2024版汽車維修協(xié)議書(shū)

編號(hào)：__________2024版汽車維修協(xié)議書(shū)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024版汽車維修協(xié)議書(shū)合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議的定義與范圍1.2協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)1.3協(xié)議的生效、變更與解除第二章：維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項(xiàng)目與范圍2.2維修標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證2.3維修時(shí)間與進(jìn)度第三章：費(fèi)用與支付3.1維修費(fèi)用的計(jì)算與支付方式3.2維修過(guò)程中額外費(fèi)用的處理3.3折扣與優(yōu)惠政策的適用第四章：保修與售后服務(wù)4.1保修期限與范圍4.2售后服務(wù)的提供與響應(yīng)時(shí)間4.3保修期內(nèi)維修問(wèn)題的處理第五章：保險(xiǎn)與事故處理5.1車輛在維修期間的保險(xiǎn)責(zé)任5.2事故處理的程序與責(zé)任劃分5.3保險(xiǎn)理賠的流程與要求第六章：責(zé)任與賠償6.1維修質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任認(rèn)定與賠償6.2因維修導(dǎo)致的車輛損失與人員傷害賠償6.3不可抗力因素導(dǎo)致的損失處理第七章：隱私保護(hù)與信息安全7.1客戶個(gè)人信息的保護(hù)7.2維修過(guò)程中涉及的商業(yè)秘密保護(hù)7.3電子數(shù)據(jù)與信息的安全管理第八章：爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁8.3向人民法院提起訴訟第九章：違約責(zé)任9.1雙方違約的情形與責(zé)任承擔(dān)9.2違約金的計(jì)算與支付方式9.3違約導(dǎo)致的損失賠償?shù)谑拢焊絼t10.1協(xié)議的生效條件與時(shí)間10.2協(xié)議的終止與解除條件10.3協(xié)議的修改與補(bǔ)充第十一章：合同雙方信息11.1甲方（車主）信息11.2乙方（維修方）信息第十二章：附件12.1車輛行駛證復(fù)印件12.2車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件12.3維修項(xiàng)目清單第十三章：其他約定13.1雙方特殊約定的條款13.2雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)第十四章：簽署頁(yè)14.1甲方（車主）簽字14.2乙方（維修方）簽字14.3協(xié)議蓋章合同編號(hào)_________第一章：總則1.1協(xié)議的定義與范圍本協(xié)議是甲方（車主）與乙方（維修方）之間就車輛維修服務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，包括但不限于維修項(xiàng)目的確定、費(fèi)用支付、保修與售后服務(wù)、責(zé)任與賠償?shù)仁马?xiàng)。1.2協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照約定要求乙方提供維修服務(wù)，并按照約定支付維修費(fèi)用。乙方有權(quán)按照約定進(jìn)行車輛維修，并按照約定提供保修與售后服務(wù)。1.3協(xié)議的生效、變更與解除本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。協(xié)議的變更或解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。第二章：維修服務(wù)內(nèi)容2.1維修項(xiàng)目與范圍乙方根據(jù)甲方的要求，按照約定的維修項(xiàng)目對(duì)甲方的車輛進(jìn)行維修，確保車輛的安全性能和正常使用。2.2維修標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量保證乙方應(yīng)按照汽車維修行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行維修，并保證維修質(zhì)量符合約定的標(biāo)準(zhǔn)。如因維修質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致車輛損失或故障，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。2.3維修時(shí)間與進(jìn)度乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間完成維修工作，并提前通知甲方。如因特殊情況導(dǎo)致維修進(jìn)度延誤，乙方應(yīng)及時(shí)告知甲方，并采取措施減少甲方損失。第三章：費(fèi)用與支付3.1維修費(fèi)用的計(jì)算與支付方式維修費(fèi)用根據(jù)維修項(xiàng)目、材料成本和人工費(fèi)用等進(jìn)行計(jì)算。甲方應(yīng)按照約定支付維修費(fèi)用，支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬或其他雙方約定的方式。3.2維修過(guò)程中額外費(fèi)用的處理如在維修過(guò)程中發(fā)生額外費(fèi)用，乙方應(yīng)提前告知甲方，并經(jīng)甲方確認(rèn)后方可進(jìn)行相關(guān)維修工作。甲方應(yīng)按照實(shí)際發(fā)生的額外費(fèi)用支付給乙方。3.3折扣與優(yōu)惠政策的適用如乙方提供折扣或優(yōu)惠政策，甲方有權(quán)按照約定的條件和程序享受相應(yīng)的折扣或優(yōu)惠。第四章：保修與售后服務(wù)4.1保修期限與范圍乙方提供自維修完成之日起的保修服務(wù)，保修期限按照約定的時(shí)間計(jì)算。保修范圍包括維修過(guò)程中更換的原廠零部件和維修工作。4.2售后服務(wù)的提供與響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)在保修期內(nèi)提供售后服務(wù)，對(duì)維修過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。