標(biāo)準(zhǔn)家裝服務(wù)流程手冊(cè)模板

****裝飾工程簽約客戶(hù)服務(wù)手冊(cè)用戶(hù)姓名：工程地址：協(xié)議編號(hào)：簽約日期：開(kāi)工時(shí)間：目錄一家裝步驟圖 1二家裝步驟操作程序 2第一步，用戶(hù)咨詢(xún)服務(wù) 2第二步，現(xiàn)場(chǎng)量房 3第三步，初步方案 3第四步，確定設(shè)計(jì)方案、工程報(bào)價(jià) 3第五步，簽署協(xié)議 3第六步，派單 3第七步，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核（又稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)交底） 3第八步，材料進(jìn)場(chǎng) 4第九步，隱蔽工程驗(yàn)收 4第十步，施工中期驗(yàn)收 4第十一步，進(jìn)料及配貨 4第十二步，現(xiàn)場(chǎng)安裝 4第十三步，施工結(jié)束 4第十四步，維修服務(wù) 5****裝飾企業(yè)用戶(hù)需求提議書(shū)（附件1） 6****裝飾企業(yè)意向用戶(hù)信息立案表（附件2） 7****裝飾企業(yè)意向用戶(hù)服務(wù)追蹤表（附件3） 8****裝飾企業(yè)意向用戶(hù)服務(wù)表（附件4） 9****裝飾企業(yè)量房統(tǒng)計(jì)表（附件5） 10****裝飾企業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（附件6） 12****裝飾企業(yè)家裝合一樣本（附件7） 13****裝飾企業(yè)施工隊(duì)工程款申請(qǐng)表（附件8） 14****裝飾企業(yè)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底單（附件9） 16****裝飾企業(yè)（附件10） 18****裝飾企業(yè)施工前現(xiàn)場(chǎng)原狀交接單（附件11） 20****裝飾企業(yè)防水閉水試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)單（附件12） 22****裝飾企業(yè)隱蔽工程驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)單（附件13） 24****裝飾企業(yè)中期工程驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)單（附件14） 26****裝飾企業(yè)工程增減項(xiàng)協(xié)議書(shū)（附件15） 28****裝飾企業(yè)中期預(yù)決算單（附件16） 30甲供材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單附件17 31****裝飾企業(yè)完工驗(yàn)收單（附件18） 32****裝飾企業(yè)工程完工結(jié)算書(shū)（附件19） 34****裝飾企業(yè)工程完工整體評(píng)價(jià)書(shū)（附件20） 36****裝飾企業(yè)工程完工整體驗(yàn)收評(píng)價(jià)書(shū)（附件21） 38****裝飾企業(yè)用戶(hù)對(duì)整體工程評(píng)價(jià)書(shū)（附件22） 40二家裝步驟操作程序第五步，簽署協(xié)議用戶(hù)確定企業(yè)設(shè)計(jì)方案和報(bào)價(jià)，即可和企業(yè)簽署正式協(xié)議（見(jiàn)附件七，家裝合一樣本），同時(shí)由財(cái)務(wù)部門(mén)按工程報(bào)價(jià)60％收取首期工程款。協(xié)議經(jīng)客服部和總經(jīng)辦認(rèn)證后，一份交給用戶(hù)，一份交人事部，人事部對(duì)協(xié)議登記立案同時(shí)通知用戶(hù)服務(wù)部及財(cái)務(wù)部。（其它部門(mén)需要協(xié)議時(shí)，依據(jù)企業(yè)相關(guān)要求程序復(fù)印使用。）