地產(chǎn)公司地區(qū)績效考核手冊模板

中海地產(chǎn)股份地域企業(yè)考評手冊北京新華信管理顧問目錄TOC\o"1-3"\h\z第一章總則 11.1本手冊適用對象 11.2績效考評意義 11.3績效考評標(biāo)準(zhǔn) 11.4績效考評關(guān)系和考評組織機構(gòu) 21.5績效考評周期 2第二章績效考評內(nèi)容介紹 42.1年度考評 42.2項目考評 42.3考評指標(biāo)介紹 42.4考評評分方法 5第三章績效考評實施步驟 7第四章績效考評申訴 84.1申訴條件 84.2申訴處理 84.3申訴反饋 8第五章績效考評文件使用和保留 95.1績效考評文件保留 95.2績效考評文件查閱權(quán)限 9第六章考評手冊修訂和解釋 106.1考評手冊修訂 106.2考評指標(biāo)調(diào)整 106.3手冊附件 106.4考評手冊解釋 10第七章附件和附表 11附件一：地域企業(yè)考評內(nèi)容表 11一、地域企業(yè)年度考評標(biāo)準(zhǔn) 11二、地域企業(yè)項目周期考評標(biāo)準(zhǔn) 14附件二：地域企業(yè)考評指標(biāo)說明 15附錄三：地域企業(yè)年度經(jīng)營責(zé)任制協(xié)議書 20附件四：地域企業(yè)項目經(jīng)營責(zé)任制協(xié)議書 25第一章總則1.1本手冊適用對象本績效考評手冊適適用于中海地產(chǎn)股份企業(yè)全部地域企業(yè)經(jīng)理層，地域企業(yè)經(jīng)理層包含地域企業(yè)助理總經(jīng)理及以上全部管理人員。1.2績效考評意義績效考評目標(biāo)經(jīng)過對地域企業(yè)經(jīng)理層績效進行戰(zhàn)略導(dǎo)向管理和評定，達(dá)成提升地域企業(yè)整體工作效能結(jié)果，從而最終實現(xiàn)企業(yè)總體戰(zhàn)略目標(biāo)；經(jīng)過對地域企業(yè)經(jīng)理層績效進行考評并將考評結(jié)果和薪酬體系結(jié)合起來，意在深入激發(fā)地域企業(yè)經(jīng)理層工作主動性和發(fā)明性；績效考評使中海地產(chǎn)企業(yè)總部立即了解地域企業(yè)工作情況，并將總企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)過績效考評體系落實到地域企業(yè)，確保企業(yè)戰(zhàn)略最終實現(xiàn)?？冃Э荚u用途了解地域企業(yè)經(jīng)理層對組織業(yè)績貢獻；為地域企業(yè)經(jīng)理層薪酬決議提供依據(jù)；為地域企業(yè)經(jīng)理層晉升、降職、調(diào)職和離職提供依據(jù)；1.3績效考評標(biāo)準(zhǔn)績效考評標(biāo)準(zhǔn)公開標(biāo)準(zhǔn)：考評標(biāo)準(zhǔn)制訂是經(jīng)過協(xié)商和討論完成，考評過程是公開、制度化；客觀標(biāo)準(zhǔn)：用事實說話，評價判定建立在事實基礎(chǔ)上；溝通標(biāo)準(zhǔn)：考評者在對被考評者進行績效考評過程中，需要和被考評者進行充足溝通，聽取被考評者對自己工作評價和意見，使考評結(jié)果公正、合理，能夠促進績效改善；時效性標(biāo)準(zhǔn)：績效考評是對考評期內(nèi)工作結(jié)果綜合評價，不應(yīng)將本考評期之前表現(xiàn)強加于此次考評結(jié)果中，也不能取近期業(yè)績或比較突出一兩個結(jié)果來替換整個考評期業(yè)績。1.4績效考評關(guān)系和考評組織機構(gòu)績效考評關(guān)系被考評者是指接收考評對象，包含中海地產(chǎn)股份企業(yè)處于進入階段、開拓階段、成熟階段(定義詳見《第二章2.1》)全部地域企業(yè)經(jīng)理層；績效考評者是中海地產(chǎn)股份企業(yè)成立專門考評機構(gòu)：薪酬考評委員會；薪酬考評委員會全權(quán)負(fù)責(zé)中海地產(chǎn)各分企業(yè)年度考評和項目考評。