物流員基礎(chǔ)知識：物流管理系統(tǒng)考點（三）

物流員基礎(chǔ)知識：物流管理系統(tǒng)考點（三）1、單選

功能集合型物流組織適合（）的企業(yè)（）A.中型規(guī)模B.外部環(huán)境穩(wěn)定C.常規(guī)技術(shù)D.中型規(guī)模和外部環(huán)境穩(wěn)定正確答案：D2、單選

虛擬組織是一種（）組織結(jié)構(gòu)（）A.無（江南博哥）形的B.開放的C.敞開的D.彈性的正確答案：D3、單選

下列選項中，不是5S活動范圍的是（）A.大門B.廠區(qū)C.行政辦公室D.客戶正確答案：D4、多選

物流服務(wù)水平應(yīng)從（）等方面來衡量（）A.存貨可得性B.作業(yè)完成C.可靠性D.客戶滿意率正確答案：A,B,C5、多選

物流質(zhì)量測量方法包括（）A.建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)B.計量顧客對物流質(zhì)量的期望C.強調(diào)信息質(zhì)量D.實時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況正確答案：A,B,C,D6、多選

成本的事前控制活動主要有（）A.物流配送中心的建設(shè)控制B.物流設(shè)施、設(shè)備的配備控制C.物流作業(yè)過程改進控制D.人工耗費的控制正確答案：A,B,C7、單選

物流增值服務(wù)是針對特定客戶或特定物流活動的（）服務(wù)（）A.增值B.標準化C.定制化D.保障正確答案：C8、單選

對客戶投訴問題的處理，首先應(yīng)建立（）的投訴服務(wù)管理組織體系（）A.以客戶為中心B.以最大盈利為中心C.以客戶利潤率為中心D.以本企業(yè)為中心正確答案：A9、單選

對物流業(yè)務(wù)的管理不同時具備決策建議權(quán)和指揮權(quán)的物流組織結(jié)構(gòu)是（）A.直線顧問式B.直線式C.事業(yè)部式D.矩陣式正確答案：A10、多選

物流信息管理的功能結(jié)構(gòu)分為（）A.操作層B.管理層C.計劃層D.決策層正確答案：A,D11、單選

下列選項中，表示5S管理中"整理"一詞的是（）A.SeiriB.SeitonC.SeisoD.Seiketsu正確答案：D12、單選

以信息控制將傳統(tǒng)的垂直分離功能運作整合為橫向平衡管理的是（）A.物流一體化B.集成物流管理C.ERPD.SCM正確答案：A13、單選

（）組織結(jié)構(gòu)中，物流組織結(jié)構(gòu)仍會出現(xiàn)物流效率低下、資源浪費和職權(quán)不明的弊病（）A.顧問式B.直線式C.直線顧問式D.事業(yè)部制正確答案：A14、單選

把物流業(yè)務(wù)看作項目，由業(yè)務(wù)部門負責(zé)具體物流業(yè)務(wù)的運作，物流部負責(zé)整體物流業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)和系統(tǒng)化管理，物流管理的職權(quán)關(guān)系受傳統(tǒng)部門和物流部門的雙軌制控制，這樣一種物流組織結(jié)構(gòu)屬于（）的物流組織結(jié)構(gòu)（）A.顧問式B.直線式C.直線顧問式D.矩陣式正確答案：D15、多選

包裝費用控制方式有（）A.選擇包裝材料時要進行經(jīng)濟分析B.運用成本核算降低包裝費用C.實現(xiàn)包裝尺寸的標準化、包裝作業(yè)的機械化D.有條件時組織散裝物流等正確答案：A,B,C,D16、單選

下列選項中，不屬于倉庫人力安全操作基本要求的是（）A.作業(yè)人員應(yīng)按要求穿戴相應(yīng)的安全防護用具B.使用合適的作業(yè)工具進行作業(yè)C.進行汽車裝卸作業(yè)時，注意保持安全間距D.合理安排工間休息正確答案：C17、單選