第六步，派單簽署協(xié)議后，用戶(hù)小組派單，指派工程經(jīng)理、施工工長(zhǎng)、工程質(zhì)檢，同時(shí)核定工程成本并撥付進(jìn)場(chǎng)費(fèi)及材料費(fèi)（見(jiàn)附件八，施工隊(duì)工程款申領(lǐng)單），工程經(jīng)理進(jìn)場(chǎng)交底后，憑進(jìn)場(chǎng)費(fèi)申請(qǐng)單到后勤保障部領(lǐng)取主材，工長(zhǎng)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取進(jìn)場(chǎng)費(fèi)。用戶(hù)服務(wù)部在工程進(jìn)場(chǎng)之日其開(kāi)始巡檢工作，并作好巡檢統(tǒng)計(jì)，填寫(xiě)巡檢統(tǒng)計(jì)表（見(jiàn)附件：家裝工程巡檢統(tǒng)計(jì)表）。第七步，現(xiàn)場(chǎng)復(fù)核（又稱(chēng)現(xiàn)場(chǎng)交底）工程經(jīng)理接到派工單后，按協(xié)議要求開(kāi)工前約定施工經(jīng)理、施工工長(zhǎng)、用戶(hù)、設(shè)計(jì)師到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行復(fù)核即現(xiàn)場(chǎng)交底（見(jiàn)附件九，現(xiàn)場(chǎng)交底統(tǒng)計(jì)，附件十，施工前現(xiàn)場(chǎng)原狀交接單）。同時(shí)用戶(hù)服務(wù)部進(jìn)行前期回訪(fǎng)。第八步，材料進(jìn)場(chǎng)推行完開(kāi)工前一切手續(xù)后，按協(xié)議約定開(kāi)工日期由施工工長(zhǎng)進(jìn)料，進(jìn)料時(shí)應(yīng)由用戶(hù)、工程監(jiān)理、施工班長(zhǎng)共同驗(yàn)收（見(jiàn)附件十一，材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單）。第九步，隱蔽工程驗(yàn)收隱蔽工程是每項(xiàng)工程中最先完工一部分，所以每項(xiàng)工程第一個(gè)完工驗(yàn)收工作就是隱蔽工程驗(yàn)收及防水閉水試驗(yàn)（見(jiàn)附件十二，隱蔽工程驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)單，見(jiàn)附件十三閉水試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)單），由用戶(hù)、工程經(jīng)理和施工工長(zhǎng)共同驗(yàn)收。第十步，施工中期驗(yàn)收木工收口、木飾面板完成、工程工期過(guò)半，整個(gè)施工工程到了中期驗(yàn)收階段，一樣應(yīng)由用戶(hù)、工程經(jīng)理和施工工長(zhǎng)對(duì)整個(gè)工程進(jìn)行中期驗(yàn)收（見(jiàn)附件十四，中期工程驗(yàn)收單），驗(yàn)收合格后，由用戶(hù)、設(shè)計(jì)師、施工經(jīng)理共同辦理中期工程增減項(xiàng)目（見(jiàn)附件十五，工程增減項(xiàng)協(xié)議書(shū)及增減項(xiàng)目明細(xì)），并辦理中期預(yù)結(jié)算單（見(jiàn)附件十六，二期款預(yù)決算單），由財(cái)務(wù)部門(mén)收取二期款，給施工工長(zhǎng)撥付二期工程款，同時(shí)用戶(hù)服務(wù)部門(mén)對(duì)用戶(hù)進(jìn)行中期回訪(fǎng)。第十一步，進(jìn)料及配貨工程中期后，后期工程進(jìn)料一樣應(yīng)由用戶(hù)、工程經(jīng)理、施工工長(zhǎng)共同驗(yàn)收，另外，用戶(hù)自購(gòu)主材、配料應(yīng)由工程經(jīng)理督促立即配置到位（見(jiàn)附件十七，甲供材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收交接單）。如用戶(hù)委托企業(yè)代購(gòu)主材、配料，應(yīng)和企業(yè)簽署主材料代購(gòu)協(xié)議（見(jiàn)工程施工協(xié)議）。第十二步，現(xiàn)場(chǎng)安裝不管用戶(hù)自購(gòu)或委托企業(yè)代購(gòu)主材、配貨，施工人員應(yīng)立即到現(xiàn)場(chǎng)安裝。