國家開放大學(xué)《公共部門人力資源管理》形考1答案

國家開放大學(xué)《公共部門人力資源管理》形考1參考答案形考任務(wù)1：案例分析測試試題：目前測試中共有1道隨機(jī)題（3道簡答題）考核發(fā)布時間：需要學(xué)生在完成第三章教學(xué)任務(wù)之后完成此次階段性考核?？己税l(fā)布時間是在第五周初?？己送瓿蓵r間：第七周末考核內(nèi)容：案例分析，分析內(nèi)容如下（自動選擇其一）案例一：1、王強(qiáng)是M市工商局人事處的處長，通過學(xué)習(xí)《人力資源管理》這門課，他意識到政府部門要提高工作效率，首先得靠優(yōu)秀的人才作保障，人才是組織成功最重要的因素。略……。案例分析：1.對于公共部門來說，有必要進(jìn)行人力資源規(guī)劃嗎？為什么？2.為什么該工商局的人力資源規(guī)劃工作會遭到抵制？答：1、對于公共部門來說，有必要進(jìn)行人力資源規(guī)劃。（1）制定人資源規(guī)劃能夠?qū)崿F(xiàn)組織內(nèi)部人力資源的合理配置，優(yōu)化組織內(nèi)部人力資源組合結(jié)構(gòu)，做到適人適位，讓員工較大限度地發(fā)揮自己的才能和作用，提高員工的工作效率。（2）制定人力資源規(guī)劃能夠滿足組織成員的需求，提高員工的滿意度和對組織的歸屬感，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性。2、該工商局的人力資源規(guī)劃工作遭到抵制，因為：（1）人力資源規(guī)劃涉及員工敏感問題。人力資源規(guī)劃內(nèi)涵廣泛，無論是績效考核還是薪酬管理等方面的政策與措施的變動調(diào)整，都會在一定程度上影響員工的自身利益。顯然，未來自身利益的不確定性易使部分員工對人力資源規(guī)劃存在畏懼或是抵制心理，導(dǎo)致他們在規(guī)劃工作中隱瞞或故意夸大信息，采取不配合的態(tài)度。（2）規(guī)劃人員缺乏專業(yè)知識與能力。目前我國不少企業(yè)人力資源人員沒有接受過正規(guī)的人力資源管理技能培訓(xùn)，一些人力資源管理者只是被動地執(zhí)行上級關(guān)于人力資源規(guī)劃的編制要求，而不善于理解員工的心態(tài)，不擅長與員工進(jìn)行充分的溝通，因而無法使員工充分了解人力資源規(guī)劃的重要性。解決該問題的方法如下：（1）樹立規(guī)劃小組專業(yè)公正的形象。在規(guī)劃正式開始之前，做足準(zhǔn)備功課。第一，給予規(guī)劃人員必要的培訓(xùn)，促使人力資源管理人員規(guī)劃知識與技能的提高；第二，在經(jīng)費允許的情況下，引入外部智囊團(tuán)，聘請咨詢機(jī)構(gòu)實施規(guī)劃，可以在一定程度上保證規(guī)劃的質(zhì)量與公正性；第三，向職工承諾他們不會因為人力資源規(guī)劃而失去工作，或是帶來工作的較大變化。規(guī)劃小組將秉承公正的原則制定各項人力資源政策，以打消職工的顧慮。（2）鼓勵職工積極參與人力資源規(guī)劃的制定，盡可能地將職工代表納入到人力資源規(guī)劃過程當(dāng)中。通過職工代表的全程參與，使得職工切實了解整個人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵、實施過程與進(jìn)度，加強(qiáng)人力資源規(guī)劃人員與職工的互相溝通與互相理解。這樣，職工才會將真實而有用的信息反饋出來。案例二：1.2005年9月，適逢廣州市行政區(qū)劃調(diào)整之際，廣州在公務(wù)員職務(wù)調(diào)整上實行了一次大膽的嘗試，即借鑒人才市場的競爭機(jī)制，對擬調(diào)整的公務(wù)員職位進(jìn)行雙向選擇，原東山、越秀、芳村、荔灣四區(qū)數(shù)千名公務(wù)員，不管是處長還是普通科員，都要在內(nèi)部的人才市場上自己尋找工作，這有點像大學(xué)畢業(yè)生參加招聘會。略……。案例分析：1、你認(rèn)為廣州市公務(wù)員職位雙向選擇與傳統(tǒng)的委任制有什么不同？2、你認(rèn)為廣州市這種在公務(wù)員系統(tǒng)內(nèi)部引入人才競爭機(jī)制選擇任職者的嘗試有哪些利弊？答：1、傳統(tǒng)的委任制是由任免機(jī)關(guān)在其任免權(quán)限內(nèi)，直接委派特定工作人員擔(dān)任一定職務(wù)的任用方式，很多情況下被委任者個人沒有選擇的權(quán)利。而廣州市公務(wù)員職位雙向選擇則不同，它是用人單位與被任人選之間雙向選擇的過程，要求尊重被任者個人選擇的權(quán)利。另外，委任制主要是利用行政權(quán)力進(jìn)行人力配置，而職位雙向選擇則在一定程度上是一種類似于市場人力資源配置的方式。2、公務(wù)員職位雙向選擇的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在：（1）由于尊重個人選擇的權(quán)利，是一種比較人性化的人力配置方式，有利于發(fā)揮個人的工作積極性；（2）有利于減少人員配置過程的信息不對稱性，提高人與崗位之間的適配性，從而促進(jìn)工作效率的提高；（3）有利于提高人力資源配置的效率，減少配置成本；（4）有利于在公務(wù)員之間形成競爭氛圍，克服論資排輩的弊端；（5）有利于制約用人中的腐敗現(xiàn)象。職位雙向選擇可能存在的弊端：（1）不利于強(qiáng)化個人服從組織的傳統(tǒng)價值觀，助長個人與組織之間討價還價的行為；（2）如果過于強(qiáng)調(diào)個人選擇的權(quán)利，可能導(dǎo)致一些崗位出現(xiàn)任職空缺；（3）操作不當(dāng)時可能會出現(xiàn)新的用人問題和腐敗現(xiàn)象。案例三：1、1月31日，某市工商局的8名執(zhí)法人員與該市衛(wèi)生防疫站的數(shù)名執(zhí)法人員在一家副食店門口廝打起來。該市警方調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，兩家單位的執(zhí)法人員之所以當(dāng)街群毆，是因為爭該誰查處一箱有質(zhì)量問題嫌疑的奶粉，略。。。案例分析：1．你認(rèn)為該市工商局和衛(wèi)生防疫站的執(zhí)法人員在爭什么？（30分）2．你認(rèn)為是什么原因?qū)е铝藘刹块T之間的爭執(zhí)？（30分）3．如何避免此類事件再次發(fā)生？（40分）參考答案：1.你認(rèn)為該市工商局和衛(wèi)生防疫站的執(zhí)法人員在爭什么？答：雙方爭該誰查處一箱有質(zhì)量問題嫌疑的奶粉。2.你認(rèn)為是什么原因?qū)е铝藘刹块T之間的爭執(zhí)？答：一方有國務(wù)院的《決定》，一方有中編辦的《