班組長計劃管理能力考試題及答案

單選題1.班組()制度的主要內容為：組織和發(fā)動職工參與管理、行使當家做主的權利、提高班組的經(jīng)營管理水平。D、現(xiàn)場管理2.企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有()、競爭性、綱領性等特征。C、整體性、市場性D、最優(yōu)性、挑戰(zhàn)性3.班組目標管理的內容是()。A、準確理解企業(yè)的目標B、分解班組目標C、對目標賦予權重A、只要產(chǎn)品質量合格，就能保證客戶滿意B、客戶滿意是班組工作的目標C、應通過持續(xù)改進和超越期望來滿足客戶D、客戶滿意與班組工作效率無關5.班組長在規(guī)章制度管理中的主要任務是()。A、制定所有規(guī)章制度B、確保班組成員了解并遵守規(guī)章制度C、監(jiān)督班組成員的工作進度D、處理班組成員之間的糾紛6.下列選項中，()不屬于項目負責人的權力。A、挑選項目團隊成員B、制定項目有關的決策C、對項目團隊的資源進行分配7.在班前會中(),確保每位成員都能了解當天的工作任務。A、僅由團隊領導或班組長進行說明B、要求每個成員復述任務內容C、通過電子郵件或工作群發(fā)布任務清單D、不需要特別說明，成員應該自行理解9.管理是社會發(fā)展的永恒主題，創(chuàng)新是管理活動的靈魂。技術創(chuàng)新必然要求管理創(chuàng)新，只有技術創(chuàng)新與管理創(chuàng)新相結合，才能真正推動生產(chǎn)力的發(fā)展。上述文字體現(xiàn)了班組管理的()。10.按照計劃及時組織班組員工開展業(yè)務學習和應急演練，由()B、技能輔導員D、技術骨干11.按約束力劃分，國家標準、行業(yè)標準性標準和()。A、廠礦標準D、使用標準A、新員工應自行摸索，無須特別指導B、為新員工安排經(jīng)驗豐富的員工進行一對一指導C、新員工只需參加公司統(tǒng)一的培訓，班組內無須額外培訓D、新員工的培訓和指導工作由班組長在空閑時完成13.下列屬于產(chǎn)品品牌管理的衡量標準的是()。B、產(chǎn)品價格競爭力C、產(chǎn)品成本D、產(chǎn)品廣告收視率14.()不屬于班組早會需要解決的問題。A、提醒安全注意事項B、傳達上級安全生產(chǎn)工作指示C、分析當天生產(chǎn)任務的特點D、充分討論風險預防策略組長管理角色的轉換，是班組管理()特點的典型特征。C、具體性16.分配的目的是根據(jù)任務的特點和要求，不同類任務分配管理，體現(xiàn)了任務分配()的原則。D、任人唯親17.規(guī)章制度的解釋應采用()形式，不得違背國家相關法律法規(guī)、公司有關規(guī)定，以及該制度的具體規(guī)定。18.關于管理者應具備的管理技能，不正確的是()。A、管理者需要具備三種技能：技術技能、人際技能、概念技能B、中高層管理者應重點培養(yǎng)自己的人際技能和概念技能C、概念技能就是運用抽象思維與組織內外的人打交道的能力D、基層管理者需要具備較高的技術技能和人際技能19.()是要求全公司的人員共同遵守的行動準則或辦事規(guī)程，具有較強的約束力和一定的強制性。20.下列關于班組長召開班會的說法，不正確的是()。A、安全工作內容主題明確，針對性強B、以人為本，注意溝通技巧，調動工作積極性C、察言觀色，關注組員情緒、思想狀況變化D、班組長應在班后會上解決班組成員當班期間遇到的所有問題21.作業(yè)過程管理包括4部分：作業(yè)準備、()、作業(yè)實施、作業(yè)結B、作業(yè)許可22.在班組制度管理中，對于班組的激勵機制，說法正確的是()。A、激勵機制僅針對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，其他員工無須關注B、建立公平、有效的激勵機制，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力C、激勵機制是班組長的個人行為，無須規(guī)范D、激勵機制應僅考慮物質獎勵，忽略精神層面的激勵23.在班組制度管理中，關于班組間信息共享與交流的規(guī)定，說法正確的是()。A、增加班組間的工作量，無須過多交流B、促進班組間的合作與協(xié)同，提高工作效率C、班組間存在競爭關系，無須信息共享D、信息共享與交流僅適用于特定項目，日常工作無須強調24.班組制度管理的主要目的是()。B、增加員工收入C、規(guī)范員工行為D、減少成本開支25.班組目標管理的常見問題是()。A、缺乏標準化的目標管理模式B、缺乏班組全員參與C、目標管理上的考核制度未量化和標準化26.管理是有組織、有意識、有目的的實踐活動。在實際工作中，管理的目的具體表現(xiàn)為管理目標的實現(xiàn)。它是管理的出發(fā)點和歸宿點，任何管理活動都必須把制定管理目標作為首要任務。上述文字體現(xiàn)了班組管理的()。D、層次性27.一般來講，()不是企業(yè)發(fā)展的驅動因素。A、讓更多的人到企業(yè)工作C、盡量增加收益D、提高顧客滿意度28.()不是“橫向”模式下的跨團隊合作。A、共同工作C、吃飯、喝酒、互相吹捧29.在班組制度管理中，對于班組內的質量控制說法正確的是()。A、僅由質檢人員負責，與員工無關B、員工應積極參與質量控制，確保產(chǎn)品質量C、質量控制僅在生產(chǎn)完成后進行，無須過程監(jiān)控D、質量控制的標準可以根據(jù)實際情況隨意調整30.目標管理為每個成員制定了明確的責任和任務，并責任和任務規(guī)定了時間、數(shù)量、質量等具體要求，是()的管理C、以人為中心與以工作為中心相統(tǒng)一D、以完成任務的方式為中心31.()不屬于項目風險監(jiān)控的范圍。B、風險跟蹤C、風險指標D、風險管理審查會議32.客戶購買的是()。A、具體的產(chǎn)品與服務33.企業(yè)核心競爭力的特性是()。B、利潤性34.班組制度中規(guī)定的交接班制度，其主要目的是()。A、確保工作無縫銜接C、隨意安排員工工作時間D、減少員工休息時間35.當班組長發(fā)現(xiàn)上工序或本工序有新人作業(yè)時，應()。A、忽略新人，認為他們不會影響質量B、立即停止生產(chǎn)，等待新人熟悉作業(yè)C、提前聯(lián)絡檢查員或下工序，并留意新人作業(yè)的質量情況D、要求新人自行向上工序或檢查員報告36.班組規(guī)范化管理中的“三定”是()。A、定崗、定責、定薪B、定人、定職、定薪C、定崗、定員、定薪D、定程序、定時間、定標準37.()是完成當班工作任務的關鍵。C、現(xiàn)場質量驗收38.班組管理中所提到的安全生產(chǎn)一般不考慮()。C、環(huán)境安全D、設備安全39.目標管理制度強調組織成員參與目標制定，通過()實現(xiàn)目標。A、外部領導D、利益約束40.目標管理的指導思想是以管理心理學中的“()”為基礎，即認為在目標明確的條件下，人們能夠對自己負責，其理論依據(jù)是心理學與組織行為學中的目標論，即任何一個組織系統(tǒng)層層地制定目標并強調目標成果的評定，都可以改進組織的工作效率和職工B、執(zhí)行者C、監(jiān)督者42.產(chǎn)品或者技術的生命周期主要包括()階段。B、三個C、兩個43.監(jiān)督者在觀察作業(yè)時，主要應確認的是()。A、員工是否按時到達工作崗位B、員工是否按照標準作業(yè)規(guī)定進行檢查C、員工之間的溝通是否順暢D、員工的工作服是否整潔44.班組計劃的主要目的是()。A、確保工作按時按質完成B、提高班組成員的個人能力C、加強班組成員間的溝通D、提升班組整體績效45.在班前交接管理工作中，“兩不離開”原則是指()。B、接班者未簽字不離開車間和事故分析會議未開完不離開車間C、“班后會議”未開完不離開車間和接班者未簽字不離開車間46.在班組制度管理中，關于設備維護和保養(yǎng)的規(guī)定正確的是()。A、設備維護和保養(yǎng)是班組長的責任，與員工無關B、員工應按規(guī)定進行設備日常維護和保養(yǎng)C、設備維護和保養(yǎng)應由專業(yè)維修人員負責，員工無須參與D、設備維護和保養(yǎng)的頻率可以根據(jù)生產(chǎn)情況隨意調整47.()不是班組目標管理的特點。A、強調員工參與B、重視過程控制D、關注結果導向48.提高()是企業(yè)制定銷售目標的出發(fā)點。D、產(chǎn)品銷售量49.目標管理卡能規(guī)定目標項目、()和實現(xiàn)目標的要求等情況。A、目標權限D、獎懲措施50.要在總結班組建設工作經(jīng)驗、堅持成功做法的基礎上，認真研使班組始終富有生機和活力。上述描述是班組建設應遵循的()A、適應企業(yè)發(fā)展需要B、促進職工全面發(fā)展D、行政管理與民主管理相結合51.加強班組管理基礎工作的日常管理、健全規(guī)章制經(jīng)濟核算，體現(xiàn)了班組管理者的()功能。C、管理組織52.