2024版電子商務(wù)法

編號(hào)：__________2024版電子商務(wù)法甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版電子商務(wù)法合同目錄第一章：總則1.1定義與解釋1.2適用范圍1.3法律法規(guī)依據(jù)1.4合同效力1.5合同宗旨第二章：電子商務(wù)經(jīng)營者2.1電子商務(wù)經(jīng)營者資格2.2經(jīng)營范圍與商品信息2.3經(jīng)營規(guī)范2.4消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第三章：電子商務(wù)平臺(tái)3.1平臺(tái)經(jīng)營者資格與責(zé)任3.2平臺(tái)服務(wù)與功能3.3平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者管理3.4平臺(tái)交易規(guī)則第四章：電子合同與電子簽名4.1電子合同成立與生效4.2電子簽名法律效力4.3電子合同履行與解除4.4電子合同爭(zhēng)議解決第五章：電子商務(wù)支付與結(jié)算5.1支付服務(wù)提供商資格5.2支付方式與安全5.3結(jié)算規(guī)則與期限5.4支付爭(zhēng)議解決第六章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明6.2侵權(quán)行為界定6.3侵權(quán)處理程序6.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任第七章：用戶數(shù)據(jù)保護(hù)與隱私權(quán)7.1用戶數(shù)據(jù)收集與使用7.2用戶隱私權(quán)保護(hù)7.3數(shù)據(jù)安全與存儲(chǔ)7.4數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)措施第八章：不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)與違法行為8.1禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為8.2違法行為界定8.3違法行為處理程序8.4違法行為責(zé)任第九章：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)9.1消費(fèi)者權(quán)益保障9.2退換貨與售后服務(wù)9.3消費(fèi)者投訴與處理9.4消費(fèi)者個(gè)人信息保護(hù)第十章：電子商務(wù)稅收10.1電子商務(wù)稅收政策10.2納稅義務(wù)與申報(bào)10.3稅收征收管理10.4稅收爭(zhēng)議解決第十一章：跨境電子商務(wù)11.1跨境電子商務(wù)政策11.2跨境電子商務(wù)流程11.3跨境電子商務(wù)監(jiān)管11.4跨境電子商務(wù)稅收與關(guān)稅第十二章：爭(zhēng)議解決與法律責(zé)任12.1爭(zhēng)議解決方式12.2法律責(zé)任與處罰12.3違法行為的民事責(zé)任12.4違法行為的行政責(zé)任與刑事責(zé)任第十三章：合同的變更、解除與終止13.1合同變更條件與程序13.2合同解除條件與程序13.3合同終止條件與程序13.4合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理第十四章：附則14.1合同的生效、修改與解除14.2合同的解釋與適用法律14.3合同爭(zhēng)議的管轄法院14.4合同的修訂歷史記錄合同編號(hào)_________第一章：總則1.1定義與解釋1.1.2本合同中的“商品”指乙方通過平臺(tái)銷售的各類產(chǎn)品。1.1.3本合同中的“服務(wù)”指乙方通過平臺(tái)提供給甲方的各類服務(wù)。1.1.4本合同中的“平臺(tái)”指乙方提供的電子商務(wù)交易平臺(tái)。1.2適用范圍1.2.1本合同適用于乙方在平臺(tái)上進(jìn)行的各類商品或服務(wù)交易。1.2.2本合同不適用于甲方與第三方之間的交易。1.3法律法規(guī)依據(jù)1.3.1本合同的訂立、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。1.4合同效力1.4.1本合同自甲方確認(rèn)購買商品或服務(wù)之日起成立，并在雙方履行完畢合同義務(wù)后終止。1.4.2本合同的成立、效力、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均不受甲方所在國家或地區(qū)的法律限制。1.5合同宗旨1.5.1本合同旨在明確雙方在電子商務(wù)交易過程中的權(quán)利和義務(wù)，保護(hù)雙方的合法權(quán)益，維護(hù)公平、公正、公開的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境。第二章：電子商務(wù)經(jīng)營者2.1電子商務(wù)經(jīng)營者資格2.1.1乙方必須是依法成立并取得營業(yè)執(zhí)照的法人或其他組織。2.1.2乙方必須具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)能力和服務(wù)設(shè)施，以確保平臺(tái)的正常運(yùn)行。