第十三步，施工結(jié)束施工人員按協(xié)議工期或變更后實(shí)際工期施工完成，為施工過(guò)程最終階段，應(yīng)由工程經(jīng)理組織用戶(hù)、施工工長(zhǎng)對(duì)整體工程進(jìn)行完工驗(yàn)收（見(jiàn)附件十八，完工驗(yàn)收單），同時(shí)應(yīng)辦理實(shí)際工程結(jié)算書(shū)（見(jiàn)附件十九，工程完工結(jié)算單）并由財(cái)務(wù)部門(mén)依據(jù)結(jié)算書(shū)收取工程結(jié)算款。由企業(yè)和用戶(hù)簽署工程保修單（見(jiàn)合一樣本）。用戶(hù)服務(wù)部門(mén)進(jìn)行后期回訪(fǎng)。另外，施工經(jīng)理應(yīng)做完工整體工程評(píng)價(jià)書(shū)（見(jiàn)附件二十，完工整體工程評(píng)價(jià)書(shū)），質(zhì)檢人員應(yīng)做工程完工驗(yàn)收評(píng)價(jià)書(shū)（見(jiàn)附件二十一，工程完工驗(yàn)收評(píng)價(jià)書(shū)），用戶(hù)整體工程評(píng)價(jià)書(shū)（見(jiàn)附件二十二，用戶(hù)對(duì)整體工程評(píng)價(jià)書(shū)）。用戶(hù)評(píng)價(jià)將作為部門(mén)及職員考評(píng)依據(jù)。第十四步，維修服務(wù)工程完工后，不管是否在保修期內(nèi)，企業(yè)全部有義務(wù)對(duì)用戶(hù)工程進(jìn)行維修服務(wù)，由用戶(hù)服務(wù)小組接用戶(hù)維修需求并自行進(jìn)行維修，凡屬保修期外，由財(cái)務(wù)部向用戶(hù)收取維修成本費(fèi)用。保修期內(nèi)維修服務(wù)對(duì)用戶(hù)無(wú)償，內(nèi)部將根據(jù)誰(shuí)責(zé)任誰(shuí)負(fù)擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)由責(zé)任人負(fù)擔(dān)責(zé)任，無(wú)責(zé)任人由企業(yè)負(fù)擔(dān)責(zé)任。和用戶(hù)簽署簽署保修協(xié)議并收回尾款后，能夠和施工隊(duì)結(jié)算工程款，由施工隊(duì)填寫(xiě)《施工隊(duì)工程款請(qǐng)款單》（見(jiàn)附件8），依據(jù)企業(yè)結(jié)算步驟結(jié)算。以上十四個(gè)步驟為家裝工程必需操作程序和具體步驟，全部部門(mén)及人員必需根據(jù)上述步驟實(shí)施，每個(gè)月3號(hào)由人事部將以上全部信息匯總，并填寫(xiě)《用戶(hù)服務(wù)信息匯總表》（見(jiàn)附件23），作為考評(píng)和計(jì)算薪酬依據(jù)。****裝飾企業(yè)用戶(hù)需求提議書(shū)（附件1）請(qǐng)依據(jù)下列提醒范圍，幫助用戶(hù)填寫(xiě)用戶(hù)需求提議書(shū)。用戶(hù)姓名通訊方法工程地址工程介紹：用戶(hù)基礎(chǔ)情況描述：用戶(hù)費(fèi)用預(yù)算需要開(kāi)完工時(shí)間需要施工水準(zhǔn)參考《建筑裝飾協(xié)會(huì)制訂施工工藝及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》特殊施工水準(zhǔn)用戶(hù)需要設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)□家俱設(shè)計(jì)□燈光設(shè)計(jì)□園林設(shè)計(jì)□布藝設(shè)計(jì)□其它設(shè)計(jì)□室內(nèi)空調(diào)設(shè)計(jì)□室內(nèi)音響工程設(shè)計(jì)□智能化裝修設(shè)計(jì)□用戶(hù)需要服務(wù)代購(gòu)主材□采購(gòu)顧問(wèn)□家裝知識(shí)講解□出計(jì)算機(jī)效果圖□其它服務(wù)□和用戶(hù)約定接待人員姓名接待時(shí)間****裝飾企業(yè)意向用戶(hù)信息立案表（附件2）員工依據(jù)下列提醒范圍填寫(xiě)編號(hào)用戶(hù)姓名聯(lián)絡(luò)方法工程地址用戶(hù)起源員工立案時(shí)間客服經(jīng)理12345678910111213****裝飾企業(yè)意向用戶(hù)服務(wù)追蹤表（附件3） 