下列屬于采購質量目標中質量認證衡量標準的是()。A、采購的殘次物資比重B、供應商認證出錯率D、綜合成本降低率53.班組目標管理中，通過()來確保目標的具體性和可衡量性。A、使用模糊的描述B、設定清晰的量化指標C、不考慮時間因素D、隨意更改目標內容54.班組計劃管理中團隊協(xié)作的關鍵是()。C、成員間相互競爭D、班組長權威55.()會制約企業(yè)長期發(fā)展。A、企業(yè)人才隊伍的綜合能力和主觀能動性B、現(xiàn)金流的大小C、產(chǎn)品所處的生命周期階段D、組織結構合理與否56.班前會的召開，對管理的作用不包括()。B、利于任務的達成C、利于傳達公司通知D、利于樹立威信57.評估班組計劃的執(zhí)行效果()。A、僅憑班組長判斷B、通過具體指標和數(shù)據(jù)進行評估C、根據(jù)員工滿意度D、僅關注任務完成情況58.企業(yè)的發(fā)展依賴于正確的經(jīng)營方針和目標，作為企業(yè)生活動中最基層的組織，班組要落實企業(yè)的思想政治工作、生產(chǎn)經(jīng)營、文化生活等各項工作，為有效地進行班組管理，()首先要掌握目標管理的重要內容。59.()不屬于班前會的“三交”工作。D、交代安全保護措施60.出現(xiàn)問題時，應該首先尋找()的原因和責任。B、客觀C、自己61.班組制度管理中，關于班組內部的溝通協(xié)作正確的是()。A、員工之間應保持獨立工作，避免相互干擾B、班組內部應定期舉行會議，促進信息交流C、班組長應獨斷專行，不需要聽取員工意見D、員工之間的溝通應僅限于工作交接，不應涉及私人話題62.通過制定(),可以讓人明確方向，避免因走彎路而浪費時間。A、計劃C、數(shù)量64.決定商品價格高低的權限在()的手里。C、領導65.班組制度中，通常不包括()的內容。A、工作職責分配B、安全生產(chǎn)要求C、個人目標D、績效考核標準66.班組目標的制定原則中，()是為每個目標設定最后期限。B、可行性原則67.班組計劃管理對于提升班組整體績效的作用體現(xiàn)在()。A、增加員工工作量D、減少員工溝通68.運用抽象思維分析問題、解決問題的能力屬于()。69.班組長應具備的基本素質有()。A、組織決策能力B、科學文化素質D、以上都是70.任何社會、組織、層級，都需要管理。正是由于管理應用范圍的普遍性，提高管理水平才具有更重要的意義。上述文字體現(xiàn)了班組管理的()。D、層次性71.利用數(shù)據(jù)分析來優(yōu)化班組計劃的方式是()。B、收集并分析數(shù)據(jù)以指導計劃調整C、憑直覺作決策D、關注歷史數(shù)據(jù)在需要的時候做一些應急的事情。那么,有關小張的工作計劃，描述最恰當?shù)氖?)。A、他盡可能對有關的或重復性的工作進行計劃B、無論如何，他的工作都需要做出詳細、準確的計劃C、他沒有必要做計劃D、他的工作無法做計劃73.班組計劃管理中溝通的重要性是()。B、確保信息準確傳遞C、僅用于娛樂和社交D、增加班組長的工作量74.制定目標包括制定企業(yè)的總目標、部門目標和個人要制定完成目標的(),以及達到目標的方法和完成這些目標所需要的條件等多方面的內容。A、要求75.班組制度管理中，對于員工的培訓和提升說法正確的是()。A、僅針對新員工進行培訓，老員工無須參與B、根據(jù)員工的工作表現(xiàn)和潛力，制訂個性化的培訓計劃C、所有員工都應接受相同的培訓內容，無須區(qū)分D、員工的提升僅依賴于工作年限，與表現(xiàn)無關76.()是指從工作態(tài)度、敬業(yè)精神、職業(yè)規(guī)范方面，引導出滿勤、干滿點，不遲到早退，當班不串崗脫崗，不窩工怠工，不妨礙他人工作，不干私活等。77.班組()制度主要包括政治學習、思想狀態(tài)分析等。A、民主管理工作B、質量管理工作D、現(xiàn)場管理工作78.班組交接班的“三定”是定時間、定人員和()。A、定地點D、定方式79.標準按照性質可分為技術標準、作業(yè)標準和()。B、管理標準80.下列屬于中層經(jīng)理對下屬的角色定位的是()。D、激勵者81.采用頭腦風暴法后要記錄大量的觀點，在分析和整理這些觀點時，最適宜選用的工具方法有()。B、矩陣圖C、親和圖D、檢查表82.銷售營業(yè)目標包括開拓市場、促銷管理、貨品管理和規(guī)范銷售業(yè)務等關鍵要素。下列屬于開拓市場的衡量標準的是()。A、貨品管理滿意度B、市場份額D、發(fā)貨速度83.()指的是一個公司的銷售額在市場流通的同類產(chǎn)品中所占的D、產(chǎn)品合格率84.班組計劃管理的效果評估主要依據(jù)是()。B、員工的反饋C、生產(chǎn)數(shù)據(jù)D、市場反饋85.班組目標管理中，通過()來建立有效的激勵機制以提高團隊A、僅提供物質獎勵B、關注團隊成員個人成長C、不考慮團隊成員差異D、忽視團隊氛圍的營造86.可行性研究是()。A、研究項目的計劃B、基于項目的計劃C、推薦候選技術的計劃D、不推薦候選技術的計劃87.改善方法中提到的“管理者進行實際作業(yè)確認”的目的是()。A、了解作業(yè)者的個人技能水平B、評估作業(yè)難度是否適當C、發(fā)現(xiàn)并解決影響生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質量的問題D、確保作業(yè)者遵守所有標準操作程序88.“應該做好同上級、平級、下級的溝通，以及內外部關系和矛盾的處理”,指的是班組長的()管理職能。A、計劃B、組織C、協(xié)調89.目標管理的優(yōu)勢是()。A、明確組織的目標與任務C、有助于提升全員士氣90.在班組制度管理中，關于應急預案的制定，說法正確的是()。A、應急預案是固定的，無須定期演練和更新B、應急預案僅針對重大事故，普通事故無須關注C、應急預案應由班組全體員工共同參與制定和演練D、應急預案的制定是班組長和上級領導的責任，員工無須參與91.班前會應由()主持。A、班組長C、任意員工D、上級領導92.目標實施的管理是指在落實保證措施計劃，促使目標實中所進行的管理。這個階段是目標管理取得成效的()環(huán)節(jié)。C、一般性的中間93.班組現(xiàn)場作業(yè)流程規(guī)范化管理的載體是()。A、計劃+表單B、計劃+兩票C、表單+兩票94.()指互動主體在價值體系和對事物的認知上存在差異。A、主觀根源C、客觀根源D、價值觀點95.任務管理之任務分配的作用中，通過()能夠幫助對方在工作中快速找準定位，厘清思路，快速進入工作狀態(tài)。A、增強團隊合作C、充分利用班組資源如人力、物力、財力等D、以上都不是96.在班組制度管理中，對于安全生產(chǎn)事故的處理正確的是()。A、瞞報或掩蓋事故真相，以免受到處罰B、立即上報，按照規(guī)定程序進行處理C、自行處理，不需要向上級匯報D、對事故責任人進行私下處罰，避免公開化97.以業(yè)務為主線，計劃為龍頭，有序展開實現(xiàn)()管理。98.班組民主管理要堅持以()為途徑。A、人文關懷B、現(xiàn)場管理能力99.在班組現(xiàn)場安全管理的“四不”原則中，需要依靠是()。100.在“5W1H”中，()是對“Why”的正確解釋。A、目標和內容B、參與人員C、整改地點D、背景和原因101.班組長在班中通過()來確認質量保證狀況。A、每日僅進行一次質量檢查B、依賴組員自行檢查并報告結果C、每日至少兩次親自進行質量檢查，并確認下一個工序和本工序的質量狀況D、僅檢查上工序傳來的產(chǎn)品102.目標管理的基本程序中，目標管理的具體做法分為()階段。103.班組管理者要調節(jié)上下級之間、班組之間、員工之間和工序之間的關系，體現(xiàn)了班組管理者的()功能。B、隊伍領導C、管理組織104.班組管理就是將()和人際關系的協(xié)調全部納入有效管理的A、人一物系統(tǒng)的變異控制B、設備目視管理C、人一機系統(tǒng)變異的控制D、管理目視化105.任務分配的原則中，體現(xiàn)寧可不做，也不要把事情交給不合適的人來做的是()。D、任人唯親106.目標評估階段中，如果目標沒有完成，應該()。A、分析原因總結教訓B、懲罰下屬責任者C、提高獎勵措施107.當作業(yè)被物品箱、設備埋沒時，可能導致()問題。B、產(chǎn)品質量提高C、無法對作業(yè)者是否進行正常作業(yè)進行監(jiān)管D、設備使用壽命延長108.班組目標管理中，通過()來有效監(jiān)控目標的實施進度。A、定期召開會議討論B、完全信任團隊成員D、關注最終結果109.班組計劃調整的主要原因是()。B、市場需求變動C、計劃制訂錯誤D、班組成員意見不統(tǒng)一110.在一位優(yōu)秀班組長的基本技能結構中，專業(yè)能力的權重通常會占到()的水平。111.在確立班組工作目標時，要有安全生產(chǎn)的內容，并按“生產(chǎn)無隱患、個人無()、班組無事故”的要求，結合班組的具體情況，制定出實現(xiàn)“安全合格班組”標準的具體辦法。D、違規(guī)112.