客服專員勞動合同模板

客服專員勞動合同模板合同編號：__________甲方（用人單位）：____________________地址：____________________法定代表人：____________________聯(lián)系電話：____________________乙方（勞動者）：____________________性別：____________身份證號碼：____________________聯(lián)系電話：____________________住址：____________________根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，訂立本勞動合同。一、合同期限1.本勞動合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，至____________________日止。2.雙方同意按照下列第________項約定終止本勞動合同：（1）本勞動合同期滿，雙方未能協(xié)商一致續(xù)訂的；（2）乙方因法定原因解除勞動合同的；（3）甲方因法定原因解除勞動合同的；（4）雙方協(xié)商一致解除勞動合同的；（5）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。二、工作內(nèi)容1.乙方在甲方從事客服專員工作，具體職責如下：（1）負責接聽客戶電話，解答客戶問題，提供優(yōu)質的客戶服務；（2）負責收集客戶反饋意見，及時向上級匯報，并提出改進建議；（3）負責維護客戶關系，提升客戶滿意度；（4）完成甲方安排的其他相關工作。2.乙方應按照甲方的要求，按時完成工作任務，并服從甲方的管理。三、勞動報酬1.乙方的月工資為人民幣________元（含稅），甲方每月________日前按時支付乙方工資。（1）交通補貼：人民幣________元/月；（2）通訊補貼：人民幣________元/月；（3）加班費：按照國家規(guī)定支付；（4）其他補貼：根據(jù)甲方規(guī)定另行支付。3.乙方加班按照《中華人民共和國勞動法》的相關規(guī)定執(zhí)行。四、福利待遇1.乙方享受國家規(guī)定的法定節(jié)假日、年假、病假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、婚假、喪假等休假待遇。2.乙方享受社會保險待遇，甲方為乙方繳納養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工傷保險和生育保險。（1）每年一次的免費體檢；（2）生日禮物、節(jié)日禮品等；（3）培訓學習、職業(yè)晉升機會；（4）其他福利：根據(jù)甲方規(guī)定另行享受。五、勞動紀律1.乙方應遵守甲方的規(guī)章制度，服從甲方的工作安排和管理。2.乙方應遵守國家法律法規(guī)，不得從事違法違紀活動。3.乙方應保守甲方的商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。六、合同解除和終止1.雙方協(xié)商一致解除勞動合同的，應提前________天通知對方。2.甲方因法定原因解除勞動合同的，應提前通知乙方。3.乙方提前解除勞動合同的，應提前________天向甲方提出申請，并承擔相應的違約責任。4.乙方嚴重違反甲方規(guī)章制度、國家法律法規(guī)的，甲方有權立即解除勞動合同。5.勞動合同期滿，雙方未能協(xié)商一致續(xù)訂的，本勞動合同自然終止。七、爭議解決1.雙方在履行本勞動合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。2.調(diào)解不成的，任何一方均有權向甲方所在地的人民法院提起訴訟。八、其他約定1.本勞動合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本勞動合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。3.本勞動合同的修改、補充均應以書面形式進行，經(jīng)甲乙雙方簽字（或蓋章）后生效。甲方（用人單位）：____________________乙方（勞動者）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.乙方身份證復印件2.乙方學歷證書復印件3.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復印件4.甲方稅務登記證副本復印件5.社會保險登記證復印件6.甲方規(guī)章制度7.乙方職位要求的相關說明8.培訓和學習材料9.甲方產(chǎn)品或服務宣傳資料二、違約行為及認定：1.乙方未按照合同約定提供勞動力的，視為違約。2.乙方未按照甲方規(guī)章制度行事，或違反國家法律法規(guī)的，視為違約。3.甲方未按照合同約定支付勞動報酬的，視為違約。4.甲方未按照合同約定提供福利待遇的，視為違約。5.雙方未按照合同約定解除或終止勞動合同的，視為違約。6.泄露甲方商業(yè)秘密，未經(jīng)甲方同意的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.勞動合同：勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利和義務的協(xié)議。2.甲方：指用人單位。3.乙方：指勞動者。4.勞動合同法：指《中華人民共和國勞動合同法》。5.勞動報酬：指勞動者按照合同約定應當獲得的工資、獎金、津貼等。6.福利待遇：指用人單位為勞動者提供的福利和待遇，如保險、體檢等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按時支付工資。解決辦法：乙方可以先與甲方溝通，了解原因，若溝通無果，可以向勞動監(jiān)察部門投訴。2.問題：乙方因個人原因無法繼續(xù)履行合同。解決辦法：乙方應提前向甲方提出書面申請，雙方協(xié)商解決。若協(xié)商不成，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁。3.問題：甲方未按照合同約定提供福利待遇。解決辦法：乙方可以與甲方溝通，要求甲方按照合同約定提供福利待遇。若溝通無果，可以向勞動監(jiān)察部門投訴。4.問題：合同雙方發(fā)生爭議。解決辦法：進行友好協(xié)商，協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。調(diào)解不成的，可以向甲方所在地的人民