薪酬考評委員會組成中海地產(chǎn)股份企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中海地產(chǎn)地域企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)中海地產(chǎn)人力資源專業(yè)管理人員外部教授績效考評指標(biāo)制訂包含到相關(guān)人員薪酬考評委員會職能制訂和完善績效考評和薪酬管理體系確定各地域企業(yè)考評目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)組織績效考評實施組織考評溝通糾正偏差考評者回避標(biāo)準(zhǔn)地域企業(yè)總經(jīng)理作為薪酬考評委員會組員，但在對所屬地域企業(yè)進行考評時應(yīng)該回避。1.5績效考評周期依據(jù)房地產(chǎn)行業(yè)特點和中海實際情況，地域企業(yè)績效考評周期包含年度考評和項目考評兩種，以下將分別介紹年度考評和項目考評。年度考評年度考評十二個月進行一次，薪酬考評委員會在年度結(jié)束后30天內(nèi)對地域企業(yè)進行年度考評，年度考評關(guān)鍵依據(jù)地域企業(yè)年度相關(guān)工作計劃和計劃完成情況。項目考評薪酬考評委員會在地域企業(yè)某項目周期結(jié)束后30天內(nèi)，依據(jù)該項目標(biāo)計劃指標(biāo)完成情況對該項目進行考評,這有利于從中長久角度對地域企業(yè)進行激勵和約束。第二章績效考評內(nèi)容介紹2.1年度考評依據(jù)中海地產(chǎn)各地域企業(yè)所處發(fā)展階段不一樣實際情況和房地產(chǎn)行業(yè)特點，我們將各地域企業(yè)分為進入階段、開拓階段、成熟階段，并制訂了對應(yīng)年度考評標(biāo)準(zhǔn)。地域企業(yè)處于進入階段是指以新開發(fā)項目為基礎(chǔ)成立地域企業(yè)，在項目開發(fā)產(chǎn)生收入年度之前階段，這類地域企業(yè)年度考評表請詳見《附件一：表3》地域企業(yè)處于開拓階段是指以新開發(fā)項目為基礎(chǔ)成立地域企業(yè)，在項目開發(fā)產(chǎn)生收入第一個年度到第三個年度之間階段，這類地域企業(yè)年度考評表請詳見《附件一：表4》地域企業(yè)處于成熟階段是指以新開發(fā)項目為基礎(chǔ)成立地域企業(yè)，在項目開發(fā)產(chǎn)生收入第三個年度以后階段，這類地域企業(yè)年度考評表請詳見《附件一：表5》薪酬考評委員會依據(jù)中海地產(chǎn)股份企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和年度戰(zhàn)略計劃，并結(jié)合地域企業(yè)歷史數(shù)據(jù)和實際情況，從地域企業(yè)財務(wù)、市場、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成長四個方面，確定年度考評目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)。2.2項目考評因為各地域企業(yè)每個地產(chǎn)項目標(biāo)周期過程基礎(chǔ)相同，所以每個項目標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)是相同，地域企業(yè)項目周期考評標(biāo)準(zhǔn)。薪酬考評委員會依據(jù)地域企業(yè)歷史數(shù)據(jù)和某項目可行性研究匯報實際情況，從該項目標(biāo)財務(wù)、市場、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成長四個方面，確定該項目考評目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)。2.3考評指標(biāo)介紹不管年度考評指標(biāo)還是項目考評指標(biāo)全部由考評指標(biāo)內(nèi)容及其權(quán)重、考評指標(biāo)說明、考評信息起源和考評評分方法四項組成?？荚u指標(biāo)內(nèi)容及其權(quán)重詳見《附件一》考評指標(biāo)說明、考評信息起源詳見《附件二》考評指標(biāo)評分方法詳見《第二章2.4考評評分方法》2.4考評評分方法地域企業(yè)考評指標(biāo)能夠分為以下三類:正向考評指標(biāo)、負(fù)向考評指標(biāo)和滿意度考評指標(biāo)，這三種考評指標(biāo)評分方法是不一樣，以下將分別介紹各類指標(biāo)評分方法。