2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-建設(shè)銀行前臺(tái)柜員知識(shí)競(jìng)賽筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案

2024年銀行知識(shí)財(cái)經(jīng)金融知識(shí)競(jìng)賽-建設(shè)銀行前臺(tái)柜員知識(shí)競(jìng)賽筆試考試歷年高頻考點(diǎn)試題摘選含答案第1卷一.參考題庫(共75題)1.下列屬于總行設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)帳戶并能自動(dòng)銷號(hào)連動(dòng)表外付出的憑證是：（）A、電子劃款報(bào)單B、全國銀行匯票C、儲(chǔ)蓄卡2.外匯賬戶按交易性質(zhì)分為外匯結(jié)算賬戶、外匯儲(chǔ)蓄賬戶、資本項(xiàng)目賬戶。對(duì)私網(wǎng)點(diǎn)只能開立（）。A、外匯結(jié)算賬戶B、外匯儲(chǔ)蓄賬戶C、資本項(xiàng)目賬戶3.客戶租用保管箱，保證金在開戶時(shí)如何交清（）A、分次B、一次C、不交D、事后補(bǔ)交4.通知存款一戶通不同幣種、鈔匯必須分開開戶，不能存在同一存折下。5.企業(yè)網(wǎng)銀服務(wù)中，對(duì)于設(shè)置單一授權(quán)操作，下列選項(xiàng)正確的是（）A、主管在管理設(shè)置—>操作員管理菜單的操作員列表中點(diǎn)擊各操作員的“單一授權(quán)”按鈕B、在“單一授權(quán)”菜單中可以對(duì)該操作員增加單一授權(quán)、修改單一授權(quán)和刪除單一授權(quán)C、增加單一授權(quán)時(shí)，可以將操作員的有權(quán)轉(zhuǎn)賬賬戶設(shè)為單一授權(quán)賬戶，每個(gè)賬戶可以單獨(dú)設(shè)置單筆限額，也可以對(duì)操作員設(shè)置一個(gè)總的日累計(jì)限額D、修改單一授權(quán)”菜單可以對(duì)單一授權(quán)賬戶及限額進(jìn)行修改；“刪除單一授權(quán)”菜單可以對(duì)單一授權(quán)賬戶及限額進(jìn)行刪除6.樂當(dāng)家理財(cái)卡辦理銷戶時(shí)，賬戶中有外幣存款賬戶時(shí)必須先結(jié)清外幣賬戶；卡內(nèi)有子賬戶未結(jié)清時(shí)，要先將子賬戶全部掛出或結(jié)清。7.違反社會(huì)治安管理規(guī)定，受到公安機(jī)關(guān)行政拘留處罰的，給予（）處分。A、警告B、記過C、警告至記過D、記過至開除8.下列有關(guān)委托貸款利息處理正確的是（）A、計(jì)息未收到借款人利息時(shí)作表外掛賬處理，實(shí)收后按委托人要求上劃B、計(jì)息時(shí)不作任何賬務(wù)處理，實(shí)收后按委托人要求上劃C、實(shí)收后代扣代繳營業(yè)稅，還應(yīng)按合同規(guī)定的計(jì)提比例，計(jì)收手續(xù)費(fèi)D、根據(jù)委托協(xié)議決定是否作賬務(wù)處理9.樂當(dāng)家理財(cái)卡有效期滿時(shí)，持卡人不再使用的可到指定營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理申請(qǐng)銷戶手續(xù)，發(fā)卡分行核實(shí)持卡人相關(guān)信息無誤后，應(yīng)告知持卡人（）后辦理銷戶手續(xù)A、15天B、30天C、45天D、50天10.居住在中華人民共和國境外的中國公民按境外個(gè)人進(jìn)行管理，其辦理業(yè)務(wù)應(yīng)持中國護(hù)照及境外永久居留證。11.零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的目標(biāo)是什么？12.電子渠道一體化個(gè)人客戶渠道簽約主要業(yè)務(wù)功能有（）。A、柜面?zhèn)€人客戶渠道簽約B、柜面客戶簽約渠道信息維護(hù)C、電話銀行約定賬戶維護(hù)D、個(gè)人客戶簽約信息打印13.以下哪項(xiàng)不是網(wǎng)點(diǎn)使用新一代自助業(yè)務(wù)控管系統(tǒng)前初始化工作必須的操作步驟？（）A、清機(jī)加鈔人員需要在新一代上登記自己為“清機(jī)加鈔員”B、主管做好分組線路管理C、主管做好現(xiàn)金與加鈔計(jì)劃管理的初始參數(shù)設(shè)置D、新增綜合調(diào)度員崗位14.企業(yè)網(wǎng)銀用戶維護(hù)業(yè)務(wù)中，操作員信息維護(hù)不包括以下哪一項(xiàng)（）A、配置操作員的審核級(jí)別B、配置操作員的可用功能（角色）C、配置操作員的權(quán)限賬戶D、配置賬戶的交易限額15.已持有建行信用卡客戶辦理電銷車險(xiǎn)的流程是什么？16.以下對(duì)企業(yè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的基本規(guī)定描述錯(cuò)誤的是（）A、客戶注銷網(wǎng)銀后，網(wǎng)銀相關(guān)的用戶將被刪除，介質(zhì)將自動(dòng)外部作廢，但可以重新使用B、網(wǎng)銀安全介質(zhì)執(zhí)行重要空白憑證管理，按順序使用，使用時(shí)系統(tǒng)聯(lián)動(dòng)銷號(hào)，不關(guān)聯(lián)賬戶使用，不受理掛失C、客戶在柜臺(tái)申請(qǐng)辦理網(wǎng)銀服務(wù)，必須由法人或被委托人持有效證明文件辦理D、在大集中系統(tǒng)內(nèi)，網(wǎng)銀通過客戶名稱、證件類型、證件號(hào)碼判斷客戶身份17.