有了周全的計劃后，現(xiàn)場管理者就必須使現(xiàn)場作業(yè)人員能遵照計劃實施，這是PDCA循環(huán)的()階段。B、執(zhí)行113.工作人員在巡視、維護等工作時使用的作業(yè)表單要根據(jù)()A、領導的安排C、自己的想法114.項目目標是()。A、項目的最終結果B、關于項目及其完成時間的描述C、關于項目的結果及其完成時間的描述D、任務描述115.班組長管理的類型概括為()。C、制度與情感結合管理116.會議上出現(xiàn)不同意見的爭論是好現(xiàn)象，說明與會者抱著負責的態(tài)度，也說明會議上的民主氣氛較濃。此時的班組長應該()。C、學會歸納、提煉117.工作分解結構類似于因數(shù)分解，是指將一個計劃項目，按一定的原則分解成不同任務，任務再分解成各項工作，再把各項工作分配到每個人的日?；顒又?，直到分解()為止。118.領導是管理過程中目標與計劃確立之后的一個重要環(huán)節(jié)，歸納有幾種典型領導活動。下列不屬于典型領導活動范疇的是()。B、控制與改善C、指導與培育119.在班后，班組長應負責(),以確保工作區(qū)域的整潔和安全。A、檢查作業(yè)者的出勤情況B、確認下一班次的工作計劃C、防護用具的收回、放置，工具的整理和點檢，以及現(xiàn)場清掃D、評估本班次的生產(chǎn)效率120.與20世紀相比，21世紀管理者強調的是()。A、計劃、執(zhí)行、人事、控制B、計劃、執(zhí)行、控制、行動C、執(zhí)行、控制、行動、激勵D、授權、激勵、培訓121.確保班組計劃的可行性依靠()。A、憑經(jīng)驗判斷B、深入分析資源和需求C、忽略可能的挑戰(zhàn)D、只考慮班組長的意見122.班組的各個派生計劃之間要均衡、連續(xù)、協(xié)調，才能做到生產(chǎn)過程具有均衡、連續(xù)、協(xié)調性，達到班組計劃()。123.在班組目標管理中，()的措施對于防止不良品的產(chǎn)生是無效A、對設備進行定期維護B、提高員工的操作技能D、實施日常檢查并記錄124.班組工作要堅持以人為本，尊重職工、依靠職工，充分發(fā)揮體現(xiàn)人文關懷；注重提升素質，促進職工全面發(fā)展。上述描述是班組建設應遵循的()原則。A、適應企業(yè)發(fā)展需要B、促進職工全面發(fā)展C、繼承與創(chuàng)新相結合D、行政管理與民主管理相結合125.班組長主持開好班后會，做好班后()工作并做好記錄。A、評任務完成情況B、評任務完成情況、評工作中安全情況C、評任務完成情況、評工作中安全情況、評安全措施執(zhí)行情況126.企業(yè)利用目標管理法進行績效考評，在制定績效目標時，以下說法不正確的是()。A、由員工的上司為員工制定個人目標B、目標要依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標及相應的部門目標確定C、目標不宜過高，要有針對性D、在設立目標時，還應該制定達到目標的詳細步驟127.班組目標的制定原則中，建立一套反饋機制來評估目標的完成情況的原則是()。A、明確性原則B、可行性原則C、參與性原則D、反饋性原則128.()不屬于計劃日程安排工具。A、橫道圖B、里程碑圖C、甘特圖129.班前會和班后會的參與人員應該包括()。A、僅團隊領導或班組長B、所有團隊成員C、部分表現(xiàn)優(yōu)秀的成員130.班組在進行目標管理時，()措施最有助于確保“零缺陷”的A、定期對員工進行技能培訓B、鼓勵員工提出改進產(chǎn)品質量的建議C、允許一定比例的缺陷品流出D、僅依賴質量檢測來保證產(chǎn)品質量131.班組的制度建設是指()。A、消除班組工作中混亂和內耗現(xiàn)象B、堅持按勞分配C、班組制定、執(zhí)行和不斷完善各種規(guī)章制度的過程D、開好班組民主管理會和民主生活會132.確定目標后，接下來的工作是()。D、制定進度表133.班組目標的制定方法中的標桿管理法是()原則。A、自上而下分解，自下而上支撐B、從橫向比較中選定最高水平者作為標桿C、分階段設立目標，逐步提高指標值134.班組現(xiàn)場安全管理工作的“四到”原則不包括()。A、發(fā)現(xiàn)問題后立刻解決B、班組長用心思考解決問題的辦法C、班組長能迅速判斷現(xiàn)場存在的問題D、班組長到員工家里家訪135.當班組內出現(xiàn)生產(chǎn)問題或矛盾時，應()。A、隱瞞不報，避免影響班組形象B、私下解決，避免公開化C、按照班組制度規(guī)定的程序進行處理D、由班組長個人決策A、消除浪費，增加價值B、提升管理，解決問題C、加強管理，提高效率137.下列關于班后會的說法不正確的是()。A、總結、講評當天班組工作的執(zhí)行完成情況B、有針對性地表揚好人好事C、批評、糾正工作中問題，及時制定整改措施D、班后會，有時候就是個形式，走走過場即可138.班組長在填寫質量管理資料時，()是必要的步驟。A、僅記錄質量檢查的結果B、分析質量問題的原因并制定對策C、每日更新生產(chǎn)進度報告D、忽略一些小問題，認為它們不會影響整體質量139.()是按照企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動客觀規(guī)律的要求，對班組各項管理工作的范圍、內容、程序和方法等所作的一系列規(guī)定。C、班組管理制度D、班組責任制度戰(zhàn)略、規(guī)劃轉化為效益、成果的關鍵?！边@指的是班組長的()A、溝通協(xié)調D、領導激勵141.在班組制度管理中，關于員工行為規(guī)范的制定，說法正確的是()。A、員工行為規(guī)范僅針對新員工，老員工無須遵守B、員工行為規(guī)范應明確、具體，并全員遵守C、員工行為規(guī)范可根據(jù)個人習慣隨意調整D、員工行為規(guī)范僅用于懲罰違規(guī)員工，無須強調遵守142.班組目標應具有可考核性的方法是()。A、進行量化B、進行調查研究C、進行商量D、進行反復思考143.班組管理的內容涉及生產(chǎn)經(jīng)營管理、()、生活福利設施等各A、思想政治工作B、指導思想D、經(jīng)營理念144.班組長在班前應()以確保機械設備和治具的正常運作。A、檢查作業(yè)者的技能水平B、檢查機械設備的外觀是否干凈C、使用作業(yè)動作狀態(tài)檢查表來確認機械設備和治具的狀態(tài)D、檢查工作區(qū)域的通風情況145.班組目標的制定原則中，()是指班組目標要明確具體，不能C、可衡量性原則D、可持續(xù)性原則146.班組計劃執(zhí)行的關鍵環(huán)節(jié)是()。A、監(jiān)督執(zhí)行過程B、隨意調整計劃C、忽略員工意見D、僅依賴班組長147.下達命令的三大原則是：任務明確具體、確認部下對任務了解的程度和()。B、全面及時C、認真嚴肅D、激發(fā)員工執(zhí)行意愿148.在班組制度管理中，對于員工的請假制度說法正確的是()。A、員工可以隨意請假，無須任何手續(xù)B、員工請假需提前向班組長申請，并經(jīng)批準C、只有在緊急情況下，員工才需要請假D、員工的請假時間由自己決定，無須告知班組長149.跨文化團隊建設的五步驟主要分為團隊成員挑選、承認差異團隊、建立愿景或超常目標、共享權利和()。B、提示反饋C、提出創(chuàng)意150.企業(yè)不必向()提供財務信息。C、稅務部門151.用人單位不得因女職工懷孕、生育、哺乳，降低其工資、予以辭退、與其()。A、解除勞動或者聘用合同B、解除勞動合同C、解除聘用合同D、解除勞動關系152.()不屬于班組日常體系建設中的運用工具。B、班組輪值管理和崗位輪換制度C、班組例會法、案例管理法D、班組制度建設153.當班組目標無法按時完成時，做法不正確的是()。A、分析原因并制定補救措施B、對團隊成員進行懲罰C、調整目標以適應實際情況D、尋求上級領導的支持和幫助154.在班組制度管理中，對于班組的日常工作安排，下列說法正確的是()。A、班組長隨意安排，無須與員工協(xié)商B、根據(jù)員工的技能和工作效率進行合理分工C、日常工作安排應固定不變，避免調整D、日常工作安排完全按照員工的個人意愿進行155.班組計劃管理中，進行物品識別和標識的主要目的是()。A、提高物品的美觀度C、便于物品的分類和管理D、增加物品的存儲量156.班組目標管理的實施過程中，面對員工反饋應該()。A、忽略員工的意見和建議B、僅接受班組長認可的反饋C、積極傾聽并合理采納D、僅在出現(xiàn)問題時考慮反饋157.班前會的效果()。A、僅根據(jù)班組長的感受來判斷B、通過員工的工作表現(xiàn)和反饋來評估C、不必進行評估，班前會只是形式D、僅根據(jù)生產(chǎn)進度來判斷158.班組目標管理的推進中，()是建立對比機制的關鍵要點。A、每日進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和工作總結，找到差距和不足B、每周、每月進行匯總統(tǒng)計并制作趨勢分析圖C、按時刻、時段進行對比，及時發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場存在的問題159.