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行政部對(duì)總經(jīng)辦工作支持步驟(適適用于各地域域企業(yè)、各地百貨企業(yè))行政部對(duì)總經(jīng)辦服務(wù)支持(一)上班前工作準(zhǔn)備(責(zé)任人__)天天提前15分鐘到企業(yè)為總經(jīng)辦工作進(jìn)行準(zhǔn)備。工作準(zhǔn)備內(nèi)容:開房門,配有窗戶房間,春、夏、秋季無風(fēng)或微風(fēng)情況下開窗通風(fēng)。檢驗(yàn)辦公室內(nèi)各部位和設(shè)備、用具,如存在故障或不正常現(xiàn)象,立即聯(lián)絡(luò)維修或采取其它應(yīng)對(duì)方法:飲水機(jī)飲用水是否充足??照{(diào)是否正常運(yùn)轉(zhuǎn)。電話座機(jī)是否存在故障。照明燈具是否存在故障。綠植是否有枯葉。文件柜、衣柜柜門能否正常開啟。屋內(nèi)衛(wèi)生情況:桌面、地面、垃圾框、煙缸、每三天查看辦公室配發(fā)簽字筆等文具能否正常使用。雜志架:刊物是否開封、報(bào)紙等是否需要清理。沙發(fā)、座椅等辦公家俱是否完好。打印機(jī)、加濕器、傳真機(jī)等辦公設(shè)備能否正常使用。有沒有天花板、地面滲水、破損等情況。紙巾、打印紙是否需添加。其它需要檢驗(yàn)內(nèi)容(如有其它需要,請(qǐng)各地企業(yè)依據(jù)本企業(yè)實(shí)際情況增加內(nèi)容)_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(二)商務(wù)接待(責(zé)任人____)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)行政部負(fù)責(zé)訂餐。行政部負(fù)責(zé)搜集、統(tǒng)計(jì)本企業(yè)周圍餐飲(包含咖啡廳、茶樓)場(chǎng)所信息,依據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,確定高、中、低級(jí)餐廳各3家,作為本企業(yè)相對(duì)固定商務(wù)宴請(qǐng)場(chǎng)所。依據(jù)企業(yè)實(shí)際需要,可和餐廳簽定長(zhǎng)久合作協(xié)議。餐廳情況統(tǒng)計(jì)表檔次餐廳名稱地點(diǎn)菜品風(fēng)味餐廳環(huán)境風(fēng)格價(jià)位(元/人)聯(lián)絡(luò)方法高級(jí)中等低級(jí)咖啡廳/茶樓情況統(tǒng)計(jì)表咖啡廳/茶樓名稱地點(diǎn)環(huán)境風(fēng)格價(jià)位(元/人)聯(lián)絡(luò)方法進(jìn)行商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)依據(jù)需要安排車輛接送總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)和客人。(如不需要企業(yè)司機(jī)接送,可安排代駕服務(wù)。)其它商務(wù)接待類工作(如有其它需要,請(qǐng)各地企業(yè)依據(jù)實(shí)際情況增加內(nèi)容)____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________行政部對(duì)總經(jīng)辦工作支持總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)工作日程安排及工作提醒(責(zé)任人_)每七天五下午下班前,行政部了解企業(yè)總經(jīng)理下周工作日程安排,填寫以下表格,并提交總經(jīng)理,如一周工作安排發(fā)生變動(dòng),立即更新此表:一周工作日程安排表時(shí)間工作內(nèi)容工作包含部門備注周一周二周三周四周五行政部每個(gè)工作日查閱《一周工作日程安排表》,依據(jù)實(shí)際情況對(duì)總經(jīng)理進(jìn)行工作提醒。行政部依據(jù)《一周工作日程安排表》,提前一天提醒各相關(guān)部門配合總經(jīng)理工作。立即提醒領(lǐng)導(dǎo)參與關(guān)鍵全企業(yè)人員參與會(huì)議(如新職員介紹會(huì)、關(guān)鍵培訓(xùn))其它需要提醒事宜:________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________差旅安排(責(zé)任人___)行政部幫助安排總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)差旅行程,負(fù)責(zé)機(jī)票和酒店預(yù)訂,了解日程安排,并填寫下表,于出行前一天提報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。差旅行程表日期時(shí)間行程安排地點(diǎn)備注例:.2.110:00-12:00北京-上海航班CA1501移動(dòng)入住××酒店.2.113:00-17:00會(huì)見供給商××?xí)h室.2.117:30-20:00宴請(qǐng)供給商××酒店提醒相關(guān)部門準(zhǔn)備資料,包含但不限于會(huì)議資料、會(huì)見企業(yè)介紹、會(huì)見人員介紹,會(huì)同《差旅行程表》提交領(lǐng)導(dǎo)。其它需要提醒事宜:____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________會(huì)議組織(責(zé)任人___)行政部負(fù)責(zé)幫助企業(yè)總經(jīng)理召集會(huì)議。依據(jù)總經(jīng)理一周工作日程安排表(或總經(jīng)理臨時(shí)交辦)安排會(huì)議。會(huì)議準(zhǔn)備:在會(huì)議召開前做好會(huì)議準(zhǔn)備工作,并填寫此表:會(huì)務(wù)工作表會(huì)議時(shí)間會(huì)議地點(diǎn)會(huì)議議題參與人員會(huì)議統(tǒng)計(jì)人需要準(zhǔn)備資料、物品或提供會(huì)議服務(wù)通知參會(huì)人員出席會(huì)議、通知會(huì)議議題(或提醒進(jìn)行參會(huì)準(zhǔn)備),并確定是否參與。在會(huì)議召開前對(duì)會(huì)議室進(jìn)行清理,如有需要,調(diào)試電腦、視頻設(shè)備或進(jìn)行其它準(zhǔn)備(提供飲用水、茶點(diǎn)等)。行政部安排人員負(fù)責(zé)會(huì)議統(tǒng)計(jì)。會(huì)議結(jié)束后行政部填寫以下表格,跟進(jìn)會(huì)議提出要求落實(shí)情況,并在會(huì)議召開后一周內(nèi)向總經(jīng)理反饋(會(huì)議有時(shí)間要求,依據(jù)時(shí)間要求反饋)會(huì)議跟進(jìn)表會(huì)議形成要求時(shí)間節(jié)點(diǎn)要求責(zé)任人落實(shí)情況未能完成原因文件起草和審核(責(zé)任人_)行政部負(fù)責(zé)幫助總經(jīng)辦關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)起草文件。依據(jù)工作需要起草以下文件:通知總結(jié)計(jì)劃商務(wù)信函其它文件______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________(各類文件模板另行提供)文件起草步驟:依據(jù)總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)要求起草文件——行政部責(zé)任人修改文件——總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)審核文件——定稿資料、信息搜集匯總(責(zé)任人__)行政部負(fù)責(zé)搜集、整理以下資料提交給總經(jīng)辦關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo):集團(tuán)或百貨總部公布關(guān)鍵通知。(應(yīng)于通知公布當(dāng)日提醒總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)查看)幫助總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)整理關(guān)鍵用戶或合作伙伴名片(每?jī)芍苷硪淮危┟總€(gè)月25日前搜集匯總各部門工作總結(jié)和計(jì)劃,提交總經(jīng)辦領(lǐng)導(dǎo)。各部門月度工作總結(jié)表部門本月關(guān)鍵工作內(nèi)容(不超出五項(xiàng))本月工作存在不足本月工作優(yōu)點(diǎn)和本企業(yè)、百貨總部各部門工作配合是否存在問題各部門月度工作計(jì)劃表部門
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