客服經(jīng)理依據(jù)下列提醒范圍填寫(xiě)編號(hào)用戶(hù)姓名聯(lián)絡(luò)方法工程地址接單小組接單時(shí)間服務(wù)結(jié)果簽單設(shè)計(jì)師12345678910111213****裝飾企業(yè)意向用戶(hù)服務(wù)表（附件4） 用戶(hù)經(jīng)理依據(jù)下列提醒范圍填寫(xiě)編號(hào)用戶(hù)姓名聯(lián)絡(luò)方法跟單設(shè)計(jì)師接單時(shí)間設(shè)計(jì)協(xié)議編號(hào)方案結(jié)果圖紙完成時(shí)間完成時(shí)間是否簽單施工協(xié)議編號(hào)12345678910111213****裝飾企業(yè)量房統(tǒng)計(jì)表（附件5）用戶(hù)：電話(huà)：地址：量房日期：戶(hù)型草圖用戶(hù)要求1用戶(hù)設(shè)計(jì)總體要求2客廳3餐廳4廚房5門(mén)廳及過(guò)道5主臥次臥兒童房書(shū)房主衛(wèi)生間次衛(wèi)生間陽(yáng)臺(tái)1陽(yáng)臺(tái)2其它用戶(hù)需要設(shè)計(jì)基礎(chǔ)設(shè)計(jì)□家俱設(shè)計(jì)□燈光設(shè)計(jì)□園林設(shè)計(jì)□布藝設(shè)計(jì)□其它設(shè)計(jì)□室內(nèi)空調(diào)設(shè)計(jì)□室內(nèi)音響工程設(shè)計(jì)□智能化裝修設(shè)計(jì)□用戶(hù)需要服務(wù)代購(gòu)主材□采購(gòu)顧問(wèn)□家裝知識(shí)講解□出計(jì)算機(jī)效果圖□其它服務(wù)□和用戶(hù)約定用戶(hù)預(yù)算裝修費(fèi)用量房定金設(shè)計(jì)費(fèi)****裝飾企業(yè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（附件6）設(shè)計(jì)圖紙是家裝工作一個(gè)靈魂，圖紙?jiān)O(shè)計(jì)合理、規(guī)范并含有創(chuàng)意是吸引用戶(hù)、促進(jìn)簽約基礎(chǔ)，同時(shí)又是施工人員施工依據(jù)。所以圖紙?jiān)O(shè)計(jì)不僅要達(dá)成使用戶(hù)滿(mǎn)意，達(dá)成簽約目標(biāo)，同時(shí)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)水平又能表現(xiàn)一個(gè)企業(yè)整體設(shè)計(jì)水平，規(guī)范圖紙不僅能簽單，易施工，且標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范美觀(guān)設(shè)計(jì)圖紙又能在用戶(hù)心目中建立良好形象。所以圖紙?jiān)O(shè)計(jì)必需嚴(yán)格根據(jù)圖紙樣本制作，圖紙樣本由設(shè)計(jì)總監(jiān)制訂并實(shí)施。工程報(bào)價(jià)及工藝做法作為是家裝最基礎(chǔ)工作之一，企業(yè)已形成一套較完整、規(guī)范報(bào)價(jià)及工藝做法體系，所以在報(bào)價(jià)過(guò)程中，內(nèi)容不能私自修改，同時(shí)應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)報(bào)價(jià)及工藝標(biāo)準(zhǔn)樣本實(shí)施（詳見(jiàn)報(bào)價(jià)單模板及企業(yè)內(nèi)部定額）。****裝飾企業(yè)家裝合一樣本（附件7）****裝飾企業(yè)施工隊(duì)工程款申請(qǐng)表（附件8）請(qǐng)款單編號(hào)：用戶(hù)姓名工程地址協(xié)議名稱(chēng)協(xié)議編號(hào)協(xié)議金額（元）申請(qǐng)事由：請(qǐng)款人簽字：聯(lián)絡(luò)方法：已付金額（元）百分比：%請(qǐng)款金額（元）尚余金額（元）審批意見(jiàn)完成進(jìn)度及扣款情況：工程經(jīng)理：用戶(hù)經(jīng)理：日期：日期：用戶(hù)服務(wù)部日期：財(cái)務(wù)部日期：總經(jīng)辦日期：總經(jīng)理審批日期：注：本請(qǐng)款單從工程經(jīng)理處領(lǐng)取，第一欄為申請(qǐng)單位填寫(xiě)；第二欄為審批欄，由付款方填寫(xiě)。