班組管理的重點是()。A、班組數(shù)量控制C、班組紀律控制D、班組作業(yè)控制160.管理的基本原理是()。D、個人原理161.客戶關系管理的目標是()。B、實現(xiàn)企業(yè)、客戶的雙贏C、規(guī)范企業(yè)的流程D、增加企業(yè)的收入162.班組目標確定時需要注意的原則是()。A、確保目標的合理和可行B、目標應具有可考核性163.關于班后會的說法不正確的是()。A、總結、講評當班工作的執(zhí)行完成情況B、表揚好人好事C、批評、糾正工作中問題，及時制定整改措施D、解決班組遇到的所有問題164.班組()制度主要包括材料管理制度、成本核算制度、成本A、質量管理B、勞動管理C、生產(chǎn)管理D、成本管理165.()是班組生產(chǎn)作業(yè)計劃最突出的特點。166.班組目標管理的主要目標是()。A、個人目標167.在確立班組工作目標時，要有安全生產(chǎn)的內容，并按“生產(chǎn)無隱患、個人無違章、班組無()”的要求，結合班組的具體情況，制訂出實現(xiàn)“安全合格班組”標準的具體辦法。C、違規(guī)D、事故168.班組對班組自身各作業(yè)、操作和管理環(huán)節(jié)進行統(tǒng)一化、規(guī)范化、程序化和簡化的設計和執(zhí)行過程，即()。B、工序操作標準化D、生產(chǎn)和服務標準化169.在班前會中，通常不包括()。A、安全注意事項提醒B、當天生產(chǎn)計劃說明C、員工個人生活分享D、工作任務分配170.在安全目標實施中，目標責任者實施目標的途徑或方法由()A、責任者主管領導B、企業(yè)第一領導者C、安全專職機構D、責任者自主171.對懷孕()以上的女職工，用人單位不得延長勞動時間或者安排夜班勞動，并應當在勞動時間內安排一定的休息時間。B、4個月C、6個月172.在班組制度管理中，對于處理班組的突發(fā)事件，說法正確的C、突發(fā)事件處理僅由班組長負責，其他員工無須參與173.在班組制度管理中，對于班組的創(chuàng)新氛圍營造，說法正確的A、壓制員工的創(chuàng)新想法，維持班組穩(wěn)定C、創(chuàng)新是員工個人的事情，與班組無關D、創(chuàng)新僅適用于關鍵崗位員工，其他員工無須參與174.明確規(guī)定班組各成員的工作崗位、工作職責和工作標準等屬于()。A、工作職責C、班組管理制度D、班組責任制度175.班組管理者是企業(yè)基層的管理者，是班組生產(chǎn)目標和班組計B、組織實施176.管理的基本職能主要指：計劃、組織、領導、()。A、控制177.在班組制度中，對于新員工的培訓應包含()。A、僅需告知工作內容B、工作內容、操作規(guī)范、安全知識等C、企業(yè)文化和團建活動安排D、員工的福利待遇178.企業(yè)中處于較低管理層的管理人員作的決策數(shù)量多且很重要，在決策時受到的限制很少，則可認為該企業(yè)()。A、管理人員的素質較高C、組織集權程度較高D、組織分權程度較高179.下列屬于產(chǎn)品競爭力目標中產(chǎn)品推廣管理衡量標準的是()。A、產(chǎn)品廣告收視率B、產(chǎn)品市場反饋好評率D、產(chǎn)品價格競爭力180.為了改善班組目標管理，()方法是不正確的。A、增強員工的自主意識B、貫徹日常檢查制度C、忽略設備維護和檢修的重要性D、定期對員工進行培訓和指導181.管理作為一門科學，其自身的內在特點有()。A、任務性、數(shù)量性C、人本性、協(xié)調性D、靈活性、隨意性182.在班組目標管理中，()屬于管理要點。A、提高員工技能水平B、減少生產(chǎn)中的浪費C、對防錯、設備、治具、機器實施日常檢查，并做相應記錄D、增加設備投資183.目標分解的主要作用是()。A、建立班組的目標網(wǎng)絡，形成目標體系B、顯示每個員工的目標信息C、檢查和控制目標的執(zhí)行情況和完成情況D、檢查實施結果及獎懲184.班前會和班后會的組織方式應該由()。A、團隊成員共同商議B、團隊領導或班組長決定C、按照公司規(guī)定進行D、隨機選擇一種方式185.重復多次購買公司產(chǎn)品或服務并積極向他人推薦的顧客屬于組織的()。D、消費者186.規(guī)章制度在企業(yè)組織中的作用是()。A、促進員工之間的交流C、全體成員必須遵守的行為準則D、增強團隊合作精神187.在管理要點中，“要使用硬件對策”是指()。A、用更先進的設備替換現(xiàn)有的設備B、增加更多的作業(yè)人員以提高熟練度C、通過技術或工程手段來減少對人為操作的依賴D、忽略作業(yè)者的技能和經(jīng)驗，只依賴機器和設備188.作為基層管理者，您認為以下描述正確的是()。A、基層管理者在上級目標分解后應該主動將上級目標與本部門主要職責掛鉤，落實和分解到每個員工身上，并溝通確認B、基層管理者主要制定相關部門規(guī)章，確保員工管理規(guī)范有依據(jù)C、基層管理者重點工作是代表本團隊員工利益與上級領導交流D、基層管理者的主要工作是進行人員管理，因此專業(yè)工作應占總工作時間的10%189.班組管理者對待非正式組織的態(tài)度應該是()。B、嚴加管理190.從整個項目的角度進行控制的計劃是項目()。A、風險計戈B、質量計劃C、綜合計劃D、進度計劃191.班組制度管理中，通過()來有效激勵員工提高工作效率。B、提高薪酬待遇C、加強監(jiān)督檢查D、給予精神鼓勵192.班組“二長五員”即“黨小組長、工會小組長和安全質量管理員、()、經(jīng)濟核算員、材料工具管理員、文化宣傳員”,分工A、業(yè)務輔導員B、學習輔導員C、技術業(yè)務輔導員D、民主監(jiān)督員193.下列屬于市場競爭力目標中質量管理能力衡量標準的是()。B、新產(chǎn)品開發(fā)數(shù)量D、品牌正面曝光度194.下面關于戰(zhàn)略的認識更準確的是()。A、戰(zhàn)略為企業(yè)提供發(fā)展方向B、戰(zhàn)略為企業(yè)提供發(fā)展途徑C、戰(zhàn)略為企業(yè)提供發(fā)展方向和途徑195.下列不屬于概括技能的是()。196.檔案保管期限分為()、定期兩種，定期分30年、10年兩類。D、半永久197.下列不屬于規(guī)章制度制定的原則的是()。198.監(jiān)督者在班內會議上傳達質量狀況的主要目的是()。A、讓班組成員了解生產(chǎn)進度B、增強班組成員的質量意識C、討論班組成員的個人問題D、表揚表現(xiàn)優(yōu)秀的班組成員199.目標管理強調個人目標、班組目標和企業(yè)目標的統(tǒng)一，強調個人、班組的利益同企業(yè)利益的融合。這種管理方式是()。A、員工自我管理的方式B、分權和授權的方式C、上下級結合制定的評價標準D、以上都是200.在班組制度管理中，關于班組文化建設的描述正確的是()。A、班組文化只是口號，無須實際體現(xiàn)B、班組文化建設應由班組長一人負責C、班組文化建設需要全員參與，共同營造D、班組文化建設與生產(chǎn)工作無關，無須關注201.()是為了加強管理和嚴格組織紀律而制定的，要求有關人員共同遵守的辦事規(guī)程和行動準則。A、工作簡報B、規(guī)章制度D、公告202.班組按其生產(chǎn)產(chǎn)品、工作性質和業(yè)務范圍，一般分為()。A、基本生產(chǎn)班組、輔助生產(chǎn)班組、職能生產(chǎn)班組和服務班組B、普工班組、技術班組C、生產(chǎn)班組、脫產(chǎn)班組D、操作班組、維修班組203.班組計劃管理中，通過()來激勵員工。A、給予口頭表揚B、設定明確的目標和獎勵機制C、不考慮員工需求D、強制員工執(zhí)行計劃204.在班組目標管理中，為確保每個成員都能清楚自己的職責和目標，應()。A、僅由班組長負責解釋和傳達目標B、通過正式會議讓成員了解目標的重要性和實現(xiàn)方法C、假設每個成員都清楚目標，不需要額外解釋D、僅通過口頭傳達，不留下任何書面記錄205.在管理活動中，法律的方法具有嚴肅性、規(guī)范性和()的特206.目標管理的理論基礎是()與行為科學理論的有效統(tǒng)一。A、科學生產(chǎn)理論B、科學戰(zhàn)略理論C、科學實踐理論D、科學管理理論207.在班組目標管理中，面對員工應該()。A、通過懲罰來提高員工的積極性B、給予員工充分的自主權C、忽視員工的個人需求D、僅僅依賴物質獎勵208.班組處于企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營和管理服務的第一線，擔負著保證企業(yè)實現(xiàn)生產(chǎn)、()的任務。209.計劃實施后，要檢查實施情況、效果和()。A、存在的問題C、意義210.為了改善班組目標管理，說法不正確的是()。