九年一貫「健康與體育」教師研習(xí)會(huì)研習(xí)心得

九年一貫「健康與體育」教師研習(xí)會(huì)研習(xí)心得

主題：人際關(guān)系與創(chuàng)意思考主講老師：國(guó)立臺(tái)灣師范大學(xué)張少熙教授

壹、前言：

師生的相處，傳統(tǒng)的教師角色代表權(quán)威，經(jīng)歷時(shí)代潮流與演變，現(xiàn)代的教師角色產(chǎn)生巨大

轉(zhuǎn)變，老師的心態(tài)該如何調(diào)適，才能掌握學(xué)生的心，已是現(xiàn)代夫子必修的一門課。

一、目標(biāo)設(shè)定：與學(xué)生的關(guān)系可設(shè)定一目標(biāo)，「我與學(xué)生該用什么樣的態(tài)度」、「我要將學(xué)生訓(xùn)

練成具有何種能力」、「如何放下身段又能獲得學(xué)生尊重」這些都是需要思考、主動(dòng)發(fā)揮教

師專業(yè)能力的前提。

二、師生溝通：與學(xué)生溝通應(yīng)本著同理心，多聽(tīng)學(xué)生說(shuō)些什么，而不只是一味急著給什么，

成人常會(huì)以「自以為對(duì)的」、「自以為了解孩子」的口氣與方式訓(xùn)誡孩子，當(dāng)孩子屢勸不聽(tīng)或變

本加厲的犯錯(cuò)時(shí)，大人仍不檢討自己溝通方法與溝通技巧上有何問(wèn)題，反而陷入「孩子怎么這

么不懂事」、「怎么打罵也沒(méi)有用」的迷思……諸如此類的事情不斷地在校園班級(jí)或家庭里重演,

因此“唯我獨(dú)尊”的成人們必須在溝通方法與技巧上持續(xù)進(jìn)修外，才能營(yíng)造一個(gè)快樂(lè)的天堂。

三、潛能開(kāi)發(fā)：研究指出，人類的頭腦在平常使用下，仍有百分之八十五的腦容量未經(jīng)運(yùn)用,

亦即老師只要多動(dòng)動(dòng)腦，發(fā)揮創(chuàng)意，提升那85%的使用率，必定能讓教學(xué)更有創(chuàng)意；學(xué)生在有

效的教學(xué)策略與有趣的教學(xué)活動(dòng)中，多使用那85%的未開(kāi)發(fā)區(qū)，那么他們的成長(zhǎng)腳步也會(huì)有出

乎意料的效果。

貳、人際關(guān)系與溝通技巧：

班級(jí)上通常會(huì)有一種人出現(xiàn)，這種人是被全班同學(xué)孤立的，班上的小朋友也不太愿意與這

種人游戲、交朋友，這種學(xué)生沒(méi)有人緣，做任合事似乎都無(wú)法取得大多數(shù)人的認(rèn)同，因此老師

的角色異常重要。如果老師能利用適當(dāng)?shù)姆椒记刹粩嗯c全班同學(xué)溝通（不是對(duì)立），表明不

會(huì)放棄這位同學(xué)的人際關(guān)系，希望全班同學(xué)幫幫老師、幫幫同學(xué)、幫幫自己，給曾經(jīng)迷失、找

尋自我的孩子一個(gè)機(jī)會(huì)，另外針對(duì)此一個(gè)案適時(shí)輔導(dǎo)，加強(qiáng)人際關(guān)系的教育，那么這個(gè)學(xué)生的

人際關(guān)系指日可待。

一、人際關(guān)系的定義與原則：

（一）溝通的定義：與人溝通要多些選擇題，少些是非題。

中國(guó)人的交談通常是「是非題」的問(wèn)話方式，例如「今天教的數(shù)學(xué)有沒(méi)有問(wèn)題」、「造

句會(huì)不會(huì)」、「吃飽了沒(méi)」……這樣的問(wèn)話方式讓人沒(méi)有第三種選擇，也喪失了獨(dú)立思

考的機(jī)會(huì)，然而更多的選擇、更有技巧的問(wèn)題，會(huì)有意想不到的效果出現(xiàn)。以下舉例

說(shuō)明

例1：臺(tái)北某處有兩間永和豆?jié){店，甲豆?jié){店每天蛋的消耗量約3簍，而乙豆?jié){店每個(gè)禮

拜蛋的消耗量卻不到一簍，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，甲店老板營(yíng)業(yè)時(shí)的問(wèn)話方式是「先生你的漢堡

