管理員操作手冊

管理員操作手冊

實施部

上海協(xié)達軟件科技有限公司

2010年1月

修改紀(jì)錄:

Ver.No發(fā)版日期編制部門修改的章節(jié)號

1.02010-1-10實施部初始版本

一、系統(tǒng)初始

1.1、必備環(huán)境

服務(wù)端

操作系統(tǒng)：Windows2000以上，及UNIX、LINUX；

運行環(huán)境：JDK1.5；

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：Intranet與Internet；

協(xié)議支持:TCP/IP、HTTP、HTTPS、SMTP、POP3等;

數(shù)據(jù)庫支持：推薦使用嶺SQLServer2000-sp3,可支持SYBASE、ORACLE、DB2等；

硬件支持：服務(wù)器CPUPHI500以上、內(nèi)存256M以上、需要2G以上的空閑磁盤空間;

客戶端

瀏覽工具：IE6以上；

運行環(huán)境：JRE1.5以上;

1.2、硬件推薦

用戶數(shù)范圍與服務(wù)器配置對應(yīng)表

并發(fā)用戶數(shù)服務(wù)器配置建議

CPU內(nèi)存硬盤

0-100XeonDPCPU2.6GHz2GBDDR10GB

100-200XeonDPCPU3.0GHz4GBDDR20GB

200-500XeonDPX2CPU3.0GHz8GBDDR40GB

500-1000XeonDPX2CPU3.0GHz16GBDDR80GB

1000以上XeonDPX4CPU3.0GHZ32GBDDR80GB

注：

500用戶以上建議服務(wù)器采用雙機負荷，數(shù)據(jù)庫服務(wù)器與WEB應(yīng)用服務(wù)器分開。

1000以上用戶，我們建議使用小型機進行分機負荷，兩臺為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，兩舍為WEB服

務(wù)器。

此服務(wù)器為建議配置。

并發(fā)用戶數(shù)超過500以上建議采用專業(yè)商用服務(wù)器。建議選用：IBMWebsphere,BEA

Weblogico

1.3、開始安裝

1.3.1、安裝系統(tǒng)程序

1）雙擊CTOP協(xié)同辦公安裝程序，開始安裝。如下圖所示:

2）點擊“下一步”按鈕，安裝程序進入“重要聲明”界面，如下圖所示。

土安裝-陶達CTOP協(xié)同軟件-!□!x|

重要聲明Lc

繼續(xù)安裝前請閱讀下列重要信息。Wp

請仔細閱讀下列重要信息。您在繼續(xù)安裝前必須同意這些聲明條款。

本安裝程序?qū)⒃谀臋C器里安裝本軟件，以及其它第三方軟件。本安裝程上

序的制作者做如下聲明：

1）建議您不要在正式場合和商業(yè)用途下使用本安裝程序，而是自行手工配

置本軟件著作權(quán)人軟件，以免造成侵權(quán)；

2）無法保證您是否已經(jīng)正式授權(quán)使用本軟件，即本安裝并不代表正式授權(quán)

您使用本軟件：_

3）本安裝的制作和所安裝的內(nèi)容，金涉及不能用于商業(yè)用途的共享軟件，

甚至可能會造成侵權(quán)行為，因此您應(yīng)保證本安裝不用于商業(yè)用途，并且對?

G我同意此聲明⑥：

C莪示商叁應(yīng)看萌出

＜上一步⑤）I下一步置）＞I取消

3）選擇“我同意此聲明”，點擊“下?步”按鈕，安裝程序進入“授權(quán)許可”界面，如下圖

所示。

+安裝-協(xié)達CTOP協(xié)同軟件

許可協(xié)議

繼續(xù)安裝前請閱讀下列重要信息.

諳仔細閱讀下列許可協(xié)議。您在繼續(xù)安裝前必須同意這些協(xié)議條款。

本提示框內(nèi)容是本軟件安裝或使用者與軟件著作權(quán)人的一個協(xié)

議，軟件安裝或使用者如果同意該協(xié)議，可以點擊“我同意此協(xié)議”

