DB45-T 2767-2023 高速公路伴隨式出行信息服務(wù)技術(shù)指南

45DB45/T2767—2023高速公路伴隨式出行信息服務(wù)技術(shù)指南Technicalguidelinesforaccompanyingtravelinformationserviceofexpressway廣西壯族自治區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布I 2 2 2 2 2 3 4 4 4 4 4 5 6 7 8 8 8 9 9 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定12規(guī)范性引用文件GB5768.2道路交通標(biāo)志和標(biāo)線第2部分：道路交GB5768.3道路交通標(biāo)志和標(biāo)線第3部分：道路交GB5768.5道路交通標(biāo)志和標(biāo)線第5部分：限制GB/T10001.3公共信息圖形GB/T22239信息安全技術(shù)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)GB/T29101道路交通信息服務(wù)數(shù)據(jù)服務(wù)質(zhì)量規(guī)范GB/T29103—2012道路交通信息服務(wù)通過(guò)可變情報(bào)板發(fā)布的交通信息GB/T31024.4合作式智能運(yùn)輸系統(tǒng)專用短程通信第4部分：設(shè)備應(yīng)用規(guī)范GB/T35273信息安全技術(shù)個(gè)人信息安全規(guī)范GB/T35764公開(kāi)地圖內(nèi)容表示JT/T1354車輛出行語(yǔ)音導(dǎo)航用語(yǔ)播APP：應(yīng)用軟件（Application）2ETC：電子（不停車）收費(fèi)（ElectronicPC：個(gè)人計(jì)算機(jī)（PersonalComputer）5.1基本原則5.1.1高速公路伴隨式出行信息服務(wù)宜遵循“內(nèi)容規(guī)范、精準(zhǔn)精煉、及時(shí)準(zhǔn)確、動(dòng)態(tài)交互”的基本原5.1.2宜綜合考慮投入成本、用戶覆蓋范圍、服務(wù)連續(xù)性等因素，整合內(nèi)外部數(shù)據(jù)資源，統(tǒng)一信息服5.1.3宜因地制宜、因路制宜、因時(shí)制宜，適應(yīng)當(dāng)?shù)刈匀缓腿宋沫h(huán)境，鼓勵(lì)提供特色化的信息服務(wù)。5.2總體框架6.1.1按照出行過(guò)程，服務(wù)信息包括出行前信息、出行中信息、出行3——出行中信息服務(wù)。交通運(yùn)行狀態(tài)信息服務(wù)、突發(fā)事件信息服務(wù)、計(jì)劃事境信息服務(wù)、沿線設(shè)施服務(wù)狀態(tài)信息服務(wù)、車路協(xié)同信息服務(wù)、6.1.2按照信息類型，服務(wù)信息包括 ———易造成公眾恐慌或不良社會(huì)影響的敏感事件信息?！鲂幸?guī)劃信息。包括從出發(fā)地到目的地可以采用的出行方式、兩點(diǎn)或多點(diǎn)之間的推薦路徑及——計(jì)劃事件信息。包括有計(jì)劃開(kāi)展的養(yǎng)護(hù)施工信息、改（擴(kuò)）建施工信息、重大社會(huì)活動(dòng)信息——?dú)庀蟓h(huán)境信息。包括路域惡劣天氣及不利行車環(huán)境影響路段的——沿線設(shè)施服務(wù)狀態(tài)信息。包含收費(fèi)站服務(wù)狀態(tài)、服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）服務(wù)狀態(tài)、沿線能源補(bǔ)充——車路協(xié)同信息。包括安全類、效率類、服務(wù)類信息4——高速公路基礎(chǔ)信息。包括路線信息、橋梁信息、隧道信息和互通立交信息，各信息要素界定——高速公路服務(wù)設(shè)施信息。包括收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)（停車區(qū)）等信息，各信息要素界定范圍按附——高速公路運(yùn)輸管理信息。包括“兩客一?！避囕v通行限制、大件運(yùn)輸管理要求、貨車差異化——應(yīng)急救援信息。包括高速公路應(yīng)急救援組織及機(jī)構(gòu)聯(lián)系方式、業(yè)務(wù)范圍——重要鄰近點(diǎn)（客運(yùn)站、旅游景點(diǎn)、自駕營(yíng)地等）信息。包括重要鄰近點(diǎn)——出行服務(wù)質(zhì)量滿意度調(diào)查、公眾反饋建議、失物招領(lǐng)及其他拓展7.1.1高速公路伴隨式出行信息服務(wù)的載體主要是移動(dòng)設(shè)備終端和車7.1.2高速公路伴隨式出行信息服務(wù)的形式包括語(yǔ)音、地圖、文字、標(biāo)識(shí)、圖7.1.3高速公路伴隨式出行信息服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合GB/T29101三級(jí)及以上服務(wù)質(zhì)量的規(guī)定。