2024物業(yè)委托代管協(xié)議書

編號：__________2024物業(yè)委托代管協(xié)議書甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

2024物業(yè)委托代管協(xié)議書合同目錄第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同主體資格1.3合同宗旨1.4合同效力第二章：物業(yè)基本情況2.1物業(yè)概述2.2物業(yè)管理區(qū)域2.3物業(yè)管理內(nèi)容2.4物業(yè)共有部分第三章：委托代管事項(xiàng)3.1委托代管范圍3.2委托代管內(nèi)容3.3委托代管期限3.4委托代管費(fèi)用第四章：物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)4.1物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)組成4.2物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)4.3物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員配置4.4物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與考核第五章：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)內(nèi)容與要求5.2服務(wù)品質(zhì)保障5.3服務(wù)滿意度調(diào)查5.4服務(wù)投訴與處理第六章：費(fèi)用收繳與管理6.1物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成6.2物業(yè)費(fèi)用收繳方式6.3物業(yè)費(fèi)用管理與使用6.4費(fèi)用糾紛處理第七章：安全生產(chǎn)與維修養(yǎng)護(hù)7.1安全生產(chǎn)管理7.2維修養(yǎng)護(hù)職責(zé)7.3維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)7.4應(yīng)急事件處理第八章：合同的變更與終止8.1合同變更條件8.2合同變更程序8.3合同終止條件8.4合同終止后的善后處理第九章：違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為9.2違約責(zé)任9.3爭議解決方式9.4法律適用與管轄第十章：合同的履行與監(jiān)督10.1合同履行原則10.2合同履行監(jiān)督10.3合同履行評估10.4合同履行報(bào)告第十一章：附則11.1合同生效條件11.2合同續(xù)簽11.3合同解除11.4合同其他事項(xiàng)第十二章：附件12.1物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)12.2物業(yè)管理制度與規(guī)定12.3物業(yè)服務(wù)合同范本12.4其他重要文件第十三章：雙方簽字蓋章13.1甲方（物業(yè)所有權(quán)人）簽字蓋章13.2乙方（物業(yè)代管方）簽字蓋章13.3見證方簽字蓋章第十四章：合同生效日期14.1合同簽訂日期14.2合同生效日期14.3合同到期日期合同編號_________第一章：總則1.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權(quán)法》等相關(guān)法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平、誠實(shí)信用的原則，甲乙雙方協(xié)商一致簽訂本合同。1.2合同主體資格1.3合同宗旨甲乙雙方共同致力于提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務(wù)，保障物業(yè)的安全、整潔和正常使用，提升物業(yè)價(jià)值。1.4合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對甲乙雙方具有法律約束力。第二章：物業(yè)基本情況2.1物業(yè)概述物業(yè)位于__________，包括住宅、商業(yè)、辦公等用途，總建筑面積為__________平方米。2.2物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理區(qū)域包括物業(yè)建筑、設(shè)施、場地、綠化等。2.3物業(yè)管理內(nèi)容物業(yè)管理內(nèi)容包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、公共秩序維護(hù)、消防安全管理等。2.4物業(yè)共有部分物業(yè)共有部分包括樓道、電梯、公共設(shè)施設(shè)備、地下停車場等。第三章：委托代管事項(xiàng)3.1委托代管范圍甲方委托乙方代管物業(yè)的各項(xiàng)工作，包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等。3.2委托代管內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和維護(hù)。3.3委托代管期限委托代管期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。3.4委托代管費(fèi)用乙方向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和方式詳見附件。第四章：物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)4.1物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)組成物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)包括物業(yè)經(jīng)理、維修人員、保安人員、清潔人員等。4.2物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和維護(hù)。4.3物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員配置乙方根據(jù)物業(yè)規(guī)模和管理需求，合理配置物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員。4.4物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)與考核乙方定期對物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提升服務(wù)質(zhì)量。第五章：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)內(nèi)容與要求乙方按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2服務(wù)品質(zhì)保障乙方建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，對物業(yè)服務(wù)過程中的問題及時(shí)進(jìn)行整改。5.3服務(wù)滿意度調(diào)查乙方定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的滿意度，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。5.4服務(wù)投訴與處理業(yè)主對物業(yè)服務(wù)有投訴時(shí)，乙方應(yīng)在接到投訴后____小時(shí)內(nèi)予以答復(fù)并處理。第六章：費(fèi)用收繳與管理6.1物業(yè)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維修資金、公共能耗費(fèi)等。6.2物業(yè)費(fèi)用收繳方式物業(yè)費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場繳費(fèi)等方式收繳。6.3物業(yè)費(fèi)用管理與使用乙方按照合同約定合理使用物業(yè)費(fèi)用，定期向甲方報(bào)告費(fèi)用使用情況。6.4費(fèi)用糾紛處理雙方按照合同約定處理物業(yè)費(fèi)用相關(guān)糾紛。第七章：安全生產(chǎn)與維修養(yǎng)護(hù)7.1安全生產(chǎn)管理乙方制定安全生產(chǎn)管理制度，定期進(jìn)行安全生產(chǎn)培訓(xùn)和檢查。7.2維修養(yǎng)護(hù)職責(zé)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。