2022年建立培訓體系的的可行性報告

本文格式為Word版下載后可任意編輯和復制第第頁2022年建立培訓體系的的可行性報告目前本公司剛剛經(jīng)受一次制度建立的考驗，從制度落實二周的狀況（大多數(shù)制度打折扣、走樣甚至不執(zhí)行）看來，本公司需要建立的不僅僅是這樣那樣的制度，而是需要一批真正能將制度執(zhí)行下去、能將高層愿望進行最終解碼、派單的管理人員和工作人員。從目前公司人力資源分布狀況分析，這種人員的來源途徑有二個：一是外聘；二是內(nèi)部培育。建議二種方法并進，一方面連續(xù)聘請高級管理人員，另一方面加強對現(xiàn)有管理層、基層和新員工、學員的培訓工作。公司要想真正利用員工培訓這個工具去提升企業(yè)的效益，必需構建一個科學、合理，運作流暢的企業(yè)內(nèi)部培訓機制。企業(yè)的競爭是人才的競爭，人才的競爭取決于培訓的競爭，大軍未動培訓先行啊。

一、建立本公司的培訓體系（人力資源部）。

（一）機構、人員設置及職責界定：

1、人力資源部：

人力資源部是企業(yè)進行員工內(nèi)訓的常設管理機構，是培訓工作的方案、組織、執(zhí)行與評估的工作部門。部門人員包括：公司培訓管理員、部門兼職培訓管理員、公司領導等。人力資源部有責任和權力調(diào)動全體人員的樂觀性，發(fā)揮大家的才智，使培訓深化到每個部門，每個崗位，得到企業(yè)全體員工的重視。培訓肯定不是某一個部門或某一個人的工作，接受培訓、供應培訓是企業(yè)每個管理人員的工作職責。

2、培訓管理員：

是人力資源部的專職常設人員，主要有以下工作職責：

1、擬訂公司短、中、長期培訓方案并組織實施。

（1）培訓框架：A心態(tài)整合（潛能開發(fā)）、B企業(yè)文化（簡介、進展歷程、進展遠景、宗旨、經(jīng)營理念、企業(yè)訓詞）、C形象禮儀、D專業(yè)學問、E專業(yè)技能、F職業(yè)道德、G團隊建設、H職業(yè)規(guī)劃、I銷售與溝通技巧、J顧客心理分析。

（2）培訓內(nèi)容及方式：內(nèi)容：a學習本店的規(guī)章制度，崗位的業(yè)務學問和相關技術，實際操作技能，基本的專業(yè)學問，適應工作，學習新業(yè)務和技術、工作程度和服務技巧；b管理人員應學習和把握管理理論和技巧，提高指揮、協(xié)調(diào)、督導和策劃力量；c老員工的再培訓、提升學習；d培育員工的心理素養(yǎng)，單單手法好是不夠的；e美容師培育顧客的依靠心理，贏得顧客。方式：a培訓實行授課、講座、談論會、日常工作會、實踐操作演習、不斷考試考核、重復練習、外聘講師等形式進行；b有方案、分批、分階段，按不同的工種和崗位、需要進行培訓；

（3）日培訓方案：每天培訓時間1——2小時；由各店店長制定培訓內(nèi)容并執(zhí)行；由人力資源部指導并監(jiān)督。

（4）周培訓方案：每周一上午八點——十點，中層會，上周總結、下周方案，中層培訓；每周二上午十點半到十一點半，伯爵店培訓；每周三上午九點到十點，東方吉麗總店培訓；每周四上午九點到十點，金華店培訓；每周五上午九點必需到錦采店培訓。

