2024年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-中國(guó)聯(lián)通筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-中國(guó)聯(lián)通筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.簡(jiǎn)述手機(jī)的三方通話功能2.無線數(shù)傳業(yè)務(wù)的純流量PN套餐分為兩類，分別是（）和大流量。A、疊加流量B、普通流量C、小流量D、純流量3.中國(guó)聯(lián)通客戶俱樂部VIP客戶共分為哪幾種（）A、至尊卡B、藍(lán)寶卡C、鉆石卡D、金卡E、銀卡4.以下哪類產(chǎn)品不屬于移動(dòng)辦公類產(chǎn)品（）A、移動(dòng)OB、城管執(zhí)法C、警務(wù)通D、手機(jī)視頻監(jiān)控5.行業(yè)應(yīng)用中所使用的手機(jī)定位技術(shù)中屬于手機(jī)獨(dú)立定位的是（）A、COOB、TOAC、A-GPSD、GPS6.單位固話移機(jī)進(jìn)度查詢的受理流程需要提供？（）A、受理號(hào)碼B、機(jī)主姓名C、營(yíng)業(yè)廳執(zhí)照號(hào)碼D、安裝地址7.只要在主叫占線中，其他呼叫請(qǐng)求才會(huì)被轉(zhuǎn)移，此功能是（）A、無條件轉(zhuǎn)移B、遇忙轉(zhuǎn)移C、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移8.目前，中國(guó)聯(lián)通支持哪幾種手機(jī)證券無線炒股方式（）A、專用上網(wǎng)卡炒股B、iPhone手機(jī)炒股C、股票機(jī)炒股D、網(wǎng)站炒股9.APN的中文名稱叫做（）A、接入點(diǎn)B、位臵名稱C、移動(dòng)分組網(wǎng)絡(luò)D、蘋果手機(jī)接入網(wǎng)絡(luò)10.呼叫中心平臺(tái)可以根據(jù)呼入客戶的主叫電話號(hào)碼、人工坐席技能高低、坐席等待時(shí)間長(zhǎng)短等讓最合適的人工坐席為客戶提供服務(wù)，該功能成為（）。A、人工座席服務(wù)B、IVRC、智能路由D、質(zhì)檢監(jiān)控11.什么是最低消費(fèi)？什么是包月費(fèi)？12.當(dāng)外線撥打總機(jī)時(shí)，通過總機(jī)語音提示轉(zhuǎn)分機(jī)1，而分機(jī)1忙時(shí)，自動(dòng)轉(zhuǎn)到分機(jī)2，依此類推的功能叫做（）A、遇忙轉(zhuǎn)移B、連選功能C、呼叫等待D、遇忙回?fù)?3.手機(jī)通話為什么會(huì)突然中斷？14.什么是UNI？UNI包括哪些內(nèi)容？15.10010客服熱線系統(tǒng)接通率應(yīng)不低于（）A、100%B、99%C、98%D、97%16.下列四個(gè)中國(guó)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，不屬于互聯(lián)網(wǎng)的是（）A、CERNETB、CHINAPACC、CSTNETD、CBNET17.以下哪個(gè)不屬于沃云A、T安全類的產(chǎn)品？（）A、DDOS高防IPB、云監(jiān)控C、WAFD、云鏡18.一條短信能寫多少個(gè)字？19.下列哪些業(yè)務(wù)屬于智能網(wǎng)業(yè)務(wù)（）A、96296B、17909C、800D、同號(hào)業(yè)務(wù)20.實(shí)現(xiàn)對(duì)聯(lián)通手機(jī)用戶短信群發(fā)的主要方法有（）A、用聯(lián)通卡集成短信貓進(jìn)行群發(fā)B、聯(lián)通在信下發(fā)C、集團(tuán)短信下發(fā)D、飛信客戶端21.“IP”翻譯成中文是“互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議地址”或“網(wǎng)際協(xié)議地址”。22.后臺(tái)處理平臺(tái)以及相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)安全機(jī)制。（）A、警務(wù)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法B、移動(dòng)數(shù)據(jù)查詢C、警務(wù)消息通知D、警務(wù)運(yùn)用位臵服務(wù)23.用戶辦理銷戶或欠費(fèi)銷戶，未使用完積分，用戶可自行轉(zhuǎn)移到其他賬戶。24.請(qǐng)問“神眼”是面向中小商戶及家庭等客戶提供的什么業(yè)務(wù)（）A、網(wǎng)上搜索業(yè)務(wù)B、醫(yī)療監(jiān)控C、帳務(wù)管理D、遠(yuǎn)程視頻監(jiān)控業(yè)務(wù)25.公安信息移動(dòng)應(yīng)用系統(tǒng)軟件主要有哪些模式？（）A、C/S計(jì)算模式、短信息模式B、B/S計(jì)算模式、短信息模式C、以上都是D、以上都不是26.臨沂“智慧到家”延伸服務(wù)，打孔門窗的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格是？（）A、50元/個(gè)B、70元/個(gè)C、80元/個(gè)D、100元/個(gè)27.