附件9設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底單設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底單為裝修工作中最關(guān)鍵一個(gè)步驟，是設(shè)計(jì)師依據(jù)用戶(hù)需求并簽字確定設(shè)計(jì)方案、設(shè)計(jì)意圖完整通知施工人員關(guān)鍵過(guò)程。因?yàn)槭┕と藛T事前并沒(méi)有和用戶(hù)交流，所以施工只能完全依靠設(shè)計(jì)圖紙及設(shè)計(jì)師對(duì)圖紙及其它情況陳說(shuō)。不然因交底工作疏忽，造成設(shè)計(jì)意圖和施工不符情況，首先達(dá)不到用戶(hù)滿(mǎn)意，其次也將給企業(yè)帶來(lái)無(wú)須要聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)交底單也是企業(yè)監(jiān)控和考評(píng)設(shè)計(jì)師關(guān)鍵依據(jù)。****裝飾企業(yè)設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底單（附件9）填表日期：年月日編號(hào)：用戶(hù)名稱(chēng)：聯(lián)絡(luò)方法：工程地址：工程造價(jià)（大寫(xiě)人民幣）：開(kāi)竣日期：年月日至年月日累計(jì)天交底內(nèi)容：1.圖紙數(shù)量：張已裝訂□未裝訂□2.圖紙名稱(chēng)：(1)平面圖張；尺寸：有□無(wú)□齊全□不齊全□(2)立面圖張；尺寸：有□無(wú)□齊全□不齊全□材料標(biāo)注：有□無(wú)□齊全□不齊全□(3)剖面圖張；尺寸：有□無(wú)□齊全□不齊全□材料標(biāo)注：有□無(wú)□齊全□不齊全□(4)天花圖張；尺寸：有□無(wú)□齊全□不齊全□材料標(biāo)注：有□無(wú)□齊全□不齊全□(5)門(mén)窗圖張；尺寸：有□無(wú)□齊全□不齊全□材料標(biāo)注：有□無(wú)□齊全□不齊全□(6)家俱圖張；尺寸：有□無(wú)□齊全□不齊全□材料標(biāo)注：有□無(wú)□齊全□不齊全□張；尺寸：有□無(wú)□齊全□不齊全□材料標(biāo)注：有□無(wú)□齊全□不齊全□(7)特殊節(jié)點(diǎn)圖張施工可行□施工不可行□(8)地面大樣圖張3.缺圖情況：缺圖張4.報(bào)價(jià)單：完整□漏項(xiàng)□單價(jià)：符合□不符合□甲供主材單：列清□未列清□5.特殊和不常見(jiàn)材料：有□無(wú)□6.圖紙及報(bào)價(jià)單簽字情況：設(shè)計(jì)師簽字有□無(wú)□審核簽字有□無(wú)□用戶(hù)簽字有□無(wú)□7.其它情況：8.工程監(jiān)理意見(jiàn)：可開(kāi)工□不能開(kāi)工□設(shè)計(jì)簽字：工長(zhǎng)簽字：工程經(jīng)理簽字：注：此表在現(xiàn)場(chǎng)交底時(shí)由設(shè)計(jì)師、施工隊(duì)長(zhǎng)共同簽字，如沒(méi)有簽字則視為本人沒(méi)有到場(chǎng)。附件10：施工前現(xiàn)場(chǎng)原狀交接單因?yàn)槭覂?nèi)裝修前房屋部門(mén)設(shè)施已由建筑施工單位配置好，而裝修又是在此基礎(chǔ)上深入美化室內(nèi)環(huán)境，那么針對(duì)同一環(huán)境作業(yè)，如不能讓用戶(hù)及物業(yè)部門(mén)將表內(nèi)各項(xiàng)給予確定，就無(wú)法分清以上各項(xiàng)損壞直接責(zé)任，因?yàn)楸韮?nèi)各項(xiàng)有可能是建筑單位承建時(shí)損壞，有可能是裝修過(guò)程中損壞，有此就可分清損壞原因，分清責(zé)任，降低無(wú)須要糾紛和損失。****裝飾企業(yè)施工前現(xiàn)場(chǎng)原狀交接單（附件10）用戶(hù)姓名：交接日期：檢測(cè)項(xiàng)目是否合格√×偏差數(shù)缺乏許多少處是否修復(fù)√×部位電路管線(xiàn)墻體結(jié)構(gòu)上下水閉路電視門(mén)窗地面防水塑鋼玻璃接線(xiàn)盒熱水器暖氣燈具潔具設(shè)備鋁合金鋼窗不銹鋼廚柜用戶(hù)簽字：物業(yè)方簽字：工程經(jīng)理簽字：附件11材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單為施工過(guò)程前期最關(guān)鍵一項(xiàng)工作，材料進(jìn)場(chǎng)為整修施工過(guò)程開(kāi)始，材料質(zhì)量?jī)?yōu)劣直接關(guān)系到以后整個(gè)施工質(zhì)量。