洗衣店服務(wù)合同(2024版)

編號(hào)：__________洗衣店服務(wù)合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

洗衣店服務(wù)合同(2024版)合同目錄第一章：總則1.1洗衣店的基本信息1.2客戶的的基本信息1.3合同的簽訂日期和有效期限1.4合同的解釋和適用法律第二章：洗衣服務(wù)內(nèi)容2.1洗衣服務(wù)的種類2.2洗衣服務(wù)的流程2.3特殊衣物的處理2.4洗衣服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)第三章：洗衣品的交付和收取3.1洗衣品的交付3.2洗衣品的收取3.3洗衣品的數(shù)量和質(zhì)量檢查3.4洗衣品的損壞和丟失處理第四章：洗衣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1一般衣物的洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2特殊衣物的洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3洗衣品的熨燙質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.4洗衣品的消毒質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)第五章：洗衣服務(wù)的期限和時(shí)間5.1洗衣服務(wù)的期限5.2洗衣服務(wù)的具體時(shí)間5.3延時(shí)服務(wù)的處理5.4加急服務(wù)的處理第六章：洗衣服務(wù)的價(jià)格和支付方式6.1洗衣服務(wù)的價(jià)格6.2洗衣服務(wù)的優(yōu)惠和折扣6.3支付方式和方法6.4支付時(shí)間和期限第七章：客戶的權(quán)利和義務(wù)7.1客戶的權(quán)利7.2客戶的義務(wù)7.3客戶的意見(jiàn)和建議7.4客戶的投訴和處理第八章：洗衣店的權(quán)利和義務(wù)8.1洗衣店的權(quán)利8.2洗衣店的義務(wù)8.3洗衣店的賠償責(zé)任8.4洗衣店的改進(jìn)和更新第九章：違約責(zé)任9.1客戶違約的責(zé)任9.2洗衣店違約的責(zé)任9.3不可抗力和意外事件9.4違約賠償?shù)挠?jì)算和方法第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式10.2仲裁的申請(qǐng)和程序10.3訴訟的管轄和法院10.4保密和證據(jù)第十一章：合同的變更和解除11.1合同的變更11.2合同的解除11.3合同變更和解除的條件11.4合同變更和解除的程序第十二章：附則12.1合同的附件12.2合同的簽字和蓋章12.3合同的生效和終止12.4合同的續(xù)簽和延長(zhǎng)第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定13.2洗衣店的隱私保護(hù)政策13.3洗衣店的售后服務(wù)政策13.4洗衣店的經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)第十四章：合同的完整性和副本14.1合同的完整性14.2合同的正本和副本14.3合同的保管和轉(zhuǎn)讓14.4合同的修改和補(bǔ)充合同編號(hào)_________第一章：總則1.1洗衣店的基本信息1.1.1洗衣店名稱：洗衣店1.1.2洗衣店地址：市區(qū)街道號(hào)1.1.3洗衣店聯(lián)系方式：1.2客戶的基本信息1.2.1客戶名稱：先生/女士1.2.2客戶地址：市區(qū)街道號(hào)1.2.3客戶聯(lián)系方式：1.3合同的簽訂日期和有效期限1.3.1合同簽訂日期：年月日1.3.2合同有效期限：自簽訂之日起至年月日止1.4合同的解釋和適用法律1.4.1本合同的解釋：本合同的解釋?xiě)?yīng)符合中國(guó)法律和法規(guī)的規(guī)定，并根據(jù)合同的宗旨和誠(chéng)信原則進(jìn)行。1.4.2適用法律：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二章：洗衣服務(wù)內(nèi)容2.1洗衣服務(wù)的種類2.1.1普通洗衣服務(wù)：包括衣物的洗滌、熨燙和整理。2.1.2特殊洗衣服務(wù)：包括皮衣、皮草、羊毛衫、真絲衣物等的洗滌和保養(yǎng)。2.2洗衣服務(wù)的流程2.2.1客戶將衣物送至洗衣店或通過(guò)快遞方式寄送至洗衣店。2.2.2洗衣店對(duì)衣物進(jìn)行接收、檢查、分類和登記。2.2.3洗衣店按照客戶的要求和衣物的材質(zhì)進(jìn)行洗滌、熨燙和整理。2.3特殊衣物的處理2.3.1對(duì)于特殊衣物，客戶應(yīng)在送洗衣物時(shí)明確告知洗衣店，以便洗衣店采取適當(dāng)?shù)奶幚矸绞健?.3.2洗衣店對(duì)于特殊衣物的洗滌和保養(yǎng)，將按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和專業(yè)的技術(shù)進(jìn)行處理。2.4洗衣服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)2.4.1普通洗衣服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每件衣物元。2.4.2特殊洗衣服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：每件衣物元。2.4.3洗衣服務(wù)的收費(fèi)根據(jù)衣物的數(shù)量和洗滌方式進(jìn)行計(jì)算。第三章：洗衣品的交付和收取3.1洗衣品的交付3.1.2洗衣店對(duì)衣物進(jìn)行接收、檢查、分類和登記。3.2洗衣品的收取3.3洗衣品的數(shù)量和質(zhì)量檢查3.3.1洗衣店在交付衣物時(shí)應(yīng)與客戶進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量的核對(duì)。3.3.2客戶在收取衣物時(shí)應(yīng)進(jìn)行數(shù)量和質(zhì)量的檢查，并在收據(jù)上簽字確認(rèn)。