公司社會(huì)責(zé)任手冊(cè)模板

概述SAM.00.01目錄SAM.00.02企業(yè)社會(huì)責(zé)任方針SAM.00.03序言SAM.00.04社會(huì)責(zé)任手冊(cè)制訂和維護(hù)SAM.00.05文件分發(fā)和修訂統(tǒng)計(jì)SAM.00.06企業(yè)介紹SAM.00.07組織結(jié)構(gòu)圖SAM.00.08術(shù)語(yǔ)縮寫或定義社會(huì)責(zé)任體系–控件目錄SAM.01童工SAM.02強(qiáng)迫性勞動(dòng)SAM.03健康和安全SAM.04自由結(jié)社及集體談判權(quán)SAM.05歧視SAM.06處罰性方法SAM.07工作時(shí)間SAM.08薪酬社會(huì)責(zé)任體系–管理系統(tǒng)SAM.09.1政策，程序和統(tǒng)計(jì)SAM.09.2社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體SAM.09.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)定SAM.09.4監(jiān)督SAM.09.5內(nèi)部參與和溝通SAM.09.6投訴管理和處理SAM.09.7內(nèi)部社會(huì)責(zé)任審核SAM.09.8外部審核和利益相關(guān)方參與SAM.09.9糾正和預(yù)防方法SAM.09.10培訓(xùn)和能力建設(shè)SAM.09.11供給商和分包商管理SAM.09.12管理評(píng)審SAM.10.0計(jì)劃和實(shí)施SAM.11.0處理疑慮及實(shí)施糾正方法SAM.12.0對(duì)外訊息溝通SAM.13.0外界核實(shí)渠道SAM.14.0系統(tǒng)文件及統(tǒng)計(jì)SAM.15.0社會(huì)責(zé)任程序之號(hào)碼系統(tǒng)公司社會(huì)責(zé)任方針社會(huì)責(zé)任方針陳說(shuō)本文為XY已建立之社會(huì)責(zé)任方針，本企業(yè)全體職員會(huì)依以后社會(huì)責(zé)任方針及社會(huì)責(zé)任手冊(cè)要求，令企業(yè)在市埸上保持良好社會(huì)責(zé)任聲譽(yù)。所以我們會(huì)根據(jù)以下之承諾及方法去達(dá)成目標(biāo)：全企業(yè)之董事及職員全部致力于符合對(duì)應(yīng)之國(guó)家政府法規(guī)、企業(yè)簽署各項(xiàng)規(guī)章和尊重國(guó)際協(xié)議及其解釋，其中包含：SA8000標(biāo)準(zhǔn)：符合全部SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求和尊重列出國(guó)際條約規(guī)范要素解釋。勞動(dòng)法規(guī)： 本企業(yè)管理層負(fù)責(zé)確保企業(yè)內(nèi)全部制度及運(yùn)作符合國(guó)家勞動(dòng)法之要求。職員： 企業(yè)在招聘職員時(shí)，必需查核職員之歲數(shù)，不可聘用童工。亦不可使用囚犯工或強(qiáng)迫工人工作。各廠不可因民族、種族、性別、宗教信仰、工會(huì)資格或政治關(guān)系等而對(duì)職員存有歧視。環(huán)境： 管理層必需提供一個(gè)安全工作及生活環(huán)境給職員。全部設(shè)施必需符合安全及衛(wèi)生守則。管理層并需對(duì)企業(yè)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行監(jiān)察。注：環(huán)境包含個(gè)人及設(shè)施之衛(wèi)生、光度、聲量、通風(fēng)系統(tǒng)、機(jī)器設(shè)備之安全運(yùn)作，及對(duì)全部危險(xiǎn)/有毒物質(zhì)處理。消防安全： 各廠必需制訂本身之防火制度及事故應(yīng)急計(jì)劃，相關(guān)制度及設(shè)備必需符合國(guó)家之消防法規(guī)。制度須包含生產(chǎn)廠房及職員宿舍，同時(shí)全部職員必需了解防火制度及事故應(yīng)急計(jì)劃之內(nèi)容及根據(jù)切實(shí)實(shí)施。管理層必需對(duì)防火制度及事故應(yīng)急方法進(jìn)行定時(shí)檢討，確保有效實(shí)施。2) 我們相信全部運(yùn)作及工序全部存在改善空間，各職員應(yīng)主動(dòng)參與。董事總經(jīng)理： 日期：前

言SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)手冊(cè)是我企業(yè)建立和實(shí)施管理系統(tǒng)，是發(fā)展，維持及實(shí)施相關(guān)政策管理方案，是為控制我企業(yè)社會(huì)責(zé)任及安全衛(wèi)生損失而建立；是改善本廠作業(yè)環(huán)境，勞動(dòng)條件，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，維護(hù)社會(huì)責(zé)任指導(dǎo)性文件，其政策和實(shí)務(wù)是絕對(duì)符合標(biāo)準(zhǔn)要求和相關(guān)法規(guī)要求。SA8000（社會(huì)責(zé)任）管理系統(tǒng)手冊(cè)是依據(jù)SA8000實(shí)施及內(nèi)容審核及參考ISO9001-質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)，ISO14OO1-標(biāo)準(zhǔn)環(huán)境管理系統(tǒng)，OHSAS18000國(guó)際性安全及衛(wèi)生管理系統(tǒng)驗(yàn)證標(biāo)準(zhǔn)要求，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)編寫。此手冊(cè)不受產(chǎn)業(yè)、企業(yè)規(guī)模限制，含有普遍性和適用性，社會(huì)發(fā)展和國(guó)際社會(huì)要求日趨完善，推行SA8000管理系統(tǒng)能改善和工人及相關(guān)利益團(tuán)體關(guān)系，提升企業(yè)形象及聲譽(yù)，能增強(qiáng)職員向心力、凝聚力和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。社會(huì)責(zé)任手冊(cè)制定和維護(hù)1.0 目標(biāo)1.1 本手冊(cè)確定企業(yè)所實(shí)施社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)。1.2 其中章節(jié)內(nèi)容為尊重及保障各職員個(gè)人權(quán)益，一旦懷疑職員有違反當(dāng)?shù)卣魏畏ㄒ?guī)時(shí)，本企業(yè)則可將該職員交當(dāng)?shù)卣块T處理。而該名職員在本企業(yè)所享受權(quán)益是否有效，最終由當(dāng)?shù)卣疀Q定。2.0 編寫、同意及發(fā)放2.1 社會(huì)責(zé)任手冊(cè)由管理代表負(fù)責(zé)編寫，各手冊(cè)持有些人負(fù)責(zé)檢閱，并由董事總經(jīng)理于"修訂統(tǒng)計(jì)"頁(yè)上簽署作批核。2.2 管理者代表負(fù)責(zé)保留社會(huì)責(zé)任手冊(cè)之原文件。手冊(cè)之發(fā)放名單統(tǒng)計(jì)于SAM.00.05內(nèi)。各手冊(cè)持有些人所收到手冊(cè)受控副本,于手冊(cè)之面頁(yè)會(huì)印有藍(lán)色"受控文件"字樣及副本序號(hào)作為識(shí)別用途。2.3 "不受控"副本如得董事總經(jīng)理同意,可發(fā)放到企業(yè)外。這類副本將不會(huì)有部分之識(shí)別方法,但會(huì)于面頁(yè)印上"不受控"或'UncontrolledCopy"字樣。3.0 定時(shí)檢討董事總經(jīng)理、管理代表及各企業(yè)內(nèi)之手冊(cè)持有些人需最少每隔十二個(gè)月負(fù)責(zé)檢討此手冊(cè),并確保手冊(cè)仍繼續(xù)適合及有效地滿足SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求。文件分發(fā)和修訂統(tǒng)計(jì)1.0分發(fā)受控本持有些人名單分發(fā)號(hào)碼手冊(cè)持有些人01020304050607080910111213142.0修訂統(tǒng)計(jì)發(fā)行日期修訂內(nèi)容同意企業(yè)介紹4.1企業(yè)名稱：