（）涉及物流活動，對所期望的完成時間和可接受的變化所承擔(dān)的義務(wù)（）A.可靠性B.可得性C.一致性D.作業(yè)完成正確答案：D18、單選

下列選項中，（）不屬于5S管理（）A.整頓B.整理C.科學(xué)D.素養(yǎng)正確答案：C19、多選

從企業(yè)內(nèi)部作業(yè)考察，將所有物流的功能與經(jīng)營活動結(jié)合起來，形成了企業(yè)內(nèi)部物流的一體化，建造了企業(yè)物流運行的平臺，這里所說的物流運行平臺包括（）A.供應(yīng)物流B.生產(chǎn)物流C.銷售物流D.逆向物流正確答案：A,B,C20、單選

（）不是企業(yè)戰(zhàn)略的目標（）A.利用虛擬資源B.提高投資收益C.降低運營成本D.改進服務(wù)水平正確答案：A21、多選

根據(jù)顧客經(jīng)營規(guī)模、類型和對本企業(yè)貢獻度，物流服務(wù)可采用（）的物流服務(wù)戰(zhàn)略（）A.支援型B.維持型C.不作為型D.被動型正確答案：A,B,D22、單選

傳統(tǒng)企業(yè)中，物流活動分散，導(dǎo)致了各部門之間經(jīng)常出現(xiàn)目標沖突。下列（）的說法是錯誤的。（）A.市場部或銷售部為了加快客戶訂單的響應(yīng)速度，往往趨向于增加庫存；財務(wù)部為了加快資金流轉(zhuǎn)，希望減少各種存貨包括產(chǎn)成品存貨的賬面余額，從而趨向于減少庫存B.市場部或銷售部為了更好地服務(wù)客戶，希望能快速處理客戶訂單，這通常會引起客戶訂單處理成本的增加；財務(wù)部則希望盡量減少訂單處理成本C.市場部或銷售部為了盡快將貨物送至客戶手中，減少送貨成本和送貨時間，希望成品庫能盡量與銷售渠道相吻合，實現(xiàn)分散倉儲；車間部或生產(chǎn)部為了減少成品的搬運距離，希望成品庫盡量靠近車間，實現(xiàn)車間倉儲D.車間部或生產(chǎn)部為了增加生產(chǎn)績效，希望能以較短的時間生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，實現(xiàn)高效率生產(chǎn)；財務(wù)部希望單位時間內(nèi)能生產(chǎn)出更多的產(chǎn)品，以便將制造費用和管理費用分攤在更多的產(chǎn)品上，從而降低單位產(chǎn)品的成本正確答案：D23、多選

物流成本管理是物流管理的重要內(nèi)容，（）構(gòu)成企業(yè)物流管理的最基本的課題（）A.降低物流成本B.追求效益最大化C.提高物流服務(wù)水平D.提高企業(yè)知名度正確答案：A,C24、多選

根據(jù)對公司的價值，客戶分為（）A.新客戶B.一般客戶C.潛力客戶D.關(guān)鍵客戶正確答案：B,C,D25、單選

客戶價值是（）A.客戶的大小B.客戶資金的多少C.客戶對產(chǎn)品、服務(wù)和無形資產(chǎn)的滿意度D.客戶素質(zhì)高低正確答案：C26、單選

集權(quán)程度最強的物流組織結(jié)構(gòu)是（）A.顧問式B.直線式C.直線顧問式D.矩陣式正確答案：B27、單選

潛力客戶與關(guān)鍵客戶是物流企業(yè)利潤的主要來源，對其應(yīng)注重（）A.價格杠桿B.物質(zhì)利益C.長期的戰(zhàn)略關(guān)系D.公共關(guān)系正確答案：C28、單選

（）不屬于倉儲管理的特點（）A.不創(chuàng)造使用價值B.具有不均衡性C.倉儲需求的派生性D.具有服務(wù)性質(zhì)正確答案：C29、多選

物流組織的發(fā)展演變經(jīng)歷了以下哪幾個階段（）A.功能分散物流組織B.功能集合物流組織C.功能獨立物流組織D.一體化物流組織正確答案：A,D30、單選

以顧客為核