進行安裝，否則請點擊“我不同意此協(xié)議”并點擊“取消”退出安裝。

本軟件的具體著作權(quán)人，見本軟件幫助說明里的“版權(quán)信息”（著作

權(quán)人為“軟著登字第035826號”對應(yīng)的著作權(quán)人），如果您需要在安

裝本軟件之前了解著作權(quán)人的詳細情況，請向本軟件的提供方咨詢。

第一條：版權(quán)保護

6我同意此協(xié)議⑥}

C彝禾商航歷位也

＜上一步⑥）|下一步。）＞|取消

4）選擇“我同意此協(xié)議”，然后點擊“下一步”按鈕，安裝程序進入“選擇安裝目標(biāo)”界面,

如下圖所示。

5）選擇好程序的安裝目錄，點擊“下一步”按鈕，安裝程序進入“選擇組件”界面（包含

JDK1.5和數(shù)據(jù)庫server2000+SP3（簡裝版）組件，如果已經(jīng)獨立安裝，兩組件在此不必

選擇），如下圖所示

6）選擇您需要安裝的組件，點擊“下一步”按鈕，安裝程序進入“選擇開始菜單文件夾”

界面，如下圖所示。

7）點擊“下一步”按鈕，安裝程序進入“創(chuàng)建桌面快捷方式”界面，如下圖所示。

8）點擊“下一步”按鈕，安裝程序顯示“安裝信息”，如下圖所示。

9）點擊“下一步”按鈕，安裝程序進度條顯示復(fù)制文件，如下圖所示。

10）安裝完成后，安裝程序顯示“安裝向?qū)瓿伞毙畔ⅲ缦聢D所示。

11）選擇“運行協(xié)同辦公平臺”并點擊完成啟動控制臺配置服務(wù)。

1.3.2、配置控制臺

D程序安裝好后，系統(tǒng)會自動在“桌面”上，創(chuàng)建“控制臺”啟動圖標(biāo)。雙擊圖標(biāo)，打開

控制臺。如下圖所示。

數(shù)據(jù)庫地址：SQLServer數(shù)據(jù)庫服務(wù)器所在計算機的IP地址。安裝在本機上為：,

可不用修改；

數(shù)據(jù)庫名稱：系統(tǒng)將使用的數(shù)據(jù)庫的名稱。默認為coa,不用修改；

數(shù)據(jù)庫的帳號：登陸數(shù)據(jù)庫所需的登錄名，山用戶設(shè)置；

數(shù)據(jù)庫密碼：登陸帳戶的密碼，由用戶設(shè)置；

主程序地址：協(xié)同辦公系統(tǒng)服務(wù)器端的IP地址。默認為,不用修改；

主程序端口號：訪問協(xié)同辦公系統(tǒng)的端口號。默認為8080,可不用修改；

騰訊通訊地址：騰訊RTX的服務(wù)器端計算機的IP地址。在本機為：12700.1,可不用修

改；

騰訊通訊端□:騰訊即時通訊服務(wù)端口。默認為：8012,不用修改。

提示：控制臺的參數(shù)設(shè)項，除“數(shù)據(jù)庫帳號”和“數(shù)據(jù)庫密碼”需要用戶設(shè)置以外，其它

都可以不用設(shè)置。

2）設(shè)置好參數(shù)后，點擊“系統(tǒng)初始”按鈕，系統(tǒng)彈出“要還原數(shù)據(jù)庫嗎？”選擇框，如下

圖所示。

選擇''是"：系統(tǒng)將從讓您選擇安裝程序自帶的數(shù)據(jù)庫，進行初始化。初次安裝應(yīng)該選擇“是”。

選擇“否”：系統(tǒng)使用已有的數(shù)據(jù)庫，跳過初始化工作。一般用于系統(tǒng)升級。

3）在還原數(shù)據(jù)之前，系統(tǒng)提示“確保數(shù)據(jù)庫的賬戶和密碼設(shè)置正確”。

4）點擊“是（Y）”按鈕，選擇需要還原的數(shù)據(jù)包，系統(tǒng)開始初始化數(shù)據(jù)。

請選擇需要還原的數(shù)據(jù)包

「企業(yè)演示數(shù)據(jù)

取消

5)點擊“確定”按鈕，彈出“修改成功”信息提示框，控制臺參數(shù)設(shè)置完成?？刂迫缦聢D

顯示。

主程序：用于啟動系統(tǒng)主服務(wù)。如果選擇了“自啟動”，系統(tǒng)服務(wù)便隨計算機啟動而自動啟

動。

確定：保存當(dāng)前控制分參數(shù)設(shè)置。

復(fù)位：控制臺參數(shù)設(shè)置恢復(fù)到系統(tǒng)初始值。

取消：取消當(dāng)前控制臺參數(shù)修改。

備份/還原：備份當(dāng)前系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫和目錄文件。

系統(tǒng)初始：初始化系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫。

系統(tǒng)重設(shè)：移出系統(tǒng)服務(wù)和數(shù)據(jù)庫，系統(tǒng)重新設(shè)置。

程序升級：在線升級系統(tǒng)到最新版本。

點擊“運行”按鈕，即可啟動服務(wù)。

1.3.2、啟動服務(wù)及運行程序

D點擊控制臺主程序的“運行”按鈕，啟動服務(wù)。然后打開一個瀏覽器窗口，在地址欄中

輸入：hllp:〃系統(tǒng)服務(wù)器端的IP地址:服務(wù)端口號(如：hllp:〃192.168.1.200:8080),

即可進入?yún)f(xié)同辦公系統(tǒng)的登陸界面。

系統(tǒng)的初始登陸帳戶為，用戶名：admin密碼：111

2）登錄成功后，便進入系統(tǒng)。如下圖所示:

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1.4、系統(tǒng)卸載

i）打開“開始”菜單，在“程序”欄目里找到“協(xié)同軟件”。如下圖所示。

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2）點擊“卸載協(xié)同軟件”，系統(tǒng)彈出“協(xié)同軟件卸載”對話框。如下圖所示。

3）點擊“是（Y）”，系統(tǒng)便開始進入卸載程序界面。如下圖所示。

4）卸載完成后，系統(tǒng)提示“協(xié)同軟件已順利地從您的電腦中刪除”信息。如下圖所示。

5）點擊““確定”，協(xié)同軟件卸載成功。

1.5、其它說明

1）MSSQL端口號不是默認的1433,系統(tǒng)不能正常運行：

可手工修改“0A安裝目錄/resin/conf/resin.conf”文件，找至UResin域中server域中database

中的數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)，紅字為可修改參數(shù)，URL中的是連接數(shù)據(jù)庫的字符串，格式為

Ujdbc:jtds:sqlserver://[SQL服務(wù)器地址]:[SQL端口號”數(shù)據(jù)庫名]”

<database>

<jndi-name>ctopDB</jndi-name>

<drivertype=',net.sourceforge.jtds.jdbc.Driver',>

<url>jdbc:jtds:sqlserver://l:1433/coa</url>

<user>sa</user>

<password>coa</password>

</driver>

<prepared-statement-cache-size>8</prepared-statement-cache-size>

<max-connections>20</max-connections>

<max-idle-time>30s</max-idle-time>

</database>

1.5.1如何支持SQLSERVER2005

1、打開“SQLServer配置管理器”，開始一程序一MicrosoftSQLServer2005一配置工具一

SQLServer配置管理器

?卡巴斯基互聯(lián)網(wǎng)安全套裝7.0▲

*附件

管理工具

X啟動

上維護

MicrosoftWebPublishing

MicrosoftVisualStudio2005

DAEMONToolsPro

MicrosoftSQLServer2005

i苴SQLServer2005UpgradeAdvisi

SSQLServerBusinessIntelligence

fSQLServerManagementStudio

AnalysisServices

配置工具

OBNotificationServices命令提示

翳ReportingServices配置

晶SQLServerConfigurationMa

“SQLServer錯誤和使用情況報W

隰SQLServer配置告理器

盤SQLServer外圍應(yīng)用配置器▼

2、打開aSQLServer2005網(wǎng)絡(luò)配置”一“MSSQLSERVER的協(xié)議”

/SQLServer配置告理器（本地）協(xié)議名稱狀態(tài)

_SQLServer2005服務(wù)善SharedMemory已啟用

/_SQLServer2005網(wǎng)絡(luò)配置苣NamedPipes口春田

—MSSQLSERVER靦議?TCP/IP已禁用

t>DLSQLNativeClient配置

國VIARE田

3、在右邊選擇“TCP/IP"，右擊啟用，重啟SQLSERVER,確保SQL為混合驗證模式

1.5.2、如何支持WINDOWSVISTA

1、以管理員身份運行COA.EXE

2、進入OA安裝目錄

3、右擊COA.EXE,選擇“以管理員身份運行”，使用此方法在桌面快捷方式打開控制臺將

導(dǎo)致控制臺功能受限

打開9)

V以肯理員身份運行(A)

EmEditor

用掃描病毒(V)

%渤唯歷縮文件(A)...

g添加到-COA.rar'CD

口壓縮并E-mail...