正向考評指標(biāo)評分方法適用指標(biāo)范圍總資產(chǎn)收益率、凈利潤、股東資金回報率、項目投資回報率、投資現(xiàn)金回籠、樓盤銷售率、開工面積、項目進度、工程質(zhì)量、土地貯備量考評目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)企業(yè)歷史數(shù)據(jù)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定考評目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)。評分方法考評得分計算公式以下：令A(yù)=考評期內(nèi)實際值÷考評期內(nèi)目標(biāo)值表1：正向考評指標(biāo)評分表A=實際值÷目標(biāo)值考評得分當(dāng)A＜0.8時考評得分=0當(dāng)0.8≤A＜1.2時考評得分=A當(dāng)1.2≤A＜2時考評得分=1.2+(A－1.2)×0.5當(dāng)2≤A＜3時考評得分=1.6+(A－2)×0.4當(dāng)3≤A時考評得分=2+(A－3)×0.1負(fù)向考評指標(biāo)評分方法適用指標(biāo)范圍三項費用、單位建筑成本、工程成本、用戶投訴率、關(guān)鍵崗位職員流失率考評目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)企業(yè)歷史數(shù)據(jù)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定考評目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)。評分方法考評得分計算公式以下：令B=考評期內(nèi)目標(biāo)值÷考評期內(nèi)實際值表2：負(fù)向考評指標(biāo)評分表B=目標(biāo)值÷實際值考評得分當(dāng)B＜0.8時考評得分=0當(dāng)0.8≤B＜1.2時考評得分=B當(dāng)1.2≤B＜2時考評得分=1.2+(B－1.2)×0.5當(dāng)2≤B＜3時考評得分=1.6+(B－2)×0.4當(dāng)3≤B時考評得分=2滿意度指標(biāo)評分方法適用指標(biāo)范圍用戶滿意度、綜合管理滿意度、職員滿意度、項目創(chuàng)新結(jié)果、地域市場研究結(jié)果考評目標(biāo)值和評分標(biāo)準(zhǔn)考評部門依據(jù)各指標(biāo)對應(yīng)調(diào)查問卷經(jīng)統(tǒng)計得出綜合實際值，考評目標(biāo)值應(yīng)依據(jù)企業(yè)歷史數(shù)據(jù)和企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)確定。(調(diào)查問卷詳見《地域企業(yè)考評方案第三節(jié)附錄:考評指標(biāo)》)評分方法考評得分計算公式為：考評得分=考評期內(nèi)實際值÷考評期內(nèi)目標(biāo)值第三章績效考評實施步驟整個地域企業(yè)考評過程分為3個階段：計劃溝通階段、計劃實施階段、考評階段，這三個階段組成完整績效管理循環(huán)。計劃溝通階段：考評者和被考評者共同明確考評期內(nèi)工作任務(wù)、工作關(guān)鍵、需要完成目標(biāo)。計劃實施階段：第一步,被考評者根據(jù)本考評期工作計劃開展工作，達(dá)成工作目標(biāo)；第二步,考評者依據(jù)工作計劃，指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)下屬地域企業(yè)經(jīng)理層工作進程，并統(tǒng)計關(guān)鍵工作表現(xiàn)。考評階段分績效評定、績效審核和結(jié)果反饋三個步驟第一步,績效評定：考評者依據(jù)被考評者在考評期內(nèi)工作表現(xiàn)和考評標(biāo)準(zhǔn)，對被考評者評分；第二步,績效審核：中海地產(chǎn)股份企業(yè)董事會對考評結(jié)果進行審核，并負(fù)責(zé)處理績效評定過程中所發(fā)生爭議；第三步,結(jié)果反饋：中海地產(chǎn)股份企業(yè)董事會將審核后結(jié)果反饋給考評者，由考評者和被考評者進行溝通，并討論績效改善方法和路徑。