A、制定詳細的操作表，明確作業(yè)步驟和方法B、忽略操作表中的標準，根據(jù)員工個人習慣進行作業(yè)C、對新員工進行操作表的培訓，確保他們從一開始就遵循標準D、定期檢查操作表的執(zhí)行情況，并進行必要的更新和優(yōu)化211.班組在進行目標分解時，做法錯誤的是()。A、將年度目標分解為季度、月度、周度的小目標B、確保每個成員都清楚自己的職責和目標C、僅由班組長制定目標，不征求其他成員的意見D、定期檢查目標的完成情況，及時調整策略212.安全環(huán)保目標分解應針對每個部門的()和所屬層級組織的實際情況進行分解，并橫向分別承擔，縱向逐級細化，覆蓋所有A、安全環(huán)保職責B、環(huán)境保護職責C、安全生產(chǎn)職責D、生產(chǎn)經(jīng)營目標213.女職工產(chǎn)假期間的生育津貼，對未參加生育保險的，按照女職工產(chǎn)假前工資的標準由()進行支付。B、用人單位和職工個人共同D、醫(yī)療保險基金214.企業(yè)要制定的目標主要分為企業(yè)發(fā)展目標、部門目標、()三A、班組長和個別員工協(xié)商決定即可B、班組內應全員參與，共同制定和討論C、完全按照上級部門的指示執(zhí)行，無須班組內部討論D、班組的工作計劃和目標設定與員工無關，由班組長獨自決定216.班組成員編制了個人培訓需求資料，班組長進行匯總形成班組的年度培訓計劃，部門匯總各班組的年度培訓計劃形成部門的年度培訓計劃，這種計劃分解的方法是()。A、倒推法計劃分解法B、正推法計劃分解法D、指令式分解法217.為了保證目標及為此而制訂的計劃得以實現(xiàn)，就需要有()C、領導D、控制218.職員看到的企業(yè)內部的變化通常是由()引發(fā)的。A、企業(yè)內部的結構C、技術進步219.進度計劃在項目早期的重要用途是()。A、確定項目成本B、溝通項目里程碑D、估算活動持續(xù)時間220.不屬于物料需求計劃的關鍵信息要素的是()。D、物料清單221.班前會集合時對人員的()進行關注。B、娛樂項目情況D、工作情況B、記錄員工的工作時間，確保工作紀律D、隨意調整員工的工作時間226.計劃是關于組織未來的(),是對組織在未來一段時間內的目標和實現(xiàn)目標途徑的策劃與安排。B、期望D、規(guī)劃227.班組計劃管理中最應重視的因素是()。A、班組長的個人能力B、員工的工作表現(xiàn)C、計劃的可行性和執(zhí)行效果D、班組的硬件設施228.在班前會中，通過()來確保會議高效進行。A、嚴格控制會議時間，避免冗長發(fā)言B、允許成員自由發(fā)言，不進行時間控制C、僅由團隊領導或班組長發(fā)言D、成員積極發(fā)言229.班組計劃管理的定義是()。A、對班組日常工作和任務進行規(guī)劃和組織的過程B、班組內部的人員管理和績效考核C、班組的生產(chǎn)效率提升方案D、班組的安全培訓和風險預防230.()適用于傳達要求辦理和需要周知或執(zhí)行的事項，比如發(fā)C、會議紀要231.常見問題中，由于不聽取現(xiàn)場作業(yè)者的意見或現(xiàn)場意見無法得到反映，可能導致()。A、生產(chǎn)效率提高B、生產(chǎn)成本降低C、作業(yè)者有負擔和不安、不滿情緒D、班組成員關系更加融洽232.在班組制度管理中，對于員工的獎懲記錄()。A、應公開透明，確保公正性B、可隨意修改，無須留底C、僅由班組長掌握，不告知員工D、無須記錄，僅憑口頭通知233.班組制度中規(guī)定的例會制度，主要是為了()。A、增加員工休息時間B、促進員工間的交流與合作C、監(jiān)督員工是否遲到D、隨意安排工作內容234.單位()應對各級領導、組織與崗位的安全生產(chǎn)責任進行審A、主要負責人B、主管領導C、安全生產(chǎn)委員會D、安全管理領導235.阿米巴經(jīng)營的創(chuàng)始人是()。B、豐田喜一郎D、本田宗一郎236.班組制度管理中，對于員工提出的合理建議，班組長應()。B、仔細考慮，合理采納C、直接上報給上級領導D、不予理睬237.目標是計劃的指向，計劃是目標的()。238.安全運行操作規(guī)程條目的先后順序力求與()一致。B、安全規(guī)范C、操作程序D、行業(yè)要求239.班組原始記錄管理包括記錄、管理和()三方面內容。240.在班組制度管理中，對于員工間的團隊合作，說法正確的是A、員工間應獨立工作，避免相互依賴B、鼓勵員工相互支持，形成團隊合作的良好氛圍C、團隊合作僅適用于特定項目，日常工作無須強調D、團隊合作與個人能力無關，無須特別關注241.當班內發(fā)生質量異常時，班組長首先應該()。A、自行解決，不告訴其他人B、向班組成員尋求幫助C、立即停止生產(chǎn)，并向主管報告D、忽略它，認為它只是一個偶然事件242.項目管理的特征不包括()。243.在班組目標管理中，有效識別并滿足客戶需求的方式是()。A、關注客戶提出的明確要求B、通過持續(xù)改進過程超越客戶的期望C、忽略客戶的個性化需求D、僅依靠銷售部門與客戶溝通244.班組目標管理中，通過()來確保目標的可行性。A、設定高不可攀的目標B、充分考慮資源限制C、忽視團隊成員意見245.在班組制度管理中，對于員工提出的改進建議，處理方式恰當?shù)氖?)。A、一概不予考慮，維持現(xiàn)有制度B、認真傾聽，鼓勵員工參與改進過程C、僅聽取而不實際采納D、僅對部分員工提出的建議進行考慮246.采購計劃的變更類型分為：取消、參數(shù)或者指標變更(含補充完善)、()變更、物資種類變更。247.通過不斷的異常處置活動，提高生產(chǎn)效率，提升(),為公司創(chuàng)造更多利潤。A、管理能力B、質量D、管理水平248.班組任務管理思路的龍頭是()。A、組織B、計劃D、任務249.要解決消除偏差問題、保證預期目標的實現(xiàn)的職能是()。A、組織職能B、控制職能C、計劃職能250.班組目標管理中的信息反饋及處理的目的是()。A、根據(jù)實際情況對目標進行調整和反饋B、對目標進行考核，目標完成的質量可以與個人的獎勵、晉升C、識別員工的核心工作，責任到人D、建立一套反饋機制來評估目標的完成情況251.企業(yè)應依據(jù)財政部、國家安監(jiān)總局《企業(yè)安全生產(chǎn)費用提取和使用管理辦法》(財企〔2012〕16號)規(guī)定，建立()。A、安全生產(chǎn)費用提取制度B、安全生產(chǎn)費用使用制度C、安全生產(chǎn)費用提取和使用管理制度D、安全生產(chǎn)費用提取、使用和監(jiān)督執(zhí)行制度252.在班組制度管理中，對于班組內的環(huán)境衛(wèi)生管理，下列正確的是()。A、環(huán)境衛(wèi)生僅由清潔工負責，員工無須參與B、員工應共同維護班組內的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔C、環(huán)境衛(wèi)生管理不影響生產(chǎn)，無須過多關注D、環(huán)境衛(wèi)生管理僅在特定時期進行，如迎接檢查253.班組計劃管理的核心目標是()。C、確保安全生產(chǎn)D、提高員工滿意度254.()屬于產(chǎn)品生產(chǎn)計劃的輸入。B、生產(chǎn)計劃大綱1.企業(yè)的資源能力包括()。D、整合能力E、網(wǎng)絡資源B、擴展自己的核心競爭力C、跟著政府的政策走D、分析企業(yè)的外部因素，抓住機遇6.物料采購計劃的內容包括()。A、確定企業(yè)計劃期的物料需用量B、確定物料消耗定額C、清查企業(yè)庫存資源D、綜合平衡，編制物料需求計劃和物料采購計劃等7.科學跟蹤進度的方法有()。A、確定標準或目標B、衡量實際進展C、分析偏差原因D、糾正整改8.關于目標管理，說法不正確的是()。A、目標管理強調團隊合作B、目標管理忽視員工參與C、目標管理注重系統(tǒng)方法D、目標管理弱化目標的激勵作用9.一個完美的班組會結束語至少應該做到()。A、歸納和總結會議的主要議程B、重復會議的主題和主要的會議內容C、確認大家對會議上討論的問題是否還有疑問D、對需要馬上辦理的工作任務進行強調，并點名到責任人，以提醒他完成10.按照波特教授的研究成果，競爭戰(zhàn)略可分為()。A、成本領先戰(zhàn)略B、產(chǎn)品差異性戰(zhàn)略D、計劃戰(zhàn)略11.關于班組計劃管理的說法，正確的是()。A、班組計劃管理不僅要圍繞企業(yè)管理目標，還要結合部門工作重點和班組具體任務B、班組計劃管理包括制訂班組年度、月度以及周工作計劃C、班組計劃管理要扎實組織落實和檢查考核，形成閉環(huán)管理D、班組計劃與企業(yè)發(fā)展目標關系不大，應側重班組具體任務制定12.企業(yè)競爭環(huán)境從地域上看包括()。B、國家環(huán)境D、社會環(huán)境13.項目范疇定義包括()。C、項目的預算經(jīng)費D、項目的實施方案14.規(guī)章制度的設計、制定、實施和修訂過程中堅持()。B、民主性原則D、簡單性原則F、嚴肅性原則15.下列關于班組點檢準備的要求，正確的是()。B、定標和定周期B、普遍性20.