賓館客房經(jīng)理崗位職責模板（四篇）

第2頁共2頁賓館客房經(jīng)理崗位職責模板1、全面負責本部門的管理工作，制訂工作計劃并合理使用物資及人力資源。2、參加總經(jīng)理主持的管理層會議，并負責本部門人員的聘用及工作考核。3、負責對本部門員工的管理，組織培訓，按服務標準、衛(wèi)生標準、工作流程和規(guī)范，向客人提供優(yōu)質(zhì)的服務。4、經(jīng)常檢查客房、工作間、樓道、公共區(qū)域、衛(wèi)生間等服務區(qū)域，確保責任區(qū)的清潔、整齊符合酒店標準。5、保持與前廳部的密切合作，隨時掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。6、配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發(fā)生，確保酒店財產(chǎn)和客人人身財產(chǎn)安全。7、負責客房設(shè)施設(shè)備及機械設(shè)備的管理，與工程部密切配合及時做好設(shè)備維修保養(yǎng)工作，提高完好率。9、與采購部及供應商保持聯(lián)絡(luò)，檢討有關(guān)各類用品之市場價格，比較及測試新產(chǎn)品。10、妥善處理客人的投訴，職權(quán)外的及時向上級匯報。11、及時收集、轉(zhuǎn)達客人反饋的意見，協(xié)同各部門改進管理服務工作，保證優(yōu)化管理及優(yōu)質(zhì)服務。12、定期召開部門會議，部署相關(guān)工作，及時了解下屬的工作和思想情況，增強部門的凝聚力和向心力。13、每月檢查客房用品、清潔用品、布草的使用、損耗情況。14、編制匯總各種營業(yè)月報表。15、完成上司指派的其它任務，積極向上司提出合理化建議。賓館客房經(jīng)理崗位職責模板（二）l根據(jù)現(xiàn)場實際情況，編制清潔和服務計劃;l檢查范圍內(nèi)責任區(qū)的保潔狀況并做好記錄;l日常工作安排,監(jiān)督落實保潔員崗位職責;l隨時抽查保潔員的工作狀況，及時調(diào)整人力及處理突發(fā)事件;l對員工的工作質(zhì)量和態(tài)度做出糾正、指導，并做正確的評估;l對清潔設(shè)備、工具進行使用維護、清潔保養(yǎng);l在工具和設(shè)備的使用中、對員工進行正確且有效的指導;l正確面對投訴，并根據(jù)投訴提出行之有效的改進措施并監(jiān)督執(zhí)行;l倉庫管理，編制用品采購計劃及進貨物品的驗證;l每月員工考勤的匯總統(tǒng)計及薪資計算。賓館客房經(jīng)理崗位職責模板（三）1.負責組織和安排對酒店客房及公共區(qū)域的清理、保潔、布置工作。2.負責組織和安排客房服務員與酒店其他各崗的操作銜接工作。督導和培訓客房服務員按標準和流程實施和完成任務。3.負責組織和安排客房服務員對客人的服務工作。確保酒店在清潔衛(wèi)生及客房服務方面合符公司要求。為賓客提供干凈的客房和環(huán)境及提供優(yōu)質(zhì)的服務。____對酒店總經(jīng)理負責。接受酒店總經(jīng)理及指派的任務。賓館客房經(jīng)理崗位職責模板（四）1、負責本酒店客房的衛(wèi)生達標;2、負責負責客房部的日常管理：A、負責員工的排班及考勤;B、負責設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)計劃的制定并負責落實;C、負責部門培訓計劃的制定及落實;D、負責制定周、月、季度、半年度、年度計劃衛(wèi)生并負責落實;E、