口壓縮到"COArar"并E-mail

附到「開始」菜單⑴

添加到“快速啟動”

還原以前的版本(V)

剪切(T)

復(fù)制(Q

創(chuàng)建快捷方式(S)

刪除(D)

重命名(M)

屬性(R)

4、或右擊COA.EXE,選擇屬性，在兼容性選項卡中勾選“請以管理員身份運行該軟件”，

使用此方法以后可正常使用桌面快捷方式

常規(guī)兼容性I安全詳細信息〕以前的

蹄施蝙舞酶谿精勰幅而現(xiàn)在

兼容模式

用兼容模式運行這個程序：

MndowsXP(ServicePack2)▼]

設(shè)置

[□用256色運行

[□用640x480屏幕分辨率運行

[□禁用視覺主題

[□禁用桌面元素

□高DPI設(shè)置時禁用顯示縮放。

特權(quán)等級

y謂以舄理用身份后仃該程序：

1.5.3、如何支持UNIX

1、將windows中的軟件安裝目錄下的所有目錄及文件放至Linux或Unix系統(tǒng)中，如“/coa/"

下

2、修改系統(tǒng)配置文件如“/coa/coa/WEB?INF/classes/ctop.conf”中部份參數(shù)：

DB.TYP為數(shù)據(jù)庫類型，如“MSSQLSERVER”

drivers為連接數(shù)據(jù)庫所用驅(qū)動，如“net.sourceforge.jtds.jdbc.Driver”

url為數(shù)據(jù)庫連接字符串,如“jdbc:jtds:sqlserver:〃/coa”

User為連接數(shù)據(jù)庫帳號名,如%a”

Password為連接數(shù)據(jù)庫密碼，如“coa”

app_dir為當(dāng)前系統(tǒng)目錄，如“/coa/coa/"

其它參數(shù)可不修改，除有特殊需求。

3、修改服務(wù)配置文件如“/coa/resin/conf/resin.conf”中Resin域中server域中database中的

數(shù)據(jù)庫連接參數(shù)，如：

<database>

<jndi-name>ctopDB</jndi-name>

<drivertype="net.sourceforge.jtds.jdbc.Drivern>

<url>jdbc:jtds:sqlserver://l27.0.0.l/coa</url>

<user>sa</user>

<password>coa</password>

</driver>

<prepared-statement-cache-size>8</prepared-statement-cache-size>

<max-connections>20</max-connections>

<max-idle-time>30s</max-idle-time>

</database>

其它域可不修改，除有特殊需求。

4、安裝JDK,并配置好相應(yīng)環(huán)境變量，如"JAVA_HOME”

5、啟動服務(wù)，如"/coa/resin/bin/httpd.sh”

6、如有使用短信服務(wù)，LINUX及UNIX不支持短信貓，只可使用其它方式

1.5.4、如何支持APUSICWEB服務(wù)器

支持APUSIC后不可由控制臺啟動OA服務(wù)，需使用APUSIC中的啟動服務(wù)器來啟動。

I、正常安裝完JDK、OA、APUSIC；

2、復(fù)制“vOA安裝目錄>\儂由\1由\聞5-1.2m1*”到“〈叩usic安裝目錄>\(10111@/\111丫(101112汕1也”

下；

3、修改U<apusic^^>\domains\mydomain\config\datasource.xmr,內(nèi)容如下;

<?xmlversion=u1.0"encoding="UTF-8"?>

<!DOCTYPEdatasources

PUBLIC'-//Apusic//DTDApusicDataSourceConfiguration1.0//EN,

'http:〃/dtds/datasources_l_O.dtd'>

<datasources>

<datasourcename="ctopDBMjndi-name=',ctopDBH

driver-class=nnet.sourceforge.jtds.jdbc.Driver"設(shè)置訪問數(shù)據(jù)庫的用戶名

url="jdbc:jtds:sqlserver:〃localh^^^^^^^;^

<propertyname=Husernvalue="sa'7>

nn

<propertyname="test-before-reusedvalue="false/>設(shè)置訪問數(shù)據(jù)庫的用戶密碼

<propertyname="password”value=”123456”/〉

<propertyname=utest-commanduvalue=,M7>

</datasource>

<datasourcename="SampleDB"

jndi-name=njdbc/samplen

driver-class=nsun.jdbc.odbc.JdbcOdbcDriver"

url=njdbc:odbc:apusic">

<propertyname=nuser"value=Mscott'7>

<propertyname=npassword"value="tiger"/>

</datasource>

</datasources>

4、修改“vapusic安裝目錄>\(100^^\171丫(1011^^\8喃8\5?1*丫?131111”內(nèi)容如下；

<?xmlversion=u1.0n?>

<!DOCTYPEserver

PUBLICM-//Apusic//DTDApusicServerApplication1.1//EN"

"/dtds/server_1_1.dtd">

〈serve〉「fl艮務(wù)器上安裝協(xié)同辦公平臺的路徑

<applicationname="default"base="applications/def^

<applicationname=nkingdeenbase=nd:\kingdee\coaHstart=Hauton/>

</server>

5^（可選）修改“vapusic安裝目錄〉\domains\mydomain\config\apusic.conf”內(nèi)容如下;