因?yàn)槲覀兤髽I(yè)要打造品牌企業(yè)，所以為用戶(hù)所提供材料均應(yīng)嚴(yán)格把關(guān)，本驗(yàn)收單目標(biāo)首先應(yīng)列清裝修材料明細(xì)情況，同時(shí)應(yīng)由企業(yè)質(zhì)檢及用戶(hù)對(duì)材料進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格簽字認(rèn)可方可施工。這么首先確保一個(gè)優(yōu)質(zhì)工程，其次也可避免以后無(wú)須要糾紛。****裝飾企業(yè)施工前現(xiàn)場(chǎng)原狀交接單（附件11）第張（共張）填表日期：年月日用戶(hù)姓名：協(xié)議編號(hào)：工程地址：材料名稱(chēng)單位品種規(guī)格數(shù)量檢驗(yàn)結(jié)果備注驗(yàn)收意見(jiàn)：用戶(hù)簽字：工程經(jīng)理簽字：注：1.此表一式二份，用戶(hù)、企業(yè)歸檔各一份。2.本表由施工隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)，用戶(hù)、工程經(jīng)理簽字確定附件12防水工程閉水試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)單防水工程閉水試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)單屬隱蔽工程驗(yàn)收試驗(yàn)一個(gè)形式，因?yàn)榉浪こ滩粌H關(guān)系裝修業(yè)主在使用過(guò)程中安全，同時(shí)也關(guān)系到整個(gè)單元安全，所以防水工程必需做得完美。該統(tǒng)計(jì)單意在經(jīng)過(guò)二次以上試驗(yàn)，證實(shí)防水工程全部規(guī)范到位，以避免以后帶來(lái)重大損失。同時(shí)防水工程試驗(yàn)結(jié)果必需由用戶(hù)、工程質(zhì)檢及施工經(jīng)理共同參與，合格后簽字認(rèn)可。****裝飾企業(yè)防水閉水試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)單（附件12）協(xié)議編號(hào)：填表日期：年月日用戶(hù)（甲方）姓名：工程地址：做聚胺脂防水層：廚房□衛(wèi)生間□其它房間□（1）第一次檢驗(yàn)開(kāi)始時(shí)間：_______年____月____日驗(yàn)收時(shí)間：_______年____月____日試驗(yàn)時(shí)間：累計(jì)_______小時(shí)檢驗(yàn)結(jié)果：合格□不合格□自測(cè)情況詳述：用戶(hù)簽字：工程經(jīng)理簽字：做聚胺脂防水層：廚房□衛(wèi)生間□其它房間□（2）第二次檢驗(yàn)開(kāi)始時(shí)間:_______年____月____日驗(yàn)收時(shí)間:_______年____月____日試驗(yàn)時(shí)間：累計(jì)_______小時(shí)檢驗(yàn)結(jié)果：合格□不合格□自測(cè)情況詳述：用戶(hù)簽字：工程經(jīng)理簽字：注：1.四面墻面防水層卷起200毫米。2.此表一式二份，用戶(hù)、企業(yè)歸檔各一份。本表由施工隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)。附件13隱蔽工程驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)單隱蔽工程包含防水、電路、水路等等，在施工結(jié)束是我們看不到部分工程項(xiàng)目，隱蔽工程因?yàn)樵谝院髽I(yè)主使用中存在一定工程隱患，而裝修后又無(wú)法檢驗(yàn)，所以隱蔽工程驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)就顯得很關(guān)鍵。