總企業(yè)：

地址：

東莞工廠：

地址：

4.2

企業(yè)介紹：本廠創(chuàng)建于1982年，總部于香港。座落在深圳平湖鎮(zhèn)生産基地，廠房面積超出16萬(wàn)平方尺，可容納2500名職員同時(shí)工作?，F(xiàn)擁用職員1400多人。生活設(shè)施齊全。

企業(yè)關(guān)鍵産品包含：塑膠玩具、布毛絨玩具、電子玩具及贈(zèng)品，以外銷歐、美、日本市場(chǎng)爲(wèi)主。

關(guān)鍵生産設(shè)備有：注塑、吹塑、搪膠機(jī)械、電動(dòng)衣車；裝配生產(chǎn)線、供電及模具制造設(shè)備。

企業(yè)采取或準(zhǔn)備采取管理系統(tǒng)有：職業(yè)安全衛(wèi)生管理系統(tǒng)、社會(huì)責(zé)任管理系統(tǒng)、環(huán)境管理系統(tǒng)，産質(zhì)量量管理系統(tǒng)并組建有對(duì)應(yīng)管理網(wǎng)絡(luò)。4.3

廠房分布圖：

第一棟：外廠

第五棟：廠部、貨倉(cāng)、噴油

第二棟：職員餐廳

第六棟：注塑、裝配生産

第三棟：車縫、裝配生産

第七棟：發(fā)電房

第四棟：注塑、裝配生産

第八棟：工模制造、搪膠、吹塑

4.4企業(yè)組織架構(gòu)

