【農(nóng)網(wǎng)渠道個(gè)非業(yè)務(wù)發(fā)展的思考4800字】

農(nóng)網(wǎng)渠道個(gè)非業(yè)務(wù)發(fā)展的思考目錄TOC\o"1-2"\h\u9087農(nóng)網(wǎng)渠道個(gè)非業(yè)務(wù)發(fā)展的思考 121088一、我司目前的優(yōu)勢(shì) 117474二、2021年重點(diǎn)做的工作 220860四、存在的問題和難點(diǎn) 496911、農(nóng)戶受小農(nóng)意識(shí)的影響，投保積極性不高 416762、管理人才隊(duì)伍建設(shè)不足 554423、宣傳不到位，滲透率不高 614386五、總結(jié)或建議 6322171、制定實(shí)施農(nóng)戶向企業(yè)投保的工作指引 636963、加大宣傳力度,采取靈活的營(yíng)銷策略 82021年，國(guó)家在推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的背景下，進(jìn)一步發(fā)揮風(fēng)險(xiǎn)保障功能是保險(xiǎn)業(yè)助力全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的出發(fā)點(diǎn)。具體來看，農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和人身保險(xiǎn)是重點(diǎn)著力的兩大領(lǐng)域。全面推進(jìn)鄉(xiāng)村振興，不僅要守護(hù)好農(nóng)民的“錢袋子”，還要著力提升農(nóng)村居民健康醫(yī)療水平。發(fā)揮保險(xiǎn)功能，為農(nóng)村人口織密健康保障網(wǎng)，是接下來鞏固脫貧攻堅(jiān)成果、助推鄉(xiāng)村振興的體重應(yīng)有之義。作為連續(xù)十多年農(nóng)險(xiǎn)主承保的經(jīng)辦公司，如何利用農(nóng)險(xiǎn)平臺(tái)加強(qiáng)內(nèi)外融合，促進(jìn)個(gè)非業(yè)務(wù)的發(fā)展，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)網(wǎng)轉(zhuǎn)型是下階段我在努力探索的重點(diǎn)。一、我司目前的優(yōu)勢(shì)一是完善的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)好龐大的銷售隊(duì)伍優(yōu)勢(shì)。依托公司全覆蓋的機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)資源、龐大的銷售隊(duì)伍資源，我們具備戰(zhàn)略性發(fā)展個(gè)人非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的能力。有完備的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和龐大的銷售隊(duì)伍，可實(shí)現(xiàn)對(duì)個(gè)人客群的精準(zhǔn)觸達(dá)。二是產(chǎn)品主建、渠道主站的新作戰(zhàn)對(duì)形優(yōu)勢(shì)。首先，“三灣改編”后，個(gè)人客戶事業(yè)群按照“2產(chǎn)品線+2渠道線”的模式，以車險(xiǎn)為壓艙石、個(gè)非為助推器，線上線下兩翼齊飛，打造“產(chǎn)品主建、渠道主戰(zhàn)”全新作戰(zhàn)對(duì)形。其次，以個(gè)人客戶為中心，提供“產(chǎn)品+銷售+服務(wù)+科技”于一體的風(fēng)險(xiǎn)解決方案，致力于成為個(gè)人客戶風(fēng)險(xiǎn)守護(hù)者、公司規(guī)模效益貢獻(xiàn)者、商業(yè)模式創(chuàng)新引領(lǐng)者和可持續(xù)發(fā)展推進(jìn)者。最后，在全新作戰(zhàn)對(duì)形下，產(chǎn)品線、渠道的職責(zé)進(jìn)一步理順，個(gè)人業(yè)務(wù)一體化供給、一體化拓展、一體化經(jīng)營(yíng)能力將持續(xù)提升，個(gè)非業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)更加扎實(shí)。二、2021年重點(diǎn)做的工作1、做到利用農(nóng)險(xiǎn)資源有效融合：在開展農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)工作的同時(shí)，重點(diǎn)是利用高效設(shè)施農(nóng)業(yè)承保契機(jī)，發(fā)動(dòng)農(nóng)險(xiǎn)專員通過一對(duì)一上門宣傳的方式，重點(diǎn)推廣農(nóng)村雇主責(zé)任險(xiǎn)，自2021年6月至今共計(jì)完成保費(fèi)？萬元，同比增長(zhǎng)？%。2、聯(lián)合團(tuán)險(xiǎn)部制定《宜興支公司農(nóng)網(wǎng)非車險(xiǎn)賦能行動(dòng)方案》，重點(diǎn)推廣分散性產(chǎn)品（安康、電動(dòng)車責(zé)任、家財(cái)險(xiǎn)等），并建立了農(nóng)網(wǎng)賦能交流群，先后組織和橋、官林、張渚、丁蜀、官林、徐舍六個(gè)農(nóng)網(wǎng)機(jī)構(gòu)開展了協(xié)保員賦能培訓(xùn)，建立周會(huì)制度，每周督導(dǎo)總結(jié)，加強(qiáng)過程性管控，2021年下半年實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入13萬元。3、2022年一季度重點(diǎn)是做好農(nóng)業(yè)雇主責(zé)任險(xiǎn)的續(xù)保工作。農(nóng)業(yè)雇主險(xiǎn)的展業(yè)是建立在政策性農(nóng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，新一輪招標(biāo)遴選后，太華、張渚兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接以平安接手承保為由對(duì)涉及的農(nóng)業(yè)雇主險(xiǎn)一并進(jìn)行了拒保。在了解這一情況后，我立馬協(xié)同專員拜訪兩個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的負(fù)責(zé)人，向他們說明農(nóng)業(yè)雇主險(xiǎn)為非車非農(nóng)險(xiǎn)，屬于農(nóng)戶自愿投保的商業(yè)保險(xiǎn)，并從多年優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、振興惠農(nóng)、理賠案例等方面著手向他們闡述我司的優(yōu)勢(shì)，在得到他們的首肯后，又立即與當(dāng)?shù)赜绊懥Ρ容^大、和政府關(guān)系較好的參保大戶對(duì)接，說服由他們出面向鄉(xiāng)鎮(zhèn)反映繼續(xù)投保在我司的意愿，最終落實(shí)續(xù)?？蛻?6戶，涉及保費(fèi)8.5萬元，截止至3月27日共完成保費(fèi)13萬元，基本和去年持平。發(fā)展個(gè)非業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略意義

第一，有利于優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。通過大力發(fā)展個(gè)非業(yè)務(wù)，提高個(gè)非業(yè)務(wù)在總體業(yè)務(wù)中的占比，才能實(shí)現(xiàn)公司的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，才能分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。第二，有利于提高公司的經(jīng)營(yíng)效益。作為商業(yè)保險(xiǎn)公司，追求利潤(rùn)的最大化是保險(xiǎn)資本的必然要求。要實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，提升公司的經(jīng)營(yíng)效益，就要在做大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模的同時(shí)降低經(jīng)營(yíng)成本。在實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)目標(biāo)要求之內(nèi)的、相對(duì)優(yōu)化的狀態(tài)，以實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。一方面通過優(yōu)化車險(xiǎn)業(yè)務(wù)自身結(jié)構(gòu)、注重承保質(zhì)量和強(qiáng)化理賠管理等措施來降低車險(xiǎn)賠付率，另一方面積極發(fā)展賠付率低的個(gè)非業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)更大的規(guī)模效益。第三，有利于拓展保險(xiǎn)領(lǐng)域和發(fā)揮保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技進(jìn)步和人們風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提高，保險(xiǎn)作為一種經(jīng)濟(jì)保障制度，在保障經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)改革、穩(wěn)定社會(huì)、造福人民方面發(fā)揮了重要功能。隨著保險(xiǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位日益凸顯，保險(xiǎn)已逐漸滲透到社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的各個(gè)領(lǐng)域，現(xiàn)代保險(xiǎn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活領(lǐng)域中發(fā)揮功能的不斷延伸，保險(xiǎn)具有保障、資金融通、社會(huì)管理等三大功能也得到了空前的發(fā)揮。只有通過加快發(fā)展個(gè)非業(yè)務(wù)，才能進(jìn)一步拓展保險(xiǎn)領(lǐng)域，發(fā)揮好保險(xiǎn)的社會(huì)管理功能。第四，有利于提升保險(xiǎn)服務(wù)水平和企業(yè)形象。保險(xiǎn)服務(wù)必須適應(yīng)市場(chǎng)需求，而市場(chǎng)永遠(yuǎn)是變化的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民生活的改善，人們逐漸將保險(xiǎn)作為生產(chǎn)(生活)必要消費(fèi)和家庭理財(cái)?shù)闹匾绞絹砜创?。因此，豐富保險(xiǎn)品種，擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域顯得非常重要和迫切。根據(jù)生產(chǎn)、流通、消費(fèi)領(lǐng)域的不同特點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)、居民、社會(huì)群眾的不同需求，開發(fā)推廣新險(xiǎn)種，以開發(fā)促進(jìn)服務(wù)領(lǐng)域的延伸和服務(wù)水平的提升。通過險(xiǎn)種的不斷創(chuàng)新，使得其他公司難以模仿，逐步形成自己的個(gè)性品牌，提高企業(yè)的知名度，通過服務(wù)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大來加強(qiáng)與社會(huì)各界的廣泛合作，擴(kuò)大企業(yè)的社會(huì)影響，才能贏得更多的保戶和更大的市場(chǎng)，更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。四、存在的問題和難點(diǎn)1、農(nóng)戶受小農(nóng)意識(shí)的影響，投保積極性不高首先大部分農(nóng)民知識(shí)文化水平不高，農(nóng)戶受小農(nóng)意識(shí)的影響，觀念還比較保守，接受新事物的能力有限，也很難讀懂保險(xiǎn)復(fù)雜的條款和各種專業(yè)術(shù)語。受傳統(tǒng)觀念的影響，一旦遇到自然災(zāi)害大部分的農(nóng)民會(huì)選擇自己承擔(dān)或者找政府幫忙，農(nóng)民對(duì)政府的依賴性普遍較強(qiáng)，認(rèn)為發(fā)生自然災(zāi)害后政府會(huì)給予補(bǔ)償，這也降低了農(nóng)民對(duì)個(gè)非業(yè)務(wù)的需求。其次農(nóng)業(yè)生產(chǎn)利潤(rùn)較低，農(nóng)民在投保后一旦發(fā)生自然災(zāi)害便可以獲得賠償，但是如果沒有自然災(zāi)害則對(duì)農(nóng)民來說是損失了一筆資金投保沒有意義，這會(huì)使農(nóng)民的投保意愿大大降低并且產(chǎn)生僥幸心理。最后是從保險(xiǎn)公司的數(shù)量和個(gè)非業(yè)務(wù)險(xiǎn)種來看，目前都與農(nóng)村發(fā)展要求有著很大差距。與一般居民不同，農(nóng)民較為保守的思想使得他們往往將財(cái)產(chǎn)居于首位，對(duì)應(yīng)的會(huì)選擇優(yōu)先配置財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，而將人身保險(xiǎn)放在其次，然而，保險(xiǎn)公司開發(fā)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，保險(xiǎn)費(fèi)率、證明范圍等都是固定的，不能選擇，而且靈活性、風(fēng)險(xiǎn)能力較弱，特別是為農(nóng)村而設(shè)計(jì)規(guī)劃的危險(xiǎn)性普遍較低，與目標(biāo)要求不符。2、管理人才隊(duì)伍建設(shè)不足對(duì)于一個(gè)行業(yè)的發(fā)展來說，人才是重要因素，個(gè)非業(yè)務(wù)發(fā)展水平的一個(gè)掣肘因素就是人才隊(duì)伍建設(shè)水平低。這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是高素質(zhì)管理人才的匱乏。農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)屬于金融行業(yè)，但是屬于保險(xiǎn)行業(yè)中風(fēng)險(xiǎn)大且利潤(rùn)低的子行業(yè)，行業(yè)本身對(duì)高素質(zhì)人才吸引力較弱，而保險(xiǎn)行業(yè)高級(jí)管理人員對(duì)素質(zhì)、能力和專業(yè)知識(shí)的要求又高，這種就存在一個(gè)行業(yè)結(jié)構(gòu)性矛盾導(dǎo)致高素質(zhì)保險(xiǎn)人才轉(zhuǎn)向政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)行業(yè)；另外，高素質(zhì)管理人才還面臨知識(shí)結(jié)構(gòu)的矛盾，政策性保險(xiǎn)高級(jí)管理人員需要對(duì)個(gè)非業(yè)務(wù)同時(shí)具備深刻的理解，還要根據(jù)實(shí)地情況開展業(yè)務(wù)，而這種復(fù)合型人才目前較為匱乏；二是基層隊(duì)伍建設(shè)水平不高。個(gè)非業(yè)務(wù)和其他保險(xiǎn)項(xiàng)目一樣，需要強(qiáng)大的基層推廣隊(duì)伍，銷售和服務(wù)人員需要具備一定的保險(xiǎn)知識(shí)，又要對(duì)當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)發(fā)展特征有所了解，這樣才能深入基層開展工作，但是目前保險(xiǎn)公司人才多從大專院校直接招聘，在開展業(yè)務(wù)過程中需要這些人才深入基層去了解農(nóng)業(yè)情況和農(nóng)戶情況，這與其他的個(gè)非業(yè)務(wù)項(xiàng)目開展存在一定的區(qū)別，同時(shí)受限于行業(yè)的整體利潤(rùn)水平，這些工作人員薪水水平并不高，面對(duì)如此艱難的現(xiàn)實(shí)工作情況，很多剛畢業(yè)或者是畢業(yè)不久的大學(xué)生大多都會(huì)難以適應(yīng)，因此必然會(huì)造成人才的流失。3、宣傳不到位，滲透率不高由于農(nóng)村的客觀條件較差和農(nóng)戶普遍的保守思想，很多農(nóng)戶對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的功能了解欠缺，或是對(duì)保險(xiǎn)本身的誤解較深，因而購買農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)的積極性低。許多農(nóng)戶平時(shí)不關(guān)心電視新聞，只看看天氣預(yù)報(bào)，所以對(duì)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)沒有太多了解，再加上保險(xiǎn)行業(yè)的固有印象——賠款難，農(nóng)戶就更不愿意買保險(xiǎn)了。而且保險(xiǎn)人員也沒有下基層去推廣農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，所以個(gè)非業(yè)務(wù)保險(xiǎn)宣傳還需要加強(qiáng)。宣傳不到位導(dǎo)致社會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)存在誤解，導(dǎo)致很多人認(rèn)為保險(xiǎn)不值得信任，加上保險(xiǎn)公司的銷售人員門檻較低，保險(xiǎn)知識(shí)水平參差不齊，一部分銷售人員為了完成業(yè)績(jī)對(duì)投保人存在欺騙、隱瞞的情況。而在鄉(xiāng)鄰之間，如果一個(gè)人遭受過欺騙、隱瞞的情形，整個(gè)村對(duì)保險(xiǎn)的印象都會(huì)受到不好的影響，加上群體之間的從眾心理，導(dǎo)致很少會(huì)有農(nóng)民主動(dòng)購買保險(xiǎn)。五、總結(jié)或建議1、制定實(shí)施農(nóng)戶向企業(yè)投保的工作指引保險(xiǎn)公司在規(guī)范中要?jiǎng)?wù)必明確公司盡到所履行的義務(wù)，諸如告知農(nóng)戶個(gè)非業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容與細(xì)則以及各類典型情況下的理賠方法等，保險(xiǎn)公司尤其是要明確其不可以在農(nóng)戶毫不知情的情況下代為投保，除此以外保險(xiǎn)公司還要明確如果其違規(guī)承保將會(huì)面臨的處罰。其次保險(xiǎn)公司要進(jìn)一步將各個(gè)的個(gè)非業(yè)務(wù)保險(xiǎn)承保工作統(tǒng)一起來。應(yīng)該制定和實(shí)施農(nóng)戶投保時(shí)的工作指引，創(chuàng)新保險(xiǎn)的宣傳方式，讓投保戶能清楚投保時(shí)應(yīng)該準(zhǔn)備的具體材料、文件，并讓其了解明白保險(xiǎn)合同中關(guān)乎其切身利益的內(nèi)容，尤其是要采取通俗易懂的形式，讓農(nóng)戶的投保變得更為簡(jiǎn)便明晰，從而避免由于繁瑣的流程和錯(cuò)誤理解而放棄投保。再者是要更多地對(duì)農(nóng)戶及農(nóng)村進(jìn)行走訪，了解個(gè)區(qū)域農(nóng)業(yè)的現(xiàn)狀，了解農(nóng)戶的迫切需求，將個(gè)非業(yè)務(wù)范圍更快地拓展到各項(xiàng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)上，保證農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)能夠覆蓋到農(nóng)戶所需。同時(shí)，良好的經(jīng)營(yíng)效益是公司不斷發(fā)展壯大的基石，也是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的根本。保險(xiǎn)公司的經(jīng)營(yíng)效益主要來源于承保利潤(rùn)和投資收入兩個(gè)方面。通過大力發(fā)展個(gè)非業(yè)務(wù)，確保承保利潤(rùn)的完成。理念是行動(dòng)的先導(dǎo)，先進(jìn)的理念帶來生機(jī)與活力，落后或陳舊的理念導(dǎo)致公司的沉寂與衰退。只有認(rèn)識(shí)到了效益性險(xiǎn)種的發(fā)展對(duì)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要性，才能從思想意識(shí)上樹立發(fā)展個(gè)非業(yè)務(wù)就是增加公司效益的理念，才會(huì)堅(jiān)定發(fā)展個(gè)非業(yè)務(wù)的信心。

2、建立專業(yè)人才儲(chǔ)備機(jī)制增強(qiáng)行業(yè)人才吸引力，才能有基礎(chǔ)去提高保險(xiǎn)從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平、業(yè)務(wù)能力、也對(duì)行業(yè)發(fā)展產(chǎn)生良性循環(huán)，主要是圍繞以下方面：一是建立和完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)。個(gè)非業(yè)務(wù)發(fā)展滯后的一個(gè)原因就是部分展業(yè)人員對(duì)個(gè)非業(yè)務(wù)條款的不熟悉、不了解，想做業(yè)務(wù)而又苦于不懂業(yè)務(wù)知識(shí)。要克服這種情況，提高個(gè)非業(yè)務(wù)規(guī)模，就必須建立和完善業(yè)務(wù)培訓(xùn)體系，對(duì)廣大展業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)的、有針對(duì)性的培訓(xùn)，使大家充分了解條款知識(shí)，提高展業(yè)能力，調(diào)動(dòng)業(yè)務(wù)人員發(fā)展個(gè)非業(yè)務(wù)的主動(dòng)性和積極性。二是從業(yè)務(wù)素質(zhì)需求的方面入手，降低其他方面的要求，合理設(shè)置人才梯度，保障整個(gè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行效率和互補(bǔ)性，個(gè)非業(yè)務(wù)本身存在的利潤(rùn)率低、工作強(qiáng)度大。建議進(jìn)一步提高個(gè)非業(yè)務(wù)保險(xiǎn)人才招錄，這對(duì)保證保險(xiǎn)公司個(gè)非業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)行平穩(wěn)十分重要；持續(xù)強(qiáng)化相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)，將業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)進(jìn)行提升，并針對(duì)某一方面的短板重點(diǎn)提升，形成有效的個(gè)非業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)制度等。3、加大宣傳力度,采取靈活的營(yíng)銷策略傳統(tǒng)單一的營(yíng)銷手段已經(jīng)不適應(yīng)目前市場(chǎng)的發(fā)展變化，要適應(yīng)以客戶為中心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向的新形勢(shì)，必須不斷創(chuàng)新營(yíng)銷手段，細(xì)分市場(chǎng)，采用多元化銷售方式。在市場(chǎng)細(xì)化的基礎(chǔ)上，區(qū)分不同客戶群，針對(duì)不同客戶，采取不同營(yíng)銷策略，以期達(dá)到最佳效果。第一，采取直接上門展業(yè)和依靠行政推動(dòng)相結(jié)合的方式，拓寬新型保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)展渠道。一方面，對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)較強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)狀況較好的單位，可采取直接上門的展業(yè)方式，根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)情況和