賬戶金的報(bào)價(jià)單位為（）A、人民幣元/毫克B、人民幣元/克C、人民幣元/盎司D、人民幣元/錢18.普通柜員名下的某種單證最多只能有（）。A、一個(gè)號(hào)段B、兩個(gè)號(hào)段C、三個(gè)號(hào)段19.境內(nèi)個(gè)人的證件包括（）A、中國護(hù)照B、身份證C、軍人身份證件D、武警身份證件E、工作證20.使用虛假材料或冒用他人名義，為本人辦理或辦理由本人控制的銀行卡（折）及網(wǎng)絡(luò)金融產(chǎn)品簽約的，給予（）處分。A、警告B、記過C、撤職D、開除21.ATM機(jī)犯罪的防范，客戶應(yīng)當(dāng)：（）A、增強(qiáng)防范意識(shí)B、正確設(shè)置密碼C、不貪飛來橫財(cái)D、及時(shí)溝通銀行22.個(gè)人通知存款不論實(shí)際存期多長(zhǎng)，按客戶提前通知的期限長(zhǎng)短劃分為（）通知存款兩個(gè)品種。A、一天B、五天C、七天D、十天23.企業(yè)網(wǎng)銀高級(jí)客戶轉(zhuǎn)賬流程可以按照不同賬戶、不同限額自行設(shè)定最少1級(jí)、最多可達(dá)10級(jí)的轉(zhuǎn)賬流程進(jìn)行設(shè)置。也可設(shè)置一人操作的（）流程。A、單一授權(quán)B、二級(jí)授權(quán)C、三級(jí)授權(quán)D、多級(jí)授權(quán)24.以下對(duì)客戶端手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的基本規(guī)定描述正確的是（）A、一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只可以綁定一個(gè)手機(jī)銀行服務(wù)B、一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只可以綁定兩個(gè)手機(jī)銀行服務(wù)C、一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只可以綁定三個(gè)手機(jī)銀行服務(wù)D、一個(gè)手機(jī)號(hào)碼只可以綁定五個(gè)手機(jī)銀行服務(wù)25.網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的核心是什么？26.將非應(yīng)計(jì)貸款轉(zhuǎn)回應(yīng)計(jì)貸款時(shí)，如存在催收貸款利息，應(yīng)同時(shí)轉(zhuǎn)為應(yīng)收貸款利息核算。27.分期業(yè)務(wù)總體手續(xù)費(fèi)現(xiàn)行價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)是如何執(zhí)行的？28.為了加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的安全與風(fēng)險(xiǎn)管理，保證電子銀行安全評(píng)估的客觀性、及時(shí)性、全面性和有效性，與《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》同時(shí)頒布實(shí)施的還有《電子銀行安全評(píng)估指引》。29.下列關(guān)于個(gè)人網(wǎng)上銀行預(yù)制型USBKey證書說法正確的有：（）A、客戶無須再自行下載證書B、客戶無須設(shè)定交易密碼C、客戶無須設(shè)定登陸密碼D、客戶無須設(shè)定帳戶密碼30.網(wǎng)點(diǎn)在中間業(yè)務(wù)平臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，如果提示“該機(jī)構(gòu)不能辦理該企業(yè)的應(yīng)用”時(shí)，一般是何原因引起的（）。A、單位編碼不存在B、程序出錯(cuò)C、單位編碼錯(cuò)誤D、該網(wǎng)點(diǎn)代碼沒有增加到該代理單位的交易范圍里去31.一筆多單交易，系統(tǒng)根據(jù)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)交易的金額自動(dòng)累加并與9993交易中輸入的金額進(jìn)行核對(duì)，如金額不等系統(tǒng)自動(dòng)提示，柜員根據(jù)提示判斷為交易金額錯(cuò)誤時(shí)應(yīng)根據(jù)提示選擇（）。A、重新錄入出納機(jī)進(jìn)行配平B、不重新錄入出納機(jī)退出主交易重新錄入C、先重新錄入不平后再退出主交易重新錄入32.中國建設(shè)銀行福建省分行的SWIFT代碼為：（）A、PCBCCNBJZJXB、PCBCCNBJFJX33.個(gè)人網(wǎng)上銀行的外匯買賣功能下的“我的外匯”提供如下服務(wù)：匯率查詢、余額查詢、全部委托、未成交委托、（）歷史信息查詢、注意事項(xiàng)等A、分行匯率B、成交委托查詢C、委托掛單D、盈虧試算E、實(shí)時(shí)成交信息查詢34.