（見(jiàn)下頁(yè)）

組織結(jié)構(gòu)圖術(shù)語(yǔ)縮寫或定義1.0縮寫MRManagementRepresentative(管理者代表)SAMSocialAccountabilityManual(社會(huì)責(zé)任手冊(cè))SAPSocialAccountabilityProcedure(社會(huì)責(zé)任程序)WIWorkInstruction(工作指示)NGONon-GovernmentalOrganization(非政府組織)2.0定義應(yīng)該在本標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)“應(yīng)該”表示為要求。注：標(biāo)注為斜體以示強(qiáng)調(diào)。能夠在本標(biāo)準(zhǔn)術(shù)語(yǔ)“能夠”表示為許可。注：標(biāo)注為斜體以示強(qiáng)調(diào)。工會(huì)是職員自愿結(jié)合工人階級(jí)群眾組織。是工人階級(jí)為加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)結(jié)、集中斗爭(zhēng)力量而自愿組成社會(huì)團(tuán)體。兒童任何十五歲以下人。假如當(dāng)?shù)胤伤笞畹凸ぷ髂昙o(jì)或義務(wù)教育年紀(jì)高于十五歲，則以較高年紀(jì)為準(zhǔn)。童工由低于上述兒童定義要求年紀(jì)兒童所從事任何勞動(dòng)，除非符合國(guó)際勞工組織提議條款第146號(hào)要求。集體談判協(xié)議由一個(gè)或多個(gè)組織（比如雇主）和一個(gè)或多個(gè)工人組織簽署相關(guān)勞工談判合約，具體要求了雇用條件和條款。未成年工任何超出上述定義兒童年紀(jì)，但不滿18歲工人.強(qiáng)迫或強(qiáng)制性勞動(dòng)一個(gè)人非自愿性工作或服務(wù)，包含全部以受四處罰進(jìn)行威脅、或打擊報(bào)復(fù)或作為償債方法工作或服務(wù)。家庭工和企業(yè)、供給商、次級(jí)供給商或分包方簽有合約，但不在其經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所工作人員。強(qiáng)迫性勞工在處罰威脅下所榨取非志愿性工作或服務(wù).人口販賣基于剝削目標(biāo)，經(jīng)過(guò)使用威脅、武力、欺騙或其它形式強(qiáng)迫行為進(jìn)行人員雇用、運(yùn)輸、收容或接收。利益相關(guān)方和組織社會(huì)績(jī)效和／或行動(dòng)相關(guān)、或受到影響個(gè)人或團(tuán)體。利益相關(guān)方參與利益相關(guān)方參與，包含但不限于組織、工會(huì)、工人、工人組織、供給商、承包商、購(gòu)置者、消費(fèi)者、投資者、非政府組織、媒體、地方和國(guó)家政府官員。最低生活工資一個(gè)工人在特定地點(diǎn)取得標(biāo)準(zhǔn)工作周薪酬足認(rèn)為該工人和她或她家人提供體面生活。體面生活標(biāo)準(zhǔn)組成要素包含食物、水、住房、教育、醫(yī)療、交通、衣服、和其它關(guān)鍵需求，包含不可估計(jì)事件發(fā)生所需必需品。組織任何負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)各項(xiàng)要求商業(yè)或非商業(yè)團(tuán)體，包含全部被雇傭職員。注：比如，組織包含：企業(yè)、企業(yè)、農(nóng)場(chǎng)、種植園、合作社、非政府組織和政府機(jī)構(gòu)。職員全部直接或以協(xié)議方法受雇于組織個(gè)人，包含但不限于董事、總裁、經(jīng)理、主管和協(xié)議工人，比如保安，食堂工人，宿舍工人和清潔工人。工人全部非管理人員。私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)獨(dú)立于政府當(dāng)局，它提供一個(gè)或多個(gè)以下勞動(dòng)力市場(chǎng)服務(wù)實(shí)體：匹配雇傭機(jī)會(huì)供給和需求，該機(jī)構(gòu)不和任何一方發(fā)生雇傭關(guān)系;雇傭工人，使她們可被第三方實(shí)體聘用，分配工人任務(wù)并監(jiān)督其實(shí)施任務(wù)。童工救助為保障從事童工（上述定義）和已終止童工工作兒童安全、健康、教育和發(fā)展而采取全部必需支援及行動(dòng)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定識(shí)別組織健康、安全和勞工政策和實(shí)踐步驟，并將相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行主次排列。SA8000工人代表以促進(jìn)同管理代表和高級(jí)管理層就SA8000相關(guān)事宜進(jìn)行溝通為目標(biāo)，由工人自由選舉產(chǎn)生一個(gè)或多個(gè)工人代表。在已經(jīng)成立工會(huì)組織，工人代表（在她們同意服務(wù)前提下）應(yīng)該來(lái)自該被認(rèn)可工會(huì)組織。假如工會(huì)不指定代表或組織未成立工會(huì)，工人能夠自由選舉工人代表。社會(huì)績(jī)效一個(gè)組織實(shí)現(xiàn)SA8000完全合規(guī)并連續(xù)改善。不符合項(xiàng)不符合要求。供給商/分包商在供給鏈上為組織提供產(chǎn)品或服務(wù)任何單位或個(gè)人，它所提供產(chǎn)品或服務(wù)組成企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)一部份，或被用來(lái)生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)。次級(jí)供給商在供給鏈上向供給商提供產(chǎn)品或服務(wù)任何單位或個(gè)人，它所提供產(chǎn)品或服務(wù)組成供給商生產(chǎn)產(chǎn)品或服務(wù)一部份，或被用來(lái)生產(chǎn)供給商或組織產(chǎn)品或服務(wù)。工人組織為促進(jìn)和維護(hù)工人權(quán)益、由工人自主自愿組成協(xié)會(huì)。工資是作為勞動(dòng)酬勞關(guān)鍵形式，是指勞動(dòng)者物質(zhì)利益關(guān)鍵組成部份。工作時(shí)間又稱為勞動(dòng)時(shí)間，是指勞動(dòng)者從事工作或生產(chǎn)時(shí)間，即勞動(dòng)者在一天或一周內(nèi)，必需用來(lái)完成其所擔(dān)負(fù)工作時(shí)間。工作時(shí)間不僅包含實(shí)際工作時(shí)間，也包含勞動(dòng)者從事法定或領(lǐng)導(dǎo)決定其它非工作時(shí)間。企業(yè)任何負(fù)責(zé)實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)中各項(xiàng)要求組織或企業(yè)整體，包含企業(yè)全部職員(即董事長(zhǎng)、決議階層、經(jīng)理、監(jiān)督及非管理人員，不管是直接雇傭、簽約或以其它方法代表企業(yè)人).糾正方法采取方法來(lái)消除造成不合規(guī)原因及根本原因。注意：采取糾正方法，預(yù)防再次發(fā)生。預(yù)防方法采取方法來(lái)消除造成潛在不合規(guī)原因及根本原因。注意：采取預(yù)防方法，預(yù)防發(fā)生。審核是指對(duì)實(shí)施或?qū)嵤┦马?xiàng)所提供證實(shí)或數(shù)據(jù)作審查核實(shí)，以驗(yàn)明其所述是否符合要求。統(tǒng)計(jì)指依據(jù)文件程序或工作指示所列范圍以搜集或保留實(shí)際數(shù)據(jù)。獎(jiǎng)懲為確保法律和所要求之制度得到遵守而采取獎(jiǎng)勵(lì)和處罰方法。童工概述 本章節(jié)確定XY不可雇用童工或支持雇用童工，同時(shí)制訂一旦發(fā)覺(jué)有童工后所需實(shí)施拯救行動(dòng)。1.0 新職員招聘1.01每一新職員進(jìn)廠前，人事及行政部會(huì)依據(jù)SAP-B-01.31“人力資源控制程序”去檢驗(yàn)該職員身份證實(shí)文件，以確保她/她年紀(jì)已符合當(dāng)?shù)卣畹凸ぷ髂昙o(jì)要求。1.02 當(dāng)本企業(yè)決定正式聘用該職員時(shí)，人事及行政部需要保留該名職員身份證實(shí)文件副本。1.1 童工拯救1.11 當(dāng)發(fā)覺(jué)有誤招童工后，人事及行政部須要依據(jù)SAP-B-01.32“童工及未成年工控制程序”，為保障從事童工（上述定義）和已終止童工工作兒童安全、健康、教育和發(fā)展而采取全部必需支援及行動(dòng)。1.2 未成年工管理1.21 當(dāng)聘用未成年工時(shí)，人事及行政部須要保留一份在職未成年工名單，該名單亦須要提交當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門作立案。1.22 企業(yè)須根據(jù)當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)要求，避免未成年工從事帶有危險(xiǎn)性工作，其中包含：高體力勞動(dòng)工作、夜間工作及接觸化學(xué)或危險(xiǎn)品工作等。