第四章績效考評申訴4.1申訴條件在績效考評過程中，地域企業(yè)經(jīng)理層如認(rèn)為受到不公平對待或?qū)荚u結(jié)果有異議，有權(quán)在考評期間或考評結(jié)束10天內(nèi)向中海地產(chǎn)股份企業(yè)董事會申訴。4.2申訴處理中海地產(chǎn)股份企業(yè)董事會經(jīng)核實后，得出最終止論；如有需要，組織相關(guān)人員對該地域企業(yè)經(jīng)理層績效考評進行重新評定。4.3申訴反饋中海地產(chǎn)股份企業(yè)董事會在申訴處理完成后5個工作日內(nèi)將處理結(jié)果反饋給申訴者。第五章績效考評文件使用和保留5.1績效考評文件保留績效考評文件由薪酬考評委員會統(tǒng)一保留。5.2績效考評文件查閱權(quán)限為了達(dá)成存放績效考評文件工作目標(biāo)，績效考評文件設(shè)定查閱權(quán)限，方便于相關(guān)人員查閱文件；查閱權(quán)限分為查閱和復(fù)印二種，查閱或復(fù)印考評文件全部需要查閱人簽字。

第六章考評手冊修訂和解釋6.1考評手冊修訂因為實際情況發(fā)生改變需要對本考評手冊進行修訂時，由中海地產(chǎn)股份企業(yè)薪酬考評委員會草擬修改方案，提交中海地產(chǎn)股份企業(yè)董事會審批后實施。6.2考評指標(biāo)調(diào)整當(dāng)因企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營策略等情況發(fā)生改變，需對考評指標(biāo)和權(quán)重進行調(diào)整時，由總經(jīng)理提出調(diào)整意見，中海地產(chǎn)股份企業(yè)薪酬考評委員會確定調(diào)整方案，經(jīng)中海地產(chǎn)股份企業(yè)董事會審批后實施；6.3手冊附件本手冊包含以下附件：附件一：地域企業(yè)考評內(nèi)容表附件二：地域企業(yè)考評指標(biāo)說明6.4考評手冊解釋本考評手冊由中海地產(chǎn)股份企業(yè)薪酬考評委員會負(fù)責(zé)解釋。本手冊報中海地產(chǎn)股份企業(yè)薪酬考評委員會審批，自同意之日起實施。本手冊實施過程中，假如出現(xiàn)本手冊未要求特殊情況，需經(jīng)中海地產(chǎn)股份企業(yè)薪酬考評委員會審批后實施。

第七章附件和附表附件一：地域企業(yè)考評內(nèi)容表依據(jù)中海地產(chǎn)各地域企業(yè)所處發(fā)展階段不一樣實際情況和房地產(chǎn)行業(yè)特點，我們將各地域企業(yè)分為進入階段、開拓階段、成熟階段，并制訂了對應(yīng)考評標(biāo)準(zhǔn)。一、地域企業(yè)年度考評標(biāo)準(zhǔn)1.進入階段地域企業(yè)地域企業(yè)處于進入階段是指以新開發(fā)項目為基礎(chǔ)成立地域企業(yè)，在項目開發(fā)產(chǎn)生收入年度之前階段?，F(xiàn)在處于進入階段地域企業(yè)有長春企業(yè)、西安企業(yè)。表3:進入階段地域企業(yè)年度考評標(biāo)準(zhǔn)考評內(nèi)容考評指標(biāo)考評內(nèi)容考評指標(biāo)方面權(quán)重編號名稱權(quán)重方面權(quán)重編號名稱權(quán)重財務(wù)301三項費用（銷售、管理、財務(wù)費用）10市場101地域市場研究結(jié)果102工程成本202334455內(nèi)部管理201項目進度5創(chuàng)新成長401職員滿意度102工程質(zhì)量52骨干職員流失率103綜合管理滿意度103土地貯備量2044552.開拓階段地域企業(yè)地域企業(yè)處于開拓階段是指以新開發(fā)項目為基礎(chǔ)成立地域企業(yè)，在項目開發(fā)產(chǎn)生收入第一個年度到第三個年度之間階段?，F(xiàn)在處于開拓階段地域企業(yè)有成全部企業(yè)。表4：開拓階段地域企業(yè)年度考評標(biāo)準(zhǔn)考評內(nèi)容考評指標(biāo)考評內(nèi)容考評指標(biāo)方面權(quán)重編號名稱權(quán)重方面權(quán)重編號名稱權(quán)重財務(wù)501凈利潤20市場101地域市場研究結(jié)果52總資產(chǎn)收益率102用戶投訴率53股東資金回報率1034投資現(xiàn)金回籠10455內(nèi)部管理151項目進度5創(chuàng)新成長251職員滿意度52工程質(zhì)量52骨干職員流失率53綜合管理滿意度53土地貯備154455