營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)接到公安部門的凍結(jié)止付通知后，可對(duì)儲(chǔ)戶的儲(chǔ)蓄存款進(jìn)行凍結(jié)止付。35.對(duì)私賬戶不能通過以下哪一項(xiàng)方式辦理電話銀行簽約（）A、撥打客服電話96138自助開通查詢功能B、通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)辦理C、本人到賬戶所屬法人聯(lián)社任一網(wǎng)點(diǎn)辦理D、通過銀行自助終端辦理36.可通過“授權(quán)變更”中“證券卡異常變更”交易完成交易介質(zhì)變更的有（）。A、遺失B、損壞C、消磁D、開銷戶37.在自助設(shè)備上使用我銀行借記卡及準(zhǔn)貸記卡憑密碼交易時(shí)，如連續(xù)（）輸入錯(cuò)誤，為確保銀行卡賬戶資金安全，銀行將立即鎖定卡片。A、6次B、5次C、2次D、3次38.對(duì)公結(jié)售匯的交易代碼（）。A、1821B、1822C、1811D、181239.對(duì)于公存新開存款賬戶，如果用途為“投資款”、“增資款”等，且為多個(gè)出資人繳存時(shí)，應(yīng)如何辦理？40.目前可用于購買實(shí)物黃金產(chǎn)品的儲(chǔ)蓄賬戶包括哪些？41.貸款賬戶的狀態(tài)可分為哪幾種？42.當(dāng)申請(qǐng)人身份證件遺失時(shí)，是否可以讓申請(qǐng)人提供有關(guān)單位如派出所、所在單位或居委會(huì)的證明辦理掛失，商業(yè)銀行是否可以接受此類證明（）。A、不可以B、可以43.證券卡因掛失或消磁、損壞而無法使用的客戶，經(jīng)辦人員在核實(shí)客戶身份與證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)客戶信息一致后，可為其辦理證券卡掛失（雙掛）或證券卡損壞登記。成功后，在規(guī)定的業(yè)務(wù)期限后可通過“授權(quán)變更”中的“證券卡異常變更”交易辦理。44.口頭掛失的申請(qǐng)和撤銷可在非同一營業(yè)機(jī)構(gòu)辦理，客戶在柜面辦理時(shí)，填寫“特殊業(yè)務(wù)申請(qǐng)書”，交易成功后無需交客戶簽字確認(rèn)。45.臨時(shí)賬戶有效期和展期期限合計(jì)最長(zhǎng)不得超過多長(zhǎng)時(shí)間？46.轉(zhuǎn)崗轉(zhuǎn)授權(quán)收回方式分為（）A、主動(dòng)收回B、自動(dòng)收回C、強(qiáng)制收回D、預(yù)約收回E、以上都對(duì)47.CTS系統(tǒng)中個(gè)人投資者只遺失客戶交易結(jié)算資金管理賬戶密碼，原銀行結(jié)算賬戶密碼正確，申請(qǐng)?jiān)蛻艚灰捉Y(jié)算資金管理賬戶密碼作廢，柜員應(yīng)選擇（）操作。A、重置管理賬戶密碼B、強(qiáng)制修改管理賬戶密碼C、修改管理賬戶密碼D、掛失密碼48.電子銀行安全包括客戶端和銀行端兩個(gè)方面。銀行和客戶共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，而不是完全由某一方承擔(dān)。49.USBKEY中存儲(chǔ)的電子證書可以導(dǎo)入導(dǎo)出。50.收到境外款項(xiàng)的申報(bào)主體，應(yīng)在解付銀行解付之日或結(jié)匯中轉(zhuǎn)行結(jié)匯之日起5個(gè)工作日內(nèi)辦理該款項(xiàng)的申報(bào)。51.客戶可通過以下幾種方式開通個(gè)人網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶服務(wù)（）A、先通過網(wǎng)上銀行申請(qǐng)，然后持有效證件、建行賬戶到網(wǎng)點(diǎn)辦理簽約手續(xù)，簽約指定賬戶，成為高級(jí)客戶B、先通過網(wǎng)上銀行申請(qǐng)，然后由銀行工作人員攜帶移動(dòng)POS上門，驗(yàn)證客戶有效證件、建設(shè)銀行賬戶，簽約指定賬戶，成為高級(jí)客戶C、由銀行工作人員攜帶移動(dòng)POS上門，驗(yàn)證客戶有效證件、建設(shè)銀行賬戶為客戶辦理網(wǎng)上銀行簽約手續(xù)52.經(jīng)查詢?nèi)詿o法解付、確需辦理退匯的款項(xiàng)，應(yīng)及時(shí)與省分行國際業(yè)務(wù)部門聯(lián)系退匯事宜，最遲于起息日后（）營業(yè)日內(nèi)。A、三十個(gè)B、一十個(gè)C、二十個(gè)53.我國為解決商業(yè)銀行與客戶之間的合同糾紛進(jìn)一步提供法律依據(jù)，經(jīng)全國人民代表大會(huì)審議通過的我國一項(xiàng)基本法律是合同法。54.財(cái)政部門查詢存款時(shí)，檢查人員不得少于3人，并應(yīng)當(dāng)出示證件和《財(cái)政查詢存款通知書》。55.中國建設(shè)銀行電子銀行業(yè)務(wù)于1999年正式起步，品牌為（）。A、“e票通”B、“e付通”C、“e路通”D、“e站通”56.客戶遺忘電話銀行登錄密碼，需持本人有效身份證件及客戶號(hào)名下的所有簽約賬戶到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行密碼重置。57.