1.23 人事及行政部將未成年工名單及其注意事項(xiàng)通知未成年工所屬部門主管，人事及行政部并進(jìn)行監(jiān)察以確保該批未成年工在工作、健康、教育及生活上符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)相關(guān)未成年工要求。1.3 社會(huì)責(zé)任程序 SAP-B-01.31 人力資源控制程序 SAP-B-01.32 童工及未成年工控制程序強(qiáng)迫性勞動(dòng)概述 本章節(jié)確定XY不可直接參與或間接支持任何形式強(qiáng)迫性勞動(dòng)。2.0 確保職員自愿工作2.01 在任何情況下，本企業(yè)全部不可向新入職及在職職員收取押金，亦不可保留職員身份證實(shí)文件。2.02 各職員可在正常上班時(shí)間外自由離開(kāi)工作及宿舍區(qū)范圍。2.03 各職員亦可根據(jù)本企業(yè)要求申請(qǐng)離職，企業(yè)在完成所需手續(xù)后，需發(fā)還職員應(yīng)得工資，并讓職員自由離開(kāi)。2.04 本企業(yè)不可使用任何囚犯工為本企業(yè)供貨商。2.1 保安員職責(zé)2.11 企業(yè)廠區(qū)內(nèi)及宿舍區(qū)內(nèi)保安員負(fù)責(zé)保障職員性命/財(cái)產(chǎn)及企業(yè)財(cái)產(chǎn)安全。2.12 保安員在實(shí)施職務(wù)時(shí)，必需根據(jù)本企業(yè)所發(fā)出指導(dǎo)。2.2 社會(huì)責(zé)任程序 SAP-B-02.21 招聘管理程序SAP-B-02.22 強(qiáng)迫勞動(dòng)管理程序健康和安全概述 本章節(jié)確定XY需為全部職員提供一個(gè)健康及安全環(huán)境(包含工作及生活)，并需采取合適步驟去預(yù)防意外及影響健康情況發(fā)生。3.0 健康和安全管理代表3.01 企業(yè)一切健康和安全事務(wù)，由人事及行政部高級(jí)經(jīng)理負(fù)責(zé)。于廠內(nèi)則由廠之人事及行政部主管負(fù)責(zé)日常監(jiān)察事宜。3.02 廠內(nèi)亦設(shè)駐有最少一名注冊(cè)安全主任，直接向人事及行政部主管匯報(bào)，負(fù)責(zé)廠內(nèi)相關(guān)健康和安全工作實(shí)施事宜。同時(shí)，于廠內(nèi)亦設(shè)有安全委員會(huì)，對(duì)廠健康和安全問(wèn)題進(jìn)行討論及推廣。3.1 健康和安全管理系統(tǒng)3.11 各職員需要接收每十二個(gè)月最少一次健康和安全培訓(xùn)，而各新進(jìn)廠或調(diào)職職員仍需要接收相關(guān)健康和安全培訓(xùn)。3.12 企業(yè)根據(jù)SAP-B-03.21“EHS環(huán)境健康安全控制程序”，對(duì)可能危害職員健康和安全潛在威脅作出定時(shí)檢驗(yàn)，并對(duì)所發(fā)覺(jué)潛在威脅制訂對(duì)應(yīng)防范方法。相關(guān)消防安全方面控制，則統(tǒng)計(jì)于SAP-B-03.22“應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序”內(nèi)。3.13 企業(yè)為各職員提供有清潔及衛(wèi)生洗手間、可飲用水。3.14 企業(yè)并確保所提供給職員宿舍是清潔、衛(wèi)生、安全并符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)之要求。具體程序請(qǐng)參考SAP-B-03.23“環(huán)境衛(wèi)生管理制度”。3.2 社會(huì)責(zé)任程序 SAP-B-03.21 EHS環(huán)境健康安全控制程序 SAP-B-03.22 應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)控制程序 SAP-B-03.23 環(huán)境衛(wèi)生管理制度SAP-B-03.24勞動(dòng)防護(hù)用具管理程序SAP-B-03.25自然災(zāi)難應(yīng)急管理程序SAP-B-03.26火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案管理要求SAP-B-03.27化學(xué)危險(xiǎn)物品安全管理制度SAP-B-03.28消防安全管理制度SAP-B-03.29糾正及預(yù)防方法控制程序SAP-B-03.30職員工傷管理程序SAP-B-03.31風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定和控制程序自由結(jié)社及集體談判權(quán)概述 本章節(jié)確定XY尊重各職員組織及參與工會(huì)自由，并保障各職員集體談判權(quán)利。4.0 工會(huì)組織4.01 企業(yè)依據(jù)SAP-B-04.11“工會(huì)組織管理程序”，幫助各職員組織及參與工會(huì)。4.02 如當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)對(duì)自由組織工會(huì)及集體談判權(quán)有所限制時(shí)，由管理代表制訂相關(guān)程序，幫助職員采取類似方法來(lái)達(dá)成自由結(jié)社及集體談判目標(biāo)。參考“SAP-B-04.12職員代表管理程序”4.03 各工會(huì)代表不會(huì)受到管理層歧視，她/她們并可自由接觸其工會(huì)會(huì)員。4.1 社會(huì)責(zé)任程序 SAP-B-04.11 工會(huì)組織管理程序SAP-B-04.12職員代表管理程序SAP-B-04.13意見(jiàn)箱運(yùn)作管理程序歧視概述 本章節(jié)確定XY不可從事或支持任何基于種族、社會(huì)階級(jí)、國(guó)籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會(huì)會(huì)員資格或政治關(guān)系歧視行為。5.0 程序5.01 當(dāng)新職員應(yīng)征時(shí)，企業(yè)會(huì)依據(jù)SAP-B-5.11“人力資源控制程序”進(jìn)行考評(píng)，各應(yīng)征者不會(huì)因其種族、社會(huì)階級(jí)、國(guó)籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會(huì)會(huì)員資格或政治關(guān)系等原所以影響受聘機(jī)會(huì)。5.02 各職員于企業(yè)內(nèi)薪酬、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、升級(jí)、解聘或退休等事宜，不會(huì)因其種族、社會(huì)階級(jí)、國(guó)籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會(huì)會(huì)員資格或政治關(guān)系等原所以受到不平等對(duì)侍。5.03 在不影響企業(yè)正常運(yùn)作下，企業(yè)不會(huì)干涉各職員所需遵守包含種族、社會(huì)階級(jí)、國(guó)籍、宗教、殘疾、性別、性別取向、工會(huì)會(huì)員資格或政治關(guān)系信條、規(guī)則和要求。5.04 企業(yè)絕不許可任何帶有強(qiáng)迫、威脅、凌辱或剝削性侵犯行為，當(dāng)中包含姿勢(shì)、語(yǔ)言或?qū)嶋H接觸。5.05 任何職員如受到或發(fā)覺(jué)企業(yè)有歧視或性侵犯行為出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)實(shí)時(shí)通知企業(yè)管理代表或工會(huì)代表，再由管理代表及工會(huì)代表共同對(duì)事件作出調(diào)查并采取合適糾正方法。5.1 社會(huì)責(zé)任程序 SAP-B-5.11人力資源控制程序SAP-B-6.11歧視處罰性方法管理程序懲罰性措施概述 本章節(jié)要求XY不可從事或支持肉體上處罰、心理或生理上壓制及言語(yǔ)上凌辱。6.0 程序6.01 企業(yè)各管理層不可對(duì)任何職員進(jìn)行或支持肉體上處罰、心理或生理上壓制及言語(yǔ)上凌辱作為處罰方法。6.02 人事及行政部需要制訂一份廠規(guī)，并于廠規(guī)內(nèi)列明一旦違反廠規(guī)處罰方法，該份廠規(guī)需要定時(shí)向各職員更新。6.03 當(dāng)發(fā)覺(jué)有職員違反廠規(guī)，應(yīng)將事件交由人事及行政部處理，一切處罰方法亦需要由人事及行政部負(fù)責(zé)實(shí)施。各部門主管不可私自實(shí)施處罰方法。6.04 任何職員如對(duì)受四處罰不一樣意，應(yīng)實(shí)時(shí)通知企業(yè)管理代表或工會(huì)代表，再由管理代表及工會(huì)代表共同對(duì)事件作出調(diào)查并采取合適糾正方法。6.05 任何職員如受到或發(fā)覺(jué)企業(yè)有進(jìn)行肉體上處罰、心理或生理上壓制及言語(yǔ)上凌辱作為處罰方法，應(yīng)實(shí)時(shí)通知企業(yè)管理代表或工會(huì)代表，再由管理代表及工會(huì)代表共同對(duì)事件作出調(diào)查并采取合適糾正方法。6.1 社會(huì)責(zé)任程序 SAP-B-6.11歧視處罰性方法管理程序工作時(shí)間概述 本章節(jié)確定XY工作時(shí)間必需符合當(dāng)?shù)卣蟆?.0 程序7.01 人事及行政部根據(jù)SAP-B-07.11“工作時(shí)間控制程序”，對(duì)企業(yè)內(nèi)各部門工作時(shí)間作出要求。