DB3302T 1161-2024未來社區(qū)智慧健康站建設與服務規(guī)范

3302Specificationofconstructionandserviceforsmarthealthstationoffu 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件由本文件由寧波市衛(wèi)生健康委員會提出、歸口并本文件起草單位：鄞州區(qū)衛(wèi)生健康局、寧波市衛(wèi)生健康委員會、寧波市標準化研服務能力，改善社區(qū)居民健康狀況，為落實未來社區(qū)健康場景建設提供重要未來社區(qū)智慧健康站建設與服務規(guī)范GB/T10001.1公共信息圖形符號GB/T10001.6公共信息圖形符號第6部分：醫(yī)療保健符號GB/T10001.9公共信息圖形符號第9部分：無障礙設施符號GB/T20647.4—2006社區(qū)服務指南第4部分：衛(wèi)生服務GB/T35273信息安全技術個人信息安全DB33/T2350—2022數字化改革術語定義業(yè)、和睦共治六方面獨特內涵的新型城市功能注：包括未來鄰里、教育、健康、創(chuàng)業(yè)、建筑、交通、低碳、服務、治理等九大場景。社區(qū)智慧健康站community數字家庭醫(yī)生簽約服務digitalfamilydoctorcontract4服務體系老年人和兒童健康管理數字家庭醫(yī)生簽約服務遠程醫(yī)療雙向轉診自助醫(yī)療電子健康檔案健康評估和干預慢性病健康管理老年人和兒童健康管理數字家庭醫(yī)生簽約服務遠程醫(yī)療雙向轉診自助醫(yī)療電子健康檔案健康評估和干預慢性病健康管理互聯網診療4.2智慧醫(yī)療服務包括：4.3數字健康管理包括：——居民電子健康檔案；——健康評估和干預；——慢性病健康管理；5.1社區(qū)智慧健康站全科診室、中醫(yī)診室、治療室、處置室、觀察室、藥房等功能區(qū)域。宜設置中醫(yī)閣、檢驗檢查室。5.1.1.3環(huán)境溫馨舒適，裝修裝飾應體現醫(yī)療健康與未來社區(qū)的融合協(xié)調。5.1.2.2根據當地特色，宜設計制作書刊資料、組織活動等可使用標識衍生品。5.1.3.1配置衛(wèi)生業(yè)務專網和互聯網網絡設備，符合網絡安全要求。網絡帶寬應滿足遠程醫(yī)療的正常5.1.3.2公共服務區(qū)域不應有外露的配電設備，公眾可觸摸、操作的設備的電氣部件應采用安全低電5.1.3.3各類設施的設計、安裝應考慮老年人、殘疾人等群體的需求。配置無障礙設施，設計應符合5.1.3.4公共區(qū)域、主要出入通道應設置視頻監(jiān)控設備。5.1.3.5應配備與開展診療科目相應和出診所需的基本醫(yī)療衛(wèi)生設備：——診察床、聽診器、血壓計、體溫計、血氧儀（指氧儀）、體重身高計、血糖儀、出診箱、急救箱、供氧設備、必要的消毒滅菌設施、醫(yī)用冷藏柜、空調、藥品柜、檔案柜、電腦及——必要的中醫(yī)藥服務設備；——醫(yī)院信息系統(tǒng)（HIS）及居民電子健康檔案系統(tǒng)、體檢系統(tǒng)、醫(yī)保結算系統(tǒng)、轉診系統(tǒng)等。5.1.3.7應配備院前急救設備，配置自動體外除顫器（AED）設施。5.2.1.1選址應與社區(qū)建設相協(xié)調，應選擇社區(qū)人流量較大且通行便利的區(qū)域，業(yè)務用房面積應不小5.2.1.2宜采用玻璃或其他透明材料建造，并配置安全防護門。5.2.2.2站內應張貼各設施設備操作說明。5.2.3.1遠程問診儀用戶端應具備視頻問診系統(tǒng)、身份證和醫(yī)?？ㄗx卡器、攝像、揚聲器、麥克風等5.2.3.3自助智慧藥房應采取全封閉式設計，具有可自動調節(jié)、控制和顯示機內溫濕度的功能。設備5.2.3.4應配置監(jiān)控設備，范圍覆蓋居民自助活動區(qū)域。6.1.1.1社區(qū)智慧健康站應能提供GB/T20647.4—2006規(guī)定的服務：——開展中醫(yī)藥服務，包括中成藥、中藥飲片、針灸、推拿、火罐、敷貼、刮痧、熏洗、穴位注——提供檢驗、心電圖、B超等至少2類檢驗檢查，通過網絡傳輸心電——依托區(qū)域共享遠程會診平臺，提供遠程門診、遠程心電、遠程上遠程醫(yī)療服務。