單位應結合本單位實際情況及安全生產(chǎn)狀況分別制定安全環(huán)保中長期發(fā)展總體目標規(guī)劃、年度目標計劃，其目標規(guī)劃、計劃內容應包括()等。A、事故事件控制指標D、重點任務21.凡發(fā)生()的，一律按曠工處理。A、假病假B、假考勤22.下列屬于推動目標管理所需的基礎條件的是()。A、組織有明確的價值理念B、高層領導重視目標管理26.對基礎管理，下列說法正確的是()。A、基礎管理一般處于整個企業(yè)管理組織體系的基層B、基礎管理工作必須以標準化、規(guī)范化、制度化為前提C、基礎管理包括信息工作、標準化工作、規(guī)章制度制定、定額工作、計量和檢測工作、教育培訓等六個方面的內容D、基礎管理等同于管理基礎27.一般來講，()是企業(yè)發(fā)展的推動因素。A、增加職員數(shù)量C、盡量增加收益D、提高顧客滿意度28.必要的時候班組長在開會時應向員工傳遞企業(yè)的相關信息，包括()。A、市場的行業(yè)動態(tài)C、企業(yè)重要決策和決定D、企業(yè)經(jīng)營情況和發(fā)展方向29.建立班組共同愿景分為()階段。30.企業(yè)環(huán)境從內容上涉及()。A、科技31.班組進行目標管理的前提是要準確理解企業(yè)的目標，在對企業(yè)和車間目標充分分析和評估的情況下，為保證大目標的完成而設立班組目標。每項目標中還應包括一些子目標，如()。A、數(shù)量因素目標B、質量因素目標C、時限因素目標32.戰(zhàn)略執(zhí)行系統(tǒng)構成要素是()。C、改革激勵機制E、再造權責體系33.成功實施成本領先與差異化整合戰(zhàn)略的條件是()。A、靈活生產(chǎn)系統(tǒng)B、企業(yè)范圍的信息網(wǎng)絡C、全面質量管理系統(tǒng)34.班組安全管理課程重點培養(yǎng)班組長()的能力。A、安全生產(chǎn)管理B、風險辨識評估與控制C、生產(chǎn)現(xiàn)場管理D、預防安全生產(chǎn)事故事件E、作業(yè)現(xiàn)場安全管理35.戰(zhàn)略目標制定的過程是()。A、三看36.班組落實各項制度的關鍵是()。A、班組長要率先垂范B、嚴格認真，不能有半點松懈D、制度要足夠完善，各項制度能相互補充37.分析階段的主要任務有()。A、尋找產(chǎn)生缺陷的可能原因B、確定產(chǎn)生缺陷的關鍵原因及其影響D、對關鍵原因進行驗證38.加強企業(yè)基礎管理的主要抓手是()。39.班組計劃管理有完整的層次體系，按照廣度可劃分為()。B、行動計劃C、作業(yè)計劃40.阿米巴經(jīng)營的三個目的()。A、短期利潤最大化B、確定與市場掛鉤的部門核算制度C、培養(yǎng)具有經(jīng)營意識的人才D、實現(xiàn)全體員工共同參與經(jīng)營41.班組績效考核的目標分解成生產(chǎn)進度目標、質量目標、產(chǎn)量目標、安全管理目標、()。A、成本控制目標B、設備管理與維護目標C、改革與創(chuàng)新目標D、環(huán)境保護目標42.在工作中，目標制定的方式是()。A、自己根據(jù)上一級目標進行分解認領，制定目標B、自己依據(jù)工作能力制定目標C、領導制定目標直接分配給下一級目標D、跟上級領導溝通達成共識43.班組層面上派生計劃制訂應該()。44.規(guī)范化就是要在公司系統(tǒng)建立統(tǒng)一的()體系；建立統(tǒng)一規(guī)范的生產(chǎn)管理組織機構，規(guī)范生產(chǎn)管理的人員配置及素質要求；形成統(tǒng)一規(guī)范的業(yè)務流程管理和現(xiàn)場作業(yè)管理。45.班組制度管理中，班組長的主要職責是()。A、組織生產(chǎn)活動B、監(jiān)督員工遵守制度C、代替員工完成工作D、向上級報告工作情況46.班組管理制度落實需要()。A、開展監(jiān)督47.班組長的管理職能主要包括計劃、()和監(jiān)督等。D、互控48.從時間上劃分，班組目標管理有()。B、短期目標49.市場趨勢分析要從()方面來進行。C、市場規(guī)則分析D、競爭對手分析53.平衡計分卡(BSC)的目標和指標來源于企業(yè)的愿景和戰(zhàn)略，這些目標和指標從四個維度來考察企業(yè)的業(yè)績。四個維度包括()。A、財務B、客戶E、學習與成長54.非計劃工作來自()。55.管理包含的含義有()。A、管理的主要目的是實現(xiàn)組織目標B、管理是在一定的環(huán)境中進行的C、管理的對象是組織可支配的資源D、管理通過各種職能體現(xiàn)出來56.目標管理中，需要上下級共同完成的有()。A、共同制訂計劃對其可以采取的措施有()。A、過程中減少干預B、激勵要清楚、簡單58.企業(yè)管理方法有硬管理和軟管理之分，其中屬于硬管理的有D、企業(yè)文化59.戰(zhàn)略管理的流程是()。A、確定企業(yè)使命B、戰(zhàn)略環(huán)境分析B、專業(yè)管理者C、基層管理者D、中高層管理者63.班組長在進行目標管理時要做到()。A、識別員工的核心工作B、責任到人，給每個工作設立明確的挑戰(zhàn)性目標C、為每個目標設定最后期限D、為目標排序，以便分階段實施64.現(xiàn)場管理的基本內容主要包括安全管理、民主管理、()、思想政治工作和經(jīng)濟核算等。D、勞動管理65.下列屬于綜合安全管理制度的是()。A、安全生產(chǎn)責任制B、重大危險源管理制度C、消防安全管理制度D、防災減災管理制度73.班前會不僅是儀式，它更有實實在在的目的和內容，班前會的目的在于()。A、抖擻精神，調整精神狀態(tài)B、溝通信息C、提高員工素質D、培養(yǎng)良好習慣，使班組更具凝聚力74.生產(chǎn)計劃通過平衡初步擬定后，必須評估其有效性，評估的主要依據(jù)有()。A、項目最少化D、全面性75.以下關于目標管理的說法，正確的是()。A、目標管理強調團隊合作B、目標管理強調職員參與C、目標管理注重系統(tǒng)方法D、目標管理強調目標的鼓舞作用76.在企業(yè)中，管理從縱向結構上劃分為()等層次。77.現(xiàn)場物品整理過程中，屬于必需品的是()。A、各種指示裝置、標示、記錄單B、全部更換，不再使用但是完好的燈具C、多余的原材料D、馬上或者近期要使用的原材料78.班組管理具有()特點。79.班組現(xiàn)場管理實現(xiàn)了規(guī)范化，就會降低(),減少(),提高工作效率，提高管理水平。A、管理難度B、安全風險D、工作的盲目性80.工傷保險制度的基本原則包括()。A、無責任補償原則和風險分擔、互助互濟原則B、個人不繳費原則和區(qū)別因工與非因工原則C、集中管理原則和一次性補償與長期補償相結合原則D、確定傷殘和職業(yè)病等級原則和補償與預防、康復相結合原則81.班組任務管理的原則是()。82.班組長管理職責的具體內容包括()和學習培訓管理等內容。A、班組人員管理C、生產(chǎn)經(jīng)營的過程管理83.專題會議紀要的內容包括()。A、會議經(jīng)討論做出的決定D、各項制度政策的建設及實施87.改善方案需先設定主題，改善方案一般分為()。A、規(guī)范化管理主題B、安全管理主題C、作業(yè)流程方法改善主題88.5W1H的內容包括()。89.目標制定的原則有()和目標必須具有明確的截止期限注重完成績效指標的特定期限。B、目標必須是可以衡量的D、目標必須和其他目標具有相關性90.班組長召開班前會的目的是()。94.定目標的原則是()。B、可衡量的C、可實現(xiàn)的95.3U-memo法中的“3U”是指()。96.班組建設要以打造高效、創(chuàng)新、和諧班組為目標，進一步班組工作制度化、規(guī)范化、科學化和民主化，不斷提高班組執(zhí)行作)任務、()的堅強集體。A、具有較強創(chuàng)新能力97.生產(chǎn)班組各部門工作職責包括()。D、產(chǎn)品開發(fā)98.實施目標管理的主要步驟是()。C、檢查實施結果及獎懲99.科學籌劃要解決()問題。D、考核F、獎懲C、A代表()。101.班組目標管理的目的是()。A、統(tǒng)一班組成員的思想B、調動班組成員的主觀能動性C、實現(xiàn)企業(yè)總目標D、提高班組的工作效率102.班組長開會時要掌握的技巧和說話藝術有()。A、看人講話，有針對性C、認清角色，縱橫有別D、實事求是，言而有信103.管理過程包括計劃、()和控制人員與活動。107.班組建設的目標可以分解為()。A、生產(chǎn)進度目標B、產(chǎn)量目標C、質量目標D、勞動安全與生產(chǎn)安全管理目標108.班組管理標準化制度體系建設包含的內容有()。B、績效管理C、培訓管理D、安全管理E、生產(chǎn)管理109.組織管理的四個命題的內涵在當下發(fā)生了根本性的變化，主要表現(xiàn)在()。