IT服務(wù)外包簡單合同(2024版)

編號(hào)：__________IT服務(wù)外包簡單合同(2024版)甲方：___________________乙方：___________________簽訂日期：_____年_____月_____日

IT服務(wù)外包簡單合同(2024版)合同目錄第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方乙方的定義與關(guān)系1.4合同相關(guān)術(shù)語解釋第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述2.3服務(wù)范圍界定2.4服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用概述3.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式3.4服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表第四章：服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限概述4.2服務(wù)期限的計(jì)算方式4.3續(xù)約條件與流程4.4提前終止服務(wù)及違約責(zé)任第五章：服務(wù)質(zhì)量與保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2服務(wù)滿意度保障措施5.3乙方對服務(wù)質(zhì)量的承諾5.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升第六章：保密條款6.1保密信息定義6.2保密義務(wù)與期限6.3保密信息的使用與保護(hù)6.4違反保密條款的后果第七章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2乙方對知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保障7.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)責(zé)任7.4知識(shí)產(chǎn)權(quán)的許可與使用第八章：違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為及責(zé)任8.2爭議解決方式8.3法律適用與管轄8.4違約爭議的賠償責(zé)任第九章：不可抗力9.1不可抗力的定義9.2不可抗力事件的處理9.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或終止9.4不可抗力后的責(zé)任與義務(wù)第十章：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同的變更程序10.3合同終止條件與流程10.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十一章：一般條款11.1合同的履行與遵守11.2信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)更新11.3合同的完整性與互斥性11.4合同的修改與附件第十二章：附則12.1合同的簽訂日期12.2合同的修訂歷史12.3合同的附件清單12.4其他相關(guān)說明第十三章：合同爭議的補(bǔ)充條款13.1補(bǔ)充爭議解決方式13.2補(bǔ)充違約責(zé)任規(guī)定13.3補(bǔ)充不可抗力條款13.4補(bǔ)充一般條款規(guī)定第十四章：雙方簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章14.2乙方簽字蓋章14.3見證方簽字蓋章（如有）14.4簽字日期合同編號(hào)IT56第一章：合同主體及定義1.1甲方名稱及地址：甲方全稱：（甲方注冊名稱），注冊地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱及地址：乙方全稱：（乙方注冊名稱），注冊地址：（乙方注冊地址）。1.3甲方乙方的定義與關(guān)系：甲方為需求方，乙方為服務(wù)提供方。甲方委托乙方提供IT服務(wù)，乙方按照甲方的要求進(jìn)行服務(wù)。1.4合同相關(guān)術(shù)語解釋：IT服務(wù)：指乙方提供的信息技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，包括硬件維護(hù)、軟件支持、網(wǎng)絡(luò)管理等。第二章：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)項(xiàng)目概述：乙方將為甲方提供IT服務(wù)，包括系統(tǒng)維護(hù)、故障排除、技術(shù)支持等。2.2服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述：乙方負(fù)責(zé)維護(hù)甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行。具體服務(wù)內(nèi)容包括故障排除、軟件更新、硬件維護(hù)等。2.3服務(wù)范圍界定：乙方服務(wù)的范圍僅限于甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，不包括其他非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的技術(shù)支持。2.4服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間：乙方在甲方辦公地點(diǎn)提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間為工作日的工作時(shí)間。第三章：服務(wù)費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用概述：乙方向甲方提供的IT服務(wù)，甲方應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。3.2服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方商定的單價(jià)和乙方提供的服務(wù)數(shù)量計(jì)算。