那么驗(yàn)收隱蔽工程就要依據(jù)此表，由用戶(hù)、工程質(zhì)檢、施工經(jīng)理共同對(duì)隱蔽工程進(jìn)行驗(yàn)收（驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)參考北京家裝統(tǒng)一驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)），全部合格由三方共同簽字認(rèn)可，也可避免以后業(yè)主使用過(guò)程中損壞或破壞而引發(fā)無(wú)須要糾紛。****裝飾企業(yè)隱蔽工程驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)單（附件13）協(xié)議編號(hào)：填表日期：年月日用戶(hù)（甲方）名稱(chēng)：工程地址：部位及內(nèi)容統(tǒng)計(jì)人：驗(yàn)收結(jié)果統(tǒng)計(jì)人：驗(yàn)收確定統(tǒng)計(jì)人：用戶(hù)簽字：施工隊(duì)長(zhǎng)簽字：注：本表一式二份，用戶(hù)、企業(yè)歸檔各一份。本表由施工隊(duì)長(zhǎng)填寫(xiě)。附件14中期工程驗(yàn)收單中期工程是指工程過(guò)半，木工收口為標(biāo)志，即工程隱蔽工程、木工工程等基礎(chǔ)完成或成形（也就是家裝基礎(chǔ)框架成形），所以必需由用戶(hù)、工程質(zhì)檢及施工經(jīng)理，對(duì)中期工程進(jìn)行驗(yàn)收，待驗(yàn)收合格后工程方可繼續(xù)進(jìn)行。該驗(yàn)收單應(yīng)對(duì)中期驗(yàn)收工程逐項(xiàng)填寫(xiě)逐項(xiàng)驗(yàn)收，全部合格后雙方簽字認(rèn)定。同時(shí)該驗(yàn)收單也是企業(yè)收取中期款關(guān)鍵依據(jù)。****裝飾企業(yè)中期工程驗(yàn)收統(tǒng)計(jì)單（附件14）協(xié)議編號(hào)：填表日期：年月日用戶(hù)（甲方）名稱(chēng)：工程地址：序號(hào)工程驗(yàn)收項(xiàng)目名稱(chēng)驗(yàn)收日期驗(yàn)收結(jié)果驗(yàn)收結(jié)果：注：全部驗(yàn)收合格后雙方簽字認(rèn)可。甲方代表：乙方代表：附件15工程增減項(xiàng)協(xié)議書(shū)及增減項(xiàng)明細(xì)因?yàn)槊宽?xiàng)工程在施工過(guò)程中，因?yàn)闇y(cè)量、設(shè)計(jì)項(xiàng)目調(diào)整等很多方面原因，或多或少全部會(huì)存在著工程項(xiàng)目增加或降低問(wèn)題，而因?yàn)楣こ添?xiàng)目增減又包含工程造價(jià)及工期等一系列問(wèn)題，所以該表填寫(xiě)努力爭(zhēng)取正確無(wú)誤，并由用戶(hù)、工程質(zhì)檢、施工經(jīng)理共同簽字認(rèn)可。****裝飾企業(yè)工程增減項(xiàng)協(xié)議書(shū)（附件15）協(xié)議編號(hào)：填寫(xiě)日期：年月日用戶(hù)姓名：工程地址：序號(hào)變更項(xiàng)目及內(nèi)容單位單位/元數(shù)量金額增減（+、-）具體說(shuō)明：本單累計(jì)：增加工期□天或工期不變□實(shí)際完工日：年月日本單累計(jì)：增加□降低□人民幣（大寫(xiě)）：用戶(hù)簽字：設(shè)計(jì)師簽字：工程經(jīng)理簽字：注：此表一式三份，企業(yè)歸檔、財(cái)務(wù)、用戶(hù)各一份。本表由工程經(jīng)理填寫(xiě)。假如僅為工期變更，則直接填寫(xiě)在“具體說(shuō)明”處。附件16中期預(yù)決算單中期預(yù)決算單是企業(yè)向用戶(hù)收取二期工程款關(guān)鍵依據(jù)，根據(jù)家裝協(xié)議，每項(xiàng)工程總報(bào)價(jià)首期由用戶(hù)交納總額60％，中期交納35％，尾款交納5％，但因?yàn)楣こ讨衅谠鰷p項(xiàng)目較多，所以計(jì)算中期款就不能按原協(xié)議報(bào)價(jià)，而必需填制此中期款預(yù)決算單，重新核定實(shí)際應(yīng)交中期款，并由企業(yè)按核定金額收取。****裝飾企業(yè)中期預(yù)決算單（附件16）協(xié)議編號(hào)：填表日期：年月日用戶(hù)（甲方）姓名：工程地址：開(kāi)竣日期：年月日至年月日設(shè)計(jì)師：一、原協(xié)議金額（大寫(xiě)人民幣）：二、中期預(yù)決算內(nèi)容：填制本表前，共發(fā)生變更單張。