企業(yè)信息化和電子商務(wù)規(guī)劃方案

企業(yè)信息化和電子商務(wù)規(guī)劃方案商業(yè)計劃書附件(機密)江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司企業(yè)經(jīng)營模式管理咨詢項目報告之四企業(yè)信息化和電子商務(wù)規(guī)劃方案

目錄TOC\o"1-2"\h\z引言 3一、規(guī)劃背景 31、企業(yè)核心優(yōu)勢 32、公司組織架構(gòu) 33、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃概述 4二、商務(wù)模型及系統(tǒng)功能對應(yīng) 41、購銷業(yè)務(wù)平臺 42、物流業(yè)務(wù)平臺 83、業(yè)務(wù)支持系統(tǒng) 8三、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃遠(yuǎn)景 81、先進(jìn)性: 92、開放性 93、安全性和穩(wěn)定性 94、易維護(hù)性 95、強的工作流 106、集團(tuán)化應(yīng)用 107、可擴(kuò)展性 10四、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃目標(biāo) 101、規(guī)范管理 102、高工作效率 113、降低辦公成本 114、提升企業(yè)形象 115、資源共享 116、實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公 11五、商務(wù)平臺功能設(shè)計 12六、協(xié)同商務(wù)平臺推進(jìn)計劃 131、規(guī)劃實施階段 132、實現(xiàn)方式可選擇: 15

說明利用先進(jìn)的信息化管理提高企業(yè)管理水平,加快企業(yè)對市場的反應(yīng)速度,增強市場競爭能力,加快企業(yè)發(fā)展對以營銷為起點和龍頭的江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司來講是十分重要的戰(zhàn)略措施。為了有效地達(dá)到以上目的,我們建議江西綠色食品集團(tuán)股份公司建設(shè)協(xié)同商務(wù)平臺系統(tǒng)以實現(xiàn)企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)。本文的內(nèi)容是江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司企業(yè)信息化和電子商務(wù)規(guī)劃方案,即協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃方案。規(guī)劃方案就協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃的背景、目標(biāo)、實施的原則、具體內(nèi)容、實施計劃以及預(yù)算做出了說明。一、規(guī)劃背景1、企業(yè)核心優(yōu)勢江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司發(fā)展的核心競爭力包括以下四個方面:1)強大的營銷網(wǎng)絡(luò)和營銷管理體系;2)經(jīng)過滲透綠色食品和優(yōu)質(zhì)、特色農(nóng)副產(chǎn)品生產(chǎn)和加工環(huán)節(jié)獲得的優(yōu)勢資源控制優(yōu)勢;3)整體的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化運作模式帶來的各環(huán)節(jié)增值效益、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、范圍經(jīng)濟(jì)及協(xié)同效應(yīng);4)高素質(zhì)的管理團(tuán)隊,及利用企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)形成的高效管理。企業(yè)信息化管理和電子商務(wù)體系將成為江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司核心競爭力的重要組成部分。