2.2經(jīng)營范圍與商品信息2.2.1乙方應(yīng)在平臺(tái)上明確標(biāo)示其經(jīng)營范圍和商品信息。2.2.2乙方應(yīng)對(duì)商品信息進(jìn)行真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的描述，并確保商品的質(zhì)量和安全。2.3經(jīng)營規(guī)范2.3.1乙方應(yīng)遵守國家關(guān)于電子商務(wù)的法律法規(guī)，誠信經(jīng)營，公平競(jìng)爭(zhēng)。2.3.2乙方不得利用技術(shù)手段干擾平臺(tái)正常運(yùn)行，不得侵犯甲方合法權(quán)益。2.4消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)2.4.1乙方應(yīng)尊重甲方的人格尊嚴(yán)和合法權(quán)益，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。2.4.2乙方應(yīng)在平臺(tái)上提供便捷的投訴和售后服務(wù)渠道，對(duì)甲方的投訴和售后請(qǐng)求及時(shí)予以響應(yīng)和處理。第三章：電子商務(wù)平臺(tái)3.1平臺(tái)經(jīng)營者資格與責(zé)任3.1.1乙方作為平臺(tái)經(jīng)營者，應(yīng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)的交易活動(dòng)承擔(dān)相應(yīng)的管理責(zé)任。3.1.2乙方應(yīng)定期對(duì)平臺(tái)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保平臺(tái)的穩(wěn)定和安全。3.2平臺(tái)服務(wù)與功能3.2.1乙方應(yīng)向甲方提供商品瀏覽、搜索、比較、評(píng)價(jià)、購買、支付、物流跟蹤等基本服務(wù)功能。3.2.2乙方應(yīng)向甲方提供客戶服務(wù)、售后服務(wù)、投訴處理等服務(wù)功能。3.3平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者管理3.3.1乙方應(yīng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證，確保其身份真實(shí)、合法。3.3.2乙方應(yīng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營者的經(jīng)營行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保其合法合規(guī)經(jīng)營。3.4平臺(tái)交易規(guī)則3.4.1乙方應(yīng)制定合理的平臺(tái)交易規(guī)則，并向甲方進(jìn)行明確告知。3.4.2乙方應(yīng)對(duì)平臺(tái)內(nèi)的交易行為進(jìn)行規(guī)范，禁止虛假交易、惡意評(píng)價(jià)等不當(dāng)行為。第四章：電子合同與電子簽名4.1電子合同成立與生效4.1.1本合同自甲方在平臺(tái)上提交訂單并確認(rèn)購買商品或服務(wù)之日起成立。4.1.2本合同自乙方確認(rèn)接受訂單之日起生效。4.2電子簽名法律效力4.2.1甲方在平臺(tái)上的操作行為，包括但不限于確認(rèn)購買、提交評(píng)價(jià)等，視為甲方的電子簽名。4.2.2甲方的電子簽名與手寫簽名具有同等法律效力。4.3電子合同履行與解除4.3.1雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。4.3.2甲方可在本合同履行完畢前解除合同，但應(yīng)承擔(dān)因此給乙方造成的損失。4.4電子合同爭(zhēng)議解決4.4.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。4.4.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第五章：電子商務(wù)支付與結(jié)算5.1支付服務(wù)提供商資格5.1.1乙方應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營資格的第八章：跨境電子商務(wù)8.1跨境電子商務(wù)政策8.1.1雙方應(yīng)遵守國家關(guān)于跨境電子商務(wù)的法律法規(guī)，包括但不限于進(jìn)出口關(guān)稅、檢驗(yàn)檢疫、外匯管理等相關(guān)規(guī)定。8.1.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理跨境電子商務(wù)所需的各項(xiàng)手續(xù)，包括但不限于報(bào)關(guān)、清關(guān)等。8.2跨境電子商務(wù)流程8.2.1甲方在平臺(tái)上購買乙方商品后，乙方應(yīng)按照約定將商品運(yùn)輸至甲方指定的目的地。8.2.2乙方應(yīng)保證商品在運(yùn)輸過程中的安全、完整，并按照約定時(shí)間送達(dá)。8.3跨境電子商務(wù)監(jiān)管8.3.1乙方應(yīng)遵守國家對(duì)跨境電子商務(wù)的監(jiān)管要求，配合相關(guān)執(zhí)法部門進(jìn)行監(jiān)管查驗(yàn)。