要加一個(gè)蛋還是兩個(gè)蛋」，乙店老板的問(wèn)話方式是「先生你的漢堡要不要加蛋」?！?/p>

不同的問(wèn)話方式帶來(lái)了截然不同的績(jī)效，教師與學(xué)生之間的有效率溝通可緩和許多氣氛,

也能更有效率。以下再舉一例說(shuō)明之：

例2：孩子上了國(guó)中后常會(huì)晚歸，一般的家長(zhǎng)會(huì)守在客廳等候，越等越生氣，等到孩子進(jìn)門

后，家長(zhǎng)的處理方式可能有下列幾種：

第一種：家長(zhǎng)：「去哪里了？」（充滿怒氣）

孩子：「……」

家長(zhǎng)：「和誰(shuí)出去」

孩子：「……」

家長(zhǎng)：「你知不知道現(xiàn)在幾點(diǎn)了？」

孩子：「……」

此時(shí)家長(zhǎng)的手掌已經(jīng)打在孩子的臉頰了。

第二種：家長(zhǎng)：「去哪里了？」（充滿怒氣）

孩子：「沒(méi)有?。　?/p>

家長(zhǎng)：「和誰(shuí)出去」

孩子：「沒(méi)有??！」

此時(shí)家長(zhǎng)可能會(huì)很生氣地叫孩子去洗澡洗一洗，然后上床睡覺(jué)。只是孩子的行為卻不

斷重復(fù)出現(xiàn)，等到問(wèn)題到不可收拾后才后悔莫及。

普通的家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得「人回來(lái)就好」；好的家長(zhǎng)會(huì)機(jī)警的注意到這種異常的現(xiàn)象，并適時(shí)溝通,

改正其行為，而不是任問(wèn)題擱著，眼不見(jiàn)為凈。

（二）溝通的原則：

1、成熟的思維：幽默、有智慧的人是快樂(lè)的，溝通者要清楚的知道并能區(qū)分自己的角色,

隨時(shí)隨地扮演好自己。

例一：在某個(gè)記者會(huì)上，記者問(wèn)新加坡總理：「新加坡的面積有多大」，此時(shí)新加坡總理

李光耀從容幽默的說(shuō)：「請(qǐng)問(wèn)你問(wèn)的是漲潮還是退潮的面積？」…全場(chǎng)一片哄堂大笑，沒(méi)

有總理生氣失禮的表現(xiàn)，更厲害的是問(wèn)題也不需回答了（或許李光耀并不知道自己國(guó)家

的面積），然而卻解決了一個(gè)尷尬的場(chǎng)面。

例二：著名的西方哲學(xué)家蘇格拉底非常怕老婆，但是他卻怕的有智慧。話說(shuō)有一天，蘇

格拉底與朋友在家門口閑聊，這時(shí)老婆竟很生氣的提著一桶水往蘇格拉底的頭上淋下去（可能

是蘇格拉底沒(méi)收衣服），如果是我們，可能會(huì)很生氣的與老婆大吵一架，但蘇格拉底卻沒(méi)有，

反而說(shuō)：「我就知道，剛剛打了雷，現(xiàn)在一定會(huì)下雨」。

（三）語(yǔ)言的表達(dá)態(tài)度：坦誠(chéng)具體。

1、直不致于犯：表達(dá)的內(nèi)容應(yīng)該直接與孩子溝通，且又不會(huì)傷害孩子的自尊為原則。

2、溫不致與隱：內(nèi)容的表達(dá)應(yīng)該溫和、兼顧孩子的心理感受，且又不致于隱藏事情

的真相。

二、人與人之間存在的關(guān)系：

（一）期待的心理：與孩子相處，時(shí)間久了，他們通常會(huì)習(xí)慣老師的表達(dá)方式與態(tài)度，今天

的表情與昨天、前天......似乎沒(méi)兩樣一都是一個(gè)嚴(yán)厲兇悍的苦瓜臉，久了之后，學(xué)生

會(huì)感覺(jué)到枯燥、乏味，然而如果某一天老師突然以微笑的臉龐踏進(jìn)教室，快樂(lè)的與學(xué)