2、公司組織架構(gòu) 江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司組織架構(gòu)見圖1－1圖1－1江西綠色食品集團(tuán)公司組織架構(gòu)3、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃概述隨著時代的發(fā)展,企業(yè)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜、市場規(guī)模日益擴(kuò)大。信息的作用和能力大幅度提高,傳遞速度也加快。在這種環(huán)境中,信息已和傳統(tǒng)的資本、勞動力、原材料、設(shè)備等一樣已成為主要的生產(chǎn)要素。社會的變革在給企業(yè)帶來無限發(fā)展前景的同時,也給企業(yè)帶來了相當(dāng)?shù)貕毫?企業(yè)必須及時造就新的模式,以盡快適應(yīng)信息社會信息快速傳遞、決策及時準(zhǔn)確作出的要求,以使企業(yè)具有更強的競爭力。江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司協(xié)同商務(wù)平臺建設(shè)是公司創(chuàng)業(yè)期信息化的一項重要基礎(chǔ)建設(shè)。系統(tǒng)首先在公司總部實施。該系統(tǒng)的應(yīng)用范圍包括公司總部和公司二、三級單位。它的應(yīng)用將極大地改變傳統(tǒng)的企業(yè)辦公模式和管理手段,促使公司工作人員包括各級管理層運用先進(jìn)的技術(shù)手段提高企業(yè)運作效率和管理水平。當(dāng)前,構(gòu)筑企業(yè)內(nèi)部信息網(wǎng)(Intranet),實現(xiàn)電子商務(wù)(e-Business)已成為眾多的企事業(yè)單位的當(dāng)務(wù)之急;設(shè)計信息系統(tǒng)方案、添置硬件設(shè)備、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺、選擇應(yīng)用軟件也成為每個企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)和信息主管的日常工作的重要組成部分。隨著企業(yè)采用各種應(yīng)用系統(tǒng),企業(yè)的數(shù)據(jù)開始以幾何級數(shù)的速度增長。而這些數(shù)據(jù)一般都被封存在企業(yè)的數(shù)據(jù)庫、主機、文件服務(wù)器上,只有少數(shù)有特許訪問權(quán)的用戶能看到這些數(shù)據(jù)。多數(shù)企業(yè)的IT系統(tǒng)是由多個分散的、內(nèi)部和外部的IT系統(tǒng)構(gòu)成的,因此企業(yè)IT基礎(chǔ)設(shè)施異構(gòu)環(huán)境是紛繁復(fù)雜而且難于控制。協(xié)同商務(wù)平臺的出現(xiàn),則從根本上解決了這個問題。使得企業(yè)的各種資源,能夠在統(tǒng)一的平臺上分配調(diào)度。協(xié)同商務(wù)意味著企業(yè)員工、合作伙伴和客戶的一種動態(tài)合作。她們經(jīng)過互動交流,在虛擬社區(qū)中找到節(jié)約成本、創(chuàng)造價值和解決業(yè)務(wù)問題的方法。協(xié)同式商務(wù)是需求鏈與供應(yīng)鏈之間復(fù)雜的工作流的一種更為完整的反映。大部分產(chǎn)業(yè)都會走向協(xié)同商務(wù)模式,一般而言,它應(yīng)當(dāng)由四個部分組成:數(shù)據(jù)服務(wù)、應(yīng)用服務(wù)、接入服務(wù)和門戶服務(wù),這幾部分渾然一體,構(gòu)成企業(yè)的協(xié)同商務(wù)平臺。協(xié)同商務(wù)平臺是未來的發(fā)展方向,當(dāng)前的各種應(yīng)用系統(tǒng)如ERP、CRM(客戶關(guān)系管理)、SCM(供應(yīng)鏈管理)以及EIP(企業(yè)信息門戶)等將會成為一個更大更復(fù)雜的企業(yè)間系統(tǒng)的組成部分。在傳統(tǒng)商務(wù)模式中,ERP處于核心地位,而現(xiàn)在企業(yè)能夠經(jīng)過一種多企業(yè)架構(gòu)同員工、客戶、股東、銷售渠道和供應(yīng)商進(jìn)行協(xié)作。