運(yùn)營(yíng)型月租方式的移動(dòng)辦公產(chǎn)品，可為無需一次性投資自建平臺(tái)的企業(yè)租用聯(lián)通集中建成的e-office共享平臺(tái)，享用基礎(chǔ)的辦公業(yè)務(wù)及wap版的移動(dòng)化應(yīng)用，功能月租費(fèi)是（）元/人/月A、20B、30C、40D、5028.目前聯(lián)通SWPSIM卡制卡流程是（）A、直接向省銷售部定卡B、直接向卡商采購(gòu)C、直接向聯(lián)通興業(yè)公司定卡D、需上報(bào)申請(qǐng)到總部產(chǎn)品創(chuàng)新部并得到批復(fù)29.中國(guó)聯(lián)通“云”對(duì)外提供空間租賃服務(wù)，該業(yè)務(wù)是云計(jì)算的哪一種服務(wù)方式（）A、PAASB、SAASC、IAASD、GAAS30.客服系統(tǒng)查詢CBSS側(cè)客戶實(shí)名狀態(tài)路徑：（）A、UCD客戶信息B、營(yíng)業(yè)受理--綜合查詢--用戶資料綜合查詢--用戶信息C、360視圖-用戶信息中“實(shí)名停機(jī)狀態(tài)”處D、公客-客戶信息31.一個(gè)網(wǎng)站，通過CDN廠家實(shí)施了3家運(yùn)營(yíng)商的HTTP加速業(yè)務(wù)。該CDN廠家一般通過什么技術(shù)來引導(dǎo)用戶訪問本網(wǎng)最優(yōu)服務(wù)器？（）A、HTTP重定向B、域名劫持C、智能的DNS解析結(jié)果D、BGP直連32.單位客戶辦理入網(wǎng)需攜帶哪些有效證件（）A、營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本原件B、已年審的營(yíng)業(yè)執(zhí)照正本復(fù)印件C、法人代表證書D、與營(yíng)業(yè)執(zhí)照一致的公司章和財(cái)務(wù)章E、單位介紹信33.已知某運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)營(yíng)帶寬為B=10MHz，某一使用頻率為f1=n，那么，C/I信噪比是指（）A、f1的有用信號(hào)除以帶寬B上的所有干擾信號(hào)B、f1上的有用信號(hào)除以f1上的所有干擾信號(hào)C、f1上的有用信號(hào)除以鄰頻上的干擾信號(hào)D、以上都不對(duì)34.多功能橙卡可以支持撥號(hào)上網(wǎng)，其中上網(wǎng)的用戶名為（）A、橙卡卡號(hào)@169B、橙卡卡號(hào)C、橙卡卡號(hào)@16900D、橙卡卡號(hào)@16335.以下哪個(gè)地市的寬帶故障，障礙專席提供解綁VLAN支撐：（）A、臨沂B、煙臺(tái)C、濟(jì)南D、青島36.短信息發(fā)送的條件是（）A、手機(jī)不欠費(fèi)B、短信息功能已開通C、必須使用品牌手機(jī)D、中心號(hào)碼必須正確E、網(wǎng)絡(luò)信號(hào)正常37.系統(tǒng)分析員通過文獻(xiàn)調(diào)研，了解了與交通監(jiān)控管理系統(tǒng)相關(guān)的國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及當(dāng)前交通監(jiān)控管理系統(tǒng)的產(chǎn)品特征，通過網(wǎng)絡(luò)查詢了交警部門對(duì)交通違章處理的一般業(yè)務(wù)流程，從而客觀的了解客戶需求。這種調(diào)查方法稱為（）A、查閱資料B、書面調(diào)查C、業(yè)務(wù)跟蹤D、口頭調(diào)查38.中國(guó)聯(lián)通3G套餐ABC計(jì)劃中，哪種包含較多流量。（）A、計(jì)劃B、B計(jì)劃C、C計(jì)劃D、一樣多39.單位客戶入網(wǎng)經(jīng)辦人需憑以下哪種證件辦理（）A、本人有效身份證件原件和單位委托證明B、本人有效身份證件原件和單位有效登記證件C、經(jīng)辦人本人有效身份證件原件、單位委托證明和單位有效登記證件D、單位委托證明和單位有效登記證件40.集團(tuán)公司開發(fā)布置了供中小企業(yè)免費(fèi)使用的標(biāo)準(zhǔn)OA業(yè)務(wù)系統(tǒng)，目前是否開通了短信提醒功能（）A、是B、否C、系統(tǒng)中沒有這個(gè)功能D、只開通了一部分41.下列屬于12項(xiàng)自助服務(wù)內(nèi)容的是？（）A、當(dāng)前話費(fèi)B、歷史話費(fèi)C、查詢本機(jī)號(hào)碼D、積分42.android系統(tǒng)開發(fā)的手機(jī)客戶端安裝軟件后綴名稱是什么？（）A、exeB、ipaC、apkD、txt43.能上網(wǎng)但上網(wǎng)速度慢的原因是（）A、用戶訪問的WEB服務(wù)器較為繁忙B、ADSL設(shè)備散熱不良C、存在撥號(hào)軟件和操作系統(tǒng)的兼容問題D、線路較長(zhǎng)，線路噪聲較大、入戶線質(zhì)量不好等因素44.機(jī)場(chǎng)/車站貴賓休息廳通過系統(tǒng)確認(rèn)哪些信息后，為VIP客戶提供優(yōu)質(zhì)航班（車次）、乘務(wù)服務(wù)（）A、客戶電話號(hào)碼B、客戶身份證C、VIP客戶身份D、VIP客戶級(jí)別E、免費(fèi)服務(wù)使用次數(shù)及積分余額情況45.