短信金融客戶可通過發(fā)送以下哪幾種短信內(nèi)容，即可取消接收建行服務(wù)號(hào)碼發(fā)送的營銷短信。（）A、QXYXB、YXQXC、9915D、8822E、881658.銀行卡能否辦理跨一級(jí)分行（包括跨發(fā)卡地州分行）掛失業(yè)務(wù)？59.未按規(guī)定核對(duì)賬目，賬賬不符、賬款不符、賬表不符、賬實(shí)不符、賬證不符，造成風(fēng)險(xiǎn)的，給予警告至記過處分；情節(jié)較重的，給予記大過至降級(jí)處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤職至開除處分。60.個(gè)人網(wǎng)上銀行“個(gè)人貸款”菜單中，具體包括“我的貸款”、“歸還貸款”、“貸款維護(hù)”、“貸款試算”功能。61.銀行卡個(gè)人保證金開戶有（）方式。A、定期存單和定期一本通方式B、定期存單C、一本通D、活期一本通62.定期存款證實(shí)書轉(zhuǎn)開存單應(yīng)啟用（）交易A、1681B、1682C、1685D、168963.8129刪除批次交易中限于刪除未發(fā)送的批次信息。64.能體現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)銀代發(fā)代扣功能的優(yōu)勢(shì)有（）A、可完成代發(fā)工資，代扣保費(fèi)B、可用于代理報(bào)銷、零售貨款歸集等業(yè)務(wù)C、批量代發(fā)代扣業(yè)務(wù)能有效減輕企業(yè)會(huì)計(jì)人員的工作量D、企業(yè)財(cái)務(wù)人員避免了點(diǎn)鈔、找零、假幣等帶來的困擾65.代理非全國匯票機(jī)構(gòu)簽發(fā)銀行匯票，交易方式選擇（）A、本機(jī)構(gòu)簽發(fā)B、跨機(jī)構(gòu)簽發(fā)C、本終端簽發(fā)D、跨終端簽發(fā)66.個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶可以通過網(wǎng)上銀行渠道互動(dòng)簽約聯(lián)動(dòng)開通（）服務(wù)A、電話銀行和手機(jī)銀行B、電話銀行和短信銀行C、手機(jī)銀行和短信銀行D、企業(yè)網(wǎng)上銀行和企業(yè)電話銀行67.關(guān)于IPO理財(cái)產(chǎn)品，下列說法正確的有（）。A、解約操作中，IPO產(chǎn)品與聯(lián)動(dòng)簽約的電子帳單不聯(lián)動(dòng)解約B、解約操作中，IPO產(chǎn)品與聯(lián)動(dòng)簽約的電子帳單聯(lián)動(dòng)解約C、一個(gè)賬號(hào)只能簽約一次，不能重復(fù)簽約D、聯(lián)系地址、電話、手機(jī)等要素是必輸項(xiàng)68.網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶賬戶管理業(yè)務(wù)指客戶通過網(wǎng)上銀行系統(tǒng)，辦理（）等業(yè)務(wù)A、轉(zhuǎn)帳B、賬戶查詢C、賬戶掛失D、賬戶設(shè)臵69.柜員在辦理“票幣兌換”業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)啟動(dòng)9982手工配款交易，在總金額欄輸入兌換金額。70.系統(tǒng)中貸款利率以（）表示A、年利率B、月利率C、日利率71.客戶服務(wù)中心在收到業(yè)務(wù)部門提交的電子或?qū)嵨镂募?，?yīng)負(fù)責(zé)在（）工作日內(nèi)將業(yè)務(wù)資料庫更新完畢。A、一個(gè)B、兩個(gè)C、三個(gè)D、五個(gè)72.（）業(yè)務(wù)是指在財(cái)政部門批準(zhǔn)的用款額度內(nèi)，為財(cái)政預(yù)算單位將國庫資金支付到指定的賬戶。A、中央財(cái)政授權(quán)支付B、企業(yè)資金托管C、中央財(cái)政非稅收入收繳D、集團(tuán)資金托管73.違反規(guī)定管理、使用單位預(yù)留印鑒卡，但未造成不良后果或者情節(jié)較輕的積分1-3分。74.2008年運(yùn)動(dòng)金鼠金章有（）種圖案，均為（）克。A、12種、10克B、3種、10克C、12種、8克D、3種、8克75.同一客戶只能選擇唯一一個(gè)交易賬戶辦理開通證券交易。第2卷一.參考題庫(共75題)1.違反規(guī)定為本人辦理業(yè)務(wù)的，給予警告至記過處分；情節(jié)較重的，給予記大過至降級(jí)處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤職至開除處分。2.個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理網(wǎng)上外匯買賣業(yè)務(wù)具備外匯買賣功能的賬戶，可以是一卡通（儲(chǔ)蓄卡）、活期一折通、定期一本通及理財(cái)卡賬戶。3.我銀行每日公布的基金凈值是（）前基金凈值。A、前一工作日B、當(dāng)天C、當(dāng)時(shí)D、下一工作日4.下列關(guān)于出納長(zhǎng)款的處理正確的有（）A、歸還原主B、不得侵吞C、不得隱瞞不報(bào)D、不得寄庫5.員工行為管理要覆蓋全面，形成體系。以層級(jí)管理為主，層級(jí)管理與條線管理相結(jié)合，通過（），建立分工明確、覆蓋全面、授權(quán)清晰、相互制衡、注重實(shí)效的管理體系。