協(xié)同商務(wù)平臺的提出,使得這種多層次和功能的協(xié)調(diào)變得容易起來。協(xié)同商務(wù)平臺總體框架見圖1－2。圖1－2 協(xié)同商務(wù)平臺總體框架二、商務(wù)模型及系統(tǒng)功能對應(yīng)新商務(wù)新運作,新理念推動傳統(tǒng)農(nóng)糧經(jīng)銷模式的改進(jìn),提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營的效益和效能必然離不開現(xiàn)代化信息技術(shù)的有力支持,而信息技術(shù)的運用離不開對商務(wù)模式的把握,只有二者的有機結(jié)合,才能發(fā)揮信息技術(shù)的運用效果,改造傳統(tǒng)商務(wù),步入先進(jìn)的運作模式。江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司的商務(wù)運作模式框架見圖2－1。商務(wù)運作模式的設(shè)計主要是圍繞商務(wù)信息流、物流、資金流的運作。上午模型即系統(tǒng)具體包括如下業(yè)務(wù)平臺:圖2－1商務(wù)運作模式框架1、購銷業(yè)務(wù)平臺購銷業(yè)務(wù)平臺描述:1)網(wǎng)上招標(biāo)平臺系統(tǒng)(BP)采購網(wǎng)上招標(biāo)平臺,供應(yīng)商登錄報價2)網(wǎng)上采購定單系統(tǒng)(PO)選定供應(yīng)商及批量下采購定單3)供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)(SRM)供應(yīng)商(代理采購、指定供應(yīng)商)交易數(shù)據(jù)及考核管理4)網(wǎng)上報價單管理系統(tǒng)(QO)詢價及報價,錄入報價單5)網(wǎng)上銷售定單系統(tǒng)(SO)報價經(jīng)過后生成銷售定單6)分銷客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)客戶(代理客戶、大客戶)交易數(shù)據(jù)及信用管理7)購銷結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)(PS) 與供應(yīng)商、客戶等交易結(jié)算的管理2、物流業(yè)務(wù)平臺物流業(yè)務(wù)平臺描述:1)分銷資源計劃系統(tǒng)(DRP)自有車、司機與發(fā)運組織管理2)與第三方物流系統(tǒng)接口(TPL)與TPL的發(fā)運單接口與網(wǎng)上發(fā)運監(jiān)控3、業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)主要是公司職能管理,系統(tǒng)描述:1)網(wǎng)上辦公系統(tǒng)(OA)辦公申請、審批的辦公工作流2)研發(fā)知識管理系統(tǒng)(KM)研發(fā)選項、立項、技術(shù)文檔、質(zhì)保文檔管理3)財務(wù)管理系統(tǒng)(PRM)應(yīng)收款、應(yīng)付款、總帳、銀行現(xiàn)金管理4)資產(chǎn)管理系統(tǒng)臺式計算機、筆記本電腦、品質(zhì)檢測設(shè)備的管理三、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃遠(yuǎn)景為充分保障系統(tǒng)建設(shè)的連續(xù)性、完整性、實用性、可維護(hù)性和安全性,辦公自動化建設(shè)一定要結(jié)合實際,遵循”統(tǒng)一規(guī)劃、相互協(xié)調(diào)、分步組織實施”的原則和思路,合理進(jìn)行資源配置,避免重復(fù)建設(shè)、重復(fù)開發(fā)等浪費現(xiàn)象。系統(tǒng)總體設(shè)計由總部一次性考慮,公司二、三級單位協(xié)同商務(wù)平臺服從于公司協(xié)同商務(wù)平臺。