如遇用戶來電咨詢路由器設(shè)置問題時(shí)，以下哪項(xiàng)操作是正確的？（）A、告知路由器設(shè)置不屬于我們的服務(wù)范圍，不提供服務(wù)B、建議用戶聯(lián)系路由器客服或參考說明書自行設(shè)置C、發(fā)送媒體短信，引導(dǎo)用戶到寬帶專家網(wǎng)站查詢?cè)O(shè)置方法D、視用戶要求推薦智慧到家服務(wù)46.3G有預(yù)付費(fèi)客戶嗎。47.以下屬于線下途徑的物聯(lián)網(wǎng)流程是（）A、錄入新客戶B、商機(jī)報(bào)備C、商機(jī)審批D、資費(fèi)申請(qǐng)48.固定電話定制悅鈴可以按照以下何種方式進(jìn)行播放（）A、按照時(shí)間段播放B、按照不同的用戶播放悅鈴C、按照不同的用戶組播放鈴音D、多條鈴音循環(huán)播放E、同一次呼叫播放兩種不同的悅鈴49.以下哪個(gè)不是中國(guó)聯(lián)通商務(wù)總機(jī)功能（）A、無線上網(wǎng)卡功能B、電話會(huì)議功能C、網(wǎng)絡(luò)傳真功能50.目前BSS系統(tǒng)中受理的外勤通業(yè)務(wù)（合力、斯特奇）可以實(shí)現(xiàn)（）的功能A、LBS定位B、GPS定位C、軌跡回放D、電子圍欄51.固話直撥國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途的撥號(hào)方式為（）A、0＋長(zhǎng)途區(qū)號(hào)＋被叫電話號(hào)碼B、長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+被叫電話號(hào)碼C、直接撥打被叫電話號(hào)碼D、00+長(zhǎng)途區(qū)號(hào)+被叫電話號(hào)碼52.當(dāng)用戶的電腦向鐵通的DNS服務(wù)器發(fā)起的域名解析查詢時(shí)，鐵通DNS首先會(huì)查詢（）A、根域B、本機(jī)緩存C、cn服務(wù)器D、D.服務(wù)器53.17968卡余額轉(zhuǎn)移金額的單位為（）A、元B、角C、分D、厘54.增值業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)類型包括哪些？（）A、按次B、包天C、包周D、包月55.如果CDN服務(wù)器要加速工商銀行的業(yè)務(wù)，什么內(nèi)容是不能緩存的。（）A、工行網(wǎng)頁(yè)B、工行客戶論壇C、網(wǎng)銀交易D、網(wǎng)頁(yè)Flash56.無線上網(wǎng)卡自動(dòng)升級(jí)套餐（）A、80元1GB、150元包3GC、250元5GD、300元10GE、500元15G57.3G無線上網(wǎng)卡業(yè)務(wù)引入套餐自動(dòng)升級(jí)模式，其主要特點(diǎn)包括（）A、下月自動(dòng)恢復(fù)到用戶選擇的套餐檔B、先扣除套餐內(nèi)所包含的數(shù)據(jù)流量，超出部分按照流量計(jì)費(fèi)C、下月默認(rèn)為用戶所升級(jí)套餐D、當(dāng)原套餐月費(fèi)與超出部分使用費(fèi)之和達(dá)到更高一級(jí)套餐月費(fèi)時(shí)，自動(dòng)向更高一級(jí)套餐升級(jí)58.IOS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)按從底層到高層的順序是（）A、媒體層核心操作層核心服務(wù)層觸摸框架層B、核心操作層觸摸框架層核心服務(wù)層媒體層C、核心服務(wù)層媒體層核心操作層觸摸框架層D、觸摸框架層媒體層核心操作層核心服務(wù)層59.企業(yè)郵箱的產(chǎn)品型號(hào)分為（）A、經(jīng)濟(jì)型B、標(biāo)準(zhǔn)型C、普及性D、商務(wù)型60.僅向集團(tuán)客戶發(fā)放的VIP客戶卡是（）A、至尊卡B、鉆石卡C、金卡D、銀卡61.IPTV故障：機(jī)頂盒亮紅燈可直接報(bào)障。62.云平臺(tái)提供有哪三種服務(wù)（）A、軟件即服務(wù)，附著服務(wù)，業(yè)務(wù)服務(wù)B、軟件即服務(wù)，附著服務(wù)，商務(wù)服務(wù)C、軟件即服務(wù)，附著服務(wù)，商業(yè)服務(wù)63.3G預(yù)付費(fèi)無線上網(wǎng)卡用戶辦理補(bǔ)USIM卡時(shí)需攜帶哪些憑證到營(yíng)業(yè)廳辦理（）A、身份證B、用戶卡C、戶口本D、駕照E、暫住證明64.一信通e信有哪些優(yōu)勢(shì)（）A、信息承載量小，數(shù)據(jù)訪問留痕B、信息承載量大，數(shù)據(jù)訪問留痕C、信息承載量大，單向通知D、實(shí)時(shí)互動(dòng)，信息承載量小65.關(guān)于掌上辦公解決方案選型的五大要素描述，哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的？（）A、界面直觀，操作簡(jiǎn)單B、智能傳輸，低費(fèi)用C、人性化相關(guān)提醒D、數(shù)據(jù)自動(dòng)備份66.下列不屬于基礎(chǔ)傳輸通信業(yè)務(wù)的是（）A、SDHB、MSTPC、互聯(lián)網(wǎng)接入D、PDH67.交通監(jiān)控管理信息系統(tǒng)能夠自動(dòng)檢查佐證圖片的采集時(shí)間必須晚于圖片的拍攝時(shí)間，這種數(shù)據(jù)的校驗(yàn)方式稱為（）A、重復(fù)校驗(yàn)B、靜態(tài)校驗(yàn)C、平衡校驗(yàn)D、邏輯校驗(yàn)68.