8.3.2乙方應(yīng)保證商品符合國家對(duì)進(jìn)口商品的要求，不得夾帶違禁品或禁止進(jìn)口的物品。8.4跨境電子商務(wù)稅收與關(guān)稅8.4.1甲方應(yīng)按照國家的稅收政策支付相應(yīng)的關(guān)稅、消費(fèi)稅等稅費(fèi)。8.4.2乙方應(yīng)協(xié)助甲方辦理稅收支付手續(xù)，并提供必要的稅務(wù)文件。第九章：爭(zhēng)議解決與法律責(zé)任9.1爭(zhēng)議解決方式9.1.1雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。9.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。9.2法律責(zé)任與處罰9.2.1乙方如違反本合同的約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。9.2.2乙方如違反國家法律法規(guī)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，包括但不限于罰款、沒收違法所得等。9.3違法行為的民事責(zé)任9.3.1乙方如因違法行為給甲方造成損失，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)民事責(zé)任，并要求賠償損失。9.4違法行為的行政責(zé)任與刑事責(zé)任9.4.1乙方如因違法行為被行政機(jī)關(guān)處罰，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的行政責(zé)任。9.4.2乙方如犯罪，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的刑事責(zé)任。第十章：合同的變更、解除與終止10.1合同變更條件與程序10.1.1雙方同意變更本合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.1.2合同變更自書面變更協(xié)議生效之日起生效。10.2合同解除條件與程序10.2.1雙方同意解除本合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面解除協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.2.2合同解除自書面解除協(xié)議生效之日起生效。10.3合同終止條件與程序10.3.1本合同在履行完畢全部義務(wù)后自然終止。10.3.2雙方同意終止本合同時(shí)，應(yīng)簽訂書面終止協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。10.4合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)處理10.4.1合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同的約定處理合同終止后的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于商品退貨、售后服務(wù)等。第十一章：附則11.1合同的生效、修改與解除11.1.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.1.2本合同的修改和解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。11.2合同的解釋與適用法律11.2.1本合同的解釋應(yīng)遵循合同的宗旨和公平原則。11.2.2本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。11.3合同爭(zhēng)議的管轄法院11.3.1雙方同意，本合同爭(zhēng)議的管轄法院為乙方所在地的人民法院。11.4合同的修訂歷史記錄11.4.1本合同的修訂歷史記錄應(yīng)由雙方共同保存，并可隨時(shí)查閱。第十二章：合同的轉(zhuǎn)讓12.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十三章：通知與聯(lián)系13.1雙方應(yīng)互相提供有效的聯(lián)系方式，并確保對(duì)方能夠及時(shí)通知到對(duì)方。甲方（簽字）：______________日期：____年__月__日乙方（簽字）：______________日期：____年__月__日多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方訂單取消權(quán)甲方在提交訂單后，有權(quán)在訂單發(fā)貨前取消訂單。甲方取消訂單時(shí)，乙方應(yīng)立即停止發(fā)貨，并退還已支付的款項(xiàng)。1.2甲方退貨權(quán)甲方在收到商品后，如對(duì)商品不滿意或發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問題，有權(quán)在收到商品之日起7日內(nèi)退貨。甲方退貨時(shí)，應(yīng)將商品原包裝完整退回，乙方應(yīng)在收到退貨商品后盡快辦理退款手續(xù)。