A、員工行為日常管理B、異常行為排查C、行為評(píng)估D、監(jiān)督檢查6.個(gè)人結(jié)售匯的交易代碼（）。A、1821B、1822C、1811D、18127.人民幣對(duì)外幣牌價(jià)包括哪些？8.客戶服務(wù)中心外呼經(jīng)營堅(jiān)持統(tǒng)一號(hào)碼原則，即通過人工電話或語音進(jìn)行外呼必須使用全行統(tǒng)一客戶服務(wù)號(hào)碼（）。A、095533B、106573095533C、95533D、80082005889.中國建設(shè)銀行長(zhǎng)期不動(dòng)戶轉(zhuǎn)營業(yè)外收入清單其中一聯(lián)營業(yè)機(jī)構(gòu)隨日始資料專夾保管。10.重要單證管理要求做到（）。A、重要單證必須編號(hào)，其調(diào)撥、領(lǐng)用、發(fā)售、收回、銷毀必須實(shí)行銷號(hào)控制（空白銀行卡除外）B、建設(shè)銀行內(nèi)部機(jī)構(gòu)之間進(jìn)行重要單證調(diào)撥的，調(diào)入行需在調(diào)出行預(yù)留印鑒C、重要單證需要調(diào)劑使用時(shí)，應(yīng)由上級(jí)行組織進(jìn)行，同級(jí)行之間不得自行調(diào)劑D、有價(jià)單證的調(diào)撥運(yùn)送視同現(xiàn)金辦理11.手機(jī)銀行轉(zhuǎn)賬匯款功能包括（）A、跨行轉(zhuǎn)賬B、定期轉(zhuǎn)定期C、定期轉(zhuǎn)活期D、向企業(yè)轉(zhuǎn)賬E、手機(jī)到手機(jī)轉(zhuǎn)賬12.整存整取定期存款、個(gè)人通知存款部分提前支取有沒有次數(shù)限制？13.企業(yè)網(wǎng)上銀行高級(jí)客戶通過網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)將簽約賬戶的操作權(quán)限在一定范圍內(nèi)授予另一高級(jí)客戶，此賬戶稱為（）。A、簽約賬戶B、非簽約賬戶C、授權(quán)賬戶D、專用賬戶14.個(gè)人網(wǎng)銀數(shù)字證書可在（）通過登錄網(wǎng)上銀行選擇證書到期更新進(jìn)行更換。A、到期前一個(gè)月，到期后一個(gè)月內(nèi)B、到期前一個(gè)月，到期后兩個(gè)月內(nèi)C、到期前一個(gè)月，到期后三個(gè)月內(nèi)D、到期前三個(gè)月，到期后三個(gè)月內(nèi)15.在網(wǎng)上銀行申購基金后，查詢需要幾天的時(shí)間（）。A、T+3B、T+1C、T+2D、T+516.下列哪些屬于會(huì)計(jì)印章（）A、單位公章B、財(cái)務(wù)專用章C、個(gè)人名章D、業(yè)務(wù)用公章17.使用代扣業(yè)務(wù)功能可完成哪些日常業(yè)務(wù)（）A、代扣電費(fèi)B、代扣保險(xiǎn)費(fèi)C、代扣水費(fèi)D、代扣物業(yè)費(fèi)E、代扣公積金18.若柜員已全部日結(jié)且簽退，由B級(jí)（含）以上柜員啟動(dòng)（）交易進(jìn)行機(jī)構(gòu)日結(jié)。A、“0002營業(yè)單位簽退”B、“0062機(jī)構(gòu)結(jié)帳”C、“0060柜員結(jié)帳”D、“0063柜員日結(jié)狀況查詢”19.對(duì)公賬戶維護(hù)費(fèi)及不動(dòng)戶管理費(fèi)扣收規(guī)則為對(duì)年對(duì)月對(duì)日扣款。20.企業(yè)網(wǎng)銀高級(jí)客戶修改密碼功能為操作員提供修改企業(yè)網(wǎng)銀（）密碼和（）密碼的服務(wù)。A、登錄；交易B、帳戶；交易C、登錄；帳戶D、登錄；USBKEY21.儲(chǔ)蓄卡因破損、變形或消磁等原因不能使用時(shí)，持卡人可向發(fā)卡行（），同時(shí)交回舊卡。A、咨詢B、銷卡C、請(qǐng)求授權(quán)D、申請(qǐng)新卡22.對(duì)于營業(yè)機(jī)構(gòu)日常業(yè)務(wù)確實(shí)無法找到對(duì)應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)、非標(biāo)內(nèi)部賬戶核算的臨時(shí)人民幣待結(jié)算款項(xiàng)資金可通過（）暫掛過渡。A、31400000800139B、31400000800193C、31400000800196D、3140000080021923.辦理速匯通個(gè)人電子匯款業(yè)務(wù)的幣種為人民幣和美元。24.承辦行在資料審核時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)審核（）。A、客戶身份真實(shí)性B、業(yè)務(wù)辦理準(zhǔn)確性C、材料內(nèi)容完整性25.記賬式債券按面值的整（）數(shù)倍發(fā)行。A、十元B、百元C、千元D、萬元26.2005年12月1日后支取教育儲(chǔ)蓄，儲(chǔ)戶提供的有效“證明”為（）。A、錄取通知書B、學(xué)校開具的證明C、必須是由國家稅務(wù)總局制定、省級(jí)國家稅務(wù)局統(tǒng)一印制、由所在學(xué)校開具的“證明”D、學(xué)生證27.手機(jī)銀行外匯買賣功能，可以使客戶方便、快捷地查詢到外匯行情，及時(shí)進(jìn)行各種外匯交易，目前該功能僅對(duì)（）客戶開放。