移動(dòng)辦公相對(duì)于常規(guī)辦公的優(yōu)勢(shì)有（）A、使用方便，不需要電腦和網(wǎng)線，只要一部可以上網(wǎng)的手機(jī).免去了攜帶筆記本的麻煩，即使不在單位也可以很方便地處理一些緊急事務(wù)；B、建立以手機(jī)、平板電腦等便攜終端為載體實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)信息化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)任何辦公地點(diǎn)和辦公C、靈活先進(jìn)，針對(duì)不同行業(yè)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)需求，可以對(duì)移動(dòng)辦公進(jìn)行專業(yè)的定制開發(fā)，大到軟件功能，小到欄目設(shè)臵，都可以自由組裝；D、信息安全，通過VPDN、SSL、CA數(shù)字簽名、遠(yuǎn)程自毀等安全措施保證系統(tǒng)通訊數(shù)據(jù)的安全性69.以下關(guān)于位置區(qū)（LA）和BSC/MSC的說法哪個(gè)正確（）A、一個(gè)LA可由屬于不同BSC的小區(qū)（CELL）構(gòu)成B、一個(gè)LA可由屬于不同MSC的小區(qū)（CELL）構(gòu)成C、一個(gè)LA只能由屬于同一BSC的小區(qū)（CELL）構(gòu)成70.企業(yè)400業(yè)務(wù)目標(biāo)用戶群（）A、電話/電視購(gòu)物B、銀行/證券/保險(xiǎn)客戶服務(wù)C、制造業(yè)售后服務(wù)71.PPPoE由于采用動(dòng)態(tài)分配IP地址方式，用戶撥號(hào)后無需自行配置以下哪些內(nèi)容（）A、IP地址B、網(wǎng)關(guān)C、域名D、郵箱72.證券行業(yè)對(duì)掌上證券需求不包括以下哪項(xiàng)（）A、贈(zèng)送定制炒股手機(jī)B、證券股票交易均由手機(jī)完成C、贈(zèng)送上網(wǎng)卡D、贈(zèng)送智能高端機(jī)73.聯(lián)通互聯(lián)網(wǎng)+，全面布局的熱點(diǎn)領(lǐng)域不包括（）。A、制造B、教育C、農(nóng)業(yè)D、金融74.機(jī)卡比對(duì)違約后停機(jī)，但不影響預(yù)存款分月返還。75.上海陸家嘴國(guó)際金融資產(chǎn)交易市場(chǎng)股份有限公司（陸金所），是（）旗下成員之一。A、中國(guó)太平B、中國(guó)人壽C、中國(guó)平安D、新華保險(xiǎn)第2卷一.參考題庫(kù)(共75題)1.下面關(guān)于城域網(wǎng)說法正確的是（）A、城域網(wǎng)分為核心層、匯聚層和接入層三層B、城域網(wǎng)中運(yùn)行的路由協(xié)議主要是RIPv2C、寬帶接入服務(wù)器直掛核心路由器D、城域網(wǎng)中每個(gè)用戶上網(wǎng)時(shí)均獲得一個(gè)合法地址2.根據(jù)接收短信用戶的特性，下面哪種用戶不屬于行業(yè)短信發(fā)送范圍？（）A、企業(yè)內(nèi)部員工B、廣大學(xué)生C、上下游合作伙伴D、服務(wù)的會(huì)員3.可向單位客戶提供寬帶欠費(fèi)金額及應(yīng)交話費(fèi)查詢。4.北京用戶想撥打石家莊114查詢市政府的電話，撥號(hào)方式為（）A、0411114B、114C、0311114D、03161145.平安校園到離校信息的發(fā)送使用的是哪種技術(shù)（）A、RFID一卡通B、近場(chǎng)通訊C、GPS衛(wèi)星通訊D、小區(qū)時(shí)訊技術(shù)6.為保障“智慧四川”順利推進(jìn)，需要實(shí)施的四項(xiàng)措施包括（）A、加強(qiáng)3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋、構(gòu)建云計(jì)算中心、推廣行業(yè)解決方案B、加強(qiáng)基站覆蓋、提升數(shù)據(jù)中心服務(wù)、整合供應(yīng)商、擴(kuò)展行業(yè)用戶C、加強(qiáng)政府合作，聯(lián)合合作伙伴，推廣重點(diǎn)應(yīng)用D、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施、構(gòu)建云應(yīng)用平臺(tái)、打造合作體系、推廣重點(diǎn)應(yīng)用7.所有公眾在售套餐、2I套餐均可通過聯(lián)通自有營(yíng)業(yè)廳實(shí)現(xiàn)套餐變更。8.無線離行式ATM監(jiān)控的優(yōu)勢(shì)（）A、個(gè)性化定制分級(jí)授權(quán)，可根據(jù)員工所屬部門、員工職級(jí)授權(quán)進(jìn)/出權(quán)限，滿足安防、保密需求B、門禁日志統(tǒng)計(jì)與報(bào)表提取，追溯敏感區(qū)域進(jìn)出人員記錄C、基于公眾互聯(lián)網(wǎng)管理，可實(shí)現(xiàn)各門店一卡通用9.D1視頻格式每路攝像頭的比特率為（）A、256KbpsB、1.5MbpsC、512KbpsD、2Mbps10.