7.02 所制訂工作時(shí)間，必需符合當(dāng)?shù)卣?。在任何情況下，職員不應(yīng)常常被要求每星期工作超出48小時(shí)，且每七天內(nèi)最少有一天休息時(shí)間。7.03 除非在特殊及短暫營(yíng)商情況下，企業(yè)不會(huì)要求職員每星期工作時(shí)間(連加班工時(shí))超出60小時(shí)。7.04 任何加班工作必需在職員自愿情況下進(jìn)行，同時(shí)全部加班工作全部可得到法定要求工資。7.1 社會(huì)責(zé)任程序 SAP-B-07.11 工作時(shí)間控制程序 SAP-B-08.11 .工資和賠償控制程序薪酬概述 本章節(jié)確定XY所支付工資符合當(dāng)?shù)卣蟆?.0 程序8.01 會(huì)計(jì)部依據(jù)SAP-B-08.11“.工資和賠償控制程序”去計(jì)算各職員工資，其工資必需符合當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)要求，同時(shí)必需可滿足職員基礎(chǔ)需要和提供部分可隨意支配收入。8.02 會(huì)計(jì)部每個(gè)月計(jì)算工人工資一次并按要求發(fā)放。8.03 依據(jù)SAP-B-06.11“歧視處罰性方法管理程序”要求，企業(yè)不會(huì)以處罰為理由去扣減職員工資。8.04 會(huì)計(jì)部聯(lián)同人事及行政部將職員工資計(jì)算方法及福利組成部份，以通告及培訓(xùn)形式通知各職員，假如政策上有任何更改，亦會(huì)以通告形式通知各職員。8.05 相關(guān)社會(huì)福利部份，由人事及行政部負(fù)責(zé)處理。8.06 企業(yè)內(nèi)全部職員(包含見(jiàn)習(xí)職員)，其工資全部必需符合當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)要求。8.1 社會(huì)責(zé)任程序 SAP-B-08.11.工資和賠償控制程序管理系統(tǒng)概述 本章節(jié)確定XY依據(jù)制訂政策和程序來(lái)實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)。9.1 政策，程序，統(tǒng)計(jì)9.11 董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)制訂XY企業(yè)社會(huì)責(zé)任方針，政策，來(lái)反應(yīng)XY社會(huì)責(zé)任目標(biāo)和對(duì)社會(huì)責(zé)任所負(fù)擔(dān)義務(wù)。社會(huì)責(zé)任方針內(nèi)容如SAM.00.02中講述。9.12 董事總經(jīng)理和管理者代表根據(jù)SAM.00.04定時(shí)檢討企業(yè)社會(huì)責(zé)任方針和社會(huì)責(zé)任體系。9.13董事總經(jīng)理和管理者代表組織應(yīng)該保持合適統(tǒng)計(jì)以證實(shí)SA8000標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施及合規(guī)性，并以書面或口頭總結(jié)方法提供給SA8000工人代表(們)。9.14 管理者代表經(jīng)過(guò)以下幾點(diǎn)去確保企業(yè)內(nèi)全部等級(jí)職員全部能了解和落實(shí)地實(shí)施社會(huì)責(zé)任方針。 SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h企業(yè)社會(huì)責(zé)任方針在企業(yè)合適地方上展示。 SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h對(duì)新來(lái)職員在30天內(nèi)講述，說(shuō)明企業(yè)社會(huì)責(zé)任方針并使之了解。9.15 當(dāng)其它公眾團(tuán)體有要求時(shí)，經(jīng)管理者代表同意后，企業(yè)社會(huì)責(zé)任方針可對(duì)外公開(kāi)。9.16 社會(huì)責(zé)任方針更新和分配由管理者代表負(fù)責(zé)控制。9.0 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-09.00.社會(huì)責(zé)任運(yùn)行控制程序SAP-B-09.01.對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通管理程序SAP-B-09.02.糾正及預(yù)防控制方法程序SAP-B-09.03.教育培訓(xùn)控制程序SAP-B-09.04.供給商評(píng)審及選擇程序SAP-B-09.05.內(nèi)審控制程序SAP-B-09.06.社會(huì)責(zé)任管理評(píng)審程序SAP-B-09.07供給商評(píng)審和選擇管理程序管理系統(tǒng)概述 本章節(jié)確定相關(guān)社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體和管理者代表選舉和組成方法。9.2 社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體9.21 董事總經(jīng)理授權(quán)建立一個(gè)社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體來(lái)實(shí)施全部SA8000全部要求。這個(gè)團(tuán)體應(yīng)該由以下代表均衡組成：a)SA8000工人代表(們).b)管理人員.董事總經(jīng)理應(yīng)該完全負(fù)擔(dān)實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性責(zé)任.9.22在已經(jīng)成立工會(huì)組織情況下，社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體中工人代表應(yīng)該為工會(huì)代表（們）（假如她們同意）。在工會(huì)未有指定代表或企業(yè)還未成立工會(huì)情況下，員工能夠在她們中間自由選擇一個(gè)或多個(gè)SA8000工人代表(們)。在任何情況下，不得將SA8000工人代表視為工會(huì)代表替換。9.23XXX被委派為管理者代表。不管她在其它方面職責(zé)怎樣，她職責(zé)為：確保企業(yè)依據(jù)SA8000標(biāo)準(zhǔn)建立社會(huì)責(zé)任體系，確保企業(yè)全部些人員全部能依以后系統(tǒng)和此社會(huì)責(zé)任手冊(cè)進(jìn)行工作。管理者代表能夠從社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體中選舉出來(lái)，當(dāng)管理者代表缺席時(shí)，由社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體代行其職。9.0 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-09.00.社會(huì)責(zé)任運(yùn)行控制程序管理系統(tǒng)概述 本章節(jié)確定相關(guān)社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體作用。9.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)定9.31 社會(huì)績(jī)效團(tuán)體負(fù)責(zé)對(duì)不符合此標(biāo)準(zhǔn)實(shí)際或潛在項(xiàng)進(jìn)行定時(shí)書面風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估并確定優(yōu)先改善項(xiàng)。還應(yīng)該向董事及總經(jīng)理推薦改善行動(dòng)計(jì)劃以解除這些風(fēng)險(xiǎn)。解除這些風(fēng)險(xiǎn)行動(dòng)優(yōu)先次序應(yīng)依據(jù)其嚴(yán)重程度及處理難易程度來(lái)決定。9.32社會(huì)績(jī)效團(tuán)體應(yīng)基于推薦數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)搜集技巧，并經(jīng)過(guò)和利益相關(guān)方之間有意義磋商來(lái)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定。9.33行政部門配合采購(gòu)部負(fù)責(zé)每十二個(gè)月對(duì)供給商進(jìn)行一次社會(huì)責(zé)任調(diào)查，并統(tǒng)計(jì)在“供給商評(píng)定表”中?？偨?jīng)理負(fù)責(zé)合格供給商同意。9.0 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-03.31風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定和控制程序SAP-B-09.07供給商評(píng)審和選擇管理程序管理系統(tǒng)概述 本章節(jié)確定相關(guān)社會(huì)績(jī)效團(tuán)體職責(zé)。