電子商務(wù)基礎(chǔ) 第4版 課件 第4章 電子商務(wù)支付

電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版第四章電子商務(wù)支付機(jī)械工業(yè)出版社電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版本章內(nèi)容1、電子支付2、銀行支付3、第三方支付4、移動(dòng)支付5、網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版課程目標(biāo)知識目標(biāo)：

1）識記電子支付及電子支付系統(tǒng)的定義，熟記常用的電子支付工具。2）熟記第三方支付的定義和常用的第三方支付平臺。3）熟記銀行支付的定義、特點(diǎn)及優(yōu)勢。4）識記移動(dòng)支付的定義和分類，理解網(wǎng)絡(luò)金融的應(yīng)用。素質(zhì)目標(biāo)：1）培養(yǎng)學(xué)生細(xì)心踏實(shí)、思維敏銳、愛崗敬業(yè)的責(zé)任心。2）引導(dǎo)學(xué)生維護(hù)健康電子支付環(huán)境的職業(yè)精神。能力目標(biāo)：1）會操作網(wǎng)上銀行相關(guān)功能。

2）能夠熟練使用第三方支付軟件進(jìn)行日常購物、消費(fèi)等基本操作。電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版思維導(dǎo)圖電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版引導(dǎo)案例

短信嗅探盜刷與驗(yàn)證碼電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版

海南省三亞市宋女士的手機(jī)上突然收到了幾條短信驗(yàn)證碼。不一會兒，手機(jī)又接到短信，顯示她的銀行卡被刷走了5萬元。央視的報(bào)道再次讓“短信嗅探”進(jìn)入大眾的視野。所謂短信嗅探技術(shù)，是通過特殊設(shè)備可以采集附近手機(jī)號碼和機(jī)主信息，實(shí)現(xiàn)不接觸目標(biāo)手機(jī)，而獲得目標(biāo)手機(jī)所接收到的驗(yàn)證短信的犯罪手段。有專家認(rèn)為短信被嗅探并導(dǎo)致資金賬戶被盜發(fā)生場景的概率是極低的，普通用戶無須過于擔(dān)心，更不需要在晚上睡覺時(shí)“主動(dòng)關(guān)機(jī)”。但實(shí)際上，用戶除了關(guān)機(jī)或打開飛行模式并沒有什么很好的防御方法，這意味著如果用戶碰上了短信嗅探盜刷，基本上是沒有抵抗能力的。只要被攻擊，短信驗(yàn)證碼肯定會被攔截，至于會不會被盜刷，主要看支付平臺風(fēng)控做得如何，用戶完全無法控制。電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版

對于這個(gè)漏洞，目前也有解決方案。中國移動(dòng)、中國電信、中國聯(lián)通攜手11家合作伙伴共同發(fā)布《5G消息白皮書》。5G消息作為短信業(yè)務(wù)的升級或?qū)氐捉鉀Q這個(gè)漏洞。通過短信嗅探盜刷與驗(yàn)證碼案例的介紹，請思考以下問題：在追求和享受支付便捷性的同時(shí)，消費(fèi)者怎樣保護(hù)自身的金融信息安全？電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.1.1電子支付的定義和組成1.定義電子支付是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、商家和金融機(jī)構(gòu)，用戶可以在很短的時(shí)間內(nèi)，借助信息網(wǎng)絡(luò)使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式支付貨幣或流轉(zhuǎn)資金。4.1電子支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.1.1電子支付的定義和組成

2.組成

客戶商家認(rèn)證中心支付網(wǎng)關(guān)客戶銀行商家銀行4.1電子支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.1.2電子支付工具

1.銀行卡借記卡信用卡

2.智能卡

3.電子錢包支付寶錢包QQ錢包百度錢包微支付4.1電子支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.1.2電子支付的工具

4.1電子支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版【法律法規(guī)】電子支付應(yīng)遵守法律法規(guī)線上線下融合的背景下，越來越多的支付活動(dòng)都采用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，在網(wǎng)購之前，你是不是也在銀行或者第三方支付的界面中，確認(rèn)過支付金額和收款人信息？在電子支付之后，是不是也收到了銀行或者第三方支付發(fā)送的確認(rèn)支付信息？這都是法律對網(wǎng)購過程中電子支付的要求?！吨腥A人民共和國電子商務(wù)法》第五十五條規(guī)定：用戶在發(fā)出支付指令前，應(yīng)當(dāng)核對支付指令所包含的金額、收款人等完整信息。支付指令發(fā)生錯(cuò)誤的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)及時(shí)查找原因，并采取相關(guān)措施予以糾正。4.2銀行支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版

造成用戶損失的，電子支付服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任，但能夠證明支付錯(cuò)誤非自身原因造成的除外。第五十六條規(guī)定：電子支付服務(wù)提供者完成電子支付后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)準(zhǔn)確地向用戶提供符合約定方式的確認(rèn)支付的信息。討論：你怎樣看待網(wǎng)購過程中電子支付的安全問題？4.2銀行支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.2.1網(wǎng)上銀行概述