某客戶使用聯(lián)通行業(yè)短信業(yè)務(wù)，通過專線接入到江蘇分公司短信網(wǎng)關(guān)，主要客戶位于江蘇省和山東省。某時(shí)段聯(lián)通集團(tuán)行業(yè)短信網(wǎng)關(guān)調(diào)整中斷1小時(shí)，影響發(fā)送的客戶是（）A、江蘇手機(jī)客戶B、山東手機(jī)客戶C、都影響D、都不影響11.國(guó)際漫游時(shí)，如何操作手動(dòng)選網(wǎng)12.下面關(guān)于GIS在奧運(yùn)預(yù)防突發(fā)事件中的應(yīng)用描述不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢、犯罪分子逃逸后，可以利用GIS技術(shù)輔助制定圍堵方案B、若有突發(fā)疫情，可以借助GIS分析疫情的分布規(guī)律及傳播趨勢(shì)C、可以非常有效地利用GIS預(yù)防突發(fā)事情的發(fā)生D、可以利用GIS更合理的調(diào)配現(xiàn)有警力13.3G用戶切換到2G網(wǎng)絡(luò)，語音業(yè)務(wù)按照什么標(biāo)準(zhǔn)收?。ǎ〢、均按照2G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取B、均按照3G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取C、語音業(yè)務(wù)按照2G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)按照3G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取D、語音業(yè)務(wù)按照3G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)按照2G資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取14.3G預(yù)付費(fèi)20元卡在本地?fù)艽蚩梢曤娫挼馁Y費(fèi)是按（）收取。A、0.3元/分鐘B、0.6元/分鐘C、0.9元/分鐘D、1.2元/分鐘15.河北聯(lián)通外包呼叫中心可提供的服務(wù)類型包括（）A、全業(yè)務(wù)外包B、座席外包C、平臺(tái)外包D、以上皆是16.集團(tuán)短信互聯(lián)網(wǎng)web方式用戶的特點(diǎn)一般為（）A、無特殊應(yīng)用需求，不需與自身IT系統(tǒng)對(duì)接。B、適用于技術(shù)力量弱、資金不雄厚的中小集團(tuán)用戶。C、適用于不打算自建短信系統(tǒng)的大中型集團(tuán)。D、適用于集團(tuán)向其客戶簡(jiǎn)單的提供訂閱短信服務(wù)，向其客戶群發(fā)短消息，客戶可回復(fù)該短信。17.關(guān)于寬帶視訊業(yè)務(wù)以下說法正確的是？（）A、各省自有的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)B、基于H.324IP技術(shù)的視訊會(huì)議電視網(wǎng)C、寶視通產(chǎn)品主要客戶群為：政府、金融、大企業(yè)等D、業(yè)務(wù)不可擴(kuò)容18.HSUPA是大大提高移動(dòng)網(wǎng)數(shù)據(jù)上行的速度，從R4的384Kbps提高到了（）A、7.2MbpsB、5.76MbpsC、4MbpsD、21Mbps19.關(guān)于客戶價(jià)值，一般來說有2個(gè)層面的意思，一是企業(yè)為客戶帶來的價(jià)值；二是客戶為企業(yè)帶來的價(jià)值。20.用戶在歸屬地直撥10018免費(fèi)。21.云遷移服務(wù)是將客戶的業(yè)務(wù)從原有系統(tǒng)向聯(lián)通的合作公有云（沃云A、沃云T）或行業(yè)云進(jìn)行遷移。22.語音信箱業(yè)務(wù)是指什么？23.中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)通信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)哪兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)？24.聯(lián)通電視535故障，是以下哪個(gè)地市常出現(xiàn)的故障現(xiàn)象（）A、青島B、濟(jì)南C、泰安D、臨沂25.3G計(jì)費(fèi)模式中，多媒體和文本計(jì)價(jià)單位分別是什么，內(nèi)容主要包括什么26.寬帶商務(wù)是中國(guó)聯(lián)通面向什么客戶的業(yè)務(wù)品牌（）A、公眾客戶B、商務(wù)客戶C、集團(tuán)客戶D、校園客戶27.呼叫轉(zhuǎn)移的種類有哪幾種（）A、遇忙轉(zhuǎn)移B、無應(yīng)答轉(zhuǎn)移C、不可及轉(zhuǎn)移D、無條件轉(zhuǎn)移28.廣域網(wǎng)的英文簡(jiǎn)稱為（）A、PANB、WANC、LAND、MAN29.以下對(duì)上網(wǎng)行為監(jiān)控系統(tǒng)描述錯(cuò)誤的是（）A、不可采用旁路方式接入B、可對(duì)主流即時(shí)通訊軟件如QQ、MSN等的登錄賬戶、聊天內(nèi)容、上傳/下載文件進(jìn)行記錄C、能記錄郵件發(fā)件人、收件人、標(biāo)題、正文、附件、大小等信息D、可基于IP地址、時(shí)間段、用戶、部門、協(xié)議等實(shí)施監(jiān)控30.IP網(wǎng)監(jiān)控管理主要內(nèi)容包括（）。