9.4 監(jiān)督9.41社會(huì)績(jī)效團(tuán)體應(yīng)該有效地監(jiān)督工作場(chǎng)所活動(dòng)以確保：a)符合此標(biāo)準(zhǔn)；b)落實(shí)解除由社會(huì)績(jī)效團(tuán)體識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)；c)系統(tǒng)能夠有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)符合組織政策及此標(biāo)準(zhǔn)要求。在實(shí)施監(jiān)督過(guò)程中，社會(huì)績(jī)效團(tuán)體有權(quán)搜集信息，或邀請(qǐng)利益相關(guān)方參與其監(jiān)督活動(dòng)。還應(yīng)該和其它部門研究、定義、分析和/或處理任何可能和SA8000標(biāo)準(zhǔn)不符合項(xiàng)。9.42社會(huì)績(jī)效團(tuán)體也應(yīng)該推進(jìn)日常內(nèi)部審核，并將標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況、改善行動(dòng)益處，和糾正和預(yù)防方法統(tǒng)計(jì)以匯報(bào)形式提交給管理高層。9.43社會(huì)績(jī)效團(tuán)體應(yīng)定時(shí)舉行會(huì)議，回顧進(jìn)展和識(shí)別深入加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施潛在行動(dòng)。9.0 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-03.31風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定和控制程序SAP-B-09.02.糾正及預(yù)防控制方法程序SAP-B-09.00.社會(huì)責(zé)任運(yùn)行控制程序管理系統(tǒng)概述 本章節(jié)確定相關(guān)內(nèi)部參與和溝通實(shí)施方法。9.5內(nèi)部參與和溝通9.51人力資源部門應(yīng)該確保職員有效地了解SA8000要求，并應(yīng)該經(jīng)過(guò)日常溝通定時(shí)將SA8000要求傳達(dá)給職員。EHS部門負(fù)責(zé)根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施職員EHS定時(shí)培訓(xùn)及新進(jìn)職員相關(guān)培訓(xùn)和考評(píng)工作。EHS部門負(fù)責(zé)管理特殊作業(yè)人員外部培訓(xùn)和資質(zhì)證書管理，負(fù)責(zé)安排特種設(shè)備年度檢驗(yàn)工作及相關(guān)文件管理。社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體負(fù)責(zé)定時(shí)評(píng)定職員了解SA8000情況及參與情況。9.0 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-09.03.教育培訓(xùn)控制程序管理系統(tǒng)概述 本章節(jié)確定相關(guān)投訴管理和處理實(shí)施方法。9.6 投訴管理和處理9.61企業(yè)根據(jù)SA8000體系要求建立書面申訴程序，確保職員和利益相關(guān)方能夠在保密、公正、無(wú)報(bào)復(fù)情況下對(duì)工作場(chǎng)所和／或SA8000不符合項(xiàng)進(jìn)行評(píng)論、提議、匯報(bào)或投訴關(guān)切。9.62企業(yè)制訂相關(guān)對(duì)工作場(chǎng)所和/或不符合本標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵤┱吆统绦蛩M(jìn)行投訴調(diào)查、跟蹤和結(jié)果溝通程序。這些結(jié)果應(yīng)該能夠被全部職員及利益相關(guān)方自由獲取。9.63企業(yè)確保任何人員不得對(duì)向提供SA8000符合性及投訴工作場(chǎng)所任何職員及利益相關(guān)方進(jìn)行紀(jì)律處理、解聘或其它歧視性處罰。9.0 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-09.01.對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通管理程序管理系統(tǒng)概述 本章節(jié)確定相關(guān)外部審核和利益相關(guān)方參與實(shí)施方法。9.7 外部審核和利益相關(guān)方參與9.7.1對(duì)于驗(yàn)證本企業(yè)是否符合本標(biāo)準(zhǔn)要求審核,不管是在通知或不通知審核日期情況下，本企業(yè)均應(yīng)該全力配合外部審核員確定造成不符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題嚴(yán)重性和頻率。9.7.2本企業(yè)定時(shí)邀請(qǐng)利益相關(guān)方（用戶、第三方企業(yè)、公共機(jī)構(gòu)和媒體）參與，以達(dá)成可連續(xù)符合SA8000標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)。9.0 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-09.01.對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通管理程序管理系統(tǒng)概述 本章節(jié)確定相關(guān)社會(huì)責(zé)任糾正和預(yù)防方法實(shí)施方法。9.8 糾正和預(yù)防方法9.8.1本企業(yè)將提供足夠資源并制訂政策和程序以確保立即實(shí)施糾正和預(yù)防方法。社會(huì)績(jī)效團(tuán)體應(yīng)確保這些行動(dòng)計(jì)劃實(shí)施。9.8.2社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體應(yīng)該最少保持以下統(tǒng)計(jì)：時(shí)間表、SA8000標(biāo)準(zhǔn)不符合項(xiàng)，根本性原因，糾正及預(yù)防方法，改善結(jié)果。9.0 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-09.02.糾正及預(yù)防控制方法程序管理系統(tǒng)概述 本章節(jié)確定相關(guān)社會(huì)責(zé)任培訓(xùn)和能力建設(shè)實(shí)施方法。9.9 培訓(xùn)和能力建設(shè)9.9.1企業(yè)會(huì)依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)定結(jié)果，對(duì)全部職員實(shí)施有效實(shí)施SA8000標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)計(jì)劃。社會(huì)績(jī)效團(tuán)體應(yīng)定時(shí)衡量培訓(xùn)有效性和培訓(xùn)統(tǒng)計(jì)完整性。9.0 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-09.03.教育培訓(xùn)控制程序管理系統(tǒng)概述 本章節(jié)確定相關(guān)社會(huì)責(zé)任供給商和分包商管理實(shí)施方法。9.10供給商和分包商管理9.10.1企業(yè)針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施合規(guī)性對(duì)其供給商/分包商,私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和次級(jí)供給商進(jìn)行盡職調(diào)查。一樣調(diào)查方法適適用于新供給商/分包商，私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和次級(jí)供應(yīng)商篩選。組織應(yīng)該最少以下行動(dòng)以確保符合此要求，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：a)向供給商/分包商,私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和次級(jí)供給商高層關(guān)鍵管理層有效傳達(dá)此標(biāo)準(zhǔn)要求；b)評(píng)定供給商/分包商,私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和次級(jí)供給商不合規(guī)項(xiàng)帶來(lái)重大風(fēng)險(xiǎn)；備注:“重大風(fēng)險(xiǎn)”解釋可在指導(dǎo)文件中取得。c)作出合理努力確保這些重大風(fēng)險(xiǎn)已得到供給商/分包商,、私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和次級(jí)供應(yīng)商充足處理。組織應(yīng)該依據(jù)其能力、資源及優(yōu)先程度在合適時(shí)間及地點(diǎn)來(lái)影響這些實(shí)體。備注:“適宜努力”解釋可在指導(dǎo)文件中取得。