1.3甲方評(píng)價(jià)權(quán)甲方有權(quán)在平臺(tái)上對(duì)乙方提供的商品和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。甲方應(yīng)根據(jù)實(shí)際購物體驗(yàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)，不得惡意評(píng)價(jià)或捏造事實(shí)。1.4甲方隱私保護(hù)乙方有權(quán)收集和使用甲方的個(gè)人信息，用于合同履行、售后服務(wù)、統(tǒng)計(jì)分析等目的。乙方應(yīng)保證甲方的個(gè)人信息安全，不得泄露給第三方。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方商品質(zhì)量保證乙方保證銷售的商品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，不存在假冒偽劣、侵權(quán)等違法行為。如甲方發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)退貨、換貨、賠償?shù)蓉?zé)任。2.2乙方物流保障乙方應(yīng)選擇具備合法經(jīng)營資格的物流公司，確保商品在運(yùn)輸過程中的安全、完整，并按照約定時(shí)間送達(dá)。如因乙方原因?qū)е律唐窊p壞或延遲送達(dá)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.3乙方售后服務(wù)乙方應(yīng)提供及時(shí)、有效的售后服務(wù)，解決甲方在購物過程中遇到的問題。乙方應(yīng)在收到甲方售后請(qǐng)求后盡快予以響應(yīng)和處理。2.4乙方誠信經(jīng)營乙方應(yīng)誠信經(jīng)營，不得采用虛假宣傳、欺詐等手段誘導(dǎo)甲方購買商品。如乙方存在欺詐行為，甲方有權(quán)要求賠償，并有權(quán)向有關(guān)部門舉報(bào)。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介服務(wù)范圍第三方中介僅為甲方和乙方提供合同訂立、支付結(jié)算、物流跟蹤等中介服務(wù)，不參與合同的履行和糾紛處理。3.2第三方中介責(zé)任第三方中介應(yīng)保證中介服務(wù)的合法、合規(guī)，確保甲方和乙方的信息安全。如因第三方中介原因?qū)е潞贤男谐霈F(xiàn)問題，甲方和乙方有權(quán)要求第三方中介承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方中介費(fèi)用第三方中介提供的服務(wù)應(yīng)按照約定收取費(fèi)用。甲方和乙方應(yīng)在合同中明確第三方中介費(fèi)用的支付方式和金額。3.4第三方中介的變更甲方和乙方同意，如需變更第三方中介，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或蓋章確認(rèn)。未經(jīng)雙方同意，任何一方不得單方面變更第三方中介。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.商品清單2.服務(wù)協(xié)議3.用戶注冊(cè)協(xié)議4.支付協(xié)議5.物流協(xié)議6.隱私保護(hù)協(xié)議7.知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明8.退貨換貨流程9.售后服務(wù)協(xié)議10.投訴處理流程11.合同變更協(xié)議12.合同解除協(xié)議13.第三方中介服務(wù)協(xié)議14.法律聲明二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照約定履行合同義務(wù)2.提供假冒偽劣商品3.未履行售后服務(wù)承諾4.違反國家法律法規(guī)5.侵犯他人知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.泄露客戶個(gè)人信息7.惡意評(píng)價(jià)或捏造事實(shí)8.采用虛假宣傳或欺詐手段誘導(dǎo)購買9.未按約定時(shí)間發(fā)貨或延遲送達(dá)10.未及時(shí)處理投訴或售后請(qǐng)求三、法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)：指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商品或服務(wù)交易。2.電子合同：指以電子形式訂立的合同。3.電子簽名：指以電子形式表達(dá)的簽名。4.消費(fèi)者權(quán)益：指消費(fèi)者在購物過程中享有的合法權(quán)益。5.電子商務(wù)平臺(tái)：指提供電子商務(wù)交易場(chǎng)所和服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。6.跨境電子商務(wù)：指跨越國境的電子商務(wù)交易。7.第三方中介：指為電子商務(wù)交易提供中介服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。8.個(gè)人信息：指能夠識(shí)別個(gè)人身份的各種信息。9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專利