A、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控、中繼電路狀態(tài)監(jiān)控B、網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控C、用戶或業(yè)務(wù)電路狀態(tài)監(jiān)控D、IP網(wǎng)網(wǎng)管系統(tǒng)及設(shè)備運(yùn)行性能監(jiān)控31.大數(shù)據(jù)可分成（）、大數(shù)據(jù)應(yīng)用等領(lǐng)域。目前人們談?wù)撟疃嗟氖谴髷?shù)據(jù)技術(shù)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用。A、大數(shù)據(jù)技術(shù)B、大數(shù)據(jù)工程C、大數(shù)據(jù)收集D、大數(shù)據(jù)科學(xué)32.下列哪種設(shè)備是無源設(shè)備（）A、局端OLTB、用戶端ONUC、物理分光器D、光纖放大器33.簡(jiǎn)述PUK碼的用途和使用注意事項(xiàng)。34.3G預(yù)付費(fèi)20元套餐默認(rèn)的封頂流量值為（）。A、100MBB、600MBC、3GBD、6GB35.關(guān)于位置區(qū)說法錯(cuò)誤的是（）A、一個(gè)位臵區(qū)可以屬于多個(gè)BSCB、一個(gè)位臵區(qū)可以屬于多個(gè)MSCC、一個(gè)位臵區(qū)只能由一個(gè)MSC處理D、一個(gè)位臵區(qū)有一個(gè)特定的識(shí)別碼36.一個(gè)網(wǎng)站，委托專業(yè)CDN廠商進(jìn)行多運(yùn)營(yíng)商網(wǎng)內(nèi)訪問加速時(shí)，要做哪個(gè)關(guān)鍵的步驟？（）A、網(wǎng)站修改自己的權(quán)威DNS的解析結(jié)果，對(duì)多運(yùn)營(yíng)商的DNS進(jìn)行智能解析B、網(wǎng)站將自己的域名作為別名處理，轉(zhuǎn)變?yōu)镃DN廠商的指定域名C、網(wǎng)站將自己的域名交給CDN廠商，由CDN廠商進(jìn)行智能解析D、網(wǎng)站將自己的域名作為別名處理，針對(duì)多運(yùn)營(yíng)商的DNS，跳轉(zhuǎn)至多個(gè)不同的域名37.用戶接收手機(jī)報(bào)，通信費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)是（）A、免費(fèi)B、0.03元/KBC、0.02元/KBD、0.01元/KB38.IDC業(yè)務(wù)中的資源出租業(yè)務(wù)包括（）A、虛擬主機(jī)B、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)C、數(shù)據(jù)備份D、數(shù)據(jù)發(fā)送39.固定電話撥打168*****開頭的信息臺(tái)收取的是哪項(xiàng)（）A、市話費(fèi)B、信息費(fèi)C、本地市話費(fèi)+信息費(fèi)D、信息費(fèi)+長(zhǎng)途費(fèi)40.短信發(fā)送后，第二天才接收到的原因可能有哪些41.我們可以從哪些方面分析老客戶的網(wǎng)站是否需要升級(jí)（）？A、網(wǎng)站界面風(fēng)格B、網(wǎng)站采用的后臺(tái)技術(shù)C、網(wǎng)站是否進(jìn)行了優(yōu)化42.簡(jiǎn)述第三代移動(dòng)通信的特點(diǎn)43.以下不屬于非連接業(yè)務(wù)的是（）A、沃彩BOXB、行業(yè)PCBAC、物聯(lián)網(wǎng)SIM卡D、工業(yè)網(wǎng)關(guān)44.3G用戶到香港漫游發(fā)短信到臺(tái)港澳及其他國(guó)家和地區(qū)資費(fèi)為（）A、0.38元/條B、0.86元/條C、0.36元/條D、1.26元/條45.銷售管家的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)（）A、低成本，實(shí)現(xiàn)信息化生產(chǎn)銷售管理B、遠(yuǎn)程手機(jī)訂單、自動(dòng)統(tǒng)計(jì)、報(bào)表管理、提高效率、節(jié)約各個(gè)環(huán)節(jié)成本C、具備日周報(bào)等手機(jī)辦公功能D、產(chǎn)品由第三方公司合作研發(fā)46.IP城域網(wǎng)由的組成結(jié)構(gòu)是（）A、國(guó)家骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、接入網(wǎng)B、骨干網(wǎng)、城域網(wǎng)、接入網(wǎng)C、城域骨干網(wǎng)、城域接入網(wǎng)D、骨干網(wǎng)、城域接入網(wǎng)47.集團(tuán)專線業(yè)務(wù)分為（）類產(chǎn)品A、語音專線B、互聯(lián)網(wǎng)專線C、數(shù)據(jù)專線D、電路出租48.行業(yè)定位業(yè)務(wù)接口方式采用的資費(fèi)形式（）A、包月B、按次C、包月限次+端口服務(wù)費(fèi)D、端口服務(wù)費(fèi)49.