1.定義網(wǎng)上銀行也稱為網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指利用Internet、Intranet及相關(guān)技術(shù)處理傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)及支持電子商務(wù)網(wǎng)上支付的新型銀行。4.2銀行支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.2.1網(wǎng)上銀行的概述

2.網(wǎng)上銀行與傳統(tǒng)銀行相比的優(yōu)越性第一，3A特點(diǎn)第二，降低成本第三，實(shí)現(xiàn)無紙化第四，服務(wù)創(chuàng)新4.2銀行支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.2.2網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)功能

4.2銀行支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.2.2網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)功能

1.基本網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)2.網(wǎng)上投資

3.網(wǎng)上購物4.個(gè)人理財(cái)助理5.企業(yè)銀行6.其他金融服務(wù)4.2銀行支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.2.3網(wǎng)上銀行支付的安全技術(shù)1.動(dòng)態(tài)口令牌2.USBKey證書3.動(dòng)態(tài)口令卡4.數(shù)字證書5.ActiveX安全控件6.動(dòng)態(tài)驗(yàn)證及交易短信通知7.電子支付卡消費(fèi)限額

4.2銀行支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.2.4手機(jī)銀行、電話銀行、微信銀行

1.手機(jī)銀行2.電話銀行3.微信銀行4.2銀行支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版【科技強(qiáng)國】科技改變生活中國古代有四大發(fā)明，是創(chuàng)新的智慧成果和科學(xué)技術(shù)，包括造紙術(shù)、指南針、火藥、印刷術(shù)。四種發(fā)明對中國古代的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用，經(jīng)各種途徑傳至西方，對世界文明發(fā)展史產(chǎn)生巨大的影響力。中國現(xiàn)代有新四大發(fā)明，來自“一帶一路”沿線的20國青年評選出了中國的“新四大發(fā)明”——高鐵、網(wǎng)購、支付寶、共享單車，在這些來自五湖四海不同種族的留學(xué)生眼里，中國最便利的生活方式“新四大發(fā)明”已經(jīng)深入到他們的生活里。4.2銀行支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版

高鐵跑出“中國速度”，拉近城市之間的距離；優(yōu)質(zhì)商品借助發(fā)達(dá)的電商平臺，到達(dá)世界各地消費(fèi)者的手中；掃碼支付引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，讓不帶錢包出門成為常態(tài)；共享單車為“最后一公里”提供解決方案，有效緩解交通擁堵……“新四大發(fā)明”是近年來中國科技創(chuàng)新的縮影，不僅改變了中國人的生活，也刷新了世界對中國的認(rèn)識，生動(dòng)闡釋了中國創(chuàng)新模式給世界的啟示。問題：通過科技改變生活案例的介紹，請思考新四大發(fā)明的歷史意義？4.2銀行支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版技能實(shí)操一網(wǎng)上銀行使用流程1.實(shí)操要求學(xué)生體驗(yàn)建設(shè)銀行網(wǎng)絡(luò)銀行使用方法。2.學(xué)生任務(wù)嘗試注冊中國建設(shè)的網(wǎng)銀，體驗(yàn)個(gè)人網(wǎng)銀服務(wù)項(xiàng)目，感受便捷性。電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.3.1第三方支付的定義第三方支付是指具備一定實(shí)力和信譽(yù)保障的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，采用與各大銀行簽約的方式，通過與銀行支付結(jié)算系統(tǒng)接口對接而促成交易雙方進(jìn)行交易的網(wǎng)絡(luò)支付模式。4.3第三方支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.3.2第三方支付的流程第一步，客戶在電子商務(wù)網(wǎng)站上選購商品，最后決定購買，買賣雙方在網(wǎng)上達(dá)成交易意向。第二步，客戶選擇利用第三方作為交易中介，客戶用信用卡將貨款劃到第三方賬戶；第三步，第三方支付平臺將客戶已經(jīng)付款的消息通知商家，并要求商家在規(guī)定時(shí)間內(nèi)發(fā)貨；第四步，商家收到通知后按照訂單發(fā)貨；第五步，客戶收到貨物并驗(yàn)證后通知第三方；第六步，第三方將其賬戶上的貨款劃入商家賬戶中，交易完成。4.3第三方支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.3.3第三方支付平臺1.國內(nèi)知名的第三方支付平臺（1）支付寶（2）財(cái)付通（3）云閃付

