2024信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同書(shū)

編號(hào)：__________2024信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同書(shū)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目合同書(shū)合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3合同術(shù)語(yǔ)定義第二章：合同標(biāo)的2.1項(xiàng)目概述2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)范圍第三章：合同期限3.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間3.2服務(wù)期限3.3續(xù)約條款第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整第五章：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2故障響應(yīng)時(shí)間5.3故障解決時(shí)間第六章：技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容6.2培訓(xùn)范圍6.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)第七章：保密條款7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任8.3不可抗力第九章：爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2訴訟地點(diǎn)9.3仲裁委員會(huì)第十章：合同的變更、解除與終止10.1變更條件10.2解除條件10.3終止條件第十一章：合同的生效、修改與補(bǔ)充11.1合同生效條件11.2合同修改11.3合同補(bǔ)充第十二章：其他條款12.1法律法規(guī)12.2稅收政策12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)第十三章：附件13.1服務(wù)項(xiàng)目清單13.2技術(shù)參數(shù)要求13.3培訓(xùn)課程安排第十四章：簽署頁(yè)14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3簽署日期合同編號(hào)2024001第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)：__________地址：__________1.2乙方名稱(chēng)：__________地址：__________1.3合同術(shù)語(yǔ)定義1.3.1信息化設(shè)備：指用于信息處理、傳輸和展示的各類(lèi)硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。1.3.2運(yùn)維服務(wù)：指對(duì)信息化設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)行監(jiān)控、故障排查、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。第二章：合同標(biāo)的2.1項(xiàng)目概述：__________2.2服務(wù)內(nèi)容：__________2.3服務(wù)范圍：__________第三章：合同期限3.1項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間：__________3.2服務(wù)期限：__________自項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)間起算，為期__________個(gè)月。3.3續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前__________個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第四章：服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算：__________4.2支付方式：__________4.3費(fèi)用調(diào)整：__________第五章：服務(wù)質(zhì)量保證5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：__________5.2故障響應(yīng)時(shí)間：__________自接到故障報(bào)告之日起，應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。5.3故障解決時(shí)間：__________故障應(yīng)在__________小時(shí)內(nèi)解決，特殊情況除外。第六章：技術(shù)支持與培訓(xùn)6.1技術(shù)支持內(nèi)容：__________6.2培訓(xùn)范圍：__________6.3培訓(xùn)時(shí)間與地點(diǎn)：__________第七章：保密條款7.1保密內(nèi)容：__________7.2保密期限：自雙方簽署本合同之日起算，為期__________年。7.3違約責(zé)任：如一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此遭受的損失。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任：如甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的__________%。8.2乙方違約責(zé)任：如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)支付甲方違約金，違約金為應(yīng)付服務(wù)費(fèi)用的__________%。8.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決（1）向合同簽訂地人民法院提起訴訟；（2）提交__________仲裁委員會(huì)仲裁。9.2訴訟地點(diǎn)：__________9.3仲裁委員會(huì)：__________第十章：合同的變更、解除與終止10.1變更條件：合同變更需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。10.2解除條件：合同解除需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。10.3終止條件：合同終止需雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第十一章：合同的生效、修改與補(bǔ)充11.1合同生效條件：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。11.2合同修改：合同修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。11.3合同補(bǔ)充：合同補(bǔ)充應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第十二章：其他條款12.1法律法規(guī)：本合同的簽訂、效力、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2稅收政策：根據(jù)國(guó)家相關(guān)稅收法律法規(guī)，雙方應(yīng)依法納稅。12.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)：雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中所涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，依照相關(guān)法律法規(guī)處理。第十三章：附件13.1服務(wù)項(xiàng)目清單：詳見(jiàn)附件一。13.2技術(shù)參數(shù)要求：詳見(jiàn)附件二。13.3培訓(xùn)課程安排：詳見(jiàn)附件三。