橙卡網(wǎng)上自助的網(wǎng)址為（）A、B、www.shinecarD.C、www.shinecarD.comD、50.用戶測(cè)試網(wǎng)速不達(dá)標(biāo)原因可能是？（）A、光貓不是千兆的B、網(wǎng)卡不支持千兆C、路由器不支持千兆D、測(cè)速時(shí)打開了占用網(wǎng)資源的程序51.中國(guó)聯(lián)通對(duì)一般投訴的處理時(shí)限為（）A、平均24小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過48小時(shí)B、平均12小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過24小時(shí)C、平均48小時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過72小時(shí)D、即時(shí)答復(fù)，最長(zhǎng)不超過24小時(shí)52.中國(guó)聯(lián)通一卡充可以為下列哪些終端充值（）A、聯(lián)通手機(jī)B、聯(lián)通固定電話C、聯(lián)通IP電話卡D、聯(lián)通大靈通E、聯(lián)通公司與固定電話捆綁的寬帶F、無線上網(wǎng)卡53.聯(lián)通手機(jī)用戶在國(guó)際漫游時(shí)撥打漫游地和歸屬地以外電話的方式為（）A、+/（國(guó)際接入碼）-86-國(guó)內(nèi)移動(dòng)用戶號(hào)碼B、+/（國(guó)際接入碼）-86-地區(qū)代碼-用戶號(hào)碼C、以當(dāng)?shù)負(fù)芴?hào)方式為準(zhǔn)D、國(guó)際接入碼-國(guó)家代碼-地區(qū)代碼-用戶號(hào)碼54.下面哪些VPDN專線的描述不正確？（）A、連接用戶內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和聯(lián)通移動(dòng)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)B、可以實(shí)現(xiàn)手機(jī)訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)C、可以采用光纖、無線、電話線等多種接入方式D、所有手機(jī)辦公應(yīng)用都需要開通VPDN專線55.請(qǐng)簡(jiǎn)述WCDMA中鑒權(quán)與GSM中鑒權(quán)的主要區(qū)別。56.目前多云產(chǎn)品由沃云W、沃云A、沃云T三種系列組成，其服務(wù)商分別為（）。A、阿里云B、AWSC、中國(guó)聯(lián)通D、騰訊云57.固定電話用戶開通了“無應(yīng)答轉(zhuǎn)移”功能，對(duì)于所有呼叫，在振鈴多少秒后才會(huì)轉(zhuǎn)接至指定號(hào)碼（）A、35秒B、30秒C、25秒D、20秒58.智慧城市的基礎(chǔ)技術(shù)不包括（）A、物聯(lián)網(wǎng)B、智能機(jī)器人C、云計(jì)算D、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)59.IP電話沒有打通，是否收費(fèi)？60.攝像機(jī)用CIF格式存儲(chǔ)在硬盤上24小時(shí)大約需要（）的空間.A、1GB、515MBC、5GD、20G61.2G業(yè)務(wù)語音業(yè)務(wù)包主要有（）。A、本地通話包B、被叫通話包C、長(zhǎng)途通話包D、漫游通話包E、親情包62.下面對(duì)于EPON光功率敘述不正確的是（）。A、不通過分光器直接將ONT接在OLT光口上，可能燒壞光模塊B、當(dāng)線路光功率衰減太大，可能導(dǎo)致ONT無法激活C、光信號(hào)是看不見的紅外線，因此其不會(huì)對(duì)人身造成傷害63.哪類用戶可以通過聯(lián)通秘書為注冊(cè)用戶發(fā)送短信（）A、電信固話用戶B、移動(dòng)手機(jī)用戶C、聯(lián)通手機(jī)用戶D、鐵通固話用戶64.PTT集群通信業(yè)務(wù)的適用行業(yè)（）A、公安B、消防C、城管D、教育65.VIP客戶經(jīng)理可為哪些客戶提供上門服務(wù)，輔助辦理積分兌換（）A、銀卡VIPB、金卡VIPC、鉆石卡VIPD、至尊卡VIPE、3G客戶66.一般來講，通信邏輯信道可劃分為（）A、業(yè)務(wù)信道與公共控制信道B、控制信道和專用控制信道C、控制信道和業(yè)務(wù)信道D、業(yè)務(wù)信道與廣播信道67.一個(gè)機(jī)頂盒能接幾臺(tái)電視？（）A、1B、2C、3D、468."沃家游戲大廳"屬于上海小沃科技平臺(tái)。69.電話Q吧熱線接入號(hào)碼為（）A、11631182B、116166C、16856160D、1685616870.全國(guó)行業(yè)應(yīng)用上網(wǎng)卡專屬號(hào)段是（）A、14541B、14542C、14543D、1454471.聯(lián)通用戶到境外漫游時(shí)會(huì)收到四條歡迎短信期中一條為歡迎來到①！中國(guó)聯(lián)通全球服務(wù)熱線“+8613010199999”②中國(guó)聯(lián)通祝您旅途愉快！