生道聲早安，學(xué)生一定會(huì)跟著老師愉悅的心情快樂(lè)起來(lái)，若每天早上都能看到一個(gè)燦

爛的笑容，相信這會(huì)是學(xué)生期待的，也是樂(lè)于見(jiàn)到的。

（二）自我欣賞的心理：人與人相處時(shí)，一句不經(jīng)意的贊美常會(huì)取的對(duì)方的信任，而且會(huì)讓

對(duì)方喜歡與你相處、聊天。例如：當(dāng)你的太太穿著一件新衣服在你面前走來(lái)走去，這

時(shí)如未能適時(shí)予以贊美，那么她一定會(huì)說(shuō)你都不關(guān)心她、不愛(ài)她；假若當(dāng)時(shí)能給予贊

美的話語(yǔ)，另外加個(gè)擁抱，那么他一定是非常高興的。而與學(xué)生相處的藝術(shù)也是如此,

每個(gè)人都有自我欣賞的心理，當(dāng)你給予贊美鼓勵(lì)時(shí)，他會(huì)越信任你，越喜歡你。

（三）同理心：相處時(shí)，是否能了解對(duì)方的心理，這同理心的取得更是重要。首先我們必須

傾聽(tīng)孩子的感受和需要，接著我們必須摘錄孩子的觀點(diǎn)，接著表達(dá)你的感受和需求,

再來(lái)請(qǐng)孩子和你一起做腦力激蕩,接著寫下所有的意見(jiàn)（孩子提的意見(jiàn)不管可不可行

都應(yīng)寫下而不急著評(píng)估），最后一起篩選可行的意見(jiàn)及執(zhí)行。

三、溝通常見(jiàn)的障礙：

（-）傳播者本身：語(yǔ)態(tài)、身態(tài)永遠(yuǎn)比語(yǔ)言重要。假如在回答對(duì)方（學(xué)生、師長(zhǎng)或長(zhǎng)輩）的

言語(yǔ)非常有禮貌，但卻站了三七步或是不以眼睛直視，甚至愛(ài)理不理，那么聽(tīng)者一定可強(qiáng)烈

感受到這種不受尊重的感覺(jué)。所以在跟學(xué)生或孩子談話溝通時(shí)，眼睛應(yīng)看著對(duì)方，表現(xiàn)出誠(chéng)

懇與平等的態(tài)度談話，與孩子一起討論將勝于滔滔不絕的說(shuō)教。

（二）聆聽(tīng)者方面：兩人在做溝通時(shí)，不應(yīng)只是單向溝通，更應(yīng)該注意到雙向溝通。我們常

常會(huì)犯一個(gè)毛病，當(dāng)我們?cè)诼?tīng)學(xué)生述說(shuō)他內(nèi)心的不悅或悲傷的情緒時(shí)，我們常會(huì)立刻打斷他

要繼續(xù)說(shuō)下去的機(jī)會(huì)，這時(shí)聆聽(tīng)者加諸的「道理」、「教訓(xùn)」對(duì)于當(dāng)時(shí)負(fù)面的情緒是毫無(wú)幫助

的。假如我們只是誠(chéng)懇的傾聽(tīng)，用一個(gè)聲音或一句話（「哦」、「嗯」或「我了解」）接納學(xué)

生的情緒，用關(guān)心的態(tài)度，適時(shí)的點(diǎn)頭，體諒并接納學(xué)生的沮喪，不要批評(píng)及建議，更不要

否定孩子的情緒（當(dāng)學(xué)生的情緒被否定會(huì)非常懊惱），也不說(shuō)教，……那么他負(fù)面的情緒被

接納之后，將會(huì)受到鼓勵(lì)而繼續(xù)努力，也較能專心思考自己的問(wèn)題所在，或許可以自己解決

問(wèn)題。

（三）環(huán)境的因素：與人溝通應(yīng)選擇一適當(dāng)?shù)恼勗拡?chǎng)合，安靜、舒適及具安全感的空間都是

一個(gè)理想的溝通場(chǎng)所。

（四）誤會(huì)語(yǔ)意：我們常會(huì)用”自以為別人懂”的語(yǔ)言來(lái)溝通，但卻忽略了人與人間存在著認(rèn)

知的差異。于是許多不必要的誤會(huì)也因此產(chǎn)生。例如某對(duì)夫妻結(jié)婚四十年了，老婆非

常喜歡吃土司最前面的那一片，于是每次吃土司時(shí)，老婆總是舍不得吃最喜歡吃的那

一片，而留給先生吃，偏偏先生卻是最討厭吃前面那一片，忍了四十年，有一天先生

終于爆發(fā)出來(lái)：I■為什么你對(duì)我那么壞，總是把最難吃的一片先給我吃」……因此再

溝通時(shí)，一定要把話說(shuō)清楚，勿再存在著"跟我相處那么久了，你還不了解我”的觀念。

（五）添加語(yǔ)詞：有時(shí)候兩人的談話常會(huì)因?qū)Ψ秸f(shuō)得太多，而讓誤會(huì)更多。所謂「越描越黑」

就是這個(gè)道理。

四、創(chuàng)意思考的重要

（-）喜新厭舊本性：喜愛(ài)新事務(wù)、討厭舊經(jīng)驗(yàn)是人類的本性，新鮮的事總是較吸引人，所

以導(dǎo)師在教學(xué)時(shí)，如能巧妙運(yùn)用十八般武藝，發(fā)揮想象力與創(chuàng)造力，將枯燥乏味的課程設(shè)計(jì)