3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式：甲方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.4服務(wù)費(fèi)用支付時(shí)間表：甲方應(yīng)在每月的5日前支付上月服務(wù)費(fèi)用。第四章：服務(wù)期限與續(xù)約4.1服務(wù)期限概述：本合同的服務(wù)期限為一年，自合同生效之日起計(jì)算。4.2服務(wù)期限的計(jì)算方式：服務(wù)期限按照日歷年進(jìn)行計(jì)算。4.3續(xù)約條件與流程：合同到期前一個(gè)月，雙方可協(xié)商續(xù)約。續(xù)約需簽訂新的合同協(xié)議，并明確服務(wù)費(fèi)用等條款。4.4提前終止服務(wù)及違約責(zé)任：任何一方提前終止服務(wù)，應(yīng)提前一個(gè)月通知對方，并按照雙方商定的方式處理違約責(zé)任。第五章：服務(wù)質(zhì)量與保證5.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：乙方應(yīng)保證提供的IT服務(wù)達(dá)到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保甲方的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)正常運(yùn)行。5.2服務(wù)滿意度保障措施：乙方設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決甲方的問題和需求。5.3乙方對服務(wù)質(zhì)量的承諾：乙方承諾提供的IT服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.4服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)與提升：乙方定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估和改進(jìn)，提升服務(wù)水平。第六章：保密條款6.1保密信息定義：保密信息指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密義務(wù)與期限：雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自信息交換之日起計(jì)算，直至信息不再具有商業(yè)價(jià)值。6.3保密信息的使用與保護(hù)：雙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)拇胧┍Ｗo(hù)保密信息，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露。6.4違反保密條款的后果：違反保密條款的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。第八章：違約責(zé)任與爭議解決8.1違約行為及責(zé)任：任何一方違反合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此遭受的損失。8.2爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3法律適用與管轄：本合同適用中華人民共和國法律，雙方同意接受合同簽訂地人民法院的管轄。8.4違約爭議的賠償責(zé)任：違約一方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)雙方商定的方式計(jì)算。第九章：不可抗力9.1不可抗力的定義：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。9.2不可抗力事件的處理：遇到不可抗力事件，一方應(yīng)及時(shí)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。9.3不可抗力導(dǎo)致的合同變更或終止：不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行，雙方可協(xié)商變更或終止合同。9.4不可抗力后的責(zé)任與義務(wù)：不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行，根據(jù)實(shí)際情況商定責(zé)任與義務(wù)的處理方式。第十章：合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同的變更程序：合同變更需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.3合同終止條件與流程：合同終止需雙方協(xié)商一致，并簽訂書面終止協(xié)議。10.4合同終止后的權(quán)利與義務(wù)：合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的權(quán)利與義務(wù)。第十一章：一般條款11.1合同的履行與遵守：雙方應(yīng)按照合同的約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)，遵守相關(guān)法律法規(guī)。11.2信息的準(zhǔn)確性與及時(shí)更新：雙方提供的信息應(yīng)準(zhǔn)確無誤，并及時(shí)更新。11.3合同的完整性與互斥性：本合同是雙方完整的意思表示，取代之前所有的口頭或書面協(xié)議。11.4合同的修改與附件：合同的修改需雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。附件為本合同的組成部分。第十二章：附則12.1合同的簽訂日期：本合同于____年__月__日簽訂。12.2合同的修訂歷史：（如有修訂歷史，在此列出）12.3合同的附件清單：（如有附件，在此列出附件名稱和編號(hào)）12.4其他相關(guān)說明：（如有其他相關(guān)說明，在此說明）第十三章：合同爭議的補(bǔ)充條款13.1補(bǔ)充爭議解決方式：（如有補(bǔ)充爭議解決方式，在此列出）13.2補(bǔ)充違約責(zé)任規(guī)定：（如有補(bǔ)充違約責(zé)任規(guī)定，在此列出）13.3補(bǔ)充不可抗力條款：（如有補(bǔ)充不可抗力條款，在此列出）13.4補(bǔ)充一般條款規(guī)定：（如有補(bǔ)充一般條款規(guī)定，在此列出）第十四章：雙方簽字蓋章頁14.1甲方簽字蓋章：（甲方簽字蓋章處）14.2乙方簽字蓋章：（乙方簽字蓋章處）14.3見證方簽字蓋章（如有）：（見證方簽字蓋章處）14.4簽字日期：（簽字日期）（合同結(jié)束）多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明1.1甲方指定供應(yīng)商：甲方有權(quán)要求乙方在提供IT服務(wù)過程中，使用甲方指定的硬件和軟件供應(yīng)商。