3.成熟階段地域企業(yè)地域企業(yè)處于成熟階段是指以新開發(fā)項目為基礎(chǔ)成立地域企業(yè)，在項目開發(fā)產(chǎn)生收入第三個年度以后階段?，F(xiàn)在處于成熟階段地域企業(yè)有北京企業(yè)、上海企業(yè)、廣州企業(yè)、深圳企業(yè)。表5：成熟階段地域企業(yè)年度考評標(biāo)準(zhǔn)考評內(nèi)容考評指標(biāo)考評內(nèi)容考評指標(biāo)方面權(quán)重編號名稱權(quán)重方面權(quán)重編號名稱權(quán)重財務(wù)551凈利潤20市場101地域市場研究結(jié)果52總資產(chǎn)收益率152用戶投訴率53股東資金回報率1034投資現(xiàn)金回籠10455內(nèi)部管理201開工面積5創(chuàng)新成長151職員滿意度52項目進度52骨干職員流失率53工程質(zhì)量53土地貯備54綜合管理滿意度5455

二、地域企業(yè)項目考評標(biāo)準(zhǔn)因為各地域企業(yè)每個地產(chǎn)項目標(biāo)周期過程基礎(chǔ)相同，所以每個項目標(biāo)考評標(biāo)準(zhǔn)是相同，具體考評標(biāo)準(zhǔn)見下表：表6:中海地產(chǎn)地域企業(yè)項目考評標(biāo)準(zhǔn)考評內(nèi)容考評指標(biāo)考評內(nèi)容考評指標(biāo)方面權(quán)重編號名稱權(quán)重方面權(quán)重編號名稱權(quán)重財務(wù)601凈利潤20市場201樓盤銷售率102項目投資回報率152用戶滿意度103股東資金回報率1534單位建筑成本10455內(nèi)部管理101項目進度5創(chuàng)新成長101項目創(chuàng)新結(jié)果102工程質(zhì)量52334455

附件二：地域企業(yè)考評指標(biāo)說明一、財務(wù)方面總資產(chǎn)收益率（1）指標(biāo)說明總資產(chǎn)收益率是用來評價地域企業(yè)年度資金使用效率指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)資金財務(wù)部依據(jù)地域企業(yè)財務(wù)報表進行核實，并將核實結(jié)果以書面形式報送給考評者。凈利潤（1）指標(biāo)說明利潤是用來評價地域企業(yè)年度或項目周期盈利能力指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)資金財務(wù)部依據(jù)地域企業(yè)財務(wù)報表進行核實，并將核實結(jié)果以書面形式報送給考評者。3．三項費用（1）指標(biāo)說明三項費用是營銷費用、管理費用和財務(wù)費用累計值，是用來評價地域企業(yè)項目間接投入成本控制水平指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)資金財務(wù)部依據(jù)地域企業(yè)財務(wù)報表進行核實，并將核實結(jié)果以書面形式報送給考評者。4.工程成本（1）指標(biāo)說明工程成本是用來評價地域企業(yè)年度或一個項目周期內(nèi)工程投入成本控制水平指標(biāo)。依據(jù)考評周期需要，分為年度工程成本和項目工程成本。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)資金財務(wù)部依據(jù)地域企業(yè)財務(wù)報表進行核實，并將核實結(jié)果以書面形式報送給考評者。5．管理費用（1）指標(biāo)說明股東資金回報率是用來評價地域企業(yè)對股份企業(yè)自有資金使用效率指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)資金財務(wù)部依據(jù)地域企業(yè)財務(wù)報表進行核實，并將核實結(jié)果以書面形式報送給考評者。6．