A、個人目標和組織目標之間如果不能協(xié)同共生，組織就會遇到挑戰(zhàn)甚至沖擊B、個人在新技術的幫助下變成“強個體”C、環(huán)境是不確定的、動態(tài)的，組織無法處在“穩(wěn)態(tài)”中D、變化本身對組織績效的影響有時會超越組織本身，因此組織需要動態(tài)適應變化A、程序化114.班組目標管理的基本步驟為()。B、分解目標D、檢查實施結果及獎懲115.下列關于班組長班會的說法，正確的是()。A、安全工作內容主題明確，針對性強B、以人為本，注意溝通技巧，調動工作積極性C、察言觀色，關注組員情緒、思想狀況變化D、班組長應在班后會上解決班組成員當班期間遇到的所有問題116.目標管理的階段可劃分為()。B、目標實現(xiàn)的可能性分析D、成果評價117.班組的中心工作包括精神文明建設，它的核心是員工()。A、遵章守紀C、誠信偽善D、愛崗敬業(yè)118.班組管理規(guī)章制度的重點是崗位責任制。崗位責任制是按照生產(chǎn)工藝、工作場所、設備狀態(tài)和工作量的情況，科學合理地劃分崗位，明確每個崗位的任務、責任和要求，實現(xiàn)定崗、定員、定責的工作制度。它主要包括()。A、交接班制度B、生產(chǎn)建賬制度C、質量負責制度D、崗位練兵制度E、安全文明生產(chǎn)制度119.物料采購的準備工作包括()。C、收集企業(yè)內部的相關數(shù)據(jù)資料D、制定有關物料消耗定額120.物料采購計劃的檢查內容包括()。A、計劃需用量與實際耗用量的對比B、物料到貨銜接情況C、供貨合同執(zhí)行進度和情況D、物料消耗定額執(zhí)行情況及物料節(jié)約使用情況121.()是落實班組制度和班組公約的重要方式。B、標準透明化C、敬畏制度122.班組目標管理從內容上分，有()、團隊建設目標等。123.根據(jù)組織目標分解的原則，班組管理者在應用中應該()。A、在組織目標分解的過程中堅持上下結合的原則B、堅持分解目標與組織目標的一致性D、堅持做好分解后的協(xié)調工作124.按照時間劃分，可將計劃分為()。B、長期計劃D、周期計劃125.屬于生產(chǎn)班組工作職責的是()。D、采購成本的控制126.班組群體有()等重要特征。A、成員相互依賴B、成員行為相互作用C、成員彼此間有共同的目標D、成員間有不同的需求判斷題1.規(guī)章制度不是一種行為規(guī)范，它的每一條款必然不會在人的行為中反映出來。()B、錯誤2.班前會是一個多方面的活動，不僅包括了對上一班次工作的總結和反饋，也涵蓋了對當前班次任務的布置和準備。()3.職工獎懲制度是班組管理制度的核心。()4.計劃制訂過程中盡量考慮全面，每個工作任務均應有專人負責，無須判斷重點任務。()5.班組是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的第一線，具有保證企業(yè)管理目標實10.管理具有顯著的科學性，然而，管理過程中的諸多使管理本身無法完全量化，因此，管理又具有一定的藝術性。()B、錯誤11.制度是班組管理的前提，是班組運行的建設的基礎內容之一。()B、錯誤12.一般來講，盡量增加收益是企業(yè)進展的推動因素。()13.法的指引作用是指法律作為一種行為規(guī)范行為模式，指引人們如何行為，法的指引作用的對象是他人的行為。()實現(xiàn)，沒有因果關系。()15.《產(chǎn)品質量法》中規(guī)定：國家鼓勵推行科學的質量管理方法，采用先進的科學技術，鼓勵企業(yè)產(chǎn)品質量達到并且超過行業(yè)標準、國家標準和國際標準。()16.開好班前會是做好班組安全管理的重要手段。()動用整體資源實現(xiàn)的重大決策。()18.管理是指在一定條件或環(huán)境下，管理主體為了到達一定的目標，運用一定的職能和手段，對管理客體施加影響和進行控制的過程。()19.有利于團隊精神的建設是推行班前會的好處之一。()20.控制關鍵點原理是指管理者越是盡可能選擇所有計劃作為控制標準，控制工作就越有效。()21.決定戰(zhàn)略能否成功實施的因素是組織的資源進行充分整合后所具備的組織執(zhí)行力。()22.循序漸進法是在未來業(yè)績能力的基礎上，分階段地分別設立目標。()B、錯誤23.目標管理強調是以成果為目標的管理。()24.目標明確是成為卓越班組長的一個最重要和最起碼的前提。()25.制定班組目標需要根據(jù)上一級單位或部門確定的目標，制定出班組目標但無須制作個人目標。()B、錯誤的程序化、流程化、規(guī)范化。()27.企業(yè)制度是由上而下的政策命令，必須遵照執(zhí)行。()B、錯誤28.班組會議上，班組長可采用頭腦風暴法組織班組成員開會。關于頭腦風暴法的原則，要求與會者改進他人提出的觀念是不正確的。()B、錯誤29.崗位責任制明確了每個職工的工作范圍和職責權利。()B、錯誤30.班組長在工作中有計劃、有目標、有時限地進行樣可以提高員工的參與意識和積極性。()31.企業(yè)應制定可操作性的達標標準，同時應把班組達標工作的總目標分解到每個車間、班組和職工。()B、錯誤32.作為一名管理者，尤其要提高自己抵抗挫折的能力，加平常的心態(tài)來對待工作和生活中的挫折。()33.目標管理中確定的目標是上下級共同參與制定出來的。()34.按照計劃的明確性程度，可分為指導性計劃和具體計劃。()B、錯誤35.班前會還應突出“三交”和“三查”,并根據(jù)當班生產(chǎn)任務的特點、設備運行狀況、作業(yè)環(huán)境進行相應的準備。()36.開會之后的跟蹤和落實比會議本身更重要。()37.班組基礎建設要健全以崗位責任制為主要內容的各項規(guī)章制度，并保證各項制度的切實落實，實現(xiàn)班組管理制度化。()38.班前會是基層班組作業(yè)施工必備的“一課”,具有時間短、職工接受效率高、內容精練等優(yōu)點。()39.目標管理和日常管理沒有本質上的區(qū)別，都是圍務開展的活動。()B、錯誤40.最有效地提升員工執(zhí)行力的方法是做目標管理。()41.管理控制應該講究效益與效率。()42.班前會不僅僅是簡單的信息傳達，更是一種管理和教育的手47.在日常管理工作中，要做到班前布置安全、班中檢查安全、班后總結安全，安全日活動要有針對性。()48.班組的業(yè)務建設就是在生產(chǎn)、技術、經(jīng)濟活動中不斷學習和掌握各項專業(yè)管理技術。()49.班前會是班組長向下屬進行工作教導、激發(fā)工作熱情、激勵團隊士氣的手段。()50.通常說的變化點包括人員變化點、設備變化點、變更變化點。()B、錯誤51.企業(yè)制度一般多為柔性的要求，班組制度側重于操作性。()52.企業(yè)制定出目標之后，就需要進行目標管理。()53.班組是企業(yè)組織生產(chǎn)經(jīng)營活動的基本單位，是企業(yè)最基層的生產(chǎn)管理組織。()B、錯誤54.如果條件不具備，那么計劃的目標可以適當?shù)囟ǖ酶泻蠈嶋H一些，不要操之過急，否則欲速則不達。這種情況，常常是以一個新的錯誤來掩蓋一個舊的錯誤。()55.班前會要嚴厲批評昨天工作不認真的員工。()56.我國每月制度工作時間為20.83天。()57.項目管理的第一步是擬定計劃方案。()58.目標管理本身是一種系統(tǒng)的管理方法，管理針，要求企業(yè)各個層級上下都要預先建立目標。()59.生產(chǎn)計劃是一種想象中的計劃，是沒有經(jīng)過實踐檢驗的空想。60.班前會是對員工的教育指導召開頻率最高的、參與人員最多的日常會議。昨天出現(xiàn)的問題、今天要注意的事項，班組長都可以利用班前會與員工進行教育和指導，持之以恒，不僅能提高員工的工作意識，還能培養(yǎng)良好的工作風氣。()61.目標管理的基本步驟中的執(zhí)行目標是指要經(jīng)常檢查和控制目標的執(zhí)行情況和完成情況，看看在實施過程中是否出現(xiàn)偏差。()62.班組計劃的具體性體現(xiàn)在班組計劃的切實可行性上。()著既定的目標順利向前開展，并在必要的時候及時采取糾正措施。()64.有情的領導和無情的管理可以獨立于制度管理之外。()74.在班組績效管理機構成立的同時，還需要設置相應的管理制度、管理模式等，以保障績效管理機構工作的落實。()75.組織目標管理根據(jù)目標最終的承擔主體劃分，可以將目標管理分為組織目標管理和崗位目標管理。()76.班組各項管理制度是班組控制的制度基礎。()77.生產(chǎn)安排最重要的是依照生產(chǎn)計劃，平時管理中員、設施、方法、資料熟練，才能正確地指導員工，幫助員工在工作中作出正確的判斷。()B、錯誤78.班組長沒有權力制定班組工作的制度管理實施細則。()79.企業(yè)的效率越高越好。()80.在做計劃時，如遇到的問題在規(guī)章制度中沒有，在第一次出現(xiàn)以后可能還會重復地出現(xiàn)，此時就應對計劃、規(guī)章制度等進行重新修訂。()81.在考核員工的崗位職責履行情況時，應該考慮員工不同的資歷條件，所以有經(jīng)驗的要求應該高，而經(jīng)驗較少的要求可以適度放低。()B、錯誤82.市場趨勢分析要從需求變化方面來進行。()83.