其中變更增加張，累計(jì)人民幣（大寫(xiě)）：￥其中變更降低張，累計(jì)人民幣（大寫(xiě)）：￥水、電工程協(xié)議暫定（大寫(xiě)人民幣）：￥實(shí)際發(fā)生水工水料：米，單價(jià)：每米元，小計(jì)：電工電料：米，單價(jià)：每米元，小計(jì)：累計(jì)人民幣（大寫(xiě)）：實(shí)際發(fā)生比原預(yù)算增加□人民幣（大寫(xiě)）：￥實(shí)際發(fā)生比原預(yù)算降低□人民幣（大寫(xiě)）：￥三、中期預(yù)決算總額（原協(xié)議金額+第二項(xiàng)）：總計(jì)人民幣（大寫(xiě)）：四、工程中期款（中期預(yù)決算總額×%—首期款）總計(jì)人民幣（大寫(xiě)）：￥請(qǐng)用戶(hù)務(wù)必于年月日前將中期款交給店面主管，不然工程將無(wú)法正常進(jìn)行。五、減項(xiàng)原因：用戶(hù)簽字：設(shè)計(jì)師簽字：注：此表一式三份，用戶(hù)、企業(yè)歸檔、財(cái)務(wù)各一份。本表由設(shè)計(jì)師填寫(xiě)。甲供材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單附件17中期工程結(jié)束，后期及收尾工程全部材料應(yīng)全部進(jìn)場(chǎng)，和首期材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收單相同，材料進(jìn)場(chǎng)應(yīng)和第一次進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收一樣程序。（表格也一樣）附件18完工驗(yàn)收單完工驗(yàn)收指工程全部完工，由用戶(hù)、工程質(zhì)檢及施工經(jīng)理共同對(duì)整修工程進(jìn)行全方面驗(yàn)收，并逐項(xiàng)填列此表，簽屬驗(yàn)收意見(jiàn)，全部驗(yàn)收合格標(biāo)志著整個(gè)施工過(guò)程結(jié)束，甲、乙雙方應(yīng)在驗(yàn)收單上簽字。****裝飾企業(yè)完工驗(yàn)收單（附件18）協(xié)議編號(hào)：填表日期：年月日用戶(hù)（甲方）名稱(chēng)：工程地址：序號(hào)工程驗(yàn)收項(xiàng)目名稱(chēng)驗(yàn)收日期驗(yàn)收結(jié)果完工驗(yàn)收結(jié)果：注：全部驗(yàn)收合格后雙方簽字認(rèn)可。甲方代表：乙方代表：附件19完工結(jié)算書(shū)實(shí)際工程結(jié)算是每一項(xiàng)實(shí)際工程量和實(shí)際工程造價(jià)總決算，因?yàn)槊宽?xiàng)工程從開(kāi)工到完工施工過(guò)程中存在工程量及工程項(xiàng)目變更等很多原因，所以本工程結(jié)算書(shū)可清楚地反應(yīng)整個(gè)施工過(guò)程中具體增減改變，并是費(fèi)用增減變動(dòng)計(jì)算依據(jù)，正確計(jì)算出每項(xiàng)工程實(shí)際工程量及工程費(fèi)用。同時(shí)經(jīng)雙方簽字認(rèn)可后作為企業(yè)結(jié)算工程款關(guān)鍵憑證。****裝飾企業(yè)工程完工結(jié)算書(shū)（附件19）協(xié)議編號(hào)：填表日期：年月日用戶(hù)（甲方）姓名：工程地址：開(kāi)竣日期：年月日至年月日結(jié)算時(shí)間：年月日一、原協(xié)議金額（大寫(xiě)人民幣）：佰拾萬(wàn)仟佰拾元二、中期預(yù)結(jié)算總額（大寫(xiě)人民幣）：佰拾萬(wàn)仟佰拾元三、完工結(jié)算內(nèi)容：工程后半期變更工程量核實(shí)：（1）（2）（3）（4）（5）（6）（7）（8）累計(jì)增加□人民幣（大寫(xiě)）：佰拾萬(wàn)仟佰拾元累計(jì)降低□人民幣（大寫(xiě)）：佰拾萬(wàn)仟佰拾元四、工程結(jié)算總額（大寫(xiě)人民幣）：佰拾萬(wàn)仟佰拾元五、結(jié)算款（工程結(jié)算總額減去已付款）總計(jì)人民幣（大寫(xiě)）：佰拾萬(wàn)仟佰拾元￥：元注：請(qǐng)用戶(hù)務(wù)必于工程結(jié)算完當(dāng)日將結(jié)算款交給店面主管，企業(yè)在收到結(jié)算款后，將鑰匙交給甲方，并開(kāi)收據(jù)及工程保修單。