顯著位置應公示相關運行管理制度、服務信息、服務流程、聯系——通過手機等移動智能設備，在一體化政務服務平臺提供網上問診、藥品配送入戶、檢查檢驗6.1.2.1社區(qū)智慧健康站應向居民公開受邀醫(yī)療機構（以下簡稱受邀方）醫(yī)學專家常態(tài)化排班信息。6.1.2.2社區(qū)智慧健康站應協(xié)助居民預約上級醫(yī)療機構遠程醫(yī)療服注：遠程醫(yī)療包括遠程門診、遠程影像診斷、遠程超聲診斷、遠程心電診斷、遠程眼底診斷、遠程康復等。6.1.2.4社區(qū)智慧健康站應跟進遠程醫(yī)療項目，與受邀方主管醫(yī)生充分交流，提供居民診治意見。6.1.3.1社區(qū)智慧健康站應提供實時預約上級醫(yī)療機構的門診、檢驗檢查、住院等服6.1.3.2社區(qū)智慧健康站應提供轉診申請單填寫、轉診申請的提交與修改、接診機構查詢、轉診申請查詢、病例資料管理、轉診過程提醒、轉診記6.1.3.3社區(qū)智慧健康站宜更新社區(qū)內的上級醫(yī)療機構出院病人信息，主動隨訪并開展院后管理，指——就診掛號：應展示遠程醫(yī)生基礎信息，能確認居民信息；——遠程視頻：醫(yī)生與患者應通過遠程視頻方式進行問診；——自助取藥：憑取藥憑證在智慧藥房自助取藥?！ヂ摼W+診療：應開展糖尿病、高血壓等部分常見病、慢性病線上復診服務；——互聯網+藥品：應提供診前用藥咨詢、診后用藥指導、藥品知識科普、藥品配送及配送信息查——互聯網+檢查檢驗：應提供線上門診醫(yī)生檢查、檢驗預約申請；——互聯網+康復：應提供遠程康復評估、遠程康復訓練指導。6.2.1.1應建立居民電子健康檔案，并定期持續(xù)收集居民的健康信息，不斷完善居民電子健康檔案。6.2.1.2自助智慧健康站的居民體測數據應自動更新到居民電子健康6.2.1.3通過一體化政務服務平臺向個人開放居民電子健康檔案信息，實現檔案信息在線查詢。6.2.2.1應整合居民個人醫(yī)療數據、居民電子健康檔案，對居民健康進行畫像，分析居民的健康危險6.2.2.2根據風險評估結果，為居民提供就診建議、藥物指導和健康生活方式指6.2.2.3宜為居民制定個性化健康干預計劃，并通過以下途徑進——通過家庭醫(yī)生隨訪指導等途徑宣傳醫(yī)養(yǎng)知識；——結合居民健康特點，宜定期舉辦健康主題講座、公益義診、急救培訓等活動。6.2.3.1應提供高血壓、2型糖尿病等慢性病早期篩查、隨訪評估、6.2.3.2應通過電話、短信、語音、公眾號推送等，向居民發(fā)送慢性疾病風險預警信息和公共衛(wèi)生服6.2.3.3根據患者健康狀況，宜提供慢病用藥指導信息、復診復檢信息的自動提6.2.3.4宜向慢性病人群提供社區(qū)自助健康監(jiān)測、居家健康數據遠程監(jiān)測等服務，監(jiān)測數據進入健康6.2.4.1應為老年人提供家庭病床服務等社區(qū)嵌入型醫(yī)養(yǎng)結合和康復護理等服務。6.2.4.2應開展老年失智癥早期篩查評估和健康干預行動，提供宣傳教育、健康篩查、早期干預等。6.2.4.3宜提供優(yōu)生宣傳教育、孕前檢查、產前篩查等指導6.2.4.4宜向兒童提供醫(yī)療康復、預防保健和養(yǎng)育照護指導6.2.4.5宜為轄區(qū)內托育、幼兒園、學校等兒童提供生長發(fā)育監(jiān)測服務，宜通過一體化政務服務平臺6.2.5.1應提供線上、線下等簽約模式和多種套餐的數字家庭醫(yī)生簽約服6.2.5.2家庭醫(yī)生應與簽約居民開展線上互動，開展居民電子健康檔案管理、簽約管理、慢病專項及——熱愛健康服務工作；——熟悉健康管理的基本知識；——熟練掌握崗位專業(yè)技能和服務流程；——文明禮貌、言語規(guī)范、有責任心，服務意識強，善于與人溝通。7.2.1應建立健康診療、藥品管理、應急管理、醫(yī)療設備器械管理7.2.2應建立檔案管理制度，做好居民健康檔案、遠程會診電子病歷等記錄的保存管7.2.3應公開服務人員、服務項目、服務價格、工作時間、服務電話及投訴電話7.3.2應定期對社區(qū)智慧健康站的藥品進行盤點，清點登記藥品的品名、規(guī)格、7.3.3應檢查自助智慧藥房儲存性能及藥品質量特性、有效期等，并做傷事件處置預案、突發(fā)疾病處置預案、網絡安全應急預案、火災處7.