A、聯(lián)通BREWB、移動(dòng)WAPC、聯(lián)通WAPD、移動(dòng)BREW28.簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票有何規(guī)定（）A、申請(qǐng)人和收款人必須均為個(gè)人B、在銀行匯票“出票金額”欄填寫“現(xiàn)金”字樣及出票金額C、填寫代理付款人名稱D、申請(qǐng)人或者收款人為單位的，銀行不得為其簽發(fā)現(xiàn)金銀行匯票29.客戶身份基本信息九大要素包括姓名、性別、國籍、職業(yè)、住所地或者工作單位地址、聯(lián)系方式、身份證件或身份證明文件的種類、號(hào)碼和有效期限。30.DCC系統(tǒng)對(duì)重要單證全程監(jiān)控，對(duì)重要單證的（）過程進(jìn)行控制。A、入庫B、調(diào)撥C、出售D、使用E、作廢和銷毀31.一戶通結(jié)清或銷戶有以下規(guī)定（）。A、支取（轉(zhuǎn)帳）后一戶通余額小于起存金額，帳戶須結(jié)清B、柜面結(jié)清時(shí)利隨本清，可以是現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳C、渠道結(jié)清時(shí)利隨本清，本息轉(zhuǎn)入理財(cái)簽約的活期帳戶D、結(jié)清時(shí)不銷戶，保留帳戶日后仍可以繼續(xù)存入。結(jié)清后再次存入的金額須滿足起存金額限制E、結(jié)清后滿一年帳戶沒有發(fā)生業(yè)務(wù)的，系統(tǒng)自動(dòng)作銷戶處理32.原始憑證做為客戶辦理業(yè)務(wù)的原始證據(jù)，原則上應(yīng)由客戶本人填寫，如果客戶無法正確填寫的，可由銀行人員給予代寫。33.個(gè)人購匯提取外幣現(xiàn)鈔當(dāng)日累計(jì)超過等值1萬美元（不含）的，客戶須憑本人有效身份證件、提鈔用途證明等材料向銀行所在地外匯局事前報(bào)備，銀行憑客戶本人有效身份證件和經(jīng)外匯局簽章的《提取外幣現(xiàn)鈔備案表》辦理提取外幣現(xiàn)鈔手續(xù)。34.個(gè)人網(wǎng)上銀行辦理跨行轉(zhuǎn)賬的交易時(shí)間為周一至周五的（）A、8：00－19：00B、9：00－17：00C、9：00－16：30D、10：00-15：0035.請(qǐng)分別說明各類銀行卡換卡范圍，各種情況下?lián)Q卡后，卡號(hào)是否改變。36.定期定額申購計(jì)劃每月約定扣款日必須選擇每月（）中的任一天。A、1日至30日B、1日至31日C、1日至28日D、1日至29日37.企業(yè)網(wǎng)銀普通客戶下載證書的時(shí)間是（）A、簽約成功當(dāng)日B、簽約成功后次日C、簽約成功后第三日D、以上都不對(duì)38.單位新開戶，若賬戶狀態(tài)為未申報(bào)，該賬戶狀態(tài)顯示為（）A、正常B、凍結(jié)C、只收不付D、不收不付39.對(duì)龍卡通異地交易業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的各類差錯(cuò)處理，必須遵循以（）為準(zhǔn)的原則。A、發(fā)卡行查詢結(jié)果B、受理行實(shí)際交易結(jié)果C、發(fā)卡行一級(jí)分行D、受理行一級(jí)分行40.對(duì)于已開通證券交易的個(gè)人客戶，原交易賬戶如因（）等原因以致交易賬戶號(hào)發(fā)生變化時(shí)，客戶需在網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)辦理交易賬戶異常變更手續(xù)后，方可繼續(xù)辦理證券系統(tǒng)交易。A、掛失補(bǔ)發(fā)B、升降級(jí)（理財(cái)卡）C、消磁換卡D、損壞換卡41.2517查詢打印柜員當(dāng)日流水（賬務(wù)性）交易，須將憑證與流水逐筆勾對(duì)。42.某銀行為某境內(nèi)個(gè)人現(xiàn)鈔賬戶資金辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)，則個(gè)人結(jié)售匯管理信息系統(tǒng)結(jié)匯資金形態(tài)選擇正確的是（）。A、匯入資金B(yǎng)、賬戶資金C、外幣現(xiàn)鈔43.以下哪些說法是正確的，憑證式國債（）。A、是記帳式國債B、可以掛失C、不得更名D、不上市流通44.以個(gè)人名義代客理財(cái)或違規(guī)代客辦理重要業(yè)務(wù)、代客保管重要物品的，給予記大過至撤職處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予開除處分。45.建行網(wǎng)上銀行轉(zhuǎn)賬匯款，可實(shí)現(xiàn)多種賬戶之間的轉(zhuǎn)賬匯款，收款人可以是（）。A、建行其他個(gè)人客戶B、建行企業(yè)客戶C、其他商業(yè)銀行的個(gè)人客戶D、國外銀行個(gè)人客戶46.同一客戶僅能選擇一個(gè)交易賬戶開通證券交易?？蛻羧缧枋褂帽救嗣缕渌~戶辦理證券業(yè)務(wù)系統(tǒng)交易，需持本人開戶證件原件辦理變更手續(xù)。47.銀關(guān)通是指為在建行開戶的進(jìn)出口企業(yè)提供柜臺(tái)支付海關(guān)稅費(fèi)。48.