成活潑趣味的教學(xué)內(nèi)容，必能引起學(xué)生高度的學(xué)習(xí)興趣。

（二）變化是創(chuàng)造之礎(chǔ)：每個(gè)人都喜歡具變化性的新事物，若能思考內(nèi)容該如何變，隨之而

來(lái)的將是許多具有創(chuàng)意的教學(xué)。

（三）需要是創(chuàng)造之母：顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的，市場(chǎng)的需求是隨者消費(fèi)者的心理為導(dǎo)向，商場(chǎng)上

如能依照消費(fèi)者的需要求新求變，創(chuàng)造力的作品就不會(huì)缺席。從教育的角度來(lái)看，學(xué)生就是

我們教學(xué)者的顧客，他們需要的是活潑、有趣、能引導(dǎo)他們思考的教學(xué)內(nèi)容，他們這樣的需

求正給了我們一個(gè)正確的方向，所以有創(chuàng)意的教學(xué)策略的產(chǎn)生，就是學(xué)生所需要的。

（四）觀察是創(chuàng)造之始：當(dāng)我們觀察到好的觀點(diǎn)、好的東西事物時(shí)，就應(yīng)當(dāng)紀(jì)錄下來(lái)，畢竟

我們的頭腦是無(wú)法容納太多的記憶，看到的很容易就忘記。

參、創(chuàng)造力的障礙與突破

有句話說(shuō)得很好：「努力不一定能成功，成功一定要努力」。從教育的觀點(diǎn)來(lái)看，我們可以

轉(zhuǎn)化成：「努力教書不一定能成功，但教書要成功一定要努力」。其實(shí)受到傳統(tǒng)教育的束縛，我

們常用土法煉鋼、傳統(tǒng)的方式來(lái)教育我們下一代，有時(shí)明知不可為卻偏要為之，于是安逸及習(xí)

以為常的心態(tài)漸漸取代熱情的教育理念，此時(shí)教育出一批填鴨的小孩，表面上達(dá)成了教育目的,

但這批小孩的未來(lái)卻是危機(jī)四伏，缺乏面對(duì)社會(huì)、解決問(wèn)題及獨(dú)自思考的能力。因此，如何才

不致于抹煞孩子的創(chuàng)造力，什么樣的教學(xué)情境才能增加孩子的思考能力，乃是現(xiàn)今教育者不可

不忽視的課題。

肆、如何運(yùn)用創(chuàng)造力增進(jìn)人際關(guān)系：創(chuàng)造力的來(lái)源有以下幾項(xiàng)：

一、豐富的想象力：豐富的想象力來(lái)自于對(duì)周遭生活敏銳的觀察，在我們四周環(huán)境中的一草

一木、人事時(shí)地物的改變，都是最好的生活化題材，孩子的想象力非常有潛力，從單純的一

顆樹(shù)、或是下雨天、蝴蝶的飛舞…都可以激發(fā)他們無(wú)窮盡的想象力，這種想象力常是創(chuàng)造力

的來(lái)源，若能適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)并尊重孩子的想法，開(kāi)放極大的空間讓孩子盡情的揮灑，孩子一定

可以創(chuàng)造出獨(dú)一無(wú)二的作品。

二、角色扮演法：盡可能給孩子扮演各種角色的機(jī)會(huì)，很多想象力都是在實(shí)際體會(huì)下獲得，

很多的靈感經(jīng)由這過(guò)程獲取，激發(fā)出絕無(wú)僅有的創(chuàng)意。

三、逆向思考法：每一件事都有正反兩面，如果教育孩子的方式只有一種，只是教導(dǎo)單一的

思路（傳統(tǒng)教育方式），那么這一條路直直通到底，恐怕會(huì)扼殺孩子的創(chuàng)造力。因此，當(dāng)我們

實(shí)施教學(xué)時(shí)，可使用逆向的思考方式增加孩子的創(chuàng)造力，很多的點(diǎn)子與策略即可獲得。

四、化繁為簡(jiǎn)法：瑣碎繁雜的知識(shí)讓孩子感到興趣缺缺，將知識(shí)簡(jiǎn)單化后，從某個(gè)概念或某

個(gè)點(diǎn)出發(fā)，可碰觸更多的點(diǎn)，結(jié)合成一個(gè)面。

五、腦力激蕩法：三個(gè)臭皮匠勝過(guò)一個(gè)諸葛亮，單獨(dú)一個(gè)人的思考方式及思考范圍有限，想

的也常只是在一個(gè)圈圈里打轉(zhuǎn)，無(wú)法突破原有的思維，多些