7.1.4同一高速公路出行信息采用不同載體發(fā)布時(shí)，應(yīng)保持發(fā)布信息在內(nèi)容上的一致性要求，出行信7.1.5高速公路出行信息服務(wù)機(jī)構(gòu)可根——高速公路出行信息不應(yīng)包含用戶姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系電話——服務(wù)機(jī)構(gòu)在信息服務(wù)過(guò)程中獲取的個(gè)人信息應(yīng)符合GB/T35273的規(guī)定。——移動(dòng)設(shè)備終端信息服務(wù)包括基于智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)設(shè)備提供的在線應(yīng)用服務(wù)，如微5注：智能網(wǎng)聯(lián)汽車是指搭載先進(jìn)的車載傳感器、控制器、執(zhí)行器等裝置，并融合現(xiàn)代通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)車與X）；——宜面向智能網(wǎng)聯(lián)汽車提供車路協(xié)同信息，并應(yīng)符合GB/T31024.4的相關(guān)規(guī)定，車路協(xié)同信息——車輛出行語(yǔ)音導(dǎo)航用語(yǔ)應(yīng)符合JT/T1354的規(guī)定；——以文字形式發(fā)布的出行信息中含有的要素應(yīng)齊全；——出行信息標(biāo)識(shí)及符號(hào)應(yīng)符合GB/T917、GB2894、GB——相關(guān)標(biāo)識(shí)及符號(hào)應(yīng)進(jìn)行統(tǒng)一?！獣r(shí)間、路線名稱、位置、運(yùn)行狀態(tài)等出行信息的關(guān)鍵內(nèi)容宜包含在圖片內(nèi)；6——圖片宜采用聯(lián)合圖像專家組定義的一種圖像壓縮格式（JPG）、便攜式網(wǎng)絡(luò)圖形定義的——視頻宜采用主流格式且視頻清晰；■■■■■□■■■■□□——■■□□■ —■■■■■—■■□□□■■■■■■■■■■□□■■■■□□■■■■□□■■■■■□■■■■——并根據(jù)各服務(wù)載體的特點(diǎn)予以更新，信息發(fā)布時(shí)712345*引發(fā)高速公路（含收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)）處于阻塞狀態(tài)擁堵超過(guò)2km、主線收費(fèi)站排隊(duì)長(zhǎng)度超過(guò)500m且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的突發(fā)事*引發(fā)高速公路（含收費(fèi)站、服務(wù)區(qū)）處于阻塞狀態(tài)擁堵超過(guò)2km、主線收費(fèi)站排隊(duì)長(zhǎng)度超過(guò)500m且持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的突發(fā)事*引發(fā)高速公路（含收費(fèi)站）處于中斷狀態(tài)或嚴(yán)重阻塞狀態(tài)的隧道火災(zāi)事故安全預(yù)警信息≤1min關(guān)于高速公路交通運(yùn)行恢復(fù)的相關(guān)信息，應(yīng)在恢復(fù)正常運(yùn)行30min內(nèi)6*因高速公路搶修作業(yè)、臨時(shí)性施工養(yǎng)護(hù)等需要臨時(shí)實(shí)施交通封閉的養(yǎng)護(hù)施工信息應(yīng)在實(shí)施交通管制或封閉30min內(nèi)*因高速公路養(yǎng)護(hù)施工、改（擴(kuò)）建施工、重大社會(huì)活動(dòng)等計(jì)件需要半幅封閉或者中斷交通的，應(yīng)在進(jìn)場(chǎng)前3日發(fā)布7898數(shù)據(jù)共享與安全高速公路伴隨式出行信息服務(wù)系統(tǒng)應(yīng)確保媒體、載體發(fā)布的信息內(nèi)容和時(shí)效性保持一致8A.1高速公路基礎(chǔ)信息要素界定范圍A.1.1路線信息A.1.2橋梁信息A.1.3隧道信息A.1.4互通立交信息應(yīng)包含互通立交名稱、相交公路路線編號(hào)、樁號(hào)及通行限制信息，宜根據(jù)實(shí)際增加A.2高速公路服務(wù)設(shè)施信息要素界定范圍A.2.1收費(fèi)站基礎(chǔ)信息A.2.2服務(wù)區(qū)（含停車區(qū)）基礎(chǔ)信息——服務(wù)區(qū)面積；——停車位數(shù)量；——充電樁數(shù)量以及充電收費(fèi)信息；——餐飲住宿（包括餐飲住宿名稱、位置、——商超（包括商超總數(shù)、連鎖品牌名稱、支付方式等）；——車輛維修站（包括車輛維修站位置、聯(lián)系電話、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、主修車型等——無(wú)障礙通道；9示例1至方向行駛暢通；示例2至車道行駛緩慢；（）（）（）（）（）（）（）（）示例3：8:00，前方（）段至（）段行駛緩慢，預(yù)計(jì)通過(guò)時(shí)間為()示例4：8: