明陽(yáng)智能應(yīng)收賬款管理分析

第1章前言1.1研究背景和意義在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮中，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持動(dòng)態(tài)增長(zhǎng)，就必須依賴精確的決策和卓越的運(yùn)營(yíng)管理。信用銷(xiāo)售作為現(xiàn)代商業(yè)策略的關(guān)鍵元素，在中國(guó)日益成熟的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體系下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和學(xué)術(shù)界才逐漸認(rèn)識(shí)到有效管理應(yīng)收賬款的至關(guān)重要性。然而，鑒于國(guó)情差異，國(guó)內(nèi)企業(yè)在借鑒國(guó)際經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，亟需自主研發(fā)適合自身運(yùn)營(yíng)模式的應(yīng)收賬款管理策略。應(yīng)收賬款作為企業(yè)資本流動(dòng)的核心組成部分，是流動(dòng)資產(chǎn)庫(kù)中的關(guān)鍵支柱。近年來(lái)，我國(guó)企業(yè)的應(yīng)收賬款總額呈現(xiàn)出持續(xù)攀升的趨勢(shì)，逾期未收、債務(wù)拖欠問(wèn)題頻發(fā)，呆賬與壞賬比率的上升已成為制約企業(yè)健康運(yùn)行的重大瓶頸。這種狀況不僅侵蝕了企業(yè)的現(xiàn)金流，延緩了資金周轉(zhuǎn)，還加劇了財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)和運(yùn)營(yíng)壓力，甚至可能引發(fā)資金鏈的斷裂危機(jī)。因此，構(gòu)建一套有效的應(yīng)收賬款管理體系，對(duì)于提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和保障其長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展顯得尤為緊迫。面對(duì)如此嚴(yán)峻的形勢(shì)，企業(yè)應(yīng)該在日常資金管理活動(dòng)中，充分重視應(yīng)收賬款的管理，最大限度的降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，減少企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，讓企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中處于優(yōu)勢(shì)地位，對(duì)此，在企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)應(yīng)收賬款的管理顯得特別重要。在日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)追求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與市場(chǎng)份額擴(kuò)張，常常通過(guò)雙重策略來(lái)驅(qū)動(dòng)銷(xiāo)售：一是調(diào)整定價(jià)策略，主動(dòng)降價(jià)以刺激消費(fèi)；二是創(chuàng)新產(chǎn)品，借此吸引消費(fèi)者。賒銷(xiāo)作為一種營(yíng)銷(xiāo)手段，其雙刃劍特性不容忽視。合理運(yùn)用可以增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)滲透力，有助于降低庫(kù)存成本，顯現(xiàn)其經(jīng)濟(jì)效益。然而，若應(yīng)收賬款管理不當(dāng)，賒銷(xiāo)策略可能瞬間轉(zhuǎn)化為潛在風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)健康構(gòu)成威脅。因此，企業(yè)在采納賒銷(xiāo)模式時(shí)，必須謹(jǐn)慎平衡收益與風(fēng)險(xiǎn)的把控。因此本文以明陽(yáng)智能為例，首先闡述了應(yīng)收賬款管理有關(guān)理論知識(shí)，其次分析了明陽(yáng)智能的應(yīng)收賬款管理現(xiàn)狀，并分析總結(jié)存在的問(wèn)題；最后針對(duì)其應(yīng)收賬款管理方面存在的問(wèn)題給出可行建議。以幫助企業(yè)加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的嚴(yán)格審查和科學(xué)管控，促進(jìn)企業(yè)自身的合理化經(jīng)營(yíng)和可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)有助于推動(dòng)應(yīng)收賬款管理相關(guān)理論的更新與發(fā)展，對(duì)日后眾多的企業(yè)分析應(yīng)收賬款管理提供了更具說(shuō)服力的理論依據(jù)。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)外研究現(xiàn)狀應(yīng)收賬款管理也是企業(yè)管理的重要部分，很早之前就成為了理論界相關(guān)學(xué)者研究的核心領(lǐng)域。國(guó)外的學(xué)者主要以應(yīng)收賬款管理的信用管理、有效性分析及內(nèi)部控制管理為重點(diǎn)來(lái)研究應(yīng)收賬款的管理。國(guó)外學(xué)者關(guān)于應(yīng)收賬款管理的研究時(shí)間跨度大，并且在相關(guān)的內(nèi)容上較國(guó)內(nèi)豐富很多，另外，國(guó)外完善的管理理論體系可以為其開(kāi)展研究提供一定的支持。CAVVillanueva（2021）在《流動(dòng)性和應(yīng)收賬款比率：乳制品行業(yè)公司在利馬交易的比較分析》中提到通過(guò)具有良好的收款標(biāo)準(zhǔn)，公司可以獲得相當(dāng)大的流動(dòng)性來(lái)支付相應(yīng)的款項(xiàng)，并根據(jù)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)避免生產(chǎn)停滯。研究人員依賴于諸如股息收益率、股息派息率(DPR)等變量股利傾向研究股利政策的決定因素，但是結(jié)果往往是不一致的。RPSingh（2021）在《管理客戶應(yīng)收賬款是否會(huì)影響客戶關(guān)系和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)實(shí)證調(diào)查》文章中指出應(yīng)收賬款對(duì)銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的影響在銷(xiāo)售文獻(xiàn)中基本上被忽視。然而，在許多銷(xiāo)售環(huán)境中，管理客戶的應(yīng)收賬款是由銷(xiāo)售人員直接管理的，因此會(huì)對(duì)他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)產(chǎn)生重大影響。IAndrayanti（2021）在《印尼曼達(dá)拉行政區(qū)應(yīng)收賬款系統(tǒng)內(nèi)部控制分析》文章中提到應(yīng)收賬款是流動(dòng)資產(chǎn)中的一項(xiàng)重要資產(chǎn)，應(yīng)收賬款的內(nèi)控是極其重要的，可以更好地實(shí)現(xiàn)管理的系統(tǒng)化，并在事件發(fā)生之前，之中和之后加強(qiáng)控制。有助于防范風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生，提高企業(yè)的營(yíng)業(yè)效率，增強(qiáng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。1.2.2國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)在應(yīng)收賬款管理的研究成果上與國(guó)外還是存在一定的差距的結(jié)論，除研究時(shí)間較晚、研究?jī)?nèi)容局限的因素外，我國(guó)的大部分研究成果是基于國(guó)外研究背景的，結(jié)合國(guó)內(nèi)實(shí)際情況再進(jìn)行的創(chuàng)新研究。對(duì)文獻(xiàn)進(jìn)行梳理分類(lèi)過(guò)程中，國(guó)內(nèi)與國(guó)外的研究點(diǎn)主要聚焦對(duì)應(yīng)收賬款管理體系搭建、管理舉措的研究，另外，結(jié)合實(shí)踐情況，對(duì)客戶的資質(zhì)、信用風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估也進(jìn)行了相關(guān)的分析。由于我國(guó)企業(yè)發(fā)展緩慢的因素，在對(duì)應(yīng)收賬款的細(xì)化工作還未做到細(xì)化分析，目前的研究仍存在缺失，未來(lái)需增強(qiáng)對(duì)其的研究力度。趙一霖（2023）在《企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題及對(duì)策分析》中提到改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，一些企業(yè)為了提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，往往通過(guò)賒銷(xiāo)的方法銷(xiāo)售自己的商品，盡管產(chǎn)品積壓?jiǎn)栴}得到了解決，但是帶來(lái)的問(wèn)題也不可忽視，如應(yīng)收賬款給企業(yè)帶來(lái)了隱患。陳嘉麗（2023）在《中小型企業(yè)的應(yīng)收賬款管理》中在當(dāng)前激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，銷(xiāo)售策略日益多元，其中賒銷(xiāo)作為一種關(guān)鍵手段，對(duì)企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)至關(guān)重要。有效的應(yīng)收賬款管理是任何企業(yè)都必須重視的環(huán)節(jié)，它不僅使中小企業(yè)能清晰洞察自身的財(cái)務(wù)健康和業(yè)務(wù)表現(xiàn)，更直接影響著企業(yè)的盈利狀況。目前，企業(yè)在應(yīng)收賬款管理上暴露了一些問(wèn)題，引致各種風(fēng)險(xiǎn)。因此，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，剖析當(dāng)前的應(yīng)收賬款管理狀態(tài)并實(shí)施有力的管理策略是迫切的，這可能包括提升管理層對(duì)管理工作的關(guān)注度，設(shè)定合理的信用評(píng)估政策，以及健全企業(yè)內(nèi)部管理體系等措施。楊麗（2023）在《現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理及防范措施》中提到隨著全球社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛擴(kuò)張和城市化進(jìn)程的不斷深化，我們步入了一個(gè)前所未有的發(fā)展新時(shí)代，這為各行各業(yè)提供了廣闊的舞臺(tái)。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，企業(yè)尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的策略日益多元，其中擴(kuò)大銷(xiāo)售規(guī)模是提升競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段，同時(shí)也能推動(dòng)經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)。然而，這樣的繁榮背景也孕育了潛在的挑戰(zhàn)，尤其是應(yīng)收賬款管理中的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，它可能加劇不良債務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)。為了防止企業(yè)蒙受不必要的經(jīng)濟(jì)損失，實(shí)施有效的應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理策略顯得尤為關(guān)鍵，這對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)健康發(fā)展至關(guān)重要。綜上所述，發(fā)現(xiàn)國(guó)外學(xué)者研究應(yīng)收賬款管理時(shí)間長(zhǎng)且內(nèi)容較豐富深入，已經(jīng)形成了一系列相關(guān)理論體系。而國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)具體企業(yè)應(yīng)收賬款管理方案措施缺乏細(xì)化，但是已經(jīng)在研究中意識(shí)到企業(yè)應(yīng)收賬款管理的重要和必要性。本文以明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司為研究對(duì)象深入探討應(yīng)收賬款管理提出的問(wèn)題，進(jìn)而完善企業(yè)應(yīng)收賬款管理制度，提升企業(yè)信用度，降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。第2章應(yīng)收賬款管理理論概述2.1應(yīng)收賬款管理的概念應(yīng)收賬款是指在商業(yè)交易的常規(guī)運(yùn)作中，企業(yè)基于商品銷(xiāo)售、服務(wù)提供等產(chǎn)生的對(duì)客戶收取的款項(xiàng)，這些款項(xiàng)可能包含由消費(fèi)者承擔(dān)的稅費(fèi)以及企業(yè)為顧客墊付的運(yùn)輸和物流費(fèi)用等額外支出。應(yīng)收賬款實(shí)質(zhì)上是企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)中產(chǎn)生的債權(quán)資產(chǎn)，其確認(rèn)過(guò)程與銷(xiāo)售收入的確認(rèn)緊密相連。通常情況下，當(dāng)確認(rèn)了銷(xiāo)售收入，應(yīng)收賬款也隨之記錄。這個(gè)賬戶會(huì)根據(jù)不同的交易對(duì)象設(shè)立詳細(xì)的分類(lèi)賬戶，以便詳細(xì)追蹤每筆交易的情況。應(yīng)收賬款象征著企業(yè)在銷(xiāo)售過(guò)程中借給客戶的資金，它的及時(shí)回收對(duì)于抵消企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本、保障企業(yè)運(yùn)營(yíng)連續(xù)性至關(guān)重要。對(duì)于逾期未付的應(yīng)收賬款，企業(yè)應(yīng)積極采取措施，組織有效的催收行動(dòng)；而對(duì)于那些確實(shí)無(wú)法收回的賬款，只要符合相關(guān)的壞賬認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)過(guò)規(guī)定的審批流程，應(yīng)當(dāng)作為損失計(jì)入賬目。2.2應(yīng)收賬款分析指標(biāo)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率就是反映公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的比率。它說(shuō)明一定期間內(nèi)公司應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)為現(xiàn)金的平均次數(shù)。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率=營(yíng)業(yè)收入/平均應(yīng)收賬款，平均應(yīng)收賬款=（期初應(yīng)收賬款余額＋期末應(yīng)收賬款余額）/2。應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)：應(yīng)收賬款的回收周期衡量的是企業(yè)自獲得應(yīng)收賬款權(quán)利到將其轉(zhuǎn)化為實(shí)際現(xiàn)金所需的時(shí)間跨度。作為應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度的補(bǔ)充衡量標(biāo)準(zhǔn)，周轉(zhuǎn)周期的縮短直接反映了企業(yè)流動(dòng)資金管理的高效。計(jì)算公式可以表示為：應(yīng)收賬款回收周期=年度天數(shù)/應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)次數(shù)；或者：應(yīng)收賬款周期=平均應(yīng)收款余額×年度天數(shù)/總營(yíng)業(yè)收入額。應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入之比：應(yīng)收賬款和營(yíng)業(yè)收入的比例可以看出企業(yè)資金回收率的高低。應(yīng)收賬款占營(yíng)業(yè)收入之比=應(yīng)收賬款總額/營(yíng)業(yè)收入。2.3壞賬產(chǎn)生的原因 其壞賬形成的主要原因有以下三個(gè)方面：首先，部分員工對(duì)于經(jīng)濟(jì)效益、時(shí)間管理和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致資金滯留在長(zhǎng)期未結(jié)算的項(xiàng)目中，且可能由于責(zé)任歸屬不明或手續(xù)不完備，即便產(chǎn)生損失也無(wú)法迅速進(jìn)行賬務(wù)調(diào)整。其次，管理層對(duì)財(cái)務(wù)管理的重視程度不夠，缺乏有效的監(jiān)控機(jī)制。尤其在往來(lái)賬款管理上，制度的缺失使得管控失效，隨著時(shí)間的推移，企業(yè)資金回收受阻，流動(dòng)性陷入異常，甚至出現(xiàn)壞賬，造成嚴(yán)重的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，他們傾向于保證資金安全，忽視了資金閑置時(shí)間價(jià)值的潛在損失。再者，財(cái)務(wù)部門(mén)在監(jiān)督和管理上存在漏洞。財(cái)務(wù)人員過(guò)于關(guān)注資金和成本的核算，對(duì)往來(lái)賬款的動(dòng)態(tài)追蹤往往被忽視。即使有所監(jiān)督，力度和方法的局限也妨礙了應(yīng)收賬款的催收工作。內(nèi)部管理的脫節(jié)，缺乏必要的相互制衡，進(jìn)一步阻礙了往來(lái)賬款的管理進(jìn)程。財(cái)務(wù)人員的責(zé)任心缺失，未能及時(shí)清理往來(lái)賬款，這也是導(dǎo)致賬款長(zhǎng)期未結(jié)的重要因素。第3章明陽(yáng)智能應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀3.1明陽(yáng)智能公司簡(jiǎn)介明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司（股票代碼：601615.SH、MYSE.L）成立于2006年，總部位于中國(guó)廣東中山，前身為廣東明陽(yáng)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司。作為一家專注于綠色能源全生命周期價(jià)值管理和創(chuàng)新系統(tǒng)解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，我們?cè)?023年度全球新能源企業(yè)的權(quán)威排名中赫然位列第33，尤其在全球海上風(fēng)電技術(shù)革新領(lǐng)域獨(dú)占鰲頭。我們已經(jīng)穩(wěn)健地塑造成為全球智慧能源產(chǎn)業(yè)的顯著標(biāo)志。我們的業(yè)務(wù)核心圍繞新能源高端設(shè)備的研發(fā)設(shè)計(jì)、兆瓦級(jí)風(fēng)機(jī)及其關(guān)鍵組件的生產(chǎn)制造、全方位運(yùn)維服務(wù)以及新能源項(xiàng)目的投資與運(yùn)營(yíng)管理展開(kāi)。明陽(yáng)智能與眾多重量級(jí)戰(zhàn)略伙伴建立了緊密關(guān)系，其中包括中廣核、三峽、華能、國(guó)電投、大唐和華電等大型國(guó)有電力巨頭。我們的產(chǎn)品足跡遍布全國(guó)，服務(wù)超過(guò)700個(gè)風(fēng)力發(fā)電場(chǎng)項(xiàng)目，顯示出強(qiáng)大的市場(chǎng)覆蓋力。我們的產(chǎn)品不僅在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)深受認(rèn)可，更遠(yuǎn)銷(xiāo)海外，如英國(guó)、丹麥、挪威、意大利、巴基斯坦、巴西、韓國(guó)和日本等地，彰顯了我們?cè)趪?guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。明陽(yáng)智能堅(jiān)守“全球協(xié)作、共享成果”的信念，提議借助可再生能源激活一帶一路的光芒，引領(lǐng)企業(yè)向著“全球清潔智慧能源的領(lǐng)航者”愿景穩(wěn)步前行。在這個(gè)輝煌的時(shí)代，致力于打造世界級(jí)的杰出企業(yè)，以綠色的可持續(xù)能源服務(wù)于新的時(shí)代，塑造未來(lái)的能源格局。企業(yè)核心戰(zhàn)略聚焦于新能源高端設(shè)備制造和智能微電網(wǎng)技術(shù)，打造智能化能源數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及大數(shù)據(jù)云計(jì)算平臺(tái)。同時(shí)，通過(guò)金融創(chuàng)新和商業(yè)策略的革新，推動(dòng)從傳統(tǒng)服務(wù)制造向互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)支持的深度服務(wù)化轉(zhuǎn)變，全力加速邁向“智慧能源，普惠全世界”的崇高使命。3.2應(yīng)收賬款規(guī)模分析應(yīng)收賬款的規(guī)模與企業(yè)資金流的平穩(wěn)運(yùn)行存在著深刻的關(guān)聯(lián)性。實(shí)際上，應(yīng)收賬款的減少往往意味著公司的流動(dòng)資產(chǎn)效率提升和資本流轉(zhuǎn)更為順暢。反之，龐大的應(yīng)收賬款可能導(dǎo)致資金鏈緊張，制約企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率。因此，對(duì)業(yè)務(wù)規(guī)模的有效管控對(duì)于保障企業(yè)資金的健康流通至關(guān)重要。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的加劇并非僅緣于債務(wù)的積累，而是債務(wù)損失與占用資產(chǎn)規(guī)模成正比的結(jié)果，這進(jìn)一步突顯了管理應(yīng)收賬款以降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的戰(zhàn)略意義。表3-1明陽(yáng)智能2020-2022應(yīng)收賬款規(guī)模分析（單位：億元）項(xiàng)目2020年2021年2022年應(yīng)收賬款37.1458.56107.7流動(dòng)資產(chǎn)331.3376.9354.6營(yíng)業(yè)收入224.6272.2307.5應(yīng)收賬款/流動(dòng)資產(chǎn)11.21%15.54%30.37%應(yīng)收賬款/營(yíng)業(yè)收入16.54%21.51%35.02%數(shù)據(jù)來(lái)源：明陽(yáng)智能2020-2022年年報(bào)根據(jù)表3-1，本文收集明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司通過(guò)對(duì)過(guò)去三年的數(shù)據(jù)深入剖析，我們可以觀察到應(yīng)收賬款的增長(zhǎng)趨勢(shì)呈現(xiàn)出顯著的上升態(tài)勢(shì)。尤其在2022年，公司的應(yīng)收賬款達(dá)到了峰值，其年度增長(zhǎng)率達(dá)到了驚人的83.91%，顯示出這一時(shí)期的增長(zhǎng)勢(shì)頭最為迅猛。相較于前一年，2022年的應(yīng)收賬款幾乎翻了一番，顯示出公司在信用銷(xiāo)售策略上的依賴性增強(qiáng)。盡管主營(yíng)業(yè)務(wù)收入在這段時(shí)間內(nèi)穩(wěn)步提升，但與應(yīng)收賬款的激增相比，其增長(zhǎng)速度顯得較為溫和。這表明，公司的收入增長(zhǎng)主要依靠的是信貸銷(xiāo)售的推動(dòng)。2020年至2021年間，應(yīng)收賬款在流動(dòng)資產(chǎn)中的比例保持相對(duì)穩(wěn)定，然而在接下來(lái)的一年中，這一比例出現(xiàn)了顯著躍升，超過(guò)了30%的閾值。若這一現(xiàn)象未能得到有效管理，可能會(huì)對(duì)公司的日常運(yùn)營(yíng)構(gòu)成嚴(yán)重挑戰(zhàn)。流動(dòng)資產(chǎn)的流動(dòng)性可能受到威脅，資金鏈的穩(wěn)定性將面臨風(fēng)險(xiǎn)，甚至可能導(dǎo)致資金鏈斷裂。與此同時(shí)，龐大的應(yīng)收賬款存量也可能轉(zhuǎn)化為隱藏的風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)公司的財(cái)務(wù)健康和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展構(gòu)成潛在的巨大隱患。因此，針對(duì)這一問(wèn)題的策略調(diào)整和管理至關(guān)重要。3.3應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)情況應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率是企業(yè)期內(nèi)應(yīng)收賬款的流動(dòng)效率衡量為其賒銷(xiāo)凈收益與平均賬款余額的比率，象征著賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的周轉(zhuǎn)頻率。這個(gè)指標(biāo)揭示了應(yīng)收賬款的流轉(zhuǎn)動(dòng)態(tài)。通常，較高的賬款周轉(zhuǎn)率暗示企業(yè)的資本運(yùn)營(yíng)效率提升，資產(chǎn)的盈利能力得以迅速顯現(xiàn)，顯示出資產(chǎn)使用的效率優(yōu)勢(shì)。相反，若周轉(zhuǎn)率偏低，意味著資金在應(yīng)收賬款上的滯留時(shí)間較長(zhǎng)，揭示了公司在資產(chǎn)運(yùn)用方面的效率瓶頸。表3-2明陽(yáng)智能2020-2022應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)分析項(xiàng)目2020年2021年2022年應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率5.3035.6783.694應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)67.8863.4097.45數(shù)據(jù)來(lái)源：明陽(yáng)智能2020-2022年年報(bào)通過(guò)查看明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司2020年到2022年的應(yīng)收賬款相關(guān)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)收賬款2020年到2022年的周轉(zhuǎn)期從67.88天到97.45天，周轉(zhuǎn)率從5.303次到3.694次，從2020年開(kāi)始應(yīng)收賬款金額在增加，賬款回收速度慢，公司周轉(zhuǎn)資金在不斷減少，對(duì)公司的未來(lái)資金周轉(zhuǎn)不利。根據(jù)上述表格數(shù)據(jù)，可以看出明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率在逐年遞減，至2022年已降至3.694。這表明公司對(duì)賬款的管理效率下降，回款速度呈現(xiàn)減弱態(tài)勢(shì)，對(duì)當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀態(tài)構(gòu)成負(fù)面影響。大量未收回的應(yīng)收賬款消耗了公司的內(nèi)部資源，導(dǎo)致機(jī)會(huì)成本和管理成本不斷增加。由于應(yīng)收賬款未能迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金，公司獲取流動(dòng)資金的能力受限，從而阻礙了其業(yè)務(wù)的運(yùn)營(yíng)和拓展。3.4應(yīng)收賬款賬齡分析一般而言，應(yīng)收賬款的滯留期延長(zhǎng)往往伴隨著更高的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。有效回收這一資產(chǎn)是企業(yè)削減運(yùn)營(yíng)成本、減少信用風(fēng)險(xiǎn)損失的關(guān)鍵途徑?？偨Y(jié)起來(lái)，應(yīng)收賬款的回款效率在很大程度上由其賬齡決定，因此深入探究應(yīng)收賬款賬齡特征具有深遠(yuǎn)的實(shí)踐價(jià)值，對(duì)于優(yōu)化應(yīng)收賬款管理策略至關(guān)重要。表3-3明陽(yáng)智能2020-2022應(yīng)收賬款賬齡分析（單位：億元）賬齡期末賬面余額2020年2021年2022年1年以內(nèi)其中：1年以內(nèi)分項(xiàng)6個(gè)月以內(nèi)18.4128.8246.576個(gè)月至1年5.6113.0026.751年以內(nèi)小計(jì)24.0241.8273.321至2年8.2910.5325.622至3年4.755.298.473年以上3至4年1.523.512.924至5年0.540.692.275年以上0.951.071.65合計(jì)40.0762.92114.25數(shù)據(jù)來(lái)源：明陽(yáng)智能2020-2022年年報(bào)根據(jù)表3-3，明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司2020年-2022年這三年應(yīng)收賬款賬齡的占比，其公司應(yīng)收賬款賬齡半數(shù)以上都在1年以下。在2021年的初期階段，應(yīng)收賬款的份額占據(jù)主導(dǎo)地位，達(dá)到了66.47%，然而，長(zhǎng)期滯留的賬款問(wèn)題也不容忽視，隨著賬齡的增長(zhǎng)，回收的可能性顯著下降，相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)也隨之攀升。這反映出公司在管理應(yīng)收賬款賬齡方面可能存在滯后，持續(xù)追求銷(xiāo)售增長(zhǎng)以搶占市場(chǎng)份額，卻未有效解決應(yīng)收賬款的積壓?jiǎn)栴}。未能及時(shí)對(duì)可能的壞賬進(jìn)行充分準(zhǔn)備和處理，使得公司的財(cái)務(wù)健康狀況受到拖累，影響了信貸信譽(yù)，可能引發(fā)貸款難題。因此，為了確保公司的穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)，亟需實(shí)施策略來(lái)管控應(yīng)收賬款的回收流程。通過(guò)查看明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司部分應(yīng)收賬款壞賬金額表，發(fā)現(xiàn)公司的壞賬金額和壞賬率都在逐年不斷地上升。明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司2020年-2022年應(yīng)收賬款壞賬金額表，如表3-4所示：表3-4明陽(yáng)智能2020-2022應(yīng)收賬款壞賬分析（單位：億元）項(xiàng)目2020年2021年2022年壞賬金額2.934.366.51增長(zhǎng)率25.75%48.81%49.31%數(shù)據(jù)來(lái)源：明陽(yáng)智能2020-2022年年報(bào)明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份盡管面臨部分款項(xiàng)超出預(yù)期的滯納期，即六個(gè)月和一年以上，但依然進(jìn)行新的賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)，這導(dǎo)致未結(jié)算的額度累積，賬齡周期也隨之延長(zhǎng)，隨之而來(lái)的是不良債務(wù)比率的顯著攀升。對(duì)于那些已逾期半年至一年的應(yīng)收賬款，其回收的可行性明顯減弱，失去了快速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的效能，壞賬風(fēng)險(xiǎn)呈上升趨勢(shì)。相比之下，對(duì)于超過(guò)一年的逾期債權(quán)，從會(huì)計(jì)原則出發(fā)，通常被視為應(yīng)予以注銷(xiāo)的壞賬損失處理。3.5應(yīng)收賬款控制情況分析縱觀明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司目前，應(yīng)收賬款的管控涉及財(cái)務(wù)部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)的協(xié)同作業(yè)。管控流程可概述如下（見(jiàn)圖3-1）：銷(xiāo)售部門(mén)向財(cái)務(wù)部門(mén)通報(bào)所有的新賒銷(xiāo)交易。接著，財(cái)務(wù)部門(mén)基于客戶的詳細(xì)資料實(shí)施信用評(píng)估，決定是否批準(zhǔn)賒銷(xiāo)，設(shè)置相應(yīng)的信用期限，并持續(xù)監(jiān)控應(yīng)收賬款的變動(dòng)。對(duì)于已到期的款項(xiàng)，財(cái)務(wù)部門(mén)會(huì)通知銷(xiāo)售部門(mén)采取催收措施。若判斷為無(wú)法回收的壞賬，則由財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行減值準(zhǔn)備，并可能啟動(dòng)法律程序以保障債權(quán)。但是，公司尚未設(shè)立獨(dú)立的信用管理職能部門(mén)來(lái)進(jìn)行信用管理調(diào)查和信用銷(xiāo)售分析以及專業(yè)的管理和控制。例如制定專業(yè)且完善的信用評(píng)估體制；績(jī)效考核評(píng)估；催收政策等，與財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售部門(mén)合作，以監(jiān)控應(yīng)收賬款，跟蹤服務(wù)和反饋分析。銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部反饋新的賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)，收集客戶的基本信息財(cái)務(wù)部根據(jù)客戶資料進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，規(guī)定賬期，對(duì)到期賬款，通知銷(xiāo)售部催收銷(xiāo)售部確定無(wú)法回收的壞賬，通知財(cái)務(wù)部計(jì)提壞賬準(zhǔn)備財(cái)務(wù)部圖3-1明陽(yáng)智能應(yīng)收賬款管理流程圖在當(dāng)前以信用銷(xiāo)售為主導(dǎo)的市場(chǎng)環(huán)境下，明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司的應(yīng)收賬款管理策略并未充分整合預(yù)控、監(jiān)控及后期處理這三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，未能構(gòu)建出一套高效且全面的應(yīng)收款管理體系。企業(yè)整體及銷(xiāo)售部門(mén)對(duì)應(yīng)收賬款管理的風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知不足，對(duì)公司的全面風(fēng)險(xiǎn)防范措施執(zhí)行力度不夠。因此，優(yōu)化應(yīng)收賬款管理框架，建立健全的應(yīng)收款管理制度顯得至關(guān)重要，這是保障企業(yè)穩(wěn)健可持續(xù)發(fā)展的前提。第4章明陽(yáng)智能應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題4.1賒銷(xiāo)產(chǎn)生大量應(yīng)收賬款在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境中，萬(wàn)力輪胎有限公司為提升銷(xiāo)售額，常常采納各種策略，其中包括廣泛的賒銷(xiāo)手段，以此吸引客戶并促進(jìn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)。然而，短期內(nèi)銷(xiāo)售額的攀升，伴隨而來(lái)的是應(yīng)收賬款在總收入中的比例不斷攀升。盡管表面看收入增加，但實(shí)質(zhì)上，大部分收益并未轉(zhuǎn)化為實(shí)際現(xiàn)金流。如果遇到客戶問(wèn)題，特別是在缺乏正式合同保障的情況下，回收應(yīng)收賬款的難度將顯著增大，這可能導(dǎo)致應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為不良資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)。明陽(yáng)智能在銷(xiāo)售管理上存在疏漏，表現(xiàn)為銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)過(guò)于關(guān)注銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，忽視風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，未對(duì)客戶的信用狀況進(jìn)行充分調(diào)查，實(shí)施了過(guò)于寬松的信用政策。這一做法間接導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)客戶信息的掌握不全，信用評(píng)估出現(xiàn)偏差。在處理新老客戶合同時(shí)，明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司往往不夠嚴(yán)謹(jǐn)，有時(shí)為了維持客戶關(guān)系，會(huì)先進(jìn)行賒銷(xiāo)操作，隨后才補(bǔ)簽合同和安排還款。對(duì)于頻繁合作且規(guī)模較大的企業(yè)，公司在未充分了解其即時(shí)還款能力的情況下，輕易授予高額賒銷(xiāo)額度，缺乏規(guī)范的交易流程。這種無(wú)度賒銷(xiāo)的銷(xiāo)售策略只會(huì)進(jìn)一步推高公司的賒銷(xiāo)比率，最終積累大量的應(yīng)收賬款。4.2應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度緩慢應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率指標(biāo)刻畫(huà)了一家公司在財(cái)務(wù)年度內(nèi)處理應(yīng)收賬款的周期效率，它揭示了企業(yè)應(yīng)收賬款轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金的速度及其資產(chǎn)管理效果。當(dāng)公司的應(yīng)收賬款回收迅速時(shí)，不良賬款風(fēng)險(xiǎn)下降，企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)實(shí)力得以顯著提升。這種短期償債能力的增強(qiáng)在一定程度上能夠緩沖當(dāng)前低利率環(huán)境帶來(lái)的負(fù)面影響，體現(xiàn)了良好的營(yíng)運(yùn)資金管理策略。然而，通過(guò)以上分析，我們可以從垂直分析中看到，明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司從2020年到2022年的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率從5.303下降到3.694，而應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從2020年的67.88天上升到2022年的97.45天。從2020至2022年間，明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)的應(yīng)收賬款占比流動(dòng)資產(chǎn)的比例呈現(xiàn)出連續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。這種狀況下，大量積壓的應(yīng)收賬款不僅侵蝕了公司的自留資本，引發(fā)了顯著的機(jī)會(huì)成本和管理負(fù)擔(dān)，而且延緩了資金流轉(zhuǎn)，對(duì)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和戰(zhàn)略擴(kuò)張構(gòu)成阻礙。應(yīng)收賬款未能迅速轉(zhuǎn)化為現(xiàn)金流量，直接影響了公司的資金流動(dòng)性，制約了其業(yè)務(wù)活動(dòng)的靈活性。應(yīng)收賬款的回收問(wèn)題，通過(guò)觀察回收速度和設(shè)定的收款周期，揭示了公司收款機(jī)制可能存在漏洞。應(yīng)收賬款回收速度的滯后，直接影響到公司未來(lái)的可用資金儲(chǔ)備，進(jìn)而拖累整體運(yùn)營(yíng)周轉(zhuǎn)。因此，明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)的應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率呈現(xiàn)出明顯的下滑趨勢(shì)。值得注意的是，周轉(zhuǎn)率的降低與應(yīng)收賬款平均回收期的增長(zhǎng)成正比，這不僅延長(zhǎng)了應(yīng)收賬款的變現(xiàn)周期，還對(duì)企業(yè)的資金使用效率構(gòu)成了負(fù)面影響。簡(jiǎn)而言之，明陽(yáng)集團(tuán)的財(cái)務(wù)健康狀況在應(yīng)收賬款管理方面面臨著嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。4.3應(yīng)收賬款壞賬管理制度不完善盡管信用管理體系再健全，也無(wú)法完全避免壞賬的發(fā)生。因此，建立有效的應(yīng)收賬款壞賬準(zhǔn)備制度對(duì)企業(yè)至關(guān)重要。在提及的案例中，明陽(yáng)智能在2022年持有超過(guò)15.31億的逾期兩年以上應(yīng)收賬款，這一數(shù)額不容忽視，潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)顯著。因此，對(duì)明陽(yáng)智能應(yīng)收賬款的不良資產(chǎn)管理顯得尤為關(guān)鍵。問(wèn)題在于，公司的壞賬準(zhǔn)備計(jì)提策略缺乏精確性，未能細(xì)化到各個(gè)應(yīng)收款項(xiàng)，這使得實(shí)際計(jì)提的準(zhǔn)備金可能無(wú)法準(zhǔn)確反映其真實(shí)的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。此外，明陽(yáng)智能關(guān)于壞賬準(zhǔn)備的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)并不嚴(yán)謹(jǐn)，缺乏一套明確且系統(tǒng)的機(jī)制來(lái)保障對(duì)壞賬損失的補(bǔ)償措施。明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司在合同條款設(shè)計(jì)中，對(duì)于應(yīng)收賬款的回收管理不夠細(xì)致，而且由于缺乏有效的催收策略，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在催收行動(dòng)上顯得被動(dòng)消極。這種消極態(tài)度累積了大量的未收回款項(xiàng)，直接推動(dòng)了公司應(yīng)收賬款的壞賬率持續(xù)攀升。從表3-4的數(shù)據(jù)觀察，我們可以看到，2020年至2022年間，壞賬準(zhǔn)備金總體呈顯著增長(zhǎng)趨勢(shì)，增長(zhǎng)幅度不容忽視。這表明公司在處理賬齡問(wèn)題上的滯后，他們追求市場(chǎng)份額擴(kuò)張的同時(shí)，未能有效控制應(yīng)收賬款的積累，對(duì)潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)未能及時(shí)進(jìn)行充分的會(huì)計(jì)處理和結(jié)算。應(yīng)收賬款的長(zhǎng)期滯留不僅影響了公司的信用評(píng)級(jí)，使得在尋求貸款時(shí)面臨困難，還可能引發(fā)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。這些數(shù)據(jù)揭示了一個(gè)關(guān)鍵信息：企業(yè)的經(jīng)濟(jì)損失與應(yīng)收賬款的規(guī)模存在正相關(guān)關(guān)系，隨著規(guī)模的擴(kuò)大，風(fēng)險(xiǎn)也隨之加劇。然而，一旦壞賬率超過(guò)預(yù)警閾值，公司的盈利能力將受到嚴(yán)重威脅，甚至可能面臨破產(chǎn)的危機(jī)。因此，對(duì)應(yīng)收賬款的有效管理和風(fēng)險(xiǎn)防控顯得至關(guān)重要。4.4客戶管理體系不健全由于明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份在運(yùn)營(yíng)模式上，缺乏一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目蛻粜庞霉芾眢w系。在產(chǎn)品投放市場(chǎng)前，未實(shí)施充分且深入的客戶資質(zhì)審核流程，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)過(guò)于關(guān)注短期業(yè)績(jī)，而非全面評(píng)估客戶的償債能力。在銷(xiāo)售策略上，他們傾向于采用賒銷(xiāo)形式以提升銷(xiāo)售量，但這無(wú)疑為公司的應(yīng)收賬款管理帶來(lái)了潛在的壞賬風(fēng)險(xiǎn)。銷(xiāo)售部門(mén)在尋求新客戶合作時(shí)，特別是在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈、資源有限的情況下，傾向于提供墊資服務(wù)或延期收款，這可能導(dǎo)致嚴(yán)重的壞賬損失，因?yàn)闆](méi)有針對(duì)不同客戶制定個(gè)性化的還款策略，如果遇到下游客戶的經(jīng)營(yíng)危機(jī)或資金鏈斷裂，公司可能會(huì)面臨巨額的呆賬無(wú)法追回。此外，集團(tuán)并未設(shè)立專門(mén)負(fù)責(zé)信用管理的部門(mén)，這導(dǎo)致了客戶資料的不完整性和更新滯后，使得公司難以實(shí)時(shí)掌握客戶動(dòng)態(tài)，進(jìn)一步加劇了信用風(fēng)險(xiǎn)的防控難度。第5章優(yōu)化華明陽(yáng)智能應(yīng)收賬款管理的建議5.1減少賒銷(xiāo)降低應(yīng)收賬款在推行賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)時(shí)，企業(yè)實(shí)施了嚴(yán)格的信用評(píng)級(jí)體系，旨在為每位賒購(gòu)客戶提供明確的提貨信用額度。業(yè)務(wù)代表在處理此類(lèi)交易時(shí)，需嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙?duì)潛在客戶進(jìn)行全面信用審核，考察其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)健康度以及以往的回款記錄，以此作為決定賒銷(xiāo)額度的關(guān)鍵依據(jù)。這一流程需經(jīng)過(guò)材料技術(shù)部門(mén)主管、相關(guān)副總以及公司最高管理層的逐級(jí)審批程序，以確保風(fēng)險(xiǎn)控制。如果客戶申請(qǐng)的賒銷(xiāo)金額超過(guò)預(yù)設(shè)限額，通常將暫停發(fā)貨。若客戶堅(jiān)持需求超限供貨，業(yè)務(wù)人員需與客戶協(xié)商，請(qǐng)求他們先償還一部分債務(wù)，直至額度符合規(guī)定。對(duì)于特殊情況下的超額度發(fā)貨，業(yè)務(wù)人員需提交詳細(xì)申請(qǐng)，由業(yè)務(wù)經(jīng)理撰寫(xiě)報(bào)告并呈遞給副總和總經(jīng)理進(jìn)行特別審批。根據(jù)應(yīng)收款的金額和應(yīng)收款的年份，逐步評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)因素，以計(jì)算合理的應(yīng)收款之間的收益最大化的間隔。其次，根據(jù)確定的時(shí)間間隔制定優(yōu)化計(jì)劃，并建立高風(fēng)險(xiǎn)警報(bào)線。應(yīng)收賬款嚴(yán)格按照可控計(jì)劃進(jìn)行管理，提高賒銷(xiāo)審批門(mén)檻，減少賒銷(xiāo)降低應(yīng)收賬款。5.2提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司要提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度，及時(shí)收回賬款應(yīng)從下面幾個(gè)方面入手：首要任務(wù)是全面掌握客戶的信用信息，以防止因信息不足導(dǎo)致的評(píng)估錯(cuò)誤；接下來(lái)，應(yīng)確立一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部管理流程，明確賒銷(xiāo)業(yè)務(wù)的審批責(zé)任部門(mén)，規(guī)定數(shù)據(jù)管理的步驟，以及設(shè)定壞賬準(zhǔn)備的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)。此外，應(yīng)對(duì)客戶信用進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)估，據(jù)此設(shè)定合適的信用額度，并確保賒銷(xiāo)決策經(jīng)過(guò)嚴(yán)格、正規(guī)的審批，防止銷(xiāo)售一線的隨意決策。再者，應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行銷(xiāo)售合約，以此約束客戶的支付行為，如禁止提前提供增值稅專用發(fā)票。另外，應(yīng)設(shè)立專門(mén)的客戶信用檔案，持續(xù)更新并根據(jù)支付表現(xiàn)適時(shí)調(diào)整，同時(shí)密切監(jiān)控收款情況，預(yù)防延期支付或壞賬的發(fā)生。最后，一旦出現(xiàn)應(yīng)收賬款，應(yīng)強(qiáng)化后續(xù)控制，持續(xù)關(guān)注客戶的償債能力，并果斷采取追收策略。同時(shí)，應(yīng)在公司財(cái)務(wù)承受能力內(nèi)，于年度預(yù)算規(guī)劃中預(yù)提壞賬損失。5.3完善逾期催收制度在深入探究應(yīng)收賬款逾期現(xiàn)象時(shí)，關(guān)鍵在于全面評(píng)估客戶的實(shí)際狀況與信用評(píng)級(jí)的影響因素。對(duì)于信譽(yù)良好的客戶，逾期可能源于個(gè)人疏忽或繁忙的工作日程，而非故意欠款。然而，對(duì)于信用等級(jí)較低的客戶，逾期可能反映出他們的財(cái)務(wù)困境，或者是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)的不滿，甚至可能是有意為之。同時(shí)，企業(yè)自身的責(zé)任也不能忽視，可能由于不完善的信用政策、貨物問(wèn)題或合同條款不清，引發(fā)了客戶的抵觸。識(shí)別問(wèn)題根源后，企業(yè)應(yīng)實(shí)施有針對(duì)性的改進(jìn)措施。在進(jìn)行催收行動(dòng)時(shí)，必須謹(jǐn)慎處理，以免損害公司的公眾形象和與客戶的合作關(guān)系，這對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展至關(guān)重要。因此，公司需精心設(shè)計(jì)應(yīng)收賬款的催收策略，充分考量客戶行為與市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，力求以有效且尊重雙方權(quán)益的方式達(dá)成收款目標(biāo)。明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司的財(cái)務(wù)部門(mén)和銷(xiāo)售部門(mén)在對(duì)應(yīng)收賬款的日常管理方面應(yīng)主動(dòng)擔(dān)當(dāng)起責(zé)任，及時(shí)提出對(duì)催收工作的看法及建議。在日常工作中財(cái)務(wù)和銷(xiāo)售部門(mén)應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：（1）財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)于應(yīng)收賬款到賬應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行入賬，并且及時(shí)提醒銷(xiāo)售人員即將到期限的客戶，使其對(duì)未結(jié)清賬款的客戶清楚情況。（2）若客戶已經(jīng)賬款超期，并且在銷(xiāo)售部門(mén)催收提醒后，還未結(jié)款入賬的客戶，各個(gè)部門(mén)應(yīng)時(shí)刻關(guān)注該客戶的財(cái)務(wù)情況，對(duì)欠款客戶及時(shí)郵寄詢證函，以得到客戶對(duì)未結(jié)賬款的確認(rèn)，若日后因?yàn)橘~款問(wèn)題進(jìn)行訴訟而留下證據(jù)。（3）銷(xiāo)售人員應(yīng)定期與客戶進(jìn)行對(duì)賬，確認(rèn)銷(xiāo)售訂單的準(zhǔn)確性，使得在賬款到期時(shí)與客戶催款留下依據(jù)，更加準(zhǔn)確的催收賬款并不唐突。（4）實(shí)施嚴(yán)格的應(yīng)收賬款管理策略，強(qiáng)調(diào)持續(xù)性的跟進(jìn)與評(píng)估。我們?cè)O(shè)定周期性的工作回顧機(jī)制，以監(jiān)控催收行動(dòng)的執(zhí)行效率。內(nèi)部團(tuán)隊(duì)會(huì)深度剖析應(yīng)收賬款的收款進(jìn)度，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)扮演積極的角色，提前預(yù)警即將過(guò)期的賬款，確保流程的順暢。對(duì)于滯后的賬款，我們靈活應(yīng)對(duì)，根據(jù)資信管理部門(mén)的專業(yè)建議，評(píng)估是否允許延期支付。特殊情況如信譽(yù)良好的客戶臨時(shí)遭遇財(cái)務(wù)困境，我們會(huì)探討并提供創(chuàng)新的解決方案，例如酌情提供短期的現(xiàn)金折扣優(yōu)惠，以協(xié)助他們?cè)谪?cái)務(wù)周轉(zhuǎn)上得到及時(shí)支持。5.4設(shè)立資信管理部門(mén)明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司理應(yīng)設(shè)立具備獨(dú)立職能的信用管理部門(mén)，讓其對(duì)財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售等部門(mén)進(jìn)行評(píng)級(jí)，讓這三大部門(mén)間相互制衡與管理，且相互監(jiān)督。為了確保企業(yè)運(yùn)營(yíng)的穩(wěn)健性，我們建立了一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膬?nèi)部管控體系，其中關(guān)鍵環(huán)節(jié)包括與金融機(jī)構(gòu)的緊密協(xié)作。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為橋梁，負(fù)責(zé)與潛在及現(xiàn)有客戶保持高效溝通，及時(shí)將目標(biāo)客戶的相關(guān)信息傳遞給信用管理部門(mén)，后者則運(yùn)用專業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估工具，核驗(yàn)這些信息的真實(shí)性，通過(guò)銀行渠道進(jìn)行核實(shí)。銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)需積極支持信用管理部門(mén)的信用評(píng)估工作，包括協(xié)助催收貸款，這一過(guò)程由財(cái)務(wù)部門(mén)與信用卡管理部門(mén)協(xié)調(diào)，后者對(duì)貸款合同的合法性和發(fā)票開(kāi)具進(jìn)行嚴(yán)格審核。此外，銷(xiāo)售部門(mén)還需配合記錄詳細(xì)的應(yīng)收賬款明細(xì)，根據(jù)賬齡判斷可能的壞賬風(fēng)險(xiǎn)，以便于計(jì)提壞賬準(zhǔn)備和處理潛在損失。信用管理部門(mén)的核心任務(wù)是全面收集和整理目標(biāo)客戶的信用檔案，通過(guò)科學(xué)的信用策略實(shí)施動(dòng)態(tài)監(jiān)控，確保應(yīng)收賬款的及時(shí)回收和清算。明確各部門(mén)的職責(zé)邊界，使得各環(huán)節(jié)無(wú)縫銜接，協(xié)同作業(yè)，從而有效降低應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)信用等級(jí)的有效管理。這樣的一體化運(yùn)作模式，旨在提升應(yīng)收賬款管理效率，最大限度地減少潛在損失。結(jié)論加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理的目的是促進(jìn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，提高公司識(shí)別和防范信用風(fēng)險(xiǎn)的能力，最終提高公司競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)增加公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率。本篇文章首先闡述了應(yīng)收賬款在企業(yè)發(fā)展中的重要地位，介紹了應(yīng)收賬款管理的含義，方法和重要性，其次，從明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司應(yīng)收賬款管理的現(xiàn)狀入手，進(jìn)一步了解了明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司應(yīng)收賬款管理情況。然后根據(jù)明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司目前的經(jīng)營(yíng)狀況總結(jié)現(xiàn)有的管理問(wèn)題。最后，根據(jù)明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司實(shí)際情況提出減少賒銷(xiāo)降低應(yīng)收賬款、提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)速度、完善逾期催收制度、設(shè)立資信管理部門(mén)等優(yōu)化建議。主要目的是在增加應(yīng)收賬款的同時(shí)，合理規(guī)避應(yīng)收賬款所帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，加強(qiáng)應(yīng)收賬款賬戶管理制度，加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理，收回應(yīng)收賬款?？傊?，明陽(yáng)智慧能源集團(tuán)股份公司咨詢有限公司為了使公司適應(yīng)當(dāng)今的發(fā)展趨勢(shì)并保持現(xiàn)有的成熟地位，就必須進(jìn)行科學(xué)、有效的管理應(yīng)收賬款。參考文獻(xiàn)[1]李媚.科技企業(yè)孵化器應(yīng)收賬款管理研究[J].財(cái)會(huì)學(xué)習(xí),2023(27):104-106.[2]李文杰.在應(yīng)收賬款管理中如何做到風(fēng)險(xiǎn)控制——以宏達(dá)公司為例[J].今日財(cái)富(中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)),2023(09):107-109.[3]劉佩.企業(yè)應(yīng)收賬款管理分析[J].納稅,2023,17(25):31-33.[4]劉志堅(jiān).企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在的問(wèn)題及優(yōu)化措施探討[J].上海企業(yè),2023(08):91-93.[5]張雅琴.乳制品行業(yè)應(yīng)收賬款管理優(yōu)化研究——以貝因美公司為例[J].經(jīng)濟(jì)師,2023(08):88-90+93.[6]趙一霖.企業(yè)應(yīng)收賬款管理問(wèn)題及對(duì)策分析[J].營(yíng)銷(xiāo)界,2023(14):50-52.[7]楊麗.現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)收賬款風(fēng)險(xiǎn)管理及防范措施[J].財(cái)富生活,2023(14):49-51.[8]陳嘉麗,何琳.中小型企業(yè)的應(yīng)收賬款管理[J].納稅,2023,17(20):64-66.[9]周毓萍,趙允,歐陽(yáng)紅兵.基于區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)收賬款質(zhì)押融資研究[J].財(cái)會(huì)通訊,2023(12):143-147+153.[10]丁燕,楊珊華.國(guó)藥集團(tuán)應(yīng)收賬款精益化管控的探索與實(shí)踐[J].財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì),2022(17):22-25.[11]李馨然.上電通訊應(yīng)收賬款管理案例研究[D].遼寧大學(xué),2022.[12]王志奇.CL公司應(yīng)收賬款內(nèi)部控制問(wèn)題研究[D].西安理工大學(xué),2023.[13]朱學(xué)義,朱林,黃燕作.財(cái)務(wù)管理學(xué)[M].北京：北京理工大學(xué)出版社,2021.01.[14]AndrayantiI.AnalysisofInternalControloftheAccountsReceivableSystematSekolahTinggiIlmuAdministrasiMandalaIndonesia(STIAMI)[J].TechniumSocialSciencesJournal,2021,18.[15]SinghRP,SinghR,MishraP.Doesmanagingcustomeraccountsreceivableimpactcustomerrelationships,andsalesperformance?Anempiricalinvestigation[J].JournalofRetailingandConsumerServices,2021,60.[16]CarlosAlbertoVásquezVillanueva,PonteOFT,TitoMJH,etal.Liquidityandaccountsreceivableratios:comparativeanalysisofcompaniesinthedairysectortradinginthebolsadevaloresdeLima[J].VisióndeFuturo,2021(25,No2(Julio-Dic)):215-228.[17]KumarDeepakandPhaniB.V.andSaurabhSuman.IntegratedBlockchainArchitectureforEnd-toEndReceivablesManagementofIndianMSMEs[M].SpringerNatureSingapore,2023:205-215.附錄表12020-2022年資產(chǎn)負(fù)債表資產(chǎn)負(fù)債表2020年2021年2022年流動(dòng)資產(chǎn)貨幣資金163.3億140.7億111.6億交易性金融資產(chǎn)2.002億應(yīng)收票據(jù)及應(yīng)收賬款37.14億58.72億107.7億其中:應(yīng)收票據(jù)--1626萬(wàn)--應(yīng)收賬款37.14億58.56億107.7億應(yīng)收款項(xiàng)融資8.859億15.21億11.76億預(yù)付款項(xiàng)8.618億5.003億8.436億其他應(yīng)收款合計(jì)5.666億5.073億7.841億其中:應(yīng)收股利614.4萬(wàn)存貨84.72億96.64億80.24億合同資產(chǎn)5.430億5.306億6.526億持有待售資產(chǎn)4.344億43.25億--一年內(nèi)到期的非流動(dòng)資產(chǎn)6.302億其他流動(dòng)資產(chǎn)13.14億6.950億12.23億流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)331.3億376.9億354.6億非流動(dòng)資產(chǎn)可供出售金融資產(chǎn)長(zhǎng)期應(yīng)收款3248萬(wàn)1457萬(wàn)--長(zhǎng)期股權(quán)投資5.386億5.636億4.878億其他權(quán)益工具投資8624萬(wàn)1.010億1.154億其他非流動(dòng)金融資產(chǎn)--4.677億6.236億固定資產(chǎn)69.62億96.06億107.2億在建工程38.09億13.89億56.07億使用權(quán)資產(chǎn)--3.541億1.514億無(wú)形資產(chǎn)10.81億8.944億15.85億開(kāi)發(fā)支出2.058億2.542億2.589億商譽(yù)7915萬(wàn)7915萬(wàn)6927萬(wàn)長(zhǎng)期待攤費(fèi)用1.726億1.248億1.520億遞延所得稅資產(chǎn)5.130億5.332億6.211億其他非流動(dòng)資產(chǎn)50.23億94.82億130.9億非流動(dòng)資產(chǎn)合計(jì)185.0億238.6億334.8億資產(chǎn)總計(jì)516.3億615.5億689.4億流動(dòng)負(fù)債短期借款1.490億9847萬(wàn)2.595億應(yīng)付票據(jù)及應(yīng)付賬款130.5億194.4億172.3億其中:應(yīng)付票據(jù)51.97億92.65億75.68億應(yīng)付賬款78.55億101.7億96.60億預(yù)收款項(xiàng)合同負(fù)債85.60億80.62億75.66億應(yīng)付職工薪酬1.519億1.874億2.723億應(yīng)交稅費(fèi)4.747億10.75億2.120億其他應(yīng)