<SERVICE

APUSIC的WEB應(yīng)用端口默認為6888,可

CLASS=".Muxern修改此值為現(xiàn)協(xié)同辦公應(yīng)用訪問端口

<ATTRIBUTENAME=Tort0VALUE=n8080n/>

<ATTRIBUTENAME="Backlog"VALUE="50'7>

<ATTRIBUTENAME士Timeout”VALUE=u300M/>

<ATTRIBUTENAME=nMaxWaitingClientsnVALUE=n200'7>

<ATTRIBUTENAME=HWaitingClientTimeout"VALUE="5"/>

<ATTRIBUTENAME="SSLEnabledHVALUE="TrueV>

<ATTRIBUTENAME="SecurePort"VALUE="6889'7>

<ATTRIBUTENAME=nKeyStoreuVALUE=uconfig/sslserveru/>

<ATTRIBUTENAME="KeyPasswordnVALUE=nkeypassV>

</SERVICE>

二、系統(tǒng)維護

2.1、自動備份/還原

2.1.1、數(shù)據(jù)備份

1）在桌面上雙擊“協(xié)同軟件”圖標(biāo)，打開系統(tǒng)“控制臺”，如下圖所示。

2）點擊“控制臺”右上角“停止”按鈕，先停止服務(wù)。然后點擊右下角的“備份/還原”按

鈕。系統(tǒng)將彈出如下對話框。

3）首先，點擊“設(shè)置目錄”，選擇系統(tǒng)數(shù)據(jù)要備份的目錄路徑。如下圖所示。

?務(wù)署控制臺兇

Q

2自啟動停止?

數(shù)據(jù)庫地址:中程序：

-

備份/還原瀏覽文件夾3兇

數(shù)據(jù)庫名稱:IC一C

|$€請選擇一個文件夾

數(shù)據(jù)庫帳號:-

IC一C

數(shù)據(jù)庫密碼:匕囤?本地磁盤（E:）

日）本地磁盤CF：）

lma

主程序地址:O17晚刻光盤文件

日coa

一

主程序端口:口-EpEI

coa

騰訊通地址:

甲0data

騰訊通端口:由七否resin

由心MSOCache

回亡）yy軟件安裝備份

確定

田QZC

.由光盤2006.10.9zJ

程序升級|確定?取消

注：系統(tǒng)初始中還原數(shù)據(jù)庫與備份還原功能只適用于SQLSERVER安裝于本機的狀態(tài)下.

4）設(shè)置好目錄，點擊“確定”，系統(tǒng)回到如下界面。

5）點擊“備份”按鈕，系統(tǒng)開始進行數(shù)據(jù)備份。如下圖所示。

正在執(zhí)行操作II

提示：備份的數(shù)據(jù)包括兩個部分：數(shù)據(jù)庫文件和目錄文件。

6）系統(tǒng)備份完成后，系統(tǒng)彈出“操作已完成”信息提示框。如下圖所示。

協(xié)同辦公

操作成功

rW7

2.1.2、數(shù)據(jù)還原

1）從桌面打開“控制臺”，先停止服務(wù)，然后點擊“備份/還原”按鈕，如下圖所示。

2）點擊“設(shè)置目錄”，找到備份數(shù)據(jù)的目錄，點擊確定，系統(tǒng)將顯示該目錄下面可還原的數(shù)

據(jù)文件。如下圖所示。

3）選擇要還原的數(shù)據(jù)文件，點擊“確定”，系統(tǒng)便開始還原數(shù)據(jù)。還原完成后系統(tǒng)彈出提示

信息框“操作完成”。數(shù)據(jù)還原成功。

協(xié)同辦公

操作已完成，語等待釋放文檔結(jié)束再運行服務(wù)

髓定.

CAF:\compress*on.exe

<定

：

正在創(chuàng)建FScoaXuserXlisixiXjnailXsentbox定

需

正在副建：

F\coa\user\lisixi\per_doc定

嗝

正在創(chuàng)建Fs\coa\user\lisixixtemp定

正在副建禍

P：>coaXuse?*\liudd定

正在他颼喟

F：XcoaXuserXliuddM^ttach-file定

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正在創(chuàng)建F：\coa\userKliudd\Aail定

通

正在謝窿F：XcoaXuserXliudd^iwailSdrafta定

正在創(chuàng)建F：XoaXu蠹。r、】iudd5ail、inbox定

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正在創(chuàng)建F：XcoaXuserXliuddxnailXsentbox定

喟

正在謝建F：\coa\user\liudd\per_doc定

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正在創(chuàng)建F：\coa\usei*xliudd\tenp定

喟

正在副建F：^