目標管理強調企業(yè)各個部門、各個層次建立可考核的、定量的目標，但有些目標很難定量、較難考核或時效較長，增加了設置較為穩(wěn)定、可持續(xù)目標的困難程度。()84.戰(zhàn)略計劃的任務不在于看清企業(yè)目前是什企業(yè)將來會成為什么樣子。()B、錯誤85.班組各項管理制度多為行政處罰、約束型制度。()86.能產(chǎn)生良好的精神面貌是推行班前會的好處之一。()87.管理就是維持與改善。()88.反饋控制是指在某一行動和任務完成之后，將實際結果進行比較，從而對下一步行動的進行產(chǎn)生影響，起到控制的作用。()89.從某種意義上，標準化就是制定標準、執(zhí)行標準靈活運用標準的循環(huán)過程。()B、錯誤90.目標管理法中可以出現(xiàn)不能衡量的目標，不能出現(xiàn)不能量化的91.班組長的基本職責包括管理職責和維權職責。()B、錯誤92.雖然實施目標管理，但由于部門不同，目標指向也不能完全一致，所以組織成果無法最大化。()93.班組是企業(yè)組織結構的基石，是連接企業(yè)與員工業(yè)最活躍的細胞，是企業(yè)各項工作的落腳點。()94.日常清潔過程中應按先地面后墻面的程序進行清潔。()95.目標是指在一定期限內要達到的水平或應取得的成果，通常要用量化的指標表示。()96.管理是團體賽，要靠組織的合作，企業(yè)才能脫穎而出。()97.如果班組內有輪班或上班時間不一致，就沒有必要把班前會事項傳達到下一班次。()A、正確98.班后會與班前會所采用的方式和要解決的重點問題是不同的。99.運用細化的目標可以推動目標管理進程。()100.差異化戰(zhàn)略成功的前提是找到不同的顧客群。()101.管理的五項內容是人、財、物、方法、時間。()102.方針目標的評價可分為自我評價和上級評價，評價的頻次根據(jù)管理層次不同而有所不同。()B、錯誤103.班組設備使用管理包括制定操作規(guī)程以保證班組成員正常操作設備，做好精度校正，制定交接班制度等。()B、錯誤104.項目管理(MPM)是運用各種知識、技能、方法與工具，為滿足或超越有關各方對項目的要求與期望所開展的各種管理活動。105.管理的五項工作中的計劃就是要做到有條不紊，制訂年度計劃、月計劃、每天的計劃。()B、錯誤106.班組減少管理失誤可以防范浪費。()107.班組計劃中要有客觀實在的評價標準，并且評價標準要易于執(zhí)行。()監(jiān)督和激勵等管理活動，其職能在于對班組的人、財、物等進行合理組織、有效利用。()109.班組基礎管理要做到記錄及臺賬完整準確，能適應生產(chǎn)經(jīng)營統(tǒng)計、分析、管理的要求，實現(xiàn)管理規(guī)范化。()B、錯誤110.管理定義中“運用”的含義是獲取、調度和利用三個方面。111.分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。()112.做計劃時，如果條件不具備，那么計劃的標準可以適當?shù)囟ǖ酶泻蠈嶋H一些。()B、錯誤113.集中化戰(zhàn)略一般會導致企業(yè)成本下降。()114.循序漸進法根據(jù)運營情況可以整體提高指標值，增加實現(xiàn)目標的難度。()B、錯誤的，也有人認為是重在結果達成，沒有達成結果就要因此承擔責任；(5)工作目標應明確規(guī)定最后期限，即完成時限。()120.班組基礎管理作為企業(yè)基礎管理的重要組成部分，具有很強的基礎性、實踐性和科學性。()成果的評價三個階段。()122.物質激勵遠比精神激勵更有效果。()123.對于班組管理來說，計劃職能主要包括制訂作業(yè)計劃、加強128一般來說，凡傳達文件的會議，事先要研究好貫徹執(zhí)行的意見；匯報性的會議，要事先把材料、數(shù)據(jù)和本部門意見準備好；討論方案、規(guī)劃、法令、政策、制度的會議，會前應將討論稿或提綱發(fā)給大家，以方便大家提前了解。()129.目標分解是上情與下情有機結合的過程。()B、錯誤130.每天的班前會，對于班組長的領導能力也是一種有效的鍛煉方法。()131.組織的目標體系一經(jīng)確定，各個層次、各部門的成員為達成分目標，必須從事一定的活動，上下協(xié)調一致，對自己所承諾的目標負責，把目標付諸實施。()B、錯誤132.在目標管理中，對目標值定得越高越好，越有挑戰(zhàn)性。()A、正確133.堅持班會制度，每日班前會可以總結上一班次的生產(chǎn)狀況，對勞動紀律管理有一定意義。()A、正確也稱為管理目標。()B、錯誤135.目標管理的基本原則是明確、具體，挑戰(zhàn)、可行，注意邊界條件(這是工作中要堅持的原則，也可以稱為底線)。有時原則比目標更重要，要學會必要的妥協(xié)。()A、正確B、錯誤136.管理好時間就是處理好事情，管理者應對每天的工作按其輕重緩急和主次的不同來劃分，進行時間管理。()137.統(tǒng)計方法具有描述性、推斷性和風險性。()138.“不開沒有準備的會”應該成為班組長的一條準則。()B、錯誤139.目標管理有助于企業(yè)整個層次推行分權式管理，促進整層級管理者按照完成的目標所需要的分級授權。()140.安全目標的實現(xiàn)是班組長一個人的事。()B、錯誤141.基層管理者是企業(yè)各項活動的直接組織者和執(zhí)行者，是連接中高層管理者與員工之間的橋梁，是企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的基石。()142.班組的基礎管理工作主要發(fā)生在現(xiàn)場，其工作內容主要包括計劃、組織、協(xié)調、控制、改進“五步”循環(huán)。()都不需要員工的參與。()144.目標管理特征就是以“實踐”作為各項管理活動的指向針，并以實現(xiàn)目標的快慢來評定其貢獻大小。()B、錯誤145.企業(yè)要持續(xù)優(yōu)化內部客戶管理機制，將流程的上游環(huán)節(jié)作為客戶來對待，實現(xiàn)內部管理客戶化。()147.開展層級會議的原則之一為層層管控，即指標自下而上層層分解，問題從上到下層層落實。()148.目標分解是由上至下，目標實現(xiàn)是由下至上。()149.帶隊伍建班組，最有效的手段就是培訓。()150.班組民主管理要堅持以人文關懷為途徑。()B、錯誤151.安全生產(chǎn)責任制是一項最基本的安全生產(chǎn)制度，是其他各項安全規(guī)章制度得以切實實施的基本保證。()152.班組長在制訂班組計劃時，不用把握每一個流程的關鍵點。153.現(xiàn)代企業(yè)制度特征是產(chǎn)權明晰、權責明確、政企分開、管理科學。()154.交接班制度是指在連續(xù)生產(chǎn)崗位，下班員工與接班員工對生產(chǎn)進度、設備運行、溫度、壓力以及要害部位的狀況等情況的交接。()155.大量的證據(jù)證明，企業(yè)的社會責任與其長期利潤之間有著負相關關系。()156.班組長應監(jiān)督生產(chǎn)的全過程，但不需對生產(chǎn)結果進行評估。157.班組長開會時要達到鼓動的目的，適當?shù)厣壳槭潜匾摹?)158.班組的中心工作包括物質文明建設和精神文明建設，物質文明建設的核心是提高經(jīng)濟效益，精神文明建設的核心是員工遵章守紀、愛崗敬業(yè)。()159.班組長為員工設定的工作目標應該是具體的、可考量的、挑戰(zhàn)性的、重在結果達成、限定完成時間。()160.產(chǎn)品開發(fā)不是生產(chǎn)班組的工作職責。()161.組織目標管理是一種在組織中自上而下系統(tǒng)設立和開展目標，從高層到低層逐漸具體化，對組織活動進行調節(jié)和控制，謀求高效地實現(xiàn)目標的管理方法。()162.班組是企業(yè)的細胞，只是一個基層部門，不是基礎的管理組織。()B、錯誤163.在不遵守規(guī)章制度的工作現(xiàn)場，我們經(jīng)常會聽到“下不為例”“這樣就行了吧”“我太忙啦”,這些話對解決問題有幫助。()164.對會議意見一邊倒的情況，應及時增加民主氣氛，解除其心理負擔；對“事不關己”者和“以沉默表示反抗”的人，應給予激勵，讓其理順情緒。()165.高效職業(yè)生產(chǎn)力的四大策略：品牌策略、營銷策略、服務策略和核心競爭力策略。()166.李班長認為目標管理幫助他有更多精力集中于關鍵領域問題的摸索和處理。()167.企業(yè)戰(zhàn)略構成要素包括經(jīng)營范圍、協(xié)同作用、競爭優(yōu)勢、資源配置。()181.做計劃的基本程序具體包括：①調查研究，發(fā)現(xiàn)問題；②確立目標；③計劃擬定；④計劃的制訂。()182.計劃是管理的四大基本要素之一，包括預先決定要做什么、如何做、何時做、有誰做以及目標是什么等。()183.在很多情況下目標比原則更重要，也就是說制定什么樣的目標取決于你的辦事原則。()184.很多大型企業(yè)，管理機構龐大，人浮于事，雖然時常提出改革措施，但收效甚微，主要原因可能是領導群體的