3.4洗衣品的損壞和丟失處理3.4.1如洗衣品在洗滌過(guò)程中出現(xiàn)損壞，洗衣店應(yīng)按照洗衣品的原價(jià)進(jìn)行賠償。3.4.2如洗衣品在交付過(guò)程中出現(xiàn)丟失，洗衣店應(yīng)按照洗衣品的原價(jià)進(jìn)行賠償。第四章：洗衣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1一般衣物的洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.1.1洗凈：衣物上的污漬應(yīng)被徹底去除，衣物應(yīng)呈現(xiàn)出清潔的狀態(tài)。4.1.2熨燙：衣物應(yīng)平整、無(wú)皺褶，領(lǐng)口、袖口等部分應(yīng)熨燙得體。4.2特殊衣物的洗滌質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2.1皮衣：皮衣應(yīng)保持柔軟、有光澤，無(wú)損傷。4.2.2皮草：皮草應(yīng)保持其原始的質(zhì)感和美觀，無(wú)損傷。4.2.3羊毛衫：羊毛衫應(yīng)保持蓬松、保暖，無(wú)損傷。4.2.4真絲衣物：真絲衣物應(yīng)保持柔軟、光滑，無(wú)損傷。4.3洗衣品的熨燙質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.3.1衣物熨燙后應(yīng)保持平整、第八章：洗衣店的權(quán)益和義務(wù)8.1洗衣店的權(quán)利8.1.1洗衣店有權(quán)按照合同約定收取洗衣費(fèi)用。8.1.2洗衣店有權(quán)拒絕接受不符合洗衣店洗滌標(biāo)準(zhǔn)的衣物。8.2洗衣店的義務(wù)8.2.1洗衣店應(yīng)按照合同約定提供洗衣服務(wù)。8.2.2洗衣店應(yīng)對(duì)客戶送洗的衣物負(fù)有妥善保管的義務(wù)。8.3洗衣店的賠償責(zé)任8.3.1如因洗衣店原因?qū)е乱挛飺p壞或丟失，洗衣店應(yīng)按照洗衣品的原價(jià)進(jìn)行賠償。8.3.2如因洗衣店原因?qū)е乱挛镅舆t交付，洗衣店應(yīng)支付延遲交付所產(chǎn)生的違約金。第九章：客戶的權(quán)益和義務(wù)9.1客戶的權(quán)利9.1.1客戶有權(quán)按照合同約定要求洗衣店提供洗衣服務(wù)。9.1.2客戶有權(quán)要求洗衣店提供洗衣服務(wù)的進(jìn)度和結(jié)果。9.2客戶的義務(wù)9.2.1客戶應(yīng)按照合同約定支付洗衣費(fèi)用。9.2.2客戶應(yīng)對(duì)送洗衣物的真實(shí)性和合法性負(fù)責(zé)。9.3客戶的意見(jiàn)和建議9.3.1客戶有權(quán)對(duì)洗衣店的服務(wù)提出意見(jiàn)和建議。9.3.2客戶應(yīng)通過(guò)洗衣店的正規(guī)渠道提出意見(jiàn)和建議。9.4客戶的投訴和處理9.4.1客戶有權(quán)對(duì)洗衣店的服務(wù)進(jìn)行投訴。9.4.2洗衣店應(yīng)按照投訴處理程序及時(shí)處理客戶的投訴。第十章：爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議的解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同爭(zhēng)議。10.1.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2仲裁的申請(qǐng)和程序10.2.1雙方同意如發(fā)生合同爭(zhēng)議，可向仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.2.2仲裁程序應(yīng)按照仲裁委員會(huì)的規(guī)定進(jìn)行。10.3訴訟的管轄和法院10.3.1任何一方提起的訴訟，均應(yīng)由合同簽訂地人民法院管轄。10.4保密和證據(jù)10.4.1雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和談判過(guò)程予以保密。10.4.2雙方提供的證據(jù)應(yīng)真實(shí)、完整、合法。第十一章：合同的變更和解除11.1合同的變更11.1.1任何一方提出變更要求時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。11.1.2合同的變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。11.2合同的解除11.2.1任何一方提出解除合同的要求時(shí)，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知。11.2.2合同的解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。11.3合同變更和解除的條件11.3.1合同變更或解除的條件由雙方協(xié)商確定。11.4合同變更和解除的程序11.4.1合同變更或解除的程序由雙方協(xié)商確定。第十二章：附則12.1合同的附件12.1.1合同附件包括洗衣服務(wù)的價(jià)格表、洗衣店的資質(zhì)證明等。12.2合同的簽字和蓋章12.2.1合同應(yīng)由雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。12.3合同的生效和終止12.3.1合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.3.2合同的有效期限至合同編號(hào)所對(duì)應(yīng)的日期為止。12.4合同的續(xù)簽和延長(zhǎng)12.4.1合同的續(xù)簽和延長(zhǎng)應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。第十三章：其他約定13.1雙方的其他約定13.1.1雙方在其他方面如有特殊約定，應(yīng)以書(shū)面形式附在本合同后。13.2洗衣店的隱私保護(hù)政策13.2.1洗衣店應(yīng)保護(hù)客戶的個(gè)人信息和隱私。13.3洗衣店的售后服務(wù)政策13.3.1洗衣店應(yīng)提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于衣物的維護(hù)和保養(yǎng)。