單位建筑成本（1）指標(biāo)說明單位建筑成本是用來評價地域企業(yè)某項目成本控制水平指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)資金財務(wù)部依據(jù)地域企業(yè)財務(wù)報表進行核實，并將核實結(jié)果以書面形式報送給考評者。7．投資現(xiàn)金回籠（1）指標(biāo)說明投資現(xiàn)金回籠是用來評價地域企業(yè)年度現(xiàn)金流量情況指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)資金財務(wù)部依據(jù)地域企業(yè)財務(wù)報表進行核實，并將核實結(jié)果以書面形式報送給考評者。8．項目投資回報率（1）指標(biāo)說明項目投資回報率是用來評價地域企業(yè)某項目資金效率和盈利能力指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)資金財務(wù)部依據(jù)地域企業(yè)財務(wù)報表進行核實，并將核實結(jié)果以書面形式報送給考評者。二、市場方面1.地域市場研究結(jié)果（1）指標(biāo)說明地域市場研究結(jié)果是用來評價地域企業(yè)在所轄區(qū)域內(nèi)房地產(chǎn)市場研究方面所取得結(jié)果指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)企業(yè)管理委員會依據(jù)地域企業(yè)報送房地產(chǎn)市場綜合調(diào)查匯報等市場研究結(jié)果進行評分，并將評分結(jié)果以書面形式報送給考評者。2.樓盤銷售率（1）指標(biāo)說明樓盤銷售率是指某一樓盤已售數(shù)量和可售數(shù)量之比,是用來評價地域企業(yè)某項目銷售實施情況指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)企業(yè)管理委員會依據(jù)地域企業(yè)統(tǒng)計報表進行核實，并將核實結(jié)果以書面形式報送給考評者。3.用戶滿意度（1）指標(biāo)說明用戶滿意度是業(yè)主對某一樓盤綜合滿意程度,是用來評價地域企業(yè)樓盤項目用戶關(guān)系指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)企業(yè)管理委員會依據(jù)地域企業(yè)某項目標(biāo)用戶滿意率調(diào)查問卷結(jié)果，參考打分標(biāo)準(zhǔn)，進行統(tǒng)計計算得出考評實際值，并將結(jié)果以書面形式報送給考評者。4．用戶投訴率（1）指標(biāo)說明用戶投訴率是考評年度內(nèi)業(yè)主因為產(chǎn)品或服務(wù)而提出正式投訴數(shù)量和銷售房屋數(shù)量之筆，是用來評價地域企業(yè)整體用戶關(guān)系指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)企業(yè)管理委員會依據(jù)地域企業(yè)相關(guān)統(tǒng)計報表，進行計算分析得出考評實際值，并將結(jié)果以書面形式報送給考評者。三、內(nèi)部管理方面1．開工面積（1）指標(biāo)說明開工面積是用來評價地域企業(yè)樓盤項目發(fā)展能力指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)企業(yè)管理委員會依據(jù)地域企業(yè)統(tǒng)計報表進行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報送給考評者。2．項目進度（1）指標(biāo)說明項目進度是樓盤建設(shè)實際進度和計劃進度比值，是用來評價地域企業(yè)樓盤項目建設(shè)進度指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)企業(yè)管理委員會依據(jù)地域企業(yè)統(tǒng)計報表進行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報送給考評者。3．