d)進(jìn)行監(jiān)督和可追蹤統(tǒng)計(jì)確保供給商/分包商,私營(yíng)就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)和次級(jí)供給商解除重大風(fēng)險(xiǎn)及改善情況，確保這些重大風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)被有效地處理。9.10.2組織在同供給商/分包商或次級(jí)供給商處接收，處理，推廣商品和/或服務(wù)過(guò)程中，如發(fā)覺(jué)有家庭工被使用，組織應(yīng)該采取有效行動(dòng)確保那些家庭工取得一定程度上保護(hù)（相同于在該標(biāo)準(zhǔn)下該組織內(nèi)部職員所取得保護(hù)）。9.0 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-09.04.供給商評(píng)審及選擇程序管理系統(tǒng)概述 本章節(jié)確定相關(guān)內(nèi)部社會(huì)責(zé)任審核實(shí)施方法。9.11 內(nèi)部社會(huì)責(zé)任審核9.11.1依據(jù)企業(yè)社會(huì)責(zé)任手冊(cè)要求，審核社會(huì)責(zé)任體系包含各部門所開(kāi)展工作及其結(jié)果是否符合要求，確保社會(huì)責(zé)任管理體系正常運(yùn)作。9.11.2每十二個(gè)月12月底由管理者代表負(fù)責(zé)制訂年度內(nèi)部社會(huì)責(zé)任體系審核方案，經(jīng)總經(jīng)理同意后實(shí)施。9.11.3審核組長(zhǎng)負(fù)責(zé)編制每十二個(gè)月審核實(shí)施計(jì)劃，按計(jì)劃組織審核小組組員對(duì)社會(huì)責(zé)任體系運(yùn)行部門進(jìn)行審核，評(píng)價(jià)和匯報(bào)。9.11.4各部門、對(duì)審核中發(fā)覺(jué)不合格項(xiàng)，負(fù)責(zé)制訂糾正方法并組織實(shí)施。9.11.5在企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系運(yùn)行發(fā)生重大改變、社會(huì)要求或環(huán)境條件發(fā)生改變或發(fā)生嚴(yán)重偏離社會(huì)責(zé)任體系要求等情況下，企業(yè)應(yīng)依據(jù)需要進(jìn)行年度內(nèi)審方案外臨時(shí)內(nèi)審。 9.0 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-09.05.內(nèi)審控制程序管理系統(tǒng)概述 本章節(jié)確定相關(guān)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)管理評(píng)審實(shí)施方法。9.12 管理評(píng)審9.12.1 為了復(fù)審企業(yè)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)有效性，董事總經(jīng)理應(yīng)最少每十二個(gè)月召開(kāi)一次管理評(píng)審會(huì)議。會(huì)議議程包含：SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 檢討未來(lái)多種發(fā)展和各用戶及相關(guān)法律法規(guī)要求，檢驗(yàn)有沒(méi)有因?yàn)樯鐣?huì)責(zé)責(zé)任問(wèn)題而可能影向企業(yè)在用戶中信及形象，評(píng)定是否需要更新和加添設(shè)備.SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 檢討社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)是否過(guò)時(shí)及有效.SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 檢討于市場(chǎng)上之競(jìng)爭(zhēng)能力.SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 檢討社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)是否符合SA8000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn).SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 檢討過(guò)去一段時(shí)間用戶審查及內(nèi)外部審查綜合結(jié)果.檢討XY現(xiàn)有能力是否能夠符合SA8000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn). 以上檢討會(huì)議統(tǒng)計(jì)由管理代表負(fù)責(zé)存盤，具體程序參考SAP.9.0.6“社會(huì)責(zé)任管理評(píng)審程序”。 9.0 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-09.06.社會(huì)責(zé)任管理評(píng)審程序計(jì)劃和實(shí)施概述 本章節(jié)確定將確保企業(yè)中每一層次皆能了解和實(shí)施本標(biāo)準(zhǔn)要求。10.0 職責(zé)和權(quán)限(社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)) 從事對(duì)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)有影向管理和實(shí)施人員其職責(zé)和權(quán)限，和相互之關(guān)系界定以下：10.0.1 董事總經(jīng)理SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h為企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理政策提供指導(dǎo)。 當(dāng)董事總經(jīng)理缺席時(shí)由實(shí)施董事代行其職。10.0.2 管理者代表SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 向董事總經(jīng)理匯報(bào)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)工作情況，以確保企業(yè)可滿足標(biāo)準(zhǔn)及用戶對(duì)社會(huì)責(zé)任要求。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 在建立、維持及改善社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)方面提供提議和指導(dǎo)。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 當(dāng)出現(xiàn)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題或接到用戶投訴時(shí)，在社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)上采取行動(dòng)使不符合情況得到糾正，并預(yù)防其再次發(fā)生。 10.0.3 社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 向董事總經(jīng)理匯報(bào)全廠相關(guān)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)實(shí)施情況，方便全廠能達(dá)成本手冊(cè)要求。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h a.確保工廠內(nèi)相關(guān)社會(huì)責(zé)任之問(wèn)題能被發(fā)覺(jué)和處理，定時(shí)評(píng)定其風(fēng)險(xiǎn)。 b.連續(xù)監(jiān)督工作場(chǎng)所各項(xiàng)指標(biāo)按社會(huì)責(zé)任要求受控。c.采取糾正和預(yù)防方法，確保微弱步驟按要求連續(xù)改善。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 計(jì)劃和實(shí)施10.0.4 人事及行政部高級(jí)經(jīng)理SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 直接向董事總經(jīng)理匯報(bào)企業(yè)人事資源，職員福利，職員之安全及衛(wèi)生和行政管理情況。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 了解相關(guān)勞務(wù)法規(guī)，并確保企業(yè)內(nèi)相關(guān)人員清楚及遵遵法規(guī)要求。當(dāng)人事及行政部高級(jí)經(jīng)理缺席時(shí)，由廠人事及行政部主管代行其職。10.0.5 會(huì)計(jì)部實(shí)施董事SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 直接向董事總經(jīng)理匯報(bào)企業(yè)職員工資情況，制訂相關(guān)工資政策。 