乙方應(yīng)遵守甲方的指定，并確保服務(wù)質(zhì)量不受影響。1.2甲方監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和檢查，以確保服務(wù)符合甲方的要求和標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)積極配合甲方的監(jiān)督工作。1.3甲方變更權(quán)：甲方在不影響乙方權(quán)益的情況下，有權(quán)根據(jù)業(yè)務(wù)需要變更服務(wù)內(nèi)容和要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更通知，及時(shí)調(diào)整服務(wù)。1.4甲方終止權(quán)：甲方在合同履行期間，如發(fā)現(xiàn)乙方嚴(yán)重違反合同約定，有權(quán)立即終止合同，并追究乙方的違約責(zé)任。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.1乙方技術(shù)支持：乙方應(yīng)提供專業(yè)的技術(shù)支持，確保甲方的IT系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。乙方應(yīng)在接到甲方故障報(bào)告后，及時(shí)響應(yīng)并提供解決方案。2.2乙方培訓(xùn)義務(wù)：乙方應(yīng)有義務(wù)對甲方員工進(jìn)行IT技能培訓(xùn)，提高甲方員工的技術(shù)水平。培訓(xùn)內(nèi)容由甲方指定，乙方負(fù)責(zé)制定培訓(xùn)計(jì)劃并實(shí)施。2.3乙方保密義務(wù)：乙方應(yīng)對甲方提供的所有保密信息保密，不得泄露給任何第三方。乙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.4乙方服務(wù)承諾：乙方承諾提供的IT服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方應(yīng)保證服務(wù)過程中不出現(xiàn)重大故障，影響甲方業(yè)務(wù)運(yùn)行。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.1第三方中介的職責(zé)：第三方中介負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方之間的關(guān)系，確保合同順利履行。第三方中介應(yīng)公正、中立地處理合同履行過程中的爭議和問題。3.2第三方中介的監(jiān)督權(quán)：第三方中介有權(quán)對甲方和乙方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督，以確保雙方遵守合同約定。甲方和乙方應(yīng)積極配合第三方中介的監(jiān)督工作。3.3第三方中介的調(diào)解權(quán)：當(dāng)甲方和乙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，第三方中介有權(quán)進(jìn)行調(diào)解。調(diào)解結(jié)果對甲方和乙方具有約束力。3.4第三方中介的終止權(quán)：第三方中介在發(fā)現(xiàn)甲方和乙方嚴(yán)重違反合同約定時(shí)，有權(quán)終止合同，并追究雙方的違約責(zé)任。甲方和乙方應(yīng)遵守第三方中介的終止決定。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用未按照合同約定提供必要的信息和資源單方面變更或終止合同未履行合同約定的其他義務(wù)2.乙方違約行為及認(rèn)定：未按時(shí)提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定未按照甲方要求進(jìn)行服務(wù)泄露甲方保密信息未履行合同約定的其他義務(wù)3.第三方中介違約行為及認(rèn)定：未能公正、中立地處理爭議和問題未能履行合同約定的監(jiān)督和調(diào)解義務(wù)提前終止合同而無正當(dāng)理由未履行合同約定的其他義務(wù)三、法律名詞及解釋：1.IT服務(wù)：指信息技術(shù)支持和維護(hù)服務(wù)，包括硬件維護(hù)、軟件支持、網(wǎng)絡(luò)管理等。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。3.保密信息：指合同履行過程中雙方交換的、未公開的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。4.違約責(zé)任：指一方違反合同約定時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任和法律后果。5.爭議解決：指雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議時(shí)，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決糾紛的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.技術(shù)支持不及時(shí)：乙方應(yīng)加強(qiáng)技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，提高響應(yīng)速度。甲方可以設(shè)立緊急聯(lián)系渠道，確保故障得到及時(shí)處理。2.服務(wù)質(zhì)量不符合要求：乙方應(yīng)定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢，及時(shí)改進(jìn)服務(wù)。甲方有權(quán)對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并提出整改要求。3.保密信息泄露：乙方應(yīng)簽訂保密協(xié)議，加強(qiáng)員工保密意識(shí)培訓(xùn)。甲方應(yīng)定期對乙方進(jìn)行保密檢查，確保信息安全。4.合同履行過程中的爭議：各方應(yīng)積極協(xié)商解決，盡量達(dá)成一致意見?？梢匝?/p>