13.4洗衣店的經(jīng)營(yíng)許可和資質(zhì)13.4多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.1甲方指定洗滌服務(wù)甲方有權(quán)要求乙方按照甲方指定的洗滌標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，包括但不限于洗滌方法、熨燙要求等。乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求執(zhí)行，如有特殊問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)與甲方溝通。1.2甲方衣物保護(hù)要求甲方有權(quán)要求乙方對(duì)特殊衣物進(jìn)行額外的保護(hù)措施，如使用特殊洗滌劑、避免強(qiáng)烈搓洗等。乙方應(yīng)按照甲方的要求進(jìn)行相應(yīng)的處理，確保衣物的完好無(wú)損。1.3甲方洗衣進(jìn)度查詢甲方有權(quán)隨時(shí)查詢洗衣進(jìn)度和洗衣品的狀況。乙方應(yīng)提供有效的進(jìn)度更新和洗衣品狀況的信息，確保甲方對(duì)洗衣過(guò)程有充分的了解。1.4甲方特殊服務(wù)要求甲方有權(quán)要求乙方提供特殊服務(wù)，如加急服務(wù)、上門取送服務(wù)等。乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況盡力滿足甲方的特殊要求，并告知甲方可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.1乙方服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證提供的洗衣服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和乙方的服務(wù)承諾，確保洗衣品的質(zhì)量達(dá)到甲方的滿意程度。2.2乙方衣物保管責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)甲方送洗的衣物負(fù)有妥善保管的責(zé)任，確保衣物在洗滌過(guò)程中不受損壞。如發(fā)生衣物丟失或損壞，乙方應(yīng)按照洗衣品的原價(jià)進(jìn)行賠償。2.3乙方價(jià)格透明和合理乙方應(yīng)向甲方明確告知洗衣服務(wù)的價(jià)格和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，不得收取任何未標(biāo)明的費(fèi)用。如甲方對(duì)價(jià)格有疑問(wèn)，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的費(fèi)用解釋。2.4乙方客戶服務(wù)響應(yīng)乙方應(yīng)提供及時(shí)的客戶服務(wù)響應(yīng)，如甲方有任何疑問(wèn)或投訴，乙方應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予答復(fù)和處理。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.1第三方中介的角色和責(zé)任第三方中介作為合同的見(jiàn)證人和協(xié)調(diào)者，應(yīng)確保合同的履行和雙方的權(quán)益。第三方中介應(yīng)客觀、公正地處理合同履行過(guò)程中的問(wèn)題和爭(zhēng)議。3.2第三方中介的服務(wù)費(fèi)用第三方中介應(yīng)向甲方和乙方明確告知其服務(wù)費(fèi)用，并在合同中列明。雙方應(yīng)按照合同約定支付第三方中介的服務(wù)費(fèi)用。3.3第三方中介的爭(zhēng)議調(diào)解如合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，第三方中介應(yīng)進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方達(dá)成一致解決方案。調(diào)解不成的，雙方可依法尋求其他解決途徑。3.4第三方中介的信息保密第三方中介應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容和雙方的信息予以保密，不得泄露給任何無(wú)關(guān)方。如違反保密義務(wù)，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按約定時(shí)間支付洗衣費(fèi)用未按約定要求送洗衣物提供虛假或不符合洗衣標(biāo)準(zhǔn)的衣物信息2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供洗衣服務(wù)未妥善保管甲方衣物導(dǎo)致的丟失或損壞未按時(shí)交付洗衣品3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未履行調(diào)解和見(jiàn)證職責(zé)泄露合同內(nèi)容和雙方信息未按約定提供調(diào)解解決方案三、法律名詞及解釋：1.合同：雙方或多方之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。2.違約：合同當(dāng)事人不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的行為。3.賠償責(zé)任：違約方因違約行為給對(duì)方造成損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。4.不可抗力：不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。5.仲裁：由仲裁機(jī)構(gòu)對(duì)合同爭(zhēng)議進(jìn)行公正裁決的方式，裁決結(jié)果具有法律效力。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.衣物洗滌質(zhì)量問(wèn)題：解決辦法：及時(shí)與乙方溝通，要求重新洗滌或熨燙，直至滿足甲方要求。2.衣物丟失或損壞：解決辦法：乙方應(yīng)進(jìn)行賠償，如雙方協(xié)商不一致，可尋