工程質(zhì)量（1）指標(biāo)說明工程質(zhì)量是用來評價地域企業(yè)樓盤項目工程質(zhì)量情況指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)企業(yè)管理委員會依據(jù)地域企業(yè)統(tǒng)計報表進行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報送給考評者。4．綜合管理滿意度（1）指標(biāo)說明綜合管理滿意度是股份企業(yè)管理部門對地域企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門工作滿意程度，用來評價地域企業(yè)各部門綜合工作情況指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)相關(guān)部門對地域企業(yè)下屬部門工作情況進行問卷打分，并將打分結(jié)果進行統(tǒng)計得出考評實際值，以書面形式報送給考評者。四、連續(xù)發(fā)展方面1．項目創(chuàng)新結(jié)果（1）指標(biāo)說明項目創(chuàng)新結(jié)果是在某樓盤項目周期內(nèi)所利用產(chǎn)生良好效益新概念、新方法、新技術(shù)、新材料等創(chuàng)新結(jié)果，是用來評價地域企業(yè)創(chuàng)新能力指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)企業(yè)管理委員會依據(jù)地域企業(yè)項目后評定匯報進行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報送給考評者。2．土地貯備量（1）指標(biāo)說明土地貯備量是地域企業(yè)為實現(xiàn)連續(xù)發(fā)展而購置土地量，用來評價地域企業(yè)連續(xù)發(fā)展能力指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)企業(yè)管理委員會依據(jù)地域企業(yè)統(tǒng)計報表進行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報送給考評者。3．職員滿意度（1）指標(biāo)說明職員滿意度是地域企業(yè)職員對地域企業(yè)經(jīng)理層所做工作綜合滿意程度，是用來評價地域企業(yè)綜合工作情況指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)人力資源部門依據(jù)地域企業(yè)職員所填職員滿意度調(diào)查問卷，進行統(tǒng)計打分取得考評實際值，并以書面形式報送給考評者。4．關(guān)鍵職員流失率（1）指標(biāo)說明關(guān)鍵職員流失率是考評年度內(nèi)地域企業(yè)關(guān)鍵職員流失數(shù)量占總職員數(shù)量之比，用來評價地域企業(yè)人力資源貯備情況和穩(wěn)定情況指標(biāo)。（2）數(shù)據(jù)起源、處理和傳輸股份企業(yè)人力資源部門依據(jù)地域企業(yè)統(tǒng)計報表進行打分，并將打分結(jié)果以書面形式報送給考評者。

附件三：地域企業(yè)年度經(jīng)營責(zé)任制協(xié)議書簽訂協(xié)議雙方：甲方：中海地產(chǎn)股份乙方：中海地產(chǎn)股份企業(yè)經(jīng)理層第一章總則依據(jù)中海地產(chǎn)股份企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，中海地產(chǎn)股份企業(yè)采取二級管理體制，總部將成為投資決議中心、管理調(diào)控中心、資源配置中心、信息整合中心、產(chǎn)業(yè)推廣、品牌和文化輸出中心；各地域企業(yè)將成為經(jīng)營中心和利潤發(fā)明中心、區(qū)域發(fā)展中心，是總部和項目標(biāo)紐帶。為使中海地產(chǎn)股份企業(yè)總部和地域企業(yè)愈加好地發(fā)揮各自中心和紐帶作用，使總部立即了解地域企業(yè)經(jīng)營情況，將企業(yè)戰(zhàn)略愈加好地落實到地域企業(yè)，并深入激發(fā)地域企業(yè)經(jīng)理層工作主動性和發(fā)明性，特制訂本經(jīng)營責(zé)任制協(xié)議書。