當(dāng)會(huì)計(jì)部實(shí)施董事缺席時(shí)，由會(huì)計(jì)部高級(jí)經(jīng)理代行其職。10.0.6 采購(gòu)部高級(jí)經(jīng)理當(dāng)采購(gòu)部高級(jí)經(jīng)理缺席時(shí)，由采購(gòu)部經(jīng)理代行其職。10.0.7 營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)經(jīng)理SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 向社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體/管理代表匯報(bào)，確保企業(yè)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)是根據(jù)本手冊(cè)和SA8000標(biāo)準(zhǔn)要求去建立、落實(shí)實(shí)施及維護(hù)。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 匯報(bào)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)實(shí)施情況，提出提議給管理層考慮和實(shí)施，以預(yù)防社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)上出現(xiàn)不符合現(xiàn)象。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 幫助社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體/管理代表管理和控制內(nèi)部社會(huì)責(zé)任審核實(shí)施。當(dāng)營(yíng)運(yùn)系統(tǒng)經(jīng)理缺席時(shí)，質(zhì)量系統(tǒng)工程師/廠質(zhì)量系統(tǒng)主任代行其職。10.0.8 廠人事及行政部主管SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 向人事及行政部高級(jí)經(jīng)理匯報(bào)，確保廠內(nèi)人事資源，職員福利，職員之安全及衛(wèi)生和行政管理政策得到有效實(shí)施。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 講解或張貼企業(yè)社會(huì)責(zé)任方針，使廠內(nèi)全體職員全部了解明白。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 保留相關(guān)廠內(nèi)人事資源，職員福利，職員之安全及衛(wèi)生和行政管理實(shí)施統(tǒng)計(jì)。10.0.9 會(huì)計(jì)部高級(jí)經(jīng)理及廠會(huì)計(jì)部主管SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 直接向會(huì)計(jì)部實(shí)施董事匯報(bào)，確保廠內(nèi)職員工資政策得到有效實(shí)施。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 保留相關(guān)廠內(nèi)職員工資統(tǒng)計(jì)。10.0.10 計(jì)劃和實(shí)施 相關(guān)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)計(jì)劃和實(shí)施，全部部門主管或以職位人員全部有責(zé)任：SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 監(jiān)察和評(píng)價(jià)所負(fù)責(zé)部門人員實(shí)施工作情況。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 確保全體人員已經(jīng)了解社會(huì)責(zé)任程序、工作指示(和能夠接觸到這些文件)。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 證實(shí)被批核程序和工作指示在自己部門得到實(shí)施，并確定全部需要附加工作指示于部門內(nèi)有專員負(fù)責(zé)建立、更新及實(shí)施。SYMBOL183\f"Symbol"\s10\h 確定自己負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)要求,為自己下屬組織合適培訓(xùn)。處理疑慮及執(zhí)行糾正措施概述 本章節(jié)確定XY對(duì)相關(guān)社會(huì)責(zé)任問(wèn)題發(fā)覺(jué)后處理方法，并確定相關(guān)程序去確保相關(guān)糾正方法可有效實(shí)施。11.0 處理疑慮11.01 當(dāng)職員或其它利益團(tuán)體企業(yè)社會(huì)責(zé)任方針及其實(shí)施有任何疑慮時(shí)，可向企業(yè)管理層或工會(huì)提出。11.02 企業(yè)接到相關(guān)疑慮后，會(huì)交由管理代表負(fù)責(zé)調(diào)查，并由管理代表對(duì)問(wèn)題制訂出處理方案及監(jiān)察該方案是否有效實(shí)施。11.03 調(diào)查后由管理代表負(fù)責(zé)將結(jié)果向提出疑慮者敘述，同時(shí)企業(yè)不會(huì)對(duì)提出疑慮者采取處罰、解聘或歧視行為。11.1 實(shí)施糾正方法11.11 當(dāng)企業(yè)發(fā)覺(jué)有任何違反社會(huì)責(zé)任方針、本手冊(cè)或客方社會(huì)責(zé)任要求時(shí)，由管理代表負(fù)責(zé)對(duì)問(wèn)題作出調(diào)查，并制訂出處理方案及監(jiān)察該方案是否有效實(shí)施。11.12 由相關(guān)問(wèn)題未能由管理代表處理，則交由董事總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理。11.2 社會(huì)責(zé)任程序 SAP-B-09.02糾正及預(yù)防控制方法程序?qū)ν庥嵪贤ǜ攀?本章節(jié)確定XY對(duì)外訊息溝通渠道及其實(shí)施程序。12.0 當(dāng)?shù)卣ㄒ?guī)了解12.01 人事及行政部負(fù)責(zé)向當(dāng)?shù)卣块T了解相關(guān)法規(guī)，并將資料發(fā)放給企業(yè)內(nèi)相關(guān)部門。具體程序請(qǐng)參考SAP-B-12.2.1“相關(guān)法律法規(guī)更新搜集程序”。12.1 對(duì)外訊息溝通12.11 社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體/管理者代表負(fù)責(zé)建立和維持和各利益團(tuán)體溝通程序，并就企業(yè)在實(shí)施社會(huì)責(zé)任各項(xiàng)工作上提供相關(guān)數(shù)據(jù)，其中可包含管理評(píng)審及其它審核匯報(bào)。具體程序請(qǐng)參考SAP-B-12.2.2“對(duì)外訊息交流控制程序”。12.2 社會(huì)責(zé)任程序 SAP-B-12.21 法律法規(guī)更新搜集程序SAP-B-12.22對(duì)外訊息交流控制程序外界核實(shí)渠道概述 本章節(jié)確定XY對(duì)外界要求進(jìn)行核實(shí)處理程序。13.0 外界核實(shí)渠道13.01 當(dāng)客方或其它利益團(tuán)體于協(xié)議上有所要求時(shí)，由社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體/管理者代表就相關(guān)要求提供合理數(shù)據(jù)或取得數(shù)據(jù)渠道，使客方或其它利益團(tuán)體可對(duì)企業(yè)進(jìn)行核實(shí)。13.02 如協(xié)議中有深入要求時(shí)，社會(huì)責(zé)任績(jī)效團(tuán)體/管理者代表則會(huì)通知采購(gòu)部，于采購(gòu)協(xié)議中要求供貨商或/和分供商提供相同數(shù)據(jù)及取數(shù)據(jù)渠道。13.1 社會(huì)責(zé)任程序SAP-B-12.22對(duì)外訊息交流控制程序系統(tǒng)文件及記錄概述 本章節(jié)描述在社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)中程序文件及工作指示管理方法。亦對(duì)社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)中統(tǒng)計(jì)判定，存放和維護(hù)方法。14.0 社會(huì)責(zé)任過(guò)程控制 社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)程序描述在社會(huì)責(zé)任手冊(cè)中提到多種活動(dòng)怎樣實(shí)施，社會(huì)責(zé)任系統(tǒng)程序范圍和細(xì)節(jié)，取決于該項(xiàng)程序復(fù)雜性、使用方法、和進(jìn)行工作人員所需熟練程度和培訓(xùn)。社會(huì)責(zé)任程序控制方法制訂于SAP-B-09.08“社會(huì)責(zé)任文件控制程