協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計原則有以下幾點:1、先進(jìn)性:系統(tǒng)選擇考慮先進(jìn)程度較高而且符合發(fā)展潮流的計算機系統(tǒng),該系統(tǒng)應(yīng)該能夠在Internet架構(gòu)下運行,支持TCP/IP等各種流行的標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議;能夠與后端ERP和CRM等應(yīng)用系統(tǒng)相互集成,支持多廠家產(chǎn)品互連,能實現(xiàn)異種機、異種網(wǎng)之間的相互通信、資源共享;能夠確保適應(yīng)公司未來不斷發(fā)展、變化的業(yè)務(wù)和管理需求。2、開放性一個系統(tǒng)是否開放關(guān)系到該系統(tǒng)是否有生命力。當(dāng)今技術(shù)的發(fā)展日新月異,用戶的需求不斷變化,為適應(yīng)這種變化,系統(tǒng)具有良好的開放性,采用開放的接口與技術(shù),建立開放的軟件體系結(jié)構(gòu),允許其它系統(tǒng)動態(tài)的連入與解出。能夠采用XML與其它系統(tǒng)相集成。3、安全性和穩(wěn)定性在長期運行過程中,系統(tǒng)的安全性是十分重要的。本系統(tǒng)具備系統(tǒng)容錯、用戶權(quán)限設(shè)置、抗干擾、抗故障等功能以及具有高度的可靠性,從技術(shù)手段上保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。定期將所有數(shù)據(jù)進(jìn)行備份,能夠保證整個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)安全。能夠進(jìn)行安全權(quán)限的等級劃分,并能夠基于不同角色賦予不同的權(quán)限。4、易維護(hù)性在信息系統(tǒng)的長期運行中,軟件的維護(hù)是不可避免的,也是在軟件整個生命周期中花費大量人力的一種工作。需要有非常嚴(yán)格的版本控制,并提供相應(yīng)的系統(tǒng)資料,從而確保系統(tǒng)的長期可維護(hù)性。該協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計充分考慮到了易用性及易維護(hù)性。5、強的工作流所有需要成員間協(xié)同工作的事件,都將經(jīng)過工作流的方式進(jìn)行,形成真正快捷、安全、有效的辦公模式。6、集團(tuán)化應(yīng)用穩(wěn)定、可靠地支持多地域、多服務(wù)器之間的互連,特別適合江西綠色食品集團(tuán)股份公司這樣的集團(tuán)化企業(yè)。作為協(xié)同商務(wù)平臺,該系統(tǒng)能夠?qū)⑵髽I(yè)中的各種業(yè)務(wù)集成起來,并能真正的實現(xiàn)業(yè)務(wù)集成。體現(xiàn)在軟件系統(tǒng)中,就是能夠?qū)⑾到y(tǒng)中的各種模塊有效集成,信息互通有無。經(jīng)過這種業(yè)務(wù)的協(xié)作,能夠有效提高工作效率。7、可擴(kuò)展性隨著江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司業(yè)務(wù)的開展及運營規(guī)模的擴(kuò)大,商務(wù)模式必然存在一個發(fā)育成長的過程,新業(yè)務(wù)以及新的運作方式也會隨之產(chǎn)生,這就要求初期設(shè)計及定位的協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)具有相應(yīng)的擴(kuò)展性,以適應(yīng)未來業(yè)務(wù)的發(fā)展。四、協(xié)同商務(wù)平臺規(guī)劃目標(biāo)1、規(guī)范管理江西綠色食品集團(tuán)股份有限公司規(guī)模龐大,涉及的業(yè)務(wù)較多,業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)性強,信息量大,地域分布廣泛,因此管理難度較大。如果純粹使用人工處理的話,很難適應(yīng)信息社會對現(xiàn)代企業(yè)的要求。使用協(xié)同商務(wù)平臺后,將在多方面,特別是公文流轉(zhuǎn)、檔案管理方面,幾乎能夠?qū)⒉铄e率降為零,從而形成公文的規(guī)范化管理。2、高工作效率減少人工辦公的繁雜步驟,加快公文流轉(zhuǎn)的周期,提高辦公人員的工作效率,避免無謂的人力資源及時間的浪費。3、降低辦公成本完全支持無紙化辦公,大大減少日常辦公的紙張使用量,因此降低了辦公的成本。