第1年B．職業(yè)要求是熟悉業(yè)務和積累經(jīng)驗C．存在問題是工作績效不明顯和穩(wěn)定性較低D．管理者應引導護士進行自我評估和準確定位E．管理者應加強護士管理能力的培養(yǎng)24、泰羅科學管理理論的基本內(nèi)容包括______。A．勞動方法標準化B．工人是“社會人”C．培訓工人科學化D．差別計件工資制E．管理職能專業(yè)化25、下列關于結(jié)構(gòu)因素引起沖突的描述,正確的包括______。A．團體越大，成員的工作越專門化,產(chǎn)生沖突的可能性越小B．團體成員流動性越大，產(chǎn)生沖突的可能性越大C．組織中各部門的目標越多,沖突的潛在性就越低D．組織內(nèi)部領導風格苛刻，沖突的潛在可能性越大E．過分強調(diào)下屬的參與,也會引起較多的沖突三、名詞解釋題26、組織設計27、護理成本控制28、彈性原則29、動力原則30、護理質(zhì)量缺陷四、簡答題31、簡述影響組織管理寬度的因素。32、簡述領導者有效溝通的技巧。33、簡述臨床路徑的特點。34、簡述組織文化的主要功能。35、簡述護理人員編配的影響因素。36、簡述護理人員培訓的原則。37、簡述科學分解的主要要求。五、論述題38、試述患者十大安全目標的內(nèi)容。39、試述患者十大安全目標的內(nèi)容。

參考答案一、單項選擇題1、A2、B3、A4、B5、B6、A7、A8、A9、D10、C11、B12、D13、B14、A15、C16、A17、D18、C19、C20、A二、多項選擇題21、ABD22、BCD23、BCD24、ACDE25、BDE三、名詞解釋題26、就是根據(jù)組織目標及工作需要，確定組織內(nèi)各個部門及所屬成員的職責范圍，明確組織結(jié)構(gòu)，使之能更有效地實現(xiàn)組織的既定目標。27、是按照成本控制流程，對護理活動進行財務管理的過程。28、指管理應具有伸縮性,要求決策和處理問題時留有余地，組織結(jié)構(gòu)設計上應富有彈性。29、是指管理必須要正確的運用動力(推動力、拉動力、內(nèi)驅(qū)力)，以促使各種管理要素發(fā)揮作用，產(chǎn)生強大的合力，使管理活動持續(xù)有效地進行。30、由于各種原因?qū)е碌囊磺胁环献o理質(zhì)量標準的現(xiàn)象和結(jié)果。四、簡答題31、(1)主管人員與其下屬雙方的素質(zhì)和能力；(2)上下級管理工作的復雜性、計劃性以及下級人員工作的相似性；(3)授權；(4)組織環(huán)境；(5)工作條件，包括助手的配備情況、信息手段的完備情況、組織運行管理的自動化水平等。32、(1)注意語言和非語言技巧；(2)恰當?shù)淖晕冶砺叮?3)合理的立場；(4)積極的傾聽和同感理解。33、(1)臨床路徑是一種設計好的計劃，通常情況下用工作流程圖的方式來表示；(2)強調(diào)時效性；(3)強調(diào)有效性；(4)關注實踐性；(5)強調(diào)完整性和合作性；(6)強調(diào)合理費用。34、(1)目標導向功能；(2)凝聚功能；(3)激勵功能；(4)約束功能；(5)自我完善功能。35、(1)工作任務；(2)人員素質(zhì)；(3)工作環(huán)境；(4)管理水平；(5)國家的政策法規(guī)；(6)社會因素。36、(1)按需施教，學用一致原則；(2)個人發(fā)展與醫(yī)院戰(zhàn)略目標相適應原則；(3)全員培訓和重點培養(yǎng)相結(jié)合原則；(4)整體素養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)培訓相結(jié)合原則；(5)當前需要與長遠發(fā)展相結(jié)合原則。37、①分解要適度；②分解要完全；③分解不能出現(xiàn)多余部分和環(huán)節(jié)；④分解后各部分的比例要合理；⑤分解要配套。五、論述題38、(1)嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性。(2)提高用藥安全。(3)建立與完善在特殊情況下醫(yī)務人員之間的有效溝通，做到正確執(zhí)行醫(yī)囑。(4)建臨床實驗室“危急值”報告制度。(5)嚴格防止手術患者手術部位及術式發(fā)生錯誤。(6)嚴格執(zhí)行手部衛(wèi)生，符合醫(yī)院感染控制的基本要求。(7)防范與減少患者跌倒事件的發(fā)生。(8)防范與減少壓瘡發(fā)生。(9)鼓勵主動報告醫(yī)療安全(不良)事件。(10)鼓勵患者參與醫(yī)療安全。39、(1)嚴格執(zhí)行查對制度，提高醫(yī)務人員對患者身份識別的準確性。(2)提高用藥安全。(3)建立