對(duì)于緊急情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后盡快響應(yīng)，并提供必要的維修服務(wù)。4.3保修期內(nèi)維修問(wèn)題的處理如在保修期內(nèi)出現(xiàn)維修問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)進(jìn)行修復(fù)或更換相關(guān)零部件，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。如問(wèn)題復(fù)雜，乙方應(yīng)盡快向甲方通報(bào)處理進(jìn)展和可能產(chǎn)生的額外費(fèi)用。第五章：保險(xiǎn)與事故處理5.1車輛在維修期間的保險(xiǎn)責(zé)任車輛在維修期間應(yīng)保持有效的保險(xiǎn)狀態(tài)。如發(fā)生保險(xiǎn)事故，甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定向保險(xiǎn)公司報(bào)案并處理相關(guān)事宜。5.2事故處理的程序與責(zé)任劃分如車輛在維修期間發(fā)生事故，乙方應(yīng)立即通知甲方，并按照約定的程序進(jìn)行事故處理。事故責(zé)任劃分應(yīng)根據(jù)事故原因和相關(guān)法律規(guī)定進(jìn)行確定。5.3保險(xiǎn)理賠的流程與要求如車輛在維修期間發(fā)生事故，甲方應(yīng)按照保險(xiǎn)公司的要求提供相關(guān)證明材料，并按照約定的流程進(jìn)行保險(xiǎn)理賠。乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行理賠事宜。第六章：責(zé)任與賠償6.1維修質(zhì)量問(wèn)題的責(zé)任認(rèn)定與賠償如因乙方原因?qū)е戮S修質(zhì)量問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償相應(yīng)的損失。如因甲方原因?qū)е戮S修質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.2因維修導(dǎo)致的車輛損失與人員傷害賠償如因乙方原因?qū)е萝囕v損失或人員傷害，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因甲方原因?qū)е萝囕v損失或人員傷害，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。6.3不可抗力因素導(dǎo)致的損失處理如因不可抗力因素導(dǎo)致?lián)p失，雙方應(yīng)協(xié)商處理，并按照約定的責(zé)任分配原則分擔(dān)損失。第八章：爭(zhēng)議解決方式8.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁如雙方協(xié)商不成，任何一方均可將爭(zhēng)議提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。8.3向人民法院提起訴訟如雙方約定仲裁無(wú)效或未約定仲裁，任何一方均可向車輛所在地的人民法院提起訴訟。第九章：違約責(zé)任9.1雙方違約的情形與責(zé)任承擔(dān)雙方違反協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。違約金的計(jì)算和支付方式雙方另有約定的，從其約定。9.2違約金的計(jì)算與支付方式違約金按雙方約定的計(jì)算方式進(jìn)行計(jì)算，并在違約行為發(fā)生后的10日內(nèi)支付給守約方。9.3違約導(dǎo)致的損失賠償除違約金外，違約方還應(yīng)賠償因其違約給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。第十章：附則10.1協(xié)議的生效條件與時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2協(xié)議的終止與解除條件協(xié)議終止或解除的條件按協(xié)議約定的條款執(zhí)行。10.3協(xié)議的修改與補(bǔ)充協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行確認(rèn)。第十一章：合同雙方信息11.1甲方（車主）信息甲方姓名/公司名稱：________________聯(lián)系方式：________________車輛信息：________________11.2乙方（維修方）信息乙方名稱：________________營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)：________________聯(lián)系方式：________________維修地址：________________第十二章：附件12.1車輛行駛證復(fù)印件12.2車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件12.3維修項(xiàng)目清單第十三章：其他約定13.1雙方特殊約定的條款（此處列明雙方的特殊約定）13.2雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)（此處列明雙方約定的其他權(quán)利與義務(wù)）第十四章：簽署頁(yè)14.1甲方（車主）簽字（此處留白，供甲方簽字）14.2乙方（維修方）簽字（此處留白，供乙方簽字）14.3協(xié)議蓋章（此處留白，供雙方蓋章）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.甲方指定維修項(xiàng)目甲方有權(quán)在協(xié)議有效期內(nèi)，指定乙方進(jìn)行特定維修項(xiàng)目。如甲方要求乙方進(jìn)行非約定范圍內(nèi)的維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)提前告知甲方是否能夠完成該維修項(xiàng)目，并商定相關(guān)費(fèi)用及時(shí)間。2.甲方車輛使用限制在維修期間，甲方車輛僅限于非商業(yè)用途。如甲方違反此條款，由此產(chǎn)生的一切后果由甲方自行承擔(dān)。3.甲方提前取車甲方如需提前取車，應(yīng)提前至少24小時(shí)通知乙方，并支付因提前取車而產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用。4.