7.3維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)乙方按照合同約定對物業(yè)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，確保其達(dá)到國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。7.4應(yīng)急事件處理乙方建立健全應(yīng)急事件處理機(jī)制，對突發(fā)情況進(jìn)行及時(shí)處理。第八章合同的變更與終止8.1合同變更條件任何一方均可提出合同變更申請，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂書面變更協(xié)議。8.2合同變更程序合同變更需經(jīng)甲乙雙方共同簽署，并注明變更日期及內(nèi)容。8.3合同終止條件合同終止條件如下：1.合同到期，雙方未續(xù)簽；2.雙方協(xié)商一致提前終止合同；3.法律規(guī)定合同終止的其他情形。8.4合同終止后的善后處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求完成交接工作，并支付合同終止后的相關(guān)費(fèi)用。第九章違約責(zé)任與爭議解決9.1違約行為違約行為包括但不限于未能履行合同約定的義務(wù)，違反合同條款的行為等。9.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對方損失、支付違約金等。9.3爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.4法律適用與管轄本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第十章合同的履行與監(jiān)督10.1合同履行原則甲乙雙方應(yīng)按照合同約定全面履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同履行監(jiān)督雙方可互相監(jiān)督對方履行合同的情況，確保合同條款得到落實(shí)。10.3合同履行評估定期對合同履行情況進(jìn)行評估，必要時(shí)可進(jìn)行合同修訂。10.4合同履行報(bào)告乙方應(yīng)定期向甲方報(bào)告合同履行情況，確保甲方了解物業(yè)管理的現(xiàn)狀。第十一章附則11.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同續(xù)簽合同到期前，雙方可協(xié)商續(xù)簽。11.3合同解除合同解除需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。11.4合同其他事項(xiàng)本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十二章附件12.1物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)12.2物業(yè)管理制度與規(guī)定12.3物業(yè)服務(wù)合同范本12.4其他重要文件第十三章雙方簽字蓋章甲方（物業(yè)所有權(quán)人）：乙方（物業(yè)代管方）：見證方：第十四章合同生效日期合同簽訂日期：____年__月__日合同生效日期：____年__月__日合同到期日期：____年__月__日甲方（物業(yè)所有權(quán)人）簽字：____________甲方（物業(yè)所有權(quán)人）蓋章：____________乙方（物業(yè)代管方）簽字：____________乙方（物業(yè)代管方）蓋章：____________見證方簽字：____________見證方蓋章：____________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明1.1甲方指定管理團(tuán)隊(duì)甲方有權(quán)指定物業(yè)代管團(tuán)隊(duì)的管理人員，要求乙方按照甲方指定的管理人員進(jìn)行工作安排和任務(wù)分配。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對乙方的工作進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于現(xiàn)場巡查、工作進(jìn)度匯報(bào)、服務(wù)質(zhì)量評估等。1.3甲方調(diào)整權(quán)甲方根據(jù)物業(yè)實(shí)際情況，有權(quán)對物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行調(diào)整，并要求乙方予以執(zhí)行。1.4甲方臨時(shí)指令甲方在緊急情況下，有權(quán)向乙方發(fā)出臨時(shí)指令，要求乙方立即處理突發(fā)事項(xiàng)，乙方應(yīng)無條件服從。1.5甲方解約權(quán)甲方在合同期內(nèi)，如認(rèn)為乙方不符合合同約定，嚴(yán)重影響物業(yè)管理質(zhì)量，有權(quán)提前終止合同。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明2.1乙方人員更換乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際工作需要，對物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行合理更換，但需提前通知甲方。2.2乙方服務(wù)改進(jìn)乙方應(yīng)不斷改進(jìn)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)水平，以滿足甲方和業(yè)主的需求。2.3乙方培訓(xùn)義務(wù)乙方應(yīng)定期對物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)水平。2.4乙方信息披露乙方應(yīng)向甲方披露物業(yè)管理的各項(xiàng)信息，包括但不限于物業(yè)費(fèi)用使用情況、維修養(yǎng)護(hù)記錄等。2.5乙方合同續(xù)簽權(quán)合同到期前，乙方有權(quán)提出合同續(xù)簽申請，并與甲方進(jìn)行協(xié)商。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說明3.1第三方中介職責(zé)第三方中介在合同簽訂過程中，負(fù)責(zé)協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同洽談、條款梳理等工作。3.2第三方中介費(fèi)用第三方中介的服務(wù)費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)實(shí)際情況商定，并在合同中明確。3.3第三方中介保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對合同內(nèi)容及甲乙雙方的商業(yè)秘密予以保密，不得泄露給任何第三方。3.4第三方中介違約責(zé)任第三方中介如違反合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.5第三方中介退出機(jī)制如第三方中介無法履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)協(xié)商解除合作關(guān)系，并重新選擇中介。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)2.物業(yè)管理制度與規(guī)定3.物業(yè)服務(wù)合同范本4.其他重要文件二、違約行為及認(rèn)定：1.未能履行合同約定的義務(wù)2.違反合同條款的行為3.未按照合同約定提供服務(wù)4.未按時(shí)支付物業(yè)費(fèi)用5.未對物業(yè)進(jìn)行適當(dāng)?shù)木S修和養(yǎng)護(hù)6.未確保物業(yè)的安全和正常使用7.泄露合同內(nèi)容及商業(yè)秘密三、法律名詞及解釋：1.合同法：指調(diào)整合同關(guān)系的相關(guān)法律法規(guī)。2.物權(quán)法：指調(diào)整物權(quán)關(guān)系的相關(guān)法律法規(guī)。3.物業(yè)管理：指對物業(yè)進(jìn)行日常管理和服務(wù)的行為。4.物業(yè)所有權(quán)人：指對物業(yè)擁有所有權(quán)的個人或單位。5.物業(yè)代管方：指接受物業(yè)所有權(quán)人委托，負(fù)責(zé)物業(yè)管理的個人或單位。6.第三方中介：指在合同簽訂過程中協(xié)助甲乙雙方的中介機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.物業(yè)費(fèi)用收繳困難：通過定期發(fā)送費(fèi)用通知、設(shè)立收費(fèi)窗口等方式解決。2.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不符：通過定期評估、業(yè)主反饋、第三方監(jiān)督等方式解決。3.物業(yè)設(shè)施設(shè)