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關(guān)于銷售五步法之試締結(jié)目錄處理異議2成交4確定合作時間,政策33試成交的要的31第2頁,共13頁,星期六,2024年,5月試成交的要的隨時隨地誘發(fā)締結(jié)信號大膽測水溫請問剛才跟您聊的,您還有什么疑義嗎?如果沒有其他問題的話,我們先簽個X萬的單!締結(jié)的力度層層深進(jìn),由淺及深掌握主動權(quán)第3頁,共13頁,星期六,2024年,5月處理異議尋找機(jī)會"挖需求",掌握客戶信息越多,就更能掌握主動權(quán)拉建距離建立信任了解客戶性格,以便采取相對應(yīng)的銷售方法第4頁,共13頁,星期六,2024年,5月處理異議1與簽單有關(guān)的任何疑問都是異議2通常一個銷售人員的言談和態(tài)度無法獲得客戶的信任,會在銷售過程中對銷售人員產(chǎn)生很多懷疑,也會引起很多的異議3成功的銷售人員要以"銷售信任"為第一要素什么是異議???1.據(jù)統(tǒng)計,有84%的異議是由銷售人員不恰當(dāng)?shù)匿N售陳述導(dǎo)致的,為了更好的避免這84%,不要過多的介紹產(chǎn)品的性能,通過"利益的方法",選擇客戶感興趣的性來介紹;2.要在充分了解客戶的狀態(tài),再提問3.還有一部分異議是來自客戶本身第5頁,共13頁,星期六,2024年,5月處理異議真實度問題:(比如)對銷售人員及所代表的公司的懷疑
異議的分類方法:1.告知官網(wǎng)查詢地址,深圳市號令是一家上市公司,可查詢2.通過提問的方式,探詢客戶真正的異議是什么?價格問題:加盟費(fèi)太貴,不想預(yù)存,想開一個號算一個競爭對手問題方法:說明競爭對手的弱勢,深圳市號令的優(yōu)勢方法:加盟費(fèi)都會轉(zhuǎn)化成您自己帳戶里的金額,只有等您開了一個號,才會從您的預(yù)存款支付成本價給我們,所以說,這對您來說,并沒有什么損失第6頁,共13頁,星期六,2024年,5月處理異議誤解:這主要是因為對"400"業(yè)務(wù)的不了解,對銷售人員及所代表公司的不信任
其它常見異議處理要點:1.傳遞正確的信息給客戶2.重新建立與客戶間的信任拖延:客戶沒有明確拒絕,又沒有答應(yīng),或者答應(yīng)了又遲遲不打款方法:1.同理心,站在客戶的角度想問題,說話2.判斷客戶背后的真正原因(越明確越好)3.幫助客戶分析現(xiàn)在下單的原因.第7頁,共13頁,星期六,2024年,5月處理異議政策問題:比如——要求銷售人員去申請低級別價格享受高級別政策
異議的分類方法:配合成交!決策權(quán)問題:需要跟合伙人商量方法:由于客戶本身對于“400”的認(rèn)知程度可能有限,介紹容易出現(xiàn)不全面的問題,另外加上客戶普遍較忙,也耽誤時間,最好要來客戶合伙人的聯(lián)系方式,銷售人員再向其合伙人重新介紹一次。第8頁,共13頁,星期六,2024年,5月申請優(yōu)惠判斷客戶風(fēng)格,根據(jù)客戶性格,態(tài)度申請不同的優(yōu)惠政策甚至不優(yōu)惠強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢以及扶持政策,以此增加我們的談判砝碼可讓同事或者渠道經(jīng)理同你一起打配合如無法談成,再申請優(yōu)惠政策申請優(yōu)惠第9頁,共13頁,星期六,2024年,5月成交確定付款時間,簽約時間,轉(zhuǎn)帳銀行辦理相關(guān)手續(xù)合作開始轉(zhuǎn)交銷管中心第10頁,共13頁,星期六,2024年,5月總結(jié):銷售思路升級轉(zhuǎn)型(利潤增長點)無風(fēng)險(加盟費(fèi)轉(zhuǎn)成話費(fèi),終身有效)
回報快(半個月至兩個月回本)賺錢的投資(銷售簡單企業(yè)手機(jī)號+套餐+功能)利潤高(5--30倍)長期收益(續(xù)費(fèi))第11頁,共13頁,星期六,2024年,
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