請(qǐng)問①②各是什么（）A、漫游地國(guó)家/地區(qū)名稱B、歸屬地國(guó)家/地區(qū)名稱C、漫游地中國(guó)使領(lǐng)館電話D、漫游地運(yùn)營(yíng)商客服電話E撥打方式72.無線離行式ATM監(jiān)控的“中央平臺(tái)”軟件功能（）A、業(yè)務(wù)管理服務(wù)器B、媒體分發(fā)服務(wù)器C、接入服務(wù)器D、存儲(chǔ)管理服務(wù)器E、錄像存儲(chǔ)單元73.油罐車視頻監(jiān)管系統(tǒng)中采用下面哪三部分組成。（）A、前端3G車載視頻服務(wù)器MVG和防爆攝像頭B、中端中心監(jiān)控管理平臺(tái)C、視頻監(jiān)控車D、后端視頻監(jiān)控軟件74.以下計(jì)入親情1+時(shí)長(zhǎng)內(nèi)的費(fèi)用有（）（答案依各省公司情況有所不同）A、辦理一家親功能的親情1+用戶，如小靈通給固定電話打電話時(shí)，如果此時(shí)固定電話轉(zhuǎn)入電話秘書臺(tái)B、親情1+用戶使用197200卡產(chǎn)生的市話通話時(shí)長(zhǎng)C、辦理親情隨身的固定電話與小靈通之間產(chǎn)生的轉(zhuǎn)移呼叫費(fèi)用D、親情1+用戶撥打4006產(chǎn)生的通話費(fèi)75.確認(rèn)客服系統(tǒng)“客戶視圖-客戶名稱”后顯示“重點(diǎn)客戶”且客戶反映非障礙問題，可將電話轉(zhuǎn)接重點(diǎn)專席。第1卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 三方通話功能需配合呼叫等待與呼叫保持功能使用，即開通三方通話功能時(shí)，必須同時(shí)開通呼叫等待與呼叫保持功能開通后允許在通話時(shí)接入或撥打另一個(gè)電話，實(shí)現(xiàn)三方之間的通話2.參考答案：C3.參考答案：A,C,D,E4.參考答案：D5.參考答案：D6.參考答案：A,B7.參考答案：B8.參考答案：A,B,C9.參考答案：A10.參考答案：C11.參考答案：最低消費(fèi)是指：每月最低需消費(fèi)的額度。包月費(fèi)是指：當(dāng)月固定所交納費(fèi)用。12.參考答案：B13.參考答案：中斷通話的主要原因是干擾。當(dāng)用戶在通話過程中，若受到外界的無線電干擾，會(huì)導(dǎo)致用戶的數(shù)據(jù)傳輸受到干擾，從而中斷，這樣用戶的通話也就中斷了。14.參考答案：U.NI是一個(gè)綜合性媒體門戶，它可以為你提供豐富詳盡的資訊和服務(wù)，涵蓋著生活、娛樂和工作的方方面面，讓你第一時(shí)間進(jìn)入你尋求已久的豐滿天地。U.NI包括：互動(dòng)視界、神奇寶典、彩E、定位之星、視訊新干線、聯(lián)通在信等業(yè)務(wù)。15.參考答案：B16.參考答案：B17.參考答案：B18.參考答案：一條短信最多只能容納140個(gè)字符，即70個(gè)漢字。由于手機(jī)原因，在編寫短信時(shí)可能允許超過70個(gè)漢字，但發(fā)送時(shí)仍會(huì)按70個(gè)漢字的容量分條發(fā)送。19.參考答案：A,C,D20.參考答案：A,B,C21.參考答案：正確22.參考答案：A,B,C23.參考答案：錯(cuò)誤24.參考答案：D25.參考答案：D26.參考答案：A27.參考答案：C28.參考答案：D29.參考答案：C30.參考答案：B,C31.參考答案：C32.參考答案：A,B,C,D,E33.參考答案：B34.參考答案：C35.參考答案：A36.參考答案：A,B,D,E37.參考答案：A38.參考答案：A39.參考答案：C40.參考答案：B41.參考答案：A,B,C,D42.參考答案：C43.參考答案：A,B,C,D44.參考答案：C,D,E45.參考答案：B,C,D46.參考答案： 5月17日至9月30日友好體驗(yàn)期間，3G普通用戶僅推出后付費(fèi)用戶，用戶僅可選擇基本套餐上網(wǎng)卡用戶僅預(yù)付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品，后續(xù)視業(yè)務(wù)發(fā)展情況適時(shí)推出后付費(fèi)產(chǎn)品10月1日（或9月1日，視分公司情況）開始，推出3G普通用戶（不含上網(wǎng)卡用戶）標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品（預(yù)付費(fèi)）47.參考答案：B48.參考答案：A,B,C,D49.參考答案：B50.參考答案：A,B,C51.參考答案：A52.參考答案：B53.參考答案：C54.參考答案：A,B,C,D55.參考答案：C56.參考答案：A,B,D57.參考答案：A,B,D58.參考答案：A59.參考答案：A,B,D60.參考答案：A61.參考答案：錯(cuò)誤62.參考答案：A63.參考答案：A,B64.參考答案：B65.參考答案：D66.參考答案：C67.參考答案：C68.參考答案：A,B,D69.參考答案：A70.參考答案：A,B,C71.參考答案：A,B,C72.參考答案：B73.參考答案：A,B,C,D74.參考答案：正確75.參考答案：C第2卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：A,C,D2.參考答案：B3.參考答案：錯(cuò)誤4.參考答案：C5.參考答案：A,B6.參考答案：D7.參考答案：正確8.參考答案：A,B,C9.參