第二章經(jīng)營責(zé)任期限本期經(jīng)營期限從＿＿年＿＿月＿＿日起，至＿＿年＿＿月＿＿日止，共＿＿年＿＿個月。第三章經(jīng)營績效考評目標(biāo)體系依據(jù)中海地產(chǎn)股份企業(yè)本年度經(jīng)營計劃，甲方和乙方雙方共同協(xié)商確定乙方本年度經(jīng)營績效考評目標(biāo)體系，年度績效考評指標(biāo)分為四類，包含財務(wù)、市場、內(nèi)部管理和創(chuàng)新成長等四方面，考評目標(biāo)值詳見附表。年度績效考評方法依據(jù)《中海地產(chǎn)股份企業(yè)地域企業(yè)考評方案》和《中海地產(chǎn)股份企業(yè)地域企業(yè)考評手冊》中相關(guān)要求實施。第四章考評獎懲在對乙方進行年度考評結(jié)束后，由甲方依據(jù)考評結(jié)果進行獎懲，并遵照《中海地產(chǎn)股份企業(yè)薪酬方案》和《中海地產(chǎn)股份企業(yè)薪酬管理制度》中相關(guān)要求實施。第五章甲方權(quán)利和義務(wù)甲方依據(jù)《中海地產(chǎn)股份企業(yè)地域企業(yè)考評方案》和《中海地產(chǎn)股份企業(yè)地域企業(yè)考評手冊》中相關(guān)要求，定時對乙方進行考評、監(jiān)督和指導(dǎo)。甲方應(yīng)對乙方正常經(jīng)營活動提供必需支持，和乙方共同落實甲方發(fā)展戰(zhàn)略和年度經(jīng)營計劃，以確保甲方年度經(jīng)營目標(biāo)實現(xiàn)。第六章乙方權(quán)利和義務(wù)在績效考評過程中，乙方如認(rèn)為受到不公平對待或?qū)荚u結(jié)果有異議，有權(quán)在考評期間或考評結(jié)束10天內(nèi)向中海地產(chǎn)股份企業(yè)董事會申訴。乙方應(yīng)該根據(jù)甲方相關(guān)要求，正當(dāng)經(jīng)營，確保乙方凈資產(chǎn)保值增值。第七章附則本協(xié)議書未盡事宜，由甲乙雙方共同協(xié)商處理，甲方含有最終釋義權(quán)。本協(xié)議自＿＿年＿＿月＿＿日起生效。協(xié)議正本一式兩分，甲方、乙方各執(zhí)一份，副本一式＿＿份，分送＿＿。甲方：（蓋章）乙方：（蓋章）

法定代表人：（蓋章或簽字）法定代表人：（蓋章或簽字）年月日年月日

附表1：成熟階段地域企業(yè)年度經(jīng)營考評目標(biāo)體系表考評內(nèi)容考評指標(biāo)編號名稱年度考評目標(biāo)值財務(wù)1凈利潤2總資產(chǎn)收益率3股東資金回報率4投資現(xiàn)金回籠市場1地域市場研究結(jié)果2用戶投訴率34內(nèi)部管理1開工面積2項目進度3工程質(zhì)量4綜合管理滿意度創(chuàng)新成長1職員滿意度2骨干職員流失率3土地貯備4

附表2：開拓階段地域企業(yè)年度經(jīng)營考評目標(biāo)體系表考評內(nèi)容考評指標(biāo)編號名稱年度考評目標(biāo)值財務(wù)1凈利潤2總資產(chǎn)收益率3股東資金回報率4投資現(xiàn)金回籠市場1地域市場研究結(jié)果2用戶投訴率34內(nèi)部管理1開工面積2項目進度3工程質(zhì)量4綜合管理滿意度創(chuàng)新成長1職員滿意度2骨干職員流失率3土地貯備4

附表3：進入階段地域企業(yè)年度經(jīng)營考評目標(biāo)體系表考評內(nèi)容考評指標(biāo)編號名稱年度考評目標(biāo)值財務(wù)1三項費用（銷售、管理、財務(wù)費用）2工程成本34市場1地域市場研究結(jié)果234內(nèi)部管理1項目進度2工程質(zhì)量3綜合管理滿意度4創(chuàng)新成長1職員滿意度2骨干職員流失率3土地貯備4

附件四：地域企業(yè)項目經(jīng)營責(zé)任制協(xié)議書簽訂協(xié)議雙方：甲方：中海地產(chǎn)股份乙方：中海地產(chǎn)股份企業(yè)經(jīng)理層第一章總則依據(jù)中海地產(chǎn)股份企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求，中海地產(chǎn)股份企業(yè)采取二級管理體制，總部將成為投資決議中心、管理調(diào)控中心、資源配置中心、信息整合中心、產(chǎn)業(yè)推廣、品牌和文化輸出中心；各