（5）月方案：每月三十日月會：針對員工，總結、表彰、下月工作方案、員工生日。場地方案在伯爵二樓休息大廳。

（6）季度方案：每年三、六、九、十二月三十日季會：針對中層及員工，總結、表彰、下季工作方案、員工生日。場地方案在伯爵二樓休息大廳。

（7）半年培訓方案：公司中層每半年進行一次封閉研討。

（8）年度方案：每年十二月末年會。

（9）高層培訓方案：

2、組織執(zhí)行公司各介層的培訓活動。

3、組織并擬訂公司講師授課方案和方案。

4、建立培訓管理制度，制定培訓積分表。

5、收集、開發(fā)并建立公司培訓教案庫，定期進行修改和整理。

6、每半年進行一次培訓需求調(diào)查和培訓效果評估。

7、召集人力資源部成員進行授課技巧培訓、教案整理工作。

8、關心并監(jiān)督部門培訓工作的執(zhí)行狀況，每季度對部門培訓工作進行總結評估。

9、協(xié)作公司領導以及實際需求執(zhí)行其他培訓工作。

10、聯(lián)絡外部培訓機構、引入外部培訓講師以及執(zhí)行外派培訓。

11、其他領導支配的相關工作。

3、部門兼職培訓管理員：

由每店店長、部門主管或由其指定的責任人擔當。詳細工作職責如下：

1、擬訂部門月度培訓方案。

2、.組織執(zhí)行部門培訓工作。

3、收集、開發(fā)部門相關培訓方案。

4、每季度進行部門培訓需求調(diào)查與培訓效果評估。

5、貫徹執(zhí)行公司培訓管理部門下達的其他工作。

二、培訓制度：企業(yè)管理制度的規(guī)范性和創(chuàng)新程度是影響人力資源管理的重要因素之一。

1、培訓考核

接受培訓和供應培訓是企業(yè)人力資源開發(fā)與管理的重要手段，但同時也是企業(yè)每個員工的工作職責，所以企業(yè)培訓工作必需進行考核評估。

（1）專、兼職培訓管理人員的考核。A日常培訓工作執(zhí)行狀況；B.培訓執(zhí)行時間；C.培訓積分；D.培訓方案與總結；E.培訓需求調(diào)查與效果評估；F.對部門培訓的關心與監(jiān)控；G.培訓課程的開發(fā)；H.培訓課程資料的收集與整理等。

（2）受訓員工考核。A.培訓出勤率；B.聽課時間；C.培訓積分等。

（3）部門經(jīng)理考核。A.培訓重視程度；B.上課時間；C.培訓工作的執(zhí)行程度；D.培訓積分等。

2、培訓積分制

培訓積分制度是保障企業(yè)培訓工作能夠順當進行的制度，建立培訓積分制度的目的是為了保證全體員工樂觀參加培訓活動，也是員工在企業(yè)成長、提升的有力依據(jù)。

①規(guī)定課程的得分系數(shù)。將要進行的課程依據(jù)重要程度規(guī)定相應的得分系數(shù)，每個全過程參與的人員都可以獲得積分。

②規(guī)定得分要求。即正式員工全年必需獲得**的積分，達不到要求的扣除部分年底獎金等。要提升職務，必需在前12個月獲得**的積分，否則不能提升。

③規(guī)定上課時間。培訓管理人員每年必需為每名員工供應**時間的課，否則培訓管理人員工作不合格

3、培訓延長

實行多種多樣的培訓方式，如：領導培訓、雙向溝通、內(nèi)部溝通、外派培訓、外聘培訓等。

領導培訓：目前我公司首選的培訓方式。由主抓培訓人員針對公司內(nèi)中層和員工的培訓需求，擬定培訓方案與內(nèi)容，形成一個較為系統(tǒng)的培訓架構，長期堅持下去。

雙向溝通：在每月的員工大會上單獨開拓時間，讓各店、部門代表匯報本店、本部門培訓成果與閱歷，激發(fā)員工競爭意識，提高員工學習樂觀性，提升團隊的分散力。

內(nèi)部溝通：鼓舞本部門員工走上講臺共享他們的學問。對努力學習，進步較快，為公司進展提出各種好的設想、建議，工作具有制造性的員工我們建立各種鼓舞方案，設立嘉獎基金。

外派培訓：人力資源部通過分析本公司培訓需求，有針對性地聯(lián)系外部培訓機構，并將培訓方案上報，由公司定人外派培訓，參與外派培訓者結束后進行外派培訓報告會，向相關人員匯報培訓成果及過程。

外聘培訓：適當?shù)囊肫髽I(yè)外部講師進行培訓，引入外部大腦，開拓企業(yè)員工的眼界和思維，使企業(yè)的管理與其他企業(yè)的先進管理模式盡快接軌，使員工時刻跟緊外部市場步伐。

凡此種種，培訓的方式和方法可以進行更多的延長。

三、更新培訓理念

重視培訓不肯定就能夠做好培訓，企業(yè)若想有長遠的進展必需建立強大的培訓體系，好的培訓體系必需有好的培訓指導思想作為指導。我們需要從以下幾個方面更新自己的培訓理念：

1、重視培訓才能執(zhí)行培訓。企業(yè)員工培訓工作的開展需要企業(yè)最高領導的支持與重視。培訓不能直接產(chǎn)生效益，所以往往被許多人所忽視，但是企業(yè)最高領導必需重視，要讓全體員工知道領導人對培訓的態(tài)度，否則培訓永久只能是海市蜃樓，不行企及。

2、.培訓并非萬能，不行一切依靠培訓。企業(yè)的許多問題不是僅僅依靠培訓就可以解決的。比如企業(yè)資金問題、企業(yè)架構問題、行業(yè)問題、領導者風格問題等等，這是企業(yè)內(nèi)部培訓無法完成的事情，只能依靠引進人才甚至求助于企業(yè)管理詢問機構以及企業(yè)自身的改革來完成。但是，培訓又可以為企業(yè)各個方面服務，比如銷售、選購、人力資源開發(fā)、團隊建設、職業(yè)化、人員素養(yǎng)等等，我們必需明白培訓只有關心作用而不是打算作用。

3、培訓是一個綜合性的工作。企業(yè)需要方方面面的提高，團隊的、技能的、素養(yǎng)的、職業(yè)化的等等，所以培訓工作就必需圍繞這些方面整體進行，既不能單一的依靠某個思想的灌入，更不能搞大而全而空的沒有實際效用的培訓，培訓必需有針對性。

4、培訓的互動性。企業(yè)員工培訓工作肯定不僅僅是人力資源部的事情，企業(yè)培訓工作是企業(yè)全部員工的事情。企業(yè)全體人員都必需深刻熟悉培訓對于自己、對于