客戶辦理證券卡和密碼雙掛失，（）日后能夠辦理掛失補(bǔ)發(fā)手續(xù)。A、1個(gè)交易日B、2個(gè)交易日C、3個(gè)交易日D、4個(gè)交易日49.針對(duì)客戶居住在異地（跨一級(jí)分行），因各種原因確實(shí)無法回開戶所在一級(jí)分行內(nèi)辦理實(shí)名制變更手續(xù)，依據(jù)總行通知可以為客戶辦理實(shí)名制帳戶變更。開戶網(wǎng)點(diǎn)在受理跨一級(jí)分行委托代辦實(shí)名制變更業(yè)務(wù)時(shí)需要留存哪些資料？50.個(gè)人網(wǎng)上銀行客戶VIP綜合對(duì)賬單中的賬戶可以是客戶本人名下開立的非網(wǎng)銀賬戶。51.本外幣個(gè)人活期存款長(zhǎng)期不動(dòng)戶滿（）年未申請(qǐng)恢復(fù)使用或未支取的，DCC系統(tǒng)自動(dòng)不結(jié)息銷戶轉(zhuǎn)營業(yè)外收入。A、1B、2C、3D、4E、552.建設(shè)銀行目前現(xiàn)有的電子銀行產(chǎn)品中除（）外其它各項(xiàng)均已覆蓋全國。A、網(wǎng)上銀行B、電話銀行C、手機(jī)銀行D、家居銀行53.在機(jī)構(gòu)單證調(diào)撥過程中，9240重要空白空白憑證—××在途戶均記在（）A、出庫方B、入庫方54.銀保業(yè)務(wù)重要空白憑證主要包括（）A、保險(xiǎn)單B、批單C、保險(xiǎn)現(xiàn)金代值書55.以下對(duì)辦理憑證式國債的提前兌取手續(xù)說法正確的是（）A、憑證式國債發(fā)售后，如持券人遇到特殊情況需要用錢時(shí)，可以到原購買網(wǎng)點(diǎn)辦理提前兌取手續(xù)B、將按持券人所持的不同期限的憑證式國債，按有效的持有天數(shù)及相應(yīng)的利率檔次計(jì)付利息C、不滿半年的憑證式國債，銀行不予支付利息D、同時(shí)對(duì)于提前辦理兌取的（必須全額，不能部分提前兌?。?，銀行將按票面金額的1‰收取手續(xù)費(fèi)56.個(gè)人通知存款一戶通的如何計(jì)息？57.對(duì)于多個(gè)執(zhí)行法院之間有爭(zhēng)議的存款應(yīng)如何處理？58.重要空白憑證和一般憑證的銷毀工作應(yīng)在宣布停用后內(nèi)（）完成。A、一個(gè)月B、三個(gè)月C、半年59.按照電子銀行個(gè)人客戶市場(chǎng)定位的細(xì)分，其中網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分類可分為（）第三方支付類、教育考試類。A、商品消費(fèi)類B、網(wǎng)絡(luò)游戲類C、建筑材料類D、電子客票及旅游類E、金融保險(xiǎn)類60.系統(tǒng)在支付密碼維護(hù)申請(qǐng)交易執(zhí)行成功之日起的第（）天（遇節(jié)假日順延）日終批處理時(shí)更改原賬戶的支付依據(jù)，將“0004憑總行支付密碼支?。ù龁⒂茫备臑椤?003憑總行支付密碼支取”；將“0014憑印憑總行支付密碼支?。ù龁⒂茫备臑椤?013憑印憑總行支付密碼支取”。A、7天B、5天C、1天D、10天61.個(gè)人客戶可在證券卡開戶行之外的分行跨行辦理證券卡變更，但須在交易賬戶開戶行所轄網(wǎng)點(diǎn)辦理。62.吉祥存單的計(jì)息方法：（）。A、比照活期儲(chǔ)蓄存款的計(jì)息方法辦理B、比照定期儲(chǔ)蓄存款的計(jì)息方法辦理C、比照定活兩便儲(chǔ)蓄存款的計(jì)息方法辦理D、比照通知儲(chǔ)蓄存款的計(jì)息方法辦理63.保證金存款是辦理（）等結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)收到的客戶存入的保證金。A、銀行卡B、保函C、開立信用證D、代客外匯買賣64.為了加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的安全與風(fēng)險(xiǎn)管理，保證電子銀行安全評(píng)估的（），與《電子銀行業(yè)務(wù)管理辦法》同時(shí)頒布實(shí)施的還有《電子銀行安全評(píng)估指引》。A、客觀性B、及時(shí)性C、真實(shí)性D、全面性E、有效性65.以人民幣儲(chǔ)蓄存單和憑證式國債出質(zhì)，貸款期限在一年以內(nèi)的，貸款額度最高為質(zhì)押權(quán)利憑證面值的（）；貸款期限在一年以上的，貸款額度最高為質(zhì)押權(quán)利憑證面值的（）。（）A、80%，90％B、70％，80%C、90％，80%D、80％，70%66.有下列行為之一的，給予警告至記過處分；情節(jié)較重的，給予記大過至降級(jí)處分；情節(jié)嚴(yán)重的，給予撤職至開除處分：（）A、用公款旅游，或以考察、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、研討、參展、開業(yè)等公務(wù)的名義變相用公款旅游的；B、用公款報(bào)銷因私費(fèi)用的；C、違規(guī)組織、參加用公款支付的宴請(qǐng)、高消費(fèi)娛樂、健身活動(dòng)的；D、違反規(guī)定，濫發(fā)津貼、補(bǔ)貼、獎(jiǎng)金等的；67.全渠道日交易限額修改指修改（）的日交易限額。A、網(wǎng)上銀行B、手機(jī)銀行C、電話銀行D、以上都是68.證券卡變更個(gè)人簽約帳戶，所變更的帳戶為（）。