保險(xiǎn)代理人客戶滿意度調(diào)查協(xié)議

保險(xiǎn)代理人客戶滿意度調(diào)查協(xié)議合同編號(hào)：__________保險(xiǎn)代理人客戶滿意度調(diào)查協(xié)議甲方：（保險(xiǎn)公司名稱）地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________電子郵箱：_____________________乙方：（保險(xiǎn)代理人公司名稱）地址：_________________________聯(lián)系人：_______________________聯(lián)系電話：_____________________電子郵箱：_____________________鑒于：1.甲方為一家專業(yè)從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的公司，擁有豐富的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；2.乙方為一家專業(yè)從事保險(xiǎn)代理人培訓(xùn)和客戶滿意度調(diào)查的公司，擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)；3.甲方希望了解客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的滿意度和需求，以便更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)；4.乙方同意為甲方提供客戶滿意度調(diào)查服務(wù)，并按照雙方約定進(jìn)行合作?；谏鲜銮闆r，雙方達(dá)成如下協(xié)議：第一條調(diào)查內(nèi)容1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，對(duì)甲方提供的保險(xiǎn)客戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。1.2調(diào)查內(nèi)容應(yīng)包括但不限于：保險(xiǎn)產(chǎn)品的滿意度、服務(wù)質(zhì)量、售后服務(wù)、保險(xiǎn)公司的形象等方面。1.3乙方應(yīng)根據(jù)調(diào)查結(jié)果，為甲方提供詳細(xì)的調(diào)查報(bào)告，并提出改進(jìn)意見和建議。第二條調(diào)查方式2.1乙方應(yīng)采用電話調(diào)查、在線問卷、面對(duì)面訪談等方式進(jìn)行調(diào)查。2.2乙方應(yīng)在調(diào)查過程中確?？蛻綦[私和數(shù)據(jù)安全，不得泄露客戶個(gè)人信息。2.3乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成調(diào)查，并向甲方提交調(diào)查報(bào)告。第三條調(diào)查費(fèi)用3.1甲方應(yīng)支付給乙方調(diào)查費(fèi)用，具體金額雙方另行協(xié)商確定。3.2乙方應(yīng)在調(diào)查開始前向甲方提供詳細(xì)的費(fèi)用報(bào)價(jià)，并按照約定時(shí)間提供發(fā)票。第四條保密條款4.1除非依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應(yīng)對(duì)本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。4.2乙方應(yīng)對(duì)調(diào)查過程中獲取的甲方客戶信息予以保密，不得泄露給第三方。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方未按照約定時(shí)間完成調(diào)查或調(diào)查結(jié)果不符合甲方要求，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部調(diào)查費(fèi)用。第六條爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。第七條其他約定7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。7.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________甲方代表（簽名）：______________乙方代表（簽名）：______________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.保險(xiǎn)代理人客戶滿意度調(diào)查協(xié)議2.調(diào)查問卷樣本3.調(diào)查報(bào)告模板4.費(fèi)用報(bào)價(jià)單5.保密協(xié)議6.法律意見書二、違約行為及認(rèn)定：1.未按照約定時(shí)間完成調(diào)查：指乙方未在雙方約定的時(shí)間內(nèi)完成滿意度調(diào)查，并提交調(diào)查報(bào)告。2.調(diào)查結(jié)果不符合甲方要求：指乙方提供的調(diào)查報(bào)告未能真實(shí)、全面地反映客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品的滿意度，或未按照約定提供具體的改進(jìn)意見和建議。3.泄露客戶信息：指乙方在調(diào)查過程中未能妥善保管客戶個(gè)人信息，導(dǎo)致信息泄露給第三方。4.未按照約定支付調(diào)查費(fèi)用：指甲方未按照雙方約定的時(shí)間和方式支付調(diào)查費(fèi)用。三、法律名詞及解釋：1.保險(xiǎn)公司：指依法成立，從事保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的企業(yè)。2.保險(xiǎn)代理人：指依法取得保險(xiǎn)代理人資格，為保險(xiǎn)公司代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的自然人或者單位。3.客戶滿意度調(diào)查：指通過一定方式，收集客戶對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)滿意度的信息和反饋。4.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.保密協(xié)議：指雙方約定對(duì)合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未按約定時(shí)間完成調(diào)查：solution:甲方可以與乙方協(xié)商延長(zhǎng)調(diào)查時(shí)間，或根據(jù)違約條款要求乙方退還部分調(diào)查費(fèi)用。2.調(diào)查結(jié)果不符合甲方要求：solution:甲方可以要求乙方重新進(jìn)行調(diào)查，或要求乙方提供詳細(xì)的解釋和改進(jìn)方案。3.泄露客戶信息：solution:甲方可以要求乙方立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，并按照違約條款要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。4.甲方未按約定支付調(diào)查費(fèi)用：solution:乙方可以與甲方協(xié)商支付事宜，或根據(jù)違約條款要求甲方支付違約金。五、所有