本系統(tǒng)同時完全支持打印功能,能夠?qū)⒈仨毚蛴〕晌牡奈募蛴〕鰜?很好地解決了計算機管理和實際辦公之間存在差異的矛盾。4、提升企業(yè)形象內(nèi)部系統(tǒng)平臺的一致性、公文流轉(zhuǎn)流程的規(guī)范化、公文處理速度的提高,高效的反應(yīng)能力等,從整體上提高了公司的辦公自動化應(yīng)用水平,將更加有利于提升企業(yè)的對外形象和企業(yè)價值。5、資源共享利用計算機網(wǎng)絡(luò)提供的資源共享的優(yōu)勢,將辦公、業(yè)務(wù)等信息在網(wǎng)上發(fā)布,工作人員能夠方便地搜索到自己需要的信息。也能夠多個用戶同時訪問同一個信息,大大提高了資源的利用率。但共享是基于安全性基礎(chǔ)之上的,任何人都不能超越自己的權(quán)限,這樣既不破壞系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性,又能充分發(fā)揮姿態(tài)資源的效能。6、實現(xiàn)遠(yuǎn)程辦公系統(tǒng)解決辦公人員出差在外,辦公流程只好暫停的問題。利用先進(jìn)的通訊功能,實現(xiàn)了在線接收、離線處理的遠(yuǎn)程工作模式,使工作人員不會因為出差而不得不中斷有關(guān)的工作處理。同時大大節(jié)省了遠(yuǎn)程通訊費用。五、商務(wù)平臺功能設(shè)計該系統(tǒng)要充分利用公司內(nèi)部信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行運行,具備多平臺支持、較完備的安全機制、實現(xiàn)各項目自定義、提供遠(yuǎn)程辦公模式、多媒體信息存儲、良好的可擴(kuò)展性、周全的提醒功能和強大的工作流以及備份支持。同時系統(tǒng)具有操作簡單、運行速度快等特點,能夠?qū)嶋H幫助公司領(lǐng)導(dǎo)和辦公人員輕松地管理工作流程、監(jiān)控工作運轉(zhuǎn)狀況,減輕工作負(fù)擔(dān),減少資源(人力和時間)的浪費,提高工作效率,避免因職責(zé)不清而相互扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。該系統(tǒng)應(yīng)用后,不但要為公司總部提供公文流轉(zhuǎn)、會議管理、檔案管理等典型的OA功能,提供相當(dāng)豐富的輔助辦公擴(kuò)展功能,提供一個綜合、全面、嶄新的辦公環(huán)境和高效工具,而且可大大提高機關(guān)工作效率和工作質(zhì)量,為公司各級領(lǐng)導(dǎo)日常辦公、科學(xué)決策、宏觀管理、協(xié)調(diào)指揮全局提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在信息化建設(shè)過程中,了解企業(yè)信息化的各個組成部分及其扮演的角色是很重要的。這樣才能對企業(yè)的整個信息系統(tǒng)的功能了然于胸,對整個系統(tǒng)建設(shè)過程運籌帷幄。從協(xié)同商務(wù)前臺系統(tǒng)的整體架構(gòu)來審視企業(yè)的主要信息系統(tǒng),是很直觀的。協(xié)同商務(wù)平臺前臺系統(tǒng)見圖5－1。從上圖中能夠看出,協(xié)同商務(wù)前臺系統(tǒng)由如下一些方面組成:購銷管理系統(tǒng)伙伴關(guān)系管理系統(tǒng)物流管理系統(tǒng)研發(fā)知識管理系統(tǒng)人力資源管理系統(tǒng)財務(wù)管理系統(tǒng)工作流管理系統(tǒng)建立以市場營銷和采購供應(yīng)管理系統(tǒng)為核心的協(xié)同商務(wù)系統(tǒng)是主要目的。圖5－1協(xié)同商務(wù)平臺前臺系統(tǒng)六、協(xié)同商務(wù)平臺推進(jìn)計劃1、規(guī)劃實施階段協(xié)同商務(wù)平臺推進(jìn)計劃的原則是:總體規(guī)劃、分步實施,共分為4個階段,總預(yù)算為470萬元,具體描述見表6－1。根據(jù)應(yīng)用軟件的發(fā)展、具體選型及實施方式不同,預(yù)算必然有所出入,以下為估算。2、實現(xiàn)方式可選擇:定制開發(fā)套件實施ASP托管階段規(guī)劃第一階段(.5-.8)第二階段(.9-.1)第三階段(.3-.5)第四階段(.7-.9)描述規(guī)劃準(zhǔn)備階段購銷業(yè)務(wù)平臺運營管理