A、證券卡號(hào)B、儲(chǔ)蓄卡號(hào)C、證券資金帳號(hào)D、建行證券帳戶69.銀保業(yè)務(wù)重要空白憑證一律按號(hào)碼順序使用，不得跳號(hào)。70.企業(yè)網(wǎng)銀操作員連續(xù)輸入密碼錯(cuò)誤次數(shù)超限，該操作員將被凍結(jié)，網(wǎng)銀對(duì)操作員每天輸入的登錄密碼錯(cuò)誤次數(shù)限制為（）次A、3B、5C、6D、971.雙錄時(shí)應(yīng)按規(guī)定的話術(shù)逐條向客戶唱讀，由客戶逐條確認(rèn)。72.下列賬戶可不進(jìn)行對(duì)賬：（）A、長(zhǎng)期不動(dòng)存款賬戶B、臨時(shí)驗(yàn)資戶C、已開立但一直無資金到賬的賬戶D、外幣待核查賬戶E、財(cái)政零余額賬戶73.投資人購買的憑證式國債從當(dāng)期國債發(fā)售日開始計(jì)息。74.活期存款長(zhǎng)期不動(dòng)戶是指超過一定期限未發(fā)生收付款活動(dòng)的本外幣活期存款賬戶，個(gè)人活期存款賬戶轉(zhuǎn)入不動(dòng)戶規(guī)定是（）。A、1年100元以下B、3年50元以下C、3年100元以下D、3年無金額限制75.原封新票幣的開箱，拆包清點(diǎn)，必須由（）人在監(jiān)視器下操作。A、一人B、至少一人C、二人以上第1卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：B2.參考答案：B3.參考答案：B4.參考答案：正確5.參考答案：A,B,C,D6.參考答案：正確7.參考答案：D8.參考答案：A,C9.參考答案：C10.參考答案：正確11.參考答案： 零售網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型目標(biāo)在于打造“國際一流、國內(nèi)領(lǐng)先”的零售銀行，實(shí)現(xiàn)零售網(wǎng)點(diǎn)功能由核算交易主導(dǎo)型向營銷服務(wù)主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變，從而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)改善服務(wù)效率，增強(qiáng)銷售能力，提升客戶滿意度，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。12.參考答案：A,B,C,D13.參考答案：D14.參考答案：D15.參考答案： （1）致電投保：持卡人撥打4008－000－000轉(zhuǎn)2（平安電銷車險(xiǎn)投保熱線），并說明投保建行電銷車險(xiǎn)分期業(yè)務(wù)，坐席人員提供車險(xiǎn)投保方案，確認(rèn)投保。 （2）核保承保及刷卡付款：電話成功投保后3天內(nèi)保險(xiǎn)公司送單上門并收款，持卡人選擇分期期數(shù)，確認(rèn)交易金額無誤后，簽購單上簽字確認(rèn)。 （3）保單送上門：付款成功后3天內(nèi)保險(xiǎn)公司打印保單，送至持卡人。16.參考答案：A17.參考答案：B18.參考答案：B19.參考答案：B,C,D20.參考答案：D21.參考答案：A,B,C,D22.參考答案：A,C23.參考答案：A24.參考答案：A25.參考答案： 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的核心是“始于客戶，終于客戶”。26.參考答案：錯(cuò)誤27.參考答案： 商戶分期業(yè)務(wù)的基準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為3期1.5%、6期2%、12期4.5%、18期6％、24期8%；安居分期業(yè)務(wù)的基準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為6期2%、12期4.5%、18期6％、24期8%、36期12％；購車分期業(yè)務(wù)的基準(zhǔn)手續(xù)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)為12期4%、24期8%、36期12%。上述定價(jià)標(biāo)準(zhǔn)中，商戶承擔(dān)手續(xù)費(fèi)率原則上不低于該類別現(xiàn)行的商戶收單手續(xù)費(fèi)率（購車分期業(yè)務(wù)除外）。28.參考答案：正確29.參考答案：A30.參考答案：D31.參考答案：B32.參考答案：B33.參考答案：A,B,E34.參考答案：錯(cuò)誤35.參考答案：D36.參考答案：A,B,C37.參考答案：D38.參考答案：A39.參考答案： 應(yīng)按各個(gè)出資人的出資比例分別繳存，并按要求錄入用途，以免給客戶造成不便。40.參考答案： 目前可用于購買實(shí)物黃金產(chǎn)品的儲(chǔ)蓄賬戶包括理財(cái)卡、儲(chǔ)蓄卡、活期一本通存折。目前，辦理實(shí)金買賣的儲(chǔ)蓄賬戶限一級(jí)分行轄內(nèi)賬戶。41.參考答案： 貸款賬戶的狀態(tài)分為“正?！?、“逾期”、“非應(yīng)計(jì)”。42.參考答案：A43.參考答案：正確44.參考答案：錯(cuò)誤45.參考答案： 臨時(shí)賬戶有效期和展期期限合計(jì)最長(zhǎng)不得超過2年.46.參考答