甲方車輛保養(yǎng)提醒乙方應(yīng)在甲方車輛維修保養(yǎng)到期前，提醒甲方進(jìn)行車輛保養(yǎng)。如甲方未按時(shí)進(jìn)行保養(yǎng)，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的后果。5.甲方車輛故障報(bào)告乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)甲方車輛有新的故障或問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知甲方，并商討解決方案。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.乙方維修建議乙方在進(jìn)行車輛檢查時(shí)，有權(quán)向甲方提出合理的維修建議。如甲方不同意乙方的維修建議，乙方應(yīng)尊重甲方的決定，但應(yīng)提醒甲方可能產(chǎn)生的后果。2.乙方保修服務(wù)乙方應(yīng)對(duì)維修過(guò)程中提供的原廠零部件及維修工作提供保修服務(wù)。如非乙方原因?qū)е萝囕v再次出現(xiàn)相同問(wèn)題，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換相關(guān)零部件。3.乙方維修進(jìn)度報(bào)告乙方應(yīng)在維修過(guò)程中，定期向甲方報(bào)告維修進(jìn)度。如維修進(jìn)度出現(xiàn)延誤，乙方應(yīng)提前通知甲方，并商討解決方案。4.乙方隱私保護(hù)乙方在處理甲方車輛及個(gè)人信息時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護(hù)甲方的隱私權(quán)。5.乙方緊急情況響應(yīng)如甲方車輛在維修期間出現(xiàn)緊急情況，乙方應(yīng)立即采取措施，并盡快通知甲方。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.第三方中介責(zé)任如甲方、乙方選擇第三方中介進(jìn)行維修服務(wù)，第三方中介應(yīng)對(duì)維修質(zhì)量、保修服務(wù)及售后服務(wù)承擔(dān)責(zé)任。如第三方中介違約，甲方、乙方有權(quán)向第三方中介追究違約責(zé)任。2.第三方中介費(fèi)用支付甲方、乙方應(yīng)按照約定時(shí)間向第三方中介支付維修費(fèi)用。如甲方、乙方未按時(shí)支付費(fèi)用，第三方中介有權(quán)暫停提供維修服務(wù)。3.第三方中介的維修建議第三方中介在進(jìn)行車輛檢查時(shí)，有權(quán)向甲方、乙方提出合理的維修建議。如甲方、乙方不同意第三方中介的維修建議，第三方中介應(yīng)尊重甲方、乙方的決定，但應(yīng)提醒可能產(chǎn)生的后果。4.第三方中介的保修服務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)維修過(guò)程中提供的原廠零部件及維修工作提供保修服務(wù)。如非第三方中介原因?qū)е萝囕v再次出現(xiàn)相同問(wèn)題，第三方中介應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換相關(guān)零部件。5.第三方中介的維修進(jìn)度報(bào)告第三方中介應(yīng)在維修過(guò)程中，定期向甲方、乙方報(bào)告維修進(jìn)度。如維修進(jìn)度出現(xiàn)延誤，第三方中介應(yīng)提前通知甲方、乙方，并商討解決方案。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.車輛行駛證復(fù)印件2.車輛保險(xiǎn)單復(fù)印件3.維修項(xiàng)目清單4.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件5.乙方維修資質(zhì)證書(shū)復(fù)印件6.第三方中介合同復(fù)印件7.維修費(fèi)用明細(xì)表8.保修服務(wù)條款9.售后服務(wù)承諾書(shū)10.緊急情況響應(yīng)預(yù)案二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付維修費(fèi)用，視為違約。2.乙方未按約定時(shí)間完成維修，視為違約。3.乙方未提供保修服務(wù)或保修服務(wù)不符合約定，視為違約。4.第三方中介未按約定提供維修服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。5.雙方未按約定時(shí)間向第三方中介支付維修費(fèi)用，視為違約。6.甲方、乙方違反協(xié)議約定的車輛使用限制，視為違約。7.甲方未按約定時(shí)間取車或提前取車未通知乙方，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指車輛所有者或授權(quán)使用者。2.乙方：指提供汽車維修服務(wù)的公司或個(gè)人。3.第三方中介：指協(xié)助甲方、乙方進(jìn)行車輛維修服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。4.維修費(fèi)用：指完成維修項(xiàng)目所需的材料成本、人工費(fèi)用等。5.保修服務(wù)：指維修過(guò)程中提供的原廠零部件及維修工作的保修。6.售后服務(wù)：指維修完成后對(duì)車輛提供的保養(yǎng)、檢修等服務(wù)。7.違約金：指違約方應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)損失賠償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.維修進(jìn)度延誤：乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，商討解決方案，如增派技術(shù)人員、調(diào)整維修時(shí)間表等。2.維修質(zhì)量問(wèn)題：乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換相關(guān)零部件，如涉及額外費(fèi)用，雙方協(xié)商解決。3.保修服務(wù)糾紛：參照保修服務(wù)條款，雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向法院提起訴訟。4.第三方中介違約：甲方、乙方有權(quán)向第三方中介追究違約責(zé)任，如協(xié)商不成，可提交仲裁機(jī)構(gòu)仲裁或向法院提起訴訟