2.國外知名第三方支付平臺——PayPal4.3第三方支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版技能實(shí)操二支付寶注冊流程1.實(shí)操要求學(xué)生以顧客的身份體驗(yàn)支付寶新用戶注冊流程。2.學(xué)生任務(wù)注冊支付寶，體驗(yàn)支付寶付款流程。電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.4.1移動(dòng)支付的定義移動(dòng)支付也稱為手機(jī)支付，就是允許用戶使用其移動(dòng)終端對所消費(fèi)的商品或服務(wù)進(jìn)行賬務(wù)支付的一種服務(wù)方式。單位或個(gè)人通過移動(dòng)設(shè)備、遠(yuǎn)距離或者近距離傳感直接或間接向銀行金融機(jī)構(gòu)發(fā)送支付指令產(chǎn)生貨幣支付與資金轉(zhuǎn)移行為，從而實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付功能。4.4移動(dòng)支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.4.2移動(dòng)支付的分類1.近場支付2.遠(yuǎn)程支付4.4.3移動(dòng)支付的方式1.掃碼支付2.條碼支付4.4移動(dòng)支付電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版技能實(shí)操三體驗(yàn)微信支付的流程1.實(shí)訓(xùn)要求：學(xué)生以顧客的身份體驗(yàn)微信支付流程。2.學(xué)生任務(wù)開通微信支付，綁定銀行卡，體驗(yàn)微信支付過程。電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.5.1網(wǎng)絡(luò)理財(cái)網(wǎng)絡(luò)理財(cái)是指投資者或家庭通過互聯(lián)網(wǎng)獲取商家提供的理財(cái)服務(wù)和金融資訊，根據(jù)外界條件的變化不斷調(diào)整其剩余資產(chǎn)的存在形態(tài)，以實(shí)現(xiàn)個(gè)人或家庭資產(chǎn)收益最大化的一系列活動(dòng)。4.5網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4.5.2網(wǎng)絡(luò)證券又稱網(wǎng)上證券，是證券行業(yè)以Internet為媒介向客戶提供全新的商業(yè)服務(wù)。它是一種大規(guī)模、全方位、體系化、新型的證券經(jīng)營模式，可為大量遠(yuǎn)離證券營業(yè)部的證券投資者提供與證券營業(yè)部相同的服務(wù)。

4.5網(wǎng)絡(luò)金融電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版技能實(shí)操四支付寶“余額寶”操作流程1.實(shí)訓(xùn)要求：學(xué)生以顧客的身份體驗(yàn)支付寶“余額寶”操作流程。2.學(xué)生任務(wù)嘗試購買余額寶，體驗(yàn)余額寶操作流程。電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版本章小結(jié)

本章著重闡述了電子支付的定義、系統(tǒng)構(gòu)成及常用的支付工具以及支付方法，重點(diǎn)分析了第三方支付、銀行支付、移動(dòng)支付等模式新發(fā)展。最后介紹了隨著信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步，我國電子商務(wù)發(fā)展過程中出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)金融模式。本章的還安排了具有針對性的技能操作，目的在于提高學(xué)生的認(rèn)知和動(dòng)手能力。電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4-1單項(xiàng)選擇題1)將信用卡分為貸記卡和準(zhǔn)貸記卡，采用的分類標(biāo)準(zhǔn)是（）。A．按發(fā)卡機(jī)構(gòu)不同 B．按法卡對象的不同 C．根據(jù)清償方式的不同D．根據(jù)持卡人的信譽(yù)、地位等資信情況的不同。2)智能卡是在（）問世的。A．美國B．英國 C．荷蘭D．法國3)號稱“有優(yōu)惠的錢包”指的是（）A．QQ錢包 B．支付寶錢包C．百度錢包 D．微信錢包4)2016年3月1日,微信提現(xiàn)開始收取手續(xù)費(fèi),每位用戶享有（）元免費(fèi)提現(xiàn)額度,超出該額度后,按提現(xiàn)金額收取()手續(xù)費(fèi),每筆最少0.1元。A．1000元，0.05% B．1000元，0.1% C．2000元，0.05% D．2000元，0.1%思考與練習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版5)以下哪項(xiàng)不屬于移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)終端（）。A．手機(jī) B．PDA C．PC D．移動(dòng)PC思考與練習(xí)電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版4-1選擇題1)將信用卡分為貸記卡和準(zhǔn)貸記卡，采用的分類標(biāo)準(zhǔn)是（C）。A)按發(fā)卡機(jī)構(gòu)不同 B．按法卡對象的不同 C．根據(jù)清償方式的不同D．根據(jù)持卡人的信譽(yù)、地位等資信情況的不同。2)智能卡是在（D）問世的。A．美國B．英國 C．荷蘭D．法國3)號稱“有優(yōu)惠的錢包”指的是（C）A．QQ錢包 B．支付寶錢包C．百度錢包 D．微信錢包4)2016年3月1日,微信提現(xiàn)開始收取手續(xù)費(fèi),每位用戶享有（）元免費(fèi)提現(xiàn)額度,超出該額度后,按提現(xiàn)金額收取(B)手續(xù)費(fèi),每筆最少0.1元。A．1000元，0.05% B．1000元，0.1% C．2000元，0.05% D．2000元，0.1%答案電子商務(wù)基礎(chǔ)第4版5)以下哪項(xiàng)不屬于移動(dòng)支付所使用的移動(dòng)終端（C）。A．手機(jī) B．PD