酒店對客免責協(xié)議書

酒店對客免責協(xié)議書合同編號：__________甲方：__________（酒店名稱）地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________乙方：__________（客戶名稱）地址：__________聯系電話：__________聯系人：__________鑒于甲方為一家合法經營的酒店，乙方為入住甲方的客人，為了明確雙方的權利和義務，經甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本免責協(xié)議書。第一條協(xié)議范圍1.1本協(xié)議適用于甲方提供的住宿、餐飲、娛樂、會議及其他相關服務。1.2本協(xié)議內容包括但不限于房間預訂、入住、退房、優(yōu)惠政策、收費項目及違約責任等。第二條甲方權利和義務2.1甲方應按照本協(xié)議的約定為乙方提供服務，并保證服務質量符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.2甲方應保證乙方的個人信息和安全，對乙方在酒店內的言行進行必要的管理。2.3甲方在乙方入住期間，有權按照本協(xié)議規(guī)定收取相關費用。2.4甲方應在乙方要求退房時，及時辦理退房手續(xù)，并按照本協(xié)議約定退還乙方已支付的押金（如有）。第三條乙方權利和義務3.1乙方應按照本協(xié)議的約定向甲方支付相關費用。3.2乙方應遵守酒店的規(guī)章制度，維護酒店的正常經營秩序。3.3乙方在入住期間應妥善保管自己的貴重物品，因乙方原因導致物品丟失或損壞的，甲方不承擔責任。3.4乙方在酒店內應注意安全，因乙方自身原因造成人身傷害的，甲方不承擔責任。第四條免責條款（1）因自然災害、政府行為等不可抗力因素導致的損失；（2）乙方在酒店內因自身原因導致的損失；（3）乙方在酒店內因第三人原因導致的損失；（4）本協(xié)議未涉及的其他免責事項。4.2乙方同意，如因甲方原因導致乙方遭受損失，甲方在法定范圍內承擔相應的賠償責任。第五條爭議解決5.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。5.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第六條其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。6.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至__________。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方身份證復印件3.酒店房間預訂確認單4.餐飲服務消費清單5.娛樂服務消費清單6.會議服務消費清單7.甲方服務設施及項目價目表8.乙方支付憑證復印件9.甲方收款憑證復印件10.協(xié)議簽訂地人民法院聯系方式二、違約行為及認定：1.甲方未按照協(xié)議提供服務，或服務質量不符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標準。2.甲方未按照協(xié)議約定時間提供服務或解除合同。3.甲方未妥善保管乙方貴重物品，導致物品丟失或損壞。4.甲方未保障乙方在酒店內的人身安全。5.乙方未按照協(xié)議支付相關費用。6.乙方在酒店內違反規(guī)章制度，影響酒店正常經營秩序。7.乙方在酒店內故意損壞公共設施或他人財物。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店名稱，提供住宿、餐飲、娛樂、會議等服務的一方。2.乙方：指入住酒店的客人，享有甲方提供服務的一方。3.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、政府行為等。4.違約行為：指一方未履行協(xié)議約定的義務。5.賠償責任：指因一方原因導致另一方遭受損失，需承擔的法定賠償責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方在入住期間要求提前退房，甲方應按照協(xié)議約定及時辦理退房手續(xù)，并退還乙方已支付的押金（如有）。2.乙方在酒店內丟失或損壞物品，甲方應協(xié)助乙方核實情況，并根據實際情況承擔相應責任。3.乙方在酒店內違反規(guī)章制度，甲方應進行勸阻或制止，并按照協(xié)議約定采取相應措施。4.乙方未按照協(xié)議支付相關費用，甲方有權拒絕提供服務，并要求乙方立即支付欠款。5.甲方未按照協(xié)議提供服務，乙方有權要求甲方履行協(xié)議，或解除協(xié)議并要求賠償。五、所有應用場景：1.酒店客房預訂及入住2.酒店餐飲服務消費3.酒店娛樂服務消費4.酒店會議服務