第十四章：簽署頁(yè)14.1甲方代表簽字：（甲方蓋章）14.2乙方代表簽字：（乙方蓋章）14.3簽署日期：____年____月____日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明1、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：專(zhuān)有技術(shù)使用權(quán)甲方擁有本合同項(xiàng)下信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)所涉及的所有專(zhuān)有技術(shù)的使用權(quán)。乙方在未經(jīng)甲方書(shū)面同意的情況下，不得將專(zhuān)有技術(shù)泄露給任何第三方，不得復(fù)制、傳播或以任何方式使用專(zhuān)有技術(shù)。附加條款二：服務(wù)范圍調(diào)整甲方如需調(diào)整服務(wù)范圍，應(yīng)提前__________天以書(shū)面形式通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后__________天內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)調(diào)整后的服務(wù)范圍，并書(shū)面簽署相關(guān)協(xié)議。附加條款三：服務(wù)期限延長(zhǎng)如甲方要求延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)在合同到期前__________個(gè)月以書(shū)面形式通知乙方。乙方應(yīng)在收到通知后__________天內(nèi)回復(fù)甲方，確認(rèn)延長(zhǎng)后的服務(wù)期限，并書(shū)面簽署相關(guān)協(xié)議。附加條款四：額外服務(wù)費(fèi)用如甲方要求乙方提供合同約定范圍外的服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方額外服務(wù)費(fèi)用。額外服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式為：__________。附加條款五：甲方人員培訓(xùn)甲方有權(quán)要求乙方對(duì)甲方人員進(jìn)行培訓(xùn)，以提高甲方人員對(duì)信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)的理解和操作能力。培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)由雙方協(xié)商確定。2、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：技術(shù)支持時(shí)效乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后__________小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并在__________小時(shí)內(nèi)解決故障。如特殊情況導(dǎo)致故障無(wú)法在規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取措施盡快解決問(wèn)題。附加條款二：人員配備乙方應(yīng)根據(jù)甲方信息化設(shè)備運(yùn)維服務(wù)的實(shí)際需求，配置足夠數(shù)量的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，確保服務(wù)的順利進(jìn)行。附加條款三：服務(wù)品質(zhì)保證乙方承諾提供的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)達(dá)到合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。如乙方未能達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在__________天內(nèi)改進(jìn)服務(wù)，并以__________方式對(duì)甲方進(jìn)行賠償。附加條款四：乙方保密義務(wù)乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密和專(zhuān)有技術(shù)予以保密，未經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。附加條款五：乙方變更通知如乙方需變更合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、服務(wù)期限等，乙方應(yīng)提前__________天以書(shū)面形式通知甲方，并說(shuō)明變更原因及可能對(duì)甲方造成的影響。3、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明附加條款一：第三方中介職責(zé)第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方與乙方的關(guān)系，確保合同的順利履行。如第三方中介未能履行協(xié)調(diào)職責(zé)，導(dǎo)致合同履行出現(xiàn)問(wèn)題，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附加條款二：第三方中介費(fèi)用第三方中介應(yīng)向甲方和乙方收取中介費(fèi)用，費(fèi)用的計(jì)算方式為：__________。甲方和乙方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，一并支付中介費(fèi)用。附加條款三：第三方中介的變更如甲方和乙方同意變更第三方中介，應(yīng)提前__________天以書(shū)面形式通知當(dāng)前第三方中介，并說(shuō)明變更原因。當(dāng)前第三方中介應(yīng)在收到通知后__________天內(nèi)完成交接手續(xù)。附加條款四：第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過(guò)程中獲得的甲方和乙方商業(yè)秘密和專(zhuān)有技術(shù)予以保密，未經(jīng)甲方和乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。附加條款五：第三方中介的責(zé)任限制第三方中介應(yīng)對(duì)其履行中介職責(zé)過(guò)程中的行為承擔(dān)責(zé)任。然而，對(duì)于因第三方中介未履行協(xié)調(diào)職責(zé)導(dǎo)致的合同履行問(wèn)題，第三方中介的責(zé)任限于賠償直接損失，且賠償金額不得超過(guò)中介費(fèi)用的__________%。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：服務(wù)項(xiàng)目清單2.附件二：技術(shù)參數(shù)要求3.附件三：培訓(xùn)課程安排4.附件四：額外服務(wù)明細(xì)5.附件五：人員培訓(xùn)計(jì)劃二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為：未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用未按約定提供必要的信息和資源2.乙方違約行為：未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)未按約定時(shí)間解決故障3.第三方中介違約行為：未履行協(xié)調(diào)職責(zé)導(dǎo)致合同履行問(wèn)題未按要求保密商業(yè)秘密和專(zhuān)有技術(shù)三、法律名詞及解釋?zhuān)?.信息化設(shè)備：指用于信息處理、傳輸和展示的各類(lèi)硬件設(shè)備和軟件系統(tǒng)。2.運(yùn)維服務(wù)：指對(duì)信息化設(shè)備進(jìn)行日常運(yùn)行監(jiān)控、故障排查、維修保養(yǎng)、技術(shù)支持等服務(wù)。3.專(zhuān)有技術(shù)：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違約時(shí)向另一方支付的賠償金。5.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：發(fā)送催款通知，協(xié)商支付時(shí)間表，必要時(shí)依法追討欠款。2.問(wèn)題：乙方服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改進(jìn)服務(wù)